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⦁ 如何|產生物流單並出貨

2022-11-30



【目錄】


一、第三方物流 vs. 其他物流-自訂

二、「綠界-黑貓宅急便出貨流程

三、「綠界-中華郵政出貨流程

四、「綠界-超商取貨出貨流程
五、「智付通(藍新)-超商取貨出貨流程

六、「豐收款-全家超商取貨出貨流程

七、「其他物流-自訂超商取貨出貨流程
八、「其他物流-自訂物流出貨流程





說明幫店家彙整,平台所有物流的「出貨流程」,店家可以依照目前想出貨的訂單,於文內找到該筆訂單對應的物流出貨方式,依序步驟出貨即可!





一、第三方物流 vs. 其他物流-自訂








\說明/


「第三方物流」是指,例如:「綠界」公司,整合了黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通、超商取貨付款「豐收款」整合「全家取貨付款」等服務。


方便店家,只要註冊成為該「第三方的會員(例如:綠界會員)」,就可以使用該公司提供之服務,並串接於我們後台做使用。


免去店家,還要親自與各物流公司洽談、簽約、合作,才可使用的困擾


店家註冊第三方會員並於我後台串接完成後,店家就可以於 ShopStore 店家後台「訂單管理」→點擊「藍色物流車」就可以產生物流單→再將物流單貼至包裹上,如為超商,即可前往超商做寄件;如為宅配,即可通知宅配人員前來收件。



\系統自動更新/



𝟭. 「物流狀態」會由「物流商」更新資訊並傳送予「第三方公司」,再由「第三方公司」傳送更新資料於「ShopStore 平台」,因此您的「物流狀態」,是會由系統自動做更新,就不用手動作更新的!(約需 1 - 2 個工作天,非即時更新)


𝟮「物流追蹤」可以直接於 ShopStore 店家後台「訂單管理」,進入該筆訂單的詳細資內,在「物流查詢」的欄位,即可做查詢的。


𝟯「簡訊通知」會一併由第三方公司通知顧客「商品已到達取貨門市」、「商品已到達取貨門市 3 天」等資訊的!










\說明/


如店家已有配合簽約的「物流公司」,即可以使用「其他物流-自訂」的方式,自訂您配合簽約的物流寄送方式。



\系統不會自動更新/


𝟭. 「物流狀態」由於是使用店家另外/原先配合簽約的物流,因此平台無法自動更新,需由店家手動調整。


𝟮「物流追蹤」請店家親自與配合簽約的物流公司,追蹤物流進度,平台無法提供追蹤


𝟯「簡訊通知」請店家親自與配合簽約的物流公司,確認通知方式



由於是店家與「物流公司」簽約合作,因此詳細的內容、運作方式、出貨流程等,都會需要店家與配合簽約的物流公司做詢問。








二、「綠界-黑貓宅急便」出貨流程





登入ShopStore店家管理後台→點擊左方選單前往「訂單管理」→「訂單列表」。








在該訂單右方,點擊藍色「物流車」。








在「選擇寄件人、溫層、距離與規格」視窗內,輸入此筆物流單的「寄件人資訊」。

(𝟭. 溫層可選擇「常溫」、「冷藏」、「冷凍」。


𝟮. 距離:此項主可選擇「同縣市」、「外縣市」、「離島」。


𝟯. 規格(長+寬+高)可選擇「60cm」、「90cm」、「120cm」、「150cm」。


𝟰. 物流單單據品名:會顯示在物流單上的「品名」欄位,提供店家可自訂想顯示的「品名內容」。


𝟱. 儲存的寄件人點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」,選擇後,在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。


𝟲. 寄件人姓名可手動更改寄件人姓名。


𝟳. 寄件人地址可手動更改寄件人地址。𝟲







確認輸入的寄件人資料皆正確→點擊右下角藍色按鈕「送出」。

*請務必再三確認填寫的資訊皆正確,因送出後,即無法再更改任何資訊。






點擊藍色按鈕「送出綠界物流單」。







此時,即會產生物流單!店家可以點擊左上方「列印」按鈕,將物流單列印下來。






將「物流單」貼在您已整理好,準備寄出的包裹上。







店家即可以致電至「綠界」分配予您的「黑貓營業所」,請黑貓人員前往您指定的地點收件,並與「黑貓人員」敲定可收件的時間。




*店家一開始於「綠界」申請物流寄送服務時,如有正確勾選「黑貓宅急便」並完成申請,綠界即會寄送「物流代辦服務異動成功通知」E-Mail 通知信至店家的信箱,並在信件內說明:

