如何設定｜Facebook留言功能
2021-10-20
【目錄】
一、前台商品內頁顯示
二、串接設定－方式一：未有 FB Developers
三、串接設定－方式二：已有 FB Developers 不過未設定任何應用程式
四、串接設定－方式三：已有 FB Developers 且已設定完成 FB 快速登入
說明 𝟭：「Facebook 留言功能」會顯示於前台各商品的「商品內頁」，顧客可以於前台做留言／評價，店家也可以於前台與顧客做回覆的。
說明 𝟮：「Facebook 留言功能」有三種串接設定方式，請店家依照目前的情況，選擇串接設定的方式。
一、前台商品內頁顯示
會顯示於前台商品內頁的最底部。
＊因應 Facebook 公司提供的功能，目前為只能顯示於「商品內頁」，未提供其他頁面顯示此功能。
＊顧客經留言後，無論顧客還是店家，都無法編輯／刪除留言。（不過店家可以進入「審核工具」將留言做隱藏）
＊無法單純指定在哪幾個商品才顯示，開啟後，即所有商品內頁都會顯示。
＊如使用「深色版型（例如：黑暗神祕、星際效應等）」，在留言區塊會有灰色底部區塊為正常，此為 Facebook 公司之系統設置，無法調整。
＊ Facebook 留言工具左上角的「審核工具」，只有在店家為該 Facebook 留言串接功能的 Facebook 管理員，才會顯示。
＊當顧客在 Facebook 留言工具留言時，店家不會收到任何通知，此為 Facebook 通知設置，平台尚無法做優化。
二、串接設定－方式一：未有 FB Developers
前往Facebook Developers頁面→點擊右上角「登入」。
輸入您Facebook登入的「帳號密碼」→確認正確後→點擊「登入」。
點擊右上角「開始使用」。
閱讀並確認同意Facebook《開放平台使用條款》和《開發商政策》→點擊「繼續」。
輸入您的「手機號碼」→點擊右下角藍色按鈕「發送驗證簡訊」。
輸入您手機收到的「手機驗證碼」→點擊右下角藍色按鈕「繼續」。
＊如未收到手機驗證碼，可點擊藍色文字「再次發送簡訊」。
勾選「我同意接收Facebook傳送E-Mail」→點擊右下方藍色按鈕「確認電子郵件地址」。
＊這邊會建議店家做勾選，以免當店家被Facebook封鎖，或是帳戶有問題，可收到Facebook的E-Mail通知。
選擇「擁有者／創辦人」→點擊右下方藍色按鈕「完成註冊」。
此時，為正式進入至Facebook Developers帳戶，點擊下方綠色按鈕「Create App」。
選擇第一個選項「管理企業整合工具」→點擊「繼續」。
＊請一定要選擇「管理企業整合工具」，勿選擇其他選項，否則將無法順利使用。
輸入所需資料。
＊應用程式顯示名稱：為您的應用程式取名。
＊應用程式用途：請選擇「你自己或你的商家」。
＊你有企業管理平台帳號嗎？：店家可自由選擇，是不是要連結「企業管理平台帳號」，若無企業管理平台帳號，可直接略過此項。
確認資料正確→點擊右下角藍色按鈕「建立應用程式」。
在左上角「應用程式編號」點擊右方編號「448268559809450」做複製。
＊圖片編號為示範，請勿使用此編號。
回至ShopStore後台→「行銷推廣」→「Facebook」。
下滑頁面至底部→在「Facebook留言」區塊，點擊右方「按鈕」做開啟。
在「Facebook應用程式編號」欄位，貼上剛所複製的「448268559809450」編號。
確認資料正確後→點擊右下角藍色按鈕「儲存」。即完成設定囉！
三、串接設定－方式二：已有 FB Developers 不過未設定任何應用程式
登入Facebook Developers帳戶→點擊綠色按鈕「Create App」。
選擇第一個選項「管理企業整合工具」→點擊「繼續」。
＊請一定要選擇「管理企業整合工具」，勿選擇其他選項，否則將無法順利使用。
輸入所需資料。
＊應用程式顯示名稱：為您的應用程式取名。
＊應用程式用途：請選擇「你自己或你的商家」。
＊你有企業管理平台帳號嗎？：店家可自由選擇，是不是要連結「企業管理平台帳號」，若無企業管理平台帳號，可直接略過此項。
確認資料正確→點擊右下角藍色按鈕「建立應用程式」。
在左上角「應用程式編號」點擊右方編號「448268559809450」做複製。
＊圖片編號為示範，請勿使用此編號。
回至ShopStore後台→「行銷推廣」→「Facebook」。
下滑頁面至底部→在「Facebook留言」區塊，點擊右方「按鈕」做開啟。
在「Facebook應用程式編號」欄位，貼上剛所複製的「448268559809450」編號。
確認資料正確後→點擊右下角藍色按鈕「儲存」。即完成設定囉！
四、串接設定－方式三：已有 FB Developers 且已設定完成 FB 快速登入
登入ShopStore後台→「行銷推廣」→「Facebook」。
下滑頁面至底部→在「Facebook留言」區塊，點擊右方「按鈕」做開啟。
確認在「Facebook應用程式編號」欄位內的資料正確後→點擊右下角藍色按鈕「儲存」。即完成設定囉！
如店家已有在平台設定完成「會員Facebook快速登入」功能，系統會自動將該應用程式編號，帶入在「Facebook留言」內的「Facebook應用程式編號」！因此，店家只需確認該應用程式編號是否正確，就可以囉！
