LINE@官方帳號如何有效「增加好友數」並進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」?

2023-12-05 09:00:50

  LINE@官方帳號如何有效「增加好友數」並進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、LINE@官方帳號如何有效增加好友數 ?】 【二、如何進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」?】 【三、結論】   *(點擊目錄章節,可前往對應位置)建議可使用「電腦」閱讀與操作!     網路商店必勝秘訣:流量 X 轉換 = 營收,因此,擁有越多的好友/粉絲,才有機會為你的網路商店創造流量池,創造營收!   根據 2022 年台灣網路使用報告指出,全台 90% 的人口都是網路使用者,而有 95.7% 的用戶都會使用 LINE 與親友保持聯繫、打發空閒時間、看看大家都在談論些什麼、探索內容、閱讀新聞時事。   因此,LINE 成為每月用戶活調度、最喜愛的社群媒體排行之冠,可知,台灣消費者對 LINE 的依賴程度有多高。   也讓「LINE@官方帳號(Official Account, LINE OA)」成為各大品牌經營粉絲的重要戰場,透過增加好友數、網站導購,佈局你的有效品牌經營!       一、LINE@官方帳號如何有效增加好友數 ?     增粉術 1:透過多元誘因,吸引顧客加入 Line@官方帳號   「Line@官方帳號」提供多種,可以搭配加入好友後獎勵新好友的功能,以幫助商家可以吸引更多顧客將您加入好友,例如:   加入好友即可獲得免費貼圖 加入好友即可以開始累點換贈品/優惠等 加入好友贈送優惠(抽獎、折扣、免費、贈品、現金回饋)   透過以上方式,吸引顧客加入你的LINE@官方帳號後,如果你的回饋足夠吸引人,或是帳號版面佈置的非常用心,好友甚至會再轉發給自己的朋友、親人、同事等,幫您免費擴大宣傳。   \商家舉例/:JG、昂路名鞋館、聖克萊爾 St.Clare   此三個商家分別為新加入LINE@官方帳號的好友,分別提供不同的「加入好友優惠」:歡迎禮、購物金、折價券,以吸引顧客加入成為好友。   聖克萊爾在官網首頁圖片區塊,公告:只要加入LINE@官方帳號,即可領取$100現金折價券的優惠活動;且有勾選「刊登至 LINE 服務」選項,所以會優惠券的訊息也會顯示在「購物」頁籤做曝光。   而當顧客加入好友後,系統就會一併送出「加入好友歡迎訊息」及「優惠券」予顧客。       增粉術 2:大力度的曝光Line@官方帳號   在設定好誘因之後,你曝光的管道就非常重要!   「LINE@官方帳號」提供多種好友建立方式,例如:加入好友 QRCode、快速加入好友網址、加入好友 CTA(行動呼籲按鈕)等,商家可以在設定好曝光方式後,將訊息曝光到各個顧客可能會關注到的渠道,例如:   購物網站/形象網站 可以將加入好友 QRCode、快速加入好友網址、加入好友 CTA,曝光在「首頁區塊」、「最新消息位置」、「彈出廣告」。 Facebook、Instagram、Dcard 等社群媒體 可以將加入好友 QRCode、快速加入好友網址、加入好友 CTA,曝光在「貼文」、「限時動態當中」。 實體店面/門市 可以將加入好友 QRCode、加入好友 CTA,曝光在「海報」、「DM」上。 品牌活動 可以將加入好友 QRCode、加入好友 CTA,曝光在「宣傳單」、「布條」、「大型看版」上。 產品包裝、禮品紙袋 可以將加入好友 QRCode、加入好友 CTA,曝光在「商品包裝」、「禮盒紙袋」上。   \商家舉例/:聖克萊爾 St.Clare   聖克萊爾在官網首頁圖片區塊,公告:只要加入LINE@官方帳號,即可領取 $100 現金折價券的優惠活動;且有勾選「刊登至 LINE 服務」選項,所以優惠券的訊息也會顯示在「購物」頁籤做曝光。   而當顧客加入好友後,系統就會一併送出「加入好友歡迎訊息」及「優惠券」予顧客。         增粉術 3:運用 LINE 快速登入功能引導加入好友   商家可以在網站上,串接「LINE 會員快速登入」結合「Messenger API」的 LINE OA 功能,如此當顧客首次使用「LINE 登入」註冊會員或綁定登入時,LINE 都會在最後一個步驟引導顧客加入商家的LINE@官方帳號,如此購物網站與LINE@官方帳號即達成雙向獲客。     \商家舉例/:ShopStore 皮膚保養專科   在 ShopStore 設定完成「LINE 會員登入」與「加入官方 LINE@ 好友」功能後,顧客於網站上進行「LINE 會員登入」時,在最後系統即會引導顧客加入品牌的LINE@官方帳號。           增粉術 4:連結 LINE Pay 服務以增加好友人數   如果商家已有申請完成「LINEPay」金流,就可以在「LINE 官方帳號管理頁面(LINE Official Account Manager)」內連動「LINE 服務以增加好友人數」。   如此當顧客在使用 LINEPAY 付款結帳時,LINE 系統就會自動幫顧客加入您的 LINE@官方帳號,成為你的 LINE 好友。   注意:此方式存在一定的風險問題,因為顧客在付款時通常沒有預期會被自動加為商家的 LINE 好友,因而導致某些顧客感受不佳。所以,使用這種方式時,建議商家要清楚地告知在付款流程中,顧客將會被加入 LINE 好友。     增粉術 5:MGM 行銷,讓舊好友主動邀請新好友加入   「MGM (Member Get Member) 」行銷,是指讓舊好友主動邀請新好友加入的快速成為你網站會員/LINE 好友的行銷方式,如果同時搭配獎勵機制,可以更有效的吸引顧客成為你的 LINE 好友。   如果想要使用此種增粉方式,是會需要商家安裝 LINE 外掛串接「MGM 增粉模組」/「快速增粉器-漸強實驗室」方可以做使用,不過此兩種外掛串街都是會需要負擔一定的月費,因此店家可以自行評估是否需要的!     \商家舉例/:Hotel Day+承億文旅   依照「MGM 增粉模組」提供的案例,承億文旅舉了住宿券抽獎活動,且舊好友只要成功邀請「新好友」加入LINE@官方帳號,不僅新好友也可參與抽獎活動,舊會員也可以再額外參加一次!     (以上圖片經過後製微調)     增粉術 6:投放 LINE LAP 加好友廣告   「LINE LAP 加好友廣告」可以讓商家針對特定顧客進行廣告曝光(例如:性別、年齡、所在地區、興趣等),讓潛在顧客變成真正的 LINE 好友!   因此,「LINE LAP 加好友廣告」非常適合想要主動出擊,且精準又快速招募「大量好友」的商家做使用(用小預算,幫你吸引大客群 .ᐟ.ᐟ )。     \商家舉例/:大大力良品鍍膜、安視優、安妞韓系醫美   「LINE LAP 加好友廣告」提供非常多的版位顯示,此三個品牌分別都可以在「LINE VOOM」、「LINE TODAY」、「主頁」觀看到加好友廣告,大大增加曝光率,吸引用戶成為 LINE 好友!   *備註:欲了解所有 LINE LAP 廣告版位,請點擊前往:https://shopstore.tw/article/225                 二、如何進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」?     鐵粉術 1:設定關鍵字與客製化訊息,即時回覆顧客並拉近距離   當顧客加入了你的「LINE@官方帳號」成為 LINE 好友後,勢必會有想與商家諮詢或想了解的資訊,為了可以快速解答顧客的疑問,也為避免在休假期間因未即時回覆而造成顧客流失可能性,商家就可以透過設定「關鍵字」並搭配「客製化訊息」的方式,讓顧客可以在一間收到回覆。   而且商家可以針對不同的需求,設定多組「關鍵字」與「客製化訊息」將品牌想傳遞的品牌精神、服務,讓顧客感受到自己是被在乎的、享受到尊榮禮遇,即增加了顧客對品牌的親近感、信任感。 ,, 「客製化訊息」也可以與「加入好友」搭配使用,在顧客加入好友時,即傳遞歡迎加入好友的訊息、品牌資訊,顧客初步就可以先了解品牌提供哪些服務!         \商家舉例/:Wstyle、LUNA、小三美日   此三間品牌商店,分別為不同關鍵字設定不同的問題回覆,並提供其他後續顧客可能會想繼續詢問的問題給予選項,顧客即可以繼續與LINE@官方帳號進行對話,獲得即時回覆,也會對品牌服務的好感度大大提升!         鐵粉術 2:使用 LINE OA 分眾標籤,精準傳遞群發訊息   在顧客資料越來越難以收集的數據破碎時代,取得並累積第一方數據成為了品牌後續發展的重中之重!為了整合顧客資料、掌握顧客樣貌,「分眾標籤」是很重要的關鍵。   「分眾標籤」是指,當顧客傳訊至LINE@官方帳號時,商家就可以手動幫顧客貼上對應的「標籤」,例如:生日、購物喜好、老顧客等,因此,商家就可以每一次的互動中,根據消費者的特性和行為,為他們貼上專屬標籤。   「分眾標籤」可以讓商家更加全面的了解顧客輪廓,不僅可以讓品牌更好的管理好友,也可以加倍精準地依照每位顧客的需求,推播有效的「群發訊息」,以提升品牌與顧客的互動率、好感度、降低封鎖率。 ,, 如果LINE@官方帳號有升級方案為「中用量」、「高用量」,還可以開通「官方帳號分眾+」的功能,即可解鎖「自動貼標籤」、「選擇不同期間和帳號互動過的活躍好友做分眾溝通」、「針對不同標籤好友,顯示不同的圖文選單」等功能,讓分眾溝通更細緻、更精準!         \商家舉例/:QUEEN SHOP、IKEA、Cartier 卡地亞   (*由於分眾標籤的設定只會顯示於商家的「LINE 官方帳號管理頁面」,因此小編以群發訊息的內容,提供予商家做示範參考。)   QUEEN SHOP 會以純圖片的方式,將想傳遞的資訊都顯示於圖片上,並做群發推播;IKEA 會在各個節慶來搭配適合的商品,以文字+圖片生動的方式進行群發推播;Cartier 卡地亞使用影片加文字來進行商品呈現,而影片可以增加顧客的停留時間、傳達品牌形象,以達到更有效的訊息推播。   推持續性的推播,不論是優惠還是品牌資訊,都可以不斷的為你的LINE@官方帳號、品牌增加曝光率,並提升顧客互動率。           鐵粉術 3:透過圖文選單功能,讓商店資訊清楚視覺化、顧客歷程更流暢   「LINE@官方帳號」的「圖文選單」,會固定顯示在聊天室底部,顧客進入聊天室第一眼就可以看得到,所以商家可以多多利用「圖文選單」來提供更完整的服務說明(例如:購物官網、聯絡我們、優惠活動等),讓顧客能夠「視覺化」的了解該如何與商家溝通、獲得協助、優化服務體驗。   「圖文選單」不僅可以優化顧客服務體驗,還具備 24 小時導流特性,是個免費的宣傳版位!     \商家舉例/:AndenHud、雅詩蘭黛、Lucy's 飾品   「圖文選單」的區塊,非常適合用來置入「優惠促銷」的回饋資訊,而此三間品牌都有提供不同的優惠方式;而在各個品牌的圖文選單,也都清楚指引了該如何與品牌聯繫。   除此之外,在 AndenHud 點擊圖文選單的「款式快搜」就會顯示款式圖片清單;雅詩蘭黛提供三種頁切選項,分別點擊:免費兌換粉持久、宇宙最狂!周年慶優惠、免費兌換 NO.1 小棕瓶,LINE 就會顯示對應的頁籤內容;Lucy's 飾品點擊圖文選單的「線上選購」就會導向至「Lucy's 飾品官網」。   如此具規劃性的體驗流程,都是優化品牌印象、優化服務體驗的方式之一,而且,也非常適合來增加品牌曝光、促進轉單量(而且是 24H,無時間限制的免費宣傳 .ᐟ.ᐟ )。           鐵粉術 4:運用漸進式訊息,進行個人化行銷   商家可以透過LINE@官方帳號提供的「漸進式訊息」,打造一對一的個人化行銷推播,例如:   後續追蹤新好友(短期) 在用戶加入好友的 3 天後,先向新好友介紹你的品牌資訊 後續追蹤新好友(長期) 在用戶加入好友的 30 天後,傳送感謝加入好友優惠券予顧客。 吸引回頭客(短期) 在用戶於店鋪加入好友的 5 天後,試著傳送「下次來店免費優惠券」、「好友推薦優惠券」。 吸引回頭客(長期) 在用戶於店鋪加入好友的 30天 後,試著傳送吸引好友再次光臨的優惠券。 邀請評論/聊天 透過傳送提醒訊息,邀請好友透過聊天分享/評論提出對服務或商品的感想(也適用於希望與好友進行更多互動的時機)。 宣傳服務/商品(漸進型) 可透過 3 步驟的漸進式訊息,來傳送服務及商品相關主題文或各種有用的資訊,有效進行宣傳促銷。   除此之外,店家也可以將「漸進式訊息」與「分眾標籤」搭配使用,例如:可以根據曾經開封特定群發訊息(例如:新品上架推播訊息)的顧客,「再行銷」推播訊息,推坑你的顧客來購買商品,促成網站轉換!     \商家舉例/:LA ROCHE-Posay 理膚寶水   理膚寶水在顧客加入成為好友後,即會傳算「歡迎加入好友」訊息、「漸進式訊息」的觸發條件(輸入關鍵字 1111),當顧客輸入 1111 後,LINE 即會依序依照顧客回覆的答案做不同訊息的推送,一步一步引導顧客找到屬於自己適合的商品!         鐵粉術 5:舉辦多元的優惠、促銷計畫,獎勵回饋 LINE 好友     「LINE@官方帳號」提供的非常多元的優惠舉辦、促銷計畫、遊戲獎勵回饋等的工具,像是 LINE 本身提供的優惠券、集點卡、問券調查;   以及可以透過安裝 LINE 外掛擴充工具使用的強運滾滾拉霸機、驚喜重重扭蛋、好運連連抽籤、手氣旺刮刮樂、好命轉轉輪盤、瘋狂遙遙抽獎,來讓商家可以因應不同的行銷計劃來客製化規畫非常有趣、吸睛的行銷活動,來增加與會員的互動性,並增加好友對品牌的黏著度。     \商家舉例/:田原香滴雞精   田原香滴雞精於 11 月開始,舉辦每日都可以進行的「健康運勢抽籤遊戲」來提升好友與品牌的互動率,且由於每日都可以進行抽籤,也藉此提升了顧客對LINE@官方帳號的黏著度、降低封鎖率。             鐵粉術 6:於 Line 貼文串定期發佈優質內容,提升品牌信賴感     「LINE貼文串」功能,與 Facebook 貼文、Instagram 貼文的功用相同,商家可以進入「LINE VOOM」系統,來貼文品牌的優惠活動、最新資訊、商品上新、品牌活動等的資訊。   而為了讓顧客對你的LINE@官方帳號保持熱度、互動,商家需要事先規劃好發貼文發佈策略,"定期"發佈優質的貼文內容(知識文章/故事分享等),也提升顧客對品牌的記憶點,並增加對品牌的信賴感。     \商家舉例/:韓味不二、H&M、allyoung Taiwan   韓味不二會於 2~5 日發佈一則貼文,如遇活動檔期則會約幾個小時~2日內頻繁發文保持熱度(優惠、商品街紹);H&M 會固定於 3~4 天內發佈一則貼文(新品介紹、優惠、聯名活動);allyoung Taiwan 會於 1~3 日左右內發佈一則貼文(優惠、商品介紹、使用心得)                 三、結論     根據研究調查顯示,顧客對品牌忠誠度的決定因素,其中有 57% 的顧客都提到了,良好的顧客服務體驗將決定顧客是否成為「品牌鐵粉」。   因此,像是 LINE 圖文選單、貼文串發佈、即時回覆、優惠回饋等,都是非常好提升顧客黏著度的策略方式。   而鐵粉率(老顧客)增加 5%,銷售業績就可額外提升 25%,因此在顧客加入你的LINE@官方帳號後,後續如何提升顧客忠誠度,商家都可以好好地進行相關規劃。           《相關文章參考》:   什麼是LINE@官方帳號(Line OA)?如何註冊 / 建立? LINE LAP成效型廣告,掌握社群新商機! 如何規劃「廣告費用」?應該花多少才會有成效?     《資料參考來源》:    https://tw.linebiz.com https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002 https://shopstore.tw/url/003 https://shopstore.tw/url/004 https://shopstore.tw/url/005 https://shopstore.tw/url/006     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

