【公告】Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)已暫停使用

2024-05-20 09:00:32

    各位親愛的店老闆們:   Meta 於 2024 年 5 月 9 日起,已暫停使用並移除「Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)」的任何功能,僅提供 m.me 的一般 Facebook 聯繫連結可於電商平台/線上網站置入使用。     ShopStore 為因應「Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)」移除所帶來的可能影響,技術團隊已先一步開發完成網站的「懸浮按鈕」功能!   商家可以在網站上透過「懸浮按鈕」設定您的「Facebook 聯繫管道」,除此之外,還可以設定「LINE」、「Instagram」等聯繫方式,商家不僅可以更靈活運用,顧客也可以一眼看到並與商家快速取得聯繫,最佳化網站用戶體驗!   以下提供「懸浮按鈕」的設定教學手冊:   https://shopstore.tw/teachinfo/604   懸浮按鈕-額外補充:   如果商家想調整懸浮按紐的大小,可以將以下 CSS 程式碼貼至後台「自訂 CSS 頁面」,並調整「height(高度)」、「width(寬度)」的數值就可以囉:   .fab-container .fab-btn {height: 55px;width: 55px;}   其他說明:   原先在「基本設定」→「商店設定」→「啟用 LINE 懸浮按紐」功能,已一併移入到「商店設計」→「懸浮按紐」頁面→讓商家可以透過「自訂懸浮按紐」的方式做設定。   原先在「基本設定」→「商品顯示設定」→「商品內頁加入購物車」懸浮按紐功能,也已一併移入到「商店設計」→「懸浮按紐」頁面。   如商家原先已有啟用「啟用 LINE 懸浮按紐」或「商品內頁加入購物車-懸浮按紐」,ShopStore 於更新功能時已幫商家一併同步啟用,因此商家不用再另外重新手動啟用。   ShopStore 已於後台「行銷推廣」→「Facebook」→「Messenger 聊天室」區塊備註此功能已暫停使用之說明。   本文提供的「自訂懸浮按紐大小的 CSS」,僅適用於當下,如未來平台系統更新後,導致樣式失效,請商家再另外自行調整,平台一概不負責。   未來,ShopStore 將會下架「Messenger 聊天室」功能,如有需要在網站上置入聯繫管道,請改用「懸浮按鈕」功能。   以下提供 Meta 的洽談外掛程式移除公告:https://developers.facebook.com/Messenger_Delete   如有任何問題或需要協助的地方,都歡迎聯繫 ShopStore 客服小編。     👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

如何在商店啟用顧客 Facebook 快速登入/註冊功能?

