Shopstore功能優化整理-45項目-2020/06/30

2020-06-30

Shopstore功能優化整理-45項目update暨2019/03/31-Shopstore功能優化整理-35項目update,這邊提供給所有親愛的店家至2020/06/30的45項功能優化整理!相關文章參考:Shopstore功能優化整理-52項目update-2019/12/31(點擊前往 ➡ )Shopstore功能優化整理-35項目update-2019/03/31(點擊前往 ➡ )重大功能新增及更新提要:1.   【功能優化】E-mail通知6.   【功能推出】商品主要分類8.   【功能推出】商品多優惠使用9.   【功能推出】折扣代碼不區分大小寫10. 【功能推出】商品多件優惠11. 【功能推出】會員審核機制12. 【功能優化】訂單管理之顧客資料與送貨資料17. 【功能推出】AFTEE先享後付19. 【功能推出】店家聊聊回覆之信件通知25. 【功能推出】結帳三步驟26. 【功能推出】其他物流-自訂宅配到府新增馬祖(連江縣)28. 【介面更新】購物車樣式38. 【介面優化】金物流未達交易門檻之錯誤提示44. 【功能優化】結帳商品排序/基本設定/3. 【功能優化】店員帳號刪除若店家將店員的帳號做刪除,日後新增時,一樣可以再新增同一組帳號,不會做限制。/商品管理/在後台「商品管理」→「分類列表」在該分類旁會顯示該分類網址,因顯示網址後方為中文顯示,原本在「商店設計」→「即時預覽」的導覽列是無法做使用,現已優化為可以做使用的。那再該網址旁會有個「」圖示,只要點擊就可以複製網址囉!(只有電腦版有)5. 【功能優化】手機板商品圖片排序/促銷管理/在「促銷管理」→「優惠管理」上方有個「使用設定」,那這邊推出兩個新功能為「單項商品可使用多組優惠」、「購物車內可使用多組折扣代碼」,即代表店家可以自由選擇店內的優惠活動要使用一組還是多組,方便做優惠的促銷。9. 【功能推出】折扣代碼不區分大小寫在當店家的折扣代碼為英文大寫,顧客在前台輸入英文小寫也是可以的,只要符合就可以使用,反之亦然。10. 【功能推出】商品多件優惠/會員管理//訂單管理/當顧客選擇「綠界-黑貓宅急便」、「綠界-大嘴鳥宅急便」,店家在寄件人姓名不符合格式的情形下送出物流單,會出現「寄件人姓名需為2至5個字的中文或4至10個字的英文! 寄信人姓名為您目前帳號的名稱」之錯誤頁面,那這在下方新增一個「前往修改」按鈕,店家可以點擊前往該位置做修改,方便又快速。在串接AFTEE先享後付的後台,會需要「付款用Webhook」、「認證用Webhook」,因此也已在我們後台做新增,方便店家做串接。文章參考:「ShopStore x AFTEE先享後付」告訴你營業額提升的小秘密!/訊息管理/不論店家回覆聊聊的顧客是會員或非會員,都會發送e-mail通知。20. 【介面優化】訊息過多23. 【功能優化】新增文章日期預設當日在列表可以直接點擊開關做上下架,在內頁小幅度優化。/其他/由於原單頁結帳,在金流方面與優惠等,都有可能導致金物流無法結帳等問題產生,因此調整為三步驟的結帳方式,避免問題上的產生。綠界目前未提供「連江縣」。*示範版型:飛行實業。28. 【介面更新】購物車樣式*示範版型:精品專櫃。29. 【介面優化】訂單查詢展開圖示不論顧客在會員登入或非會員登入的情形下,查詢訂單後,右方新增一個箭頭圖示,提供顧客較直覺的方式,點擊展開訂單。*示範版型:玩具樂園。31. 【功能優化】商品預購提示顯示當商品有開啟預購功能時,在前台的「結帳頁面」、「訂單完成頁」、「會員訂單查詢」、「非會員訂單查詢」,皆會在該商品的上方以紅字顯示為「此為預購商品」,方便顧客做確認。*示範版型:飛行實業。32. 【功能優化】訂單查詢頁之商品名稱連結導向在前台「非會員訂單查詢」、「會員訂單查詢」之訂單內商品名稱,點擊後,可導向至該商品的連結頁面。*示範版型:玩具樂園。34. 【介面優化】在結帳第二頁返回上一頁當顧客在前台結帳第二頁,若點擊或觸發到返回上一頁時,原本選擇的金物流會顯示為「請選擇付款/送貨方式」,提供顧客可以重新做選擇,也避免無法結帳之情形發生。*示範版型:時尚渲染。36. 【功能優化】AFTEE訂單查詢之付款狀態因「AFTEE先享後付」為顧客先取貨後付款,因此在前台「非會員查詢」、「會員查詢」之訂單的「付款狀態」優化為AFTEE的Logo圖示。那顧客可以點擊AFTEE的Logo圖示,前往AFTEE的頁面做查詢。*示範版型:青出於藍。 【介面優化】金物流未達交易門檻之錯誤提示*示範版型:伊莉莎白。39.將大部分的錯誤/完成提示彈出式視窗,優化為右上方的長條祥說明(Toast)40. 【功能優化】訊息通知保留使用手機開啟前台網頁時,因手機版面較小,當店家有使用Facebook Messengerg時,Facebook Messengerg會稍稍遮到最下方的隱私權政策區塊,因此這另在導覽列,將隱私權這側區塊的資訊做加入,方便做觀看。在「目前使用方案」的區塊上方,新增紅色文字說明為「※若繳費狀態顯示『已付款』即代表Shopstore已確實收到款項了!系統會自動續約/升級」。43. 【介面優化】店家註冊帳號頁面在結帳頁面的商品排序,會由最貴的商品到便宜的商品由上往下排序,以避免優惠折扣會因商品排序不同而有不同的折扣。 【速度優化】頁面載入速度優化1. 〔後台〕-商品管理→商品列表→商品批次上下架2. 〔後台〕-商品管理→商品列表→新增/修改商品2. 〔後台〕-商品管理→商品列表→商品批量匯出4. 〔前台〕-首頁4. 〔後台〕-圖片載入4. 〔前台〕-商品內頁👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【💬Messenger】免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 