「綠界」會於 14 天內通知您,分配予您的「黑貓-就近營業所資訊」,並請店家<初次寄件>請與就近營業所索取「A4 二模單(黑貓)」以便託運。




*於 14 天內,當您收到「黑貓營業所通知」E-Mail,即可致電該營業所,與「黑貓人員」索取「A4 二模單(黑貓)」、前往您指定地點收取包裹並寄送的。










三、「綠界-中華郵政」出貨流程






登入ShopStore店家管理後台→點擊左方選單前往「訂單管理」→「訂單列表」。








在該訂單右方,點擊藍色「物流車」。







在「選擇寄件人、溫層、距離與規格」視窗內,輸入此筆物流單的「寄件人資訊」。

(𝟭. 溫層中華郵政目前僅提供「常溫」運送。


𝟮. 物流單單據品名:此項主要是提供「黑貓宅急便」使用,因此「中華郵政」出貨時,可以略過此欄位的(因物流單上不會顯示此項)。


𝟯. 儲存的寄件人點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」,選擇後,在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。


𝟰. 寄件人姓名可手動更改寄件人姓名。


𝟱. 寄件人地址可手動更改寄件人地址。







確認輸入的寄件人資料皆正確→點擊右下角藍色按鈕「送出」。

*請務必再三確認填寫的資訊皆正確,因送出後,即無法再更改任何資訊。







點擊藍色按鈕「送出綠界物流單」。






此時,即會產生物流單!店家可以點擊左上方「列印」按鈕,將物流單列印下來。




將「物流單」貼在您已整理好,準備寄出的包裹上。







店家即可以致電至鄰近的「中華郵政」,說明需要郵局人員前往您指定的地點收件,並與「郵局人員」敲定可收件的時間!

*或是店家也可以直接前往鄰近的「中華郵政」,直接交予郵局人員的。











四、「綠界-超商取貨」出貨流程





登入ShopStore店家管理後台→前往「訂單管理」。








在該訂單右方,點擊藍色「物流車」。








在「寄件者基本資料」視窗內,輸入此筆物流單的「寄件人資訊」。

𝟭. 儲存的寄件人點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」,選擇後,在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。


𝟮. 寄件人姓名可手動更改寄件人姓名。


𝟯. 寄件人地址可手動更改寄件人地址。







確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。


*經送出後,即無法再做更改。


*注意:超商物流單在產生後,會有「7天」的繳費期限限制,因此會建議店家有確定要出貨後,再點擊「送出」產生物流單。如超過「繳費期限」,物流單將會失效。


*如您的物流單已超過「超過繳費期限」失效,請登入「綠界廠商管理後台」→「物流管理」→「對帳查詢」→點擊綠色按鈕「出貨訂單建立」,手動於綠界後台建立物流單。


*如是於「綠界後台-手動建立物流單」的方式,如有出貨、到貨等物流狀態,需店家手動追蹤,之後於 ShopStore 後台手動更新物流狀態。







選擇其中一種列印方式,將物流單列印下來。(以下以 7-11 為例)


𝟭. 自行列印交貨便服務單。如店家的門市/家中有印表機的話,即可以點擊「顯示交貨便服務單」/「下次在列印按鈕」,之後即可列印物流單。


𝟮. OPEN POINT APP 行動條碼登入列印:前往 7-11 → 透過 OPEN POINT APP,輸入多筆「交貨便代碼」並大量列印物流單,操作方式:https://reurl.cc/OXQvn9


𝟯. ibon 機台列印需記下頁面上的「交貨便代碼」並前往超商機台做列印,操作方式如下:https://reurl.cc/KxE0an(7-11)/https://reurl.cc/xge7zZ(全家)/https://reurl.cc/XexEvg(萊爾富)。








在頁面空白處,點按「滑鼠右鍵」→選擇「列印」。







將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。







前往超商,並將包裹交予超商人員即可!











五「智付通(藍新)-超商取貨」出貨流程





登入ShopStore店家管理後台→前往「訂單管理」。








確認在您後台,已有顧客使用「智付通-超商取貨」下單。


*在這裡可以觀看到,使用「智付通-超商取貨」的物流,右方的「物流車」會是「灰色」,是正常的!因「智付通系統」目前尚未提供,店家可以於「電商網站」上直接產生物流單,不過別擔心,請店家繼續依照以下步驟,小編引導店家如何產生「智付通-超商取貨物流單」!








