商店總覽介紹與數據分析計算規則

 


 

   說明 :    提供多樣化的數據分析,讓商家可以簡單了解目前的商店營運狀況!

 


 

 

如何前往商店總覽 ?

 

 

 

登入「ShopStore店家管理後台」後,系統初始預設即會導向至「商店總覽」頁面。

 

*如果商家目前位於其他頁面,可以於左方選單點擊「商店總覽」,即可前往「商店總覽」數據分析頁面。

 

 

 

 


 

 

二、商店總覽計算規則

 

 

1. 訂單區塊

 

數據名稱 計算方式
今日訂單數

所有顧客下單的所有訂單數量。

 

只排除「未完成結帳流程」、「異常單」之訂單數量。

未付款訂單數

只計算「未付款」訂單狀態之訂單。

 

不包含訂單狀態為「已取消」、「已退款」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。

未出貨訂單數

只計算「未出貨」訂單狀態之訂單。

 

不包含訂單狀態為「已取消」、「已退貨」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。

 

需補貨商品數

計算所有商品之「商品庫存為 0」的商品數量。

*以上數據皆為「即時」數據。

*以上訂單相關的數據,不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」,兩者皆會列入總合計算。

 

 

 

 

2. 流量與營業額區塊

 

數據名稱 計算方式
商店流量

1 流量為 1 個顧客。

 

  • 如該名顧客前往您的商店瀏覽後,再將網頁做關閉,過幾個小時後再次前往您的商店/刷新頁面,如此流量就會計算為 2。
  • 數據為「非即時」,須至隔日才會統計顯示今日之數據資料。
營業額

計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。

 

  • 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
  • 數據為「即時」,當訂單狀態更新為「已完成」後,會依照「下單日期」歸屬於各日期的「營業額」數據。
    • 舉例來說:今日 2024/4/1,有一筆訂單是在 2024/2/15 下單,商家在今日 4/1 將訂單更新為「已完成」,那麼即會是列入 2/15 的營業額數據當中,而非 4/1。
未出貨訂單數

只計算「未出貨」訂單狀態之訂單。

 

  • 不包含訂單狀態為「已取消」、「已退貨」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數。
  • 數據為「即時」。
需補貨商品數

計算所有商品之「商品庫存為 0」的商品數量。

 

數據為「即時」。

*以上訂單相關的數據,不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」,兩者皆會列入總合計算。

 

 

 

3. 熱銷商品前五名區塊

 

會計算所有「售出商品(訂單狀態為「已付款」)」的售出數量,並進行排名。

 

  • 不包含訂單狀態為「已取消」、「已退款」、「未完成結帳流程」、「異常單」的商品數量統計。
  • 如之後訂單狀態有調整為「已取消」、「已退款」,系統即會回扣售出數量,並重新進行排名。
  • 數據為「即時」。
  • 不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」,兩者皆會列入總合計算。

 

 

4. 營業數據區塊

 

數據名稱 計算方式
總營業額

計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量總金額。

 

不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。

本月營業額

計算「當月」所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。

 

  • 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
  • 數據為「即時」,當訂單狀態更新為「已完成」後,此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份,即不會列入「本月營業額」當中。
    • 舉例來說:今日 2024/4/20,有一筆訂單是在 2024/2/15 下單,商家在今日 4/20 將訂單更新為「已完成」,那麼即不會列入「本月營業額」。
本周營業額

計算「當週」所有訂單狀態為「已完成」之訂單總金額。

 

  • 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單金額。
  • 數據為「即時」,當訂單狀態更新為「已完成」後,此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份,即不會列入「本月營業額」當中。
    • 舉例來說:今日 2024/4/23(週二),有一筆訂單是在 2024/4/19(週五) 下單,商家在今日 4/23(週二) 將訂單更新為「已完成」,那麼即不會列入「本周營業額」。
總訂單數量

計算所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量/所有訂單數量。

 

  • 「已完成」之訂單數量:不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數量。
  • 所有訂單數量:只排除「未完成結帳流程」的訂單(所以其他訂單狀態,包含已取消、異常單等,都是會列入計算的)。
本月訂單數

計算「當月」所有訂單狀態為「已完成」之訂單數量/所有訂單數量。

 

  • 「已完成」之訂單數量:
    • 不包含訂單狀態為「已成立」、「已取消」、「未完成結帳流程」、「異常單」的訂單數量。
    • 數據為「即時」,當訂單狀態更新為「已完成」後,此訂單「下單日期」並非在目前時間點的月份,即不會列入「本月營業額」當中。
  • 所有訂單數量:只排除「未完成結帳流程」的訂單(所以其他訂單狀態,包含已取消、異常單等,都是會列入計算的)。
顧客總數量

 所有您網站會員與非會員顧客總數量。

 

也包含被加入「黑名單」的顧客/會員。

會員總數量

所有於您商店註冊成為會員的總數量

 

也包含被加入「黑名單」的會員。

*以上數據皆為「即時」數據。

*以上訂單相關的數據,不會區分「一般訂單」與「隱藏訂單」,兩者皆會列入總合計算。

 

 

 


 

 

三、如何查看有列入計算的訂單有哪些 ?

 

 


 

登入「ShopStore店家管理後台」即會進入「商店總覽」頁面→在「商店總覽」頁面,點選任一項商家想觀看的數據項目。

 

 

 

 


 

此時即會來到「訂單管理」→「訂單列表」頁面,系統即會顯示目前有列入計算的訂單,並請在上方「訂單查詢」條件幫店家設定完成。

 

*在店家點擊數據進入「訂單列表」後,店家都可以點擊上方「隱藏訂單」頁籤,切換觀看「隱藏訂單」內有列入計算的訂單。

 

 

 

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