【公告】Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)已暫停使用

2024-05-20 09:00:32

    各位親愛的店老闆們:   Meta 於 2024 年 5 月 9 日起,已暫停使用並移除「Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)」的任何功能,僅提供 m.me 的一般 Facebook 聯繫連結可於電商平台/線上網站置入使用。     ShopStore 為因應「Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)」移除所帶來的可能影響,技術團隊已先一步開發完成網站的「懸浮按鈕」功能!   商家可以在網站上透過「懸浮按鈕」設定您的「Facebook 聯繫管道」,除此之外,還可以設定「LINE」、「Instagram」等聯繫方式,商家不僅可以更靈活運用,顧客也可以一眼看到並與商家快速取得聯繫,最佳化網站用戶體驗!   以下提供「懸浮按鈕」的設定教學手冊:   https://shopstore.tw/teachinfo/604   懸浮按鈕-額外補充:   如果商家想調整懸浮按紐的大小,可以將以下 CSS 程式碼貼至後台「自訂 CSS 頁面」,並調整「height(高度)」、「width(寬度)」的數值就可以囉:   .fab-container .fab-btn {height: 55px;width: 55px;}   其他說明:   原先在「基本設定」→「商店設定」→「啟用 LINE 懸浮按紐」功能,已一併移入到「商店設計」→「懸浮按紐」頁面→讓商家可以透過「自訂懸浮按紐」的方式做設定。   原先在「基本設定」→「商品顯示設定」→「商品內頁加入購物車」懸浮按紐功能,也已一併移入到「商店設計」→「懸浮按紐」頁面。   如商家原先已有啟用「啟用 LINE 懸浮按紐」或「商品內頁加入購物車-懸浮按紐」,ShopStore 於更新功能時已幫商家一併同步啟用,因此商家不用再另外重新手動啟用。   ShopStore 已於後台「行銷推廣」→「Facebook」→「Messenger 聊天室」區塊備註此功能已暫停使用之說明。   本文提供的「自訂懸浮按紐大小的 CSS」,僅適用於當下,如未來平台系統更新後,導致樣式失效,請商家再另外自行調整,平台一概不負責。   未來,ShopStore 將會下架「Messenger 聊天室」功能,如有需要在網站上置入聯繫管道,請改用「懸浮按鈕」功能。   以下提供 Meta 的洽談外掛程式移除公告:https://developers.facebook.com/Messenger_Delete   如有任何問題或需要協助的地方,都歡迎聯繫 ShopStore 客服小編。     👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

如何在商店啟用顧客 Facebook 快速登入/註冊功能?

