什麼是 ChatGPT?如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站?

2023-06-07 14:31:13

  什麼是 ChatGPT?如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是 ChatGPT ?】 【二、ChatGPT 如何下載 ? 可以免費使用嗎 ?】 【三、ChatGPT 如何使用 ?】 【四、ChatGPT 使用技巧】 【五、ChatGPT 應用 1 : 商品描述文案撰寫】 【六、ChatGPT 應用 2 : SEO 撰寫】 【七、ChatGPT 應用 3 : 服務條款及隱私政策撰寫】 【八、ChatGPT 應用 4 : 會員等級規劃方向】 【九、ChatGPT 應用 5 : EDM 信件推廣文案撰寫】 【十、ChatGPT 應用 6 : 表格製作】 【十一、ChatGPT 應用 7 : 部落格文章撰寫】 【十二、ChatGPT 應用 8 : 廣告文案撰寫與建議】 【十三、結論】   *(點擊目錄章節,可前往對應位置)建議可使用「電腦」閱讀與操作!     AI 人工智慧對大家來說,其實已經是非常耳熟能詳的題材,舉凡在電影、電視、小說、遊戲、醫院、政治、娛樂等地方,都可以看得到他們的身影。   不過為什麼「ChatGPT」會如旋風般席捲全球市場,又是如何應於各個領域,甚至可以幫助商家建立與行銷推廣電商購物網站呢?       一、什麼是 ChatGPT ?     ChatGPT 於 2022 年 11 月推出,是 OpenAI 開發的人工智慧聊天機器人,透過「基於轉換器的生成式預訓練模型(GPT)」並以「強化學習(機器學習)」的方式進行運作。   當使用者對 ChatGPT 以文字/語音的方式提出問題、描述,甚至是張貼圖片,ChatGPT 都可以理解你的需求並給予回應。   且在使用者與 ChatGPT 溝通的過程當中,ChatGPT 都會持續性的進行強化學習,因此並不會是都是死板板的標準答案,就跟人類一樣,都會持續性的收集資料並提供更精確地回覆。   而 ChatGPT 不到半年的速度就紅遍大街小巷,主要是因 ChatGPT 的應用非常廣泛,舉例來說:文章與行銷推廣的文案撰寫、美術設計靈感提供、多國語言翻譯、程式碼編寫與除錯、心靈諮詢、溝通技巧回覆等等,幾乎各個領域都可以涵蓋應用,因而掀起了全國科技 AI 熱潮。             二、ChatGPT 如何下載 ? 可以免費使用嗎 ?     「ChatGPT」不僅提供"免費"「網頁版」使用,也以正式推出手機「ChatGPT供手機用戶"免費"下載APP」即可使用!      ChatGPT 電腦版網頁入口:    點擊以下連結,進入「ChatGPT 官網」,即可以點擊右上方「Sing Up」註冊成會員/「Sing In」直接登入使用囉:     https://openai.com/blog/chatgpt     *備註:當商家登入後,ChatGPT 會需要商家選擇想要使用的方式,商家選擇「ChatGPT」即可。      ChatGPT Android 下載:    「ChatGPT APP」的 Android 版本,OpenAI 公司尚在開發當中,承諾不久之後也會正上線!   因此,Android 用戶可以先使用「網頁版」的 ChatGPT,待 Android 版本上線後,小編也會一併更新,提供下載連結。      ChatGPT iOS 下載:    點擊以下連結,即可前往 App Store下載:     https://apps.apple.com/tw/app/chatgpt/id6448311069     *備註:目前市面上其實已經有滿多 ChatGPT 的 APP 可以下載,但都不是 OpenAI 開發推出。因此請記得,如想要下載 OpenAI 開發推出的 ChatGPT,一定要點擊上方下載連結/認明 OpenAI 的 LOGO ,再進行下載。         注意:    使用 ChatGPT 一定需要註冊成為會員,方可以持續性的免費使用(未註冊會員的情形下,只可以提問一個問題)。   另外,如果商家需要 ChatGPT 提供您更精確地回答、提高回覆速度等,可以付費 USD $20/month 升級 ChatGPT Plus。             三、ChatGPT 如何使用 ?       登入「ChatGPT」→選擇最左方的「ChatGPT」選項。           在底部「輸入框」內,輸入您想詢問 ChatGPT 的問題,或是需要 ChatGPT 幫您執行的動作→點按右方「送出」按鈕即可!                 四、ChatGPT 使用技巧     由於 ChatGPT 是一個非常大架構的語言模型,因此所涵蓋、收集到的資料量非常龐大,所以商家在使用時,可以記住以下幾個要點,就可以較準確地獲得有效的答案:       1. 設定角色   ChatGPT 會根據商家設定的角色,而會有不同的回答。   舉例來說,當我想詢問關於「保養品」、「美妝護膚」相關的搜尋關鍵字有哪些,被賦予「專業的 SEO 行銷顧問」角色的回覆,會跟「保養品研究員」角色的回覆截然不同。   而在未被賦予角色的情況下,ChatGPT 回答的內容就會非常官方、籠統,較無法清確有效的回答。      \ 如何設定 ? /     在詢問問題最開始的「開頭」,即可以先輸入:請擔任一位 O O O。   例如:請擔任一位專業的 SEO 行銷顧問/請擔任一位專業的法律顧問/請擔任一位擁有 ISO 9001 稽核員人才資格證明的品管人員。       2. 說明問題   不用非常的詳細,但需要明確的闡述你想詢問的問題,會需要協助的地方。   舉例來說,當小編需要 ChatGPT 幫我擬定一個廣告文案,除了加上「角色設定」外,也詳細闡述【我有推出一波適合夏季護膚的保養品(洗面乳、精華液、乳液),請幫我擬定非常具有吸引力的廣告文案、廣告標題。】的回覆,會跟【請幫我擬定夏季廣告文案、標題】的回覆,前者一定會是較符合小編所需要的回答。      \ 如何設定 ? /     在「角色設定(請擔任一位 O O O)」的後方,明確闡述你的問題。    例如:請擔任一位專業的廣告顧問,以及專業的保養品銷售經理。我有推出一波適合夏季護膚的保養品(洗面乳、精華液、乳液),請幫我擬定非常具有吸引力的廣告文案、廣告標題。       3. 使用「繼續」完整 ChatGPT 的回答   「免費版」的回答字數限制為「500 字」;「升級版」的回答字數限制為「25,000字」。   因此  ChatGPT 常常會在回答還沒結束時,就自動停止對話,此時,商家就可以輸入「繼續」, ChatGPT 就會繼續接續剛剛還未回覆完成的內容,繼續說明!            以下應用示範,小編會以小編的示範商店:ShopStore/SkinCare 皮膚保養專科,為示範。         五、ChatGPT 應用 1 : 商品描述文案撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「極淨白淡斑精華霜」為例,請 ChatGPT 幫小編以商品的特色成分:激光活能C、牡丹精萃、山毛櫸精,並增加一些顧客會喜愛的特點來產出商品描述。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      確認一下 ChatGPT 提供的文案內容是否符合您的需求,之後加以整理排版並加上圖片展示,即可快速完成!   *ShopStore 後台,商品描述設定位置:https://shopstore.tw/teachinfo/72                 六、ChatGPT 應用 2 : SEO 撰寫        Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,請 ChatGPT 幫小編找出搜尋度極高的 SEO 關鍵字,之後請 ChatGPT 依照所回答的答案,再依序幫我編寫「商店 SEO - Title」、「商店 SEO - Description」。