什麼是LINE@官方帳號(Line OA)?如何註冊 / 建立?

2023-10-27 16:51:16

  什麼是LINE@官方帳號(Line OA)?如何註冊 / 建立?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是LINE@官方帳號(Line OA)?】 【二、什麼是LINE@官方帳號(Line OA)認證 ?】 【三、經營LINE@官方帳號(Line OA),有什麼優勢 ?】 【四、如何註冊 / 建立LINE@官方帳號(Line OA)?】 【五、如何認證LINE@官方帳號(Line OA)?】 【六、常見問題 Q&A】   *(點擊目錄章節,可前往對應位置)建議可使用「電腦」閱讀與操作!       一、什麼是LINE@官方帳號(Line OA)?     「LINE@官方帳號」又稱為「Line OA(LINE Official Account)」,是一項策略管理工具,主要為協助品牌企業,可以更深度經營品牌顧客關係管理。   以及透過線上線下都適用的推廣工具,觸及極廣泛的使用者、各年齡層用戶,幫助商家有效提升整體營業額,並且招攬更多新顧客、也累積可觀的回流客(老顧客)。         二、什麼是LINE@官方帳號(Line OA)認證 ?     LINE@官方帳號(Line OA)總共分為三種類型:一般官方帳號(灰色盾牌)、認證官方帳號(藍色盾牌)、企業官方帳號(綠色盾牌)。             三、經營LINE@官方帳號(Line OA),有什麼優勢 ?     1. 高普及率、潛在受眾廣泛,打造品牌流量池   由於 LINE 是社群軟體當中,普及率最高(95.7%)的通訊軟體 APP,且年齡層從 15 歲 - 69 歲,小孩、男生、女生、年長者皆為受眾涵蓋。   相較於女性用戶居多的 Instagram、年齡層較低的抖音 TikTok、年長者用戶偏高的 Facebook,LINE 可以觸及的潛在顧客範圍是最高的,也因此成為了品牌打造流量池中的重中之重。     2. 顧客分眾標籤,輕鬆維護顧客關係、增加互動   當顧客於不同的社群平台進行互動、傳訊,社群平台難以針對每位進行資料留存,並進行顧客分類。   而「LINE」不僅是傳遞品牌形象、品牌服務/商品的管道,也可以在顧客傳訊後,紀錄顧客資料,並利用「分眾標籤」幫顧客做歸類,即可輕鬆簡單管理顧客關係!   未來在進行服務推廣時,也可以針對不同受眾進行分眾行銷(精準行銷),還可以透過 LINE@官方帳號(Line OA) 提供的「集點功能」、「優惠券領取」、「抽獎活動」等,進一步增加顧客互動率!     3. 藉由高隱私性與高信賴感的特性,提高會員忠誠度   LINE 藉由「一對一」的對話視窗,讓用戶提高對品牌的「隱私性」;當商家有定期進行活動推廣、貼文發佈,也可以提高顧客對您品牌的信賴感,會覺得:   欸咦~這是一間非常認真經營的商店,他們的產品也都做很不錯,前陣子有看他們 PO 的那個 XXX 商品,覺得可以來買買看!   如果可以的話,還可以進行「LINE@官方認證」,確認您為合法的品牌/商家,LINE 即會頒發「藍色盾牌」,除了可以更快速取得好友的信任感之外,好友對於商家所提供的資訊與產品相關內容,也會擁有更高的信賴度。   而且必須有電話號碼才註冊成為 LINE 用戶,因此 LINE 用戶的真實性也非常高,商家可以更有效、更放心使用現有人力持續經營會員。     4. 介面簡單好操作,經營成本低   「LINE 官方帳號管理頁面(LINE Official Account Manager)」的介面操作非常直覺、簡單,且在每個功能使用時,LINE 都會有貼心的教學指引,新手商家也可輕鬆簡單操作,不手忙腳亂!   如果在操作上有遇到問題,或是有不會使用的功能,也都可以先於 LINE@官方帳號(Line OA) 的教學手冊獲取資訊!介面易上手,資訊易取得!   除此之外, 大部分的功能都不需要付費,都可以免費使用。那如果有需要群發訊息推播,也可以依照訊息量自由選擇適合的方式,花出去的錢都可以花在刀口上!     5. LINE@官方帳號(Line OA)提供多元功能模組、行銷工具   LINE@官方帳號(Line OA)有提供以下多元功能模組、行銷推廣工具,商家都可以善加利用!   功能模組、行銷工具 說明 群發訊息 在群發訊息中,可以透過性別、 年齡、地區等屬性篩選,選擇一群屬性相似的顧客,精準地提供合適的訊息給他們! 漸進式訊息 可根據加入好友的天數及設定的條件等,自動傳送多個群發訊息(傳送一般訊息 / 優惠券 / 宣傳商品)的功能。 自動回應訊息 預先設定特定的關鍵字,當顧客傳送的訊息中包含該關鍵字訊息時,系統即會自動幫您回覆訊息。讓 LINE 幫您自動回應,24H 生意不中斷。 訊息項目 可以設定圖文訊息、進階影片訊息、多頁訊息,以引導感興趣的顧客執行後續操作。 推廣工具 提供優惠券、集點卡,輕鬆導引好友至店內進行消費,有效提升營業額!並可透過問卷調查功能,統計並掌握用戶的意見。 聊天室功能 事先設定好圖文選單、加入好友歡迎訊息,讓顧客在加入 LINE 官方帳號時,可以第一時間跟顧客打招呼,也可以有效地宣傳商家優惠與品牌活動。 資料管理 透過受眾分組、追蹤(LINE Tag),已精準投遞群發訊息、LINE LAP 廣告,並進行數據追蹤。 好友增加工具 可以使用 LINE 提供的多種增粉工具,為你的商店增加人氣、宣傳商店。 LIVE VOOM 為 LINE 的短影音創作平台,可以擴大觸及對象,並引起熱烈迴響。 LINE 熱點 為全新線上串連線下的服務(OMO),讓使用者更方便找到合適店家,也能透過「LINE 熱點」輕鬆分享店家資訊,讓找店過程不再繁瑣。 LINE Beacon 在使用者有啟用「藍芽」的情況下,透過 LINE Beacon會將使用者所在位置附近的新商品或服務相關資訊、優惠券、特價資訊等特別情報推送予使用者。 加好友廣告 商家可以透過投遞「LINE 加好友廣告」增加 LINE 用戶將 LINE@官方帳號 加入好友的機會。 LINE 企業管理平台 是 LINE 的數據管理、廣告投放平台,可以跨平台完整累積、整合 LINE 行銷生態圈相關數據,並彙整品牌第一方數據。 LINE POINT禮物卡 藉由贈送 LINE POINT 禮物卡的方式,讓顧客可以於實體店面進行 LINE POINT 點數折抵。適合短期行銷操作,衝高活動參與、曝光。 購物商城 結合 LINE 社交生態圈強大功能,讓商家在 LINE 上開設專屬賣場(因目前維護中,LINE 不開放用戶註冊) 擴充功能 集結了合作夥伴和供應商為LINE官方帳號所開發的外掛模組,讓官方帳號擴充更多元、更強大的功能,幫助商家輕鬆經營官方帳號。               四、如何註冊 / 建立LINE@官方帳號(Line OA)?       進入「LINE官方帳頁面」→在下方「LINE官方帳號」區塊內,點擊綠色按鈕「免費開設帳號」。           登入你的 LINE 帳號。           輸入 LINE@官方帳號 的「登入資訊」。   (𝟭. 帳號名稱:輸入 LINE@官方帳號 的「帳號名稱」,會對外公開。   (𝟮. 電子郵件帳號:輸入可連絡您的電子郵件Email帳號(系統會預設帶入您的 LINE 登入帳號)   (𝟯. 公司所在國家/地區:選擇「台灣」。   (𝟰. 公司名稱:輸入您的公司名稱/商店名稱(選填)。   (𝟱. 業種:選擇您的商店類型。         確認設定的資訊皆正確,點擊下方綠色按鈕「確定」。           再次確認設定的資訊是否皆正確,點擊下方綠色按鈕「完成」。           點擊下方「稍後進行認證(前往管理畫面)」按鈕。           點擊下方綠色按鈕「同意」。           此時,畫面即會來到「LINE 官方帳號管理頁面(LINE Official Account Manager)」,代表註冊成功!                 五、如何認證LINE@官方帳號(Line OA)?      步驟1 : 提出認證帳號申請        登入「LINE 官方帳號管理頁面(LINE Official Account Manager」→在上方選單列,點擊右上方「設定」。           在「資訊顯示」區塊的「認證狀態」欄位,點擊綠色按鈕「申請認證帳號」。           輸入認證帳號所需的申請資訊。   (𝟭. 公司所在國家或地區:選擇「台灣」。   (𝟮. 業種:選擇您的商店業種。   (𝟯. 申請類型:選擇「電子商務」。           此時,頁面即會顯示其他所需填寫的申請資料,請商家繼續完成填寫。   商家資訊 商家名稱 輸入「商店名稱」。 縣市、鄉鎮市區、地址 輸入「商店地址」。 電話號碼 輸入商店的「連絡電話」(客服電話/公司電話)。 公司資訊 公司名稱 輸入營業登記的「公司名稱」。 縣市、鄉鎮市區、地址 輸入營業登記的「公司地址」。 公司電話號碼 輸入公司的「電話號碼」。 統一編號 輸入公司的「統一編號」。 公司網站 輸入「公司官網網址」(如無特別設立公司官網,可輸入於我們平台開店的「商店網址(例如:https://skincare.shopstore.tw)」)。 申請者資訊 申請人姓名 輸入申請人的「姓名」。 公司部門 輸入申請人所在的「公司部門(例如:客服部)」 連絡電話 輸入申請人可供聯絡的「電話號碼(市話、手機皆可)」。 E-mail 輸入申請人可供聯絡的「Email 信箱」(LINE 審核聯絡窗口會通知至此信箱)。           確認填寫與設定的資訊皆正確後,點擊下方綠色按鈕「確定」。           再次確認申請資料皆正確後,點擊下方綠色按鈕「完成」。           此時頁面即會顯示「您已完成申請成為認證官方帳號的程序」,代表完成申請!   *此時店家可以將頁面關閉/點擊綠色按鈕「前往 LINE Officail Account Manager」回到「LINE 官方帳號管理頁面」,繼續 步驟2 : 購買專屬LINE ID 步驟。       步驟2 : 購買專屬LINE ID          登入「LINE 官方帳號管理頁面(LINE Official Account Manager」→在上方選單列,點擊右上方「設定」。           下滑頁面來到「帳號資訊」區塊,於「專屬 ID」欄位,點擊綠色文字「購買專屬 ID」。           在「購買專屬 ID」欄位,輸入想要的「LINE ID」。           點擊右方綠色按鈕「購買專屬 ID」。   *注意:LINE ID 一旦設定購買完成,未來即無法刪除或進行變更。           點擊綠色按鈕「確定」。   *如果店家之前已經有新增好電子發票資訊,就不會顯示此視窗,可直接選您的電子發票,並直接前往【】繼續操作。           輸入您想要登錄在 LINE 使用的「電子發票資訊」。   (𝟭. 姓名:輸入公司負責人的姓名/公司管理 LINE 帳戶的管理員姓名。   (𝟮. 電子郵件帳號:輸入想收到「電子發票通知信件」的 EMAIL 信箱。   (𝟯. 縣市、鄉鎮地區、地址:輸入公司地址。   (𝟰. 發票類型:選擇發票開立類型。   (𝟱. 發票載具:選擇並設定發票載具形式(例如:個人載具/捐贈單位/公司戶發票)           確認設定的資訊皆正確,點擊下方綠色按鈕「儲存」。           在「付款方式」區塊,點擊綠色按鈕「新增」。   *如果店家之前已經有新增好付款方式,此區塊即會顯示您的付款方式,可直接選擇,直接前往【】繼續操作。           在想要新增的付款方式,點擊右方綠色文字「與 LINE 連動」。   *小編選擇在「LINEPAY」右方點擊「與LINE連動」為示範。         登入你的 LINE 帳號,進行付款連動並完成付款設定。   *如果商家在「」是選擇「信用卡」做連動的話,頁面即會顯示「信用卡資料」的填寫頁面,請商家填寫並設定完成信用卡資訊。   (𝟭. LINEAPY 連動:需登入 LINE 帳號,並使用手機 LINEAPP 掃描QRCODE付款成功(此為試刷,並不會有費用產生),即完成綁定。   (𝟮. 信用卡連動:輸入「信用卡」資料,並付款成功(此為試刷,並不會有費用產生),即完成綁定。           設定完成付款方式後,點擊選擇「LINEPAY」。   *如果商家剛剛是新增「信用卡」做為付款方式的話,此步驟請選擇「信用卡」。           點擊下方綠色按鈕「新增」。           勾選下方「我同意服務條款」選項。   *此時,在「付款方式」區塊內,即會顯示剛剛商家新增並選擇好的付款方式。           確認設定的資訊皆正確後,點擊下方綠色按鈕「購買」,即可完成「專屬 LINE ID」的購買。   *注意:LINE ID 一旦設定購買完成,未來即無法刪除或進行變更。            步驟3 : 提交備查審核文件          當店家完成 步驟1 : 提出認證帳號申請,商家就會收到此封信件。   請在此信件內,點擊「步驟二. 再透過以下連結提供備查文件」的連結網址:https://twoav.line.biz/。             在你的「LINE@官方帳號」右方,點擊藍色文字「申請」。           輸入帳號相關資訊。   (𝟭. 申請人姓名:輸入申請人姓名。   (𝟮. E-mail 信箱:輸入申請人的聯絡信箱(審核結果會寄至此信箱)。   (𝟯. 備註:可輸入備註說明,如無,請略過。   (𝟰. 商店類型:選擇「電商平台」。           此時,頁面即會顯示其他所需填寫的申請資料,請商家繼續完成填寫。   (𝟭. 網址:輸入您的「商店網址」,例如:https://skincare.shopstore.tw。   (𝟮. 公司 / 商頁設立登記:上傳您的「營業登記」與「商業登記」/「公司登記」證明文件。   (𝟯. 申請人在職證明:員工識別證、在職證明、名片,擇一上傳或是全部上傳皆可。   (𝟰. 其他補充資訊:選擇「電商平台」。如為醫療用品販售的商家,請額外上傳您的「藥商販售許可執照」;如商家為委託 LINE 經銷商申請認證,請額外上傳「申請LINE官方帳號認證帳號授權書」。           確認填寫與設定的資訊皆正確後,點擊底部右方按鈕「預覽」並送出資料就可以囉!           完成後,10 個工作天內,LINE 即會寄信與您通知審核結果!         六、常見問題 Q&A     Q: 請問,認證LINE@官方帳號,一定要有營業登記嗎? 一定要。 Q: 一定要認證LINE@官方帳號嗎? 不一定。主要為看商家的使用需求,如果有需要使用者可以在 LINE APP 搜尋到你,或是想要帳號可以顯示「藍色盾牌」,就會需要認證;反之,如果都不需要的話,可以註冊使用一般帳號就可以囉! Q: 為什麼我提交備查審核文件資料後,LINE 遲遲都沒有寄信通知我呢? 可以先確認,從提交審核文件到今日,是否已有超過 10 個工作天,如已超過 10 個工作天卻未收到審核結果回覆,可以透過以下連結與 LINE 客服聯繫詢問:https://contact-cc.line.me/zh-hant/。 Q: 為什麼我提交備查審核文件後,LINE顯示提交資料錯誤?但我明明提交的資料都是正確的。 如果再三確認後,確認文件皆正確,可以再次前往:https://twoav.line.biz 重新提交審核;或是可以透過以下連結,請 LINE 客服幫您確認詳細失敗原因:https://contact-cc.line.me/zh-hant/。 Q: 我還是看不懂如何申請,請問 ShopStore 是否有專人可以幫我做申請呢? 因涉及商家個人隱私、商業機密,因此平台未提供代申請的服務。不過,店家是可以委託「LINE 經銷商」幫您做 LINE@官方帳號 申請。           《相關文章參考》:   使用「導購網址+隱藏賣場」製作專屬賣場連結,輕鬆觀看成效數據! 購物廣告三部曲:如何投放 Google 購物廣告? 什麼是 ChatGPT?如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站?     《資料參考來源》:    https://tw.linebiz.com https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

什麼是 ChatGPT?如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站?

