如何編輯/查看/刪除顧客詳細資料
2021-12-10
【目錄】
一、顧客詳細資料-查看
二、顧客詳細資料-編輯
三、顧客資料-刪除
說明:
𝟭. 店家可以依照文內步驟,查看/編輯各個顧客的詳細資料。
𝟮. 如顧客需要更改「聯絡信箱」、「會員名稱」、「會員手機」、「會員生日」,需請顧客於前台登入會員後,親自於帳戶內做更改;後台未提供店家可另外做更動。
一、顧客詳細資料-查看
登入Shopstore店家管理後台→前往「會員管理」→「顧客列表」→在想要查看資料的顧客,點擊右方藍色「」放大鏡圖示。
在此頁面,即可以查看顧客詳細資料。
*下方「顧客購物金」、「收件人資訊」、「購買紀錄」都可以點擊將區塊做展開,了解更多資訊。
*如店家使用或綁定「第三方登入」,即會顯示各第三方登入的標籤於「顧客狀態」欄位內(2022/8/9上線)。
二、顧客詳細資料-編輯
登入Shopstore店家管理後台→前往「會員管理」→「顧客列表」→在想要查看資料的顧客,點擊右方藍色「」放大鏡圖示。
在此頁面,即可以查看顧客詳細資料。點擊將下方「顧客購物金」與「收件人資訊」區會做展開(因此兩種項目的資料可以做編輯)
*在「購買紀錄」區塊,因資料會為固定不可編輯,因此此步驟即未將此區塊做展開。
在欄位內顯示為「白底」的,皆可以做編輯;反之,灰底欄位結不可做編輯。
*會員等級:點擊此欄位下拉選單,即可以手動調整此名顧客的會員等級。
*累積消費金額:➀ 店家可手動輸入顧客的從以前至今的累積消費金額。➁ 如店家有設置「會員等級滿額升等」的部分,當調整完成「累積消費金額」後,已有達到升級條件,系統即會跳出彈出式視窗.詢問店家是否要幫此名顧客做升等。➂ 為避免店家在手動調整「累積消費金額」後,不記得顧客於您此店內實際消費金額為多少,店家可以於「累積消費金額」欄位將金額做刪除,欄位內即會顯示灰色文字,顯示實際的消費金額為多少。
*發送購物金:店家可以手動「增加/減少」此名顧客的購物金。
*收件人資訊:店家可以手動幫顧客「新增/修改」,顧客在結帳頁面預設的「收件人資訊」。
編輯完成後,店家可以在次確認編輯的資訊是否皆正確,再點擊右下角藍色按鈕「儲存」即可。
三、顧客資料-刪除
登入Shopstore店家管理後台→前往「會員管理」→「顧客列表」→在想要刪除資料的顧客,點擊右方藍色「」垃圾桶圖示,即可將此顧客做刪除。