2024-05-16 09:00:55

  如何在商店啟用顧客 Facebook 快速登入/註冊功能?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、Facebook 快速登入 - 串接前說明】 【二、Facebook 快速登入串接 - 前置作業】 【三、Facebook 快速登入串接 - 步驟 1. 註冊帳號與設定基本欄位】 【四、Facebook 快速登入串接 - 步驟 2. 進行商家驗證並確認是否成功】 【五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 後台串接】 【六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查】 【七、Facebook 快速登入串接 - 步驟 5. 發佈】 【八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查】 【九、前台 Facebook 登入使用流程】   *請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook Developers,不支援手機操作!     ShopStore 除了一般的顧客註冊登入,我們還有提供顧客可以使用 Facebook 帳號進行登入及註冊!店家只須完成幾項設定就可以為消費者帶來更便捷的消費體驗囉!   由於 Facebook Developers 會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!   更新時間:2024/05/16。         一、Facebook 快速登入 - 串接前說明     𝟭. 根據 Facebook 商家驗證公告 :自 2023 年 2 月 1 日起,如商家需要串接「Facebook 快速登入」功能予顧客使用,必須為「營業登記商家」,且需完成「商家驗證」方可以做使用。   𝟮. 再次強調!目前只有「營業登記」商家可以使用此功能,個人賣家無法使用此功能。   𝟯. 個人賣家如想串接「快速登入」功能,請改串接以下:   LINE 會員快速登入功能:https://s.shopstore.tw/fEvov   Google 快速登入功能:https://s.shopstore.tw/6rb0y   𝟰. 請商家務必先擁有「企業管理平台帳號」,再進行以下操作。如無「企業管理平台帳號」,請先點擊前往建立:https://shopstore.tw/article/306。   𝟱. 以下,小編皆會一個段落一個段落教學、說明,請店家務必完成文內提及的所有設定,方可以串接成功「Facebook 會員快速登入」功能。             二、Facebook 快速登入串接 - 前置作業       登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「基本設定」→「商店設定」。           下滑頁面至「服務條款與隱私權政策」區塊,並點擊展開。           輸入「Facebook 登入」如何收集、運作、使用顧客資料。   *較無頭緒的店家,可以直接複製以下文字,並置入於「二、個人資料的蒐集、處理及利用方式」下方:   本公司可能透過 Facebook 或類似社群服務系統,於取得您的同意後,將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。若您所填寫之送貨地址、聯絡人、聯絡方式等非您本人之個人資料,您同意已取得各該當事人之同意提供予本公司,並已代本公司就前開法定告知事項予以告知。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。           於此「服務條款及隱私政策」區塊,常按右方「滾動條」下滑至視窗底部。             在底部空白區塊輸入,當顧客使用「Facebook 登入」功能後,如需要取消綁定、刪除資料,該如何與您聯繫及處理。   *較無頭緒的店家,可以直接複製以下文字並置入:   八、聯繫管道   對於本網站之隱私權政策有任何疑問,或者想提出變更、移除個人資料之請求,請前往本網站「聯絡我們」頁面提交表單。           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色「儲存」按紐。                 三、Facebook 快速登入串接 - 步驟 1. 註冊帳號與設定基本欄位       前往「Facebook Developers」頁面→點擊右上方選單「登入」。   *如果店家進入此頁面後,您的右上方選單無「登入」選項,不過是有顯示「我的應用程式」選項,請店家直接選擇「我的應用程式(可點擊查看示範圖片)」,之後前往【】繼續操作即可。           點擊「 使用Facebook帳號登入」按鈕。           登入您的 Facebook 帳戶。           點擊右上方選單「開始使用」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「手機號碼」欄位內,輸入可連絡您,且稍後方便進行驗證的「電話號碼」。           點擊右下方藍色按鈕「發送驗證簡訊」。           在「輸入簡訊中的驗證碼」欄位上,輸入您收到的驗證碼。             點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           確認您的電子郵件地址是否正確→點擊右下方藍色按鈕「確認電子郵件」。   *如果「Primary email」欄位內的電子郵件不正確,可以點擊右下方灰色按鈕「更新電子郵件地址」進行更新。           在「以下何者最符合你的情況?」內,選擇「擁有者/創辦人」。           點擊右下方藍色按鈕「完成註冊」。           點擊頁面上的綠色按鈕「建立應用程式」。           在「你可以透過新方式使用 Meta 建立應用程式」視窗中,點擊右下方藍色按紐「建立應用程式」。   *此視窗只是單純說明 Meta 已更新為新版的應用程式建立方式,所以其實點擊右上方「X」也可以,並不影響後續操作。           在「建立應用程式」頁面,請  務必一定  選擇上方的「使用 Facebook登入,驗證用戶並索取資料」選項。   *請千萬"不要"選擇「其他」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「你在打造遊戲嗎?」區塊,選擇「否,我沒有在打造遊戲」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           輸入應用程式相關資料。   (𝟭. 新增應用程式名稱:輸入您此應用程式的名稱(也可輸入「商店名稱」)。   (𝟮. 應用程式聯絡電子郵件地址:輸入可連絡您的 Email 地址。   (𝟯. 商家資產管理組合:雖然頁面上顯示為"選填",但 Facebook 登入串接會需要進行商家驗證,因此對所有商家來說皆為「必填」。請商家選擇您的「企業管理平台帳號」。           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方綠色按鈕「建立應用程式」。           此時,頁面即會來到「應用程式主控板」頁面。請商家於「1. 自訂此應用程式」區塊內,點擊【自訂新增「Facebook登入」按鈕】選項。           在「設定」區塊,點擊右方灰色按紐「前往設定」。           在「有效的 OAuth 重新導向 URI」欄位內,輸入「(網站網址)+/user/facebook/callback」。   \舉例來說/   如果您商店是綁定「獨立網域」,例如:https://skincare.com,   ▸在此欄位請輸入:https://skincare.com/user/facebook/callback   如果您商店是使用「子網域」,例如:https://skincare.shopstore.tw,   ▸在此欄位請輸入:https://skincare.shopstore.tw/user/facebook/callback           確認輸入的資訊正確,點擊右下方藍色按鈕「儲存變更」。           在「權限」的「email」區塊內,點擊右方灰色按紐「新增」。   *如果商家在上一步點擊「儲存變更」後,系統導向的是「空白頁面(可點擊查看示範圖片)」,商家可以直接點擊瀏覽器左上方的「←」返回上一頁,系統就會來到此步驟的頁面囉!(此為 Facebook 的系統 BUG)           此時,Email 的權限就會更新為「可供測試」,代表新增成功!接下來,商家可以點擊右上方灰色按紐「返回」。   *注意:商家可以再次確認「email」和「public_profile」權限,是否皆有顯示「可供測試」。           於左方選單點擊前往「應用程式設定」→「基本資料」。           在「應用程式網域」欄位,輸入商店的「網站網址」。   \舉例來說/   如果您商店是綁定「獨立網域」,例如:https://skincare.com,   ▸在此欄位請去掉 https:// 直接輸入:skincare.com   如果您商店是使用「子網域」,例如:https://skincare.shopstore.tw,   ▸在此欄位請去掉 https:// 直接輸入:skincare.shopstore.tw           在「隱私政策網址」、「服務條款網址」以及「用戶資料刪除」內的「資料刪除指示網址」欄位,皆輸入商家網站的「服務條款及隱私政策網址」。   \舉例來說/   https://skincar.shopstore.tw/about_policy   *注意:店家輸入的「服務條款及隱私政策網址」頁面網址,此頁面內一定要包含,於【二、Facebook 快速登入串接 - 前置作業】內提到的相關說明。           在「應用程式圖示(1024 x 1024)」內,點擊中間灰色圖片區塊。           點擊中間灰色按鈕「選擇檔案」並上傳圖片。           在「類別」點擊下拉選單,選擇「Messenger Bots for Business」。           下滑頁面至底部的「新增平台」區塊。           點擊「新增平台」灰色按鈕。           在「選擇平台」視窗中,選擇左上方的「Website」選項。           點擊右下方藍色按鈕「下一步」。           在「網站」區塊內的「網站網址」欄位,輸入您商店的「網站網址」。   \舉例來說/   https://skincar.shopstore.tw           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「儲存變更」。                   四、Facebook 快速登入串接 - 步驟 2. 進行商家驗證並確 認是否成功       登入「Facebook Developers」→於左方選單,點擊前往「檢查」→「驗證」。           在「商家驗證」區塊,點擊右方灰色按鈕「開始驗證」。           在「驗證」區塊內,點擊藍色按鈕「開始驗證」。           點擊藍色按鈕「立即開始」。             在「國家/地區」點擊下拉選單,選擇「台灣」。           點擊藍色按鈕「繼續」。           輸入組織詳細資料。   (𝟭. 組織名稱:輸入您營業登記的「公司名稱」。   (𝟮. 街道地址:輸入您營業登記「公司地址」。   (𝟯. 街道地址行2/地區:如果您有其他地址,亦可於此欄位做輸入。   (𝟰. 城市:輸入您營業登記的「公司所在城市(例如:台南市)」。   (𝟱. 州/省/地區:輸入您營業登記的「公司所在地區(例如:台灣)」。   (𝟲. 郵遞區號:輸入您營業登記的「公司郵遞區號」。   (𝟳. 電話號碼:輸入 Facebook 稍後方便傳送驗證碼予您的「手機號碼」。   (𝟴. 網站:輸入您的「商店網址(例如:https://demo123.shopstore.tw)」。           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。             選擇其中一種,Facebook 稍後可以提供「驗證碼」予您的聯絡方式。   (𝟭. 電子郵件:選擇此項,Facebook 稍後即會傳送「驗證碼」至您的「網域 Email(例如:@shopstore.tw)」,因此請尚未擁有「網域 Email」的商家,千萬不要選擇此方式。   (𝟮. 電話通話:選擇此項,Facebook 稍後即會撥打電話予您,並說明「驗證碼」為何(只會重複 3 次驗證碼數字)。   (𝟯. 簡訊(SMS):選擇此項,Facebook 稍後即會依照您提供的「手機號碼」傳送「驗證碼簡訊」予您。   (𝟰. 網域驗證:選擇此項,Facebook 稍後即會自動幫您偵測,「獨立網域」是否已有完成「Facebeook 網域驗證」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           分別上傳您的組織證明文件。   (𝟭. 驗證法定名稱:需上傳「公司登記證明文件與執照」、「營業執照」、「公司章程」其中一種文件。   (𝟮. Verify phone number:需上傳「水電費帳單」、「銀行對帳單」、「營業執照」其中一種文件。   *如果您不太確定要上傳什麼文件與所需內容,可點擊藍色文字「受理的文件」做查看。           確認上傳的資料皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「偏好的通話語言」選擇「英國(美國)」。   *因通話語言內沒有「繁體中文」,因此小編選擇「英語」,那如果店家外語較不順的話,可以在「」選擇「簡訊(SMS)」的驗證方式!             點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「確認碼」欄位,輸入您收到的「驗證碼」→點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           點擊右下方藍色按鈕「完成」。           在「驗證」區塊內,狀態即會顯示為「審查中」。           回到「Facebook Developer」→「檢查」→「驗證」內,即可在「商家驗證」區塊,觀看到您的商家驗證狀態顯示為「🟢 審查中」。   此時,請商家稍等待「約 2 個工作天」Facebook 審查資料的時間。   *注意:當資料「審核通過」後,Facebook 並不寄信通知商家,會需要商家自行來此頁面觀看「狀態」是否更新為「已驗證」。           當「驗證狀態」顯示為「🟢 已驗證」,代表已通過「商家驗證」!                 五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 後台串接       登入「Facebook Developers」→於左方選單,點擊前往「應用程式設定」→「基本資料」。           在「應用程式密鑰」,點擊灰色按鈕「顯示」。           將「應用程式編號」與「應用程式密鑰」兩個欄位內的資料複製起來。           登入「ShopStore 店家管理後台」→前往「行銷推廣」→「Facebook」。           下滑頁面至「會員 Facebook 快速登入」區塊,並點擊按鈕切換為「啟用」。           將剛剛複製的「應用程式編號」與「應用程式密鑰」,貼上至對應的「Facebook 應用程式編號」與「Facebook 應用程式密鑰」欄位內。           點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可!   *儲存後,前台會員登入頁面即會顯示「Facebook登入按鈕(可點擊查看示範圖片)」,不過現階段還無法正常使用,商家可以先大概知道按鈕顯示位置,之後繼續完成後續步驟。               六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查       登入「Facebook Developers」→於左方選單,點擊前往「檢查」→「應用程式審查」。           在「目前的要求」區塊,點擊右方灰色按鈕「編輯」。             下滑頁面至【資料處理問題】項目→點擊「回答有關資料處理問題」區塊。           在【您在歐洲經濟區(EEA)或英國(UK)是否有資料控管者,負責管控 Meta 與您分享的所有資料?】區塊內,選擇「否/我不確定」。           在【列出所有將可存取您從 Meta 取得之用戶個人資料的資料處理者(包括您自己的公司)】區塊內,點擊灰色按鈕「新增資料處理者」。           在「資料處理者名稱」欄位內,輸入您的「商店名稱」。           在【此資料處理者會處理從 Meta 取得之用戶個人資料,以提供哪些服務類別?】下拉選單內,點擊勾選以下選項:   分析和成效衡量 廣告 市售商品和服務 資訊技術解決方案和服務,包括雲端儲存和處理 執行法律和法規           在【列出此資料處理者將於哪些國家/地區處理從 Meta 取得之用戶個人資料】下拉選單內,點擊勾選「台灣」。   *推薦商家可以直接在「搜尋框」內輸入「台灣」,會比較好找。           確認設定的資料皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           在【在過去 12 個月內,您是否為因應國家安全要求,而向政府機關提供用戶個人資料?】下拉選單內,點擊選擇「無」。           在【您已設置以下哪些政策或程序,以因應政府機關針對用戶個人資料的要求?】下拉選單內,點擊勾選以下選項:   必須審查要求合法性的程序。 要求被視為違法時,可對這些要求提出異議的相關條款。 資料最少蒐集原則政策,以限制只能揭露最少的必要資料。 要求紀錄文件,包括您因應要求所提供的回覆,以及法律推理和相關參與者。           確認設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「提交」。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           在【完成應用程式驗證】項目→點擊「提供驗證詳細資料」區塊。           在【應用程式驗證詳情】彈出視窗,於「請提供詳細的逐步指示」區塊內,輸入 Facebook 的審查人員如何於您的網站測試使用「Facebook 登入」功能。   *還記得剛剛於【五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 後台串接】的 有提到,「Facebook 登入」啟用後於前台顯示的位置嗎?商家可以在此區塊內,描述前往到「會員註冊頁面」以及到點擊「Facebook 登入」按鈕的流程即可。   *如不太清楚該如何書寫,可參考以下:   點擊網址進入官網:https://skincare.shopstore.tw → 於右上方選單點擊「會員登入」選項→即可點擊「Facebook會員登入」按鈕,進行連動註冊、登入。           確認輸入的資訊正確,點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           點擊「你的應用程式會如何使用進階存取權限的email權限?」。           在【確認 email 的資料使用情形】彈出視窗,勾選「獲得批准後,我同意在使用我透過 email 收到的任何資料時,都將依照允許的使用方式進行。」。           點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           點擊「你的應用程式會如何使用進階存取權限的public_profile權限?」。           在【確認 public_profile 的資料使用情形】彈出視窗,勾選「獲得批准後,我同意在使用我透過 public_profile 收到的任何資料時,都將依照允許的使用方式進行。」。           點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           確認所有區塊項目皆為「」藍色勾勾已完成,即可點擊右下方藍色按鈕「提交送審」。           在【Facebook《開放平台使用條款》和《開發商政策》】彈出視窗,詳閱條款後,勾選「接受」。           點擊右方藍色按鈕「提交」。           點擊「關閉」。           此時即會來到「應用程式審查要求」頁面,在「審查意見回饋」區塊內即可看到「🟢已獲批准」。   *批准後,即代表此步驟已完成,已可以進行後續使用,那之後 Facebook 人員會另外再依序安排前往商家的商店觀看,如果有任何問題,都會寄送信件至 Facebook Developers 內的「收件匣」。               七、Facebook 快速登入串接 - 步驟 5. 發佈       登入「Facebook Developers」頁面→於左方選單,點擊前往「發佈」。           在【發佈】項目內,點擊「資料處理問題」區塊右方的「前往資料處理問題」藍色文字按鈕。           點擊「檢查並更新回覆」區塊。           在【資料處理問題】彈出視窗,直接點擊右下方藍色「提交」按鈕。   *因我們已在【六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查】的 填寫過,所以系統有保留我們的資料,就不用再重填一次。           點擊藍色按鈕「提交」。           確認「回答有關資料處理的問題」區塊已顯示「」完成的藍色勾勾→於左方選單,點擊回到「發佈」頁面。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           在【你的應用程式已成功發佈】彈出視窗,點擊右下方藍色按鈕「完成」即可!             到此步驟完成後,「Facebook 快速登入」功能就已經串接完成,商店已可以正常使用囉!     不過如果商家設定完成後,有出現「資料使用情形檢查」視窗,也建議商家繼續依照以下步驟【八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查】完成資料檢查,以避免過一陣子後會無法使用「Facebook 快速登入」功能,需要再重新回來提交資料檢查。   那如果商家沒有出現「資料使用情形檢查」視窗,也可以於左方選單點擊前往「通知收件匣」,確認看是否有收到「[需要採取動作] 年度資料使用情形檢查」的信件,如有的話,也可點擊信件內的「開始檢查」,並一樣依照下方步驟完成資料檢查。   而在 Facebook 完全沒有通知商家需要進行「資料使用情形檢查」的情況下,商家可以直接略過【八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查】,直接前往【九、前台 Facebook 登入使用流程】觀看「Facebook 快速登入」的前台實際使用流程!           八、Facebook 快速登入串接 - 步驟 6. 資料使用情形檢查       登入「Facebook Developers」→此時,系統即會跳出「資料使用情形檢查」的彈出視窗,點擊右下方藍色按鈕「立即開始」。           直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           一樣直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。   *因我們已在【六、Facebook 快速登入串接 - 步驟 4. 完成應用程式審查】的 填寫過,所以系統有保留我們的資料,就不用再重填一次。           在「public_profile」與「email」的權限區塊,皆勾選「我保證任何使用這些權限和功能的行為 public_profile/email 皆遵循允許的使用方式。」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「Testing instructions-Website」區塊內,輸入測試指引的相關資料。   (𝟭. 我們可以在哪裡找到此應用程式 ?:輸入「商店網址」即可(例如:https://skincare.shopstore.tw)。   (𝟮. 請提供存取應用程式的指示,以便我們得以完成審查。:請描述,Facebook人員如何前往到「會員註冊頁面」以及到點擊「Facebook 登入」按鈕的流程即可。如不太清楚該如何描述,可參考以下:   點擊網址進入官網:https://skincare.shopstore.tw → 於右上方選單點擊「會員登入」選項→即可點擊「Facebook會員登入」按鈕,進行連動註冊、登入。   *只需填寫前面兩項即可,後面三項不用做任何填寫,留空即可!           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           勾選底部「I certify that I am following the Meta Platform Terms and Developer Policies, together with all other applicable terms and policies.」。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           點擊右方藍色按鈕「提交」。           在【What to expect next】彈出視窗內,點擊右下方藍色按鈕「確定」即可!   *如果商家在上一步點擊「提交」後,系統卻顯示「An error(可點擊查看示範圖片)」的紅色錯誤訊息,請商家稍晚一些再重新進行一次「資料使用情形檢查」的所有步驟,此為 Facebook 系統的暫時性  BUG,會暫時無法提交資料。                 九、前台 Facebook 登入使用流程       顧客於商家前台官網,進入到「會員登入/註冊」頁面。         點擊左方藍色按鈕「以 OO 的身分繼續」。           系統即會導向「會員資訊」頁面,並且右上方會顯示「帳號登入成功!」綠色提示,代表會員登入/註冊成功!                   《相關文章參考》:   「Facebook商品目錄」同步操作設定 「Facebook像素」串接操作設定 「Facebook商品留言功能」讓您更近距離與顧客接觸!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

