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如何｜新增訂單
2023-06-28
【目錄】：
說明：
𝟭. 當店家遇到以下情形：併單、拆單、特定商品缺貨／斷貨、部分商品想先出貨、顧客線下購買需要載入線上系統內，即可使用「新增訂單」功能來進一步排解。
𝟮. 以下提供各種訂單情形，如何搭配「新增訂單」進行排解的操作流程：
➀ 併單：進行「新增訂單」，將兩張訂單的商品，都新增為一筆訂單→新增完成後，將原本的兩張訂單，調整訂單狀態為「已取消」。
（此時，顧客會有 1 筆一般訂單、1 筆取消訂單）
➁ 拆單：進行「新增訂單」，將想拆開的商品，分別新增為不同筆的訂單即可。
（此時，顧客就會有 2 筆一般訂單）
➂ 特定商品缺貨／斷貨：進行「新增訂單」，將有存貨的商品，另外新增為新的訂單→新增完成後，將原本的訂單，調整訂單狀態為「已取消」。
（此時，顧客會有 1 筆一般訂單、1 筆取消訂單）
➃ 部分商品想先出貨：進行「新增訂單」，將想先出貨的商品，另外新增為新的訂單→「新訂單」即可產生物流單先行出貨。
（此時，顧客就會有 2 筆一般訂單）
➄ 顧客線下購買需要載入線上系統內：進行「新增訂單」，將顧客於線下購買的商品與資料做新增。
（此時，顧客會有 1 筆一般訂單）
𝟯. 後台的「新增訂單」與前台顧客下單的形式相同，皆會觸發「滿額贈送購物金」、「累積消費金額（訂單狀台為「已付款」即列入計算）」、「符合優惠條件，店家即可選擇是否套用優惠」。
𝟰. 後台「新增訂單」的「購物金折抵」欄位，不論訂單金額是否符合店家設定的「滿額購物金折抵」，都會一律顯示。
𝟱. 當商家於後台「新增訂單」新增完成，系統即會寄送「下單成功通知信」予顧客。
𝟲. 為保障顧客的付款隱私資料，線上即時付款金流：信用卡、網路 ATM、手機支付等，將不會顯示於後台「新增訂單」的「金流」選單內。
𝟳. 後台「新增訂單」內的「金流」選項，僅會顯示：一般 ATM、超商代碼、超商取貨付款、自訂金流，可做選擇。
登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單，點擊前往「訂單管理」→「訂單列表」。
點擊中間藍色按鈕「新增訂單」。
輸入商品的「購買價格」與「購買數量」。
＊購買價格爛位內的「灰底文字：參考金額」，會顯示此商品，商家目前商店設定的「特價」（如無設定「特價」，即是顯示「售價」）提供商家價格輸入參考。
＊如商品有設定「會員價」，「參考金額」系統並不會帶入顯示「會員價」，一律固定帶入「售價」／「特價」。
在下方「加購品與贈品」區塊內，點擊藍色按鈕「選擇商品」。
＊接下來是選擇「加購品」與「贈品」的步驟，如果此筆訂單未需要的話，可以直接跳至「
」，繼續操作。
選擇需要加入此筆訂單的「加購品」、「贈品」。
點擊右下方藍色按鈕「確定選取」。
確認選擇的商品、輸入的資訊皆正確→點擊下方藍色按鈕「下一步」。
在「設定金流、物流」區塊內，於「選擇金流」點擊下拉選單，選擇此訂單需要使用的「付款方式」。
＊為保障顧客的付款隱私資料，「金流」選單內，僅會顯示：一般 ATM、超商代碼、超商取貨付款、自訂金流，可做選擇。
＊線上即時付款金流：信用卡、網路ATM、手機支付等，不會顯示於「金流」選單內。
於「選擇物流」點擊下拉選單，選擇此訂單需要使用的「送貨方式」。
輸入、設定收件者相關資料。
（𝟭. 收件者姓名：輸入收件者身分證上的「姓名」，例如：孫小美。
（𝟮. 收件者電話：輸入收件者有在使用的「手機號碼」，例如：0912345678。
（𝟯. 門市名稱、門市地址：點擊右方藍色按鈕「選擇超商」，即會導向 7-11 的門市選擇頁面，選擇完成後，此兩個欄位系統會＂自動＂帶入資料。
輸入其他相關費用。
（𝟭. 運費：輸入此筆訂單的「運費金額」，例如：60（元）。
（𝟮. 額外運費：如此筆訂單配送的地區較遠／偏僻，商家想要與顧客加收額外運費，可在此欄位做輸入，例如：40（元）。
（𝟯. 手續費：輸入此筆訂單，需要顧客負擔的「金流手續費金額」，例如：30（元）。
＊如果欄位並不需要與顧客收取費用，可以輸入「0（元）」。
＊欄位內的「灰色文字：參考金額」，會顯示商家目前商店設定的「運費金額」、「額外運費金額」、「金流手續費金額」，提供商家做輸入參考。
確認輸入、設定的資訊皆正確→點擊下方藍色按鈕「下一步」。
在「設定優惠折扣」區塊內，於「新增優惠」點擊下拉選單，選擇此筆訂單需要套用到的「優惠活動」。
＊下拉選單內，會顯示此訂單目前符合（有觸發到的）的「優惠活動」。
＊商家也可以點擊「新增自訂優惠」，直接手動新增需要套用到此筆訂單的「優惠活動名稱」、「折扣金額」。
＊如不須套用優惠，可略過此步驟，直接前往「
」繼續操作。
點擊下方藍色按鈕「下一步」。
在「設定購物金」區塊，於「設定購物金」欄位內，輸入此筆訂單，顧客需要使用多少「購物金點數」做折抵。
＊左方「可用購物金」，會顯示目前此會員剩下可使用的「購物金點數」。
＊如果左方「可用購物金」為 0，右方以「灰底」屏蔽不可編輯的方式顯示，此時，請商家直接前往下一步。
點擊下方藍色按鈕「下一步」。
在「其他設定」區塊內，於「電子發票」點擊下拉選單，選擇此筆訂單需要開立的「電子發票類型」。
＊如果商家未啟用「電子發票」功能，「其他設定」區塊內，將不會顯示「電子發票」欄位，可直接前往下一步驟。
輸入「訂單備註」。
＊如無需要備註的事項，可直接前往下一步驟。
在「自訂欄位」內，點擊藍色按鈕「新增自訂欄位」。
＊如原本商店已有於「訂單設定」內新增「自訂欄位」，且此筆訂單選擇到的金物流，是有需要填寫店家設定的「自訂欄位」，即會顯示於此。
＊如不需要自訂欄位，可直接跳至「」繼續操作。
在「輸入自訂欄位名稱」輸入框內，輸入此欄位的名稱。
點擊藍色按鈕「確認」。
輸入欄位資訊。
確認設定的資訊皆正確→點擊下方藍色按鈕「下一步」。
確認金額是否皆正確。
點擊右下方藍色按鈕「新增」。
在「確認建立訂單」視窗內，點擊綠色按鈕「確定」。
此時，系統會轉至此筆訂單的「訂單詳細資料頁面」，代表新增成功！
＊此時，系統也會寄送「下單成功通知信」予顧客的聯絡信箱。
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