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⦁ 如何修改|超商與宅配物流的送貨資料

2023-01-19

 

 

【目錄】

 

一、超商物流-修改送貨資料

二、宅配物流-修改送貨資料

 

 

 


 

 

說明

 

𝟭. 當顧客在下單後,有發現「送貨資料(例如:收件者姓名、收件者電話、超商取貨門市/宅配地址)」有輸入錯誤,或是剛好遇到「超商門市關轉店」的情形,都可以依照以下文內步驟,修改「送貨資料」。

 

𝟮. 可以於 ShopStore 後台自動產生物流的「第三方物流(例如:綠界、豐收款)」,都可以在「產生物流單」之前更改「送貨資料」如已產生物流單就無法再做更改

 

𝟯. 不可以由 ShopStore 後台自動產生物流的「其他物流-自訂物流(例如:其他物流-自訂超商取貨)」,都可以在訂單狀態更新為「已出貨」之前更改「送貨資料」如已調整為「已出貨」就無法再做更改

 

𝟰. 如是更改「超商物流」的「取貨門市」,只可以是同個「超商」做不同門市的更改。舉例來說:7-11 超商取貨,只可以更改同是 7-11 的不同門市取貨,無法更改為全家超商取貨。

 


 

 

一、超商物流-修改送貨資料

 

 


 

登入Shopstore店家管理後台→前往「訂單管理」→「訂單列表」→在想要更改送貨資料的超商物流訂單,點擊右方「」放大鏡按鈕。

 

 

 

 


 

下滑頁面至「送貨資料」區塊,即可更改送貨資料。

 

(𝟭. 收件者姓名可自由修改收件者姓名。

 

𝟮. 收件者電話可自由修改收件者的聯絡電話。

 

𝟯. 門市名稱、門市地址當商家點擊藍色按鈕「更換超商」,並選取完成超商後,此兩個欄位系統就會自動帶入新的超商資訊。

 

 

 

 


 

確認修改的資訊皆正確→點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。

 

 

 

  

 


 

 

 

二、宅配物流-修改送貨資料

 

 


 

登入Shopstore店家管理後台→前往「訂單管理」→「訂單列表」→在想要更改送貨資料的宅配物流訂單,點擊右方「」放大鏡按鈕。

 

 

 

 


 

下滑頁面至「送貨資料」區塊,即可更改送貨資料。

 

(𝟭. 收件者姓名可自由修改收件者姓名。

 

𝟮. 收件者電話可自由修改收件者的聯絡電話。

 

𝟯. 送貨地址可自由修改顧客的收件地址。

 

 

 

 


 

確認修改的資訊皆正確→點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。

 

 

 

 

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