【目錄】：

• 服務說明
• 申請前 - 前置作業
• 如何申請 ?
• 如何串接 ?
• 相關注意事項 
• 常見問題與疑難排解

一、服務說明 

• 「PAYUNi 統一金流」提供以下物流服務：
   
  

  黑貓宅急便	提供常溫、冷藏、冷凍配送，且 PAYUNi 會派發黑貓營業所予商家，商家可致電請黑貓人員到府收件。
  C2C 7-11 店到店超商取貨	商家自行前往 7-11 進行 C2C 寄件。
  B2C 7-11 大宗寄倉超商取貨	【常溫】寄件：  由商家將包裹運送至 7-11 的「大智通文化行銷股份有限公司」常溫物流中心並完成 B2C 包裹寄件（※ 常溫的 B2C 不用測標）。 物流中心：大智通文化行銷電子商務組 地址：238 新北市樹林區佳園路二段70之1號 聯絡電話：02-2668-7071 進貨時間：週一至週六 08:00～14:00 出貨期限：需於物流單產生當天的 14 天內配達物流中心 【冷凍】測標： 由商家將包裹運送至 7-11 的「統昶物流中心」冷凍物流中心並完成「標籤測試」。 物流中心：統昶物流中心 - 總公司 地址：744 台南市新市區大營里7號 聯絡電話：06-589-8966 測標時間：約 7-10 個工作天 ※ 需自備冷凍車（禁用自用車），並符合物流中心規範。 【冷凍】寄件：  由商家將包裹運送至 7-11 的「統昶物流中心」冷凍物流中心 / 請物流人員上門到府收件。 1. 自行運送 物流中心：統昶物流中心 地址：303 新竹縣湖口鄉八德路三段30之1號 聯絡電話：03-569-5155 進貨時間：週一至週五 08:00～14:00 出貨期限：需於物流單產生當天的 4 天內配達物流中心 ※ 需自備冷凍車（禁用自用車），並符合物流中心規範。  2. 冷凍上收 LINE ID：@075xairm LINE@官方帳號：統昶 ES 冷凍店取 進貨時間：週一至週五 08:00～14:00 出貨期限：需於物流單產生當天的 4 天內配達物流中心 ※ 出貨前需先行加入上方的 LINE ID 於官方帳號申請。 ※ 物流中心一天僅到府收貨一次，當下無需付款。

    
•  申請條件： 「B2C 大宗超取」需營登公司方可申請；「C2C 店到店超取」與「黑貓宅急便」無申請條件限制，個人賣家 / 營登公司皆可申請
•  物流運費： 請點擊右方連結前往參考：https://s.shopstore.tw/whsEl。
•  商品包裝規範： 請點擊右方連結前往參考：https://s.shopstore.tw/2i1VR。
• 當顧客使用「PAYUNi 統一金流 - 超商物流」下單，商品抵達門市當天、抵達門市第三天，PAYUNi 皆會發送簡訊，通知顧客前往門市取貨。
• 「PAYUNi 物流」皆可以於 ShopStore 後台直接產生物流單，操作流程請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/203。
•  撥款天數： 
   

  黑貓宅急便	付款日 +15 天
  7-11 超商取貨（B2C & C2C）	付款日 +7 天

  
  ※ 撥款時會統一結算物流費用，結算後，方撥款款項至商家 PAYUNi 帳戶。 
   
•  物流運作流程： 顧客於前台下單後，商家即可於後台線上產生物流單，並將物流單貼至包裹上再完成寄出→寄出後，當顧客收到包裹，PAYUNi 即會於「撥款天數」進行費用結算並撥款至您的 PAYUNi 帳戶，商家即可於 PAYUNi 後台申請款項提領。
• 在申請「PAYUNi 物流」前，請商家務必先佈置好您的商店首頁、商店資訊（例如：網站有正常揭露 Email、電話、地址、統一編號、退換貨政策、商店描述 / 品牌故事、至少 3 項以上的商品等），才可加快審核流程，避免退件。
• 後台串接 PAYUNi 物流時，需商家先點擊此填寫「PAYUNi 統一金流 - 申請表單」，之後完成會員資料填寫與 Email 驗證。審核通過後，「PAYUNi 統一金流」即會於商家的「PAYUNi 後台」提供「商店代號」、「Hash Key」、「IV Key」等三組資料做串接使用！