「綠界」、「智付通」、「速買配」第三方金物流使用須知

2020-05-19

「綠界」、「智付通」、「速買配」第三方金物流使用須知今天就帶店老們來了解:🐣 【第三方金物流是什麼?】🐣 【三大金物流串接操作設定】🐣 【三大金流-最高額度限制】🐣 【綠界-物流運費】🐣 【三大金流-金流手續費】🐣 【綠界-退貨流程】🐣 【三大金流-退款流程】🐣 【綠界-換貨流程】🐣 【綠界訂單狀態更新時間】🐣 【訂單通知-E-mail/手機/Facebook訂單通知】🐣 【三大金流-撥款入帳時間】我們Shopstore提供多種第三方金物流,像是「綠界」、「智付通」、「訊行」等。本篇將說明各金物流的操作設定、最高額度限制、物流運費、金流手續費、退貨流程、退款流程、訂單狀態的更新時間、收款入帳時間等資訊,提供給店家們做參考。文章參考:金流是什麼?「第三方金流串接」功能服務該如何使用?【三大金流-最高額度限制】若店家想享有超過此金額上限,可以至各金流公司做升級會員,會員等級愈高,開放的額度上限就越高。此表為一般會員之額度限制。*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。【綠界-物流運費】目前平台只有提供綠界物流。店家若''未''使用第三方物流(綠界),使用為自訂物流,那麼在「訂單狀態」會需店家''手動''更新。因自訂金物流為店家原本已有配合的金物流廠商所使用,那店家與廠商配合協議為隱私,因此會需店家以手動方式做更新。 *打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。【綠界-退貨流程】目前平台尚未提供換貨流程,這邊推薦店家可以先先請顧客退貨,店家確認商品無誤後,並重新依照顧客的需求重新做商品寄出。【綠界訂單狀態更新時間】由於訂單狀態更新的流程,會由物流廠商回傳資訊給綠界,綠界再回傳資訊給我們平台,因此在更新狀態上會需要1-2天(不包含六日)的時間。如果遇上''連假''或是''國定假日'',在此時段的物流量都會比一班時間較大且多,因此晚個1-2天為正常情形。*因綠界的訂單狀態會需要更新時間的等待,若店家想了解最新的物流狀態,可以至後台「訂單管理」→選擇該筆訂單,點擊右方「放大鏡」進入詳細訂單資料頁面→在右方「物流編號」下方有個藍色字樣「查詢進度」,可以點擊做查詢的。*若店家''未''使用第三方金物流,使用為自訂金物流,那麼訂單狀態會需店家''手動''更新。因自訂金物流為店家原本已有配合的金物流廠商所使用,那店家與廠商配合協議為隱私,因此會需店家以手動方式做更新。*目前較多店家詢問關於綠界,因此上方特別對綠界做說明。那其他第三方金物流的訂單狀態.也都會需要時間做等待的。【訂單通知-E-mail/手機/Facebook訂單通知】1. E-mail通知  -已出貨  -已取貨2. 手機通知  -已抵達指定門市  -抵達門市已超過3天3. Facebook訂單通知  -只要有更改任何訂單狀態,都會與顧客做通知。【三大金流-撥款入帳時間】此金流撥款,都會撥款至您的各第三方金流帳戶,店家若要提領,需至各大公司後台,登入您的帳戶做申請提領。*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。*打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。     https://www.newebpay.com/👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 