2023-06-07 14:31:13

  什麼是 ChatGPT?如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是 ChatGPT ?】 【二、ChatGPT 如何下載 ? 可以免費使用嗎 ?】 【三、ChatGPT 如何使用 ?】 【四、ChatGPT 使用技巧】 【五、ChatGPT 應用 1 : 商品描述文案撰寫】 【六、ChatGPT 應用 2 : SEO 撰寫】 【七、ChatGPT 應用 3 : 服務條款及隱私政策撰寫】 【八、ChatGPT 應用 4 : 會員等級規劃方向】 【九、ChatGPT 應用 5 : EDM 信件推廣文案撰寫】 【十、ChatGPT 應用 6 : 表格製作】 【十一、ChatGPT 應用 7 : 部落格文章撰寫】 【十二、ChatGPT 應用 8 : 廣告文案撰寫與建議】 【十三、結論】   *(點擊目錄章節,可前往對應位置)建議可使用「電腦」閱讀與操作!     AI 人工智慧對大家來說,其實已經是非常耳熟能詳的題材,舉凡在電影、電視、小說、遊戲、醫院、政治、娛樂等地方,都可以看得到他們的身影。   不過為什麼「ChatGPT」會如旋風般席捲全球市場,又是如何應於各個領域,甚至可以幫助商家建立與行銷推廣電商購物網站呢?       一、什麼是 ChatGPT ?     ChatGPT 於 2022 年 11 月推出,是 OpenAI 開發的人工智慧聊天機器人,透過「基於轉換器的生成式預訓練模型(GPT)」並以「強化學習(機器學習)」的方式進行運作。   當使用者對 ChatGPT 以文字/語音的方式提出問題、描述,甚至是張貼圖片,ChatGPT 都可以理解你的需求並給予回應。   且在使用者與 ChatGPT 溝通的過程當中,ChatGPT 都會持續性的進行強化學習,因此並不會是都是死板板的標準答案,就跟人類一樣,都會持續性的收集資料並提供更精確地回覆。   而 ChatGPT 不到半年的速度就紅遍大街小巷,主要是因 ChatGPT 的應用非常廣泛,舉例來說:文章與行銷推廣的文案撰寫、美術設計靈感提供、多國語言翻譯、程式碼編寫與除錯、心靈諮詢、溝通技巧回覆等等,幾乎各個領域都可以涵蓋應用,因而掀起了全國科技 AI 熱潮。             二、ChatGPT 如何下載 ? 可以免費使用嗎 ?     「ChatGPT」不僅提供"免費"「網頁版」使用,也以正式推出手機「ChatGPT供手機用戶"免費"下載APP」即可使用!      ChatGPT 電腦版網頁入口:    點擊以下連結,進入「ChatGPT 官網」,即可以點擊右上方「Sing Up」註冊成會員/「Sing In」直接登入使用囉:     https://openai.com/blog/chatgpt     *備註:當商家登入後,ChatGPT 會需要商家選擇想要使用的方式,商家選擇「ChatGPT」即可。      ChatGPT Android 下載:    「ChatGPT APP」的 Android 版本,OpenAI 公司尚在開發當中,承諾不久之後也會正上線!   因此,Android 用戶可以先使用「網頁版」的 ChatGPT,待 Android 版本上線後,小編也會一併更新,提供下載連結。      ChatGPT iOS 下載:    點擊以下連結,即可前往 App Store下載:     https://apps.apple.com/tw/app/chatgpt/id6448311069     *備註:目前市面上其實已經有滿多 ChatGPT 的 APP 可以下載,但都不是 OpenAI 開發推出。因此請記得,如想要下載 OpenAI 開發推出的 ChatGPT,一定要點擊上方下載連結/認明 OpenAI 的 LOGO ,再進行下載。         注意:    使用 ChatGPT 一定需要註冊成為會員,方可以持續性的免費使用(未註冊會員的情形下,只可以提問一個問題)。   另外,如果商家需要 ChatGPT 提供您更精確地回答、提高回覆速度等,可以付費 USD $20/month 升級 ChatGPT Plus。             三、ChatGPT 如何使用 ?       登入「ChatGPT」→選擇最左方的「ChatGPT」選項。           在底部「輸入框」內,輸入您想詢問 ChatGPT 的問題,或是需要 ChatGPT 幫您執行的動作→點按右方「送出」按鈕即可!                 四、ChatGPT 使用技巧     由於 ChatGPT 是一個非常大架構的語言模型,因此所涵蓋、收集到的資料量非常龐大,所以商家在使用時,可以記住以下幾個要點,就可以較準確地獲得有效的答案:       1. 設定角色   ChatGPT 會根據商家設定的角色,而會有不同的回答。   舉例來說,當我想詢問關於「保養品」、「美妝護膚」相關的搜尋關鍵字有哪些,被賦予「專業的 SEO 行銷顧問」角色的回覆,會跟「保養品研究員」角色的回覆截然不同。   而在未被賦予角色的情況下,ChatGPT 回答的內容就會非常官方、籠統,較無法清確有效的回答。      \ 如何設定 ? /     在詢問問題最開始的「開頭」,即可以先輸入:請擔任一位 O O O。   例如:請擔任一位專業的 SEO 行銷顧問/請擔任一位專業的法律顧問/請擔任一位擁有 ISO 9001 稽核員人才資格證明的品管人員。       2. 說明問題   不用非常的詳細,但需要明確的闡述你想詢問的問題,會需要協助的地方。   舉例來說,當小編需要 ChatGPT 幫我擬定一個廣告文案,除了加上「角色設定」外,也詳細闡述【我有推出一波適合夏季護膚的保養品(洗面乳、精華液、乳液),請幫我擬定非常具有吸引力的廣告文案、廣告標題。】的回覆,會跟【請幫我擬定夏季廣告文案、標題】的回覆,前者一定會是較符合小編所需要的回答。      \ 如何設定 ? /     在「角色設定(請擔任一位 O O O)」的後方,明確闡述你的問題。    例如:請擔任一位專業的廣告顧問,以及專業的保養品銷售經理。我有推出一波適合夏季護膚的保養品(洗面乳、精華液、乳液),請幫我擬定非常具有吸引力的廣告文案、廣告標題。       3. 使用「繼續」完整 ChatGPT 的回答   「免費版」的回答字數限制為「500 字」;「升級版」的回答字數限制為「25,000字」。   因此  ChatGPT 常常會在回答還沒結束時,就自動停止對話,此時,商家就可以輸入「繼續」, ChatGPT 就會繼續接續剛剛還未回覆完成的內容,繼續說明!            以下應用示範,小編會以小編的示範商店:ShopStore/SkinCare 皮膚保養專科,為示範。         五、ChatGPT 應用 1 : 商品描述文案撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「極淨白淡斑精華霜」為例,請 ChatGPT 幫小編以商品的特色成分:激光活能C、牡丹精萃、山毛櫸精,並增加一些顧客會喜愛的特點來產出商品描述。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      確認一下 ChatGPT 提供的文案內容是否符合您的需求,之後加以整理排版並加上圖片展示,即可快速完成!   *ShopStore 後台,商品描述設定位置:https://shopstore.tw/teachinfo/72                 六、ChatGPT 應用 2 : SEO 撰寫        Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,請 ChatGPT 幫小編找出搜尋度極高的 SEO 關鍵字,之後請 ChatGPT 依照所回答的答案,再依序幫我編寫「商店 SEO - Title」、「商店 SEO - Description」。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。            Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 提供的文案內容,加以調整文字說明,即可編寫完成!   *ShopStore 後台,商店「SEO - Title」、「SEO - Description」設定位置:   *ChatGPT 免費版 & 付費版的知識庫,目前只到 2021 年 9 月,因此資訊不會是最新的,所以在 SEO 關鍵字的部分,會建議商家如果要精確的編寫,可以搭配一些 SEO 的關鍵字優化工具一併使用與調整!   *更多 SEO 關鍵字規劃工具,請參考:https://shopstore.tw/article/219                   七、ChatGPT 應用 3 : 服務條款及隱私政策撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,並說明販售的商品,先請 ChatGPT 幫小編列出包含到網路開店、販售商品的法律條款。   之後,再請 ChatGPT 依照剛剛的回覆,幫小編編寫完整的「服務條款及隱私政策」。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。            Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「服務條款及隱私政策」內容,加以調整並排版,即完成!   *ShopStore 後台「服務條款及隱私政策」設定位置:https://shopstore.tw/teachinfo/10   *如果商家需要更正確,更能夠代表您商店的「服務條款及隱私權政策」條款訂定,會建議商家與律師事務所聯繫,請專業人員幫您擬定。               八、ChatGPT 應用 4 : 會員等級規劃方向        Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,請 ChatGPT 幫我依照我訂定的會員等級高到低順序,幫小編規劃會員的升等、續會條件,以及各會員等級適合的優惠活動。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編規劃的「會員分級」內容,加以調整後台設定並製作圖片說明,之後新增一個「會員規則」的說明頁面供顧客觀看,即完成!   *ShopStore 後台「新增自訂頁面」操作方式:https://shopstore.tw/teachinfo/22   *建議商家以自己品牌的目標、規劃、商品定價等,再進一步的調整與設定。                   九、ChatGPT 應用 5 : EDM 信件推廣文案撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,說明對於「周年慶」所舉辦的優惠活動有哪些,並請 ChatGPT 幫小編編寫完整的行銷 EDM 內容。   之後,再請 ChatGPT 擬定一些可使用的信件標題。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「周年慶信件內容」,加以調整並排版,即完成!   *ShopStore 後台「EDM信件」編寫位置:https://shopstore.tw/teachinfo/193                 十、ChatGPT 應用 6 : 表格製作      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編的商品有多個非常好的成分,因此羅列出來,請 ChatGPT 幫小編整理成一個表格。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。            Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編製作的表格內容,直接複製並貼上至 ShopStore 後台即可。   *ShopStore 後台「商品描述」頁籤設定位置:https://shopstore.tw/teachinfo/72                     十一、ChatGPT 應用 7 : 部落格文章撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,請 ChatGPT 幫小編,編寫關於「皮膚保溼的重要性、改善方法」的文章。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「文章內容」,加以調整並排版,即完成!   *ShopStore 後台「新增文章」教學手冊:https://shopstore.tw/teachinfo/286   *建議商家可以搭配自家商品的優勢,進一步做調整與編排。                  十二、ChatGPT 應用 8 : 廣告文案撰寫與建議      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,並說明我目前想要推廣的商品/分類,請 ChatGPT 幫小編列編寫「Facebook 廣告」的文案內容、文案標題與加上 emoji。   之後,也請 ChatGPT 給我一些關於 Facebook 廣告規劃的方向。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「Facebook廣告」文案內容與標題,加以調整並排版,即完成!   *Facebook 廣告投放攻略:https://shopstore.tw/article/305                 十三、結論     ChatGPT 目前的資料庫,目前只更新到 2021 年 9 月,因此資訊不會是最新的,且在語意上,有時候還是會看到有一些小漏洞。   因此, ChatGPT 雖然可以協助我們生活、工作大小事,不過還是會建議商家可以將 ChatGPT 的回覆當做參考就好,不要完全照本宣科,還是要謹慎地將資料確認過一遍,以品牌形象為出發點,進一步做編輯與調整。   截至目前為止,除了 OpenAI 公司開發的 ChatGPT ,市面上也都有非常多其他品牌開發的 AI 軟體(例如:MidJourney、Notion AI 等),商家都可以互相結合,會有意想不到的效果發生喲!           《相關文章參考》:   商家如何應對,隱私安全意識抬頭的「Cookieless 世代」?提早佈局? 為什麼我的圖片上傳後,總是模糊或是色差嚴重呢?JPG與PNG差別在哪呢? 網路開店應該要申請「公司登記」還是「商業登記」?也一定要申請「稅籍登記(營業登記)」嗎?     《資料參考來源》:    https://bit.ly/42M3pWs https://bit.ly/42JS3T8 https://bit.ly/3CA0cyM https://bit.ly/3Jnz89F https://bit.ly/42M3pWs https://bit.ly/3pa10ap https://bit.ly/3Jl48Hw     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

如何在企業管理平台內建立、投放「(Meta)Facebook 廣告」?

