【目錄】：

 

• 服務說明 
• 步驟一 : 註冊綠界帳戶
• 步驟二 : 進行身分驗證、銀行帳戶驗證
• 步驟三 : 物流寄送服務申請
• 步驟四：ShopStore 後台串接
• 相關注意事項 
• 常見問題與疑難排解

 

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一、服務說明 

 

• 「綠界科技」提供以下物流服務：
   
  

  黑貓宅急便	提供常溫、冷藏、冷凍配送，且綠界系統會派發鄰近黑貓營業所予商家，商家可致電請黑貓人員到府收件。
  中華郵政	僅提供常溫配送，商家可至鄰近郵局寄件／致電鄰近郵局，請郵局人員到府收件。
  C2C 超商取貨付款 / 純取貨	提供四大超商服務：7-11、全家、萊爾富、OK 超商，商家可前往超商進行 C2C 寄件。
  B2C 超商取貨付款 / 純取貨	提供三大超商服務 7-11、全家、萊爾富，商家可將包裹運送至對應的超商物流中心，並完成 B2C 包裹寄件。  7-11 物流中心（僅以下據點）： 物流中心：大智通文化行銷股份有限公司 地址：238 新北市樹林區佳園路二段70之1號 聯絡電話：02-2668-7071  全家物流中心（僅以下據點）： 物流中心：日翊文化行銷股份有限公司 地址：335 桃園市大溪區新光東路76巷22-2號 聯絡電話：03-307-5581  萊爾富物流中心（僅以下據點）： 物流中心：萊爾富物流中心 地址：325 桃園市龍潭區中原路二段545巷146號1~3號碼頭 聯絡電話：03-286-5168#611、612

   
• 當顧客使用「綠界 - 超商物流」下單，商品抵達門市當天、抵達門市第三天，綠界系統皆會發送簡訊，通知顧客前往門市取貨。
• 「綠界物流」皆可以於 ShopStore 後台直接產生物流單，操作流程請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/203。
• 商家在產生「綠界物流單」時，綠界系統會有「物流保留款機制」，詳細說明請參考：https://s.shopstore.tw/KnkIk。
•  物流運費： 請點擊右方連結前往參考：https://s.shopstore.tw/x5Jry。
•  申請條件： 無申請條件限制，個人賣家 / 營登公司皆可申請並串接使用。
•  物流費用結算： 每週二，綠界科技扣除該筆「物流運費」及「代收手續費」後，會把代收款項金額撥款至您的綠界帳戶。（若您是「綠界 - 特約賣家」，請自行與業務專員連繫詢問）
•  物流運作流程： 顧客於前台下單後，商家即可於後台線上產生物流單，並將物流單貼至包裹上再完成寄出→寄出後，當顧客收到包裹，綠界即會於「每週二」進行費用結算並撥款至您的綠界帳戶，商家即可於綠界後台申請款項提領。
• 後台串接綠界物流時，需商家先點擊此前往「綠界 ECPay 官網」進行「會員註冊」，註冊完成後，「綠界 ECPay」即會於商家的「綠界廠商管理後台」提供「商店代號」、「HashKey」、「HashIV」等三組資料做串接使用！

 

 

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若商家之前已有註冊過綠界金流，已完成「綠界帳戶註冊」與「身分驗證、銀行帳戶驗證」，可直接前往《四、步驟三 : 物流寄送服務申請》接續申請物流服務、後台串接即可。

 

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二、步驟一 : 註冊綠界帳戶

 

 

 

點擊此連結前往「綠界 - 賣家註冊」頁面：https://s.shopstore.tw/T67Zu  →輸入相關資料→點擊「免費註冊」。

 

※ 若您點擊「免費註冊」後，在「聯絡手機」的欄位，系統顯示「您輸入的手機號碼已註冊過（如圖 ）」，請商家自行與綠界客服聯繫：02-26551775 ，綠界客服將與您做後續協助。

 

 

 

 

此時，綠界會寄送「驗證碼簡訊」至您的手機號碼，請在頁面上填入「驗證碼」→點擊「下一步」。

 

※ 在送出驗證碼前，請務必確認驗證碼正確，如輸入錯誤超過 5 次，即會需要等待至隔日 24 小時後，才可以再重新進行驗證流程。

 

