會員推薦 MGM 行銷:迅速增加有效顧客名單,開拓新客、緊握忠誠會員!

2024-05-11 09:00:35

  會員推薦 MGM 行銷:迅速增加有效顧客名單,開拓新客、緊握忠誠會員!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、什麼是「會員推薦 MGM 行銷」 ?】 【二、為什麼要使用「會員推薦 MGM 行銷」 ?】 【三、「會員推薦 MGM 行銷」適合我嗎 ?】 【四、如何規劃設定有效的「會員推薦 MGM 行銷」?】 【五、結語】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!       隨著行銷手法越來越多樣化,市場搶客爭奪越來越來越激烈,你是否思考過,為什麼「KOL 導購行銷」是近年來蔚為主流的行銷手法?而「部落格業配宣傳」從以前到現在都持續屹立不搖嗎?   其實,「KOL 導購行銷」與「部落格業配宣傳」最關鍵的主要因素就是「分享」!   有時候商家所設計的爆火文案、吸睛有力的宣傳圖片,並無法觸動顧客心理,對於顧客來說僅是推銷,這時候不妨回歸最直接的行銷方式,透過「分享」的方式,以口碑流傳、親朋好友推薦,更能夠強力勾起顧客對品牌的興趣!   其中,「會員推薦 MGM 行銷」與「KOL 導購行銷」、「部落格業配宣傳」一樣,都是以「分享」為出發點,幫助商家可以迅速獲得新顧客、增加回流客、緊握忠誠會員的有效行銷手法。           一、什麼是「會員推薦 MGM 行銷」 ?     「會員推薦 MGM 行銷」英文稱作為 Member Get Member, MGM,是指品牌商家提供「獎勵機制(例如:購物金回饋)」,以激勵網站的既有會員成為品牌宣傳大使,主動幫你宣傳、推廣品牌資訊、產品使用心得,藉此帶動尚未接觸您品牌商家的「新顧客」,可以主動註冊成為網站的「新會員」,以快速、低成本、高回報的策略方式,增加品牌知名度、有效顧客名單,   除了可以快速獲得「新客」,對於會員的品牌黏著度也可高度提升,讓已經有一陣子未於您網站購物的會員,透過「會員推薦 MGM 行銷」的獎勵機制,帶動回流,進一步產生消費行為。   「會員推薦 MGM 行銷」是以「顧客」為中心的行銷方式,幫助商家在品牌經營的道路上,打造更堅實的顧客基礎。             二、為什麼要使用「會員推薦 MGM 行銷」 ?         1. 新客快速成長,加速品牌曝光   為了發揮完善的品牌會員招募計畫,在初期「招募新客」的管道與方式,將影響顧客對品牌的初步認識、體驗。   商家可以制定專屬的「新客優惠」,例如:加入會員即可獲得購物金、新客首次下單享免運優惠等,之後搭配「會員推薦 MGM 行銷」的方式,讓商店會員幫品牌拉客的同時,也能享有獎勵回饋,激勵會員幫您帶動新客。   相對於滿天飛的廣告宣傳,因為親朋好友的推薦,對初次接觸品牌顧客來說,可以更加充滿信任感、增加好感度,越加容易再推薦給身邊的家人朋友,一傳十、十傳百,免費幫商家行銷宣傳,大大提升品牌曝光、加速新客成長。     2. 口碑流轉、高轉換率的策略方式   一間品牌的成功與失敗,最重要的莫過於流轉在人與人之間的「口碑」、「評價」。   「會員推薦 MGM 行銷」可以讓品牌會員在網路、線下與人進行交流時,利用相關聯的議題、時事、生活日常,來輕鬆帶動品牌討論度,並且以親身經歷的經驗分享,以最真誠的方式表達他們最真實的評價,而這個方式,是最能夠引起顧客信任行銷方式(口碑行銷)。   根據「i-Buzz 網路口碑研究中心」的資料指出:   40% 的客戶都來自口碑行銷 88% 的用戶選擇信任現有消費者發表的評論 74% 的用戶認為口碑是影響他們購買決策的重要因素     3. 提升品牌收益,有效推動消費成長   當新客透過「會員推薦 MGM 行銷」進入品牌官網時,如果商家官網的資訊非常完善,還可以藉由「首購優惠」、「限時優惠」等促銷活動刺激顧客進店消費。   除此之外,當會員獲得「會員推薦 MGM 行銷」的回饋獎勵,也會因此增加消費慾望,可以將先前有加入購物車、想買但還沒買的商品打包下單,並將回饋獎勵做為現金折抵,以更優惠的方式獲得商品,大大滿足顧客消費心理:   既然有優惠,那不用白不用,來看看有沒有什麼想買的! 太棒了,有折扣優惠!我終於可以把之前想買的商品打包帶走了!   因此,「會員推薦 MGM 行銷」不只可以用來「吸引新客」創造穩定的顧客流量,還可以藉此增加「新客」與「會員」的訂單成交率,有效推動消費成長、提升品牌收益。     4. 增加舊客回訪率,提高顧客黏著度   如果你的商店已經營有一段時間,部分會員已經超過 3 個月、半年甚至是一年,都未曾回訪購買,不妨使用「會員推薦 MGM 行銷」並搭配「EDM 信件行銷」等推廣方式,來激勵會員再次想起你。   如顧客回訪瀏覽商店,再次被你商店的商品、獎勵回饋所吸引(錨定效應),即會為了獲得獎勵回饋,推坑新客加入會員,也為自己獲取福利。   顧客也會因此定期前往你的網站,觀看每期新品是否打中他的心、是否有更多的優惠折扣,長此以往即會形成良性循環,進一步增加回訪率、提高顧客對品牌的黏著度。     5. 多管道同步雙管齊下,創造高效的集客引流   「會員推薦 MGM 行銷」可以為商店帶來一定的自然流量(優惠吸力、好友推薦說服力),此時如果搭配「多管道」的行銷傳播,例如:Facebook、Instagram、LINE、Thread 等社群平台推廣宣傳,就可以為商店創造高效的集客引流!   