「新竹物流」退貨物流串接操作設定
2024-07-10
【目錄】:
𝟭. 「新竹物流」的逆物流,提供三層溫層的退貨寄回:常溫、冷藏(0˚C~7˚C)、冷凍(-15˚C 以下)。
𝟮. 「新竹物流」的逆物流服務,目前僅供「國內退貨」使用。
𝟯. 以下是新竹物流的相關文件說明:
文件 |
連結 |
寄件須知 | 點擊前往 |
材積計算 | 點擊前往 |
重量規格限制、受理品項、配送範圍 | 點擊前往 |
𝟰. 新竹物流的「退貨運費價格」以及「退貨運費結算方式」會依商家與新竹物流人員協商簽約而定。
𝟱. 物流費用結算方式:依商家與新竹物流人員協商而定。
𝟲. 「新竹物流」可直接於 ShopStore 後台直接產生物流單,操作流程請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/599。
申請條件: 不用營業登記,個人賣家、營登公司皆可提出申請!(Kevin 確認中~)
非常歡迎店家與 ShopStore 客服小編聯繫,並填入以下資料,平台即會有配合的「新竹物流專員」協助您找到就近的「新竹物流營業所」,並請專人協物您做申請:
𝟭. 公司名稱/申請人姓名:
𝟮. 販售商品類型:
𝟯. 寄件人名稱:
𝟰. 寄件人電話:
𝟱. 寄件地址:
𝟲. 申請的溫層:(例如:常溫、冷藏、冷凍)
𝟳. 公司統編:(如無,可略過)
*如果商家原先已有與「新竹物流」簽約合作,可直接洽詢負責您的「新竹物流專員」,與專員說明需要開通「線上印單」線上串接使用。
登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單點擊前往「金流物流」→「退貨設定」。
在「新竹逆物流-新竹物流退貨(常溫)」區塊,點擊右方「」齒輪按鈕進入設定頁面。
*小編以「新竹逆物流-新竹物流退貨(常溫)」為示範。
在「狀態」點擊下拉選單,選擇「啟用」。
在「自訂物流名稱」欄位內,輸入想要此退貨物流顯示在「成立退貨單」頁面上的文字顯示。
*系統初始會預設為「新竹物流退貨(常溫)」,商家都可自由做更改。
輸入你與新竹物流簽約時,新竹物流提供你串接使用的「公司名稱(company)」與「密碼(password)」。
在「退貨說明」欄位內,輸入需要顧客注意的事項。
![](https://shopstore.tw/upload/images/20210922/20210922144819_92440.png)
![](https://shopstore.tw/upload/images/20240701/20240701100055_55385.png)
⦁ 建議店家在設定完成「新竹退貨物流」之後,可於前台直皆先下單一筆測試訂單,並進行退貨物流測試,以便更加了解顧客的操作結帳流程,如有遇到任何問題,客服小編也可以盡早幫您做排解的!
⦁ 如於前台測試完成皆無遇到任何問題,即可將訂單狀態調整為「已取消」。
⦁ 新竹物流客服聯繫管道:客服專線 412-8866 (手機請加 02);線上客服 https://www.hct.com.tw/service。
⦁⦁ 當新竹物流進行系統維護時,有暫停寄送服務,或其他等重要更動將會影響使用的情形下,新竹物流都將會於「官網」上做公告,因此請務必留意新竹物流公告的任何通知內容。如有任何問題,請與新竹物流客服聯繫。