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⦁ 如何確認目前物流實際運送情形

2021-12-23



*唯有「第三方物流(𝑬𝑿:綠界、豐收款)」方可適用於此教學方式,於後台做查詢;如為「其他物流-自訂」,請自行向配合簽約合作的物流廠商做查詢。








登入Shopstore店家管理後台→前往「訂單管理」→在想查詢物流實際運送情形的訂單,點擊右方「」放大鏡圖示,進入訂單詳細資料頁面。








在「訂單詳細資料」區塊,於「物流編號」欄位,將物流編號複製起來→點擊右方藍色連結文字「查詢進度」。


*如為「綠界物流」,也可以在「物流狀態(綠界回應)」欄位,確認於綠界系統上接收與傳送的物流狀態。


*由於訂單狀態更新的流程,會由「物流廠商」回傳資訊予「第三方物流公司」,「第三方物流公司」再回傳狀態予我們平台,因此在更新狀態上會需要 1 - 2 天(不包含六日)的時間。如果遇上<連假>或是<國定假日>,在此時段的物流量都會比一班時間較大且多,因此如稍晚個 1 - 2 天皆為正常情形。








此時,即會導向至該物流的「物流狀態/貨態查詢系統」頁面,店家即可貼上您複製的「物流編號」,與輸入其他相關資訊,即可做查詢!





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