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。            Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 提供的文案內容,加以調整文字說明,即可編寫完成!   *ShopStore 後台,商店「SEO - Title」、「SEO - Description」設定位置:   *ChatGPT 免費版 & 付費版的知識庫,目前只到 2021 年 9 月,因此資訊不會是最新的,所以在 SEO 關鍵字的部分,會建議商家如果要精確的編寫,可以搭配一些 SEO 的關鍵字優化工具一併使用與調整!   *更多 SEO 關鍵字規劃工具,請參考:https://shopstore.tw/article/219                   七、ChatGPT 應用 3 : 服務條款及隱私政策撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,並說明販售的商品,先請 ChatGPT 幫小編列出包含到網路開店、販售商品的法律條款。   之後,再請 ChatGPT 依照剛剛的回覆,幫小編編寫完整的「服務條款及隱私政策」。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。            Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「服務條款及隱私政策」內容,加以調整並排版,即完成!   *ShopStore 後台「服務條款及隱私政策」設定位置:https://shopstore.tw/teachinfo/10   *如果商家需要更正確,更能夠代表您商店的「服務條款及隱私權政策」條款訂定,會建議商家與律師事務所聯繫,請專業人員幫您擬定。               八、ChatGPT 應用 4 : 會員等級規劃方向        Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,請 ChatGPT 幫我依照我訂定的會員等級高到低順序,幫小編規劃會員的升等、續會條件,以及各會員等級適合的優惠活動。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編規劃的「會員分級」內容,加以調整後台設定並製作圖片說明,之後新增一個「會員規則」的說明頁面供顧客觀看,即完成!   *ShopStore 後台「新增自訂頁面」操作方式:https://shopstore.tw/teachinfo/22   *建議商家以自己品牌的目標、規劃、商品定價等,再進一步的調整與設定。                   九、ChatGPT 應用 5 : EDM 信件推廣文案撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,說明對於「周年慶」所舉辦的優惠活動有哪些,並請 ChatGPT 幫小編編寫完整的行銷 EDM 內容。   之後,再請 ChatGPT 擬定一些可使用的信件標題。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「周年慶信件內容」,加以調整並排版,即完成!   *ShopStore 後台「EDM信件」編寫位置:https://shopstore.tw/teachinfo/193                 十、ChatGPT 應用 6 : 表格製作      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編的商品有多個非常好的成分,因此羅列出來,請 ChatGPT 幫小編整理成一個表格。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。            Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編製作的表格內容,直接複製並貼上至 ShopStore 後台即可。   *ShopStore 後台「商品描述」頁籤設定位置:https://shopstore.tw/teachinfo/72                     十一、ChatGPT 應用 7 : 部落格文章撰寫      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,請 ChatGPT 幫小編,編寫關於「皮膚保溼的重要性、改善方法」的文章。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「文章內容」,加以調整並排版,即完成!   *ShopStore 後台「新增文章」教學手冊:https://shopstore.tw/teachinfo/286   *建議商家可以搭配自家商品的優勢,進一步做調整與編排。                  十二、ChatGPT 應用 8 : 廣告文案撰寫與建議      Step.1 ))  使用 ChatGPT 產出文案      小編以「SkinCare 皮膚保養專科」商店為例,並說明我目前想要推廣的商品/分類,請 ChatGPT 幫小編列編寫「Facebook 廣告」的文案內容、文案標題與加上 emoji。   之後,也請 ChatGPT 給我一些關於 Facebook 廣告規劃的方向。   *在圖片上點按滑鼠右鍵→選擇「開啟新分頁」,即可放大縮小觀看圖片。          Step.2 ))  於 ShopStore 加以調整與排版      依照 ChatGPT 幫小編編寫的「Facebook廣告」文案內容與標題,加以調整並排版,即完成!   *Facebook 廣告投放攻略:https://shopstore.tw/article/305                 十三、結論     ChatGPT 目前的資料庫,目前只更新到 2021 年 9 月,因此資訊不會是最新的,且在語意上,有時候還是會看到有一些小漏洞。   因此, ChatGPT 雖然可以協助我們生活、工作大小事,不過還是會建議商家可以將 ChatGPT 的回覆當做參考就好,不要完全照本宣科,還是要謹慎地將資料確認過一遍,以品牌形象為出發點,進一步做編輯與調整。   截至目前為止,除了 OpenAI 公司開發的 ChatGPT ,市面上也都有非常多其他品牌開發的 AI 軟體(例如:MidJourney、Notion AI 等),商家都可以互相結合,會有意想不到的效果發生喲!           《相關文章參考》:   商家如何應對,隱私安全意識抬頭的「Cookieless 世代」?提早佈局? 為什麼我的圖片上傳後,總是模糊或是色差嚴重呢?JPG與PNG差別在哪呢? 網路開店應該要申請「公司登記」還是「商業登記」?也一定要申請「稅籍登記(營業登記)」嗎?     《資料參考來源》:    https://bit.ly/42M3pWs https://bit.ly/42JS3T8 https://bit.ly/3CA0cyM https://bit.ly/3Jnz89F https://bit.ly/42M3pWs https://bit.ly/3pa10ap https://bit.ly/3Jl48Hw     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