「Facebook廣告投放」操作設定全解析!

2020-05-11

「Facebook廣告投放」操作設定全解析!今天就帶店老們來了解:🐣 【為什麼要使用Facebook廣告?】🐣 【Facebook個人廣告帳號vs.企業管理平台】🐣 【Facebook廣告建立SOP】【為什麼要使用Facebook廣告?】臉書上使用者眾多,每月有超過20億的使用者。Facebook在世界上大多數國家都是穩穩排名第一的社交平台,除此之外,Facebook旗下還有Messenger和Instagram兩大王牌,其中的使用者更是不計其數。使用者會收到廣告曝光、平均每位使用者每天至少花一小時在瀏覽臉書,可想而知其累積起的資料量、客戶資料也具有相當高的商業價值。當用戶在Facebook註冊帳號後,所填寫的資料、點擊的頁面、好友的互動都會幫助Facebook更加了解你的偏好和性格,在Facebook的子公司Instagram上的動作也會進一步讓Facebook瞭解跨平台的行為。根據eMarketer study的研究顯示,全球有96%的社群經營者認為Facebook是所有廣告平台中最有效的選擇。2. 根據受眾特徵、興趣和行為定位客戶現今,大部分的電商網站都已建立Facebook粉絲專頁來與粉絲進行溝與品牌宣傳。當然,店家也可以在Facebook建立你的專頁,投放廣告來對你的粉絲專頁進行推廣,這是非常有效的,且已是不可或缺的必要行銷之一,同時也很快的找到對你產品感興趣的粉絲,同時擴大了自己品牌的知名度。像是一般網頁的彈出式廣告、Youtube廣告中常常出現的不可跳過廣告,一定也曾經讓您備受干擾,甚至煩躁且影響對文章與內容的興趣,更何況是使用者呢?然而這些問題在臉書上都不會發生。Facebook廣告一般會出現在兩個平台,分別是Facebook本身和Instagram上。而只要是使用者都知道Facebook的瀏覽方式是瀑布流,使用者可以順順的不斷向下滑動,就算中間有一兩則廣告也不會影響閱讀其他貼文,因此在Facebook投放廣告的另外一個優點就是,不用擔心會因為干擾使用者體驗而降低品牌觀感。https://business.facebook.com/企業管理平台可讓廣告主集中管理行銷資源,並將資產使用權限分享給團隊成員、合作夥伴代理商與廠商。集中建立並管理多項資產,例如 Facebook 粉絲專頁、Instagram 帳號、廣告受眾清單或產品目錄等。掌控用戶的使用權限,妥善分派權限給所有管理您廣告帳號、粉絲專頁和應用程式的人員,維護您對資產的所有權。更有效追蹤 Facebook 和 Instagram 廣告,輕鬆查看廣告花費和曝光次數的整體狀況與詳細資料。按照提示建立企業管理平台帳號【Facebook廣告建立SOP】  一、建立Facebook企業管理平台帳號 登入Facebook企業管理平台後(此登入,只要店家擁有自己的Facebook帳號即可做登入)→點擊「建立帳號」(建立企業管理平台的使用帳號)→按照企業管理平台的建立流程做操作即可。*詳細操作文章參考:建立Facebook「企業管理平台」! 二、設定Facebook像素 帳號建立完成後,前往店家的Shopstore後台→「行銷推廣」→「Facebook」→在「Facebook Business Extension」點擊右方藍色按紐「進行設定」。詳細設定操作流程參考:「Facebook Business Extension」工具,更有效率的經營您的商店!什麼是Facebook像素 ?Facebook像素是一段Javascript的程式碼,讓你可以追蹤、衡量,更可以在短時間內以更有效率的方式建立廣告活動的受眾。舉例來說,當用戶進入到設有Facebook像素的頁面時,便會觸發程式碼並記錄其行為,以作為後續的廣告投放的資料來源。使用這項工具有什麼幫助?1. 提高轉換率雖然粉絲專頁可以為你的品牌帶來人氣,但更重要的是你希望這些人流能實際進入你的網站甚至產生購買行為,這樣才能為你帶來更大的價值,而使用Facebook像素的最大好處之一就是可以自動向潛在顧客投放廣告,提高轉換率。2. 尋找規模較大的廣告受眾要去那裡尋找可能對你的產品感興趣的潛在顧客呢?在Facebook像素追蹤至少 100 次轉換後,便可以建立類似廣告受眾,而廣告受眾的精確度取決於資料蒐集量的多寡,因此蒐集大量過去資料可以讓你更有效率的找到顧客。3. 衡量粉絲專頁貼文你可以在每一篇粉絲專頁貼文中使用Facebook 像素,不過那並沒有什麼意義,而針對直接連結至網站的粉絲專頁貼文中使用像素,結果卻大大不同,透過像素後再加強推廣該篇貼文,你就可以看到貼文所產生的實際轉換次數。4. 計算投資報酬率相信每個人都相當重視投資報酬率(Return on Investment, ROI),希望投入的金錢能有正向回報,但要怎麼衡量呢?其實相當簡單,只要記得以下公式,再透過廣告管理員的成果欄取得廣告數據後,便可以簡單計算出廣告成效了!*ROI計算方式:(總收入-成本投入)/成本投入*100%5. 對網站訪客再行銷再行銷是什麼?