2023-04-11 09:35:11

  如何在企業管理平台內建立、投放「(Meta)Facebook 廣告」?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、Facebook 廣告提供哪些行銷活動目標 ?】 【二、Facebook 廣告提供哪些成效目標,以衡量廣告成效 ?】 【三、如何建立與投放 Facebook 廣告 ?】 【四、投放 Facebook 廣告前需要注意什麼,才可以避免成效不佳 ?】 【五、Facebook 廣告的數據指標各代表什麼意思 ?】 【六、行銷廣告活動 vs 廣告活動組合 vs 廣告】 【七、如何建立 Facebook 廣告 ?】   *請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook 企業管理平台相關設定,不支援手機操作!     由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!         一、Facebook 廣告提供哪些行銷活動目標 ?     行銷活動目標 如何幫助我達成業務目標? 品牌認知 Facebook 將會投遞廣告予,最有可能記得您廣告的用戶,幫助商家建立企業知名度。   \舉例來說/   若商家才剛建立好網站/應用程式,或是最近曾更改過品牌名稱,「品牌認知」目標有助於潛在顧客更熟悉您的商家。 流量 Facebook 將會投遞廣告予,最有可能前往以下商家「指定管道」的用戶, 並將「流量」帶往指定管道:   網站 應用程式 Messenger WhatsApp 通話   \舉例來說/   若您要在網路商店中「舉辦限時優惠活動」,或想要將潛在顧客導向至說明您服務內容的網頁,「流量」目標將有助於提高這類目的地的流量。 互動 Facebook 將會投遞廣告予,較有可能與以下商家「指定管道」互動、傳送訊息給您,或者在您的廣告/粉絲專頁上採取您所期望動作的用戶:   訊息應用程式 你的廣告 網站 應用程式 Facebook 粉絲專業   \舉例來說/    若希望對您商品或服務感興趣的用戶,透過 Messenger 展開對話,「互動」目標將有助於觸及較有可能採取上述動作的潛在顧客。 潛在顧客 Facebook 將會投遞廣告予,較可能透過以下商家「指定管道」主動提供個人資料的潛在顧客:   網站 即時表單 Messenger 即時表單和 Messenger Instagram 通話 應用程式   \舉例來說/   若希望潛在顧客可以前往您的商店註冊成為會員,「潛在顧客」目標將可以協助您觸及願意與您分享個人資訊以進一步瞭解您商家的顧客。。 應用程式推廣活動 Facebook 將會投遞廣告予,較有可能安裝您應用程式/在應用程式內採取特定行動的行動裝置用戶。   \舉例來說/   若希望潛在顧客透過您的應用程式,購買商品或試用應用程式的新功能,「應用程式推廣活動」將有助您推廣您的應用程式/應用程式活動。 銷售業績 Facebook 將會投遞廣告予,較有機會前往以下商家「指定管道」購買您商品/服務的潛在顧客:   商品目錄 網站 應用程式 網站和應用程式 訊息應用程式 通話   \舉例來說/   若希望觸及最有可能(例如:經由電子商務網站)進行購買的用戶,您可以使用「銷售業績」目標。此外,您也可以針對其他動作(例如:將商品加至購物車)進行最佳化。                 二、Facebook 廣告提供哪些成效目標,以衡量廣告成效 ?     由於各「行銷活動目標」對應提供的「成效目標」非常多元,且依據商家選擇「轉換位置(指定管道)」皆會有不同的「成效目標」可以做選擇,因此小編特別幫商家們整理了所有「行銷活動目標」以及其對應的「成效目標」:   點擊右方連結:https://bit.ly/40FBabg →即可以放大觀看以下「成效目標」詳細精華整理並直接下載!         *備註 1:其實有很多「成效目標」都是重覆目,各行銷活動目標可共用的,不過為了方便商家在規劃廣告時,可以更清楚確認,所選擇的「行銷活動標」對應的「成效目標」是否是商家需要的,因此還是有全部列出來,方便店家再次確認的以及後續規劃的!   *備註 2:由於 Facebook 官方文件並未有詳細統整,此文件皆為 ShopStore 小編手動統整,如有任何資料上的錯誤或建議,非常歡迎與 ShopStore 客服小編聯繫。   *備註 3:如需轉載,請留有 Copyright © 2023 ShopStore.  Author Chung-Alice. 字樣,違反轉載規範者,經查獲,依法律程序實施。                三、Facebook 廣告提供哪些計費方式 ?      Facebook 僅提供「曝光次數」的計費方式,廣告只要曝光一次,就計算一次費用!     Q:那為什麼在建立廣告的第二個步驟(廣告組合設定頁面)時,根據一開始所選擇的「行銷目標活動」與「成效目標」,不同的「行銷目標活動」與「成效目標」在「計費標準」欄位,都會有不同的選項可以做選擇呢?     A:以行銷目標活動選擇「銷售業績」、成效目標選擇「取得最多連結點擊次數」、計費標準選擇「連結點擊次數(CPC)」來說:   此廣告一樣是以「曝光次數」做計費,只不過在廣告活動開始後的「數據報表」上,Facebook 會另外幫店家計算,此則廣告達成「連結點擊次數(CPC)」所需要的成本為多少,並顯示於數據報表上,方便店家做觀看。   因此不論商家選擇的「計費標準」是:曝光次數/ThruPlay/影片連續觀看 2 秒以上/連結點擊次數(CPC)/按讚次數等等,Facebook 一律會以「曝光次數」計算廣告費用。               四、什麼是 Facebook 廣告 A/B 測試 ?      什麼是 A/B 測試 ?  A/B 測試簡單來說,就是讓商家可以透過投放兩則一模一樣的廣告(A 版本、B 版本),且此兩則廣告:     Step 𝟭. 只變動其中一種變數(廣告創意/廣告受眾/廣告版位/自訂變數)。   Step 𝟮. 選擇衡量廣告版本成效優異的關鍵指標(CPC/每位潛在顧客取得成本/每次購買的成本等等),以判定勝出的版本。     在實際投放廣告後,讓潛在顧客幫你驗證,哪個版本的成效較優異,商家就可以針對這兩個廣告的數據,進行廣告規劃。     \舉例來說/   「A 版本」與「B 版本」所選擇的衡量關鍵指標為「CPC(連結點擊次數)」,且「A 版本」的「CPC(連結點擊次數)」成效比「B 版本」優異許多,商家就可以將較多的預算投遞在 A 版本,並且調整 B 版本的其他設定/暫停 B 版本廣告投放,來盡量達成效益最大化。        A/B 測試應用參考  而 A/B 測試較多的運用,通常會用來測試,在廣告受眾相同的兩則廣告,不同的「廣告素材(圖片、影片、文字等)」/在廣告素材相同的兩則廣告,不同的「廣告受眾」情形下,哪一種素材/受眾較具效益。     \範例一/   因小編商店販售的產品為「飾品」,所以小編就可以去思考,此產品的受眾可能會女大學生、出社會的女性、具有較高經濟條件的的女性,那小編就可以將同一個商品素材,投放給不同的受眾,看看這個商品在哪個受眾間,受歡迎的程度/購買機率會是較高的。     \範例二/   如果小編在上方「範例一」測試後的結果,是較受「女大學生」歡迎且購買機率較高,那小編就可以鎖定「女大學生」受眾,並將「飾品」商品設計不同成不同的圖片風格,以測試看,在哪一種「圖片風格」成是最可以打動她們的!     *想了解更多有關 Facebook 廣告 A/B 測試,可以點擊右方連結,前往 Facebook 官方文件:https://business.facebook.com/business/help/ABtest。             五、Facebook 廣告提供哪些廣告版位,以顯示廣告 ?     *建議可以使用「滑鼠右鍵」點擊圖片→選擇「在新視窗開啟圖片」,如此,圖片就可以放大縮小觀看,會較方便!   *如需轉載,請留有底部 Copyright © 2023 ShopStore.  Author Chung-Alice. 字樣,違反轉載規範者,經查獲,依法律程序實施。           廣告版位 詳細位置說明 動態消息版位 Facerbook 動態消息版位 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App,上下滑動瀏覽貼文時,此廣告即會穿插顯示於貼文與貼文之間。 Instagram 動態消息 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App 上下滑動瀏覽貼文時,此廣告即會穿插顯示於貼文與貼文之間。 Instagram 個人檔案動態消息 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App ,前往觀看朋友/其他用戶的貼文時,此廣告即會穿插顯示於貼文與貼文之間。 Facebook Marketplace 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 點擊首頁下方選單的「Marketplace」,於 Marketplace 瀏覽商品時,此廣告即會顯示於商品與商品之間。 Facebook 影片動態消息 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App,會顯示於「首頁」的貼文與貼文之間、首頁下方選單「Facebook Watch」內的影片與影片之間。 Facebook 右欄 只會顯示於 Facebook 網頁版(電腦)的右上方「贊助」區塊內。 Instagram 探索 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App →進入「探索」頁面→隨機點擊一則貼文進入,在此上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Instagram「探索」首頁 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App →進入「探索」頁面→在此上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Instagram 商店 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App →進入「商店」首頁→在此上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。   *備註:目前在網頁版/手機 APP,部分使用者無進入「商店首頁」的管道,此部分已有與 Facebook 客服確認,已確認為系統錯誤,且尚無法確認修復完成日期。 Messenger 收件匣 當顧客使用 Facebook 的 Messenger 手機 App,於收件匣內瀏覽時,此廣告會在聊天室與聊天室之間穿插顯示。 動態消息版位 Instagram 限時動態 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App,在「限時動態」內左右滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Facebook 限時動態 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App,在「限時動態」內左右滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Messenger 限時動態 當顧客使用 Facebook 的 Messenger 手機 App,在「限時動態」內左右滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Instagram Reels 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App,在「連續影片 Reels」頁面內上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Facebook Reels 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App,在「連續影片 Reels」頁面內上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 影片和 Reels 插播廣告 Facebook 插播影片 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 進入「Watch」頁面→隨機點擊一部影片觀看時,此廣告會在影片的「片頭/片中/片尾」置入廣告。 Facebook Reels 廣告 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 進入「連續影片 Reels」頁面→隨機觀看一部連續影片時,此廣告會在影片的「片頭/片中/片尾」置入廣告。 搜尋 Facebook 搜尋結果 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 在「搜尋框」輸入想搜尋的事物並搜尋→在「搜尋結果頁」上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 發送訊息 Messenger 贊助訊息 當顧客先前曾有透過 Facebook 傳訊予商家,Facebook 則會主動傳送此則廣告至顧客的 Facebook messenger 內。  應用程式和網站 Audience Network 插頁廣告 當顧客使用 Facebook 手機 App→於其中一則貼文,點擊貼文內的「連結」前往外部網站→在瀏覽外部網站文章/內容時,此廣告會以完整區塊穿插顯示。   *備註:在點擊外部連結後,必須仍是在 Facebook App 內瀏覽才算,如果是以開啟其他瀏覽器(例如:Google Chrom、Safari 等),就非 Audience Network 插頁廣告,會是 Google 的聯播網廣告。 