二、申請前 - 前置作業

請務必先完成以下前置作業內容，再提出「PAYUNi 統一金流」申請，避免審核後被退件，導致開通失敗。

整個網站的資訊越完整，審核通過的機率也就會越高。

前置作業 1

登入「ShopStore 店家管理後台」→「商店設計」→「頁面設計」→在首頁點擊「設計頁面」→完成至少 70% 以上的商店首頁佈置。

前置作業 2

於網站底部區塊，完整揭露 Email、電話、地址、統一編號、退換貨政策、商店描述 / 品牌故事

(1)  Email、電話、地址、統一編號 ：登入「ShopStore 店家管理後台」→「基本設定」→「商店設定」→即可在「前台社群粉專連結」區塊內找到對應欄位並輸入，最後點擊「儲存」即可。

(2)  退換貨政策 ：登入「ShopStore 店家管理後台」→「基本設定」→「商店設定」→下滑頁面即可觀看到「退換貨政策」區塊，啟用並輸入資料後，點擊「儲存」即可。

(3)  商店描述 / 品牌故事 ：登入「ShopStore 店家管理後台」→「基本設定」→「商店設定」→下滑頁面即可觀看到「關於我們」區塊，啟用並輸入＂商店描述 / 品牌故事＂資料後，點擊「儲存」即可；亦或是商家想要另外「自訂頁面」並置入於導覽列上也可以喲！

前置作業 3

登入「ShopStore 店家管理後台」→「商品管理」→「商品列表」→新增並上架至少 3 樣以上的商品。

※ 若商家較不知道此欄位可以如何填寫的話，可以直接前往我們 ShopStore 官網的「隱私權條款」，將整篇內文複製貼上（注意：公司名稱要更新為自己的品牌名～）。

※ 如商家本身對顧客已有一套相關法規說明，即可輸入您自己編寫的條款內容。

三、如何申請 ?

步驟二：完成 Email 驗證與會員資料填寫

 

 

 

當 ShopStore 幫商家完成物流資料提交後，商家即會收到「商店建立完成通知」與「個人會員建立完成通知」之 Email 信件。

 

之後，請商家點打開「個人會員建立完成通知」的 Email 信件內容。

 

 

 

 

在【驗證電子信箱】區塊內，點擊「驗證連結」。

 

 

 

此時，畫面就會來到「帳戶登入」頁面，Email 的驗證到這步就算驗證成功囉！

 

接下來，請商家依照您申請的「會員身分」選擇對應的「身分登入頁籤（商業會員 / 個人會員）」→輸入您的帳戶登入資料。

 

※ 若商家忘記您當初填表單時，是申請「商業會員」還是「個人會員」，可以一樣在「個人會員建立完成通知」Email 信件內的「會員身分」確認（如圖 ）。

 

※  商業會員： 預設的帳號、密碼為：商家申請時填入的「統一編號（例如：00123000）」。

 

※  個人會員： 預設的帳號密碼為：商家申請時填入的「身分證字號（例如：A12345678）」。

 

 

 

 

點擊下方黑色按鈕「登入個人會員」。

 

※ 若商家是使用「商業會員」的身分登入，按鈕名稱會顯示為「登入商業會員」。

 

 

 

 

在【完成會員資料】的彈出視窗中，點擊綠色按鈕「前往填寫詳細會員資訊」。

 

 

 

 

填寫「會員詳細資訊」。

 

