如何設定｜Telegram 連動通知
2025-03-18
【目錄】：
說明：
- 為因應「LineNotify 即時通訊通知」功能即將於 2025/3/31（一）停止服務，ShopStore 也提供商家另一項免費解決方案「Telegram 連動通知」，幫助商家能夠繼續無縫銜接，持續獲得商店與顧客的最新狀態通知。
- 如商家需要，當顧客於前台下單、訂單狀態有任何更新、顧客有傳送訊息予您時，平台系統都可以透過「Telegram」與您即時通知，即可設定此功能。
- Telegram 系統目前未提供「繁體中文」，不過若商家有需要，可以在開啟 Telegram APP 後，點擊「Telegram 中文語言包
」→點擊「SET LANGUAGE」→點擊「Apply Language」→再重啟一次 Telegram APP，介面就會變更為中文囉！ - 「Telegram 連動通知」串接後，商家也都可以在「商店通知管理」內，自由勾選 / 取消勾選系統可使用 Telegram 通知您的通知項目。
一、什麼是 Telegram 連動通知？
只要當顧客 / 商家觸發以下系統條件，ShopStore 即會透過 Telegram 通知商家，提供商家最即時的商店狀況通知：
- 顧客於前台完成下單之訂單通知
- 訂單成立後，有任何金 / 物流狀態更改（例如：已付款、已取貨）
- 消費者即時訊息（例如：聯絡我們、聊聊訊息、訂單通訊、貨到通知）
- 安全庫存通知
- 庫存歸零通知
- 顧客於前台提出退貨申請之通知
- 顧客提出取消訂單申請之通知
- 會員審核通知
- 蝦皮串接授權到期通知
- 商家於後台編輯更新訂單資料
※ 上圖示範：為顧客於前台使用「聯絡我們」傳訊予店家，Telegram 通知商家之訊息內容與範例。
二、前置作業｜下載安裝並註冊 Telegram
※ 若您原先電腦和手機就有下載、註冊 Telegram，就可以直接前往《三、操作設定｜綁定一對一 Telegram 通知》 或 《四、操作設定｜綁定聊天室（群組）Telegram 通知》依序操作設定就可以囉！
1. 下載安裝 Telegram
※ 若您先前都尚未註冊過 Telegram 帳戶，就會建議商家也可以同時下載安裝「Telegram 手機版」，因小編有遇到電腦版無法註冊帳戶，只有手機版才可以註冊帳戶的情形，提供商家參考。
A. 下載安裝 Telegram 電腦版
點擊前往「Telegram 下載頁面 」→依照您目前的電腦裝置，點擊選擇「Telegram for PC / Linux」或「Telegram for macOS」。
※ 因小編的電腦是用 ASUS 不是蘋果的電腦，所以小編選擇「Telegram for PC / Linux」為示範（所以接下來都會是以 Windows 的系統介面來示範操作）。
點擊藍色按鈕「Get Telegram for Windows x64」。
※ 若您在第一步驟是選擇【Telegram for MAC】，您的按鈕即會顯示「Get Telegram for macOS」，一樣點擊按鈕下載。
在您的下載資料匣內，點擊打開「tsetup-x64.5.12.3.exe」的 Telegram 下載檔。
※ 若您是下載「macOS」，你的 Telegram 下載檔名稱會是「Telegram.dmg」。
語言選擇「English」→點擊「OK」按鈕。
※ 目前 Telegram 尚未提供「繁體中文」。
直接點擊「Next」按鈕。
直接點擊「Next」按鈕。
直接點擊「Next」按鈕。
※ 以下提供商家獲取「頁面網址」的方式：
點擊「Install」按鈕。
稍等待 Telegram 安裝中的時間。
點擊「Finish」按鈕，即完成 Telegram 安裝程序！
B. 下載安裝 Telegram 手機版
依照您目前的裝置，點擊前往以下下載頁面，並點擊「取得」/「下載」。
- [IOS] Telegram下載：https://telegram.org/dl/ios
- [Android] Telegram下載：https://telegram.org/android
※ 因小編的手機是用 IOS 系統，所以小編點擊上方連結後，會進入 APP Store 畫面（所以接下來都會是以 IOS 的系統介面來示範操作）。
下載完成後，桌面上即會顯示「Telegram」的 APP 圖示，代表下載成功！
2. 註冊 Telegram 帳戶
※ 以下將以手機裝置，來示範註冊流程。
