品牌行銷

Nike 為什麼要在店內放跑步機、投籃機?零售業者迎戰電商的 3 大策略

2018-05-15 10:48:08

Nike 店內放跑步機、投籃機Nike 在紐約其中一間分店設籃球場和跑步機,消費者能一邊穿著 Nike 的運動服飾,一邊做運動。零售商面對電商衝撃,不少店家都因而結束營業,去年美國共有 7,000 間實體零售店關閉,包括玩具反斗城、A&F等。不過,仍有不少品牌計畫於今年擴張,據 CBInsights 近日分析零售業新趨勢,發現增加消費體驗、科技應用、平價戰術,均有助吸引消費者,並維持企業市場競爭力。1. 重整實體店,增加消費體驗CBInsights 指出,Nike 在紐約其中一間分店設籃球場和跑步機,消費者能一邊穿著 Nike 的運動服飾,一邊做運動。同時職員會使用攝影機分析消費者的運動情況,以作出精準性銷售。另外,化妝品店絲芙蘭(Sephora)推出 Sephora Studio 小型門市,消費者能與專業造型師互動及體驗產品,獲得個性化的銷售。2. 科技應用沃爾瑪(Walmart)上月宣布,將在 50 間分店推出貨架掃描機器人來管理庫存。該機器人由加州 Bossa Nova Robotics 開發,能掃描貨架上的物品以協助員工工作。另外,今年正式對外開放的亞馬遜無人店 Amazon Go,透過自動化設備提升購物效率,並收集顧客數據以了解消費者習慣。3. 平價戰術零售商 Five Below 為美國平價連鎖店,客群針對青少年,客人只需要 5 美元(約新台幣 149 元)便能購買食物、體育用品及飾品等。該公司為了保持低廉的產品價格,簡化了產品包裝,像是推出沒有包裝的籃球。去年 Five Below 銷售額增長兩成,總額突破 10 億美元(約新台幣 298 億元)。CBInsights 認為,傳統零售商若要生存,必須在實體店融合新科技,以改善整個營運、物流及消費者購物過程,同時增加個人化服務,以推動業界發展。(本文出自Topick)

產業創新

青年旅宿 設計新銳 全台五家兼具風格與好設計的青年旅宿!