※ 在「證明文件」區塊，點擊右方的「」按鈕，即可上傳照片。

 

證明文件	拍攝範例
身分證正面照片	查看示範圖
身分證反面照片	查看示範圖
第二證件照片 （例如：健保卡、駕照等）	查看示範圖

 

 

 

 

確認輸入的資訊皆正確後，點擊底部黑色按鈕「儲存」。

 

 

 

 

此時頁面上會跳出「處理成功」的綠色提示，點擊「確定」。

 

※ 或是商家想等待頁面自動跳轉，也 OK 沒問題～

 

 

 

 

在【手機號碼驗證】彈出視窗，點擊綠色按鈕「前往帳號設定」。

 

 

在【手機號碼】欄位，點擊紅色按鈕「進行手機 OTP 驗證」。

 

 

 

輸入您的「手機號碼」與「圖形驗證碼」→點擊黑色按鈕「發送驗證碼」。

 

 

 

 

輸入您收到的「手機 OTP 驗證碼」→點擊綠色按鈕「送出」。

 

 

 

 

此時，頁面上會跳出「簡訊 OTP 驗證成功」的綠色提示，到這裡的話，就代表全部都驗證成功囉！

 

接下來，就是稍等待「PAYUNi 統一金流」的審核時間（約 2-5 個工作天，不包含例假日），請商家再隨時留意 Email 信件通知，若有缺補件 / 需要補充或調整的資訊，「PAYUNi 統一金流」都會寄信予商家通知的。

 

四、如何串接 ?

登入「PAYUNi 統一金流後台 」→於左方選單，點擊前往「會員」→「商店清單」。

點擊上方「搜尋框」→選擇您開通啟用成功的「商店」。

點擊選擇「串接設定」的頁籤選項。

即可在【API 串接金鑰】區塊內，將「商店代號」、「Hash Key」、「IV Key」此三組串接碼複製起來。

※ 點擊各串接碼右方的「複製」按鈕，即可快速複製。

登入「ShopStore 店家管理後台」→於左方選單，點擊前往「金流物流」→「金流設定」。

在「統一金流 - 超商取貨」點擊「」設定按鈕，以進入設定頁面。

※ 小編以「統一金流 - 超商取貨」為設定示範。

輸入與設定相關資訊。

欄位名稱	說明
狀態	可選擇「啟用」/「關閉」。
自訂物流名稱	可自訂想要顯示於結帳頁面的物流名稱；也可以使用系統預設的名稱，例如：(統一金流) 超商取貨。
商店代號	貼上剛剛於 PAYUNi 後台複製的「商店代號」、「Hash Key」、「IV Key」串接碼資訊。
Hash Key
IV Key
物流型態	選擇您開通成功的物流型態「店到店 C2C」/「大宗寄倉 B2C」。
開放的取貨超商	PAYUNi 目前僅提供「統一超商交貨便」，因此勾選此項即可。
運費計算方式	「按重量」、「按材積」、「按固定運費」擇一，以設定此物流的運費計算方式。
重量運費設定 / 材積費用設定 / 運費金額	依照商家在上一個欄位選擇的「運費計算方式」，系統會顯示對應的運費設定欄位，由商家自由輸入與設定運費金額。
重量限制	可設定，當顧客選擇此物流方式時，訂單總重量不得超過多少 KG；如不限制，請略過此欄位。
材積限制	可設定，當顧客選擇此物流方式時，訂單總材積不得超過多少 CM；如不限制，請略過此欄位。
免運門檻	在結帳時，當折扣後的「應付金額」滿額多少，系統即可自動套用免運優惠；如不舉辦免運優惠，請略過此欄位。
運費群組	當顧客選擇到特定地區 / 偏遠地區，需要再額外加收多少額外運費；如不需要與顧客加收費用，請略過此欄位。
不適用免運門檻的縣市群組	當顧客選擇到商家指定的縣市群組，即使有滿足「免運門檻」，也不能夠享有免運優惠；如不限制，請略過此欄位。
會員免運費	不論顧客是否有滿足「免運門檻」，或是選擇到「不適用免運門檻的縣市群組」，只要是商家指定的「會員等級」，就都能夠無條件享有免運優惠；若無，請略過此欄位。
最高消費金額	若使用此金流，結帳金額最高不可超過多少元；如不需要限制消費金額，請略過此欄位。
取貨說明	若有想備註、告知顧客的事項，可在此欄位輸入；若無，可略過此欄位。
選擇適用物流方式	務必要勾選可對應使用的物流方式，若無勾選，前台將不會顯示此物流送貨方式。

