公告｜網域伺服器轉移，請獨立網域店家與ShopStore客服聯繫！

2022-08-11

網域伺服器轉移，請獨立網域店家與ShopStore客服聯繫！

各位親愛的店老闆們：

為避免 DDoS 的攻擊再次發生，ShopStore 系統將於近期進行升級及配置調整，因此請有設定「獨立網域」的店家與 ShopStore 客服聯繫，客服小編將協助店家做調整變更。

調整項目：

店家的獨立網域。

調整內容：

獨立網域將會改由 ShopStore 託管。

調整影響：

增加網站的安全性與穩定性，且網站的載入速度與瀏覽速度會加快。

事前準備：

如店家有確定想將網域交由我們 ShopStore 託管，再麻煩店家撥空約 10 分鐘左右，與客服聯繫，客服幫您遠端做網域託管設定的！

託管流程：

店家須打開「電腦（切勿使用手機）」先登入網域後台→另外，再點擊前往「Google Chrome 遠端桌面」的網站→在「分享這個螢幕畫面」區塊內點擊「產生存取碼」→提供「存取碼」予客服，客服與店家連線，並幫店家做設定→設定完成。完成後，一樣須等待 1 - 2 個工作天，在等待期間，網站與 SSL 安全憑證皆不會有任何影響，顧客一樣可以正常瀏覽與使用。

其他說明：

❶ 由於將獨立網域改由 ShopStore 託管，未來如有網域上的變更（例如：轉址、Email 地址等），都會需要與客服聯繫，技術團隊即會從系統後台幫店家做設定與調整。

❷ 當獨立網域轉由 ShopStore 託管後，獨立網域本身的所有權一樣是為店家，並不會被轉移，因此店家可以放心託管予我們的。

❸ 如對網域託管尚有疑慮，尚不想做託管的店家，待未來平台做伺服器變更時，平台會再與店家信件通知，會需店家主動與 ShopStore 客服聯繫，客服提供資料，由店家手動更改的。

❹ 在託管的等待時間與託管後，如有投放廣告的店家，在廣告上並不會有任何影響，店家仍可持續投放廣告。

❺ ShopStore 協助轉移時間：星期一至星期五－9:00am～18:00pm，連假、例假日為非服務時間。