Audience Network 原生廣告 當顧客使用 Facebook 手機 App→於其中一則貼文,點擊貼文內的「連結」前往外部網站→在瀏覽外部網站文章/內容時,此廣告會以小區塊會穿插顯示。   *備註:在點擊外部連結後,必須仍是在 Facebook App 內瀏覽才算,如果是以開啟其他瀏覽器(例如:Google Chrom、Safari 等),就非 Audience Network 插頁廣告,會是 Google 的聯播網廣告。 Audience Network 橫幅廣告 當顧客使用 Facebook 手機 App→於其中一則貼文,點擊貼文內的「連結」前往外部網站→在瀏覽外部網站文章/內容時,此廣告會以橫幅區塊穿插顯示。   *備註:在點擊外部連結後,必須仍是在 Facebook App 內瀏覽才算,如果是以開啟其他瀏覽器(例如:Google Chrom、Safari 等),就非 Audience Network 插頁廣告,會是 Google 的聯播網廣告。 Audience Network 獎勵式影片 當顧客開啟遊戲程式,遊戲內有說明「觀看廣告可獲得遊戲獎勵」並點擊「觀看廣告」,此時即會顯示 Audience Network 獎勵式影片。   *備註:Google 也有提供此類型的廣告,因此單純從遊戲內廣告中,其實無法判定是 Google 的還是 Facebook 的,只有商家自己知道是否有投放此類廣告。                六、行銷廣告活動 vs 廣告活動組合 vs 廣告     在 Facebook 企業管理平台內建立廣告時,Facebook 會分為以下三大步驟來讓店家設定:   三大步驟 說明 第一步驟   建立行銷廣告活動 提供店家可以設定:   行銷目標(例如:流量、銷售業績等等) 廣告類別宣告 行銷預算  A/B 測試  出價策略  廣告排程   一個行銷活動裡面,可以包含很多的廣告組合、廣告。 第二步驟   建立廣告活動組合 提供店家可以設定:   轉換位置(例如:網站、應用程式等等) 成效目標與成本目標 計費標準 廣告排程 廣告組合花費上限 廣告受眾 廣告版位選擇   一個廣告組合可以包含很多的廣告。 第三步驟   建立廣告 提供店家可以設定:   廣告創意 廣告目的地 廣告語言 廣告追蹤碼 預覽廣告                 七、如何建立 Facebook 廣告 ?     由於 Facebook 廣告能設定的東西非常多,且在每個選擇下都會有不同的分支設定,因此小編在示範上,較無法所有設定都操作到,但會盡可能把遇到的功能都說明與示範!   另外,Facebook 企業管理平台上的操作介面,Facebook 都會不定期更新,因此如果操作過程中有發現任何介面上的不同,都可以與客服小編聯繫。   *備註:平台也都配合的「廣告經銷商」,如果店家有需要「專人代操廣告」的需求,也都非常歡迎與小編聯繫的!   文章標籤說明:   可略過欄位 如在步驟中看到此標籤,代表店家可以略過此步驟,不一定要設定。       登入「Facebook 企業管理平台-廣告管理員」→點擊左上方綠色按鈕「建立」。           在「選擇行銷活動目標」視窗,選擇您想要的「行銷活動目標」。   *小編選擇「流量」,為示範。   *如想瞭解各行銷活動目標的不同之處,可點擊此【一、Facebook 廣告提供哪些行銷活動目標 ?】觀看。           點擊右下角藍色按鈕「繼續」。           可略過欄位 在「行銷活動名稱」欄位,輸入您想為這個行銷活動如何命名。   *Facebook 初始會於「行銷活動名稱」欄位隨機命名,店家都可以自由做修改。            可略過欄位 在「特殊廣告類別」區塊,於「類別」點擊下拉選單,選擇您廣告的類別。   *小編以「略過此步驟」,為示範。   *如商家在點擊下拉選單後,發現裡面的分類都不屬於您的廣告,您可以點擊旁邊空白處,直接跳過此步驟;但如果您的廣告是屬於其中一種分類,請務必要勾選,避免因違反《廣告刊登政策》而遭停用。             在「行銷活動詳情」區塊,點擊「顯示更多選項」。   (𝟭. 購買類型:Facebook 固定"所有行銷活動目標"的購買類型為「競價」。   (𝟮. 行銷活動目標:如店家發現在「」選擇的行銷活動目標不適用,想更改,可以將滑鼠移到此欄位,即可以點擊「編輯」更改為其他目標。             此時會顯示「行銷活動花費上限」設定欄位。將滑鼠移到此欄位上,點擊「編輯」。             勾選「新增行銷活動花費上限」。               可略過欄位 在「未設定上限」欄位,輸入您想要此行銷活動,最多只可以花費多少元。           可略過欄位 在「A/B測試」區塊,選擇是否啟用/關閉「A/B測試」。   *小編以「關閉 A/B測試」,為示範。   *如想瞭解什麼是「A/B測試」,可點擊此【四、什麼是 Facebook 廣告 A/B 測試 ?】觀看。           可略過欄位 在「高效速成行銷活動預算」區塊,選擇是否啟用/關閉此功能。   *小編以「關閉-高效速成行銷活動預算」,為示範。   \什麼是「高效速成行銷活動預算」?/   「高效速成行銷活動預算」啟用後,Facebook 即會開始進行「行銷活動預算最佳化(CBO)」,根據店家設定的「預算類型」、「預算費用」、「出價策略」、「廣告排程」以及後續所設定的「成效目標」,來統一管理,旗下所有「廣告組合」的「行銷活動預算」。   並且在廣告投放期間,店家就可以觀察,哪一組「廣告組合」的成效較優異,店家就可以調整預算,將預算分配給"成效最好"的廣告組合。   \什麼時候,適合啟用「高效速成行銷活動預算」?/   在「行銷活動」內,有包含到/以上「2 組-廣告組合」,方適合開啟此功能(如只有一組「廣告組合」,開啟此功能是無意義的)。           確認此頁,您設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           可略過欄位 在「廣告組合名稱」欄位,輸入您想為這個廣告組合如何命名。   *Facebook 初始會於「廣告組合名稱」欄位隨機命名,店家都可以自由做修改。              在「轉換」區塊,選擇您的「轉換位置」為何。   *小編選擇「流量」,為示範。   *如想瞭解各「行銷目標」可對應選擇「轉換位置」有哪些,可點擊此【http://bit.ly/3XAzQEQ】觀看。           在「成效目標」欄位,點擊下拉選單。           選擇您此廣告組合的「成效目標」方式。   *小編選擇「取得最多連結頁面瀏覽次數」,為示範。   *如想瞭解各「行銷目標」、「轉換位置」可對應選擇「成效目標」有哪些,可點擊此【http://bit.ly/3XAzQEQ】觀看。           點擊「顯示更多選項」。   *在「成效目標」下方會有個【每次成果成本目標】欄位,如果店家想控制,每次達成「成果」時的「每次成本金額」,即可於此欄位輸入「成本金額」。           此時會顯示「計費標準」的功能設定,但卻是不可編輯的狀態。   主要是因,小編在剛剛示範的「成效目標」選擇「取得最多連結頁面瀏覽次數」,那在「取得最多連結頁面瀏覽次數」的成效目標,計費標準是固定為「曝光次數」。   *小編以略過此欄位,為示範。           可略過欄位 可選擇是否啟用/關閉「活用型廣告創意」功能。   *小編以「關閉-活用型廣告創意」,為示範。   \什麼是活用型廣告創意 ?/   「活用型廣告創意」會使用多種「影音素材(例如:圖像、影片)」、多種「廣告元件(例如:圖像、影片、文字、音訊及行動呼籲等)」,然後透過新的方式結合及搭配這些素材與元件,來提升您的廣告成效。   這項功能可讓商家,針對每個觀看您廣告的"受眾",由 Facebook 自動建立「個人化廣告創意版本」,以獲得更好的成果。           於「預算和排程」區塊內,在「單日預算」點擊下拉選單,選擇此廣告組合的「預算方式」。   *小編選擇「單日預算」,為示範。   (𝟭. 單日預算:您的每日花費會有高有低,但會"平均"維持在這個「單日預算額度」。   (𝟮. 總經費:其實與「」的"行銷活動花費上限"意思相同,您此「廣告組合」的總花費,不會超過這個「總經費額度」。           在後方輸入「預算金額」。            在「預算」項目內,設定此廣告的「開始日期」與「開始時間」。           勾選「設定結束日期」。           可略過欄位 設定此廣告組合的「結束日期」與「結束時間」。           點擊「顯示更多選項」。           可略過欄位 此時會顯示「廣告排程」的功能設定,但卻是不可編輯的狀態。   主要是因,小編在剛剛示範的「預算和排程」內選擇「單日預算」,那在「單日預算」的情形下,是無法設定「廣告排程」功能。   因此如果商家想要可以設定「廣告排程」功能,可以在「 」將「行銷活動預算」調整為「總經費」。   *小編以略過此欄位,為示範。   \什麼是廣告排程 ?/   可以讓商家選擇特定的「時間區間」投遞廣告,例如:8:00am~22:00pm,Facebook 就只會在 8:00am~22:00pm 放送廣告,而不會在其他時間投遞廣告。           勾選「新增行銷活動花費上限」。在「廣告受眾」區塊,選擇您想要「建立受眾的方式」。   *小編選擇「建立新的廣告受眾」,為示範。   (𝟭. 建立新的廣告受眾:選擇此,商家即可以在此頁面,建立一個新的/選擇既有的「自訂廣告受眾」並直接套用。   (𝟮. 使用儲備廣告受眾:點擊此項後,商家即可以選擇之前已建立好的「儲備廣告受眾」,做帶入套用。           可略過欄位 在「自訂廣告受眾」搜尋區塊,商家可以搜尋並選擇,之前已經設定好想要帶入使用的「自訂廣告受眾」。   *小編略過此欄位,為示範。   (𝟭. 建立受眾:選擇此,可以建立新的「自訂廣告受眾」/「類似廣告受眾」再做帶入使用。   (𝟮. 排除:點如商家有想"排除"特定的受眾條件,可以點擊「排除」按鈕,設定排除條件。           在「地點」區塊內,於「居住或最近在此地點的人」點擊下拉選單。   *在「地點」下方的灰色「地區」區塊內,Facebook 會預設為「台灣」,如商家想要新增其他地區,可以再於「搜尋地點」的搜尋框內,搜尋並新增的。           選擇您想要此廣告,可以觸及到哪些「地點範圍」的潛在顧客。   *小編選擇「居住或最近在此地點的人」,為示範。           Facebook 會預設【年齡】為「18-65+」、【性別】預設為「所有性別」,如您想要更改「年齡」與「性別」,可以將滑鼠移動到對應欄位上,即可以點擊「編輯」進行設定。   *小編為「保持預設」略過此兩個欄位,為示範。           將滑鼠移動到「詳細目標設定」欄位,並點擊「編輯」按鈕。           在搜尋框右方,點擊「瀏覽」,即會顯示「三大詳細目標」的設定選項。           可略過欄位 選擇您想要指定的「詳細目標」(可多選)。   *小編選擇「Business and industry」的目標,為示範。   *Facebook 提供非常多種的「詳細目標選項」可做選擇,因此商家都可以點擊「」展開更細項的詳細目標。           可略過欄位 選擇是否啟用/關閉「高效速成詳細目標設定」選項。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   *當商家在上一個步驟,選擇完成「詳細目標設定」後,會顯示以下兩個選項,商家可自由設定:   (𝟭. 排除:如商家想要排除特定「詳細目標」,可點擊「排除」按鈕做設定。   (𝟮. 篩選廣告受眾:如商家想要觸及的潛在顧客,必須同時"符合"特定的詳細目標,即可以點擊「篩選廣告受眾」按鈕做設定。           可略過欄位 在「語言」欄位,Facebook 會預設為「所有語言」,如商家想要更改「語言」,可將滑鼠移動至此欄位上,即可以點擊「編輯」進行設定。   *小編保持「所有語言」略過此欄位,為示範。           在「版位」區塊,選擇想要使用哪種「版位方式」。   *小編選擇「高校速成版位(建議)」,為示範。   (𝟭. 高校速成版位(建議):此版位方式,Facebook 的投遞系統,會根據最有可能獲得出色"成效"的位置,將廣告組合的「預算」充分運用分配給這些版位,以向更多用戶顯示廣告。   (𝟮. 手動版位:此版位方式,可讓商家自由選擇想顯示廣告的「廣告版位」。           點擊「顯示更多選項」。           將滑鼠移動到「廣告顯示位置篩選工具」,並點擊「編輯」按鈕。           可略過欄位 選擇您的 Facebook 插播影片、Facebook 即時文章、 Facebook Reels 廣告,可以投放顯示,或是不顯示於哪些內容/網站/應用程式內。   *小編選擇「標準廣告顯示位置」,為示範。   (𝟭. 所有廣告顯示位置:排除不適合營利的內容(例如:過度暴力、仇恨言論、色情裸露、非法藥物推廣等),盡可能觸及最多人數。   (𝟮. 標準廣告顯示位置:排除敏感內容(例如:具爭議性的社會問題、討論藥物、酒精濫用或犯罪等),可觸及到中等規模的潛在用戶。   (𝟯. 有限廣告顯示位置:排除不當和敏感的內容(例如:描繪小傷口、討論藥物使用、酒精飲料、菸草等),此選項,會降低觸及人數並影響成本。   *如想瞭解各「廣告顯示位置」詳細排除顯示的位置有哪些,可點擊「」,即有詳細說明。           點擊展開「僅適用於:Audience Network」區塊。           可略過欄位 選擇您的 Audience Network 廣告,可以投放顯示,或是不顯示於哪些內容/網站/應用程式內。   *小編一樣選擇「標準廣告顯示位置」,為示範。   (𝟭. 所有廣告顯示位置:排除不適合營利的內容(例如:過度暴力、仇恨言論、色情裸露、非法藥物推廣等),盡可能觸及最多人數。   (𝟮. 標準廣告顯示位置:排除敏感內容(例如:具爭議性的社會問題、討論藥物、酒精濫用或犯罪等),可觸及到中等規模的潛在用戶。   (𝟯. 有限廣告顯示位置:排除不當和敏感的內容(例如:描繪小傷口、討論藥物使用、酒精飲料、菸草等),此選項,會降低觸及人數並影響成本。   *如想瞭解各「廣告顯示位置」詳細排除顯示的位置有哪些,可點擊「」,即有詳細說明。           將滑鼠移動到「排除清單」欄位上,點擊「編輯」按鈕。           