「Facebook 會員快速登入-資料使用情形檢查」保障用戶隱私權!

2024-05-16 09:00:41

  「Facebook 快速登入-資料使用情形檢查」保障用戶隱私權!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、「資料使用情形檢查」是什麼?】 【二、如何知道什麼時候需要進行「資料使用情形檢查」?】 【三、如何進行「資料使用情形檢查」?】   *請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook Developers,不支援手機操作!     根據《Digital 2024:Taiwan》 的數據統計,台灣 Fabebook 的市場佔有率在所有社交媒體平台中已位列第二名,僅屈居於第一名 YouTube 之後,用戶數已高達 1,695 萬人,是相當可觀的使用者基數!   而商家們也是看準了這龐大的用戶量,因此在線上平台串接使用「Facebook 會員快速登入」的商店也越來越多,方便顧客免去註冊會員還需要填寫諸多資料的麻煩,可以直接點擊「Facebook 快速登入」的按鈕,一鍵註冊會員、登入會員帳戶!   不過也因為「資安保護措施」一直是近幾年來消費者非常重視的議題,Facebook 為了要保障用戶的個資隱私,避免過於便捷的「Facebook 快速登入」功能遭不肖商家濫用收集顧客隱私,進而導致顧客產生個資洩漏的疑慮而不敢使用,即有了「資料使用情形檢查」的項目流程需商家協助完成!         一、「資料使用情形檢查」是什麼 ?     「資料使用情形檢查(DUC)」是一項"每年度"都會需要完成的程序項目,主要為評估檢查有串接使用 Facebook API 服務(例如:Facebook 會員快速登入/其他 Facebook Developers 內的應用程式 APP)的線上平台,在啟用「API 存取權限」時,是否皆有遵循 Meta 的《開放平台使用條款》和《開發人員政策》。   Facebook 藉由此「資料使用情形檢查(DUC)」,來確保所有品牌/企業皆有以保護使用者的隱私為優先首要任務。     以下為「資料使用情形檢查(DUC)」的檢查項目:   提供應用程式測試說明。 回答有關您資料處理作法的問題。 確認此應用程式遵循允許的使用方式。 檢查先前通過審查或現有的權限、功能和產品。 確認您遵循 Meta《開放平台使用條款》和開發人員政策,以及所有其他適用的使用條款和政策。           二、如何知道什麼時候需要進行「資料使用情形檢查」?     Meta 系統會在商家「資料使用情形檢查(DUC)」效力即將到期的「前 60 天」,寄信至商家的 Facebook 帳號 Email 進行通知(如圖),並且會於 Facebook Developers 後台揭示明顯公告,以通知並指引商家完成「資料使用情形檢查(DUC)」,並且會詳細顯示商家須在幾月幾號前完成此程序項目。   注意: 如未在期限內完成「資料使用情形檢查(DUC)」,「Facebook 會員快速登入」功能將會被停權,無法使用。     以下提供 Facebook Developers 後台的「資料使用情形檢查(DUC)」公告位置:      公告位置一 : 主控版彈出視窗    進入「Facebook Developers」後,系統預設即會前往「主控版」頁面,並且初始即會顯示「資料使用情形檢查」的彈出視窗,以通知商家。          公告位置二 : 主控版的必要動作    進入「Facebook Developers」後,系統預設即會前往「主控版」頁面,商家可直接在「必要動作」區塊內觀看到「資料使用情形檢查」的通知公告。          公告位置三 : 通知收件匣 Inbox    進入「Facebook Developers」後,於左方選單點即前往「通知收件匣」→即可以在「Inbox」收件匣內,觀看到「[需要採取動作]年度資料使用情形檢查」的信件通知。            公告位置四 : 所有頁面的置頂處    進入「Facebook Developers」後,於每個頁面的置頂處,皆會顯示「資料使用情形檢查」的通知通告。                 三、如何進行「資料使用情形檢查」?       登入「Facebook Developers」→此時,系統即會跳出「資料使用情形檢查」的彈出視窗,點擊右下方藍色按鈕「立即開始」。           直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           一樣直接點擊右下方藍色按鈕「繼續」。   *如果您在此畫面上的欄位,皆無任何資料,可以點擊以下連結,即有詳細教學設定:https://s.shopstore.tw/Me5z6。           在「public_profile」與「email」的權限區塊,皆勾選「我保證任何使用這些權限和功能的行為 public_profile/email 皆遵循允許的使用方式。」。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「Testing instructions-Website」區塊內,輸入測試指引的相關資料。   (𝟭. 我們可以在哪裡找到此應用程式 ?:輸入「商店網址」即可(例如:https://skincare.shopstore.tw)。   (𝟮. 請提供存取應用程式的指示,以便我們得以完成審查。:請描述,Facebook人員如何前往到「會員註冊頁面」以及到點擊「Facebook 登入」按鈕的流程即可。如不太清楚該如何描述,可參考以下:   點擊網址進入官網:https://skincare.shopstore.tw → 於右上方選單點擊「會員登入」選項→即可點擊「Facebook會員登入」按鈕,進行連動註冊、登入。   *只需填寫前面兩項即可,後面三項不用做任何填寫,留空即可!           確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           勾選底部「I certify that I am following the Meta Platform Terms and Developer Policies, together with all other applicable terms and policies.」。           點擊右下方藍色按鈕「提交」。           點擊右方藍色按鈕「提交」即可!即代表完成「資料使用情形檢查(DUC)」!   *如果商家點擊「提交」後,系統卻顯示「An error(可點擊查看示範圖片)」的紅色錯誤訊息,請商家稍晚一些再重新進行一次「資料使用情形檢查」的所有步驟,此為 Facebook 系統的暫時性  BUG,會暫時無法提交資料。                   《相關文章參考》:   如何在企業管理平台內建立、投放「(Meta)Facebook 廣告」? 如何進行(Meta)Facebook 網域驗證? 2023「(Meta)Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

「Facebook 會員登入」商家驗證公告

2023-04-11 12:00:03

  【「Facebook 會員登入」商家驗證公告】       親愛的店老闆們,您好:   Meta 於 2023 年 2 月 1 日起,將要求需要開啟「特定進階存取權限(例如:email、public_profile 等)」的 Facebook developers 應用程式,須強制一定需要進行「商家驗證」,方可以做啟用。 當商家於 ShopStore 後台串接「Facebook 登入」功能時,其中一個步驟即會需要店家一定要開啟「email」與「public_profile」的進階存取權限,因此店家就必須一定要進行「商家驗證」。   Meta 將在 2023 年針對平台上"現有的"應用程式逐步實施此規定。從 2023 年 7 月 1 日開始,商家將陸續收到通知,告知其「Facebook developers 應用程式」何時可以進行商家驗證程序;收到通知後,開發人員有至少 30 天的時間可以提交商家驗證要求。   如商家未在 30 天內完成商家驗證,「Facebook developers 應用程式」將會被撤銷進階存取權限。   詳細公告,請參閱:https://developers.facebook.com/商家驗證公告         一、為什麼要啟用「email」與「public_profile」進階存取權限 ?     權限 用途 email 允許 Meta 讀取、使用顧客的 Facebook 個人檔案連結的電子郵件地址(email)登入您的應用程式。   如未啟用 ?   如果商家未將「email」調整為「進階存取權限」,當顧客在初始註冊 Facebook 帳號時,是使用「手機號碼」註冊,並另外填寫「聯絡信箱」的方式,此類型的顧客,將會無法正常使用「Facebook 登入」功能。 public_profile 允許「Facebook 登入」讀取使用者節點上的預設公開個人資料欄位。   如未啟用 ?   如果商家未將「public_profile」調整為「進階存取權限」,Meta 將無法了解顧客在使用 Facebook登入的當下/之後的使用過程,無法為顧客提供個人化的體驗服務、更無法讓店家收集資料數據並運用。             二、什麼是「Facebook Developers 商家驗證」? 如何進行商家驗證 ?     「Facebook Developers 應用程式」的「商家驗證」,主為提供 Meta 確認您的商家是真實存在,且了解您商家的資料與合法性,並授權商家可隨時啟用/關閉「進階存取權限」。     詳細的「商家驗證」流程,請點擊以下連結前往文章內【五、Facebook 快速登入串接 - 步驟 3. 進行商家驗證並確認是否成功】,依序步驟驗證即可:   https://shopstore.tw/article/20       *備註 1:「商家驗證」需店家已有「營業登記」方可以進行驗證,因此如為「個人賣家」,將無法再繼續使用「Facebook 會員登入功能」。    *備註 2:如您未有「營業登記」,是「個人商家」仍想使用「第三方會員快速登入」功能,請改使用:LINE 會員快速登入功能:http://bit.ly/3nnHEgE/Google 快速登入功能:http://bit.ly/3nf9Ylr。   *備註 3:如果店家在進行「商家驗證」時,有顯示「身分證明文件」的個人驗證方式可供選擇,即便店家可以進行驗證,也將會在 2022/7/31 後失效,失效後,店家一樣需要以「營業登記」的方式進行商家驗證。             如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

如何在企業管理平台內建立、投放「(Meta)Facebook 廣告」?