在高效引流的情況下,品牌可以觸及更多的潛在顧客,並在短時間內快速且低成本的擴大品牌會員數量,讓會員募集更加輕鬆簡單、有效率。     6. 高忠誠度潛在顧客精準鎖定,正確獲得有效顧客!   在顧客身邊的家人親戚朋友,是最能夠了解顧客需求:目前缺少哪些必需品?對什麼品牌、商品或事物感興趣?   因此,會員在進行「會員推薦 MGM 行銷」時,可以精準鎖定身邊感興趣的族群,正確獲得真正的有效顧客!   根據《哈佛商業評論》的研究調查報告指出,經過會員推薦而來的「顧客」,「顧客忠誠度」會比一般顧客平均高出 18%、消費者生命週期高出 16%、消費金額多出 13.2%。因此,透過「會員推薦 MGM 行銷」所帶來的顧客,以品牌整體經濟價值而言,是非常高的!             三、「會員推薦 MGM 行銷」適合我嗎 ?     如果你現在正遇到以下困擾與難題,即可以嘗試使用「會員推薦 MGM 行銷」來衝破目前的困境、跳過框架,為品牌開創新市場、新機會:     無數位行銷經驗,想從最簡單的行銷方式開始,並且不用花費太多行銷預算。 想要增加商店觸及率、提升流量導入,擴展品牌流量池。 想要擴大品牌會員數量、提高會員忠誠度、打造更加穩定的商店營業收益。 想改善與避免社群推播開封率低迷、封鎖率增高,讓每次推播效益最大化。 需要獲得更加精準、有效的潛在顧客,以利後續鎖定同溫層受眾市場、現有顧客再行銷。 正在進行的推廣宣傳效益不彰/受到數位廣告演算法更新波擊,花費日漸攀升,想轉換其它低成本、高轉換率的行銷方式。             四、如何規劃設定有效的「會員推薦 MGM 行銷」?     步驟 1. 規劃並設定完善的會員制度   規劃設計一套完善的「會員制度」,是每個品牌的首要任務,良好的「會員制度」才可以綁住會員、提高顧客留存率。   建議商家在規劃時,不要設計太多的會員等級(5 個分級內),且每個分級都需要設定專屬的「優惠活動」與「回饋福利」,以激勵顧客註冊成為會員、未來挑戰升級更高級會員。   如果不太知道該如何設計「升級條件」,可以以現有顧客的「月均消費」與「年均消費」來評估設計,或是以預測的方式,概觀每位顧客可能的平均消費金額,來設計不同等級的升級門檻。   以下提供「美日E&D」所設計的「會員制度」參考:     更多會員制度設計參考:   品牌商店 會員制度連結 Terry and Andris Jewelry  點擊前往  佳廣專業除蟲商城  點擊前往  搜購 SG SHOP 日韓服飾商城  點擊前往  INTRUE.23  點擊前往    ▸會員分級設定操作教學,可點擊前往參考:https://s.shopstore.tw/AhSHI       步驟 2. 規劃並設定優惠活動   在《步驟一》會員制度提到的主要是「會員回饋福利」,而接下來,商家可以設計適用於「全館」的特定優惠,或是目前剛好鄰近節慶,就可以舉辦特定期間才享有的「限時優惠」。   另外,如果目前商家較無太多的預算可以舉辦優惠活動,也可以以目前商店串接金流的金流優惠回饋,例如:「中信-Fula 付啦」推出「新戶全通路消費滿 6,000 元送 600 元折價券」、「再次進店消費滿 3,000 元送 250 元之優惠劵」等,變相增加品牌的優惠方式。   此優惠活動設定,是為了讓從/得知「會員推薦 MGM 行銷」而來的新顧客與回流客,可以在最短的時間快速抓住顧客眼球,藉此讓他們在注意到品牌,以及提升目標轉換的機會(加入會員/下單結帳)。 要特別注意的是,優惠活動並不是越多越好,過多的優惠活動只會產生優惠麻痺,適人適時才可以正確發揮行銷效益。   以下是「LITA 麗塔寢飾」除了完善的會員分級制度外,也提供非常強力的優惠活動:     更多優惠活動設計參考:   品牌商店 首頁即可查看優惠 R.CH STORE  點擊前往  沛茲寵物  點擊前往  CARPARTGO 車百購  點擊前往  YUDER 美妝  點擊前往    ▸優惠活動設定操作教學,可點擊前往參考:https://s.shopstore.tw/AhSHI       步驟 3. 設定「會員推薦 MGM 行銷」及其獎勵回饋   設定當會員成功推薦新客到店註冊、瀏覽特定商品、下單購買時,品牌將給予「會員」多少獎勵回饋,以鼓勵會員主動成為您的品牌代言人。   完成後,系統會自動產生一組「推薦連結」,會員都可以於前台登入會員資訊,在「推薦連結」頁面上直接「複製連結」與觀看「活動條件」,並開始幫您進行宣傳推廣!     ▸「會員推薦連結」設定操作教學,可點擊前往參考:https://shopstore.tw/teachinfo/588       步驟 4.  線上線下推廣宣傳   以上規劃設定都完成後,商家必須要讓會員知道,商店有特別為會員打造專屬的回饋獎勵活動,因此,可以在後台使用「EDM 信件通知」製作宣傳文案,並群發通知會員;   或是也可以在「Facebook」、「LINE」、「Instagram」、「Thread」等社群平台發佈貼文、限時動態、群發推播,並且文案內建議一併附上會員在達成後,可獲得的回饋內容,以及商店正在舉辦的優惠活動,如此會員在推薦時,也可以較有力度的邀請新客前往商店註冊會員。   有門市店面的商家,也可以在結帳櫃檯、出入口處、優惠特價處,擺放「會員推薦 MGM 行銷」資訊,讓新客在結帳時,可以先透過「會員推薦網址」註冊會員,即可以在結帳時直接做金額折抵,會員也可以一併獲得對應回饋,達成三方互利互惠!   