2016-06-11 10:39:58

青年旅宿 具特色且設計風格出眾青年旅宿 除了經濟考量外,近幾年不乏以空間設計取勝的選擇,甚至結合當地新銳藝術家以策展或室內設計合作的方式,為青年旅宿創造新意。這股風潮也逐漸改變台灣 青年旅宿 的風貌,讓美學以一種更平易近人的方式,貼近各地風土。旅遊旺季將至,旅宿平台HotelsCombined推薦了全台七處最具特色且設計風格出眾,同時獲得旅客評鑑為高度滿意的青年旅宿,讓旅客們感受獨特的魅力與青旅難得的人文互動。地點便利,夜景引人──西門窩位於西門町鬧區精華地段的「西門窩」,自開幕以來便受到來自香港、歐美背包旅客的歡迎。第一次到訪的旅客都會對改造於造船廠鐵料的黃色大門留下深刻印象,交誼廳採工業風。床位設計類似日本膠囊旅店,使用高避光性的遮簾能保有個人私密外,減少光線干擾的效果獲得許多投宿旅人的讚許。除了室內空間,最令人難忘的就是西門窩的戶外露台,雖無法與信義區百萬夜景相比,但仍顯露台北西區的熱鬧景致。無論獨自一人或三兩相聚,皆能就著晚風細細享有遊旅台北的美好回憶。藝術空間,IG熱點──夾腳拖的家 FlipFlopHostel老舊空間改造的「夾腳拖的家 FlipFlopHostel」最為吸睛的莫過於曲線造型構築而成的天井空間,搭配水泥牆面與白鐵欄杆的淨潔色澤,成為IG美圖駐足的熱點之一。不但提供旅宿服務,也是新銳藝術家作品駐足的公共空間,除了靜態展演外,時有戲劇、講座等豐富互動,增添旅遊外的文化積累。另為旅人津津樂道的,莫過於不定期有趣、創意、深入的主題活動,例如:外國人麻將體驗、分享故事換剪髮等活動,豐富了旅途中的趣味。多用空間,日系設計──漂鳥台中青旅由著名的薰衣草森林、緩慢文旅旗下的青年旅宿-「漂鳥台中青旅」,清爽、柔和、大量使用木質紋飾的色調與素材,無論是洗舊風格的木質書桌、蛋型藤編吊椅,還是溫暖色系的大沙發,隨處都可找到一方安寧與靜心的角落。整層的交誼廳結合咖啡、酒吧、廚房與共同工作空間,提升複合機能的實用性。房間分為雅房與上下舖的背包客房型,乾淨、明亮的設計,散發溫暖的日系設計風格,獲得許多女性旅人的青睞古都美學,台味時尚──友愛街旅館以「一座設計旅店與青年旅舍的跨界混合旅館」作為定位的「友愛街旅館」,是近期台南熱門的住宿旅店之一。無論經營模式或設計風格皆展現將台南古都文化推向更高層次的企圖心。巧妙將老宅格紋玻璃窗、北歐風古董家具、德國包浩斯、磨石子素材、裝飾藝術與窯燒紅磚等看似迥異的設計風格或元素,兼容並蓄的呈現於同一空間中。在110個背包床位更可見台味十足的設計細節,例如:以帆船風帆做為發想的布簾、榕樹下廣場常見的木製長板凳與紅磚砌牆,讓本地或世界各地到訪的旅客,了解古今百年的台味時尚。後山景點,復古入厝──洄瀾窩吸引全球背包旅客與拿下2017HotelsCombined全球旅宿大賞的「洄瀾窩」,將環保材質藉由復古工業風的美學,不僅創造視覺的喜好,也為友好環境做了最佳的註解。作為花蓮當地的代表品牌之一,洄瀾窩的空間精髓便是引入花蓮由北到南七處景點的元素,陳設在每一層樓的梯間中,驕傲展現後山得天獨厚的自然禮讚。此外,融合簡約、法式農村、英倫龐克等相異其趣的素材,巧妙成為旅店視覺的最佳配角。洄瀾窩住房一大特色,便是提供雙人背包床位,也因如此增加了許多家庭旅客的客層。via / HotelsCombined圖文引用遠見雜誌

電商經營

金流是什麼?又該如何使用?

2019-01-07 12:01:24

「金流」是什麼?許多想要加入電商平台的店家只要看到金流設定都會不知該如何處理,而「金流」其實簡單來說就是店家向消費者收錢的方式。但是現今社會中,消費者的付款方式越來越多元,信用卡、超商代碼繳費、網路ATM、虛擬ATM帳戶、Line Pay、貨到付款…等,那麼多的付款方式,店家該如何確實收到款項,但又可以快速簡便的提供這麼多元的付款方式呢?這些就必須使用「第三方支付」。「第三方支付」又是什麼?首先我們要先了解,我們該如何讓消費者可以使用各家信用卡或是超商代碼繳費等方式進行繳費。一般而言,需要與銀行或是超商進行配合,就需要自行去向各家銀行或超商進行申請,而申請流程還需要跑三個以上的單位,況且當資金未達一定標準前,大多數的銀行也不會提供店家進行申請的,因此為了避免種種的麻煩,第三方支付的業者就成為了店家與銀行之間的橋樑,只需要與第三方支付的業者申請,即可使用信用卡、超商代碼繳費等多種功能,店家就不需要銀行一間一間的跑,甚至還要先擁有大量的資金才可順利開店。「第三方支付」該如何申請?台灣比要具代表性的第三方支付公司有綠界、Line Pay、智付通、速買配SmilePay訊航科技…等;通常申請時,會需要提供身分證驗證、收款銀行帳戶驗證…等流程,各家第三方支付皆有提供線上申請;而ShopStore提供了上述幾家第三方金流串接的服務,因此店家可依據需求來進行申請。申請完成後該如何使用?會不會很複雜?是不是還要跟銀行申請些甚麼?是不是要撰寫程式?店家請放心,在ShopStore中,只需要於店家管理系統中的金流設定頁面進行設定即可,而一般只需要設定由第三方支付所提供的特殊金鑰即可串接完成;以下我們就以綠界為例子,當要串接綠界時,需要提供商店代號、HashKey、HashIV等三組資料。首先請至綠界廠商管理後台進行登入,登入後於左方功能列表中選擇「系統開發管理」→「系統介接設定」,將可以看到商店代號、HashKey、HashIV,再依序對印的功能填入金流設定中即可。如店家欲使用物流服務,亦可向綠界提出申請,並於物流設定填入對應資訊即可。※該圖為範例圖,請勿依據此圖片資訊進行填寫

Instagram 如何經營成為品牌流量的重要來源?品牌行銷突破限制?