2024-05-16 09:00:55

  如何在商店啟用顧客 Facebook 快速登入/註冊功能?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、Facebook 快速登入 - 串接前說明】 【二、Facebook 快速登入串接 - 前置作業】 【三、Facebook 快速登入串接 - 步驟 1. 註冊帳號與設定基本欄位】 【四、Facebook 快速登入串接 - 步驟 2. 進行商家驗證並確認是否成功】 【五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 後台串接】 【六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查】 【七、Facebook 快速登入串接 - 步驟 5. 發佈】 【八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查】 【九、前台 Facebook 登入使用流程】   *請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook Developers,不支援手機操作!     ShopStore 除了一般的顧客註冊登入,我們還有提供顧客可以使用 Facebook 帳號進行登入及註冊!店家只須完成幾項設定就可以為消費者帶來更便捷的消費體驗囉!   由於 Facebook Developers 會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!   更新時間:2024/05/16。         一、Facebook 快速登入 - 串接前說明     𝟭. 根據 Facebook 商家驗證公告 :自 2023 年 2 月 1 日起,如商家需要串接「Facebook 快速登入」功能予顧客使用,必須為「營業登記商家」,且需完成「商家驗證」方可以做使用。   𝟮. 再次強調!目前只有「營業登記」商家可以使用此功能,個人賣家無法使用此功能。   𝟯. 個人賣家如想串接「快速登入」功能,請改串接以下:   LINE 會員快速登入功能:https://s.shopstore.tw/fEvov   Google 快速登入功能:https://s.shopstore.tw/6rb0y   𝟰. 請商家務必先擁有「企業管理平台帳號」,再進行以下操作。如無「企業管理平台帳號」,請先點擊前往建立:https://shopstore.tw/article/306。   𝟱. 以下,小編皆會一個段落一個段落教學、說明,請店家務必完成文內提及的所有設定,方可以串接成功「Facebook 會員快速登入」功能。             二、Facebook 快速登入串接 - 前置作業       登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「基本設定」→「商店設定」。           下滑頁面至「服務條款與隱私權政策」區塊,並點擊展開。           輸入「Facebook 登入」如何收集、運作、使用顧客資料。   *較無頭緒的店家,可以直接複製以下文字,並置入於「二、個人資料的蒐集、處理及利用方式」下方:   本公司可能透過 Facebook 或類似社群服務系統,於取得您的同意後,將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。若您所填寫之送貨地址、聯絡人、聯絡方式等非您本人之個人資料,您同意已取得各該當事人之同意提供予本公司,並已代本公司就前開法定告知事項予以告知。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。           於此「服務條款及隱私政策」區塊,常按右方「滾動條」下滑至視窗底部。             在底部空白區塊輸入,當顧客使用「Facebook 登入」功能後,如需要取消綁定、刪除資料,該如何與您聯繫及處理。   *較無頭緒的店家,可以直接複製以下文字並置入:   八、聯繫管道   對於本網站之隱私權政策有任何疑問,或者想提出變更、移除個人資料之請求,請前往本網站「聯絡我們」頁面提交表單。           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色「儲存」按紐。                 三、Facebook 快速登入串接 - 步驟 1. 註冊帳號與設定基本欄位       前往「Facebook Developers」頁面→點擊右上方選單「登入」。   *如果店家進入此頁面後,您的右上方選單無「登入」選項,不過是有顯示「我的應用程式」選項,請店家直接選擇「我的應用程式(可點擊查看示範圖片)」,之後前往【】繼續操作即可。           點擊「 使用Facebook帳號登入」按鈕。           登入您的 Facebook 帳戶。           點擊右上方選單「開始使用」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「手機號碼」欄位內,輸入可連絡您,且稍後方便進行驗證的「電話號碼」。           點擊右下方藍色按鈕「發送驗證簡訊」。           在「輸入簡訊中的驗證碼」欄位上,輸入您收到的驗證碼。             點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           確認您的電子郵件地址是否正確→點擊右下方藍色按鈕「確認電子郵件」。   *如果「Primary email」欄位內的電子郵件不正確,可以點擊右下方灰色按鈕「更新電子郵件地址」進行更新。           在「以下何者最符合你的情況?」內,選擇「擁有者/創辦人」。           點擊右下方藍色按鈕「完成註冊」。           點擊頁面上的綠色按鈕「建立應用程式」。           在「你可以透過新方式使用 Meta 建立應用程式」視窗中,點擊右下方藍色按紐「建立應用程式」。   *此視窗只是單純說明 Meta 已更新為新版的應用程式建立方式,所以其實點擊右上方「X」也可以,並不影響後續操作。           在「建立應用程式」頁面,請  務必一定  選擇上方的「使用 Facebook登入,驗證用戶並索取資料」選項。   *請千萬"不要"選擇「其他」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「你在打造遊戲嗎?」區塊,選擇「否,我沒有在打造遊戲」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           輸入應用程式相關資料。   (𝟭. 新增應用程式名稱:輸入您此應用程式的名稱(也可輸入「商店名稱」)。   (𝟮. 應用程式聯絡電子郵件地址:輸入可連絡您的 Email 地址。   (𝟯. 商家資產管理組合:雖然頁面上顯示為"選填",但 Facebook 登入串接會需要進行商家驗證,因此對所有商家來說皆為「必填」。請商家選擇您的「企業管理平台帳號」。           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方綠色按鈕「建立應用程式」。           此時,頁面即會來到「應用程式主控板」頁面。請商家於「1. 自訂此應用程式」區塊內,點擊【自訂新增「Facebook登入」按鈕】選項。           在「設定」區塊,點擊右方灰色按紐「前往設定」。           在「有效的 OAuth 重新導向 URI」欄位內,輸入「(網站網址)+/user/facebook/callback」。   \舉例來說/   如果您商店是綁定「獨立網域」,例如:https://skincare.com,   ▸在此欄位請輸入:https://skincare.com/user/facebook/callback   如果您商店是使用「子網域」,例如:https://skincare.shopstore.tw,   ▸在此欄位請輸入:https://skincare.shopstore.tw/user/facebook/callback           確認輸入的資訊正確,點擊右下方藍色按鈕「儲存變更」。           在「權限」的「email」區塊內,點擊右方灰色按紐「新增」。   *如果商家在上一步點擊「儲存變更」後,系統導向的是「空白頁面(可點擊查看示範圖片)」,商家可以直接點擊瀏覽器左上方的「←」返回上一頁,系統就會來到此步驟的頁面囉!(此為 Facebook 的系統 BUG)           此時,Email 的權限就會更新為「可供測試」,代表新增成功!接下來,商家可以點擊右上方灰色按紐「返回」。   *注意:商家可以再次確認「email」和「public_profile」權限,是否皆有顯示「可供測試」。           於左方選單點擊前往「應用程式設定」→「基本資料」。           在「應用程式網域」欄位,輸入商店的「網站網址」。   \舉例來說/   如果您商店是綁定「獨立網域」,例如:https://skincare.com,   ▸在此欄位請去掉 https:// 直接輸入:skincare.com   如果您商店是使用「子網域」,例如:https://skincare.shopstore.tw,   ▸在此欄位請去掉 https:// 直接輸入:skincare.shopstore.tw           在「隱私政策網址」、「服務條款網址」以及「用戶資料刪除」內的「資料刪除指示網址」欄位,皆輸入商家網站的「服務條款及隱私政策網址」。   \舉例來說/   https://skincar.shopstore.tw/about_policy   *注意:店家輸入的「服務條款及隱私政策網址」頁面網址,此頁面內一定要包含,於【二、Facebook 快速登入串接 - 前置作業】內提到的相關說明。           在「應用程式圖示(1024 x 1024)」內,點擊中間灰色圖片區塊。           點擊中間灰色按鈕「選擇檔案」並上傳圖片。           在「類別」點擊下拉選單,選擇「Messenger Bots for Business」。           下滑頁面至底部的「新增平台」區塊。           點擊「新增平台」灰色按鈕。           在「選擇平台」視窗中,選擇左上方的「Website」選項。           點擊右下方藍色按鈕「下一步」。           在「網站」區塊內的「網站網址」欄位,輸入您商店的「網站網址」。   \舉例來說/   https://skincar.shopstore.tw           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「儲存變更」。                   四、Facebook 快速登入串接 - 步驟 2. 進行商家驗證並確 認是否成功       登入「Facebook Developers」→於左方選單,點擊前往「檢查」→「驗證」。           在「商家驗證」區塊,點擊右方灰色按鈕「開始驗證」。           在「驗證」區塊內,點擊藍色按鈕「開始驗證」。           點擊藍色按鈕「立即開始」。             在「國家/地區」點擊下拉選單,選擇「台灣」。           點擊藍色按鈕「繼續」。           輸入組織詳細資料。   (𝟭. 組織名稱:輸入您營業登記的「公司名稱」。   (𝟮. 街道地址:輸入您營業登記「公司地址」。   (𝟯. 街道地址行2/地區:如果您有其他地址,亦可於此欄位做輸入。   (𝟰. 城市:輸入您營業登記的「公司所在城市(例如:台南市)」。   (𝟱. 州/省/地區:輸入您營業登記的「公司所在地區(例如:台灣)」。   (𝟲. 郵遞區號:輸入您營業登記的「公司郵遞區號」。   (𝟳. 電話號碼:輸入 Facebook 稍後方便傳送驗證碼予您的「手機號碼」。   (𝟴. 網站:輸入您的「商店網址(例如:https://demo123.shopstore.tw)」。           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。             選擇其中一種,Facebook 稍後可以提供「驗證碼」予您的聯絡方式。   (𝟭. 電子郵件:選擇此項,Facebook 稍後即會傳送「驗證碼」至您的「網域 Email(例如:@shopstore.tw)」,因此請尚未擁有「網域 Email」的商家,千萬不要選擇此方式。   (𝟮. 電話通話:選擇此項,Facebook 稍後即會撥打電話予您,並說明「驗證碼」為何(只會重複 3 次驗證碼數字)。   (𝟯. 簡訊(SMS):選擇此項,Facebook 稍後即會依照您提供的「手機號碼」傳送「驗證碼簡訊」予您。   (𝟰. 網域驗證:選擇此項,Facebook 稍後即會自動幫您偵測,「獨立網域」是否已有完成「Facebeook 網域驗證」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           分別上傳您的組織證明文件。   (𝟭. 驗證法定名稱:需上傳「公司登記證明文件與執照」、「營業執照」、「公司章程」其中一種文件。   (𝟮. Verify phone number:需上傳「水電費帳單」、「銀行對帳單」、「營業執照」其中一種文件。   *如果您不太確定要上傳什麼文件與所需內容,可點擊藍色文字「受理的文件」做查看。           