以下提供線上行銷範例規劃予商家參考:     ▸行銷範例規劃連結,可點擊前往參考:https://www.figma.com/file/MGM               五、進化的「會員推薦 MGM 行銷」 也可以這樣玩!     除了一般應用於「購物官網」的「會員推薦 MGM 行銷」,此行銷方式還可以應用於多個管道,只要是想用來「吸客」、「增加粉絲/顧客」、「引流」的平台或社群,你也可以這樣玩:     1. 舉辦抽獎活動   「會員推薦 MGM 行銷」 與「抽獎活動」的結合使用,是非常有趣且有效的行銷策略,不只單純幫助商家增加品牌會員,還可以達成許多行銷目標,例如:回饋顧客、新品上架/服務的推廣、提升品牌曝光度與打響知名度、增加品牌互動。    舉例來說:    「routinee.acc」都會定期於 Instgram 上舉辦抽獎活動,並且抽獎條件會特別註明:需要追蹤 Instagram 帳號、按讚+分享此篇貼文至限時動態並標記 Instagram 帳號、標記一位朋友,因此顧客就會為了想參加抽獎活動,達成這些條件,即是屬於進化的「會員推薦 MGM 行銷」。     線上抽獎工具 連結 LuckDraw 線上抽獎  點擊前往  線上抽獎工具  點擊前往  Puck 線上抽獎工具  點擊前往      2. LINE@優惠券、集點卡與擴充工具   運用「LINE@官方帳號」與顧客進行推廣、互動,商家們一定不陌生,「LINE@官方帳號」也提供非常多「集客工具」來推動「會員推薦 MGM 行銷」,讓效果加乘又加倍。   其中,「優惠券」與「集點卡」不僅是可以讓顧客瞬間被吸引的作法,更是可以讓他們持續性、保持熱度與品牌互動,並將這些活動資訊主動推薦予朋友,是非常有價值的行銷方式與管道。   還有「LINE 擴充工具」裡的「GOSU PARTY 故事趴」、「抽獎遊戲模組 Omnichat」、「快速增粉器-漸強實驗室」等,都非常適合搭配「會員推薦 MGM 行銷」。    舉例來說:    「FM Shoes 時尚美鞋」在顧客一開始加入「LINE@官方帳號」就會出現「新朋友-領取優惠券」的訊息,顧客只要點擊「登入領取」,就可以依照步驟獲得優惠券,而之後也會將這個優惠資訊「好康道相報」,協助品牌提升顧客成為粉絲/會員的機會!         3. 心理測驗   商家可以藉由「心理測驗」的問答模式,獲取顧客資訊與了解顧客需求,並根據不同的結果給予「推薦商品」、「折扣代碼」、「會員推薦活動資訊」,也可以在最後一頁填上商家的聯繫方式,讓不同的聯絡管道都可以順帶產生「集客」作用。   顧客在參加測驗後,大部分都會將得到的結果、資訊、測驗連結分享給更多的朋友,而小編相信,大部分商家一定也都做過「分享心理測驗」這個動,因此此種具有病毒傳染的傳播力,可以非常有效的幫助品牌擴散,為品牌增加流量、顧客名單,也是進階的「會員推薦 MGM 行銷」。   要是商家的「心理測驗」極具共感度、傳播性高,顧客甚至還會自動幫你打造有趣的「UCG 原創內容」,快速掀起火熱討論,讓顧客神不知鬼不覺地成為品牌的超級推廣業務。    舉例來說:    「PopDaily波波黛莉 x 蘭蔻」異業結合推出心理測驗,讓顧客藉由顧客沉浸式童話故事的測驗方式,來尋找專屬於自己的靈魂調香。   只要測驗完成,即可獲得優惠折扣代碼與贈品,且如果在 Instagram 限時動態分享測驗結果並標註「PopDaily 波波黛莉」,同時在 Facebook 留言區上傳測驗結果,即可額外獲得抽獎機會!   對於雙方品牌來說,可以互相吸引額外的受眾群,及增加粉絲會員數,是非常優質的「會員推薦 MGM 行銷」,成效倍增!     心理測驗製作 連結 超開放實驗室  點擊前往  feversocial 發燒互動  點擊前往  Puck 線上抽獎工具  點擊前往            五、結語     「會員推薦 MGM 行銷」可以幫助新開幕的商家,或是已經經營許久的品牌公司,有效增加新客引流、熟客回流的方式。   商家需要特別注意的是,儘管顧客透過「會員推薦 MGM 行銷」進入網站並達成目標轉換,商店的品牌資訊也必須完整且有時時更新(商品與優惠),才能讓顧客清楚知道,這間商店是有正常運作,才不會被誤會為詐騙網站,或是以為品牌商品經營不善的刻板印象(不可以~)。   如果商家需要進行「廣告再行銷」或「精確顧客市場劃分」,也都可以藉由「會員推薦 MGM 行銷」快速收集顧客名單,並進一步分析品牌目前的市場趨勢,更加細微地針對目前所處的情形,調整與優化行銷標的!         《相關文章參考》:   發文沒靈感?社群貼文&限時動態:超實用靈感挖掘、互動率提升全攻略! LINE@官方帳號如何有效「增加好友數」並進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」? 使用「導購網址+隱藏賣場」製作專屬賣場連結,輕鬆觀看成效數據!     《資料參考來源》:    https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002 https://shopstore.tw/url/003 https://shopstore.tw/url/004     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

