如何設定｜結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位
2024-07-10
【目錄】:
說明 :
𝟭. 為方便所有族群皆可快速、直覺式的下單結帳，開放商家可以自由選擇是否啟用「聯絡信箱更改為選填」的功能，啟用後，顧客在結帳時，可以不用輸入「聯絡信箱」，輸入「手機號碼」就可以順利完成下單囉！
𝟮. 「結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位」功能啟用後，只有在顧客選擇以下金物流下單結帳時，「聯絡信箱」方會更改為選填：
| 適用聯絡信箱更改為「選填」之金物流 | |
| 付款方式 | 送貨方式 |
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綠界金流 （信用卡、一般 ATM、超商代碼、Apple Pay、超商取貨付款） |
綠界物流 （黑貓宅急便、中華郵政、超商取貨） |
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訊航金流 （一般 ATM、超商代碼） |
皮卡物流－宅配服務 （嘉里大榮、黑貓宅急便、台灣宅配通） |
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豐收款 （信用卡、ATM 轉帳、行動支付） |
黑貓宅配 （常溫、冷藏、冷凍） |
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手機支付 （LinePay、街口支付、icashPay、銀角零卡、皮路無卡分期、Fula） |
新竹物流 （常溫、冷藏、冷凍） |
| 永豐銀行 EPOS 信用卡 | |
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皮卡金流－貨到付款 |
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| 其他金流－自訂金流 | |
＊備註：以下金物流依各廠商之使用規範，必須要填寫 Email 方可以下單結帳，因此一律為「必填」：訊航金流、藍新金物流、立吉富金物流、AFTEE。
𝟯. 請務必先閱讀了解以下，顧客於結帳頁面未填寫「聯絡信箱」時，將會產生之影響，再謹慎確認是否啟用「結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位」此功能：
- 顧客將無法收到任何訂單相關的 Email 通知信件（例如：下單成立通知信、已出貨通知信、已取貨通知信、聊聊訊息回覆通知信、滿額送贈購物金通知信）。
- 顧客將無法勾選「快速加入商店會員」之功能，不排除因此導致商店會員註冊率下降。
- 為保護顧客個資，顧客無法藉由非會員的「訂單查詢」，來查詢訂單資料。
- 當商家使用後台「聊聊訊息」或「訂單通訊」聯繫顧客，顧客不會收到任何 Email 通知，因此請商家使用其他聯繫方式私訊顧客。
- 開立發票時如遇聯絡信箱為空的訂單，將會無法線上開立發票。
- 在後台將無法使用「會員管理」→「信件發送寄送」寄送 EDM 予顧客做行銷推播。
- 如顧客之後想要註冊成為會員，且想要與先前下單的資料合併，必須在註冊會員時，於「會員帳號」輸入先前結帳時填入的「手機號碼」，系統方會做資料合併。
𝟰. 如果商家有啟用「電子發票」功能，將無法啟用「結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位」此功能（因開立電子發票都會需要顧客一定有填寫 Email，系統才能夠寄信通知顧客電子發票已開立，方符合法規）。
「結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位」啟用後，當顧客在結帳頁面選擇的「付款方式」與「送貨方式」是適用「聯絡信箱選填」的金物流，在結帳第二頁的「聯絡信箱」即會更改「選填」。
且系統會備註說明「未填寫信箱將不會收到店家的通知信件」，藉此提醒顧客，並讓顧客決定是否填寫「聯絡信箱」，或是只填寫「手機號碼」做手機下單。
登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單點擊前往「基本設定」→「訂單設定」。
下滑頁面至「結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位」區塊→點擊右方按鈕切換為「啟用」。
點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。
登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單點擊前往「基本設定」→「訂單設定」。
下滑頁面至「結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位」區塊→點擊右方按鈕切換為「關閉」。
點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。
