如何|新增訂單

 

【目錄】:

 


 

 

說明

 

𝟭. 當店家遇到以下情形:併單、拆單、特定商品缺貨/斷貨、部分商品想先出貨、顧客線下購買需要載入線上系統內,即可使用「新增訂單」功能來進一步排解。

 

𝟮. 以下提供各種訂單情形,如何搭配「新增訂單」進行排解的操作流程:

 

併單:進行「新增訂單」,將兩張訂單的商品,都新增為一筆訂單→新增完成後,將原本的兩張訂單,調整訂單狀態為「已取消」。

(此時,顧客會有 1 筆一般訂單、1 筆取消訂單)

拆單:進行「新增訂單」,將想拆開的商品,分別新增為不同筆的訂單即可。

(此時,顧客就會有 2 筆一般訂單)

➂ 特定商品缺貨/斷貨:進行「新增訂單」,將有存貨的商品,另外新增為新的訂單→新增完成後,將原本的訂單,調整訂單狀態為「已取消」。

(此時,顧客會有 1 筆一般訂單、1 筆取消訂單)

部分商品想先出貨進行「新增訂單」,將想先出貨的商品,另外新增為新的訂單→「新訂單」即可產生物流單先行出貨。

(此時,顧客就會有 2 筆一般訂單)

顧客線下購買需要載入線上系統內進行「新增訂單」,將顧客於線下購買的商品與資料做新增。

(此時,顧客會有 1 筆一般訂單

 

𝟯. 後台的「新增訂單」與前台顧客下單的形式相同,皆會觸發「滿額贈送購物金」、「累積消費金額(訂單狀台為「已付款」即列入計算)」、「符合優惠條件,店家即可選擇是否套用優惠」。

 

𝟰. 後台「新增訂單」的「購物金折抵」欄位,不論訂單金額是否符合店家設定的「滿額購物金折抵」,都會一律顯示。

 

𝟱. 當商家於後台「新增訂單」新增完成,系統即會寄送「下單成功通知信」予顧客。

 

𝟲. 為保障顧客的付款隱私資料,線上即時付款金流:信用卡、網路 ATM、手機支付等,將不會顯示於後台「新增訂單」的「金流」選單內。

 

𝟳. 後台「新增訂單」內的「金流」選項,僅會顯示:一般 ATM、超商代碼、超商取貨付款、自訂金流,可做選擇。

 

 


 

 

一、新增訂單

 

 

 

登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單,點擊前往「訂單管理」→「訂單列表」。

 


 

 

 

 

點擊中間藍色按鈕「新增訂單」。

 

 
 
 
 
在「設定顧客資料」區塊內,點擊「選擇一位顧客」的下拉選單。
 
*如果商家想要選擇「既有顧客」,即可以點擊「選擇一位顧客」下拉選單。(示範為此)
 
*如果商家想要直接在此「新增顧客/會員」,即可點擊藍色文字「新增會員」。
 
 
 
 
 
選擇想套用到此筆訂單的「顧客帳號」(購買人)。
 

 
 
 

 
點擊下方藍色按鈕「下一步」。
 
 
 
 
 

 
在「設定商品」區塊內,點擊上方的「選擇商品」。
 
 
 
 

 
選擇此筆訂單,顧客所購買的商品為哪些。
 
 
 
 

 
點擊右下方藍色按鈕「確定選取」。
 
*如果商家選擇到商品,有其中一個是「多規格商品」,右下方藍色按鈕即會顯示「選擇規格」,商家點擊後,即可選擇顧客是購買哪一個規格。
 
 

 

 

 

輸入商品的「購買價格」與「購買數量」。

 

*購買價格爛位內的「灰底文字:參考金額」,會顯示此商品,商家目前商店設定的「特價」(如無設定「特價」,即是顯示「售價」)提供商家價格輸入參考。

 

*如商品有設定「會員價」,「參考金額」系統並不會帶入顯示「會員價」,一律固定帶入「售價」/「特價」。

 

 

 

 

 

在下方「加購品與贈品」區塊內,點擊藍色按鈕「選擇商品」。

 

*接下來是選擇「加購品」與「贈品」的步驟,如果此筆訂單未需要的話,可以直接跳至「」,繼續操作。

 

 

 

 

 

選擇需要加入此筆訂單的「加購品」、「贈品」。

 

 

 

 

 

點擊右下方藍色按鈕「確定選取」。

 

 

 

 

 

輸入加購品、贈品的「購買價格」與「購買數量」。
 
 *「贈品」的購買價格,會一律固定顯示為「0」,且不可編輯的狀態。
 
*「加購品」的購買價格欄位內的「灰色文字:參考金額」,會顯示商家目前商店設定的加購品價格,提供商家價格輸入參考。

 

