如何設定|商品評價𝙬𝙧𝙞𝙩𝙚
2024-11-11
【目錄】:
說明:
- 「商品評價」功能,能夠讓顧客留下真實的購買經驗和使用心得,藉由此分享的方式,幫助其他的潛在顧客、正在猶豫中的顧客,更好了解商品的實際模樣,增加顧客對商品的信任感並增加購買意願。
- 「商品評價」啟用後,會需要顧客註冊成為「會員」,且以會員身分在前台下單成功,且訂單狀態處於【已完成】【已付款】,才可以在前台的訂單內對商品進行評價。
- 當訂單狀態已確實更新為「已完成」,系統即會自動發送「評論商品已獲得購物金回饋」的 Email 信件予顧客,讓顧客知道該筆訂單已可進行評論(如圖)。
- 「商品評價」功能提供以下相關附加設定,商家可以自由選擇是否啟用與設定:
功能名稱 功能說明 顯示評價圖片 啟用後,顧客在前台可以看到所有評價裡的圖片。 上傳評價圖片 啟用後,顧客於前台新增評價時,可自行上傳評價圖片。 自動隱藏評價 啟用後,商家可以選擇,前台的商品評價是否要自動隱藏特定星級的評價(例如:隱藏一星評價)。 發送評價購物金 啟用後,當顧客完成評價後,系統自動贈送「評價購物金」予顧客。 - 除了顧客於前台評價商品,商家也可以在後台手動新增商品評價,後台新增流程請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/632。
- 當商品刪除後,評價紀錄仍會留存於後台,除非商家有手動將評價紀錄做刪除。
- 如商家有需要將商品評價隱藏的話,可以參考:https://shopstore.tw/teachinfo/630;若需要刪除評價,可參考:https://shopstore.tw(編寫中)。
- 商品評價新增後,顧客與商家都無法再進行編輯。
一、前台商品評價顯示
當商家啟用「商品評價」功能後,前台「商品內頁」即會顯示「顧客評價」頁籤,點擊後,即會顯示此商品的所有評價資訊。
二、如何啟用?
登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單點擊前往「商品管理」→「商品評價」。
點擊展開最上方的「商品評價設定」區塊。
在「啟用狀態」點擊按鈕切換為「啟用」。
確認看是否需要啟用其他附加功能。
※ 小編選擇啟用「顯示評價圖片」與「上傳評價圖片」為示範。
確認設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。
三、如何關閉 ?
登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單點擊前往「商品管理」→「商品評價」。
點擊展開最上方的「商品評價設定」區塊。
在「啟用狀態」點擊按鈕切換為「關閉」。
點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。
※ 只要「啟用狀態」是關閉的狀態,不論其他附加功能是否為啟用,前台都不會再顯示「商品評價」功能。