確認上傳的資料皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「偏好的通話語言」選擇「英國(美國)」。   *因通話語言內沒有「繁體中文」,因此小編選擇「英語」,那如果店家外語較不順的話,可以在「」選擇「簡訊(SMS)」的驗證方式!             點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「確認碼」欄位,輸入您收到的「驗證碼」→點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           點擊右下方藍色按鈕「完成」。           在「驗證」區塊內,狀態即會顯示為「審查中」。           回到「Facebook Developer」→「檢查」→「驗證」內,即可在「商家驗證」區塊,觀看到您的商家驗證狀態顯示為「🟢 審查中」。   此時,請商家稍等待「約 2 個工作天」Facebook 審查資料的時間。   *注意:當資料「審核通過」後,Facebook 並不寄信通知商家,會需要商家自行來此頁面觀看「狀態」是否更新為「已驗證」。           當「驗證狀態」顯示為「🟢 已驗證」,代表已通過「商家驗證」!                 五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 後台串接       登入「Facebook Developers」→於左方選單,點擊前往「應用程式設定」→「基本資料」。           在「應用程式密鑰」,點擊灰色按鈕「顯示」。           將「應用程式編號」與「應用程式密鑰」兩個欄位內的資料複製起來。           登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「行銷推廣」→「Facebook」。           下滑頁面至「會員 Facebook 快速登入」區塊,並點擊按鈕切換為「啟用」。           將剛剛複製的「應用程式編號」與「應用程式密鑰」,貼上至對應的「Facebook 應用程式編號」與「Facebook 應用程式密鑰」欄位內。           點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可!   *儲存後,前台會員登入頁面即會顯示「Facebook登入按鈕(可點擊查看示範圖片)」,不過現階段還無法正常使用,商家可以先大概知道按鈕顯示位置,之後繼續完成後續步驟。               六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查       登入「Facebook Developers」→於左方選單,點擊前往「檢查」→「應用程式審查」。           在「目前的要求」區塊,點擊右方灰色按鈕「編輯」。             下滑頁面至【資料處理問題】項目→點擊「回答有關資料處理問題」區塊。           在【您在歐洲經濟區(EEA)或英國(UK)是否有資料控管者,負責管控 Meta 與您分享的所有資料?】區塊內,選擇「否/我不確定」。           在【列出所有將可存取您從 Meta 取得之用戶個人資料的資料處理者(包括您自己的公司)】區塊內,點擊灰色按鈕「新增資料處理者」。           在「資料處理者名稱」欄位內,輸入您的「商店名稱」。           在【此資料處理者會處理從 Meta 取得之用戶個人資料,以提供哪些服務類別?】下拉選單內,點擊勾選以下選項:   分析和成效衡量 廣告 市售商品和服務 資訊技術解決方案和服務,包括雲端儲存和處理 執行法律和法規           在【列出此資料處理者將於哪些國家/地區處理從 Meta 取得之用戶個人資料】下拉選單內,點擊勾選「台灣」。   *推薦商家可以直接在「搜尋框」內輸入「台灣」,會比較好找。           確認設定的資料皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           在【在過去 12 個月內,您是否為因應國家安全要求,而向政府機關提供用戶個人資料?】下拉選單內,點擊選擇「無」。           在【您已設置以下哪些政策或程序,以因應政府機關針對用戶個人資料的要求?】下拉選單內,點擊勾選以下選項:   必須審查要求合法性的程序。 要求被視為違法時,可對這些要求提出異議的相關條款。 資料最少蒐集原則政策,以限制只能揭露最少的必要資料。 要求紀錄文件,包括您因應要求所提供的回覆,以及法律推理和相關參與者。           確認設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「提交」。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           在【完成應用程式驗證】項目→點擊「提供驗證詳細資料」區塊。           在【應用程式驗證詳情】彈出視窗,於「請提供詳細的逐步指示」區塊內,輸入 Facebook 的審查人員如何於您的網站測試使用「Facebook 登入」功能。   *還記得剛剛於【五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 後台串接】的 有提到,「Facebook 登入」啟用後於前台顯示的位置嗎?商家可以在此區塊內,描述前往到「會員註冊頁面」以及到點擊「Facebook 登入」按鈕的流程即可。   *如不太清楚該如何書寫,可參考以下:   點擊網址進入官網:https://skincare.shopstore.tw → 於右上方選單點擊「會員登入」選項→即可點擊「Facebook會員登入」按鈕,進行連動註冊、登入。           確認輸入的資訊正確,點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           點擊「你的應用程式會如何使用進階存取權限的email權限?」。           在【確認 email 的資料使用情形】彈出視窗,勾選「獲得批准後,我同意在使用我透過 email 收到的任何資料時,都將依照允許的使用方式進行。」。           點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           點擊「你的應用程式會如何使用進階存取權限的public_profile權限?」。           在【確認 public_profile 的資料使用情形】彈出視窗,勾選「獲得批准後,我同意在使用我透過 public_profile 收到的任何資料時,都將依照允許的使用方式進行。」。           點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           確認所有區塊項目皆為「」藍色勾勾已完成,即可點擊右下方藍色按鈕「提交送審」。           在【Facebook《開放平台使用條款》和《開發商政策》】彈出視窗,詳閱條款後,勾選「接受」。           點擊右方藍色按鈕「提交」。           點擊「關閉」。           此時即會來到「應用程式審查要求」頁面,在「審查意見回饋」區塊內即可看到「🟢已獲批准」。   *批准後,即代表此步驟已完成,已可以進行後續使用,那之後 Facebook 人員會另外再依序安排前往商家的商店觀看,如果有任何問題,都會寄送信件至 Facebook Developers 內的「收件匣」。               七、Facebook 快速登入串接 - 步驟 5. 發佈       登入「Facebook Developers」頁面→於左方選單,點擊前往「發佈」。           在【發佈】項目內,點擊「資料處理問題」區塊右方的「前往資料處理問題」藍色文字按鈕。           點擊「檢查並更新回覆」區塊。           在【資料處理問題】彈出視窗,直接點擊右下方藍色「提交」按鈕。   *因我們已在【六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查】的 填寫過,所以系統有保留我們的資料,就不用再重填一次。           點擊藍色按鈕「提交」。           確認「回答有關資料處理的問題」區塊已顯示「」完成的藍色勾勾→於左方選單,點擊回到「發佈」頁面。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           在【你的應用程式已成功發佈】彈出視窗,點擊右下方藍色按鈕「完成」即可!             到此步驟完成後,「Facebook 快速登入」功能就已經串接完成,商店已可以正常使用囉!     不過如果商家設定完成後,有出現「資料使用情形檢查」視窗,也建議商家繼續依照以下步驟【八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查】完成資料檢查,以避免過一陣子後會無法使用「Facebook 快速登入」功能,需要再重新回來提交資料檢查。   那如果商家沒有出現「資料使用情形檢查」視窗,也可以於左方選單點擊前往「通知收件匣」,確認看是否有收到「[需要採取動作] 年度資料使用情形檢查」的信件,如有的話,也可點擊信件內的「開始檢查」,並一樣依照下方步驟完成資料檢查。   而在 Facebook 完全沒有通知商家需要進行「資料使用情形檢查」的情況下,商家可以直接略過【八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查】,直接前往【九、前台 Facebook 登入使用流程】觀看「Facebook 快速登入」的前台實際使用流程!           八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查       登入「Facebook Developers」→此時,系統即會跳出「資料使用情形檢查」的彈出視窗,點擊右下方藍色按鈕「立即開始」。           直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           一樣直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。   *因我們已在【六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查】的 填寫過,所以系統有保留我們的資料,就不用再重填一次。           在「public_profile」與「email」的權限區塊,皆勾選「我保證任何使用這些權限和功能的行為 public_profile/email 皆遵循允許的使用方式。」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「Testing instructions-Website」區塊內,輸入測試指引的相關資料。   (𝟭. 我們可以在哪裡找到此應用程式 ?:輸入「商店網址」即可(例如:https://skincare.shopstore.tw)。   (𝟮. 請提供存取應用程式的指示,以便我們得以完成審查。:請描述,Facebook人員如何前往到「會員註冊頁面」以及到點擊「Facebook 登入」按鈕的流程即可。如不太清楚該如何描述,可參考以下:   點擊網址進入官網:https://skincare.shopstore.tw → 於右上方選單點擊「會員登入」選項→即可點擊「Facebook會員登入」按鈕,進行連動註冊、登入。   *只需填寫前面兩項即可,後面三項不用做任何填寫,留空即可!           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           勾選底部「I certify that I am following the Meta Platform Terms and Developer Policies, together with all other applicable terms and policies.」。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           點擊右方藍色按鈕「提交」。           在【What to expect next】彈出視窗內,點擊右下方藍色按鈕「確定」即可!   *如果商家在上一步點擊「提交」後,系統卻顯示「An error(可點擊查看示範圖片)」的紅色錯誤訊息,請商家稍晚一些再重新進行一次「資料使用情形檢查」的所有步驟,此為 Facebook 系統的暫時性  BUG,會暫時無法提交資料。                 九、前台 Facebook 登入使用流程       顧客於商家前台官網,進入到「會員登入/註冊」頁面。         點擊左方藍色按鈕「以 OO 的身分繼續」。           系統即會導向「會員資訊」頁面,並且右上方會顯示「帳號登入成功!」綠色提示,代表會員登入/註冊成功!                   《相關文章參考》:   「Facebook商品目錄」同步操作設定 「Facebook像素」串接操作設定 「Facebook商品留言功能」讓您更近距離與顧客接觸!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