確認設定的資訊皆正確後，點擊頁面底部的藍色按鈕「儲存」。

當右上方顯示「儲存完成！」的綠色提示，代表儲存成功。

五、相關注意事項 

•  注意： 當商家設定完成「統一金流 - 超商取貨」/「統一金流 - 超商取貨（冷凍）」後，如需要啟用「貨到付款」服務，須再前往後台「金流物流」→「金流設定」→「統一金流 - 超商取貨並付款（如圖 ）」做設定。
• 建議店家在設定完成「PAYUNi 物流」之後，可先前往前台直接下單一筆訂單，做測試訂單，更加了解顧客的操作結帳流程，如有遇到任何問題，客服小編也可以盡早幫您排解！
• 若商家在申請「PAYUNi 超商物流」，是選擇「B2C 大宗超商取貨」且有開通「冷凍」服務：
  
  1. 寄送商品前，需先依照右方操作教學，完成「標籤測試」：https://s.shopstore.tw/2i1VR。
  2. 「標籤測試」結果出來，需要 7-10 個工作天，商家可從 PAYUNi 後台查詢。
  ※「B2C 大宗超商取貨 - 常溫」是不用標籤測試的。
• 當商家將包裹寄出後，系統都會自動追蹤並更新訂單狀態，商家不用另外手動更改狀態（約需 1-2 個工作天，因需要等待物流公司將資料回傳給 PAYUNi，PAYUNi 再回傳資料並更新訂單狀態，所以「訂單狀態」並非即時更新）。
• 若您網站上已有其他相同的「第三方物流」物流服務，例如：「綠界 - 超商取貨」與「統一金流 - 超商取貨」，建議店家可以在「自訂物流名稱」欄位上，可以有所區分，以避免混淆。
• 如於前台測試完成皆無遇到任何題，即可將訂單狀態調整為「已取消」，取消流程請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/229。
• 「PAYUNi 後台」登入網址： https://www.payuni.com.tw/login。
• 如在 PAYUNi 後台操作使用上有遇到問題，可先參考「統一金流 PAYUNi 會員操作手冊」：https://s.shopstore.tw/jQ7Rd。
•  注意： 當 PAYUNi 進行系統維護時，有暫停收款服務，或其他等重要更動將會影響使用的情形下，PAYUNi 將會於「官網」上做公告，因此請務必留意綠界科技公告的任何通知內容。如有任何問題，請與「PAYUNi 客服」聯繫。

六、常見問題與疑難排解

7-11 包裹寄出後，若買方未取件，包裹被退件寄回物流中心，商家需要額外負擔退回運費嗎？

不用。買方未取件，退件寄回物流中心，賣方不須再負擔額外費用。

(1) 7-11 B2C 大宗寄倉： 包裹會退回至「大智通文化行銷股份有限公司」物流中心，商家自行前往 / 派車收取退回包裹。



(2) 7-11 C2C2 店到店： 包裹會退回至商家於 PAYUNi 後台→物流中心→物流設定→於「7-ELEVEN店到店-常溫」點擊右方「查看」按鈕→在「退貨門市」上設定的超商門市。商家收到包裹退回「簡訊通知」後，再自行前往領取退回包裹（須出示身分證件領取）。