「新竹物流」退貨物流串接操作設定

 

目錄】:

 

 


 

 

一、服務說明

 

 

𝟭. 「新竹物流」的逆物流,提供三層溫層的退貨寄回:常溫、冷藏(0˚C~7˚C)、冷凍(-15˚C 以下)。

 

𝟮. 「新竹物流」的逆物流服務,目前僅供「國內退貨」使用。

 

𝟯. 以下是新竹物流的相關文件說明:

 

文件

連結
寄件須知  點擊前往 
材積計算  點擊前往 
重量規格限制、受理品項、配送範圍  點擊前往 

 

𝟰. 新竹物流的「退貨運費價格」以及「退貨運費結算方式」會依商家與新竹物流人員協商簽約而定。

 

𝟱. 物流費用結算方式:依商家與新竹物流人員協商而定。

 

𝟲. 「新竹物流」可直接於 ShopStore 後台直接產生物流單,操作流程請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/599

 

 

 


 

 

二、申請新竹物流

 

 

 申請條件: 不用營業登記,個人賣家、營登公司皆可提出申請!

 

非常歡迎店家與 ShopStore 客服小編聯繫,並填入以下資料,平台即會有配合的「新竹物流專員」協助您找到就近的「新竹物流營業所」,並請專人協物您做申請:

 

𝟭. 公司名稱/申請人姓名:

𝟮. 販售商品類型:

𝟯. 寄件人名稱:

𝟰. 寄件人電話:

𝟱. 寄件地址:

𝟲. 申請的溫層:(例如:常溫、冷藏、冷凍)

𝟳. 公司統編:(如無,可略過)

 

*如果商家原先已有與「新竹物流」簽約合作,可直接洽詢負責您的「新竹物流專員」,與專員說明需要開通「線上印單」線上串接使用。

 

 


 

 

三、後台串接

 

 


 

登入「ShopStore 店家管理後台→於左方選單點擊前往「金流物流」→「退貨設定」。

 

 

 

 

 

 

在「新竹逆物流-新竹物流退貨(常溫)」區塊,點擊右方「」齒輪按鈕進入設定頁面。

 

*小編以「新竹逆物流-新竹物流退貨(常溫)」為示範。

 

 

 

 


 

在「狀態」點擊下拉選單,選擇「啟用」。

 

 

 

 


 

在「自訂物流名稱」欄位內,輸入想要此退貨物流顯示在「成立退貨單」頁面上的文字顯示。

 

*系統初始會預設為「新竹物流退貨(常溫)」,商家都可自由做更改。

 

 

 

 

 

輸入你與新竹物流簽約時,新竹物流提供你串接使用的「公司名稱(company)」與「密碼(password)」。

 

 

 

 

 

在「退貨說明」欄位內,輸入需要顧客注意的事項。

 

 

 

 
 
確認設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。
 
 

 

 


 

 

四、注意事項

 

 

⦁ 建議店家在設定完成「新竹退貨物流」之後,可於前台直皆先下單一筆測試訂單,並進行退貨物流測試,以便更加了解顧客的操作結帳流程,如有遇到任何問題,客服小編也可以盡早幫您做排解的!

 

⦁ 如於前台測試完成皆無遇到任何問題,即可將訂單狀態調整為「已取消」

 

新竹物流客服聯繫管道:客服專線 412-8866 (手機請加 02);線上客服 https://www.hct.com.tw/service

 

當新竹物流進行系統維護時,有暫停寄送服務,或其他等重要更動將會影響使用的情形下,新竹物流都將會於「官網」上做公告,因此請務必留意新竹物流公告的任何通知內容。如有任何問題,請與新竹物流客服聯繫。

 

 

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