可略過欄位 此時,商家會觀看到「你沒有任何排除清單」的提示,因此如果商家想讓您的廣告,可以排除顯示於特定「Facebook 粉絲專業」/「應用程式」/「個人檔案」內,即可以點擊藍色文字「建立排除清單」,進一步建立。   *小編略過此欄位,為示範。   *關於「排除清單」的詳細說明,可點擊連結前往參考:https://www.facebook.com/business/help/關於排除清單           將滑鼠移動到「內容類型排除條件」欄位上,點擊「編輯」按鈕。           可略過欄位 選擇您的「Facebook 插播影片版位」廣告,不想投遞顯示於哪些「內容類型」。   *小編略過此欄位,為示範。   (𝟭. 排除所有直播影片:選擇此項,您的「Facebook 插播影片版位」廣告,將不會投遞顯示於「所有直播影片(包括目前及先前的直播影片內容)」當中。   (𝟮. 排除不在我們發佈商清單中之粉絲專頁和個人檔案的所有影片:選擇此項,您的「Facebook 插播影片版位」廣告,將不會投遞顯示於「未註冊營利功能」的發佈商,所發佈的影片中。           確認此頁,您設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           可略過欄位 在「廣告名稱」欄位,輸入您想為這個廣告如何命名。   *Facebook 初始會於「廣告名稱」欄位隨機命名,店家都可以自由做修改。            於右方的「廣告預覽」,點擊按鈕做開啟。   *此功能,是為方便店家稍後在設定廣告素材(例如:圖片、影片、文字等),可以直接觀看到實際的廣告呈現,因此小編會建議可以先做開啟。           可略過欄位 在「身分」區塊,選擇是否開啟/關閉「品牌置入內容廣告」功能。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   \什麼是品牌置入內容廣告 ?/   如此廣告有與「創作者」/「品牌公司」/「商家」合作(例如:KOL 代言產品),商家就可以開啟「品牌置入內容廣告 」,並將「合作者」置入於廣告中,即可以針對合作雙方的「廣告受眾」最佳化,因此成效會比一般廣告更優異。   *如想了解更多「品牌置入內容廣告 」,可點擊連結前往參考:https://business.facebook.com/business/help/關於品牌置入內容           在「Facebook 粉絲專頁」點擊下拉選單,選擇您要使用哪個「粉絲專業」的身分,投遞此廣告。   *小編選擇「ShopStore Dmo Store」粉絲專業,為示範。           在「Instagram 帳號」點擊下拉選單,選擇您要使用哪個「Instagram 帳號」身分,投遞此廣告。   *小編選擇「ShopStore Dmo Store」的 Instagram 帳號,為示範。   *如果商家沒有「Instagram 帳號」,可以選擇「使用所選的粉絲專頁」,此廣告將會使用您上方所選「Facebook 粉絲專頁」的「粉絲專業名稱」和「大頭貼照」做為 Instagram 廣告投放的身分顯示。           在「廣告設定」區塊,於「建立廣告」點擊下拉選單,選擇您想要以什麼方式,來建立廣告。   *小編選擇「建立廣告」,為示範。   (𝟭. 建立廣告:選擇此項,商家可以自由上傳「廣告素材(例如:影片、圖片等)」,以及自由新增「標題」、「說明」等,直接於此頁面建立廣告。   (𝟮. 使用現有的貼文:選擇此項,商家可以選擇先前已有於「Facebook 粉絲專業」、「Instagram 帳號」發佈的貼文,或是「合作夥伴」所發佈的廣告,直接帶入使用;或是直接建立一個新的貼文,用於投放廣告。   (𝟯. 使用廣告創意中心樣稿:當商家自己本身,或是有與合作的創作者,有於「廣告創意中心」建立樣稿模版,即可以選擇此項,選擇既有的樣稿模版帶入使用。           在「廣告創意來源」區塊內,選擇您要提供「廣告素材」的方式。   *小編選擇「手動上傳」,為示範。   (𝟭. 手動上傳:商家可以上傳自己的「圖片」、「影片」等,至此廣告內做使用。   (𝟮. 目錄:如商家已有串接「Facebook 商品目錄」,即可以選擇此項,Facebook 即會自動帶入「商品目錄」內的商品,做為廣告素材。           在「格式」區塊,選擇您想要的「廣告格式」。   *小編選擇「單一圖像或影片」,為示範。   (𝟭. 單一圖像或影片:選擇此項,商家即可以使用自己上傳的單一圖片、單一影片,或是選擇多張圖片,由 Facebook 幫您製作成「輕影片(幻燈片)」的方式,來呈現您的廣告。   (𝟮. 輪播:選擇此項,商家可以使用自己上傳的圖片、影片,製作做成「輪播」的方式,來呈現您的廣告。   (𝟯. 精選集:「精選集」是一種全螢幕的沉浸式行動廣告格式,當商家接續設定「即時體驗」時,即可以選擇您的「商品目錄」/「圖像」/「影片」等等,並可自訂「封面(例如:活用型影片、影片、單一圖像)」,來呈現您的廣告。   *想了解更多「精選集」的運作方式,可點擊右方連結前往參考:https://business.facebook.com/business/help/關於精選集           可略過欄位 選擇是否開啟/關閉「多廣告商廣告」。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   \什麼是多廣告商廣告 ?/   「多廣告商廣告」運用 Meta 的機器學習技術,會將廣告顯示給,系統認為此刻對您廣告感興趣的用戶,並且可以和多家「廣告商」的廣告一同顯示(例如:婚宴蛋糕廣告旁的婚紗廣告),有助於用戶發掘、考量及購買商品。           在「影音素材」,選擇您想新增「廣告創意」的方式。   *小編選擇「新增影音素材→新增圖像」,為示範。   (𝟭. 新增影音素材:提供「新增圖像」讓商家可自行上傳圖片、提供「新增影片」讓商家可自行上傳影片,兩種方式選擇。   (𝟮. 建立影片:讓商家可上傳多張圖片,製作「輕影片(幻燈片)」。           選擇您要做為廣告創意素材的「圖片」。   *商家也可以點擊右上角的「上傳」按鈕,上傳圖片至此視窗內。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「選擇影音素材並依照版位裁切」視窗內,選擇您不同的「廣告版位」想搭配的「圖片比例」為何。   *小編皆選擇「原始(建議使用)」,為示範。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「高效速成+廣告創意」視窗內的「所有最佳化目標」點擊按鈕做「開啟」。   \什麼是所有最佳化目標 ?/   啟用「所有最佳化目標」,Facebook 會預測每位用戶最有可能產生興趣的內容,自動最佳化你的廣告創意(例如:自動為你調整圖像或影片的長寬比、套用範本到圖像,讓其更符合特定廣告版位;自動調整圖像的對比與亮度;為廣告加入音樂等),以像顧客顯示專屬的廣告版本。此功能有助於提升廣告成效。   *想了解更多「高效速成+廣告創意」與「最佳化目標」,可點擊右方連結前往參考:https://business.facebook.com/business/help/關於最佳化目標           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「廣告創意」區塊,即會顯示商家剛剛設定的素材內容。   *如商家在「廣告創意」標題右方,有觀看到「建議」事項,都可以點擊「建議」按鈕去做進一步調整。           在「主要文字」欄位,輸入您想向用戶說明的「廣告內容」。   *如商家想知道「主要文字」會顯示於廣告的哪個位置,可以前往下一個步驟觀看,小編輸入後在「廣告預覽」顯示的位置。           在「標題」欄位,輸入能代表您商家的標題名稱(例如:商店名稱)。   *如商家想知道「標題」會顯示於廣告的哪個位置,可以前往下一個步驟觀看,小編輸入後在「廣告預覽」顯示的位置。   (𝟭. 新增文案選項:如商家想新增更多的「主要文字」,讓 Facebook 可以自動根據,用戶更有可能回覆的「主要文字」自動顯示一組選項,即可以點擊此按鈕,再新增其他「主要文字」。           可略過欄位 在「說明」欄位,輸入您想額外補充的說明資訊。   *「說明」欄位輸入後,會顯示於右方「廣告預覽」的「標題」下方,因此如果標題太長,就會正常觀看不到。   (𝟭. 新增標題選項:如商家想新增更多的「標題」,讓 Facebook 可以自動根據,用戶更有可能回覆的「標題」自動顯示一組選項,即可以點擊此按鈕,再新增其他「標題」。           在「行動呼籲」欄位,點擊下拉選單,選擇您想要的「行動呼籲按鈕」。   *小編選擇「瞭解詳情」,為示範。   (𝟭. 新增說明選項:如商家想新增更多的「說明」,讓 Facebook 可以自動根據,用戶更有可能回覆的「說明」自動顯示一組選項,即可以點擊此按鈕,再新增其他「說明」。           在「目的地」區塊,選擇您想要顧客點擊「行動呼籲按鈕」後,可以導向至哪個位置。   *小編選擇「網站」,為示範。   (𝟭. 即時體驗:是專為行動裝置設計的廣告形式,當顧客點擊廣告後,會立即載入"全螢幕頁面",以完美抓住廣告受眾的目光。   (𝟮. 網站:顧客點擊廣告後,可導向至商家設定的「網址頁面」。   (𝟯. Facebook 活動:顧客點擊廣告後,可導向至商家設定的「Facebook 活動頁面」。   (𝟰. 電話:顧客點擊廣告後,即可以直接撥打電話予商家。           在「網站網址」欄位,輸入您想要顧客點擊廣告後,前往哪個「頁面/網站」。           可略過欄位 選擇是否開啟/關閉「語言」功能。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   *當上一個步驟的「網站網址」輸入完成後,會有下欄位:商家都可以點擊右方的「預覽網頁」按鈕,再次確認您的網址是否有正確導向,並且是您期望顧客採取最終轉換的位置。   (𝟭. 預覽網頁:商家都可以點擊「預覽網頁」按鈕,再次確認您的網址是否有正確導向,並且是您期望顧客採取最終轉換的位置。   (𝟮. 建立網址參數:點擊此文字後,商家即可以直接在此建立「UTM」追蹤連結。   (𝟯. 顯示連結:可以於此欄位輸入,顧客實際在廣告上會看到的「網站網址」顯示。   (𝟰. 通話擴充功能:可以於此欄位輸入您的「電話號碼」。當顧客點擊廣告進入「網站」之後,您的「電話號碼」就會為自動顯示為「通話」按鈕並"置底"於頁面底部,顧客點擊「通話」按鈕即可以與您通話。   \什麼是語言功能 ?/   啟用「所啟用此功能,商家即可以為這則廣告,新增多種不同的「語言版本(例如:繁體中文、英文、韓文、日文等等)」,Facebook 就會自動充分運用您的預算,在適當時機以"合適的語言"向理想用戶投遞廣告。   此功能,是會需要店家手動翻譯成不同的語言版本並手動輸入;不過在部分廣告版位,Facebook 也都有「自動翻譯功能」,如店家想使用「自動翻譯功能」,將此功能關閉即可。           在「廣告追蹤」區塊,商家可以選擇,您想要使用什麼方式,來追蹤此則廣告所帶來的轉換、事件、資料收集等。   *小編選擇「網站事件」、「網址參數」,為示範。   (𝟭. 網站事件:適用於選擇「網站」為目的地的廣告,並且網站安裝「Facebook 像素」,Facebook 即會自動追蹤與收集事件資料。   (𝟮. 應用程式事件:適用於行銷活動目標選擇「應用程式推廣」、目的地選擇「應用程式」的廣告,並且網站安裝「Facebook 應用程式像素」,Facebook 即會自動追蹤與收集事件資料。   (𝟯. 離線事件:適用於,想瞭解此廣告所帶來的「實體通路」廣告成果,不過需要商家已有於「事件管理工具」內建立「離線事件」。   (𝟰. 網址參數:也是可以讓商家輸入「UTM」追蹤網址的欄位;或是如商家本身有其他在使用的「廣告追蹤工具」,也都可以在第三方平台產生網址後,輸入於此欄位內。           在「網站事件」點擊下拉選單,選擇您想要追蹤此廣告的「Facebook 像素」。   *小編選擇「ShopStore 皮膚保養專科」像素,為示範。           可略過欄位 在「網址參數」欄位,輸入您在第三方追蹤工具產生的「追蹤參數」。   *小編使用「Google 提供 UTM 連結產生器」設定追蹤參數,詳細操作文章可參考:https://shopstore.tw/article/213           確認您此頁,以及其他頁面所設定的資訊皆正確後,點擊右下方綠色按鈕「發佈」。   *當「發佈」後,以下功能皆無法再做更改,因此請務必再三確認:   功能項目 點擊按紐,前往步驟位置 行銷活動目標  前往確認  轉換位置  前往確認  成效目標  前往確認  每次成果成本目標  前往確認  廣告組合預算類型 (例如:單日預算、總經費)  前往確認  開始日期  前往確認          當右下方顯示「已發佈多個項目」提示視窗,即代表已成功發佈。點擊左上方「」關閉按鈕。           此時,商家即可以觀看到剛建立的廣告,已顯示於廣告列表上,代表建立完成的!                   《相關文章參考》:   2023「Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全! 如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號? 什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定? 如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」? 什麼是 Facebook 企業管理平台帳號?如何建立? 什麼是「Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?     《資料參考來源》:    http://bit.ly/3TlRZFZ http://bit.ly/3YPSI39 https://bit.ly/3YSYh10     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

