如何使用|訂單查詢功能搜尋訂單

說明:提供店家,可以透過後台的「訂單搜尋」功能,查詢需要的訂單。
 

 
 

一、有提供哪些資料做查詢 ?

 

 

項目 說明
訂單狀態 可選擇:已成立、已完成、已取消、異常單。  
付款狀態 可選擇:未付款、已付款、已退款、已逾期。    
出貨狀態 可選擇:未出貨、處理中、已出貨、已配達、已取貨、已退貨。  
訂單編號 可輸入想查詢訂單的「訂單編號」,例如:202210241601HVC6q8。
顧客姓名 可輸入想查詢的「顧客姓名」(非收件者人姓名),例如:孫小美。
顧客電話 可輸入想查詢的「顧客電話」(非收件者電話),例如:0912345678。
 收件姓名 可輸入想查詢的「收件者姓名」,例如:孫大壯。
商品名稱 可輸入想查詢的「商品名稱」,例如:面膜。
物流編號 可輸入想查詢訂單物流狀態的「物流編號」,例如:26517195。
付款方式

可從所有開通/已刪除的付款方式,選擇其中一種做查詢,例如:綠界-信用卡。 

送貨方式

可從所有開通/已刪除的物流方式,選擇其中一種做查詢,例如:綠界-黑貓宅急便。 

結帳狀態

可選擇:全部訂單、完成結帳流程、未完成結帳流程。

訂單來源

如店家有使用「導購網址」、「隱藏賣場」,除了「全部訂單」的選項外,還可以選擇特定的導購網址做查詢。

訂單日期-開始時間

可選擇特定的「開始時間」,查詢從「開始時間」下單後的所有訂單。

訂單日期-結束時間

可選擇特定的「結束時間」,查詢從「結束時間」下單前的所有訂單。

 
 
 

 
 
二、如何查詢 ?
 
 

登入Shopstore店家管理後台→前往「訂單管理」→在「訂單查詢」區塊,選擇/輸入您想要搜尋的條件→點擊右下方藍色按鈕「查詢」即可。

 


 

 

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