再行銷就是接觸曾經來過你網站的客群,有條件性的投放廣告,因此針對過去曾造訪你網站的顧客可以利用Facebook像素,針對這特定族群建立廣告受眾,吸引潛在對你的產品有興趣的顧客再次回到你的網站完成註冊或付款結帳的動作。 三、在Facebook企業管理平台新增-新的廣告帳號 1. 進入您的Facebook企業管理平台後,點擊右上方「齒輪」做設定。*店家不論在其他頁面,只要點擊畫面右上角(每個頁面顯示的落點會不太一定,基本上在右上角)的 「」,就會來到「企業管理平台設定」頁面,此時並點擊左方導覽列「帳號」,就可以看到 「廣告帳號」並點擊前往。2. 點擊左方導覽列「帳號」→「廣告帳號」。3. 點擊右方藍色按紐「新增」→選擇「建立新的廣告帳號」。4. 輸入您的「廣告帳號名稱」、「時區」、「幣別」。*此項目只可以做單選,不可做複選。*因目前使用的廣告是以企業管理平台去做設定,那這邊會出現的人員是自己的''企業管理平台帳*一個「個人廣告帳號」只能建立一個''廣告帳號'',一個「企業管理平台」可以建立多達25個''廣1. 點擊左上方的三條橫線「」。 點擊「廣告管理員」就可以前往建立廣告的頁面。了解更多:關於 Facebook 廣告的架構-行銷、廣告組合、廣告4. 點擊「選擇引導式建立流程」5. 選擇「行銷目標」→輸入「行銷活動名稱」→選擇其中一種「行銷策略方式」。-行銷目標   若廣告主想透過觸及較有可能感興趣的用戶來提升品牌知名度,讓用戶回想起廣告,可使用-B. 觸及人數   名度、改變品牌觀感,或盡可能向廣告受眾中的更多用戶投遞廣告,請選擇此目標。   帶動更多人潮前往目的地,例如網站、應用程式或 Messenger 對話。   吸引更多人瀏覽你的貼文或粉絲專頁並進行互動。互動可以包括留言、分享、按讚、回覆活-E. 應用程式安裝-F. 觀看影片   推廣影片,強力放送幕後花絮、產品發表會或是顧客使用心得,藉此提高品牌知名度。   找到對你企業商家感興趣的潛在顧客,並收集他們的資料。   吸引更多用戶透過 Messenger、WhatsApp 或 Instagram Direct 與你的商家對話,以鼓勵-I.  轉換次數   料或進行購買。使用 Facebook 像素或應用程式事件可追蹤和衡量轉換。   建立會自動依據目標受眾從目錄顯示商品的廣告。   向附近的用戶顯示廣告,帶動人潮前往你的實體商店。-建立A/B測試了解更多:Facebook 提供的 A/B 測試類型-行銷活動預算最佳化了解更多:關於行銷活動預算最佳化6. 確認無誤後,點擊「設定廣告帳號」。7. 選擇並確認資料無誤後,點擊「繼續」。8. 選擇「流量目的地」→是否啟用與設定「活用型廣告創意」、「優惠」。-活用型廣告創意優惠是指您向 Facebook 上的顧客所提供的折扣,您可以藉由優惠吸引顧客到您的網站或/及實體店面購物。如果您是 Facebook 粉絲專頁的管理員,可以建立優惠廣告,觸及更多用戶。用戶會在他們的 Facebook 動態消息中看到優惠,並能進一步儲存、按讚或留言。用戶儲存您的優惠後,便會顯示在他們的優惠書籤中,以供日後使用。Facebook 最多會提醒儲存您優惠的用戶 3 次,實際次數取決於用戶的個人通知偏好設定。9. 在「廣告受眾」的小視窗→點擊在建立新受眾旁邊的「」→選擇「類似廣告受眾」。10. 在此視窗的第一個步驟「選擇類似廣告受眾來源,點擊一下下方輸入的空白欄位→此時下方會顯已有設定的受眾來源→選擇「剛所設定的受眾」11. 選擇與設定第二、三步驟之資訊,選擇「廣告受眾地點」、「廣告受眾規模」→確認無誤後→點擊「建立廣告受眾規模」。*第一次使用的店家,因其實觸及對象與廣個受眾的人數都是較少的,那在「選擇廣告受眾」觸及*了解更多:關於觸及人數目標12. 對網站訪客再行銷繼續輸入「廣告受眾」的其他相關資料→設定「版位」、「最佳化和花費控制項」→確認無誤後→點擊「繼續」。*了解更多:關於投遞系統-版位-版位:選擇效果最好的位置向適合的對象投遞廣告。          自動版位可讓我們取得所有預設廣告版位的最佳投遞成效。由於我們盡可能從最廣的範圍內   自動版位。          手動選擇廣告顯示位置。選擇越多版位,越有機會觸及目標受眾並達成業務目標。-最佳化和花費控制項:設定廣告預算與投遞時間。16. 設定廣告在顧客板位所呈現的「語言」→設定「廣告追蹤」→確認無誤後→點擊「確認」即可。*如果在下方有「紅色警示」發現錯誤,店家可以點擊下方藍色「修正連結」,即會導向錯誤位置相關文章參考:電商教室 - Facebook       Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」!       建立Facebook「企業管理平台」!       了解Facebook廣告影響因素,降低廣告成本提高轉換!       「Google Ads」線上廣告計劃!帶你飛!參考資料:https://reurl.cc/5lv51q     https://reurl.cc/qdV5Ly     https://www.facebook.com/business/  如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

