【目錄】

一、同步前注意事項

二、同步後注意事項

三、商品同步設定

四、商品同步成功－後台顯示

說明：

𝟭. 當店家串接完成「蝦皮購物」後，即可以依照以下操作手冊，從「ShopStore」同步商品至「蝦皮賣場」的。

𝟮. 「蝦皮商品同步」的功能，僅適用於「同步新增商品」，非「同步更新編輯後的商品資訊」。

𝟰. 「商品同步」後，不論同步成功／失敗，平台皆會寄信予店家通知，如為「失敗」，平台會額外補充「失敗原因」於信件內。

一、同步前注意事項

 ＊在執行「ShopStore 商品」同步至「蝦皮賣場」前，請務必記住以下事項，以避免造成同步失敗：

𝟭. 將會依據店家於 ShopStore 後台「已啟用」的物流服務，同步套用至「蝦皮賣場」此商品的「適用物流」設定內（因此請務必確認，您的蝦皮賣場，皆有開通對應可使用的「物流服務」）。

𝟮. 「商品重量」欄位為「必填」，可輸入「整數」與「小數點」，例如：2 kg、0.1 kg，但不可為 0 kg。

𝟯. 此商品的「商品分類」，必須設定蝦皮對應的「蝦皮商品分類」。

𝟰. 如同商品未上傳「商品圖片」，當同步至蝦皮賣場後，此商品的商品圖片會顯示為「Shopstore 的預設圖」

𝟱. 此商品的「商品名稱」必須超過 10 個字，且在 60 字以下。

𝟲. 此商品的「商品描述」必須超過 3 個字（圖片不算字數）。

𝟳. 如商品的「商品描述」內如有「圖片」，只有特定店家的「圖片」可以正常同步過去，因此如您同步後，「商品描述」內未顯示圖片，即代表您不是特定的店家，請店家另外手動上傳。如有異議，請與蝦皮客服聯繫。

𝟴. 當商品的「商品描述」內，文字有使用「換行」，只有特定店家在同步過去蝦皮賣場後，會一樣有效果，因此如您同步後，「商品描述」內文字無換行效果，即代表您不是特定的店家，請店家另外手動排版。如有異議，請與蝦皮客服聯繫。

𝟵. 如同商品如商品的「商品總庫存」超過「9,999 個」（例如：15,329），當商品同步至蝦皮賣場後，此商品的庫存只會顯示「9,999 個」。

𝟭𝟬. 當此商品，在蝦皮賣場上有「必填欄位（例如：品牌）」，當商品同步至蝦皮賣場時，系統會固定預設該欄位的「第一個選項」為預設，如店家想更改，可在前往「蝦皮賣場」此商品的設定頁面內做更改。

𝟭𝟭. 如為「多規格」商品，所有規格之間的「售價」、「特價」差異不宜相差過多，以避免無法同步。

𝟭𝟮. 如為「多規格」商品，規格【層數】勿超過「2層」、【單層規格】勿超過「20個」，【總共組數】勿超過「50組」，以避免無法同步。

二、同步後注意事項

＊在商品同步完成後，請務必記住以下事項，以免造成使用上的困惑：

𝟭. 儘管店家於「蝦皮賣場」中，將與 ShopStore 同步的商品做「移除」，於 ShopStore 後台，該商品依舊會顯示「」圖示。

𝟮. 不論店家於「ShopStore 後台」還是「蝦皮賣場」將同步的商品做刪除，另外一方都不會被一起刪除，另外一方仍會保留此商品，且都可以再從「保留」商品的那一方，再重新同步一次。

𝟯. 當店家於 ShopStore 將同步的商品進行編輯後，再重新同步至「蝦皮購物」的話，在蝦皮購物的該商品，並不會有任何資訊上的變動，因「蝦皮商品同步」目前僅適用於「同步新增商品」，未提供「同步更新編輯後的商品資訊」。

𝟰.  如店家想要更改「同步後商品」的相關商品資訊，請至各平台的「商品編輯資料」頁面內做更改。

𝟱.  在「商品庫存」，如顧客已在 ShopStore 前台下單，系統已自動減少該庫存，於「蝦皮購物」上，此商品的「商品庫存」並不會自動同步減少；反之，如顧客在「蝦皮賣場」下單，該商品庫存已減少，在 「ShopStore 平台」該商品也並不會自動減少庫存。

𝟲. 如店家需要同步雙方平台的「商品庫存」數量，可點擊右方操作手設，「手動」進行商品庫存同步：https://shopstore.tw/teachinfo/270。

三、商品同步設定

登入Shopstore店家管理後台→前往「商品管理」→「商品列表」→將想要進行蝦皮同步的商品，點擊左方框框做勾選。

＊如需要全選整頁的商品，可以點擊最上方的框框，勾選整頁的商品。

＊如需要全選包括其他頁數的全部商品，可點擊上方藍色按鈕「更多操作」→「全選商品」。

點擊上方藍色按鈕「更多操作」→「同步至蝦皮購物」。

在「確定開始進行同步嗎？」的視窗內，點擊藍色按鈕「確定」。

登入您的收件信箱，稍等待信件通知商品同步的結果。

＊當選擇同步至蝦皮的商品越多，所需等待的時間也會相對較多一些。

蝦皮商品同步通知結果出爐！

＊當信件內容顯示「___樣商品子成功同步至蝦皮賣場」，即代表商品同步成功。

＊如有失敗的商品，在信件內即會說明商品同步失敗的原因，店家可以依照失敗的原因，重新前往後台做商品資訊的調整。調整完成後，就可以重新依照「」再次進行蝦皮商品同步。

四、商品同步成功－後台顯示

同步成功的商品，在每個商品名稱的左方，即會顯示「」圖示。