「綠界-黑貓宅急便」出貨流程

 

【目錄】:

 


 

 

一、出貨說明

 

 

𝟭. 商家可於 ShopStore 後台,直接線上產生「綠界-黑貓宅急便」物流單。

 

𝟮. 「綠界-黑貓宅急便」物流單產生後,不會有繳費期限限制,不過物流單上是會顯示「出貨日(物流單產生日期)」,因此會建議店家有確定要出貨後再產生物流單。

 

𝟯. 物流單產生前,如需要更改「收貨人資訊」、「取件地址」,可依照以下操作手冊更改:https://shopstore.tw/teachinfo/480

 

𝟰. 物流單產生後,即無法更改任何「寄件人資訊」與「顧客收貨資訊」,如仍需更改資訊,請依照以下操作手冊,另外新增一筆新的訂單:https://shopstore.tw/teachinfo/533

 

𝟱. 物流單產生後,系統都會自動追蹤物流貨態,並自動更新訂單狀態為「處理中」、「已出貨」、「已取貨」(非即時,需等待 1-2 個工作天,黑貓與綠界的作業處理時間),因此商家不用手動更改訂單狀態。

 

𝟲. 當包裹已送達指定地點,物流人員無法聯繫上顧客導致無法完成取貨,包裹將會退回至「原寄件地址」。

 

𝟳. 當商家收到綠界寄送予商家的「黑貓營業所通知」Email,請記得與被分配到的「黑貓營業所」致電索取「A4 二模單」。

 

𝟴. 如需要批量產生/列印物流單,請依照以下教學手冊操作:https://shopstore.tw/teachinfo/226

 

 

 


 

 

二、如何產生物流單並出貨 ?

 

 

 

登入ShopStore 店家管理後台→前往「訂單管理」→「訂單列表」。

 


 

 

 


 

在「綠界-黑貓宅急便」的訂單,於右方點擊「」藍色物流車。

 

 
 
 

 
在「選擇寄件人、溫層、距離與規格」視窗內,輸入此筆物流單的「寄件人資訊」。
 

𝟭. 溫層:可選擇「常溫」、「冷藏」、「冷凍」。

 

𝟮. 距離:此項主可選擇「同縣市」、「外縣市」、「離島」。

 
𝟯. 規格(長+寬+高):可選擇「60cm」、「90cm」、「120cm」、「150cm」。

 

𝟰.  物流單單據品名:會顯示在物流單上的「品名」欄位,提供店家可自訂想顯示的「品名內容」。

 

𝟱. 儲存的寄件人:點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」,選擇後,在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。

 

𝟲. 寄件人姓名:可手動更改寄件人姓名。

 

𝟳. 寄件人地址:可手動更改寄件人地址。

 


 
 

 
確認輸入的寄件人資料皆正確→點擊右下角藍色按鈕「送出」。
 
*請務必再三確認填寫的資訊皆正確,因送出後,即無法再更改任何資訊。
 

 
 

 
點擊藍色按鈕「送出綠界物流單」。
 
 
 
 

 
此時,即會產生物流單!店家可以點擊左上方「列印」按鈕,將物流單列印下來。
 
 
 

 
將「物流單」貼在您已整理好,準備寄出的包裹上。
 


 
 

 
店家即可以致電至「綠界」分配予您的「黑貓營業所」,請黑貓人員前往您指定的地點收件,並與「黑貓人員」敲定可收件的時間。
 

 
 
*店家一開始於「綠界」申請物流寄送服務時,如有正確勾選「黑貓宅急便」並完成申請,綠界即會寄送「物流代辦服務異動成功通知」E-Mail 通知信至店家的信箱,並在信件內說明:
 
「綠界」會於 14 天內通知您,分配予您的「黑貓-就近營業所資訊」,並請店家<初次寄件>請與就近營業所索取「A4 二模單(黑貓)」以便託運。
 

 
 
*於 14 天內,當您收到「黑貓營業所通知」E-Mail,即可致電該營業所,與「黑貓人員」索取「A4 二模單(黑貓)」、前往您指定地點收取包裹並寄送的。
 

 
 

 

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