【目錄】：

• 出貨說明
• 嘉里大榮 : 產生物流單並出貨
• 黑貓宅急便、宅配通 : 產生物流單並出貨

 

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一、出貨說明

 

 

𝟭. 商家可於 ShopStore 後台，直接線上產生「皮卡－宅配服務」物流單，其中，會依照商家與皮卡簽約串接的物流公司：嘉里大榮、黑貓宅急便、台灣宅配通，而有不同的出貨方式。

 

𝟮. 「皮卡－宅配服務」物流單產生後，並無特別公告有效期限，因此會建議店家有確定要出貨後，再產生物流單，避免超過「有效期限」導致物流單失效。

 

𝟯. 如物流單已超過「超過有效期限」已失效，不過仍需要進行出貨，商家可以依照以下方式，擇一處理：

 

1. 依照以下操作手冊，另外新增一筆新的訂單：https://shopstore.tw/teachinfo/533。
2. 登入「Pickupp 皮卡物流－管理後台」→「首頁」→在「電商宅配」區塊點擊「下一步」，手動於皮卡後台建立物流單（此方式，ShopStore 後台無法自動追蹤貨態，需要商家自行追蹤貨態並手動更新訂單狀態）。

 

𝟰. 訂單經成立（不論是否有產生物流單），即無法更改任何「寄件人資訊」與「顧客收貨資訊」，如仍需更改資訊，請依照以下操作手冊，另外新增一筆新的訂單：https://shopstore.tw/teachinfo/533。

 

𝟱. 物流單產生後，系統都會自動追蹤物流貨態，並自動更新訂單狀態為「處理中」、「已出貨」、「已配達」、「已取貨」（非即時，需等待 1-2 個工作天，物流商與皮卡的作業處理時間），因此商家不用手動更改訂單狀態。

 

𝟲. 當包裹已送達指定地點，物流人員無法聯繫上顧客導致無法完成取貨，包裹將會退回至「原寄件地址」。

 

𝟳. 如需要批量產生／列印物流單，請依照以下教學手冊操作：https://shopstore.tw/teachinfo/226。

 

 

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二、嘉里大榮 : 產生物流單並出貨

 

 

 

登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「訂單管理」→「訂單列表」。

 

 

 

 

 

在「（皮卡）宅配服務」的訂單，於右方點擊「」藍色物流車。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。

 

＊注意 : 點擊「送出」後，只要有成功送出物流單，嘉里大榮物流人員就會收到「訂單包裹」通知，物流人員會直接前往「寄件人地址」收取包裹，因此不用進行任何通知物流人員的動作。

 

 

 

 

 

此時，物流車會更新為「」列印按鈕，請商家點擊「」列印按鈕。

 

 

 

 

 

 

 

 

將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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三、黑貓宅急便、宅配通 : 產生物流單並出貨

 

 

 

登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「訂單管理」→「訂單列表」。

 

 

 

 

 

在「（皮卡）宅配服務」的訂單，於右方點擊「」藍色物流車。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。

 

 

 

 

 

此時，物流車會更新為「」列印按鈕，請商家點擊「」列印按鈕。

 

 

 

 

 

 

 

 

將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

輸入包裹收貨的相關資料。

 

 

 

 

點擊右上方粉色按鈕「安排宅配收貨」。

 

 

 

 

 

「宅配收貨單」建立成功！

 

 

 

 

 

宅配人員即會依約定時間，前往商家「指定地點」進行收件。