建立Facebook「企業管理平台」!

2020-05-11

建立Facebook「企業管理平台」!今天就帶店老們來了解:🐣 【什麼是Facebook企業管理平台?】🐣 【Facebook企業管理平台有哪些功能?】🐣 【什麼狀況下適合使用Facebook企業管理平台?】🐣 【如何建立Facebook企業管理平台帳號?】🐣 【驗證Facebook企業管理平台之E-mail驗證】       資料。【什麼狀況下適合使用Facebook企業管理平台?】1. 您的企業有行銷團隊您的企業有多位人員負責行銷工作或管理 Facebook/Instagram 營業據點。2. 您管理多個資產您管理多個 Facebook 或 Instagram 資產,像是 Facebook 粉絲專頁、廣告帳號或應用程式。3. 您有合作廠商您有合作廠商協助建立、刊登或管理粉絲專頁或廣告,但仍希望您的企業保有所有資產的擁有權。4. 您需要掌控使用權及其他權限 您希望擁有資產的完整控制權,而無需將相關擁有權指派給協助您企業營運的人員。5. 您想要拓展事業規模您希望申請其他粉絲專頁、廣告帳號及應用程式的使用權限,或是與其他代理商分享您所擁有資產的使用權限。6. 您想保障商家企業的安全企業管理平台正透過帳號安全中心逐步推出全新的安全工具,幫助您持續掌控所有資產。2. 在下方標題「我的資料」欄位內→「電子郵件」欄位→點擊「重寄驗證電子郵件」做驗證。3. 驗證完成後,下方即不會在顯示需做驗證之提示。*店家可以點擊左方「帳號」→「廣告帳號」進行後續設定。(可從''新增「新增廣告帳號」''第3 步驟開始。)相關文章參考:電商教室 - Facebook       Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」!       「Google Ads」線上廣告計劃!帶你飛!     https://reurl.cc/qdV5Ly     https://www.facebook.com/business/如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。-如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

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