【目錄】：

• 出貨說明
• 如何產生物流單並出貨？

一、出貨說明

𝟭. 商家可於 ShopStore 後台，直接線上產生「綠界－中華郵政」物流單。

𝟮. 「綠界－中華郵政」物流單產生後，商家須於「20 日內」完成寄件，因此會建議店家有確定要出貨後，再產生物流單。如超過「繳費期限」，物流單將會失效。

𝟯. 物流單產生前，如需要更改「收貨人資訊」、「取件地址」，可依照以下操作手冊更改：https://shopstore.tw/teachinfo/480。

𝟰. 物流單產生後，即無法更改任何「寄件人資訊」與「顧客收貨資訊」，如仍需更改資訊，請依照以下操作手冊，另外新增一筆新的訂單：https://shopstore.tw/teachinfo/533。

𝟱. 物流單產生後，系統都會自動追蹤物流貨態，並自動更新訂單狀態為「處理中」、「已出貨」、「已取貨」（非即時，需等待 1-2 個工作天，郵政與綠界的作業處理時間），因此商家不用手動更改訂單狀態。

𝟲. 當包裹已送達指定地點，物流人員無法聯繫上顧客導致無法完成取貨，中華郵政將會主動聯繫「商家」詢問退貨包裹的取回方式，並需於約定後 15 天內前往取回退回包裹。

𝟳. 如需要批量產生／列印物流單，請依照以下教學手冊操作：https://shopstore.tw/teachinfo/226。

二、如何產生物流單並出貨 ?

登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「訂單管理」→「訂單列表」。

在「綠界－中華郵政」的訂單，於右方點擊「」藍色物流車。

在「選擇寄件人、溫層、距離與規格」視窗內，輸入此筆物流單的「寄件人資訊」。

 

（𝟭. 溫層：僅提供「常溫」。

 

（𝟮.  物流單單據品名：會顯示在物流單上的「品名」欄位，提供店家可自訂想顯示的「品名內容」。

 

（𝟯. 儲存的寄件人：點擊下拉選單後，可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址－建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」，選擇後，在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。

 

（𝟰. 寄件人姓名：可手動更改寄件人姓名。

 

（𝟱. 寄件人地址：可手動更改寄件人地址。