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⦁ 如何使用|訂單查詢功能搜尋訂單

2021-12-23



說明:提供店家,可以透過後台的「訂單搜尋」功能,查詢需要的訂單。





登入Shopstore店家管理後台→前往「訂單管理」→在「訂單查詢」區塊,選擇/輸入您想要搜尋的條件→點擊右下方藍色按鈕「查詢」即可。


(𝟭. 訂單狀態點擊下拉選單,可選擇:已成立、已完成、取消、異常單。    


𝟮. 付款狀態點擊下拉選單,可選擇:未付款、已付款、已退款、已逾期。    


𝟯. 出貨狀態點擊下拉選單,可選擇:未出貨、處理中、已出貨、已配達、已取貨、已退貨。    


𝟰. 訂單編號可輸入想查詢訂單的「訂單編號」,例如:202210241601HVC6q8。


𝟱. 顧客姓名可輸入想查詢的「顧客姓名」(非收件者人姓名),例如:孫小美。


𝟲. 顧客電話可輸入想查詢的「顧客電話」(非收件者電話),例如:0912345678。


𝟳. 收件姓名可輸入想查詢的「收件者姓名」,例如:孫大壯。


𝟴. 商品名稱可輸入想查詢的「商品名稱」,例如:面膜。


𝟵. 物流編號可輸入想查詢訂單物流狀態的「物流編號」,例如:26517195


𝟭𝟬. 付款方式點擊下拉選單,可從所有開通的付款方式,選擇其中一種做查詢,例如:綠界-信用卡。 


𝟭𝟭. 送貨方式點擊下拉選單,可從所有開通的物流方式,選擇其中一種做查詢,例如:綠界-黑貓宅急便。 


𝟭𝟮. 結帳狀態點擊下拉選單,可選擇:全部訂單、完成結帳流程、未完成結帳流程。    


𝟭𝟯. 訂單來源:如店家有使用「導購網址」,除了「全部訂單」的選項外,還可以選擇特定的導購網址做查詢。


𝟭𝟰. 訂單日期-開始時間:點擊欄位後,可選擇特定的「開始時間」,查詢從「開始時間」下單後的所有訂單。


𝟭𝟱. 訂單日期-結束時間點擊欄位後,可選擇特定的「結束時間」,查詢從「結束時間」下單前的所有訂單。




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