「黑貓宅急便」出貨流程
2024-07-10
【目錄】:
𝟭. 商家可於 ShopStore 後台,直接線上產生「黑貓宅急便」物流單。
𝟮. 「黑貓宅急便」物流單產生後,不會有繳費期限限制,不過物流單上是會顯示「收貨日(物流單產生日期)」,因此會建議店家有確定要出貨後再產生物流單。
𝟯. 物流單產生前,如需要更改「收貨人資訊」、「取件地址」,可依照以下操作手冊更改:https://shopstore.tw/teachinfo/480。
𝟰. 物流單產生後,即無法更改任何「寄件人資訊」與「顧客收貨資訊」,如仍需更改資訊,請依照以下操作手冊,另外新增一筆新的訂單:https://shopstore.tw/teachinfo/533。
𝟱. 物流單產生後,系統都會自動追蹤物流貨態,並自動更新訂單狀態為「處理中」、「已出貨」、「已取貨」(非即時,需等待 1-2 個工作天,黑貓與綠界的作業處理時間),因此商家不用手動更改訂單狀態。
𝟲. 當包裹已送達指定地點,物流人員無法聯繫上顧客導致無法完成取貨,包裹將會退回至「原寄件地址」。
𝟳. 在出貨前,請商家務必與配合的「黑貓營業所」致電索取「A4 二模單」,以列印物流單。
𝟴. 如需批量產生物流單,請依照教學手冊操作:https://shopstore.tw/teachinfo/226。
𝟵. 「黑貓宅急便」無提供批量列印物流單之功能。
𝟭𝟬. 以下是黑貓宅急便的相關文件說明:
文件 |
連結 |
受理品項、材積尺寸與配送範圍(常溫) | 點擊前往 |
受理品項、材積尺寸與配送範圍(冷藏、冷凍) | 點擊前往 |
不受理的品項與重量限制 | 點擊前往 |
登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「訂單管理」→「訂單列表」。
在「黑貓宅急便(常溫)」的訂單,於右方點擊「」藍色物流車。
*小編以「黑貓宅急便(常溫)」為示範。
(1. 規格(長+寬+高) :可選擇 60cm、90cm、120cm、150cm。
(2. 商品類別 :選擇此包裹內的商品類別,將會顯示於物流單上的「品名」欄位。
(3. 儲存的寄件人 :點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」,選擇後,在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。
(4. 寄件人姓名 :可手動輸入寄件人姓名。
(5. 寄件人手機號碼 :可手動輸入寄件人電話號碼。
(6. 寄件人地址 :可手動輸入寄件人地址。
確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。
畫面會顯示黑貓宅急便物流單的 PDF 檔,請點擊右上方「」列印按鈕。
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即可致電通知黑貓人員前往「指定地點」完成收件。