快速搜尋您的問題
「Ecpay綠界」電子發票 - 串接操作設定
2022-04-14
【目錄】
一、使用申請
二、串接後台
三、結帳頁面顯示
四、開立發票流程
五、發票－查詢
六、發票－作廢
七、發票－折讓
八、發票－註銷重開
九、發票－補發通知
一、使用申請
非常歡迎直接與我們 Shopstore 客服做聯繫並提供您的「店家名稱」以及「店家網址」，讓ShopStore協助您做申請！
申請條件：
．需擁有「營業登記」
．需為綠界會員等級－特約會員
申請完成後，您可登入您綠界廠商管理後台→「系統開發管理」→「系統介接設定」→在「介接資訊」區塊內看到您，電子發票的「商店代號」、「介接 HashKey」、「介接 HashIV」。
＊該圖為範例圖，請勿依據此圖片資訊進行填寫
二、串接後台
點擊左方導覽列「金流物流」→「電子發票」→在「綠界科技電子發票」點擊右方「齒輪」做設定。
輸入您綠界科技的電子發票資料。
－狀態：點擊欄位，可選擇是否〔啟用〕或〔停用〕電子發票。
－商店代號、介接 HashKey、介接 HashIV：於您綠界廠商管理後台→「系統開發管理」→「系統介接設定」→在「介接資訊」區塊內。
－商店稅別：點擊欄位，可選擇此發票是否〔應稅〕或〔免稅〕。
－自動開立：點擊欄位，可選擇平台上所有的發票是為〔手動〕或〔自動〕開立。
－捐贈愛心碼：滑鼠移至該欄位，即會顯示倒三角形，點擊後可選擇捐贈的愛心碼單位。
確認資料無誤後，點擊「儲存」即可。
三、結帳頁面顯示
當顧客至前台〔結帳第二頁〕，即會在〔顧客資料〕區塊內看到〔電子發票〕欄位可以點擊做選擇。
＊店家要有開啟後台的電子發票，前台即會顯示所有可以開立的發票類型〔會員載具〕、〔自然人憑證〕、〔手機載具〕、〔愛心碼捐贈〕、〔公司戶發票〕，不用再額外做設定。那這邊屬於財政部規定，因此也無法刪除任何其中一項的。
＊相關文章參考：「電子發票」申請、開立、載具、歸戶 - 懶人包
＊示範版型：簡約菜單。
四、開立發票流程
需等待顧客付款後，訂單狀態為「已付款」，才可以進行後需發票開立。此時發票狀態會顯示為「--」。
當「電子發票明細」頁面顯示，即代表已成功開立，此時會寄送E-mail與顧客做通知。
五、發票－查詢
發票查詢方式有兩種：
．財政部發票查詢
可以至Shopstore後台→點擊「訂單管理」→選擇要查詢的訂單，點擊右方電子發票狀態「檢視」。
在此頁面最下方的「財政部發票查詢」即可前往查詢。
財政部查詢網址：https://reurl.cc/Z7Od5M
．綠界管理後台發票查詢
前往綠界管理後台→點擊「切換成電子發票系統」。
點擊「B2C電子發票」→「發票查詢與異動」。
輸入想要查詢的發票資料→點擊「搜尋」即可。
六、發票－作廢
前往綠界管理後台→點擊「B2C電子發票」（記得「切換成電子發票系統」）→「發票查詢與異動」→查詢您想要作廢的發票→點擊「作廢」。
輸入發票作廢原因。
確認無誤後，點擊「發票作廢」。
此時，在綠界管理後台，該訂單會顯示「已作廢」，且點擊無反應。
在我們後台「訂單管理」，該訂單旁的「發票狀態」會顯示「作廢」，點擊該按鈕，一樣會導向該電子發票明細頁面。
＊後台在更新訂單狀態為作廢，會需要約1個工作天的時間。
七、發票－折讓
前往綠界管理後台→點擊「B2C電子發票」（記得「切換成電子發票系統」）→「發票查詢與異動」→查詢您想要作廢的發票→點擊「折讓」。
確認資料無誤後，點擊「發票折讓」。
－紙本同意：即雙方私下同意就可以了。
－線上同意：會需要雙方以綠界發送之E-MAIL形式確認同意。
此時，在綠界管理後台，該筆訂單旁的「折讓」選項將不會再顯示。
＊折讓後，在我們後台「訂單管理」，該訂單旁的「發票狀態」會顯示「折讓」，點擊該按鈕，一樣會導向該電子發票明細頁面。
八、發票－註銷重開
前往綠界管理後台→點擊「B2C電子發票」（記得「切換成電子發票系統」）→「發票查詢與異動」→查詢您想要作廢的發票→點擊「註銷重開」即可。
＊會需要該筆電子發票的「上傳狀態」為已上傳，才可以進行註銷重開（使用綠界系統，綠界會直接幫您做上傳的）。
九、發票－補發通知
前往綠界管理後台→點擊「B2C電子發票」（記得「切換成電子發票系統」）→「發票查詢與異動」→查詢您想要作廢的發票→點擊「補發通知」。
資料確認無誤後，點擊「確定送出」，就會再次發送電子發票的E-mail於您所輸入的E-mail了。
無法解決問題？立即聯絡線上客服
其他文章