商家如何應對,隱私安全意識抬頭的「Cookieless 世代」?提早佈局?

2023-01-04 17:17:00

    商家如何應對,隱私安全意識抬頭的「Cookieless 世代」?提早佈局?       目錄摘要: 🎲 【一、新功能上架】 🎲 【二、功能優化】 🎲 【三、其他優化】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!           一、什麼是「Cookie」?     在了解「Cookieless 世代」之前,小編先帶大家來了解,你常常聽到的「Cookie」到底是什麼?   「Cookie」一詞源自「magic cookie」幸運餅乾,是由 Netscape 通訊公司 內的「Lou Montulli(盧·蒙特利)」工程師於 1994 年所發明的「小型文字檔案」,透過加密的方式儲存在用戶端(Client Side)上的資料。   「Cookie」的目的是為了讓網站用來「記住」使用者,並讓商家在線上進行商業交易/廣告投放時,可以追蹤使用者的瀏覽/與行為活動(例如:加入購物車、對曾瀏覽某個商品的使用者進行再行銷等)、更精準地收集資料並做運用。             二、「Cookie」是如何運作的?         「Cookie」是由「web server 網路伺服器」所產生的,會發送「Cookie」予「瀏覽器」,而當「瀏覽器」接收到「Cookie」時,就會將「Cookie」內的資料保存到文件內,讓下一次使用者再進入到相同網站時,就可以將「Cookie」回傳予「web server」。   可能看到這裡,大家可能還是會物煞煞,沒關係!小編以下以簡單的實際範例予大家做說明:     順序一:顧客於商家的網站「會員註冊」頁面,註冊成為會員。   順序二:此時,「Cookie」就會記住顧客於網站上輸入的帳號密碼。   順序三:當顧客於下次再次進入網站時,於「會員登入」頁面,「Cookie」就會帶入上次輸入的帳號密碼。     如此,顧客就可以免去再重新輸入一次的困擾!對於顧客/使用者在瀏覽網頁上,是非常方便的機制!             三、什麼是「第一方 Cookie」與「第三方 Cookie」?         「Cookie」為了可以更廣泛的運用,符合更多使用需求,因此引進了「網域屬性」而衍生出「第一方 Cookie」與「第三方 Cookie」,因此「第一方 Cookie」與「第三方 Cookie」是原先「Cookie」的衍生物。     𝟭. 第一方 Cookie     瀏覽器建立 Cookie 時,會同時將資料寫進這個 Cookie 所屬的網域(網站)。若 Cookie 的網域與使用者所瀏覽的網站網域是同一個,就稱為「第一方 Cookie」,代表這是來自使用者當下,主要瀏覽的網站所建立的 Cookie。     因此「第一方 Cookie」會記錄「使用者的資訊」及「登入使用狀況」,讓瀏覽體驗更加順暢與方便:   舉例一:使用者在下次造訪相同網站時,不必重複輸入帳號密碼做登入。   舉例二:在購物網站將商品「加入購物車」,商品資料不會因為瀏覽其他頁面而消失。     除了以上優化用戶瀏覽體驗之外,由於「Cookie」會記住使用者資料的特性,只要是顧客在商家的購物網站上直接進行的動作(例如:瀏覽特定商品、加入購物車、結帳),商家直接從顧客身上蒐集到的資料,都是屬於「第一方 Cookie」。       𝟮. 第三方 Cookie     如果商家在網站上有另外嵌入「第三方程式碼」,並由「第三方程式碼」產生 Cookie,瀏覽器就會將 Cookie 資料傳遞予「第三方程式碼」所在的網域(例如:Google Ads),即非使用者正在使用網站網域.就稱為「第三方Cookie」。     \舉例來說/:   像是大家在瀏覽部落格/文章時,常常會看到網頁左右兩邊會有「廣告區塊」,當顧客有點擊到廣告區塊,「第三方 Cookie」就會記錄下來,並回予廣告投放平台,且在之後持續予您放送相同廣告,   或是,如果商家有投放「再行銷廣告(例如:衣服)」,當顧客在 Google 上曾瀏覽跟服飾相關的資料,這個時候,廣告的「第三方 Cookie」就會將此記錄下來,並持續跟著你、追蹤你,當顧客於其他頁面上觀看時,就會看到一直「衣服廣告」。     因此可以知道,「第三方 Cookie」主要是用來「跨網站追蹤用戶紀錄」的運作方式,且顧客在網站/瀏覽器上進行的所有行為,都將會被記錄下來,有的工具更甚至是「跨裝置」都可以被記錄,不僅讓商家可以詳細了解顧客的行為軌跡,還可以向「對的人」發送廣告、大幅提升廣告成效。             四、Cookie 所帶來的隱私安全問題         雖便然對於使用者可以「免輸入帳號密碼」登入,以及商家在進行數據收集與廣告投放來說,「Cookie」是謂非常方便。   不過由於近幾年,資安問題層出不窮,消費者對自身的隱私安全的重視更勝以往,也注意到「Cookie」這個資料收集方式,認為自己在網路上的所有行為、喜好,都會被隨時監控,覺得遭受隱私侵犯,因此對於消費者來說,「Cookie」所帶來的「負面」影響大於正面影響。     從 2018 年以來,歐盟的個資法規「一般資料保護規則 General Data Protection Regulation (GDPR)」,已開始立法保障消費者的隱私安全問題,其中提到了:   任何個人資料除非在法規規定的合法基礎上完成,否則資料控制者或處理者已經從資料所有者那裡獲得明確的選擇同意。資料所有者有權隨時撤銷此權限。 個人資料處理者必須清楚地披露任何資料收集,聲明資料處理的合法基礎和目的,保留資料的時間以及是否與任何第三方或歐盟以外的國家共享資料。用戶有權以通用格式請求處理器收集的資料的便攜式副本,並有權在特定情況下刪除其資料。 只要是使用者所能產生出的任何資料(個人身分識別、生物特徵、電子紀錄),都視為個人隱私資料並且需要受到保護。   為因應隱私權政策條文上的變動,各大產業相繼推出相關應變措施,像是 Facebook 會要求商家須在網站內表明,商家是如何使用處理收集到的數據、使用目的、顧客可以如何要求刪除數據;而 Google 也在 2020 年宣佈未來將會停用 Google Chrome 瀏覽器內的 Cookie ,目前也已公告將在 2024 年停用。             五、Google 宣佈 Cookie 將在 2024 年退場,將進入 Cookieless 世代     這個消息對於消費者來說有如新年快樂,但對於投放廣告的商家來說,直接天天豪大雨。為什麼這麼說呢?     \進入 Cookieless 世代將會造成/:   𝟭. 無法獲得精確的數據紀錄   𝟮. 無法追蹤跨裝置、跨網站追蹤整合顧客行為   𝟯. 