「Facebook 會員快速登入-資料使用情形檢查」保障用戶隱私權!

2024-05-16 09:00:41

  「Facebook 快速登入-資料使用情形檢查」保障用戶隱私權!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、「資料使用情形檢查」是什麼?】 【二、如何知道什麼時候需要進行「資料使用情形檢查」?】 【三、如何進行「資料使用情形檢查」?】   *請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook Developers,不支援手機操作!     根據《Digital 2024:Taiwan》 的數據統計,台灣 Fabebook 的市場佔有率在所有社交媒體平台中已位列第二名,僅屈居於第一名 YouTube 之後,用戶數已高達 1,695 萬人,是相當可觀的使用者基數!   而商家們也是看準了這龐大的用戶量,因此在線上平台串接使用「Facebook 會員快速登入」的商店也越來越多,方便顧客免去註冊會員還需要填寫諸多資料的麻煩,可以直接點擊「Facebook 快速登入」的按鈕,一鍵註冊會員、登入會員帳戶!   不過也因為「資安保護措施」一直是近幾年來消費者非常重視的議題,Facebook 為了要保障用戶的個資隱私,避免過於便捷的「Facebook 快速登入」功能遭不肖商家濫用收集顧客隱私,進而導致顧客產生個資洩漏的疑慮而不敢使用,即有了「資料使用情形檢查」的項目流程需商家協助完成!         一、「資料使用情形檢查」是什麼 ?     「資料使用情形檢查(DUC)」是一項"每年度"都會需要完成的程序項目,主要為評估檢查有串接使用 Facebook API 服務(例如:Facebook 會員快速登入/其他 Facebook Developers 內的應用程式 APP)的線上平台,在啟用「API 存取權限」時,是否皆有遵循 Meta 的《開放平台使用條款》和《開發人員政策》。   Facebook 藉由此「資料使用情形檢查(DUC)」,來確保所有品牌/企業皆有以保護使用者的隱私為優先首要任務。     以下為「資料使用情形檢查(DUC)」的檢查項目:   提供應用程式測試說明。 回答有關您資料處理作法的問題。 確認此應用程式遵循允許的使用方式。 檢查先前通過審查或現有的權限、功能和產品。 確認您遵循 Meta《開放平台使用條款》和開發人員政策,以及所有其他適用的使用條款和政策。           二、如何知道什麼時候需要進行「資料使用情形檢查」?     Meta 系統會在商家「資料使用情形檢查(DUC)」效力即將到期的「前 60 天」,寄信至商家的 Facebook 帳號 Email 進行通知(如圖),並且會於 Facebook Developers 後台揭示明顯公告,以通知並指引商家完成「資料使用情形檢查(DUC)」,並且會詳細顯示商家須在幾月幾號前完成此程序項目。   注意: 如未在期限內完成「資料使用情形檢查(DUC)」,「Facebook 會員快速登入」功能將會被停權,無法使用。     以下提供 Facebook Developers 後台的「資料使用情形檢查(DUC)」公告位置:      公告位置一 : 主控版彈出視窗    進入「Facebook Developers」後,系統預設即會前往「主控版」頁面,並且初始即會顯示「資料使用情形檢查」的彈出視窗,以通知商家。          公告位置二 : 主控版的必要動作    進入「Facebook Developers」後,系統預設即會前往「主控版」頁面,商家可直接在「必要動作」區塊內觀看到「資料使用情形檢查」的通知公告。          公告位置三 : 通知收件匣 Inbox    進入「Facebook Developers」後,於左方選單點即前往「通知收件匣」→即可以在「Inbox」收件匣內,觀看到「[需要採取動作]年度資料使用情形檢查」的信件通知。            公告位置四 : 所有頁面的置頂處    進入「Facebook Developers」後,於每個頁面的置頂處,皆會顯示「資料使用情形檢查」的通知通告。                 三、如何進行「資料使用情形檢查」?       登入「Facebook Developers」→此時,系統即會跳出「資料使用情形檢查」的彈出視窗,點擊右下方藍色按鈕「立即開始」。           直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           一樣直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。   *如果您在此畫面上的欄位,皆無任何資料,可以點擊以下連結,即有詳細教學設定:https://s.shopstore.tw/Me5z6。           在「public_profile」與「email」的權限區塊,皆勾選「我保證任何使用這些權限和功能的行為 public_profile/email 皆遵循允許的使用方式。」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「Testing instructions-Website」區塊內,輸入測試指引的相關資料。   (𝟭. 我們可以在哪裡找到此應用程式 ?:輸入「商店網址」即可(例如:https://skincare.shopstore.tw)。   (𝟮. 請提供存取應用程式的指示,以便我們得以完成審查。:請描述,Facebook人員如何前往到「會員註冊頁面」以及到點擊「Facebook 登入」按鈕的流程即可。如不太清楚該如何描述,可參考以下:   點擊網址進入官網:https://skincare.shopstore.tw → 於右上方選單點擊「會員登入」選項→即可點擊「Facebook會員登入」按鈕,進行連動註冊、登入。   *只需填寫前面兩項即可,後面三項不用做任何填寫,留空即可!           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           勾選底部「I certify that I am following the Meta Platform Terms and Developer Policies, together with all other applicable terms and policies.」。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           點擊右方藍色按鈕「提交」即可!即代表完成「資料使用情形檢查(DUC)」!   *如果商家點擊「提交」後,系統卻顯示「An error(可點擊查看示範圖片)」的紅色錯誤訊息,請商家稍晚一些再重新進行一次「資料使用情形檢查」的所有步驟,此為 Facebook 系統的暫時性  BUG,會暫時無法提交資料。                   《相關文章參考》:   如何在企業管理平台內建立、投放「(Meta)Facebook 廣告」? 如何進行(Meta)Facebook 網域驗證? 2023「(Meta)Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

會員推薦 MGM 行銷:迅速增加有效顧客名單,開拓新客、緊握忠誠會員!