2023-04-11 09:35:11

  如何在企業管理平台內建立、投放「(Meta)Facebook 廣告」?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、Facebook 廣告提供哪些行銷活動目標 ?】 【二、Facebook 廣告提供哪些成效目標,以衡量廣告成效 ?】 【三、如何建立與投放 Facebook 廣告 ?】 【四、投放 Facebook 廣告前需要注意什麼,才可以避免成效不佳 ?】 【五、Facebook 廣告的數據指標各代表什麼意思 ?】 【六、行銷廣告活動 vs 廣告活動組合 vs 廣告】 【七、如何建立 Facebook 廣告 ?】   *請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook 企業管理平台相關設定,不支援手機操作!     由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!         一、Facebook 廣告提供哪些行銷活動目標 ?     行銷活動目標 如何幫助我達成業務目標? 品牌認知 Facebook 將會投遞廣告予,最有可能記得您廣告的用戶,幫助商家建立企業知名度。   \舉例來說/   若商家才剛建立好網站/應用程式,或是最近曾更改過品牌名稱,「品牌認知」目標有助於潛在顧客更熟悉您的商家。 流量 Facebook 將會投遞廣告予,最有可能前往以下商家「指定管道」的用戶, 並將「流量」帶往指定管道:   網站 應用程式 Messenger WhatsApp 通話   \舉例來說/   若您要在網路商店中「舉辦限時優惠活動」,或想要將潛在顧客導向至說明您服務內容的網頁,「流量」目標將有助於提高這類目的地的流量。 互動 Facebook 將會投遞廣告予,較有可能與以下商家「指定管道」互動、傳送訊息給您,或者在您的廣告/粉絲專頁上採取您所期望動作的用戶:   訊息應用程式 你的廣告 網站 應用程式 Facebook 粉絲專業   \舉例來說/    若希望對您商品或服務感興趣的用戶,透過 Messenger 展開對話,「互動」目標將有助於觸及較有可能採取上述動作的潛在顧客。 潛在顧客 Facebook 將會投遞廣告予,較可能透過以下商家「指定管道」主動提供個人資料的潛在顧客:   網站 即時表單 Messenger 即時表單和 Messenger Instagram 通話 應用程式   \舉例來說/   若希望潛在顧客可以前往您的商店註冊成為會員,「潛在顧客」目標將可以協助您觸及願意與您分享個人資訊以進一步瞭解您商家的顧客。。 應用程式推廣活動 Facebook 將會投遞廣告予,較有可能安裝您應用程式/在應用程式內採取特定行動的行動裝置用戶。   \舉例來說/   若希望潛在顧客透過您的應用程式,購買商品或試用應用程式的新功能,「應用程式推廣活動」將有助您推廣您的應用程式/應用程式活動。 銷售業績 Facebook 將會投遞廣告予,較有機會前往以下商家「指定管道」購買您商品/服務的潛在顧客:   商品目錄 網站 應用程式 網站和應用程式 訊息應用程式 通話   \舉例來說/   若希望觸及最有可能(例如:經由電子商務網站)進行購買的用戶,您可以使用「銷售業績」目標。此外,您也可以針對其他動作(例如:將商品加至購物車)進行最佳化。                 二、Facebook 廣告提供哪些成效目標,以衡量廣告成效 ?     由於各「行銷活動目標」對應提供的「成效目標」非常多元,且依據商家選擇「轉換位置(指定管道)」皆會有不同的「成效目標」可以做選擇,因此小編特別幫商家們整理了所有「行銷活動目標」以及其對應的「成效目標」:   點擊右方連結:https://bit.ly/40FBabg →即可以放大觀看以下「成效目標」詳細精華整理並直接下載!         *備註 1:其實有很多「成效目標」都是重覆目,各行銷活動目標可共用的,不過為了方便商家在規劃廣告時,可以更清楚確認,所選擇的「行銷活動標」對應的「成效目標」是否是商家需要的,因此還是有全部列出來,方便店家再次確認的以及後續規劃的!   *備註 2:由於 Facebook 官方文件並未有詳細統整,此文件皆為 ShopStore 小編手動統整,如有任何資料上的錯誤或建議,非常歡迎與 ShopStore 客服小編聯繫。   *備註 3:如需轉載,請留有 Copyright © 2023 ShopStore.  Author Chung-Alice. 字樣,違反轉載規範者,經查獲,依法律程序實施。                三、Facebook 廣告提供哪些計費方式 ?      Facebook 僅提供「曝光次數」的計費方式,廣告只要曝光一次,就計算一次費用!     Q:那為什麼在建立廣告的第二個步驟(廣告組合設定頁面)時,根據一開始所選擇的「行銷目標活動」與「成效目標」,不同的「行銷目標活動」與「成效目標」在「計費標準」欄位,都會有不同的選項可以做選擇呢?     A:以行銷目標活動選擇「銷售業績」、成效目標選擇「取得最多連結點擊次數」、計費標準選擇「連結點擊次數(CPC)」來說:   此廣告一樣是以「曝光次數」做計費,只不過在廣告活動開始後的「數據報表」上,Facebook 會另外幫店家計算,此則廣告達成「連結點擊次數(CPC)」所需要的成本為多少,並顯示於數據報表上,方便店家做觀看。   因此不論商家選擇的「計費標準」是:曝光次數/ThruPlay/影片連續觀看 2 秒以上/連結點擊次數(CPC)/按讚次數等等,Facebook 一律會以「曝光次數」計算廣告費用。               四、什麼是 Facebook 廣告 A/B 測試 ?      什麼是 A/B 測試 ?  A/B 測試簡單來說,就是讓商家可以透過投放兩則一模一樣的廣告(A 版本、B 版本),且此兩則廣告:     Step 𝟭. 只變動其中一種變數(廣告創意/廣告受眾/廣告版位/自訂變數)。   Step 𝟮. 選擇衡量廣告版本成效優異的關鍵指標(CPC/每位潛在顧客取得成本/每次購買的成本等等),以判定勝出的版本。     在實際投放廣告後,讓潛在顧客幫你驗證,哪個版本的成效較優異,商家就可以針對這兩個廣告的數據,進行廣告規劃。     \舉例來說/   「A 版本」與「B 版本」所選擇的衡量關鍵指標為「CPC(連結點擊次數)」,且「A 版本」的「CPC(連結點擊次數)」成效比「B 版本」優異許多,商家就可以將較多的預算投遞在 A 版本,並且調整 B 版本的其他設定/暫停 B 版本廣告投放,來盡量達成效益最大化。        A/B 測試應用參考  而 A/B 測試較多的運用,通常會用來測試,在廣告受眾相同的兩則廣告,不同的「廣告素材(圖片、影片、文字等)」/在廣告素材相同的兩則廣告,不同的「廣告受眾」情形下,哪一種素材/受眾較具效益。     \範例一/   因小編商店販售的產品為「飾品」,所以小編就可以去思考,此產品的受眾可能會女大學生、出社會的女性、具有較高經濟條件的的女性,那小編就可以將同一個商品素材,投放給不同的受眾,看看這個商品在哪個受眾間,受歡迎的程度/購買機率會是較高的。     \範例二/   如果小編在上方「範例一」測試後的結果,是較受「女大學生」歡迎且購買機率較高,那小編就可以鎖定「女大學生」受眾,並將「飾品」商品設計不同成不同的圖片風格,以測試看,在哪一種「圖片風格」成是最可以打動她們的!     *想了解更多有關 Facebook 廣告 A/B 測試,可以點擊右方連結,前往 Facebook 官方文件:https://business.facebook.com/business/help/ABtest。             五、Facebook 廣告提供哪些廣告版位,以顯示廣告 ?     *建議可以使用「滑鼠右鍵」點擊圖片→選擇「在新視窗開啟圖片」,如此,圖片就可以放大縮小觀看,會較方便!   *如需轉載,請留有底部 Copyright © 2023 ShopStore.  Author Chung-Alice. 字樣,違反轉載規範者,經查獲,依法律程序實施。           廣告版位 詳細位置說明 動態消息版位 Facerbook 動態消息版位 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App,上下滑動瀏覽貼文時,此廣告即會穿插顯示於貼文與貼文之間。 Instagram 動態消息 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App 上下滑動瀏覽貼文時,此廣告即會穿插顯示於貼文與貼文之間。 Instagram 個人檔案動態消息 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App ,前往觀看朋友/其他用戶的貼文時,此廣告即會穿插顯示於貼文與貼文之間。 Facebook Marketplace 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 點擊首頁下方選單的「Marketplace」,於 Marketplace 瀏覽商品時,此廣告即會顯示於商品與商品之間。 Facebook 影片動態消息 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App,會顯示於「首頁」的貼文與貼文之間、首頁下方選單「Facebook Watch」內的影片與影片之間。 Facebook 右欄 只會顯示於 Facebook 網頁版(電腦)的右上方「贊助」區塊內。 Instagram 探索 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App →進入「探索」頁面→隨機點擊一則貼文進入,在此上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Instagram「探索」首頁 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App →進入「探索」頁面→在此上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Instagram 商店 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App →進入「商店」首頁→在此上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。   *備註:目前在網頁版/手機 APP,部分使用者無進入「商店首頁」的管道,此部分已有與 Facebook 客服確認,已確認為系統錯誤,且尚無法確認修復完成日期。 Messenger 收件匣 當顧客使用 Facebook 的 Messenger 手機 App,於收件匣內瀏覽時,此廣告會在聊天室與聊天室之間穿插顯示。 動態消息版位 Instagram 限時動態 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App,在「限時動態」內左右滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Facebook 限時動態 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App,在「限時動態」內左右滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Messenger 限時動態 當顧客使用 Facebook 的 Messenger 手機 App,在「限時動態」內左右滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Instagram Reels 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App,在「連續影片 Reels」頁面內上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 Facebook Reels 當顧客使用 Instagram 網頁版/手機 App,在「連續影片 Reels」頁面內上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 影片和 Reels 插播廣告 Facebook 插播影片 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 進入「Watch」頁面→隨機點擊一部影片觀看時,此廣告會在影片的「片頭/片中/片尾」置入廣告。 Facebook Reels 廣告 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 進入「連續影片 Reels」頁面→隨機觀看一部連續影片時,此廣告會在影片的「片頭/片中/片尾」置入廣告。 搜尋 Facebook 搜尋結果 當顧客使用 Facebook 網頁版/手機 App → 在「搜尋框」輸入想搜尋的事物並搜尋→在「搜尋結果頁」上下滑動瀏覽時,此廣告會穿插顯示。 發送訊息 Messenger 贊助訊息 當顧客先前曾有透過 Facebook 傳訊予商家,Facebook 則會主動傳送此則廣告至顧客的 Facebook messenger 內。  應用程式和網站 Audience Network 插頁廣告 當顧客使用 Facebook 手機 App→於其中一則貼文,點擊貼文內的「連結」前往外部網站→在瀏覽外部網站文章/內容時,此廣告會以完整區塊穿插顯示。   *備註:在點擊外部連結後,必須仍是在 Facebook App 內瀏覽才算,如果是以開啟其他瀏覽器(例如:Google Chrom、Safari 等),就非 Audience Network 插頁廣告,會是 Google 的聯播網廣告。 Audience Network 原生廣告 當顧客使用 Facebook 手機 App→於其中一則貼文,點擊貼文內的「連結」前往外部網站→在瀏覽外部網站文章/內容時,此廣告會以小區塊會穿插顯示。   *備註:在點擊外部連結後,必須仍是在 Facebook App 內瀏覽才算,如果是以開啟其他瀏覽器(例如:Google Chrom、Safari 等),就非 Audience Network 插頁廣告,會是 Google 的聯播網廣告。 Audience Network 橫幅廣告 當顧客使用 Facebook 手機 App→於其中一則貼文,點擊貼文內的「連結」前往外部網站→在瀏覽外部網站文章/內容時,此廣告會以橫幅區塊穿插顯示。   *備註:在點擊外部連結後,必須仍是在 Facebook App 內瀏覽才算,如果是以開啟其他瀏覽器(例如:Google Chrom、Safari 等),就非 Audience Network 插頁廣告,會是 Google 的聯播網廣告。 Audience Network 獎勵式影片 當顧客開啟遊戲程式,遊戲內有說明「觀看廣告可獲得遊戲獎勵」並點擊「觀看廣告」,此時即會顯示 Audience Network 獎勵式影片。   *備註:Google 也有提供此類型的廣告,因此單純從遊戲內廣告中,其實無法判定是 Google 的還是 Facebook 的,只有商家自己知道是否有投放此類廣告。                六、行銷廣告活動 vs 廣告活動組合 vs 廣告     在 Facebook 企業管理平台內建立廣告時,Facebook 會分為以下三大步驟來讓店家設定:   三大步驟 說明 第一步驟   建立行銷廣告活動 提供店家可以設定:   行銷目標(例如:流量、銷售業績等等) 廣告類別宣告 行銷預算  A/B 測試  出價策略  廣告排程   一個行銷活動裡面,可以包含很多的廣告組合、廣告。 第二步驟   建立廣告活動組合 提供店家可以設定:   轉換位置(例如:網站、應用程式等等) 成效目標與成本目標 計費標準 廣告排程 廣告組合花費上限 廣告受眾 廣告版位選擇   一個廣告組合可以包含很多的廣告。 第三步驟   建立廣告 提供店家可以設定:   廣告創意 廣告目的地 廣告語言 廣告追蹤碼 預覽廣告                 七、如何建立 Facebook 廣告 ?     由於 Facebook 廣告能設定的東西非常多,且在每個選擇下都會有不同的分支設定,因此小編在示範上,較無法所有設定都操作到,但會盡可能把遇到的功能都說明與示範!   另外,Facebook 企業管理平台上的操作介面,Facebook 都會不定期更新,因此如果操作過程中有發現任何介面上的不同,都可以與客服小編聯繫。   *備註:平台也都配合的「廣告經銷商」,如果店家有需要「專人代操廣告」的需求,也都非常歡迎與小編聯繫的!   文章標籤說明:   可略過欄位 如在步驟中看到此標籤,代表店家可以略過此步驟,不一定要設定。       登入「Facebook 企業管理平台-廣告管理員」→點擊左上方綠色按鈕「建立」。           在「選擇行銷活動目標」視窗,選擇您想要的「行銷活動目標」。   *小編選擇「流量」,為示範。   *如想瞭解各行銷活動目標的不同之處,可點擊此【一、Facebook 廣告提供哪些行銷活動目標 ?】觀看。           點擊右下角藍色按鈕「繼續」。           可略過欄位 在「行銷活動名稱」欄位,輸入您想為這個行銷活動如何命名。   *Facebook 初始會於「行銷活動名稱」欄位隨機命名,店家都可以自由做修改。            可略過欄位 在「特殊廣告類別」區塊,於「類別」點擊下拉選單,選擇您廣告的類別。   *小編以「略過此步驟」,為示範。   *如商家在點擊下拉選單後,發現裡面的分類都不屬於您的廣告,您可以點擊旁邊空白處,直接跳過此步驟;但如果您的廣告是屬於其中一種分類,請務必要勾選,避免因違反《廣告刊登政策》而遭停用。             在「行銷活動詳情」區塊,點擊「顯示更多選項」。   (𝟭. 購買類型:Facebook 固定"所有行銷活動目標"的購買類型為「競價」。   (𝟮. 行銷活動目標:如店家發現在「」選擇的行銷活動目標不適用,想更改,可以將滑鼠移到此欄位,即可以點擊「編輯」更改為其他目標。             此時會顯示「行銷活動花費上限」設定欄位。將滑鼠移到此欄位上,點擊「編輯」。             勾選「新增行銷活動花費上限」。               可略過欄位 在「未設定上限」欄位,輸入您想要此行銷活動,最多只可以花費多少元。           可略過欄位 在「A/B測試」區塊,選擇是否啟用/關閉「A/B測試」。   *小編以「關閉 A/B測試」,為示範。   *如想瞭解什麼是「A/B測試」,可點擊此【四、什麼是 Facebook 廣告 A/B 測試 ?】觀看。           可略過欄位 在「高效速成行銷活動預算」區塊,選擇是否啟用/關閉此功能。   *小編以「關閉-高效速成行銷活動預算」,為示範。   \什麼是「高效速成行銷活動預算」?/   「高效速成行銷活動預算」啟用後,Facebook 即會開始進行「行銷活動預算最佳化(CBO)」,根據店家設定的「預算類型」、「預算費用」、「出價策略」、「廣告排程」以及後續所設定的「成效目標」,來統一管理,旗下所有「廣告組合」的「行銷活動預算」。   並且在廣告投放期間,店家就可以觀察,哪一組「廣告組合」的成效較優異,店家就可以調整預算,將預算分配給"成效最好"的廣告組合。   \什麼時候,適合啟用「高效速成行銷活動預算」?/   在「行銷活動」內,有包含到/以上「2 組-廣告組合」,方適合開啟此功能(如只有一組「廣告組合」,開啟此功能是無意義的)。           確認此頁,您設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           可略過欄位 在「廣告組合名稱」欄位,輸入您想為這個廣告組合如何命名。   *Facebook 初始會於「廣告組合名稱」欄位隨機命名,店家都可以自由做修改。              在「轉換」區塊,選擇您的「轉換位置」為何。   *小編選擇「流量」,為示範。   *如想瞭解各「行銷目標」可對應選擇「轉換位置」有哪些,可點擊此【http://bit.ly/3XAzQEQ】觀看。           在「成效目標」欄位,點擊下拉選單。           選擇您此廣告組合的「成效目標」方式。   *小編選擇「取得最多連結頁面瀏覽次數」,為示範。   *如想瞭解各「行銷目標」、「轉換位置」可對應選擇「成效目標」有哪些,可點擊此【http://bit.ly/3XAzQEQ】觀看。           點擊「顯示更多選項」。   *在「成效目標」下方會有個【每次成果成本目標】欄位,如果店家想控制,每次達成「成果」時的「每次成本金額」,即可於此欄位輸入「成本金額」。           此時會顯示「計費標準」的功能設定,但卻是不可編輯的狀態。   主要是因,小編在剛剛示範的「成效目標」選擇「取得最多連結頁面瀏覽次數」,那在「取得最多連結頁面瀏覽次數」的成效目標,計費標準是固定為「曝光次數」。   *小編以略過此欄位,為示範。           可略過欄位 可選擇是否啟用/關閉「活用型廣告創意」功能。   *小編以「關閉-活用型廣告創意」,為示範。   \什麼是活用型廣告創意 ?/   「活用型廣告創意」會使用多種「影音素材(例如:圖像、影片)」、多種「廣告元件(例如:圖像、影片、文字、音訊及行動呼籲等)」,然後透過新的方式結合及搭配這些素材與元件,來提升您的廣告成效。   這項功能可讓商家,針對每個觀看您廣告的"受眾",由 Facebook 自動建立「個人化廣告創意版本」,以獲得更好的成果。           於「預算和排程」區塊內,在「單日預算」點擊下拉選單,選擇此廣告組合的「預算方式」。   *小編選擇「單日預算」,為示範。   (𝟭. 單日預算:您的每日花費會有高有低,但會"平均"維持在這個「單日預算額度」。   (𝟮. 總經費:其實與「」的"行銷活動花費上限"意思相同,您此「廣告組合」的總花費,不會超過這個「總經費額度」。           在後方輸入「預算金額」。            在「預算」項目內,設定此廣告的「開始日期」與「開始時間」。           勾選「設定結束日期」。           可略過欄位 設定此廣告組合的「結束日期」與「結束時間」。           點擊「顯示更多選項」。           可略過欄位 此時會顯示「廣告排程」的功能設定,但卻是不可編輯的狀態。   主要是因,小編在剛剛示範的「預算和排程」內選擇「單日預算」,那在「單日預算」的情形下,是無法設定「廣告排程」功能。   因此如果商家想要可以設定「廣告排程」功能,可以在「 」將「行銷活動預算」調整為「總經費」。   *小編以略過此欄位,為示範。   \什麼是廣告排程 ?/   可以讓商家選擇特定的「時間區間」投遞廣告,例如:8:00am~22:00pm,Facebook 就只會在 8:00am~22:00pm 放送廣告,而不會在其他時間投遞廣告。           勾選「新增行銷活動花費上限」。在「廣告受眾」區塊,選擇您想要「建立受眾的方式」。   *小編選擇「建立新的廣告受眾」,為示範。   (𝟭. 建立新的廣告受眾:選擇此,商家即可以在此頁面,建立一個新的/選擇既有的「自訂廣告受眾」並直接套用。   (𝟮. 使用儲備廣告受眾:點擊此項後,商家即可以選擇之前已建立好的「儲備廣告受眾」,做帶入套用。           可略過欄位 在「自訂廣告受眾」搜尋區塊,商家可以搜尋並選擇,之前已經設定好想要帶入使用的「自訂廣告受眾」。   *小編略過此欄位,為示範。   (𝟭. 建立受眾:選擇此,可以建立新的「自訂廣告受眾」/「類似廣告受眾」再做帶入使用。   (𝟮. 排除:點如商家有想"排除"特定的受眾條件,可以點擊「排除」按鈕,設定排除條件。           在「地點」區塊內,於「居住或最近在此地點的人」點擊下拉選單。   *在「地點」下方的灰色「地區」區塊內,Facebook 會預設為「台灣」,如商家想要新增其他地區,可以再於「搜尋地點」的搜尋框內,搜尋並新增的。           選擇您想要此廣告,可以觸及到哪些「地點範圍」的潛在顧客。   *小編選擇「居住或最近在此地點的人」,為示範。           Facebook 會預設【年齡】為「18-65+」、【性別】預設為「所有性別」,如您想要更改「年齡」與「性別」,可以將滑鼠移動到對應欄位上,即可以點擊「編輯」進行設定。   *小編為「保持預設」略過此兩個欄位,為示範。           將滑鼠移動到「詳細目標設定」欄位,並點擊「編輯」按鈕。           在搜尋框右方,點擊「瀏覽」,即會顯示「三大詳細目標」的設定選項。           可略過欄位 選擇您想要指定的「詳細目標」(可多選)。   *小編選擇「Business and industry」的目標,為示範。   *Facebook 提供非常多種的「詳細目標選項」可做選擇,因此商家都可以點擊「」展開更細項的詳細目標。           可略過欄位 選擇是否啟用/關閉「高效速成詳細目標設定」選項。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   *當商家在上一個步驟,選擇完成「詳細目標設定」後,會顯示以下兩個選項,商家可自由設定:   (𝟭. 排除:如商家想要排除特定「詳細目標」,可點擊「排除」按鈕做設定。   (𝟮. 篩選廣告受眾:如商家想要觸及的潛在顧客,必須同時"符合"特定的詳細目標,即可以點擊「篩選廣告受眾」按鈕做設定。           可略過欄位 在「語言」欄位,Facebook 會預設為「所有語言」,如商家想要更改「語言」,可將滑鼠移動至此欄位上,即可以點擊「編輯」進行設定。   *小編保持「所有語言」略過此欄位,為示範。           在「版位」區塊,選擇想要使用哪種「版位方式」。   *小編選擇「高校速成版位(建議)」,為示範。   (𝟭. 高校速成版位(建議):此版位方式,Facebook 的投遞系統,會根據最有可能獲得出色"成效"的位置,將廣告組合的「預算」充分運用分配給這些版位,以向更多用戶顯示廣告。   (𝟮. 手動版位:此版位方式,可讓商家自由選擇想顯示廣告的「廣告版位」。           點擊「顯示更多選項」。           將滑鼠移動到「廣告顯示位置篩選工具」,並點擊「編輯」按鈕。           可略過欄位 選擇您的 Facebook 插播影片、Facebook 即時文章、 Facebook Reels 廣告,可以投放顯示,或是不顯示於哪些內容/網站/應用程式內。   *小編選擇「標準廣告顯示位置」,為示範。   (𝟭. 所有廣告顯示位置:排除不適合營利的內容(例如:過度暴力、仇恨言論、色情裸露、非法藥物推廣等),盡可能觸及最多人數。   (𝟮. 標準廣告顯示位置:排除敏感內容(例如:具爭議性的社會問題、討論藥物、酒精濫用或犯罪等),可觸及到中等規模的潛在用戶。   (𝟯. 有限廣告顯示位置:排除不當和敏感的內容(例如:描繪小傷口、討論藥物使用、酒精飲料、菸草等),此選項,會降低觸及人數並影響成本。   *如想瞭解各「廣告顯示位置」詳細排除顯示的位置有哪些,可點擊「」,即有詳細說明。           點擊展開「僅適用於:Audience Network」區塊。           可略過欄位 選擇您的 Audience Network 廣告,可以投放顯示,或是不顯示於哪些內容/網站/應用程式內。   *小編一樣選擇「標準廣告顯示位置」,為示範。   (𝟭. 所有廣告顯示位置:排除不適合營利的內容(例如:過度暴力、仇恨言論、色情裸露、非法藥物推廣等),盡可能觸及最多人數。   (𝟮. 標準廣告顯示位置:排除敏感內容(例如:具爭議性的社會問題、討論藥物、酒精濫用或犯罪等),可觸及到中等規模的潛在用戶。   (𝟯. 有限廣告顯示位置:排除不當和敏感的內容(例如:描繪小傷口、討論藥物使用、酒精飲料、菸草等),此選項,會降低觸及人數並影響成本。   *如想瞭解各「廣告顯示位置」詳細排除顯示的位置有哪些,可點擊「」,即有詳細說明。           將滑鼠移動到「排除清單」欄位上,點擊「編輯」按鈕。           