 

 

 

 

確認選擇的商品、輸入的資訊皆正確→點擊下方藍色按鈕「下一步」。

 

 

 

 

 

在「設定金流、物流」區塊內,於「選擇金流」點擊下拉選單,選擇此訂單需要使用的「付款方式」。

 

*為保障顧客的付款隱私資料,「金流」選單內,僅會顯示:一般 ATM、超商代碼、超商取貨付款、自訂金流,可做選擇。

 

*線上即時付款金流:信用卡、網路ATM、手機支付等,不會顯示於「金流」選單內。

 

 

 

 

 

於「選擇物流」點擊下拉選單,選擇此訂單需要使用的「送貨方式」。

 

 

 

 

 

輸入、設定收件者相關資料。

 

𝟭. 收件者姓名輸入收件者身分證上的「姓名」,例如:孫小美。

 

𝟮. 收件者電話輸入收件者有在使用的「手機號碼」,例如:0912345678。

 

𝟯. 門市名稱、門市地址點擊右方藍色按鈕「選擇超商」,即會導向 7-11 的門市選擇頁面,選擇完成後,此兩個欄位系統會"自動"帶入資料。

 

 

 

 

 

輸入其他相關費用。

 

𝟭. 運費輸入此筆訂單的「運費金額」,例如:60(元)。

 

𝟮. 額外運費如此筆訂單配送的地區較遠/偏僻,商家想要與顧客加收額外運費,可在此欄位做輸入,例如:40(元)

 

𝟯. 手續費輸入此筆訂單,需要顧客負擔的「金流手續費金額」,例如:30(元)。

 

*如果欄位並不需要與顧客收取費用,可以輸入「0(元)」。

 

欄位內的「灰色文字:參考金額」,會顯示商家目前商店設定的「運費金額」、「額外運費金額」、「金流手續費金額」,提供商家做輸入參考。

 

 

 

 

 

確認輸入、設定的資訊皆正確→點擊下方藍色按鈕「下一步」。

 

 

 

 

 

在「設定優惠折扣」區塊內,於「新增優惠」點擊下拉選單,選擇此筆訂單需要套用到的「優惠活動」。

 

*下拉選單內,會顯示此訂單目前符合(有觸發到的)的「優惠活動」。

 

*商家也可以點擊「新增自訂優惠」,直接手動新增需要套用到此筆訂單的「優惠活動名稱」、「折扣金額」。

 

*如不須套用優惠,可略過此步驟,直接前往「」繼續操作。

 

 

 

 

 

點擊下方藍色按鈕「下一步」。

 

 

 

 

 

在「設定購物金」區塊,於「設定購物金」欄位內,輸入此筆訂單,顧客需要使用多少「購物金點數」做折抵。

 

*左方「可用購物金」,會顯示目前此會員剩下可使用的「購物金點數」。

 

*如果左方「可用購物金」為 0,右方以「灰底」屏蔽不可編輯的方式顯示,此時,請商家直接前往下一步。

 

 

 

 

 

點擊下方藍色按鈕「下一步」。

 

 

 

 

 

在「其他設定」區塊內,於「電子發票」點擊下拉選單,選擇此筆訂單需要開立的「電子發票類型」。

 

*如果商家未啟用「電子發票」功能,「其他設定」區塊內,將不會顯示「電子發票」欄位,可直接前往下一步驟。

 

 

 

 

 

輸入「訂單備註」。

 

*如無需要備註的事項,可直接前往下一步驟。

 

 

 

 

 

在「自訂欄位」內,點擊藍色按鈕「新增自訂欄位」。

 

*如原本商店已有於「訂單設定」內新增「自訂欄位」,且此筆訂單選擇到的金物流,是有需要填寫店家設定的「自訂欄位」,即會顯示於此。

 

*如不需要自訂欄位,可直接跳至「」繼續操作。

 

 

 

 

 

在「輸入自訂欄位名稱」輸入框內,輸入此欄位的名稱。

 

 

 

 

 

點擊藍色按鈕「確認」。

 

 

 

 

 

 

輸入欄位資訊。

 

 

 

 

 

認設定的資訊皆正確→點擊下方藍色按鈕「下一步」。

 

 

 

 

 

 

確認金額是否皆正確。

 

 

 

 


 

點擊右下方藍色按鈕「新增」。

 

 

 

 

在「確認建立訂單」視窗內,點擊綠色按鈕「確定」。

 

 

 

 

 

此時,系統會轉至此筆訂單的「訂單詳細資料頁面」,代表新增成功!

 

*此時,系統也會寄送「下單成功通知信」予顧客的聯絡信箱。

 

 

 

 

 

 

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