點擊開啟「Telegram APP」。
點擊底部藍色按鈕「Start Messaging」。
輸入「手機號碼」→點擊底部藍色按鈕「Continue」。
※ 輸入手機號碼時，請將前方的「0」去掉，例如：0912346578，請輸入為「912345678」。
點擊底部藍色按鈕「Continue」。
點擊下方藍色文字「tap to get a code via SMS」。
輸入手機簡訊收到的「驗證碼」。
輸入你的「個人資料」→點擊「Next」
(1) add photo ：點擊後，可上傳你的大頭貼照片。
(2) First Name：請輸入「名字」，例如：小美。
(3) Last Name ：請輸入「姓氏」，例如：孫。
當畫面來到「Chats」介面，即代表商家已註冊成功！接下來就是 Telegram 的一些個人設定，商家可依照自己的使用需求設定即可。
三、操作設定｜綁定一對一 Telegram 通知
登入「ShopStore 店家管理後台 」→於左方選單，點擊前往「基本設定」→「商店設定」。
下滑頁面至「即時通訊與通知管理」區塊。
點擊展開「Telegram 連動通知」區塊。
直接先在「Telegram 綁定教學」內的串接碼區塊，點擊右方「複製」按鈕。
點擊步驟 2 的「BOT 連結：https://t.me/shopstoremsg_bot」。
點擊「開啟 Telegram Desktop」按鈕。
※ 若您的瀏覽器未自動跳出「開啟 Telegram Desktop」彈出視窗，也可直接點擊頁面上的「START BOT」藍色按鈕。
此時，Telegram 視窗會直接顯示我們「ShopStore Bot」的聊天室，請商家直接點擊底部「START」按鈕。
在聊天訊息框內，貼上剛剛於「 」複製的串接碼→點擊「
」送出。
此時，ShopStore Bot 就會回覆您「（商店名稱）→綁定成功」的訊息，代表商家已完成 Telegram 連動通知的綁定囉！
※ 商家回到 ShopStore 店家管理後台時，可以重新刷新頁面，就可以看到頁面上的「Telegram 連動通知」狀態會顯示為「已綁定」！
四、操作設定｜綁定聊天室（群組）Telegram 通知
※ 若您原先已有建立好聊天室群組，就可直接跳過《步驟一》，從《步驟二：串接 Telegram 連動通知》開始依序設定！
步驟一：建立聊天室群組
打開並登入 Telegram APP→點擊左上方「≡」選單按鈕。
點擊選擇「New Group」。
設定群組「大頭貼」與輸入「群組名稱」。
點擊「Next」。
選擇想要加入此群組的「群組成員」→點擊「Create」。
此時，您的群組即會顯示於列表上，代表群組建立成功！
步驟二：串接 Telegram 連動通知
登入「ShopStore 店家管理後台 」→於左方選單，點擊前往「基本設定」→「商店設定」。
下滑頁面至「即時通訊與通知管理」區塊。
點擊展開「Telegram 連動通知」區塊。
直接先在「Telegram 綁定教學」內的串接碼區塊，點擊右方「複製」按鈕。
點擊步驟 2 的「BOT 連結：https://t.me/shopstoremsg_bot」。
點擊「開啟 Telegram Desktop」按鈕。
※ 若您的瀏覽器未自動跳出「開啟 Telegram Desktop」彈出視窗，也可直接點擊頁面上的「START BOT」藍色按鈕。
此時，Telegram 視窗會直接顯示我們「ShopStore Bot」的聊天室，請商家直接點擊底部「START」按鈕。
點擊視窗右上方的「 
」視窗展開按鈕
點擊選則「Add to Group」選項。
選擇想要綁定 Telegram 連動通知的「群組」。
點擊「OK」。
在聊天訊息框內，貼上剛剛於「 」複製的串接碼→點擊「」送出。
此時，ShopStore Bot 就會回覆您「（商店名稱）→綁定成功」的訊息，代表商家已完成 Telegram 連動通知的綁定囉！
※ 商家回到 ShopStore 店家管理後台時，可以重新刷新頁面，就可以看到頁面上的「Telegram 連動通知」狀態會顯示為「已綁定」！
五、如何解除綁定 ?
登入「ShopStore 店家管理後台 」→於左方選單，點擊前往「基本設定」→「商店設定」。
下滑頁面至「即時通訊與通知管理」區塊。
在「Telegram 連動通知」區塊，直接點擊藍色按鈕「解除綁定」。
點擊左方藍色按鈕「確認」。
此時系統會重新刷新頁面，並且在【狀態】顯示為「未綁定」，即代表商家已成功解除綁定！