 

 

 

當頁面彈出「手機驗證成功！」的訊息，代表手機驗證通過，請繼續點擊藍色按鈕「確定」。

 

 

 

 

此步驟，綠界會需要商家填寫您的「聯絡信箱 EMAIL」並寄送「信箱驗證」予您，請商家前往您的 Eamil 信箱內，找到《【會員通知】電子郵件信箱驗證》此信件。

 

 

 

 

點擊信件內的「驗證連結」，以進行電子郵件信箱驗證。

 

 

 

 

之後，即會跳轉至「完成註冊」代表綠界會員註冊成功！

 

※ 若您只需要申請「綠界」的物流服務，系統之後跳轉到的「金流申請頁」，請無須理會，請商家繼續跟著小編，依照以下文章內的步驟指引，接續操作即可！

 

 

 

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三、步驟二 : 進行身分驗證、銀行帳戶驗證

 

 

 

登入「綠界會員帳戶」→前往「賣家設定」→「賣家資料」→在「身分證件驗證」區塊，點擊「立即設定」按鈕。

 

 

 

 

輸入您的身分證件資訊→確認資料皆正確後，點擊下方綠色按鈕「送出驗證」。

 

 

 

 

在「銀行帳號設定」區塊，點擊「立即設定」按鈕。

 

※ 在上個步驟「送出」後，綠界即會進行＂即時驗證＂，若通過，系統即會顯示為「」並顯示「已驗證」。
 

 

 

 

新增您的銀行帳號資訊→確認資料皆正確後，點擊下方綠色按鈕「送出驗證」即可。

 

※  戶名 ：需與商家身分證上的「姓名」或「公司名稱」相同，不可將款項提領至他人銀行帳戶。

 

※「銀行帳戶驗證」驗證時間約 2-3 個工作日，請耐心等候綠界通知。

 

※ 驗證過程當中，綠界將會匯款 1 元至您的銀行帳戶中進行驗證。
 

 

 

 

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四、步驟三 : 物流寄送服務申請

 

 

 

前往「綠界物流申請頁面」→點擊綠色按鈕「申請物流寄送服務」。

 

 

 

 

此時，頁面會來到「會員專區」→「服務資訊」→「服務申請」頁面，請商家在「物流」點擊「型態異動」按鈕。

 

 

 

 

「勾選」想開通使用的物流服務→詳閱並勾選「我已了解並同意 物流暨收款服務處理辦法」。

※ 若您想開通「綠界 - 超商退貨逆物流」的話，請商家在【超商取貨（單選）】區塊內，勾選「B2C 大宗寄貨」，如此，才能再勾選啟用下方的「退貨通」逆物流服務。

※ 若商家的出貨量不大，不建議勾選啟用「B2C 大宗寄貨」（因會需要商家自行派車將包裹運送至物流中心才可做後續出貨），建議勾選「C2C 門市寄 / 取件」就好。

 

 

 

點擊右下方綠色按鈕「下一步」即可！

 

 

 

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五、步驟四：ShopStore 後台串接

 

 

 

登入「綠界廠商管理後台」→前往「系統開發管理」→「系統介接設定」→將「商店代號」與金流的「介接 HashKey」、「介接 HashIV」資訊複製起來。

 

 

 

 

登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單，點擊前往「金流物流」→「物流設定」。

 

 

 

 

在「綠界物流 - 黑貓宅急便」點擊「」設定按鈕，以進入設定頁面。

 

※ 小編以「綠界物流 - 黑貓宅急便」為示範範例。

 

 

 

 

輸入與設定相關資訊。

 

