如何設定｜商店通知管理
2025-03-18
【目錄】：
說明：
- 商家可自訂，以下系統通知：安全庫存通知、庫存歸零通知、顧客下單成功通知～等，需要透過「Telegram」或是「信件」予您做通知，或是兩種方式都需要 / 不需要。
- 若商家有勾選「Telegram」來做為系統通知管道，請記得要先完成「Telegram 連動通知」，系統才能夠通知您呦。
一、如何設定 ?
登入「ShopStore 店家管理後台 」→於左方選單，點擊前往「基本設定」→「商店設定」。
下滑頁面至「即時通訊與通知管理」區塊。
點擊展開「商店通知管理」區塊。
在各通知項目右方，勾選想要「Email 通知」或是「Telegram 通知」，或是兩個都勾選。
| 欄位名稱 | 說明與填寫範例 |
| 安全庫存 | 當商品庫存低於「安全庫存」。 |
| 庫存歸零 |
當商品庫存為「0」。 |
| 訂單通知 | 顧客下單成功後，系統將計算「訂單已成立」通知信予商家。 |
| 退貨通知 |
顧客於前台建立超商退貨單 / 選擇黑貓逆物流提並出退貨申請。 |
| 會員審核 | 顧客於前台註冊會員（商家有於後台開啟「會員審核機制」）。 |
| 取消訂單 | 顧客於前台點擊「取消訂單」，提出申請時。 |
| 訂單狀態更改 | 訂單有任何狀態上的更新，例如：已付款、已取貨等。（目前僅提供 Telegram 通知） |
| 消費者即時訊息 | 顧客於前台使用訂單通知、聯絡我們、聊聊訊息、貨到通知，傳訊予商家時。（目前僅提供 Telegram 通知） |
確認設定的資訊皆正確後→點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。
二、通知顯示範例
當有符合各通知項目時，系統即會依照商家勾選的通知方式，通知店家！以下提供通知示範：
1. Email 信件通知
2. Telegram 通知