可略過欄位 此時,商家會觀看到「你沒有任何排除清單」的提示,因此如果商家想讓您的廣告,可以排除顯示於特定「Facebook 粉絲專業」/「應用程式」/「個人檔案」內,即可以點擊藍色文字「建立排除清單」,進一步建立。   *小編略過此欄位,為示範。   *關於「排除清單」的詳細說明,可點擊連結前往參考:https://www.facebook.com/business/help/關於排除清單           將滑鼠移動到「內容類型排除條件」欄位上,點擊「編輯」按鈕。           可略過欄位 選擇您的「Facebook 插播影片版位」廣告,不想投遞顯示於哪些「內容類型」。   *小編略過此欄位,為示範。   (𝟭. 排除所有直播影片:選擇此項,您的「Facebook 插播影片版位」廣告,將不會投遞顯示於「所有直播影片(包括目前及先前的直播影片內容)」當中。   (𝟮. 排除不在我們發佈商清單中之粉絲專頁和個人檔案的所有影片:選擇此項,您的「Facebook 插播影片版位」廣告,將不會投遞顯示於「未註冊營利功能」的發佈商,所發佈的影片中。           確認此頁,您設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           可略過欄位 在「廣告名稱」欄位,輸入您想為這個廣告如何命名。   *Facebook 初始會於「廣告名稱」欄位隨機命名,店家都可以自由做修改。            於右方的「廣告預覽」,點擊按鈕做開啟。   *此功能,是為方便店家稍後在設定廣告素材(例如:圖片、影片、文字等),可以直接觀看到實際的廣告呈現,因此小編會建議可以先做開啟。           可略過欄位 在「身分」區塊,選擇是否開啟/關閉「品牌置入內容廣告」功能。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   \什麼是品牌置入內容廣告 ?/   如此廣告有與「創作者」/「品牌公司」/「商家」合作(例如:KOL 代言產品),商家就可以開啟「品牌置入內容廣告 」,並將「合作者」置入於廣告中,即可以針對合作雙方的「廣告受眾」最佳化,因此成效會比一般廣告更優異。   *如想了解更多「品牌置入內容廣告 」,可點擊連結前往參考:https://business.facebook.com/business/help/關於品牌置入內容           在「Facebook 粉絲專頁」點擊下拉選單,選擇您要使用哪個「粉絲專業」的身分,投遞此廣告。   *小編選擇「ShopStore Dmo Store」粉絲專業,為示範。           在「Instagram 帳號」點擊下拉選單,選擇您要使用哪個「Instagram 帳號」身分,投遞此廣告。   *小編選擇「ShopStore Dmo Store」的 Instagram 帳號,為示範。   *如果商家沒有「Instagram 帳號」,可以選擇「使用所選的粉絲專頁」,此廣告將會使用您上方所選「Facebook 粉絲專頁」的「粉絲專業名稱」和「大頭貼照」做為 Instagram 廣告投放的身分顯示。           在「廣告設定」區塊,於「建立廣告」點擊下拉選單,選擇您想要以什麼方式,來建立廣告。   *小編選擇「建立廣告」,為示範。   (𝟭. 建立廣告:選擇此項,商家可以自由上傳「廣告素材(例如:影片、圖片等)」,以及自由新增「標題」、「說明」等,直接於此頁面建立廣告。   (𝟮. 使用現有的貼文:選擇此項,商家可以選擇先前已有於「Facebook 粉絲專業」、「Instagram 帳號」發佈的貼文,或是「合作夥伴」所發佈的廣告,直接帶入使用;或是直接建立一個新的貼文,用於投放廣告。   (𝟯. 使用廣告創意中心樣稿:當商家自己本身,或是有與合作的創作者,有於「廣告創意中心」建立樣稿模版,即可以選擇此項,選擇既有的樣稿模版帶入使用。           在「廣告創意來源」區塊內,選擇您要提供「廣告素材」的方式。   *小編選擇「手動上傳」,為示範。   (𝟭. 手動上傳:商家可以上傳自己的「圖片」、「影片」等,至此廣告內做使用。   (𝟮. 目錄:如商家已有串接「Facebook 商品目錄」,即可以選擇此項,Facebook 即會自動帶入「商品目錄」內的商品,做為廣告素材。           在「格式」區塊,選擇您想要的「廣告格式」。   *小編選擇「單一圖像或影片」,為示範。   (𝟭. 單一圖像或影片:選擇此項,商家即可以使用自己上傳的單一圖片、單一影片,或是選擇多張圖片,由 Facebook 幫您製作成「輕影片(幻燈片)」的方式,來呈現您的廣告。   (𝟮. 輪播:選擇此項,商家可以使用自己上傳的圖片、影片,製作做成「輪播」的方式,來呈現您的廣告。   (𝟯. 精選集:「精選集」是一種全螢幕的沉浸式行動廣告格式,當商家接續設定「即時體驗」時,即可以選擇您的「商品目錄」/「圖像」/「影片」等等,並可自訂「封面(例如:活用型影片、影片、單一圖像)」,來呈現您的廣告。   *想了解更多「精選集」的運作方式,可點擊右方連結前往參考:https://business.facebook.com/business/help/關於精選集           可略過欄位 選擇是否開啟/關閉「多廣告商廣告」。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   \什麼是多廣告商廣告 ?/   「多廣告商廣告」運用 Meta 的機器學習技術,會將廣告顯示給,系統認為此刻對您廣告感興趣的用戶,並且可以和多家「廣告商」的廣告一同顯示(例如:婚宴蛋糕廣告旁的婚紗廣告),有助於用戶發掘、考量及購買商品。           在「影音素材」,選擇您想新增「廣告創意」的方式。   *小編選擇「新增影音素材→新增圖像」,為示範。   (𝟭. 新增影音素材:提供「新增圖像」讓商家可自行上傳圖片、提供「新增影片」讓商家可自行上傳影片,兩種方式選擇。   (𝟮. 建立影片:讓商家可上傳多張圖片,製作「輕影片(幻燈片)」。           選擇您要做為廣告創意素材的「圖片」。   *商家也可以點擊右上角的「上傳」按鈕,上傳圖片至此視窗內。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「選擇影音素材並依照版位裁切」視窗內,選擇您不同的「廣告版位」想搭配的「圖片比例」為何。   *小編皆選擇「原始(建議使用)」,為示範。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「高效速成+廣告創意」視窗內的「所有最佳化目標」點擊按鈕做「開啟」。   \什麼是所有最佳化目標 ?/   啟用「所有最佳化目標」,Facebook 會預測每位用戶最有可能產生興趣的內容,自動最佳化你的廣告創意(例如:自動為你調整圖像或影片的長寬比、套用範本到圖像,讓其更符合特定廣告版位;自動調整圖像的對比與亮度;為廣告加入音樂等),以像顧客顯示專屬的廣告版本。此功能有助於提升廣告成效。   *想了解更多「高效速成+廣告創意」與「最佳化目標」,可點擊右方連結前往參考:https://business.facebook.com/business/help/關於最佳化目標           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           在「廣告創意」區塊,即會顯示商家剛剛設定的素材內容。   *如商家在「廣告創意」標題右方,有觀看到「建議」事項,都可以點擊「建議」按鈕去做進一步調整。           在「主要文字」欄位,輸入您想向用戶說明的「廣告內容」。   *如商家想知道「主要文字」會顯示於廣告的哪個位置,可以前往下一個步驟觀看,小編輸入後在「廣告預覽」顯示的位置。           在「標題」欄位,輸入能代表您商家的標題名稱(例如:商店名稱)。   *如商家想知道「標題」會顯示於廣告的哪個位置,可以前往下一個步驟觀看,小編輸入後在「廣告預覽」顯示的位置。   (𝟭. 新增文案選項:如商家想新增更多的「主要文字」,讓 Facebook 可以自動根據,用戶更有可能回覆的「主要文字」自動顯示一組選項,即可以點擊此按鈕,再新增其他「主要文字」。           可略過欄位 在「說明」欄位,輸入您想額外補充的說明資訊。   *「說明」欄位輸入後,會顯示於右方「廣告預覽」的「標題」下方,因此如果標題太長,就會正常觀看不到。   (𝟭. 新增標題選項:如商家想新增更多的「標題」,讓 Facebook 可以自動根據,用戶更有可能回覆的「標題」自動顯示一組選項,即可以點擊此按鈕,再新增其他「標題」。           在「行動呼籲」欄位,點擊下拉選單,選擇您想要的「行動呼籲按鈕」。   *小編選擇「瞭解詳情」,為示範。   (𝟭. 新增說明選項:如商家想新增更多的「說明」,讓 Facebook 可以自動根據,用戶更有可能回覆的「說明」自動顯示一組選項,即可以點擊此按鈕,再新增其他「說明」。           在「目的地」區塊,選擇您想要顧客點擊「行動呼籲按鈕」後,可以導向至哪個位置。   *小編選擇「網站」,為示範。   (𝟭. 即時體驗:是專為行動裝置設計的廣告形式,當顧客點擊廣告後,會立即載入"全螢幕頁面",以完美抓住廣告受眾的目光。   (𝟮. 網站:顧客點擊廣告後,可導向至商家設定的「網址頁面」。   (𝟯. Facebook 活動:顧客點擊廣告後,可導向至商家設定的「Facebook 活動頁面」。   (𝟰. 電話:顧客點擊廣告後,即可以直接撥打電話予商家。           在「網站網址」欄位,輸入您想要顧客點擊廣告後,前往哪個「頁面/網站」。           可略過欄位 選擇是否開啟/關閉「語言」功能。   *小編保持「關閉」略過此欄位,為示範。   *當上一個步驟的「網站網址」輸入完成後,會有下欄位:商家都可以點擊右方的「預覽網頁」按鈕,再次確認您的網址是否有正確導向,並且是您期望顧客採取最終轉換的位置。   (𝟭. 預覽網頁:商家都可以點擊「預覽網頁」按鈕,再次確認您的網址是否有正確導向,並且是您期望顧客採取最終轉換的位置。   (𝟮. 建立網址參數:點擊此文字後,商家即可以直接在此建立「UTM」追蹤連結。   (𝟯. 顯示連結:可以於此欄位輸入,顧客實際在廣告上會看到的「網站網址」顯示。   (𝟰. 通話擴充功能:可以於此欄位輸入您的「電話號碼」。當顧客點擊廣告進入「網站」之後,您的「電話號碼」就會為自動顯示為「通話」按鈕並"置底"於頁面底部,顧客點擊「通話」按鈕即可以與您通話。   \什麼是語言功能 ?/   啟用「所啟用此功能,商家即可以為這則廣告,新增多種不同的「語言版本(例如:繁體中文、英文、韓文、日文等等)」,Facebook 就會自動充分運用您的預算,在適當時機以"合適的語言"向理想用戶投遞廣告。   此功能,是會需要店家手動翻譯成不同的語言版本並手動輸入;不過在部分廣告版位,Facebook 也都有「自動翻譯功能」,如店家想使用「自動翻譯功能」,將此功能關閉即可。           在「廣告追蹤」區塊,商家可以選擇,您想要使用什麼方式,來追蹤此則廣告所帶來的轉換、事件、資料收集等。   *小編選擇「網站事件」、「網址參數」,為示範。   (𝟭. 網站事件:適用於選擇「網站」為目的地的廣告,並且網站安裝「Facebook 像素」,Facebook 即會自動追蹤與收集事件資料。   (𝟮. 應用程式事件:適用於行銷活動目標選擇「應用程式推廣」、目的地選擇「應用程式」的廣告,並且網站安裝「Facebook 應用程式像素」,Facebook 即會自動追蹤與收集事件資料。   (𝟯. 離線事件:適用於,想瞭解此廣告所帶來的「實體通路」廣告成果,不過需要商家已有於「事件管理工具」內建立「離線事件」。   (𝟰. 網址參數:也是可以讓商家輸入「UTM」追蹤網址的欄位;或是如商家本身有其他在使用的「廣告追蹤工具」,也都可以在第三方平台產生網址後,輸入於此欄位內。           在「網站事件」點擊下拉選單,選擇您想要追蹤此廣告的「Facebook 像素」。   *小編選擇「ShopStore 皮膚保養專科」像素,為示範。           可略過欄位 在「網址參數」欄位,輸入您在第三方追蹤工具產生的「追蹤參數」。   *小編使用「Google 提供 UTM 連結產生器」設定追蹤參數,詳細操作文章可參考:https://shopstore.tw/article/213           確認您此頁,以及其他頁面所設定的資訊皆正確後,點擊右下方綠色按鈕「發佈」。   *當「發佈」後,以下功能皆無法再做更改,因此請務必再三確認:   功能項目 點擊按紐,前往步驟位置 行銷活動目標  前往確認  轉換位置  前往確認  成效目標  前往確認  每次成果成本目標  前往確認  廣告組合預算類型 (例如:單日預算、總經費)  前往確認  開始日期  前往確認          當右下方顯示「已發佈多個項目」提示視窗,即代表已成功發佈。點擊左上方「」關閉按鈕。           此時,商家即可以觀看到剛建立的廣告,已顯示於廣告列表上,代表建立完成的!                   《相關文章參考》:   2023「Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全! 如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號? 什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定? 如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」? 什麼是 Facebook 企業管理平台帳號?如何建立? 什麼是「Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?     《資料參考來源》:    http://bit.ly/3TlRZFZ http://bit.ly/3YPSI39 https://bit.ly/3YSYh10     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