2024-05-11 09:00:35

  會員推薦 MGM 行銷:迅速增加有效顧客名單,開拓新客、緊握忠誠會員!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是「會員推薦 MGM 行銷」 ?】 【二、為什麼要使用「會員推薦 MGM 行銷」 ?】 【三、「會員推薦 MGM 行銷」適合我嗎 ?】 【四、如何規劃設定有效的「會員推薦 MGM 行銷」?】 【五、結語】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!       隨著行銷手法越來越多樣化,市場搶客爭奪越來越來越激烈,你是否思考過,為什麼「KOL 導購行銷」是近年來蔚為主流的行銷手法?而「部落格業配宣傳」從以前到現在都持續屹立不搖嗎?   其實,「KOL 導購行銷」與「部落格業配宣傳」最關鍵的主要因素就是「分享」!   有時候商家所設計的爆火文案、吸睛有力的宣傳圖片,並無法觸動顧客心理,對於顧客來說僅是推銷,這時候不妨回歸最直接的行銷方式,透過「分享」的方式,以口碑流傳、親朋好友推薦,更能夠強力勾起顧客對品牌的興趣!   其中,「會員推薦 MGM 行銷」與「KOL 導購行銷」、「部落格業配宣傳」一樣,都是以「分享」為出發點,幫助商家可以迅速獲得新顧客、增加回流客、緊握忠誠會員的有效行銷手法。           一、什麼是「會員推薦 MGM 行銷」 ?     「會員推薦 MGM 行銷」英文稱作為 Member Get Member, MGM,是指品牌商家提供「獎勵機制(例如:購物金回饋)」,以激勵網站的既有會員成為品牌宣傳大使,主動幫你宣傳、推廣品牌資訊、產品使用心得,藉此帶動尚未接觸您品牌商家的「新顧客」,可以主動註冊成為網站的「新會員」,以快速、低成本、高回報的策略方式,增加品牌知名度、有效顧客名單,   除了可以快速獲得「新客」,對於會員的品牌黏著度也可高度提升,讓已經有一陣子未於您網站購物的會員,透過「會員推薦 MGM 行銷」的獎勵機制,帶動回流,進一步產生消費行為。   「會員推薦 MGM 行銷」是以「顧客」為中心的行銷方式,幫助商家在品牌經營的道路上,打造更堅實的顧客基礎。             二、為什麼要使用「會員推薦 MGM 行銷」 ?         1. 新客快速成長,加速品牌曝光   為了發揮完善的品牌會員招募計畫,在初期「招募新客」的管道與方式,將影響顧客對品牌的初步認識、體驗。   商家可以制定專屬的「新客優惠」,例如:加入會員即可獲得購物金、新客首次下單享免運優惠等,之後搭配「會員推薦 MGM 行銷」的方式,讓商店會員幫品牌拉客的同時,也能享有獎勵回饋,激勵會員幫您帶動新客。   相對於滿天飛的廣告宣傳,因為親朋好友的推薦,對初次接觸品牌顧客來說,可以更加充滿信任感、增加好感度,越加容易再推薦給身邊的家人朋友,一傳十、十傳百,免費幫商家行銷宣傳,大大提升品牌曝光、加速新客成長。     2. 口碑流轉、高轉換率的策略方式   一間品牌的成功與失敗,最重要的莫過於流轉在人與人之間的「口碑」、「評價」。   「會員推薦 MGM 行銷」可以讓品牌會員在網路、線下與人進行交流時,利用相關聯的議題、時事、生活日常,來輕鬆帶動品牌討論度,並且以親身經歷的經驗分享,以最真誠的方式表達他們最真實的評價,而這個方式,是最能夠引起顧客信任行銷方式(口碑行銷)。   根據「i-Buzz 網路口碑研究中心」的資料指出:   40% 的客戶都來自口碑行銷 88% 的用戶選擇信任現有消費者發表的評論 74% 的用戶認為口碑是影響他們購買決策的重要因素     3. 提升品牌收益,有效推動消費成長   當新客透過「會員推薦 MGM 行銷」進入品牌官網時,如果商家官網的資訊非常完善,還可以藉由「首購優惠」、「限時優惠」等促銷活動刺激顧客進店消費。   除此之外,當會員獲得「會員推薦 MGM 行銷」的回饋獎勵,也會因此增加消費慾望,可以將先前有加入購物車、想買但還沒買的商品打包下單,並將回饋獎勵做為現金折抵,以更優惠的方式獲得商品,大大滿足顧客消費心理:   既然有優惠,那不用白不用,來看看有沒有什麼想買的! 太棒了,有折扣優惠!我終於可以把之前想買的商品打包帶走了!   因此,「會員推薦 MGM 行銷」不只可以用來「吸引新客」創造穩定的顧客流量,還可以藉此增加「新客」與「會員」的訂單成交率,有效推動消費成長、提升品牌收益。     4. 增加舊客回訪率,提高顧客黏著度   如果你的商店已經營有一段時間,部分會員已經超過 3 個月、半年甚至是一年,都未曾回訪購買,不妨使用「會員推薦 MGM 行銷」並搭配「EDM 信件行銷」等推廣方式,來激勵會員再次想起你。   如顧客回訪瀏覽商店,再次被你商店的商品、獎勵回饋所吸引(錨定效應),即會為了獲得獎勵回饋,推坑新客加入會員,也為自己獲取福利。   顧客也會因此定期前往你的網站,觀看每期新品是否打中他的心、是否有更多的優惠折扣,長此以往即會形成良性循環,進一步增加回訪率、提高顧客對品牌的黏著度。     5. 多管道同步雙管齊下,創造高效的集客引流   「會員推薦 MGM 行銷」可以為商店帶來一定的自然流量(優惠吸力、好友推薦說服力),此時如果搭配「多管道」的行銷傳播,例如:Facebook、Instagram、LINE、Thread 等社群平台推廣宣傳,就可以為商店創造高效的集客引流!   在高效引流的情況下,品牌可以觸及更多的潛在顧客,並在短時間內快速且低成本的擴大品牌會員數量,讓會員募集更加輕鬆簡單、有效率。     6. 高忠誠度潛在顧客精準鎖定,正確獲得有效顧客!   在顧客身邊的家人親戚朋友,是最能夠了解顧客需求:目前缺少哪些必需品?對什麼品牌、商品或事物感興趣?   因此,會員在進行「會員推薦 MGM 行銷」時,可以精準鎖定身邊感興趣的族群,正確獲得真正的有效顧客!   根據《哈佛商業評論》的研究調查報告指出,經過會員推薦而來的「顧客」,「顧客忠誠度」會比一般顧客平均高出 18%、消費者生命週期高出 16%、消費金額多出 13.2%。因此,透過「會員推薦 MGM 行銷」所帶來的顧客,以品牌整體經濟價值而言,是非常高的!             三、「會員推薦 MGM 行銷」適合我嗎 ?     如果你現在正遇到以下困擾與難題,即可以嘗試使用「會員推薦 MGM 行銷」來衝破目前的困境、跳過框架,為品牌開創新市場、新機會:     無數位行銷經驗,想從最簡單的行銷方式開始,並且不用花費太多行銷預算。 想要增加商店觸及率、提升流量導入,擴展品牌流量池。 想要擴大品牌會員數量、提高會員忠誠度、打造更加穩定的商店營業收益。 想改善與避免社群推播開封率低迷、封鎖率增高,讓每次推播效益最大化。 需要獲得更加精準、有效的潛在顧客,以利後續鎖定同溫層受眾市場、現有顧客再行銷。 正在進行的推廣宣傳效益不彰/受到數位廣告演算法更新波擊,花費日漸攀升,想轉換其它低成本、高轉換率的行銷方式。             四、如何規劃設定有效的「會員推薦 MGM 行銷」?     步驟 1. 規劃並設定完善的會員制度   規劃設計一套完善的「會員制度」,是每個品牌的首要任務,良好的「會員制度」才可以綁住會員、提高顧客留存率。   建議商家在規劃時,不要設計太多的會員等級(5 個分級內),且每個分級都需要設定專屬的「優惠活動」與「回饋福利」,以激勵顧客註冊成為會員、未來挑戰升級更高級會員。   如果不太知道該如何設計「升級條件」,可以以現有顧客的「月均消費」與「年均消費」來評估設計,或是以預測的方式,概觀每位顧客可能的平均消費金額,來設計不同等級的升級門檻。   以下提供「美日E&D」所設計的「會員制度」參考:     更多會員制度設計參考:   品牌商店 會員制度連結 Terry and Andris Jewelry  點擊前往  佳廣專業除蟲商城  點擊前往  搜購 SG SHOP 日韓服飾商城  點擊前往  INTRUE.23  點擊前往    ▸會員分級設定操作教學,可點擊前往參考:https://s.shopstore.tw/AhSHI       步驟 2. 