2018-04-16 10:51:31

Instagram 成為品牌流量的重要來源Instagram 笑擁8億用戶,品牌行銷人員如何突破種種限制,讓  Instagram 成為品牌流量的重要來源?美國佛羅里達大學的社群媒體、公關專家Lisa Buyer分享了提升 Instagram 成效的四種方法:清楚好記的用戶名稱、大頭貼一眼即可辨識、精心設計的限時動態、連接好禮,而不是連接銷售頁面。 1.清楚好記的用戶名稱Instagram 的搜尋是獨立的,這也意味著品牌在Google經營的SEO成效幾乎不會體現在Instagram。沒有Google AdWords協助品牌行銷人員獲取後台分析、精心製作的內容不再出現在搜尋引擎的第一頁,對行銷人來說,Instagram 的搜索難易取決於帳號名稱。品牌是否好記?如果不是Airbnb或Uber等大品牌,那麼用俏皮的短句、有意義的符碼創建新的帳號名稱吧!千萬不要保持神秘感,也不要為了區隔辨識度而增加如「_」、「—」等特殊符號增加搜尋難度。用戶的記憶力有限,複雜的亂碼和無意義的符號很可能迅速被遺忘。 2.大頭貼一眼即可辨識如果品牌在經營 Instagram 時,用心地發布每一篇貼文,套用了專屬的濾鏡,卻常忽略最上方的圓形框框(大頭貼),才是百家必爭之地。能否在短時間內令用戶記住?應該運用縮寫還是圖像?品牌頭貼必須一眼就能辨識,才是好的大頭貼,要製作大頭貼,不妨留意這個技巧:將一個水平的品牌商標轉換成110×110的圓形圖像。大頭貼是最適合品牌宣傳的吸睛點,尤其在限時動態功能更是如此。限時動態,使得每位用戶的專屬頁面最上方都多出了一排圓形框框,不僅會顯示帳號名稱,圖像更是吸引用戶點擊觀看品牌發布的動態的誘因之一。3.精心設計的限時動態Instagram 限時動態功能已被超過2.5億用戶使用,這項數據已經與一開始建立「閱後即焚」功能的Snapchat並駕齊驅。品牌若要吸引主動客群,務必使用限時動態,並且每一天都應該要發布,讓用戶產生黏著度,不由自主地看見品牌發布動態就想要知道「發生什麼事?」此外,Instagram 還有一項「探索」功能。如今 Instagram 已經開放用戶搜索「#hashtag、地標」,適時地加入適合品牌調性的#hashtag、在貼文、品牌主頁的說明處同樣置入相同的#hashtag、提到地點的時候不吝分享所在地或想要強調的位址等,都是善用這項功能的方法之一,滿足用戶的好奇心,品牌行銷人員也能透過探索功能接觸更多用戶。4.連接好禮,而不是連接銷售頁面Instagram 近乎嚴苛的外部連結功能令許多品牌行銷人員非常苦惱。一般來說有2種方法:品牌主頁、限時動態的上拉連結(必須擁有超過10000名粉絲)。品牌在構思行銷企劃時,不只是設置品牌主頁的外部連結,也可以增加「好禮」,能夠讓用戶感到有價值,而不是下意識地忽略。其實,品牌並不一定要連接到銷售頁面,因為過多行為的要求可能會引起用戶反感,甚至拒絕有關廣告的一切。然而若是送給用戶一份電子書?一份美妝指南?或是一份美味的食譜?收到禮物的心情會讓用戶更願意關注品牌。用戶會感受到品牌的善意和愛,並且用同樣的善意與愛回饋,互動也就會更為正向。圖文引用遠見SmartM