如何使用|訂單查詢功能搜尋訂單
2021-12-23
登入Shopstore店家管理後台→前往「訂單管理」→在「訂單查詢」區塊,選擇/輸入您想要搜尋的條件→點擊右下方藍色按鈕「查詢」即可。
(𝟭. 訂單狀態:點擊下拉選單,可選擇:已成立、已完成、已取消、異常單。
(𝟮. 付款狀態:點擊下拉選單,可選擇:未付款、已付款、已退款、已逾期。
(𝟯. 出貨狀態:點擊下拉選單,可選擇:未出貨、處理中、已出貨、已配達、已取貨、已退貨。
(𝟰. 訂單編號:可輸入想查詢訂單的「訂單編號」,例如:202210241601HVC6q8。
(𝟱. 顧客姓名:可輸入想查詢的「顧客姓名」(非收件者人姓名),例如:孫小美。
(𝟲. 顧客電話:可輸入想查詢的「顧客電話」(非收件者電話),例如:0912345678。
(𝟳. 收件姓名:可輸入想查詢的「收件者姓名」,例如:孫大壯。
(𝟴. 商品名稱:可輸入想查詢的「商品名稱」,例如:面膜。
(𝟵. 物流編號:可輸入想查詢訂單物流狀態的「物流編號」,例如:26517195。
(𝟭𝟬. 付款方式:點擊下拉選單,可從所有開通的付款方式,選擇其中一種做查詢,例如:綠界-信用卡。
(𝟭𝟭. 送貨方式:點擊下拉選單,可從所有開通的物流方式,選擇其中一種做查詢,例如:綠界-黑貓宅急便。
(𝟭𝟮. 結帳狀態:點擊下拉選單,可選擇:全部訂單、完成結帳流程、未完成結帳流程。
(𝟭𝟯. 訂單來源:如店家有使用「導購網址」,除了「全部訂單」的選項外,還可以選擇特定的導購網址做查詢。
(𝟭𝟰. 訂單日期-開始時間:點擊欄位後,可選擇特定的「開始時間」,查詢從「開始時間」下單後的所有訂單。
(𝟭𝟱. 訂單日期-結束時間:點擊欄位後,可選擇特定的「結束時間」,查詢從「結束時間」下單前的所有訂單。
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