規劃並設定優惠活動   在《步驟一》會員制度提到的主要是「會員回饋福利」,而接下來,商家可以設計適用於「全館」的特定優惠,或是目前剛好鄰近節慶,就可以舉辦特定期間才享有的「限時優惠」。   另外,如果目前商家較無太多的預算可以舉辦優惠活動,也可以以目前商店串接金流的金流優惠回饋,例如:「中信-Fula 付啦」推出「新戶全通路消費滿 6,000 元送 600 元折價券」、「再次進店消費滿 3,000 元送 250 元之優惠劵」等,變相增加品牌的優惠方式。   此優惠活動設定,是為了讓從/得知「會員推薦 MGM 行銷」而來的新顧客與回流客,可以在最短的時間快速抓住顧客眼球,藉此讓他們在注意到品牌,以及提升目標轉換的機會(加入會員/下單結帳)。 要特別注意的是,優惠活動並不是越多越好,過多的優惠活動只會產生優惠麻痺,適人適時才可以正確發揮行銷效益。   以下是「LITA 麗塔寢飾」除了完善的會員分級制度外,也提供非常強力的優惠活動:     更多優惠活動設計參考:   品牌商店 首頁即可查看優惠 R.CH STORE  點擊前往  沛茲寵物  點擊前往  CARPARTGO 車百購  點擊前往  YUDER 美妝  點擊前往    ▸優惠活動設定操作教學,可點擊前往參考:https://s.shopstore.tw/AhSHI       步驟 3. 設定「會員推薦 MGM 行銷」及其獎勵回饋   設定當會員成功推薦新客到店註冊、瀏覽特定商品、下單購買時,品牌將給予「會員」多少獎勵回饋,以鼓勵會員主動成為您的品牌代言人。   完成後,系統會自動產生一組「推薦連結」,會員都可以於前台登入會員資訊,在「推薦連結」頁面上直接「複製連結」與觀看「活動條件」,並開始幫您進行宣傳推廣!     ▸「會員推薦連結」設定操作教學,可點擊前往參考:https://shopstore.tw/teachinfo/588       步驟 4.  線上線下推廣宣傳   以上規劃設定都完成後,商家必須要讓會員知道,商店有特別為會員打造專屬的回饋獎勵活動,因此,可以在後台使用「EDM 信件通知」製作宣傳文案,並群發通知會員;   或是也可以在「Facebook」、「LINE」、「Instagram」、「Thread」等社群平台發佈貼文、限時動態、群發推播,並且文案內建議一併附上會員在達成後,可獲得的回饋內容,以及商店正在舉辦的優惠活動,如此會員在推薦時,也可以較有力度的邀請新客前往商店註冊會員。   有門市店面的商家,也可以在結帳櫃檯、出入口處、優惠特價處,擺放「會員推薦 MGM 行銷」資訊,讓新客在結帳時,可以先透過「會員推薦網址」註冊會員,即可以在結帳時直接做金額折抵,會員也可以一併獲得對應回饋,達成三方互利互惠!   以下提供線上行銷範例規劃予商家參考:     ▸行銷範例規劃連結,可點擊前往參考:https://www.figma.com/file/MGM               五、進化的「會員推薦 MGM 行銷」 也可以這樣玩!     除了一般應用於「購物官網」的「會員推薦 MGM 行銷」,此行銷方式還可以應用於多個管道,只要是想用來「吸客」、「增加粉絲/顧客」、「引流」的平台或社群,你也可以這樣玩:     1. 舉辦抽獎活動   「會員推薦 MGM 行銷」 與「抽獎活動」的結合使用,是非常有趣且有效的行銷策略,不只單純幫助商家增加品牌會員,還可以達成許多行銷目標,例如:回饋顧客、新品上架/服務的推廣、提升品牌曝光度與打響知名度、增加品牌互動。    舉例來說:    「routinee.acc」都會定期於 Instgram 上舉辦抽獎活動,並且抽獎條件會特別註明:需要追蹤 Instagram 帳號、按讚+分享此篇貼文至限時動態並標記 Instagram 帳號、標記一位朋友,因此顧客就會為了想參加抽獎活動,達成這些條件,即是屬於進化的「會員推薦 MGM 行銷」。     線上抽獎工具 連結 LuckDraw 線上抽獎  點擊前往  線上抽獎工具  點擊前往  Puck 線上抽獎工具  點擊前往      2. LINE@優惠券、集點卡與擴充工具   運用「LINE@官方帳號」與顧客進行推廣、互動,商家們一定不陌生,「LINE@官方帳號」也提供非常多「集客工具」來推動「會員推薦 MGM 行銷」,讓效果加乘又加倍。   其中,「優惠券」與「集點卡」不僅是可以讓顧客瞬間被吸引的作法,更是可以讓他們持續性、保持熱度與品牌互動,並將這些活動資訊主動推薦予朋友,是非常有價值的行銷方式與管道。   還有「LINE 擴充工具」裡的「GOSU PARTY 故事趴」、「抽獎遊戲模組 Omnichat」、「快速增粉器-漸強實驗室」等,都非常適合搭配「會員推薦 MGM 行銷」。    舉例來說:    「FM Shoes 時尚美鞋」在顧客一開始加入「LINE@官方帳號」就會出現「新朋友-領取優惠券」的訊息,顧客只要點擊「登入領取」,就可以依照步驟獲得優惠券,而之後也會將這個優惠資訊「好康道相報」,協助品牌提升顧客成為粉絲/會員的機會!         3. 心理測驗   商家可以藉由「心理測驗」的問答模式,獲取顧客資訊與了解顧客需求,並根據不同的結果給予「推薦商品」、「折扣代碼」、「會員推薦活動資訊」,也可以在最後一頁填上商家的聯繫方式,讓不同的聯絡管道都可以順帶產生「集客」作用。   顧客在參加測驗後,大部分都會將得到的結果、資訊、測驗連結分享給更多的朋友,而小編相信,大部分商家一定也都做過「分享心理測驗」這個動,因此此種具有病毒傳染的傳播力,可以非常有效的幫助品牌擴散,為品牌增加流量、顧客名單,也是進階的「會員推薦 MGM 行銷」。   要是商家的「心理測驗」極具共感度、傳播性高,顧客甚至還會自動幫你打造有趣的「UCG 原創內容」,快速掀起火熱討論,讓顧客神不知鬼不覺地成為品牌的超級推廣業務。    舉例來說:    「PopDaily波波黛莉 x 蘭蔻」異業結合推出心理測驗,讓顧客藉由顧客沉浸式童話故事的測驗方式,來尋找專屬於自己的靈魂調香。   只要測驗完成,即可獲得優惠折扣代碼與贈品,且如果在 Instagram 限時動態分享測驗結果並標註「PopDaily 波波黛莉」,同時在 Facebook 留言區上傳測驗結果,即可額外獲得抽獎機會!   對於雙方品牌來說,可以互相吸引額外的受眾群,及增加粉絲會員數,是非常優質的「會員推薦 MGM 行銷」,成效倍增!     心理測驗製作 連結 超開放實驗室  點擊前往  feversocial 發燒互動  點擊前往  Puck 線上抽獎工具  點擊前往            五、結語     「會員推薦 MGM 行銷」可以幫助新開幕的商家,或是已經經營許久的品牌公司,有效增加新客引流、熟客回流的方式。   商家需要特別注意的是,儘管顧客透過「會員推薦 MGM 行銷」進入網站並達成目標轉換,商店的品牌資訊也必須完整且有時時更新(商品與優惠),才能讓顧客清楚知道,這間商店是有正常運作,才不會被誤會為詐騙網站,或是以為品牌商品經營不善的刻板印象(不可以~)。   如果商家需要進行「廣告再行銷」或「精確顧客市場劃分」,也都可以藉由「會員推薦 MGM 行銷」快速收集顧客名單,並進一步分析品牌目前的市場趨勢,更加細微地針對目前所處的情形,調整與優化行銷標的!         《相關文章參考》:   發文沒靈感?社群貼文&限時動態:超實用靈感挖掘、互動率提升全攻略! LINE@官方帳號如何有效「增加好友數」並進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」? 使用「導購網址+隱藏賣場」製作專屬賣場連結,輕鬆觀看成效數據!     《資料參考來源》:    https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002 https://shopstore.tw/url/003 https://shopstore.tw/url/004     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

