商店總覽介紹與數據分析計算規則｜ ShopStore 簡單開店教學文章

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商店總覽介紹與數據分析計算規則

2024-04-01

【目錄】：

如何前往商店總覽？
商店總覽計算規則
如何查看有列入計算的訂單有哪些？

說明 : 提供多樣化的數據分析，讓商家可以簡單了解目前的商店營運狀況！

一、如何前往商店總覽 ?

登入「ShopStore店家管理後台」後，系統初始預設即會導向至「商店總覽」頁面。

＊如果商家目前位於其他頁面，可以於左方選單點擊「商店總覽」，即可前往「商店總覽」數據分析頁面。

二、商店總覽計算規則

1. 訂單區塊

數據名稱	計算方式
今日訂單數	所有顧客下單的所有訂單數量。只排除「未完成結帳流程」、「異常單」之訂單數量。
未付款訂單數	只計算「未付款」訂單狀態之訂單。不包含訂單狀態為「已取消」、「已退款」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。
未出貨訂單數	只計算「未出貨」訂單狀態之訂單。不包含訂單狀態為「已取消」、「已退貨」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。
需補貨商品數	計算所有商品之「商品庫存為 0」的商品數量。
＊以上數據皆為「即時」數據。＊以上訂單相關的數據，不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。

2. 流量與營業額區塊

數據名稱	計算方式
商店流量	1 流量為 1 個顧客。如該名顧客前往您的商店瀏覽後，再將網頁做關閉，過幾個小時後再次前往您的商店／刷新頁面，如此流量就會計算為 2。數據為「非即時」，須至隔日才會統計顯示今日之數據資料。
營業額	計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，會依照「下單日期」歸屬於各日期的「營業額」數據。舉例來說：今日 2024/4/1，有一筆訂單是在 2024/2/15 下單，商家在今日 4/1 將訂單更新為「已完成」，那麼即會是列入 2/15 的營業額數據當中，而非 4/1。
未出貨訂單數	只計算「未出貨」訂單狀態之訂單。不包含訂單狀態為「已取消」、「已退貨」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。數據為「即時」。
需補貨商品數	計算所有商品之「商品庫存為 0」的商品數量。數據為「即時」。
＊以上訂單相關的數據，不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。

3. 熱銷商品前五名區塊

會計算所有「售出商品（訂單狀態為「已付款」）」的售出數量，並進行排名。

不包含訂單狀態為「已取消」、「已退款」、「未完成結帳流程」、「異常單」的商品數量統計。

如之後訂單狀態有調整為「已取消」、「已退款」，系統即會回扣售出數量，並重新進行排名。

數據為「即時」。

不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。

4. 營業數據區塊

數據名稱	計算方式
總營業額	計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量總金額。不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
本月營業額	計算「當月」所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份，即不會列入「本月營業額」當中。舉例來說：今日 2024/4/20，有一筆訂單是在 2024/2/15 下單，商家在今日 4/20 將訂單更新為「已完成」，那麼即不會列入「本月營業額」。
本周營業額	計算「當週」所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份，即不會列入「本月營業額」當中。舉例來說：今日 2024/4/23（週二），有一筆訂單是在 2024/4/19（週五）下單，商家在今日 4/23（週二）將訂單更新為「已完成」，那麼即不會列入「本周營業額」。
總訂單數量	計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量／所有訂單數量。「已完成」之訂單數量：不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數量。所有訂單數量：只排除「未完成結帳流程」的訂單（所以其他訂單狀態，包含已取消、異常單等，都是會列入計算的）。
本月訂單數	計算「當月」所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量／所有訂單數量。「已完成」之訂單數量：不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數量。數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份，即不會列入「本月營業額」當中。所有訂單數量：只排除「未完成結帳流程」的訂單（所以其他訂單狀態，包含已取消、異常單等，都是會列入計算的）。
顧客總數量	所有您網站會員與非會員顧客總數量。也包含被加入「黑名單」的顧客／會員。
會員總數量	所有於您商店註冊成為會員的總數量也包含被加入「黑名單」的會員。
＊以上數據皆為「即時」數據。＊以上訂單相關的數據，不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。