無法獲得/開發更多相同興趣、行為的受眾群組   𝟰. 廣告投放變的亂槍打鳥,無法投放給「對的人」   𝟱. 非常難以投放個人化廣告   𝟲. 廣告成效勢必降低   𝟳. 廣告優化將變得更加困難   𝟴. 世界末日(咦?)     在這網路行銷當道的世界,不論是網路商家/實體公司店面,幾乎都會需要投放廣告相競爭,「Cookieless 世代」對於商家來說真的是非常悲劇。   難道對於消費者來說,就真的沒有弊端嗎?其實不盡然,在「Cookieless 世代」,消者費每次登入帳號都會需要手動打上帳號密碼才能登入;加入購物車的商品,可能關掉網頁就會不見;不喜歡玩遊戲的人,可能會看到遊戲廣告。   所以 Cookie 的退場,等同於蝗蟲過境,將搞的天下大亂。             六、商家該如何應對 Cookieless 世代?提早佈局?         洋洋灑灑講了那麼多,相信您也知道 Cookie 對於商家所帶來的巨大影響,那我們該如何去應對 Cookieless 世代的到來呢?       𝟭. 與顧客建立接觸點,獲取第一方數據,進行個人化行銷     雖然在 Cookieless 世代,投放的廣告已無法再從「Cookie」所帶來的好處,開發更多的潛在顧客群,不過商家仍可以透過獲取更多「第一方數據」,進行個人化行銷的!   第一方數據:只要是顧客直接提供予「商家」的個人資料或相關資訊,例如:顧客於網站上註冊成為會員,所填寫的帳戶資料(Email),即是為「第一方數據」。   商家可以透過「線上/線下活動」、「社群導流」、「優惠活動」、「KOL 導購分潤」、「異業合作」、「廣告」等的方式,建立您與顧客的接觸點,並引導顧客願意主動與商家分享個人資料,獲得「第一方數據」。且由於是主動提供商家的「第一方數據」,因此會是最精確,且價值性最高的!   當商家已擁有市場開發、集客能力,就可以將名單匯入 Facebook 受眾,並可針對這個受眾群去做更精準的個人化廣告投放,或是也可以採用「EDM 行銷」,客製化您的推廣信件並寄送予您的顧客。       𝟮. 用戶數據共享,挖掘潛在新商機     為了讓未來投放的廣告,即使在 Cookieless 世代也可以精準投放、觸及更多顧客,除了上述的「第一方數據」之外,商家也可以透過「用戶數據共享」的方式,更加擴大您的目標客群並投放給「對的人」:     (1)與合作夥伴合作,簽訂「用戶數據共享」相關條款   此方式主要的目的,就是雙方簽訂「用戶數據共享」相關條款,使用對方的「第一方數據」,達成雙贏!   \實際案例/:   還記得「紅陽支付|皮路-BNPL APP 先買後付」嗎?皮路 APP 的其中一項行銷策略,就是透過與 ZUVIO 合作,簽訂「用戶數據共享」的相關合約條款,即可共享「 ZUVIO 」的用戶數據,在還未上線階段就預計可以導入約 1,200,000+的學生用戶、600,000+月活躍使用者、100+家以上大專院校!   如此皮路 APP 就可以觸及到大學生、老師客群,並從中找到對「先買後付」有興趣的受眾群!     (2)透過「數據共享平台」,分析你的受眾輪廓   「數據共享平台」主要的目的,為商家將用戶資訊共享予「數據共享平台」,「數據共享平台」就會幫您分析比對大數據,刻劃受眾輪廓。善用從不同地方蒐集到的行動裝置識別碼、電子郵件、APP 用戶 ID、購物紀錄上的姓名、地址、信用卡資料和會員紀錄等,在匿名處理後,把所有收集到的匿名用戶,刻劃成為真實的消費者。   如此一來,就算進入 Cookieless 世代,商家一樣可以深入了解消費者的興趣愛好,精準鎖定潛在受眾並整合顧客行為,更能夠在不同的網站、APP 以及不同的裝置,抓準行銷漏斗中的每一個消費者決策點,對 TA 投放一系列的資訊,加深行銷的效果。   \實際案例/:   黛安芬國際專業內衣集團,將用戶資訊共享予 MIGO Thinker 顧客數據平台整合,MIGO Thinker 利用 AI 智能標籤,分析黛安芬的「受眾輪廓(會員消費偏好、溝通偏好與活動偏好等)」,並制定專屬的分眾行銷活動。       𝟯. 建立獨立網站,多管道導流搭配數據分析工具     對於剛起步的小型商家/個人賣家,通常都會選擇像是「蝦皮購物」、「Yahoo奇摩賣場」的第三方型電商,不過當店家未來需要擴大經營、照大家庭,引入更多客群,就勢必需要建立「獨立」的購物網站。   「獨立購物網站」的建置,除了可以增加識別性與獨立性,商家可以透過「多管導行銷」導流至您商店:   (1)數位廣告投放   (2)社群軟體經營   (3)社群直播行銷   (4)EDM 行銷   (5)KOL 導購分潤   (6)首購優惠   (7)社群推播系統   (8)網路論壇文章撰寫   (9)置入性行銷   並搭配數據分析工具,例如:「Google Analytics」、「Facebook 像素」、「Google Ads 事件標籤」等,在顧客進入您網站時,讓分析工具紀錄顧客來源、使用的裝置、瀏覽頁面、購物價值、跳出率等,即可以了解顧客的行為模式,並進行受眾分群,最後針對不同的受眾,提供不同的行銷推廣方式!             七、結語       Cookie 的功用為,幫助顧客/使用者優化用戶體驗,也可以當商家投放數位廣告時,可以開發潛在客戶、觸及更多類似受眾、追蹤顧客行為,最後整合顧客資料並優化廣告投放的成效。   Google 也已正在準備相關替代方案,像是 Google 一直提到的「隱私沙盒(Privacy Sandbox)」計劃,「隱私沙盒」會根據使用者的「裝置(例如:iPhone)」內「瀏覽器」的瀏覽歷史,歸類出最能代表使用者當週興趣的「主題類別(例如:建身、旅行)」,並期望可以取代掉 Cookie。   雖然距離 Cookie 2024 年退場,Cookieless 世代的到來還有一年的時間,不過還是會建議店家可以提早準備!提早佈局!         《相關文章參考》:   「EDM」電子郵件行銷,收集顧客名單再行銷! 「溫度行銷」創造回流客!讓客戶不能沒有你! 「Inbound Marketing」集客式內容行銷!行銷工具任你輕鬆搭配!     《資料參考來源》:    https://bit.ly/3WRnUij https://bit.ly/3WROpV5 https://bit.ly/3CsVJyc https://bit.ly/3CrwxrM https://bit.ly/3IwIf8n https://bit.ly/3WNJGUr https://bit.ly/3jWHoDN https://bit.ly/3VQxfWn https://bit.ly/3X5MSeh https://bit.ly/3Ql2aZV     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