登入「藍新帳戶管理後台」→點擊上方選單前往「物流中心」→「列印寄貨單」。






在搜尋區塊內,設定可搜尋到您此筆訂單的訂單資料→點擊「查詢」。








勾選您想列印物流單的「訂單」。(以下以 7-11 為例)









點擊上方藍色按鈕「列印寄貨單」。

*注意:超商物流單在產生後,會有「7天」的繳費期限限制,因此會建議店家有確定要出貨後,再點擊「送出」產生物流單。如超過「繳費期限」,物流單將會失效。


*如您的物流單已超過「超過繳費期限」失效,是<無法>再於「智付通(藍新)後台」手動建立物流單的!








在視窗上,點擊藍色按鈕「確定」。


*如欲了解,什麼是「圈存預付費用」,請點擊右方連結前往【七、預付費用】:http://bit.ly/3UbWHoz


*如對「圈存預付費用」有任何疑問,請洽「藍新客服」:http://bit.ly/3GRcu9f








在頁面空白處,點按「滑鼠右鍵」→選擇「列印」。







將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。








前往超商,並將包裹交予超商人員即可!


*注意:「智付通-超商取貨」的「物流狀態」,智付通系統並<不會>連動更新,因此如有出貨、到貨等物流狀態,都會需店家手動追蹤「物流狀態」,之後再於 ShopStore 後台手動更改狀態。


*「智付通」目前僅在「金流」,有提供「系統自動更新訂單狀態」的功能。











六、「豐收款-全家超商取貨」出貨流程





登入ShopStore店家管理後台→前往「訂單管理」。








在該訂單右方,點擊藍色「物流車」。







在「寄件者基本資料」視窗內,輸入此筆物流單的「寄件人資訊」。

𝟭. 儲存的寄件人點擊下拉選單後,可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址-建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」,選擇後,在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。


𝟮. 寄件人姓名可手動更改寄件人姓名。


𝟯. 寄件人地址可手動更改寄件人地址。







確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。


*經送出後,即無法再做更改。


*注意:全家物流單在產生後,會有「7天」的繳費期限限制,因此會建議店家有確定要出貨後,再點擊「送出」產生物流單。如超過「繳費期限」,物流單將會失效。


*如您的物流單已超過「超過繳費期限」失效,請與當初協助您開通此物流服務的「豐收款專員」聯繫詢問,看是否可以於後台另外手動建立物流單。








點擊左上方「列印」按鈕。


*由於小編目前沒有「豐收款帳戶」可以產生物流單,因此下圖示範以「綠界-全家」的物流單模板做示範。


*如果您的頁面尚未有「列印」按鈕,請在頁面空白處,點按「滑鼠右鍵」→選擇「列印」即可。









將顧客訂購的商品包裝起來→將「物流單」貼至該包裹上。







前往全家,並將包裹交予全家超商人員即可!












七、「其他物流-自訂超商取貨」出貨流程



當顧客使用此物流下單,店家可以依照以下各大超商的操作手冊,前往「超商機台」並輸入您的寄件資訊,即可以產生物流單!物流單產生後,即可以將「物流單」貼至包裹上,交予超商人員做出貨!


*由於是使用「其他物流-自訂超商取貨」,為提供已有配合簽約超商物流的店家做使用,因此「物流狀態」會需要店家手動追蹤、更新、通知顧客,平台無法提供協助。


*「其他物流-自訂超商取貨」的物流車會為「灰色」是正常的,因此物流並無法透過 ShopStore 後台產生物流單。



𝟭. 7-11 店到店


 純取貨:依照右方教學手冊操作即可https://bit.ly/3sS0DiF


 取貨付款:點擊前往右方連結,填寫「取貨付款」訂單資訊即可http://bit.ly/3ANDl2k



𝟮. 全家店到店


 純取貨:依照右方教學手冊操作即可https://reurl.cc/WEz7l7


 取貨付款:登入 MY FamiPort APP→登入會員→於「首頁」點擊「店到店寄件」→選擇「使用『取貨付款』寄件」,即可輸入訂單資訊並寄件。



𝟯. 萊爾富店到店


*目前僅提供「純取貨」。


 純取貨:依照右方教學手冊操作即可http://bit.ly/3U6MXvO








八、「其他物流-自訂物流」出貨流程



如顧客使用此物流方式下單,請店家與配合簽約的物流公司詢問出貨相關流程,平台無法提供協助。


*由於是使用「其他物流-自訂物流」,為提供已有配合簽約物流公司的店家做使用,因此「物流狀態」會需要店家手動追蹤、更新、通知顧客,平台無法提供協助。


*「其他物流-自訂物流」的物流車會為「灰色」是正常的,因此物流並無法透過 ShopStore 後台產生物流單。





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