什麼是「第三方物流」與「其他物流-自訂」?如何產生物流單並出貨?

2024-04-11 09:00:31

  什麼是「第三方物流」與「其他物流-自訂」?如何產生物流單並出貨?     今天就帶店老闆們來了解: 【一、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」是什麼 ? 有什麼不同 ?】 【二、「第三方物流」如何申請並串接 ?】 【三、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」如何產生物流單並出貨 ?】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!         一、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」是什麼 ? 有什麼不同 ?      第三方物流       說明:    「第三方物流」是指,商家可以透過註冊成為「第三方物流公司(例如:綠界科技公司、藍新科技公司、皮卡科技公司)」會員,一站式整合並使用多種物流寄送方式,例如:(常溫)超商取貨付款、(冷凍)超商取貨付款、黑貓宅急便、台灣宅配通、中華郵政、嘉里大榮貨運。   如此,即可以免去商家須要親自與各物流公司洽談、簽約、合作,才可使用的困擾,節省大量的人力與時間。   除此之外,使用「第三方物流」,當包裹出貨、抵達門市、顧客取貨並付款等行動,「第三方物流 x ShopStore 系統」都會自動追蹤並更新「物流狀態(例如:已出貨、已取貨)」,商家就不用手動調整。      系統自動更新:    物流狀態:會由「物流商」更新資訊並傳送予「第三方公司」,再由「第三方公司」傳送更新資料於「ShopStore 平台」,因此訂單的「物流狀態」是會由系統自動做更新(約需 1~2 個工作天,非即時更新) 物流追蹤:可以直接於 ShopStore 店家後台「訂單管理」,進入該筆訂單的詳細資內,在「物流查詢」的欄位,即可做查詢的。 簡訊通知:會一併由第三方公司通知顧客「商品已到達取貨門市」、「商品已到達取貨門市 3 天」等資訊的!      其他物流 - 自訂       說明:    主為提供商家,可以在「其他物流-自訂」的功能內手動新增,已自行另外配合簽約的「其他物流寄送服務」。   因此,「其他物流-自訂」是會需要商家自行與物流商簽約、合作才可以使用,平台無提供任何客製化物流串接支援。      系統自動更新:    物流狀態:由於是使用商家另外/原先配合簽約的物流方式,因此平台無法自動更新,需由店家手動調整。 物流追蹤:請商家親自與配合簽約的物流公司,詢問如何追蹤物流進度,平台無法提供追蹤。 簡訊通知:請商家親自與配合簽約的物流公司,詢問簡訊通知方式。     項目 第三方物流 其他物流-自訂 說明 整合各大物流公司,商家只要於「第三方物流平台」註冊成為會員,即可串接使用多元的物流寄送服務。 需商家自行與「物流公司」、「超商」洽談簽約,方可使用該物流服務。 特色 免去商家還要親自與各物流公司洽談、簽約、合作,才可使用的困擾。 - 線上產生物流單 O X 物流追蹤 系統自動追蹤 需商家手動追蹤 物流狀態 系統自動更新 需商家手動更新 後台設定 綠界物流、藍新物流、立吉富物流、皮卡物流 其他物流-自訂物流、其他物流-自訂超商取貨 *在「第三方物流」,目前僅「藍新 Newebpay」無提供 ShopStore 後台線上產生物流單、自動追蹤、更新物流狀態。           二、「第三方物流」如何申請並串接 ?     由於每間「第三方物流公司」的申請與串接方式都不相同,因此以下為小編詳細整理的各家申請串接流程,商家可以選擇喜歡的物流串接使用:     1. 「Ecpay 綠界」物流串接操作設定(優惠舉辦中 Click .’.’)   https://shopstore.tw/teachinfo/387     2. 「Pickupp 皮卡物流」物流串接操作設定(優惠舉辦中 Click .’.’)   https://shopstore.tw/teachinfo/586     3. 「Newebpay 藍新」物流串接操作設定   https://shopstore.tw/teachinfo/363     4. 「PayNow 立吉富」物流串接操作設定   https://shopstore.tw/teachinfo/543           三、「第三方物流」與「其他物流 - 自訂」如何產生物流單並出貨 ?     出貨流程 連結 綠界-超商取貨  點擊前往  綠界-黑貓宅急便  點擊前往  綠界-中華郵政  點擊前往  藍新-超商取貨  點擊前往  立吉富-超商取貨  點擊前往  立吉富-超商取貨(冷凍)  點擊前往  皮卡-宅配服務  點擊前往  其他物流-自訂物流  點擊前往  其他物流-自訂超商取貨  點擊前往          《相關文章參考》:   ShopStore 商家專屬「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦! 「Pickupp 皮卡物流」一站式物流整合平台,運用 AI 技術提升你的業績及營運效率! ShopStore網路簡單開店|商家需負擔之所有費用總覽     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