什麼是「第三方物流」與「其他物流-自訂」?如何產生物流單並出貨?

2024-04-11 09:00:31

  什麼是「第三方物流」與「其他物流-自訂」?如何產生物流單並出貨?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」是什麼 ? 有什麼不同 ?】 【二、「第三方物流」如何申請並串接 ?】 【三、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」如何產生物流單並出貨 ?】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!         一、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」是什麼 ? 有什麼不同 ?      第三方物流       說明:    「第三方物流」是指,商家可以透過註冊成為「第三方物流公司(例如:綠界科技公司、藍新科技公司、皮卡科技公司)」會員,一站式整合並使用多種物流寄送方式,例如:(常溫)超商取貨付款、(冷凍)超商取貨付款、黑貓宅急便、台灣宅配通、中華郵政、嘉里大榮貨運。   如此,即可以免去商家須要親自與各物流公司洽談、簽約、合作,才可使用的困擾,節省大量的人力與時間。   除此之外,使用「第三方物流」,當包裹出貨、抵達門市、顧客取貨並付款等行動,「第三方物流 x ShopStore 系統」都會自動追蹤並更新「物流狀態(例如:已出貨、已取貨)」,商家就不用手動調整。      系統自動更新:    物流狀態:會由「物流商」更新資訊並傳送予「第三方公司」,再由「第三方公司」傳送更新資料於「ShopStore 平台」,因此訂單的「物流狀態」是會由系統自動做更新(約需 1~2 個工作天,非即時更新) 物流追蹤:可以直接於 ShopStore 店家後台「訂單管理」,進入該筆訂單的詳細資內,在「物流查詢」的欄位,即可做查詢的。 簡訊通知:會一併由第三方公司通知顧客「商品已到達取貨門市」、「商品已到達取貨門市 3 天」等資訊的!      其他物流 - 自訂       說明:    主為提供商家,可以在「其他物流-自訂」的功能內手動新增,已自行另外配合簽約的「其他物流寄送服務」。   因此,「其他物流-自訂」是會需要商家自行與物流商簽約、合作才可以使用,平台無提供任何客製化物流串接支援。      系統自動更新:    物流狀態:由於是使用商家另外/原先配合簽約的物流方式,因此平台無法自動更新,需由店家手動調整。 物流追蹤:請商家親自與配合簽約的物流公司,詢問如何追蹤物流進度,平台無法提供追蹤。 簡訊通知:請商家親自與配合簽約的物流公司,詢問簡訊通知方式。     項目 第三方物流 其他物流-自訂 說明 整合各大物流公司,商家只要於「第三方物流平台」註冊成為會員,即可串接使用多元的物流寄送服務。 需商家自行與「物流公司」、「超商」洽談簽約,方可使用該物流服務。 特色 免去商家還要親自與各物流公司洽談、簽約、合作,才可使用的困擾。 - 線上產生物流單 O X 物流追蹤 系統自動追蹤 需商家手動追蹤 物流狀態 系統自動更新 需商家手動更新 後台設定 綠界物流、藍新物流、立吉富物流、皮卡物流 其他物流-自訂物流、其他物流-自訂超商取貨 *在「第三方物流」,目前僅「藍新 Newebpay」無提供 ShopStore 後台線上產生物流單、自動追蹤、更新物流狀態。           二、「第三方物流」如何申請並串接 ?     由於每間「第三方物流公司」的申請與串接方式都不相同,因此以下為小編詳細整理的各家申請串接流程,商家可以選擇喜歡的物流串接使用:     1. 「Ecpay 綠界」物流串接操作設定(優惠舉辦中 Click .’.’)   https://shopstore.tw/teachinfo/387     2. 「Pickupp 皮卡物流」物流串接操作設定(優惠舉辦中 Click .’.’)   https://shopstore.tw/teachinfo/586     3. 「Newebpay 藍新」物流串接操作設定   https://shopstore.tw/teachinfo/363     4. 「PayNow 立吉富」物流串接操作設定   https://shopstore.tw/teachinfo/543           三、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」如何產生物流單並出貨 ?     出貨流程 連結 綠界-超商取貨  點擊前往  綠界-黑貓宅急便  點擊前往  綠界-中華郵政  點擊前往  藍新-超商取貨  點擊前往  立吉富-超商取貨  點擊前往  立吉富-超商取貨(冷凍)  點擊前往  皮卡-宅配服務  點擊前往  其他物流-自訂物流  點擊前往  其他物流-自訂超商取貨  點擊前往          《相關文章參考》:   ShopStore 商家專屬「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦! 「Pickupp 皮卡物流」一站式物流整合平台,運用 AI 技術提升你的業績及營運效率! ShopStore網路簡單開店|商家需負擔之所有費用總覽     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

「Pickupp 皮卡物流」一站式物流整合平台,運用 AI 技術提升你的業績及營運效率!

