「新竹物流」出貨流程
2024-07-10
【目錄】：
𝟭. 家可於 ShopStore 後台，直接線上產生「新竹物流」物流單。
𝟮. 「新竹物流」物流單產生後，需要在 30 天完成寄件，因此會建議店家有確定要出貨後再產生物流單。
𝟯. 物流單產生前，如需要更改「收貨人資訊」、「取件地址」，可依照以下操作手冊更改：https://shopstore.tw/teachinfo/480。
𝟰. 物流單產生後，即無法更改任何「寄件人資訊」與「顧客收貨資訊」，如仍需更改資訊，請依照以下操作手冊，另外新增一筆新的訂單：https://shopstore.tw/teachinfo/533。
𝟱. 物流單產生後，系統都會自動追蹤物流貨態，並自動更新訂單狀態為「處理中」、「已出貨」、「已取貨」（非即時，需等待 1-2 個工作天，新竹物流的作業處理時間），因此商家不用手動更改訂單狀態。
𝟲. 當包裹已送達指定地點，物流人員無法聯繫上顧客導致無法完成取貨，包裹將會退回至「原寄件地址」。
𝟳. 新竹物流的物流單，皆會以 A4 大小做列印（新竹物流建議）。
𝟴. 如需批量產生／列印物流單，請依照教學手冊操作：https://shopstore.tw/teachinfo/226。
𝟵. 以下是新竹物流的相關文件說明：
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文件 |
連結 |
| 寄件須知 | 點擊前往 |
| 材積計算 | 點擊前往 |
| 重量規格限制、受理品項、配送範圍 | 點擊前往 |
登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「訂單管理」→「訂單列表」。
在「（新竹物流）新竹物流（常溫）」的訂單，於右方點擊「
」藍色物流車。
＊小編以「（新竹物流）新竹物流（常溫）」為示範。
（1. 儲存的寄件人 ：點擊下拉選單後，可選擇店家於後台「金流物流」→「物流設定」→「設定物流地址－建立寄件人 / 地址」內所建立的「寄件人資訊」，選擇後，在「寄件人姓名」與「寄件人地址」欄位即會自動套用對應資訊。
（2. 寄件人姓名 ：可手動輸入寄件人姓名。
（3. 寄件人手機號碼 ：可手動輸入寄件人電話號碼。
（4. 寄件人地址 ：可手動輸入寄件人地址。
確認資料皆正確→點擊藍色按鈕「送出」。
此時，物流車會更新為「
」列印按鈕，請商家點擊「」列印按鈕。
」列印按鈕。
將顧客訂購的商品包裝起來→並將「物流單」貼至該包裹上。
即可致電通知新竹物流人員前往「指定地點」完成收件。