「Pickupp 皮卡物流」一站式物流整合平台,運用 AI 技術提升你的業績及營運效率!

2024-04-02 09:00:07

  「Pickupp 皮卡物流」一站式物流整合平台,運用 AI 技術提升你的業績及營運效率!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、「Pickupp 皮卡物流」是什麼 ?】 【二、為什麼要選擇「Pickupp 皮卡物流」?】 【三、「Pickupp 皮卡物流」貨到付款的代收手續費如何計算 ?】 【四、「ShopStore x Pickupp 皮卡物流」商家專屬特約運費優惠!】 【五、」如何申請串接「Pickupp 皮卡物流」? 】   *建議可使用「電腦」閱讀與操作!         一、「Pickupp 皮卡物流」是什麼 ?     「Pickupp 皮卡物流」是於 2016 年成立的「一站式物流整合平台」,從訂單處理、商品宅配、貨態追蹤、貨到付款,一直到後續的退貨服務皆有完善的服務流程,並運用高效的 AI 演算法技術解決人工管理物流的痛點。   「Pickupp 皮卡物流」提供「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、「嘉里大榮貨運」等三種宅配寄件服務,以及「台灣宅配通」的退貨服務,商家可以依照配送需求自由選擇,將你的商品安心穩定又快速的送到顧客手中。 ,, Pickupp 皮卡物流:幫助你解決繁瑣的物流流程,提升顧客體驗,即時掌握電商商機!                 二、為什麼要選擇「Pickupp 皮卡物流」?         「Pickupp 皮卡物流」擁有穩定的物流品質和迅速的交貨速度,並媒合各大物流服務,整合為一站式管理加上 AI 技術支援的方式,協助商家降低營運成本、推動業績增長。   除此之外,只要是 ShopStore 的品牌商家,即可享有專屬的「ShopStore x Pickupp 皮卡物流:商家特約運費優惠」!     1. 媒合各大宅配廠商 為提供不同的商家最佳的配送解決方案,「Pickupp 皮卡物流」經過層層評估,媒合了「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、「嘉里大榮貨運」等知名的物流配送廠商,建構極具穩定度、信任感、有效率的物流配送流程。     2. 物流貨態即時追蹤   透過 GPS 追蹤技術,即時有效的進行包裹控管、物流貨態追蹤(例如:已建立訂單、貨物轉運中、配送中、已送達等),也提供詳細的時間記錄,使出貨流程更透明。   另外,藉由與 ShopStore 進行串聯,於後台可直接線上產生「皮卡物流單」、自動更新「物流貨態」,降低人力填單與作業的出錯率,以提升商店出貨效率、資料準確度!     3. 節省高達 33% 的物流成本   一站式的整合管理,簡化了商家的物流流程,不必花費龐大的時間、人力逐一尋找多家物流廠商,也不必手動一筆一筆的進行貨態追蹤,再一一手動更新狀態。   除此之外,「Pickupp 皮卡物流」的鄰近訂單分配及路線優化技術、迅速的到貨體驗(最快隔日)、完善多元的物流服務,也可以更快速的拓展品牌市場,贏得更多顧客的青睞與信賴。   而根據「Pickupp 皮卡物流」統計,「皮卡物流系統」已協助品牌商家節省高達 33% 的物流成本,大幅度降低營運成本,真的好厲害呀!             三、「Pickupp 皮卡物流」貨到付款的代收手續費如何計算 ?      「Pickupp 皮卡物流」媒合的「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」、「嘉里大榮」此三間物流配送公司,除了「純取貨」之外,也都有提供「貨到付款」的服務!      貨到付款代收手續費:    黑貓宅急便、台灣宅配通、嘉里大榮 代收費用總金額(每件) 代收手續費 1 元~2,000 元 30 元 2,001 元~5,000 元  60 元 5,001 元~10,000 元 90 元 10,001 元~30,000 元 150 元  30,000 元以上 商家與皮卡專員協議之      代收手續費相關說明:    Pickupp 皮卡物流的「代收手續費」與「運費」為分開結算。 代收手續費結算方式:Pickupp 皮卡物流會在隔月 10 日前,寄送 Email 通知信「出帳確認信件」予商家,供商家核對確認上個月 1 - 31 日的「代收貨款金額」與「代收手續費」,並且會在月底前,將「代收貨款金額」扣掉「代收手續費」的【最終代收貨款金額】,轉帳至商家於 Pickupp 後台設定的「銀行帳戶」內。 銀行帳戶設定方式:登入「Pickupp 皮卡物流後台」→前往「帳戶」→「公司」→在「銀行帳戶」內點擊「更改」,即可以輸入你的銀行帳戶資料(如未輸入「銀行帳戶資料」,將無法收到【最終代收貨款金額】)。 Pickupp 皮卡物流匯款【最終代收貨款金額】至商家的「銀行帳戶」時,所產生的「銀行匯款手續費」需由商家負擔。 Pickupp 皮卡物流將【最終代收貨款金額】匯款至商家的「銀行帳戶」後,即會開立「代收手續費-電子發票」予商家。           四、「ShopStore x Pickupp 皮卡物流」商家專屬特約運費優惠!     即日起,不限優惠活動時間,只要是 ShopStore 商家,即刻申請「Pickupp 皮卡物流服務」都享有以下專屬「一般寄件特約運費優惠」、「宅配退貨特約運費優惠」:             黑貓宅急便 台灣宅配通 嘉里大榮 寄件箱尺寸 ShopStore 特約一般寄件運費 Discount .′.′ S60 $95 (原$130) $70 (原$125) $70 (原$73) S90 $120 (原$170) $80 (原$165) $75 (原$83) S120 $150 (原$210) $100 (原$205) $95 (原$98) S150 $170 (原$250) $155 (原$250) $125 (原$140) *以上三種物流皆為「常溫」寄送,無提供其他溫層。 *以上三種物流送貨範圍僅限「本島」,無提供外島。 *黑貓宅急便的運費優惠,僅限「未和黑貓簽約之新用戶」以及「6個月未使用過黑貓之舊客戶」可享有優惠。 *未滿足條件黑貓宅急便運費優惠,一樣可申請「黑貓宅急便」物流服務,不過運費將比照「一般運費」,詳細運費請洽「皮卡客服」聯繫詢問。       台灣宅配通 退貨包裹尺寸 ShopStore 特約宅配退貨運費 Discount .′.′ S60 $80 (原$125) S90 $95 (原$165) S120 $115 (原$205) S150 $165 (原$250) *限「常溫」退貨,無提供其他溫層。 *退貨範圍僅限「本島」,無提供外島退貨寄送。       *本平台保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利,若有相關異動將會公告於網站, 恕不另行通知。             五、如何申請串接「Pickupp 皮卡物流」?      申請條件: 不用營業登記,個人賣家、營登公司皆可提出申請!     商家可以直接點擊以下連結,依照教學手冊內的步驟,完成「Pickupp 皮卡物流」申請註冊、相關設定:   https://shopstore.tw/teachinfo/586         《相關文章參考》:   如何選擇適合你商店的付款方式、送貨方式? 「永豐銀行-信用卡(EPOS)」全年無休、範圍最全面的信用卡收款服務! ShopStore 商家專屬「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