2022年九大電商趨勢!超前部署!

2021-12-06 03:04:00

2022年九大電商趨勢!超前部署!今天就帶店老闆們來了解:🎲 【一、綠色環保議題】🎲 【二、品牌忠誠度將逐漸失靈】🎲 【三、深度行銷將成新主流】🎲 【四、個人化產品的需求】🎲 【五、語音搜尋購物】🎲 【六、用聊天機器人進行客服管理】🎲 【七、全通路行銷】🎲 【八、社群媒體成為顧客的必要接觸點】🎲 【九、直接面向消費者 (D2C) 行銷將起主導作用】*建議可使用「電腦」閱讀與操作!今年除了 Covid-19 疫情之外,Apple 的隱私權變動也讓一直以來大家所知悉的付費廣告受到很大的衝擊,究竟,這些改變代表什麼意思呢?接下來 2022 年我們可以推斷有那些網路趨勢呢?店老闆們可以如何掌握趨勢,搶佔商機呢?一、綠色環保議題現今,幾乎人人都在網購的階段,您是否有注意到?當網購訂單量爆炸性增長時,相對的,大量的包裝物料所造成浪費和污染,對環境已造成了長遠影響。消費者越來越關注「環保」相關議題,調查也顯示:「消費者在購買流程裡,也會考慮到環保這一塊」,因此,這也成為了消費者是否下單結帳所考慮的原因!因此,許多品牌都搭上了環保、永續經營、綠色環保等浪潮,「綠色購物」開始成為消費者的關注的重點,亦將促使店老闆們思考,應該如何打造「環保網店」,讓顧客買得放心,也減低對環境的傷害。品牌也可以多去關注其他環保新聞、議題、或是競品的案例,來評估自身是否要實踐「企業社會責任(CSR)」。要注意的是,如果不適合,不要硬這頭皮去執行,如果做不好可能會引來更多負面聲音、成為失敗的案例,所以須留意每一個決策對重要關係人、環境、社會的影響。𝑬𝑿:Nespresso公司早在幾年前,即與保護國際基金會(Conservation International )攜手,一起為保護亞馬遜森林而努力。除了協助咖啡種植之外,Nespresso 還以森林為家的社區和農民提供支持,為保護哥倫比亞 La Pedrera 亞馬遜森林中的 1000 萬棵樹木做出了貢獻——攜手保護國際基金會和 Madroño 社區致力於森林保育。Nespresso 也在去年對顧客承諾,在2020年底前,它們將實踐碳中和於企業運營中、承諾為全球超過90%的會員,提供回收咖啡膠囊的解決方案。並永續承諾顧客,減少、再利用、回收再造。為咖啡農創造永續生計,每杯您所品飲的咖啡都在2022年實現碳中和目標!二、品牌忠誠度將逐漸失靈2022 年,消費者將更難保有對於品牌的忠誠度,請不要抱持著,消費者一定會對於一個品牌或是產品服務會從一而終。在過去,消費者會因為資訊不對稱,以及產品的不易取得,而願意付出更高的代價。如今,有超過八成的消費者在購買商品前,會上網進行比價,即便是年長者,他們對於手機的介面及功能使用也已具備一定的操作熟悉度,可以輕而易舉的從各種網路平台,甚至是朋友的社群媒體上,得到清楚而透明的商品資訊。而消費者對於價格的敏感度,也將更加劇烈,哪裡便宜他們就會往哪邊去。根據 Adweek 的調研,75% 的消費者甚至認為高品質不一定代表需要付出高單價才能擁有。除非品牌真的能做到難以比較的差異化服務,才有可能持續創造營運佳績。簡單來說,店老闆們需要面臨的挑戰,是「一次性購買的消費者」,這些顧客只購買一次就離開了,代表您的購物平台並沒有吸引到他們,無法讓他們再回頭消費,這件事對電商來說是至關重要的事,所以在這部分上,要做出更有策略性的行銷與規劃,來保留、吸引那些消費者,將一次性購買的顧客,轉變為老顧客!*圖片來源:Fandora五、語音搜尋購物無論消費者甚至店家,不論在家裡、辦公室、戶外,還是幾乎任何地方,只要對您的手機語音設備說話,就會讓事情變得更容易。𝑬𝑿:蘋果的 Siri、亞馬遜的 Alexa 和 Google 的助手(Assistant)等語音搜尋人工智慧都在使用它。根據統計的數據估計,未來 2022 年 ,語音搜尋的市場規模,將達到四十億美元左右;語音購物預計將增長 55%,到 2022 年將達到四百億美元,可以肯定的說,這將成為一種趨勢!從「Hey Siri」、「OK Google」和各大品牌所推出的「智慧語音助理/智慧音箱 (例如: Amazon 的 Alexa),這些透過語音存取指令的科技趨勢,已悄悄在使用者行為中生根茁壯。根據 Google 針對台灣區民眾 2020 年的調查,相較去年同期使用智慧語音助理服務的民眾,增加了55%!最主要的原因就是因為「簡單性」與「方便性」。「語音搜尋」相對來說,比傳統一般輸入文字的方式,要快上 3.7 倍!而「語音功能」可以使用原生的語言功能,和科技裝置進行連結,也很符合物聯網的概念 *示範店家:Giusto 韓系品味男裝*圖片來源:Starbucks《相關文章參考》:🤸‍♀ 鎖定!2021 聖誕節行銷秘笈與品牌案例!🤸‍♀ 「EDM」電子郵件行銷,收集顧客名單再行銷!🤸‍♀ 「溫度行銷」創造回流客!讓客戶不能沒有你!《參考資料》:https://bit.ly/31Tmxsthttps://bit.ly/3yJ1rZThttps://bit.ly/3q2ToD0https://bit.ly/3e1LDaJhttps://bit.ly/3q7cR5Mhttps://bit.ly/3m9na7Thttps://bit.ly/3H3geBBhttps://bit.ly/3F5UJPQ如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2021節慶行銷怎麼做?e起財源滾滾e整年!

