「皮卡-宅配服務」出貨流程

 

【目錄】:

 


 

 

一、出貨說明

 

 

𝟭. 商家可於 ShopStore 後台,直接線上產生「皮卡-宅配服務」物流單,其中,會依照商家與皮卡簽約串接的物流公司:嘉里大榮、黑貓宅急便、台灣宅配通,而有不同的出貨方式。

 

𝟮. 「皮卡-宅配服務」物流單產生後,並無特別公告有效期限,因此會建議店家有確定要出貨後,再產生物流單,避免超過「有效期限」導致物流單失效。

 

𝟯. 如物流單已超過「超過有效期限」已失效,不過仍需要進行出貨,商家可以依照以下方式,擇一處理:

 

  1. 依照以下操作手冊,另外新增一筆新的訂單:https://shopstore.tw/teachinfo/533
  2. 登入「Pickupp 皮卡物流-管理後台→「首頁」→在「電商宅配」區塊點擊「下一步」,手動於皮卡後台建立物流單(此方式,ShopStore 後台無法自動追蹤貨態,需要商家自行追蹤貨態並手動更新訂單狀態)。

 

𝟰. 訂單經成立(不論是否有產生物流單),即無法更改任何「寄件人資訊」與「顧客收貨資訊」,如仍需更改資訊,請依照以下操作手冊,另外新增一筆新的訂單:https://shopstore.tw/teachinfo/533

 

𝟱. 物流單產生後,系統都會自動追蹤物流貨態,並自動更新訂單狀態為「處理中」、「已出貨」、「已配達」、「已取貨」(非即時,需等待 1-2 個工作天,物流商與皮卡的作業處理時間),因此商家不用手動更改訂單狀態。

 

𝟲. 當包裹已送達指定地點,物流人員無法聯繫上顧客導致無法完成取貨,包裹將會退回至「原寄件地址」。

 

𝟳. 如需要批量產生/列印物流單,請依照以下教學手冊操作:https://shopstore.tw/teachinfo/226

 

 


 

 

二、嘉里大榮 : 產生物流單並出貨

 

 

 

登入ShopStore 店家管理後台→前往「訂單管理」→「訂單列表」。

 


 

 

 


 

在「(皮卡)宅配服務」的訂單,於右方點擊「」藍色物流車。

 


 

 

 


 

在「寄件者基本資料」視窗內,輸入此筆訂單的「寄件人資訊」。
 

𝟭. 儲存的寄件人:點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」。選擇後,在「寄件人姓名」、「寄件人電話號碼」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。

 

𝟮. 寄件人姓名:輸入寄件人姓名。

 

𝟯. 寄件人電話號碼:輸入寄件人電話號碼。

 
𝟰. 寄件人地址:輸入寄件人地址。

 


 

 

 


 

確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。

 

*注意 : 點擊「送出」後,只要有成功送出物流單,嘉里大榮物流人員就會收到「訂單包裹」通知,物流人員會直接前往「寄件人地址」收取包裹,因此不用進行任何通知物流人員的動作。

 


 

 

 


 

此時,物流車會更新為「」列印按鈕,請商家點擊「」列印按鈕。

 
 

 

 

 


 

畫面會顯示皮卡宅配物流單的 PDF 檔,請點擊右上方「」列印按鈕。
 

 

 

 


 

將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。

 

 

 

 


 
嘉里大榮物流人員會在商家產生物流單後,就直接前往商家指定地點收件商家不用另外聯繫物流人員前往收件。

 

 

 

 

 


 

 

 

三、黑貓宅急便、宅配通 : 產生物流單並出貨

 

 

 

登入ShopStore 店家管理後台→前往「訂單管理」→「訂單列表」。

 

 

 

 


 

在「(皮卡)宅配服務」的訂單,於右方點擊「」藍色物流車。

 


 

 

 


 

在「寄件者基本資料」視窗內,輸入此筆訂單的「寄件人資訊」。
 

𝟭. 儲存的寄件人:點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」。選擇後,在「寄件人姓名」、「寄件人電話號碼」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。

 

𝟮. 寄件人姓名:輸入寄件人姓名。

 

𝟯. 寄件人電話號碼:輸入寄件人電話號碼。

 
𝟰. 寄件人地址:輸入寄件人地址。

 


 

 

 


 

確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。

 


 

 

 


 

此時,物流車會更新為「」列印按鈕,請商家點擊「」列印按鈕。

 

 

 

 


 

畫面會顯示皮卡宅配物流單的 PDF 檔,請點擊右上方「」列印按鈕。
 

 

 

 


 

將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。

 

 

 

 


 
登入「Pickupp 皮卡物流-管理後台→於左方選單點擊前往「訂單」→「安排宅配收貨」。

 

 

 

 

 

輸入包裹收貨的相關資料。

 

𝟭. 寄件者資料:輸入寄件人(商家)的「姓名」、「電話」、「地址」。

 

𝟮. 包裹資料:輸入全部包裹的「總數量」、「總重量」。

 

𝟯. 選擇取件時間:選擇宅配人員與您收件的「日期」與「時段」。

 
𝟰. 配送額外要求:可輸入「備註」與「商戶自訂編號」。

 

 

 

 

 

點擊右上方粉色按鈕「安排宅配收貨」。

 

 

 

 

 

「宅配收貨單」建立成功!

 

 

 

 

 

宅配人員即會依約定時間,前往商家「指定地點」進行收件。

 

 

 

 

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