ShopStore功能優化與上架|April.9(No.21)

2024-03-27 09:00:37

  ShopStore功能優化與上架|April.9(No.21)     目錄摘要: 【一、新功能上線】 【二、功能優化】 【三、其他更新與優化】   *(點擊目錄章節,可前往對應位置)建議可使用「電腦」閱讀與操作!         一、新功能上線     1. 【商家優惠】綠界經銷專案優惠   平台為提供商家更好的金流串接服務、優惠費率,特別與 ECPay 綠界科技合作提供商家「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」。   即日起,不限優惠活動時間,只要是尚未申辦「綠界帳號」的 ShopStore 商家(個人賣家、營登商家皆可),即刻申辦「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」都享有特別優惠!   *詳細優惠活動與說明,請參考:https://shopstore.tw/article/351。       2. 【物流設定】皮卡物流   「pickupp 皮卡物流」組織專業的物流團隊,為商家量身訂製不同的物流解決方案,打造最佳運輸路線,提升您的業績效率!   pickup 皮卡物流提供:皮卡宅配服務(KERRY 佳里大榮物流、pelican 台灣宅配通、黑貓宅急便)、快遞服務(皮卡物流團隊)等物流寄送服務。   *詳細商家專屬優惠,請參考:https://shopstore.tw/article/353。   *串接設定操作流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/586。          3. 【行銷推廣】ichannels 通路王   「ichannels 通路王」擁有超過 13 萬個網路行銷夥伴,截止至今,已幫助商家(廣告主)創造超過 100 億以上的營收,而且還在持續增加中!   「ichannels 通路王」能夠讓商家依不同行銷需求定義目標和 CPA 費用(Cost Per Action),並且只在達成目標後,才需要按照成效給付傭金予推廣者。   *詳細說明與操作,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/587。       4. 【行銷推廣】會員推薦網址   強力的「會員推薦網址-MGM 增粉數」,藉由客帶客的新客高轉換回報方式進行行銷、宣傳,不僅可以開拓新客源,還可以吸引回流客,協助品牌打造更多元的行銷新策略!   商家可以於後台「行銷推廣」→「會員推薦網址」頁面,新增專屬的會員推薦活動。   *詳細操作流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/588。       設定完成後,前台所屬會員的「會員資料」→「推薦網址」頁面,即會顯示「會員推薦網址」的推廣活動,會員可以複製連結、查看條件來了解資訊並加以推廣。       5. 【加購品與贈品】全店贈品贈送限制   ShopStore 開發了更加活用的贈品優惠設定,已滿足不同商家的使用需求,商家可以於後台「商品管理」→「加購品與贈品」→展開「加購品與贈品設定」區塊→在「限制贈品數量」選擇想要限制,顧客於前台下單時,系統最多只可以贈送多少數量的贈品。   *注意:此「限制贈品數量」並不會影響到各個贈品原先設定的累計贈送條件觸發,以下舉例說明:  限制贈品數量 設定為 3; C 贈品 設定「每滿 1 件贈送 1 件,上限為 5 件」。   這時候儘管前面已有套用 A、B 贈品,已占額 2 個,但只要購物車內有 5 件商品,C 贈品一樣可以贈送到 5 個,並不影響。 *詳細操作流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/589。        以及在後台「商品管理」→「加購品與贈品排序」,自由排序贈品套用的優先順序,來限制哪一個贈品需要優先套用。       6. 【商店設計】頁面主要顏色、次要顏色   為了協助商家建立更加具有獨特性、代表性的商店風格,技術團隊特別開發「主要顏色」與「次要顏色」功能,商家可以自由設定代表品牌形象的主要、次要色系,由系統自動進行全站色系更換,不用另外聘請工程師、不用一頁一頁自訂CSS,簡單又快速!   在後台「商店設計」→「即時預覽」→點擊「自訂風格色系」,即可自訂「主要顏色」與「次要顏色」。   *系統會以商家目前選用的「風格版型」,以版型本身的「主要色系」與「次要色系」來判定更換的顏色區塊,因此每個版型更換的顏色位置都不相同。   *詳細操作流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/590。        7. 【商店設計】載入動畫   「載入動畫」功能主要為提供商家,可以在頁面完全載入之前顯示的「過渡動畫」,如商家有在後台選用「網站字型」的功能,想避免載入時畫面閃爍的問題,即可於後台「商店設計」→「載入動畫」內,啟用並自行上傳/選用預設的載入動畫。   *詳細操作流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/591。               二、功能優化     1. 【物流設定】綠界物流新增 OK 超商   後台「金流物流」→「物流設定」→「綠界-超商取貨」物流設定頁面內,新增「OK超商」的取貨方式,有需要的商家都可以勾選啟用!   *綠界物流的 OK 超商,僅限「C2C」可以申請開通,綠界「B2C」無提供 OK 超商大宗寄送方式。   *詳細綠界物流串接流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/387。         2. 【金流設定】豐收款新增 X-KEY 欄位   不論是先前串接完成「豐收款」的商家,或是之後需要申請串接「豐收款」的商家,都需要於後台「金流物流」→「金流設定」→將有啟用的「豐收款-信用卡」、「豐收款-ATM轉帳」、「豐收款-行動支付」設定頁面內,填入「X-KEY」資料。   *有串接完成豐收款的商家,必須在 2024/05/31 前完成「X-KEY」填寫,避免 2024/05/31 後無法使用此金流。   *詳細豐收款串接流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/276。       3. 【訂單列表】取消訂單自動回扣滿額贈送購物金   當訂單狀態手動/自動更新為「已取消」後,系統將會自動回扣原先已贈送的「滿額贈送購物金」,方便商家作業。   如果顧客剛好已有使用掉一部分購物金(例如:原先購物金為 0 點,滿額贈送購物金收到 30 點,已有在其他訂單套用 20 點購物金點數折抵),取消訂單後系統最多扣到「0 點」,不為負數。       4. 【訂單列表】取消訂單自動回扣會員累積消費金額   當商家於後台手動/系統自動更新訂單狀態為「已取消」,系統將會自動回扣「會員累積消費金額」,減少商家重新修改的時間。   若是顧客剛好因此筆訂單升級到更高級的會員,儘管訂單狀態更新為「已取消」,系統自動回扣「會員累積消費金額」,顧客目前所處的會員等級不會有調降、更動的情形,如有需要調降,需商家於後台手動調整會員等級。       5. 【訊息管理】新增訂單通訊總覽   為了讓商家可以更加一目瞭然、有效率的回覆所有商店訊息,技術團隊於後台「訊息管理」新增「訂單通訊」的訊息總覽功能,如此,商家即可於後台統一管理、統一回覆,不僅查找訊息方便,也大大提升回覆效率、減少顧客等待回覆的時間。       6. 【店家後台】全站新增 WEBP 檔格式上傳   由於商家在進行網站搬移時,部分平台會為提供 WEBP 檔圖片下載,因此在後台「所有」供圖片上傳的區塊,皆提供「 WEBP 檔」的圖片格式上傳,希望以此幫助商家加快網站架站速度、節省投入的人力與時間成本。             三、其他更新與優化     1. 【即時預覽】圖片區塊開放 GIF 檔上傳   商家已可以於後台「商店設計」→「即時預覽」→「新增/編輯圖區塊」→於區塊內上傳「GIF」檔圖片囉!   *圖片區塊目前開放上傳的檔案類型:JPG、PNG、GIF、Webp。   *詳細圖片區塊設定流程,請參考:https://shopstore.tw/teachinfo/24。       2. 【商品內頁】商品圖片左右滑動觀看   顧客使用手機裝置於前台「商品內頁」觀看圖片時,除了點擊下方縮圖的方式切換圖片,也可以使用左右滑動的方式觀看圖片,並且在右下方顯示圖片張數,操作更方便、更清楚。       3. 【訂單列表】符合免運費、免手續費提示   在後台「訂單管理」→「訂單列表」→點擊「新增訂單」後,當商家設定的資料有符合「免運費」、「免手續費」優惠條件,系統都會於「運費」、「額外運費」顯示「符合免運條件」的紅字提示;於「手續費」欄位顯示「符合免手續費條件」,商家可以直覺快速輸入對應的欄位資料。       4. 【報表分析】商品銷售統計更改為「已付款」方列入計算   將以下的數據分析紀錄,調整為當訂單狀態更新為「已付款」,方列入數據計算:   資料位置 數據區塊 商店總覽 熱銷商品前五名 報表分析 → 商品分析 熱銷商品 Top 10 報表分析 → 商品分析 商品分類銷售狀況 商品管理 → 商品列表 → 各商品分析 總銷售數量 商品管理 → 商品列表 → 各商品分析 總銷售金額     5. 【載入優化】訊息管理   優化後台「訊息管理」的訊息載入速度與載入方式,讓商家操作更加順暢。     6. 【載入優化】蝦皮商品庫存讀取   優化後台「行銷推廣」→「蝦皮賣場」→「商品庫存重新同步」取得商品速度,方便商家可以盡快執行後續操作。               《相關文章參考》:   ShopStore功能優化與上架|January.26(No.20) ShopStore功能優化與上架|September.14(No.19) ShopStore功能優化與上架|June.06(No.18)     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫 Shopstore 專員 【@LINE 聊聊】