什麼是「(Meta)Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?

2023-04-11 09:30:07

  什麼是「(Meta)Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是 Facebook 廣告受眾 ?】 【二、什麼是自訂廣告受眾、類似廣告受眾、儲備廣告受眾 ?】 【三、如何設定|自訂廣告受眾 ?】 【四、如何設定|類似廣告受眾 ?】 【五、如何設定|儲備廣告受眾 ?】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!     由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!         一、什麼是 Facebook 廣告受眾 ?     「 Facebook 廣告受眾」主要最用為,店家可以指定特定的顧客條件(例如:地區、興趣、年齡等)/上傳顧客資料,讓商家可以更精確地針對「特定顧客(受眾 TA)」進行更精準的「廣告投放」,如此廣告就能產生疊加的效果,加成發揮最大的廣告效益。             二、什麼是自訂廣告受眾、類似廣告受眾、儲備廣告受眾 ?     「自訂廣告受眾」、「類似廣告受眾」、「儲備廣告受眾」是 Facebook 提供的三種受眾設定方式,以下將分別介紹!     𝟭. 自訂廣告受眾   商家可以透過曾與你「網站」、「應用程式」、「Facebook」、「Instagram」上與您互動/觸發某些事件的顧客,或是上傳你的「顧客名單」,來建立「自訂廣告受眾」收集受眾資料,並可針對這群受眾投放廣告。   以下為「Facebook 自訂廣告受眾」提供的受眾來源選擇:   資料來源 如何收集與使用資料? 你的來源 網站 可以根據網站上安裝的「Facebook 像素」,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 所有網站訪客 曾瀏覽特定網頁的用戶 訪客(依停留時間) PageView ViewContent AddToCart Purchase InitiateCheckout Contact 顧客名單 商家可手動上傳,曾有與您互動的「顧客名單(例如:有註冊成為會員的顧客資料)」來建立並收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定。 應用程式動態 可以根據應用程式上安裝的「Facebook 像素」,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 所有開啟過應用程式的用戶 最活耀的用戶  用戶(依購買金額排列) 離線動態 可以根據商家在「Facebook 像素-離線事件」所上傳的離線資料,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾透過離線管道互動的用戶   其他事件(例如:購買、註冊會員等) 目錄 可以根據商家上傳的「Facebook 目錄」商品資料,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾瀏覽商品組合中的商品的用戶  將商品組合中加到購物車的用戶   曾購買商品組合中的商品的用戶  Meta Sources 影片 可以根據曾在商家 Instagram、Facebook 上觀看影片的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 觀看你影片至少 3 秒的用戶  觀看你影片至少 10 秒的用戶 完整觀看你的影片或至少觀看15秒的用戶 觀看你影片達 25% 的用戶  觀看你影片達 50% 的用戶  觀看你影片達 75% 的用戶  觀看你影片達 95% 的用戶 Instagram 帳號 可以根據曾造訪商家 Instagram 並與之互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 已開始追蹤此專業帳號的用戶  曾與此專業帳號互動的所有用戶  任何瀏覽此專業帳號商業檔案的人 曾與任何貼文或廣告互動得用戶  曾傳送訊息給此專業帳號的用戶  儲存任何貼文或廣告的用戶 名單型廣告表單 根據開啟或完成商家 Facebook /Instagram 名單型廣告表單的用戶,來建立收集受眾資料,並可運用於其他廣告投放的受眾指定: 活動 根據曾在 Facebook 與商家互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 回覆「參加」或「有興趣」的用戶 回覆「參加」的用戶 回覆「有興趣」的用戶 曾瀏覽活動頁面的用戶 參與互動的用戶 已進入購票流程的用戶 已購票的用戶 中途放棄購票的用戶 即時體驗 根據曾在商家 Facebook /Instagram 開啟即時體驗的用戶,建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定。 Facebook 粉絲專業 可以根據曾造訪商家 Facebook 並與之互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 目前對你粉絲專業按讚或追蹤粉絲專業的用戶 與粉絲專業互動的所有人 造訪粉絲專業的用戶 曾與任何貼文或廣告互動的用戶 點擊任何行動呼籲按鈕的用戶 傳送訊息給你粉絲專業的用戶 儲存你的粉絲專業或任何貼文的用戶 AR 體驗 根據曾在商家 Facebook /Instagram 開啟 AR 體驗的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾開啟此 AR 體驗的用戶 點擊過此 AR 體驗鍾任何連結的用戶 購物 根據曾在商家 Facebook /Instagram 購物體驗中與之互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾瀏覽商品的用戶 曾瀏覽商品並前往網站的用戶 已儲存商品的用戶 曾瀏覽商店頁面的用戶 曾瀏覽商店精選集的用戶 將任何商品加到購物車的用戶 已針對任何商品開始結帳的用戶 曾購買任何商品的用戶 Facebook 站內上架商品 根據曾在商家目錄中 Facebook 站內上架商品互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 查看我目錄中商品的用戶 傳送訊息詢問我目錄中商品的用戶       \舉例來說/   (1)設定收集,曾於網站瀏覽特定網頁(例如:商品內頁、首頁等)的受眾資料。   (2)設定收集,所有曾造訪您網站的受眾資料。   (3)設定收集,曾導向至結帳頁面,但排除導向至完成購買頁面的受眾資料。   (4)設定收集,有追蹤你粉絲專業、曾經與粉絲專業互動的受眾資料。   (5)設定收集,曾有於你粉絲專業「商店」內,上架商品互動的受眾資料。     𝟮. 類似廣告受眾   算是「自訂廣告受眾」的衍生進階版本,商家可以針對目前現有的「自訂廣告受眾」/「網路商店」或「應用程式」綁定的 Facebook 像素/粉絲專業等做為資料來源,讓 Facebook 去找出具有相似特質的"新"受眾資料,並可針對這群受眾投放廣告,即是「類似廣告受眾」。   以下為「Facebook 類似廣告受眾」的相似度規模定義:   規模(%) 規模定義 0%-1% 相似度最高的廣告受眾。 1%-3% 相似度次高的廣告受眾。 3%-6% 相似度最低的廣告受眾。     \舉例來說/   選擇自訂廣告受眾的「網站-曾瀏覽結帳頁面」作為來源資料、廣告受眾地點選擇「台灣」、廣告受眾規模選擇「1%」:   此「類似廣告受眾」,Facebook 就會幫商家收集,具有「曾到過網站結帳頁面」的相似形為,且相似度最高的"新"台灣用戶受眾資料,且商家可以使用這份受眾資料進行廣告投放。     𝟯. 儲備廣告受眾   會是商家比較常觀看到的受眾設定方式,商家可以以「自訂廣告受眾」/「類似廣告受眾」/作為來源依據(也可以不指定來源依據),並指定「地點」、「年齡」、「語言」以及其他詳細目標,來建立「儲備廣告受眾」並且可使用這份受眾資料進行更精準的廣告投放。   以下為「Facebook 儲備廣告受眾」可指定的受眾資料設定:   收集目標 內容設定 地點 提供多元的國家/城市可以做選擇,例如:台南市、台灣、美國等。   可詳細指定:居住或最近在此地點的人/居住在此地點的人/最近在此地點的人/在此地點旅行的人。 年齡 13 歲-65+歲,都可以做選擇。 性別 可選擇:全部/男生/女生。 語言 提供多國語言選擇,例如:繁體中文、簡體中文、英文等。 詳細目標設定 以三大類為區分:人口統計資料、興趣、行為,提供商家可以更細部選擇需要的受眾條件。               三、如何設定自訂廣告受眾 ?       點擊前往「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「自訂廣告受眾」。           在「選擇自訂廣告受眾來源」視窗內,選擇「網站」。   *小編以「網站」做示範。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           於「來源」點擊下拉選單,選擇想要透過哪個「像素」來收集/建立受眾資料。           於「事件」點擊下拉選單,選擇想要指定哪個「事件」來收集/建立此受眾資料。   *如想了解選單內「From your events」各選項的事件,在網站上的觸發時機,可點擊右方連結前往觀看:           輸入與設定其他相關資訊。   (𝟭. 續看率:可以輸入,當顧客符合此受眾收集的條件後,需要在此廣告受眾內保留多少天(最高為 180 天)。   (*當顧客超過店家設定的「續看率(保留天數)」,Facebook 會將此顧客從此受眾資料內做排除。   (*如顧客超過「續看率(保留天數)被排除後,有再次符合受眾收集的條件,Facebook 會再將此顧客加入至此廣告受眾收集內。   (𝟮. 納入更多用戶:可以"新增"更多的受眾指定條件。   (𝟯. 排除用戶:可以指定想要"排除"哪些受眾指定條件。   (𝟰. 廣告受眾名稱:可自訂此廣告受眾的名稱。   (𝟱. 廣告受眾名稱:可自訂此廣告受眾的名稱。           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「建立廣告受眾」。             點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           剛剛建立的廣告受眾,即會顯示在受眾列表上,代表設定完成!                   四、如何設定類似廣告受眾 ?       點擊前往「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「類似廣告受眾」。           在「建立類似廣告受眾」視窗中,點擊「選擇現有廣告受眾或資料來源」的搜尋框框。   *小編以剛剛示範建立好的「自訂受眾-ShopStore 所有網站訪客」,做類似廣告受眾來源設定示範。   *如果點擊「搜尋框框」無反應的話,可以在框框內隨意輸入一個字,就會跑出  圖片中的資料來源選擇視窗囉。   *類似廣告受眾的「受眾來源」有以下三種選擇:    受眾來源選擇 說明 選擇現有廣告受眾或資料來源 可以選擇 現有 的:商品目錄、應用程式、像素、自訂廣告受眾、粉絲專業,作為受眾來源。 自訂廣告受眾 可以直接 新增 一個自訂廣告受眾,作為受眾來源。 搭配顧客價值的自訂廣告受眾 可以直接 新增 一個顧客名單(包含有設定顧客價值 Value)的自訂廣告受眾,作為受眾來源。           點擊「其他來源」標籤。           選擇先前建立好的「自訂廣告受眾(例如:ShopStore 所有網站訪客)」作為受眾來源。           設定其他相關資料。   (𝟭. 選擇廣告眾地點:點擊「瀏覽」後,方可以選擇國家/地區。   (𝟮. 選擇廣告受眾規模:點擊下拉選單,即可以選擇,想要與受眾來源的「相似程度」。數字越低(1 %),相似程度越高,受眾規模會較低;數字越高(10%),相似程度越低,受眾規模會較廣。             確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「建立廣告受眾」。           剛剛建立的類似廣告受眾,即會顯示在受眾列表上,代表設定完成!                 五、如何設定儲備廣告受眾 ?       點擊前往「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「儲備廣告受眾」。           在「建立類似廣告受眾」視窗中,點擊「選擇現有廣告受眾或資料來源」的搜尋框框。   *視窗右方的「規模估計值」,會依照店家當下的設定,即時"預覽"當下的所有設定,以及"預測"可收集/觸及到的受眾規模,店家可以邊設定邊觀察。   *視窗內的欄位,除了「廣告受眾名稱」為必填外,其他欄位皆非必填。   (𝟭. 廣告受眾名稱:可自訂此廣告受眾的名稱。   (𝟮. 自訂廣告受眾:可以選擇,想使用哪個自訂廣告受眾,做為此儲備廣告受眾的受眾來源依據(可以直接在「搜尋框」內,搜尋現有的自訂廣告受眾/點擊右上方「建立新受眾」重新建立一個新的)。   (𝟯. 地點:可以選擇「受眾」位於哪個國家/區域/城市,並且可設定想要「居住或最近在此地點的人」/「居住在此地點的人」/「最近在此地點的人」/「在此地點旅行的人」。   (𝟰. 年齡:可以選擇受眾的「受眾年齡層」。   (𝟱. 性別:可以選擇受眾的「性別(例如:全部/男生/女生)」。   (𝟲. 語言:可以選擇受眾的「語言(例如:繁體中文、英文)」。   (𝟳. 詳細目標設定:可以選擇更詳細的受眾條件,主要分為以下三大類:   詳細目標設定 說明 人口統計資料 可以選擇,依據受眾的學歷、工作、住家和生活方式等特定條件,進行設定。 興趣 可以選擇,依據受眾的興趣、活動、按讚的粉絲專頁和密切相關的主題特定條件,進行設定。 行為 可以選擇,依據受眾的購買行為、意願、裝置使用情況和其他條件特定條件,進行設定。           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「建立儲備廣告受眾」。           剛剛建立的儲備廣告受眾,即會顯示在受眾列表上,代表設定完成!           《相關文章參考》:   2023「Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全! 如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號? 什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定? 如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」? 什麼是 Facebook 企業管理平台帳號?如何建立? 如何在企業管理平台內建立、投放「Facebook 廣告」?     《資料參考來源》:    https://bit.ly/3LnTnpC     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

如何在「(Meta)Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號?

2023-04-11 09:25:46

  如何在「(Meta)Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、如何在 Facebook 企業管理平台「新增付款方式」?】 【二、Facebook 廣告帳號如何綁定「付款方式」?】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!     由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!         一、如何在 Facebook 企業管理平台「新增付款方式」?       登入「Facebook 企業管理平台-設定頁面」→於左方選單,點擊前往「付款方式」。             點擊藍色按鈕「新增」→「新增付款方式」。   *如商家之前完全沒有新增過「付款方式」,此時頁面會呈現「如圖(點擊前往觀看)」,可以點擊中間的藍色按鈕「新增」。           新增您的付款資料。   (𝟭. 國家/地區:選擇「台灣」。   (𝟮. 幣別:選擇「新台幣」。   (𝟯. 付款方式:店家可以自由選擇想使用「簽帳金融卡或信用卡(小編選擇此項,為示範)」或是「網路銀行」來做付款。           確認設定的資訊正確,點擊右下方「繼續」按鈕。             輸入您的「簽帳金融卡或信用卡」資料。           確認輸入的資訊正確,點擊右下方「繼續」按鈕。           點擊藍色按鈕「完成」。             此時,在「付款方式」頁面,即會顯示您剛新增完成的付款資料,代表新增完成!                   二、Facebook 廣告帳號如何綁定「付款方式」?       登入「Facebook 企業管理平台-設定頁面」→於左方選單,點擊前往「廣告帳號」。           點擊右方「」→「查看付款方式」。           在「付款方式」區塊,點擊右方「新增付款方式」按鈕。           在「新增付款資料」視窗內,選擇「企業管理平台付款方式」。    *如店家想要直接在此新增新的「付款資料」,也可以選擇「簽帳金融卡貨信卡」/「PayPal」,另外新增。           點擊右下方藍色「繼續」按鈕。             選擇您想綁定此廣告帳號的「信用卡」付款方式。             點擊右下方藍色按鈕「繼續」。             點擊右下方藍色按鈕「略過」。   *如店家有「營業登記」,可在「營利事業統一編號(BAN)」輸入您的「統一編號」,並繼續設定的。             此時,您剛選擇的「付款資訊」,即會顯示於「付款方式」區塊內,即代表新增完成!                   《相關文章參考》:   2023「Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全! 如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號? 什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定? 如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」? 什麼是「Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用? 如何在企業管理平台內建立、投放「Facebook 廣告」?     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

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