公告|網域伺服器轉移,請獨立網域店家與ShopStore客服聯繫!

公告|網域伺服器轉移,請獨立網域店家與ShopStore客服聯繫!

2022-08-11


網域伺服器轉移,請獨立網域店家與ShopStore客服聯繫!




各位親愛的店老闆們


為避免 DDoS 的攻擊再次發生,ShopStore 系統將於近期進行升級及配置調整,因此請有設定「獨立網域」的店家與 ShopStore 客服聯繫,客服小編將協助店家做調整變更。


調整項目:


店家的獨立網域。



調整內容:


獨立網域將會改由 ShopStore 託管。


調整影響:


增加網站的安全性與穩定性,且網站的載入速度與瀏覽速度會加快。


事前準備:


如店家有確定想將網域交由我們 ShopStore 託管,再麻煩店家撥空約 10 分鐘左右,與客服聯繫,客服幫您遠端做網域託管設定的!


託管流程:


店家須打開「電腦(切勿使用手機)」先登入網域後台→另外,再點擊前往「Google Chrome 遠端桌面」的網站→在「分享這個螢幕畫面」區塊內點擊「產生存取碼」→提供「存取碼」予客服,客服與店家連線,並幫店家做設定→設定完成。完成後,一樣須等待 1 - 2 個工作天,在等待期間,網站與 SSL 安全憑證皆不會有任何影響,顧客一樣可以正常瀏覽與使用。


其他說明:


 由於將獨立網域改由 ShopStore 託管,未來如有網域上的變更(例如:轉址、Email 地址等),都會需要與客服聯繫,技術團隊即會從系統後台幫店家做設定與調整。


 當獨立網域轉由 ShopStore 託管後,獨立網域本身的所有權一樣是為店家,並不會被轉移,因此店家可以放心託管予我們的。


 如對網域託管尚有疑慮,尚不想做託管的店家,待未來平台做伺服器變更時,平台會再與店家信件通知,會需店家主動與 ShopStore 客服聯繫,客服提供資料,由店家手動更改的。


 在託管的等待時間與託管後,如有投放廣告的店家,在廣告上並不會有任何影響,店家仍可持續投放廣告。


ShopStore 協助轉移時間:星期一至星期五-9:00am~18:00pm,連假、例假日為非服務時間。





如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。

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