什麼是「(Meta)Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?

2023-04-11 09:30:07

  什麼是「(Meta)Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是 Facebook 廣告受眾 ?】 【二、什麼是自訂廣告受眾、類似廣告受眾、儲備廣告受眾 ?】 【三、如何設定|自訂廣告受眾 ?】 【四、如何設定|類似廣告受眾 ?】 【五、如何設定|儲備廣告受眾 ?】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!     由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!         一、什麼是 Facebook 廣告受眾 ?     「 Facebook 廣告受眾」主要最用為,店家可以指定特定的顧客條件(例如:地區、興趣、年齡等)/上傳顧客資料,讓商家可以更精確地針對「特定顧客(受眾 TA)」進行更精準的「廣告投放」,如此廣告就能產生疊加的效果,加成發揮最大的廣告效益。             二、什麼是自訂廣告受眾、類似廣告受眾、儲備廣告受眾 ?     「自訂廣告受眾」、「類似廣告受眾」、「儲備廣告受眾」是 Facebook 提供的三種受眾設定方式,以下將分別介紹!     𝟭. 自訂廣告受眾   商家可以透過曾與你「網站」、「應用程式」、「Facebook」、「Instagram」上與您互動/觸發某些事件的顧客,或是上傳你的「顧客名單」,來建立「自訂廣告受眾」收集受眾資料,並可針對這群受眾投放廣告。   以下為「Facebook 自訂廣告受眾」提供的受眾來源選擇:   資料來源 如何收集與使用資料? 你的來源 網站 可以根據網站上安裝的「Facebook 像素」,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 所有網站訪客 曾瀏覽特定網頁的用戶 訪客(依停留時間) PageView ViewContent AddToCart Purchase InitiateCheckout Contact 顧客名單 商家可手動上傳,曾有與您互動的「顧客名單(例如:有註冊成為會員的顧客資料)」來建立並收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定。 應用程式動態 可以根據應用程式上安裝的「Facebook 像素」,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 所有開啟過應用程式的用戶 最活耀的用戶  用戶(依購買金額排列) 離線動態 可以根據商家在「Facebook 像素-離線事件」所上傳的離線資料,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾透過離線管道互動的用戶   其他事件(例如:購買、註冊會員等) 目錄 可以根據商家上傳的「Facebook 目錄」商品資料,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾瀏覽商品組合中的商品的用戶  將商品組合中加到購物車的用戶   曾購買商品組合中的商品的用戶  Meta Sources 影片 可以根據曾在商家 Instagram、Facebook 上觀看影片的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 觀看你影片至少 3 秒的用戶  觀看你影片至少 10 秒的用戶 完整觀看你的影片或至少觀看15秒的用戶 觀看你影片達 25% 的用戶  觀看你影片達 50% 的用戶  觀看你影片達 75% 的用戶  觀看你影片達 95% 的用戶 Instagram 帳號 可以根據曾造訪商家 Instagram 並與之互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 已開始追蹤此專業帳號的用戶  曾與此專業帳號互動的所有用戶  任何瀏覽此專業帳號商業檔案的人 曾與任何貼文或廣告互動得用戶  曾傳送訊息給此專業帳號的用戶  儲存任何貼文或廣告的用戶 名單型廣告表單 根據開啟或完成商家 Facebook /Instagram 名單型廣告表單的用戶,來建立收集受眾資料,並可運用於其他廣告投放的受眾指定: 活動 根據曾在 Facebook 與商家互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 回覆「參加」或「有興趣」的用戶 回覆「參加」的用戶 回覆「有興趣」的用戶 曾瀏覽活動頁面的用戶 參與互動的用戶 已進入購票流程的用戶 已購票的用戶 中途放棄購票的用戶 即時體驗 根據曾在商家 Facebook /Instagram 開啟即時體驗的用戶,建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定。 Facebook 粉絲專業 可以根據曾造訪商家 Facebook 並與之互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 目前對你粉絲專業按讚或追蹤粉絲專業的用戶 與粉絲專業互動的所有人 造訪粉絲專業的用戶 曾與任何貼文或廣告互動的用戶 點擊任何行動呼籲按鈕的用戶 傳送訊息給你粉絲專業的用戶 儲存你的粉絲專業或任何貼文的用戶 AR 體驗 根據曾在商家 Facebook /Instagram 開啟 AR 體驗的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾開啟此 AR 體驗的用戶 點擊過此 AR 體驗鍾任何連結的用戶 購物 根據曾在商家 Facebook /Instagram 購物體驗中與之互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 曾瀏覽商品的用戶 曾瀏覽商品並前往網站的用戶 已儲存商品的用戶 曾瀏覽商店頁面的用戶 曾瀏覽商店精選集的用戶 將任何商品加到購物車的用戶 已針對任何商品開始結帳的用戶 曾購買任何商品的用戶 Facebook 站內上架商品 根據曾在商家目錄中 Facebook 站內上架商品互動的用戶,來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式,來建立收集受眾資料,並可運用於廣告投放的受眾指定: 查看我目錄中商品的用戶 傳送訊息詢問我目錄中商品的用戶       \舉例來說/   (1)設定收集,曾於網站瀏覽特定網頁(例如:商品內頁、首頁等)的受眾資料。   (2)設定收集,所有曾造訪您網站的受眾資料。   (3)設定收集,曾導向至結帳頁面,但排除導向至完成購買頁面的受眾資料。   (4)設定收集,有追蹤你粉絲專業、曾經與粉絲專業互動的受眾資料。   (5)設定收集,曾有於你粉絲專業「商店」內,上架商品互動的受眾資料。     𝟮. 類似廣告受眾   算是「自訂廣告受眾」的衍生進階版本,商家可以針對目前現有的「自訂廣告受眾」/「網路商店」或「應用程式」綁定的 Facebook 像素/粉絲專業等做為資料來源,讓 Facebook 去找出具有相似特質的"新"受眾資料,並可針對這群受眾投放廣告,即是「類似廣告受眾」。   以下為「Facebook 類似廣告受眾」的相似度規模定義:   規模(%) 規模定義 0%-1% 相似度最高的廣告受眾。 1%-3% 相似度次高的廣告受眾。 3%-6% 相似度最低的廣告受眾。     \舉例來說/   選擇自訂廣告受眾的「網站-曾瀏覽結帳頁面」作為來源資料、廣告受眾地點選擇「台灣」、廣告受眾規模選擇「1%」:   此「類似廣告受眾」,Facebook 就會幫商家收集,具有「曾到過網站結帳頁面」的相似形為,且相似度最高的"新"台灣用戶受眾資料,且商家可以使用這份受眾資料進行廣告投放。     𝟯. 儲備廣告受眾   會是商家比較常觀看到的受眾設定方式,商家可以以「自訂廣告受眾」/「類似廣告受眾」/作為來源依據(也可以不指定來源依據),並指定「地點」、「年齡」、「語言」以及其他詳細目標,來建立「儲備廣告受眾」並且可使用這份受眾資料進行更精準的廣告投放。   以下為「Facebook 儲備廣告受眾」可指定的受眾資料設定:   收集目標 內容設定 地點 提供多元的國家/城市可以做選擇,例如:台南市、台灣、美國等。   可詳細指定:居住或最近在此地點的人/居住在此地點的人/最近在此地點的人/在此地點旅行的人。 年齡 13 歲-65+歲,都可以做選擇。 性別 可選擇:全部/男生/女生。 語言 提供多國語言選擇,例如:繁體中文、簡體中文、英文等。 詳細目標設定 以三大類為區分:人口統計資料、興趣、行為,提供商家可以更細部選擇需要的受眾條件。               三、如何設定自訂廣告受眾 ?       點擊前往「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「自訂廣告受眾」。           在「選擇自訂廣告受眾來源」視窗內,選擇「網站」。   *小編以「網站」做示範。           點擊右下方藍色按鈕「繼續」。           於「來源」點擊下拉選單,選擇想要透過哪個「像素」來收集/建立受眾資料。           於「事件」點擊下拉選單,選擇想要指定哪個「事件」來收集/建立此受眾資料。   *如想了解選單內「From your events」各選項的事件,在網站上的觸發時機,可點擊右方連結前往觀看:           輸入與設定其他相關資訊。   (𝟭. 續看率:可以輸入,當顧客符合此受眾收集的條件後,需要在此廣告受眾內保留多少天(最高為 180 天)。   (*當顧客超過店家設定的「續看率(保留天數)」,Facebook 會將此顧客從此受眾資料內做排除。   (*如顧客超過「續看率(保留天數)被排除後,有再次符合受眾收集的條件,Facebook 會再將此顧客加入至此廣告受眾收集內。   (𝟮. 納入更多用戶:可以"新增"更多的受眾指定條件。   (𝟯. 排除用戶:可以指定想要"排除"哪些受眾指定條件。   (𝟰. 廣告受眾名稱:可自訂此廣告受眾的名稱。   (𝟱. 廣告受眾名稱:可自訂此廣告受眾的名稱。           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「建立廣告受眾」。             點擊右下方藍色按鈕「儲存」。           剛剛建立的廣告受眾,即會顯示在受眾列表上,代表設定完成!                   四、如何設定類似廣告受眾 ?       點擊前往「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「類似廣告受眾」。           在「建立類似廣告受眾」視窗中,點擊「選擇現有廣告受眾或資料來源」的搜尋框框。   *小編以剛剛示範建立好的「自訂受眾-ShopStore 所有網站訪客」,做類似廣告受眾來源設定示範。   *如果點擊「搜尋框框」無反應的話,可以在框框內隨意輸入一個字,就會跑出  圖片中的資料來源選擇視窗囉。   *類似廣告受眾的「受眾來源」有以下三種選擇:    受眾來源選擇 說明 選擇現有廣告受眾或資料來源 可以選擇 現有 的:商品目錄、應用程式、像素、自訂廣告受眾、粉絲專業,作為受眾來源。 自訂廣告受眾 可以直接 新增 一個自訂廣告受眾,作為受眾來源。 搭配顧客價值的自訂廣告受眾 可以直接 新增 一個顧客名單(包含有設定顧客價值 Value)的自訂廣告受眾,作為受眾來源。           點擊「其他來源」標籤。           選擇先前建立好的「自訂廣告受眾(例如:ShopStore 所有網站訪客)」作為受眾來源。           設定其他相關資料。   (𝟭. 選擇廣告眾地點:點擊「瀏覽」後,方可以選擇國家/地區。   (𝟮. 選擇廣告受眾規模:點擊下拉選單,即可以選擇,想要與受眾來源的「相似程度」。數字越低(1 %),相似程度越高,受眾規模會較低;數字越高(10%),相似程度越低,受眾規模會較廣。             確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「建立廣告受眾」。           剛剛建立的類似廣告受眾,即會顯示在受眾列表上,代表設定完成!                 五、如何設定儲備廣告受眾 ?       點擊前往「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「儲備廣告受眾」。           在「建立類似廣告受眾」視窗中,點擊「選擇現有廣告受眾或資料來源」的搜尋框框。   *視窗右方的「規模估計值」,會依照店家當下的設定,即時"預覽"當下的所有設定,以及"預測"可收集/觸及到的受眾規模,店家可以邊設定邊觀察。   *視窗內的欄位,除了「廣告受眾名稱」為必填外,其他欄位皆非必填。   (𝟭. 廣告受眾名稱:可自訂此廣告受眾的名稱。   (𝟮. 自訂廣告受眾:可以選擇,想使用哪個自訂廣告受眾,做為此儲備廣告受眾的受眾來源依據(可以直接在「搜尋框」內,搜尋現有的自訂廣告受眾/點擊右上方「建立新受眾」重新建立一個新的)。   (𝟯. 地點:可以選擇「受眾」位於哪個國家/區域/城市,並且可設定想要「居住或最近在此地點的人」/「居住在此地點的人」/「最近在此地點的人」/「在此地點旅行的人」。   (𝟰. 年齡:可以選擇受眾的「受眾年齡層」。   (𝟱. 性別:可以選擇受眾的「性別(例如:全部/男生/女生)」。   (𝟲. 語言:可以選擇受眾的「語言(例如:繁體中文、英文)」。   (𝟳. 詳細目標設定:可以選擇更詳細的受眾條件,主要分為以下三大類:   詳細目標設定 說明 人口統計資料 可以選擇,依據受眾的學歷、工作、住家和生活方式等特定條件,進行設定。 興趣 可以選擇,依據受眾的興趣、活動、按讚的粉絲專頁和密切相關的主題特定條件,進行設定。 行為 可以選擇,依據受眾的購買行為、意願、裝置使用情況和其他條件特定條件,進行設定。           確認設定的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「建立儲備廣告受眾」。           剛剛建立的儲備廣告受眾,即會顯示在受眾列表上,代表設定完成!           《相關文章參考》:   2023「Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全! 如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號? 什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定? 如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」? 什麼是 Facebook 企業管理平台帳號?如何建立? 如何在企業管理平台內建立、投放「Facebook 廣告」?     《資料參考來源》:    https://bit.ly/3LnTnpC     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】  

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