ShopStore 商家專屬「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦!

2024-03-27 09:00:04

  ShopStore 商家專屬「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦!     今天就帶店老闆們來了解: 【一、ECPay 綠界科技:第三方支付領導品牌,後疫情時代電商首選!】 【二、「ECPay 綠界科技」提供哪些金物流串接 ?】 【三、「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦!】 【四、如何申請「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」? 】 【五、Q&A 常見問題】       一、ECPay 綠界科技:第三方支付領導品牌,後疫情時代電商首選!       「ECPay 綠界科技」成立於 1996 年,是台灣最早的金融科技服務公司,亦為台灣第三方支付市場規模最大的支付品牌,如今,在中小型電商金流市場上市占率已高達七成,而信用卡收款成功率更高達 99% 以上!   「ECPay 綠界科技」提供了全方位的金流整合服務:信用卡、銀行轉帳、超商代收、行動支付等,讓商家可以自由選擇收款通道與服務,而在交易過程中,藉由完善的資訊安全防護運作系統,來為消費者隱私及付款安全把關。 不僅如此,「ECPay 綠界科技」也支援非常多元的物流寄送方式:超商寄件取貨、宅配到府、低溫配送等,協助中小型、個人戶商家解決商品出貨問題,無論寄件量大小,超取或宅配、常溫或低溫,都有合適的寄送方式。   只要一個帳號!以上資源都需要一個帳號,就能通通整合使用,不用再費時費力一間間洽談合作,高效的幫助商家盡快完成網站金物流設定!           二、「ECPay 綠界科技」提供哪些串接服務 ?       金流串接服務   詳細資料介紹:https://www.ecpay.com.tw/Business/payment_standard   信用卡(國內/國外) 支援國內外 Visa、JCB、Master 信用卡付款。 一般 ATM 由系統自動產生一組「虛擬帳號(16 碼)」,提供顧客前往 ATM 做匯款/轉帳。 超商代碼 由系統自動產生一組「超商代碼」,顧客可以攜帶此代碼,前往各大超商(例如:7-11、全家等)的機台,輸入代碼並繳費。 超商取貨並付款 與「超商取貨」物流搭配使用,顧客可以於超商領取包裹時,一併付款予超商人員。 Apple Pay iOS 用戶,可以透過 Apple Pay 掃描系統產生的 QRCode,進行線上付款。       物流串接服務   詳細資料介紹:https://www.ecpay.com.tw/IntroTransport   黑貓宅急便 提供常溫、冷藏、冷凍配送,且綠界系統會派發鄰近黑貓營業所予商家,商家可致電請黑貓人員到府收件。 中華郵政 僅提供常溫配送,商家可至鄰近郵局寄件/致電鄰近郵局,請郵局人員到府收件。 C2C 超商取貨付款/純取貨 提供 C2C 的 7-11、全家、萊爾富、OK 超商,商家可攜帶包裹前往超商做寄件。 B2C 大宗超商取貨付款/純取貨 提供 B2C 的 7-11、全家、萊爾富,商家可攜帶包裹前往物流中心進行寄件。       逆物流(退貨物流)串接服務   詳細資料介紹:https://www.ecpay.com.tw/IntroTransport   黑貓宅急便 提供常溫、冷藏、冷凍逆物流退貨,綠界公司會派發鄰近黑貓營業所予商家,商家可致電請黑貓人員到府收件。 7-ELEVEN 退貨便 僅提供 B2C 常溫退貨,由系統自動產生退貨代碼,顧客可攜退貨代碼直接前往 7-11 超商寄出退貨包裹。 全家退貨通 僅提供 B2C 常溫退貨,由系統自動產生退貨代碼,顧客可攜退貨代碼直接前往「全家超商」寄出退貨包裹。       電子發票串接服務   不論商家屬於哪一種產業,例如:商業零售、3C家電、精品服飾、居家佈置、寵物用品等,皆可透過串接「ECPay 綠界科技-電子發票」於 ShopStore 直接「手動」/「系統排程自動」開立電子發票,並且系統會自動寄送「電子發票 Email」予顧客通知。   電子發票開立後,商家可以於營業稅申報期,於綠界後台一鍵自動產出「營業人銷售額與稅額申報檔」,之後商家只要提交檔案予財政部,就可以非常快速完成營業稅申報,並節省人力作業時間!   詳細資料介紹:https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice             三、「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」優惠活動開跑啦!     即日起,不限優惠活動時間,只要是尚未申辦「綠界帳號」的 ShopStore 商家,即可申辦「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」都享有以下優惠:   ⟡ ⟡                                                                                                    金流設定費 0元(原 5,000 元)    系統服務費 0元(原 13,000 元) 國內信用卡費率 2%(原 2.75%)                                                                                                      ⟡ ⟡   *國內信用卡費率 2%,為未稅價,最終結算費用綠界會加收取 5% 營業稅,皆以新臺幣為計價基準。     專案優惠注意事項:   國內信用卡費率 2%(一次付清)為未稅價,最終結算費用綠界會加收取 5% 營業稅,皆以新臺幣為計價基準。請注意:如販售商品為遞延性商品或服務,則綠界將另行與商家議定相關費用。   「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」最低簽約年限為一年。   ECPay 綠界的「金流設定費」為一次性費用,因此如透過 ShopStore 的「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」申辦綠界服務,即代表終身免金流設定費。   「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」的「系統服務費-0 元優惠」,僅限首年(第一年)享全免,如一年過後需要再次續約,需負擔「系統服務費:13,000 元(未稅價)」。   簽約完成「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」後,合約期間享有國內信用卡手續費 2%(未稅價)優惠,如未續約將恢復為「個人賣家」或「商務賣家」之方案。請注意:如販售商品為遞延性商品或服務,則綠界將另行與商家議定相關費用。   如商家需要一次性即續約多年的綠界服務使用權,可與 ShopStore 客服提交資料申請後,商家再與綠界專員說明,並請專員提供「多年簽約優惠(系統服務費)」的相關報價。   先前已申辦過綠界帳戶的店家不適用此經銷專案優惠,此優惠僅提供「尚未辦理過綠界帳戶」的營登商家。   商家提交申請資料後,綠界科技保有最終審核權,一率以「ECPay 綠界科技」為主。   當商家審核通過「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」並完成簽約,商家的綠界帳戶等級會直接歸類於「特約賣家」,因此所有金物流手續費相關費用,皆比照「特約賣家」。   如有需要申請國外信用卡的刷卡服務,請商家直接與綠界專員連繫,請綠界協助您完成開通。   商家簽約並申請完成「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」後,未來如超過使用核定期限未完成後續續約,綠界科技將會調降商家的綠界帳戶為「個人賣家」。               四、如何申請「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」?      申請條件: 不用營業登記,個人賣家、營登公司皆可提出申請!     商家可以直接點擊以下連結,填寫「綠界特約經銷專案-申請資料」並送出,即會有「綠界專員」與您聯繫,協助申請開通:   https://s.shopstore.tw/CiNl6             五、Q&A 常見問題     Q: 請問從提交資料到申請完成,須要多久的時間呢? 綠界專員收到商家提供的資料後,會依照商家與綠界專員的配合程度而有不同的作業時間,因此較無法實際提供商家確切的完成時間,不過快的話,約 1~3 周內即可完成申請審核。 Q: 簽約「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」成為「特約會員」後,跟一般的「個人賣家」綠界等級,有什麼不一樣? 不論是在單次訂單建立金額、30 日的收款額度、信用卡手續費匯率等,依照商家所屬的等級都會有不同的限制與費率,綠界帳戶最高的「特約會員」都是可以讓商家依照自身需求與專員討論調整。 Q: 簽約「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」成為「特約會員」,與一般在綠界網站上自行接洽專員開通的「特約會員」會有不同嗎? 平台為提供商家更好的金流串接服務、優惠費率,特別與綠界合作提供商家「ECPay 綠界科技-特約經銷優惠專案」。 因此簽約成功的商家,不只在費率上有較優惠的價格,在承辦速度與服務上,更是採用一對一高效作業,而操作上有任何問題的話,也都可以透過平台的綠界專員直接協助您做排解! Q: 除了以上提到的「金流設定費」、「系統服務費」、「國內信用卡 2%」資訊內容,也想了解其他金流的手續費匯率、物流相關費用。 詳細的手續費匯率,可點擊前往參考:https://www.ecpay.com.tw/Business/payment_fees。 Q: 想了解更多「綠界-電子發票」的相關資訊與費用。 商家可以點擊右方連結,了解更多詳細資訊:https://www.ecpay.com.tw/Business/invoice。 Q: 請問顧客付款完成後,店家何時會收到撥款款項呢? 消費者完成付款後,視商家與綠界專員銀行簽約之核定天數進行撥款。           《相關文章參考》:   如何選擇適合你商店的付款方式、送貨方式? 「永豐銀行-信用卡(EPOS)」全年無休、範圍最全面的信用卡收款服務! 加入「icash Pay」合作商家,顧客經營有我幫你!     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

發文沒靈感?社群貼文&限時動態:超實用靈感挖掘、互動率提升全攻略!