2021-02-25 06:55:56

2021節慶行銷怎麼做?一起財源滾滾一整年!今天就帶店老闆們來了解:🐣 【一、2021節慶日期攻略】🐣 【二、節慶行銷如何規劃?】🐣 【三、各節慶適合促銷的商品與重點!】🐣 【四、節慶行銷小技巧】▍第一步:思考目標客群以及購買頻率,定義行銷主軸 ▍ 第二步:參考節慶屬型、重點時程與品牌形象,選擇合適的節日 例如:• 「中藥食補」可以挑選合適的二十四節氣(夏至、冬至等)進行品牌特有的波段活動規劃。•「彩妝保養品」則要著重秋冬與春夏季節轉換時,因溫度濕度條件不同,造成的肌膚困擾。• 「泰國產品」則可以參考泰國特有的節慶,例如泰國美妝品可結合潑水節,推出防水化妝品,透過巧妙的設計,讓消費者對於品牌更有記憶點。🎯 適合促銷的商品:餐廳尾牙折價券、開運福袋、零嘴食品、保健品、年貨年菜、生鮮蔬果、伴手禮、年曆、旅遊住宿。🎯 行銷手法推薦:適合採用紅色與金色進行形象設計,在宣傳的標語上更可以結合生肖、年份、節慶日子、祝福話等文案引發注意。農曆年「春節」是兵家必爭之地,除了除舊佈新的文化薰陶、各種參拜習俗,以及即將放假的心理因素外,也會秉持著「過年買新衣」、「新年新希望」該換新的就要換,該要買的就要買!因此,從長輩那收到的紅包,就會非常豪邁的,抽抽抽,花花花,完全不手軟!而在「情人節」、「元宵節」,就非常適合延續過年的氣氛,情人節甜蜜的氛圍,以及月底的「元宵節吃湯圓」、「228連假」,更讓二月充滿玩樂的氣息。🎯 行銷手法推薦:可選擇帶有年節元素的設計風格,或是粉紅色調的戀愛氛圍。▍三月:38婦女節(電商女王節)、白色情人節🎯 適合促銷的商品:糖果甜點、服裝飾品、美妝保養、精品首飾、手機殼、文具用品、3c家電、生活寢具、醫美產品、SPA按摩等各種女性主打產品。🎯 行銷手法推薦:掌握「女人要好好呵護自己」、「愛自己」、「Love yourself」等的主軸進行行銷準沒錯!▍四月:兒童節、清明節「兒童節」的成立,主要為紀念納粹德國1942年6月10日,在捷克利迪策製造的大屠殺慘案和全世界所有在戰爭中死難的兒童,為保障兒童的生存權、保健權、受教育權、撫養權等權利、改善兒童生活、反對虐待兒童或毒害兒童而設立的節日;「清明節」是為紀念先祖、掃墓的日子。🎯 適合促銷的商品:整人玩具、文具用品、清掃用具、生鮮水果、零嘴食品、祭拜用品🎯 行銷手法推薦:充滿童趣、粉嫩的色調,與手寫的童趣字體。▍五月:勞動節、母親節🎯 適合促銷的商品:母嬰商品、美妝保養、保健食品、按摩家電、糖果蛋糕、旅遊住宿、餐飲、服裝飾品、精品首飾、生活寢具、醫美產品。🎯 行銷手法推薦:康乃馨、粉紅色,各種以感恩之名的文案都相當適合母親節檔期。🎯 適合促銷的商品:美妝保養(畢業季)、服裝飾品(畢業季)、文具小物(畢業季)、鮮果禮盒(端午節)、食品(端午節)、保健品(端午節)、所有商品皆可(京東618購物節)🎯 行銷手法推薦:「端午節」適合綠色配金色色調;「畢業季」則可以多運用學士帽等意象。「暑假」就是個好好放鬆,出門旅遊的假期!正值「7月」相當炎熱,非常適合全家大小前往「水上世界」、「遊樂園」、「踏青」、「爬山」,因此只要跟「食」、「衣」、「住」、「行」相關,都非常的好利用這段時間加強推廣!🎯 適合促銷的商品:糖果甜點、服裝飾品、美妝保養、住宿餐券、遊樂園套票、冷氣電風扇、泳衣泳具、登山用具、休閒娛樂(例如:風箏)🎯 行銷手法推薦:清爽、涼快的夏日氛圍,非常適合7月。父親節是按摩椅與3C電器的熱門檔期,而中元節則是是量販業不得錯過的節日。▍八月:父親節、中元節、七夕情人節「父親節」是按摩椅與3C電器的熱門檔期;「中元節」台灣各地會舉辦中元普渡的祭祀儀式,家家戶戶準備供品,在中元節為孤魂餓鬼超渡亡魂,而在準備供品會需要不同的餅乾、水果、食物等,是量販業不得錯過的節日;而「七夕情人節」是情人產業絕不能錯過的節日之一,*圖片來源:https://reurl.cc/Gdnm2v▍九月:蝦皮99購物節、中秋節、教師節「中秋節」同屬於三大節日之一,是僅次於新年的最佳公司行號送禮季節,也是親朋好友可以聚在一起,烤烤肉聊聊天放放鬆的好日子;「9.9超級購物節」是由蝦皮購物自行創辦的活動,2020年以「居家生活」、「美妝保健」、「手機平板與周邊」三品類銷售最亮眼。