2024-04-02 09:00:07

  「Pickupp 皮卡物流」一站式物流整合平台,運用 AI 技術提升你的業績及營運效率!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、「Pickupp 皮卡物流」是什麼 ?】 【二、為什麼要選擇「Pickupp 皮卡物流」?】 【三、「Pickupp 皮卡物流」貨到付款的代收手續費如何計算 ?】 【四、「ShopStore x Pickupp 皮卡物流」商家專屬特約運費優惠!】 【五、」如何申請串接「Pickupp 皮卡物流」? 】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!         一、「Pickupp 皮卡物流」是什麼 ?     「Pickupp 皮卡物流」是於 2016 年成立的「一站式物流整合平台」,從訂單處理、商品宅配、貨態追蹤、貨到付款,一直到後續的退貨服務皆有完善的服務流程,並運用高效的 AI 演算法技術解決人工管理物流的痛點。   「Pickupp 皮卡物流」提供「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、「嘉里大榮貨運」等三種宅配寄件服務,以及「台灣宅配通」的退貨服務,商家可以依照配送需求自由選擇,將你的商品安心穩定又快速的送到顧客手中。 ,, Pickupp 皮卡物流:幫助你解決繁瑣的物流流程,提升顧客體驗,即時掌握電商商機!                 二、為什麼要選擇「Pickupp 皮卡物流」?         「Pickupp 皮卡物流」擁有穩定的物流品質和迅速的交貨速度,並媒合各大物流服務,整合為一站式管理加上 AI 技術支援的方式,協助商家降低營運成本、推動業績增長。   除此之外,只要是 ShopStore 的品牌商家,即可享有專屬的「ShopStore x Pickupp 皮卡物流:商家特約運費優惠」!     1. 媒合各大宅配廠商 為提供不同的商家最佳的配送解決方案,「Pickupp 皮卡物流」經過層層評估,媒合了「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、「嘉里大榮貨運」等知名的物流配送廠商,建構極具穩定度、信任感、有效率的物流配送流程。     2. 物流貨態即時追蹤   透過 GPS 追蹤技術,即時有效的進行包裹控管、物流貨態追蹤(例如:已建立訂單、貨物轉運中、配送中、已送達等),也提供詳細的時間記錄,使出貨流程更透明。   另外,藉由與 ShopStore 進行串聯,於後台可直接線上產生「皮卡物流單」、自動更新「物流貨態」,降低人力填單與作業的出錯率,以提升商店出貨效率、資料準確度!     3. 節省高達 33% 的物流成本   一站式的整合管理,簡化了商家的物流流程,不必花費龐大的時間、人力逐一尋找多家物流廠商,也不必手動一筆一筆的進行貨態追蹤,再一一手動更新狀態。   除此之外,「Pickupp 皮卡物流」的鄰近訂單分配及路線優化技術、迅速的到貨體驗(最快隔日)、完善多元的物流服務,也可以更快速的拓展品牌市場,贏得更多顧客的青睞與信賴。   而根據「Pickupp 皮卡物流」統計,「皮卡物流系統」已協助品牌商家節省高達 33% 的物流成本,大幅度降低營運成本,真的好厲害呀!             三、「Pickupp 皮卡物流」貨到付款的代收手續費如何計算 ?      「Pickupp 皮卡物流」媒合的「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、「嘉里大榮」此三間物流配送公司,除了「純取貨」之外,也都有提供「貨到付款」的服務!      貨到付款代收手續費:    黑貓宅急便、台灣宅配通、嘉里大榮 代收費用總金額(每件) 代收手續費 1 元~2,000 元 30 元 2,001 元~5,000 元  60 元 5,001 元~10,000 元 90 元 10,001 元~30,000 元 150 元  30,000 元以上 商家與皮卡專員協議之      代收手續費相關說明:    Pickupp 皮卡物流的「代收手續費」與「運費」為分開結算。 代收手續費結算方式:Pickupp 皮卡物流會在隔月 10 日前,寄送 Email 通知信「出帳確認信件」予商家,供商家核對確認上個月 1 - 31 日的「代收貨款金額」與「代收手續費」,並且會在月底前,將「代收貨款金額」扣掉「代收手續費」的【最終代收貨款金額】,轉帳至商家於 Pickupp 後台設定的「銀行帳戶」內。 銀行帳戶設定方式:登入「Pickupp 皮卡物流後台」→前往「帳戶」→「公司」→在「銀行帳戶」內點擊「更改」,即可以輸入你的銀行帳戶資料(如未輸入「銀行帳戶資料」,將無法收到【最終代收貨款金額】)。 Pickupp 皮卡物流匯款【最終代收貨款金額】至商家的「銀行帳戶」時,所產生的「銀行匯款手續費」需由商家負擔。 Pickupp 皮卡物流將【最終代收貨款金額】匯款至商家的「銀行帳戶」後,即會開立「代收手續費-電子發票」予商家。           四、「ShopStore x Pickupp 皮卡物流」商家專屬特約運費優惠!     即日起,不限優惠活動時間,只要是 ShopStore 商家,即刻申請「Pickupp 皮卡物流服務」都享有以下專屬「一般寄件特約運費優惠」、「宅配退貨特約運費優惠」:             黑貓宅急便 台灣宅配通 嘉里大榮 寄件箱尺寸 ShopStore 特約一般寄件運費 Discount .′.′ S60 $95 (原$130) $70 (原$125) $70 (原$73) S90 $120 (原$170) $80 (原$165) $75 (原$83) S120 $150 (原$210) $100 (原$205) $95 (原$98) S150 $170 (原$250) $155 (原$250) $125 (原$140) *以上三種物流皆為「常溫」寄送,無提供其他溫層。 *以上三種物流送貨範圍僅限「本島」,無提供外島。 *黑貓宅急便的運費優惠,僅限「未和黑貓簽約之新用戶」以及「6個月未使用過黑貓之舊客戶」可享有優惠。 *未滿足條件黑貓宅急便運費優惠,一樣可申請「黑貓宅急便」物流服務,不過運費將比照「一般運費」,詳細運費請洽「皮卡客服」聯繫詢問。       台灣宅配通 退貨包裹尺寸 ShopStore 特約宅配退貨運費 Discount .′.′ S60 $80 (原$125) S90 $95 (原$165) S120 $115 (原$205) S150 $165 (原$250) *限「常溫」退貨,無提供其他溫層。 *退貨範圍僅限「本島」,無提供外島退貨寄送。       *本平台保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利,若有相關異動將會公告於網站, 恕不另行通知。             五、如何申請串接「Pickupp 皮卡物流」?      申請條件: 不用營業登記,個人賣家、營登公司皆可提出申請!     商家可以直接點擊以下連結,依照教學手冊內的步驟,完成「Pickupp 皮卡物流」申請註冊、相關設定:   https://shopstore.tw/teachinfo/586         《相關文章參考》:   如何選擇適合你商店的付款方式、送貨方式? 「永豐銀行-信用卡(EPOS)」全年無休、範圍最全面的信用卡收款服務! ShopStore 商家專屬「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

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