說明 : 提供多樣化的數據分析，讓商家可以簡單了解目前的商店營運狀況！
一、如何前往商店總覽 ?
登入「ShopStore店家管理後台」後，系統初始預設即會導向至「商店總覽」頁面。
＊如果商家目前位於其他頁面，可以於左方選單點擊「商店總覽」，即可前往「商店總覽」數據分析頁面。
二、商店總覽計算規則
1. 訂單區塊
| 數據名稱 |
計算方式 |
| 今日訂單數 |
所有顧客下單的所有訂單數量。
只排除「未完成結帳流程」、「異常單」之訂單數量。
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| 未付款訂單數 |
只計算「未付款」訂單狀態之訂單。
不包含訂單狀態為「已取消」、「已退款」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。
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| 未出貨訂單數 |
只計算「未出貨」訂單狀態之訂單。
不包含訂單狀態為「已取消」、「已退貨」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。
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| 需補貨商品數 |
計算所有商品之「商品庫存為 0」的商品數量。
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＊以上數據皆為「即時」數據。
＊以上訂單相關的數據，不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。
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2. 流量與營業額區塊
| 數據名稱 |
計算方式 |
| 商店流量 |
1 流量為 1 個顧客。
- 如該名顧客前往您的商店瀏覽後，再將網頁做關閉，過幾個小時後再次前往您的商店／刷新頁面，如此流量就會計算為 2。
- 數據為「非即時」，須至隔日才會統計顯示今日之數據資料。
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| 營業額 |
計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。
- 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
- 數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，會依照「下單日期」歸屬於各日期的「營業額」數據。
- 舉例來說：今日 2024/4/1，有一筆訂單是在 2024/2/15 下單，商家在今日 4/1 將訂單更新為「已完成」，那麼即會是列入 2/15 的營業額數據當中，而非 4/1。
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| 未出貨訂單數 |
只計算「未出貨」訂單狀態之訂單。
- 不包含訂單狀態為「已取消」、「已退貨」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。
- 數據為「即時」。
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| 需補貨商品數 |
計算所有商品之「商品庫存為 0」的商品數量。
數據為「即時」。
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＊以上訂單相關的數據，不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。
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3. 熱銷商品前五名區塊
會計算所有「售出商品（訂單狀態為「已付款」）」的售出數量，並進行排名。
- 不包含訂單狀態為「已取消」、「已退款」、「未完成結帳流程」、「異常單」的商品數量統計。
- 如之後訂單狀態有調整為「已取消」、「已退款」，系統即會回扣售出數量，並重新進行排名。
- 數據為「即時」。
- 不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。
4. 營業數據區塊
| 數據名稱 |
計算方式 |
| 總營業額 |
計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量總金額。
不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
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| 本月營業額 |
計算「當月」所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。
- 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
- 數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份，即不會列入「本月營業額」當中。
- 舉例來說：今日 2024/4/20，有一筆訂單是在 2024/2/15 下單，商家在今日 4/20 將訂單更新為「已完成」，那麼即不會列入「本月營業額」。
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| 本周營業額 |
計算「當週」所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。
- 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
- 數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份，即不會列入「本月營業額」當中。
- 舉例來說：今日 2024/4/23（週二），有一筆訂單是在 2024/4/19（週五） 下單，商家在今日 4/23（週二） 將訂單更新為「已完成」，那麼即不會列入「本周營業額」。
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| 總訂單數量 |
計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量／所有訂單數量。
- 「已完成」之訂單數量：不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數量。
- 所有訂單數量：只排除「未完成結帳流程」的訂單（所以其他訂單狀態，包含已取消、異常單等，都是會列入計算的）。
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| 本月訂單數 |
計算「當月」所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量／所有訂單數量。
- 「已完成」之訂單數量：
- 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數量。
- 數據為「即時」，當訂單狀態更新為「已完成」後，此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份，即不會列入「本月營業額」當中。
- 所有訂單數量：只排除「未完成結帳流程」的訂單（所以其他訂單狀態，包含已取消、異常單等，都是會列入計算的）。
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| 顧客總數量 |
所有您網站會員與非會員顧客總數量。
也包含被加入「黑名單」的顧客／會員。
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| 會員總數量 |
所有於您商店註冊成為會員的總數量
也包含被加入「黑名單」的會員。
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＊以上數據皆為「即時」數據。
＊以上訂單相關的數據，不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」，兩者皆會列入總合計算。
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三、如何查看有列入計算的訂單有哪些 ?
登入「ShopStore店家管理後台」即會進入「商店總覽」頁面→在「商店總覽」頁面，點選任一項商家想觀看的數據項目。
此時即會來到「訂單管理」→「訂單列表」頁面，系統即會顯示目前有列入計算的訂單，並請在上方「訂單查詢」條件幫店家設定完成。
＊在店家點擊數據進入「訂單列表」後，店家都可以點擊上方「隱藏訂單」頁籤，切換觀看「隱藏訂單」內有列入計算的訂單。