若有在蝦皮上架的賣家,可別忘了提前規劃優惠方案;「教師節」是孔子誕辰,並將這一天訂為教師節,紀念這位有教無類、誨人不倦的至聖先師,也感念這一年來不辭辛勞教導我們的師長!🎯適合促銷的商品:月餅糕點、鮮果禮盒、烤肉相關、生鮮肉品、茶葉、餐券、住宿旅遊、文具用品、3C家電、美妝保養、居家生活。🎯行銷手法推薦:「中秋節」與「教師節」都是非常明確的主題,感恩送禮都是很好運用的手法;「購物節」可以主打購99購物優惠等。🎯 適合促銷的商品:住宿餐券、旅遊套票、裝飾佈置、糖果甜點、萬聖小物、整人玩具、炮竹煙火、防曬小物🎯 行銷手法推薦:標題與色彩的部分,可以力求繽紛搶眼、搞快搞笑、活潑逗趣的方式吸引消費者。*圖片來源:https://reurl.cc/R6Y056▍十一月:雙11購物節、感恩節、黑色星期五購物節實體通路延續百貨週年慶的熱度,線上則迎來了「雙11購物節」也就是俗成的「光棍購物節」!一開始以淘寶和旗下天貓發起的活動,會採降價方式大促銷,鼓動雖沒對象也要對自己好的單身男女給自己買禮物,藉此對應「情人節」傳統。之後由於其他電商紛紛加入,如今已經變成「電商界的周年慶」!而「感恩節」利用「感恩回饋」的相關字詞,可以跟「黑色星期五的購物節」一起搭配檔期,迸出不一樣火花的!🎯 適合促銷的商品:脫單商品、住宿餐券、服裝飾品、美妝保養、生活居家、3C家電、糖果蛋糕、(雙11購物節)所有都合適*圖片來源:https://reurl.cc/9ZDrMY🎯 行銷手法推薦:可以從「年末大賞」、「交換禮物」、「歲末派對」等概念發想活動主軸。*圖片來源:https://reurl.cc/MZ3k7p▍營造節慶的氛圍最基礎且最不廢成本的就是在網站上,營造節慶氛圍了!我們平台上,店家可以從更換「首頁區塊圖片」、「商品分類Banner」、「彈出廣告設定」、「跑馬燈」、「節慶促銷的商品圖片」去做佈置、規劃與整體色調著手!.「端午節」:粽子、划龍舟等,將可將商品做成類似形狀,或是買A+B會贈送小龍舟吊飾等。*圖片來源:https://reurl.cc/0DKX5A▍限時的節慶優惠活動與回饋消費者遇到節慶時,特定需求會大幅增加,且伴隨著節慶氛圍影響,消費者的理性考量程度會下降、感性程度上升,白話一點就是“這時候的消費者腦波都很弱”。當消費者已沈浸在節慶氛圍中,再給予他們限時的優惠活動與回饋,他們會覺得「此時不買!更待何時呀!」不買都覺得對不起自己呀!或是電商平台上,也能在節慶期間推出「免運費活動」,相信對於新訪客購買的意願,也會有所提升的。▍送禮節慶的各種送禮指南*圖片來源:https://reurl.cc/V3Y83y《Shopstore》提醒您:因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。>如出入八大場所,請記得配戴口罩。《相關文章參考》:🤸‍♀ 2021電子商務未來趨勢重點.總整理!🤸‍♀ 2021年的你可透過這些方式與消費者互動更密切🤸‍♀ 「你在哪裡?」「我在你心裡。」:淺談品牌新零售的虛實融合《參考資料》:https://reurl.cc/jq9lL2https://reurl.cc/R6YvAnhttps://reurl.cc/R6YvAzhttps://reurl.cc/dVQ7Rkhttps://reurl.cc/L0aNY9https://reurl.cc/Q7Y48bhttps://reurl.cc/ynRkxlhttps://reurl.cc/3NKO8Lhttps://reurl.cc/R6YvKz如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2021電子商務未來趨勢重點.總整理!