欄位名稱	說明
狀態	可選擇「啟用」/「關閉」。
自訂物流名稱	可自訂想要顯示於結帳頁面的物流名稱；也可以使用系統預設的名稱，例如：(綠界)黑貓宅急便。
商店代號	貼上剛剛於  綠界後台複製的「商店代號」、「HashKey」、「HashIV」串接碼資訊。
ALL IN ONE 介接 HashKey
ALL IN ONE 介接 HashIV
運費計算方式	可於提供「按重量」、「按材積」、「按固定運費」三種運費計算方式，商家可擇一種方式，設定此物流的運費計算方式。
重量運費設定 / 材積費用設定 / 運費金額	依照商家在上一個欄位選擇的「運費計算方式」，系統會顯示對應的運費設定欄位，由商家自由輸入與設定運費金額。
重量限制	可設定，當顧客選擇此物流方式時，訂單總重量不得超過多少 KG；如不限制，請略過此欄位。
材積限制	可設定，當顧客選擇此物流方式時，訂單總材積不得超過多少 CM；如不限制，請略過此欄位。
免運門檻	在結帳時，當折扣後的「應付金額」滿額多少，系統即可自動套用免運優惠；如不舉辦免運優惠，請略過此欄位。
運費群組	當顧客選擇到特定地區 / 偏遠地區，需要再額外加收多少額外運費；如不需要與顧客加收費用，請略過此欄位。
不適用免運門檻的縣市群組	當顧客選擇到商家指定的縣市群組，即使有滿足「免運門檻」，也不能夠享有免運優惠；如不限制，請略過此欄位。
會員免運費	不論顧客是否有滿足「免運門檻」，或是選擇到「不適用免運門檻的縣市群組」，只要是商家指定的「會員等級」，就都能夠無條件享有免運優惠；若無，請略過此欄位。
最高消費金額	若使用此金流，結帳金額最高不可超過多少元；如不需要限制消費金額，請略過此欄位。
取貨說明	若有想備註、告知顧客的事項，可在此欄位輸入；若無，可略過此欄位。
選擇適用物流方式	務必要勾選可對應使用的物流方式，若無勾選，前台將不會顯示此物流送貨方式。

 

 

 

 

確認設定的資訊皆正確後，點擊頁面底部的藍色按鈕「儲存」。

 

 

 

 

當右上方顯示「儲存完成！」的綠色提示，代表儲存成功。

 

 

 

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六、相關注意事項 

 

•  注意： 當商家設定完成「綠界 - 超商取貨」後，如需要啟用「貨到付款」服務，須再前往後台「金流物流」→「金流設定」→「綠界金流 - 超商取貨並付款（如圖 ）」做設定。
• 建議店家在設定完成「綠界物流」之後，可先前往前台直接下單一筆訂單，做測試訂單，更加了解顧客的操作結帳流程，如有遇到任何問題，客服小編也可以盡早幫您排解！
• 若商家在申請「綠界超商物流」，是選擇「B2C 大宗超商取貨」：
  
  1. 寄送商品前，請先進行「標籤測試」：商家需至綠界廠商後台管理，列印標籤寄至「物流中心」測試標籤是否符合刷讀標準，如不符合標準，日後出貨商品不予驗收，以退貨處理。
  2. 不論「標籤測試」或是後續的包裹寄出，商家都必須自行將包裹送至「物流中心：7-11（大智通物流中心） / 全家（日翊物流中心） / 萊爾富（萊爾富 EC 物流中心）」，物流人員方能安排寄出。
• 當商家將包裹寄出後，系統都會自動追蹤並更新訂單狀態，商家不用另外手動更改狀態（約需 1-2 個工作天，因需要等待物流公司將資料回傳給綠界，綠界再回傳資料並更新訂單狀態，所以「訂單狀態」並非即時更新）。
• 若您網站上已有其他相同的「第三方物流」物流服務，例如：「綠界 - 超商取貨」與「藍新 - 超商取貨」，建議店家可以在「自訂物流名稱」欄位上，可以有所區分，以避免混淆。
• 如於前台測試完成皆無遇到任何題，即可將訂單狀態調整為「已取消」，取消流程請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/229。
• 「綠界廠商管理後台」登入網址： https://vendor.ecpay.com.tw/User/LogOn_Step1。
• 如在綠界後台操作使用上有遇到問題，可先參考「綠界賣家新手指南」：https://support.ecpay.com.tw/。
•  注意： 當綠界科技進行系統維護時，有暫停收款服務，或其他等重要更動將會影響使用的情形下，綠界科技將會於「官網」上做公告，因此請務必留意綠界科技公告的任何通知內容。如有任何問題，請與「綠界科技客服」聯繫。

 

 

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七、常見問題與疑難排解