2021-02-22 01:00:36

2021電子商務未來趨勢重點.總整理!今天就帶店老闆們來了解:🐣 【一、整體趨勢】🐣 【二、網路行銷與品牌趨勢】🐣 【三、社群軟體行銷趨勢】1. 品牌形象信任度的提升 根據品牌管理服務提供商 Hootsuite 釋出的 2021 年社群趨勢報告中提到:聰明的品牌,會在社群媒體上,瞭解自己適合消費者生活的原因,並且找到適合與這群消費者對話的創新方式。消費者不會接觸,與自身核心價值牴觸的品牌,也不會試著認識「不真誠」、「不透明」的品牌,因為人類不會去投資自己不信任的東西。因此在 2021 年,保持品牌的真誠,並且尋找出適合與消費者對話的方式,是極度重要的。尤其在動盪的年代,品牌更需要去理解自己「存在的意義」,以及「為誰而服務」。行銷活動除了精準面對消費者外,也可根據現今趨勢或需要,做出增加品牌好感與信任感的行銷計畫。例如希爾頓酒店集團(Hilton)的「#HotelsForHeroes」計畫,為醫療人員免費提供房間;精品香奈兒(Chanel)則是加入製作口罩的行列,為降低疫情做出貢獻。2. 消費者體驗的UGC時代 當消費者想要下單一項商品之前,他會做甚麼?沒錯,就是爬文。社群媒體與網路論壇上滿滿的 UGC(User Generated Content使用者原創內容),這些「心得文」、「開箱文」與「業配文」都能左右消費者到底要不要購買你的商品。所以隨時監控品牌在網路上的口碑,非常重要。為什麼 UGC 對行銷如此重要?.它能建立且加強消費者對品牌的社群連結.可以有效連結品牌與有購買意願的消費者圖片來源:https://reurl.cc/bz97ZX3. 消費者關注環保議題,傾向購買永續性的產品疫情問題增加了消費者對永續性的需求,越來越多消費者會在購物時考慮商品對環境的影響。Google Trend 顯示,在食品類別中,「永續性」、「當地食品」和「素食主義」的搜尋熱度持續上升。因此,人們希望品牌以具體行動表現出企業責任和資訊透明。另外,關於永續時尚的研究指出,創造並傳達永續的象徵會產生光環效應,在關鍵決策時刻影響顧客對於品質與價值的看法。而品牌除了持續尋找更好的技術來支持環保議題外,行銷團隊的任務則是如何將永續性的價值具體展現給消費者。圖片來源:https://reurl.cc/WEGGNO7. 持續評估 Covid-19 為經濟體帶來的影響美聯儲主席鮑威爾(Jerome Powell)表示「我們回不去以往的經濟體,我們正在復甦並形成另一個經濟體。」因此,品牌企業必須思考的關鍵問題是:哪些新的客戶行為和期望會留下,哪些會消失?這決定了如何有效分配企業內部資源,譬如有些餐飲品牌認為,外送到家的服務使用率將持續上升,因此正在投資只提供外送服務的「幽靈廚房」。疫情肆虐為全球產業帶來的巨變之下,企業主需時時保持頭腦清醒,來評估是否繼續執行原訂計畫,還是做出改變以適應意外情況。二、網路行銷與品牌趨勢———1. 老派行銷.重返市場如有關疫情之疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922, 

我要開店

OPEN

Line@
Messenger
開店諮詢