2024-03-12 09:00:32

  發文沒靈感?社群貼文&限時動態:超實用靈感挖掘、互動率提升全攻略     今天就帶店老闆們來了解: 【一、為什麼需要持續性的在社群平台發佈貼文、限時動態 ?】 【二、社群貼文、限時動態的文案靈感哪裡找 ?】 【三、社群貼文、限時動態的素材內容哪裡找 ?】 【四、什麼樣的社群貼文、限時動態可以增加互動率 ?】     你是否常常遇到,在臨近社群貼文/限時動態的發佈時間,不論怎麼想破頭,卻無任何發文靈感的困境呢?或是已經有發文靈感,卻無發文題材可以使用的困擾呢?   為了能夠幫助商家持續在 Instagram、Facebook、LINE、Twitter、Threads 等社群平台進行內容產出,小編將分享幾種非常實用的貼文靈感挖掘方式,並提供相關的發文題材,協助你進行品牌社群經營!       一、 為什麼需要持續性的在社群平台發佈貼文、限時動態 ?     根據 2022 年台灣網路使用報告指出,全台 90% 的人口都是網路使用者,且平均每日會花上至少 2 個小時使用「社群平台」,來打發時間、關注親友動態、新聞時事、追蹤特定帳號了解感興趣的品牌與資訊。   在這個社會數位化的時代,透過「社群平台(Instagram、Facebook、LINE、Twitter、Threads 等)」建立與顧客的連結接觸點,增加品牌曝光、品牌認知、提高互動率,才能讓顧客認識你、記得你。   而最實用的品牌社群經營方式,即是定期性、持續性地發佈"有效的"「社群貼文」與「限時動態 Reels」,除了可以帶動潛在客源的成長,也可以增加舊顧客對品牌的忠誠度、對品牌的信任感,最後即可以達成店老闆們最在意的「促成銷售轉換」!         二、社群貼文、限時動態的文案靈感哪裡找 ?     1. 搜尋 #Hashtag 參考熱門貼文   透過搜尋品牌相關分類的 #Hashtag,觀看目前的熱門文章,來了解目前顧客較感興趣的資訊是什麼,可能是最新的流行資訊、具知識性的 3C 科技功能說明、生活趣事分享等。   此方式可以幫助你思考「社群貼文」與「限時動態」的文案靈感方向,並透概念轉換與結合品牌主題的方式,打造屬於你自己的社群文案。    舉例來說:   小編在「Threads」上搜尋有關「保養品」的 #Hashtag,就可以持續下滑頁面看到很多不同的保養品貼文,藉此增加發文靈感。       2. 關注相同品牌類型的社群帳號,增加靈感發想   商家可以多多關注或追蹤一些,與品牌屬於相同類型的社群帳號,並在競爭品牌發佈「社群貼文」與「限時動態」時,設置提醒功能,隨時幫助你了解競爭對手目前的品牌經營方式,藉此增加你的靈感發想。   除此之外,商家也可以進一步觀察其他社群貼文底下的留言,有些粉絲都會在「留言區」詢問問題,或吐露全新觀點,商家就可以實際了解顧客需求,這也是挖掘靈感編寫熱門貼文與限時動態的小撇步!     3. 根據季節、節慶、月份規劃文案內容   根據當下的季節、節慶、月份結合品牌目前主要的宣傳內容(例如:商品促銷、1111 購物節、母親節優惠等),來作為「社群貼文」與「限時動態」的靈感來源,也是非常具有共鳴、感染力的貼文打造方式。    舉例來說:   itsaliceleeart 在春節的時候,於「Instagram」發佈「線上春聯」(將品牌與春節、龍年做結合)列印貼文,提供粉絲做列印下載。       4. 直接詢問粉絲,直面了解顧客所需要的內容   相信商家也常常可以在「限時動態」上觀看到,很多品牌商家會直接在「限時動態」上設置「詢問互動工具」,詢問關於商品/知識性/遇到選擇困難症上的問題。   以顧客主動回覆提供資訊的方式,來了解顧客喜歡/感興趣的內容是什麼,藉此來獲取文案靈感,有時候,還會有意想不到的點子跑出來喲!    舉例來說:   寶拉甄選 在「Instagram」的「限時動態」上,詢問粉絲:「關於 A 醇!誰有問題」,寶拉甄選即會依據粉絲的回覆在「限時動態」上直接發佈回覆,那未來也可以針對顧客較常詢問的問題,另外製作社群貼文發進行文案產出。         5. 觀察後台成效,歸納出粉絲喜歡的社群貼文、限時動態   如果拿不定主要,不知道應該編寫什麼類型的「社群貼文」與「限時動態」才好,就可以從觀察後台的數據成效開始,深入了解目前的市場現狀,整理目前較多人按讚、分享、留言、觸及率高的貼文有哪些,來歸納出粉絲喜歡的類型,就能找到粉絲想看的貼文,由此方式來增加你的文案靈感。    舉例來說:   進入「Meta Business Suit」→「洞察報告」→「內容」→「總覽」→「Instagram 貼文」頁籤內,觀看哪幾篇的 Instagram 貼文成效較好,進一步做靈感發想。     6. 使用舊的內容,重新包裝產出新文案   屬於第五點的文案延伸,商家也可以將成效較好的舊「社群貼文」與「限時動態」,重新包裝與更新資訊,再次發佈到社群平台中,不一定必須要找到全新題材全新內容,舊的文章也是可以非常好的再利用!     7. 逛逛論壇聊天平台,直接切入顧客痛點   這裡提到的「論壇聊天平台」是指:Dcard、PTT、Facebook 社團、LINE 群組、LINE 社群等地討論聚集地,或是也可以透過觀看「Google 評論」的方式,了解目前顧客最常詢問,或是最常遇到的問題,統整蒐集起來,都是很好的靈感泉源。   如果有特別想要推廣的受眾族群,可以特別針對需求觀看特定群組/論台,例如:3C產品、電子居家相關的,就可以逛逛 Mobile01;代購、美妝保養相關,可以逛逛 Dcard,其他特定產業的就可在 LINE、Facebook 上搜尋看看相應的社團/社群加入觀看。     8. 隨時關注時下熱門事件、時事用語,增加靈感知識庫   可以多多關注日常生活當中的生活議題、新聞時事、國際焦點,隨時將資訊記錄下來,因只要是處於熱潮當中的議題資訊,一定也是粉絲常常可以接觸到的。   此方式除了可以提供你「社群貼文」與「限時動態」的文案靈感,在編寫時,也可以更貼近粉絲的生活,再以製作懶人包、撲埂、結合品牌專業的方式,進一步與粉絲產生共鳴。    舉例來說:   近期最夯的台灣觀光活動,就是台南的「2024 台灣燈會」,前陣子已先在安平區有個小型燈會展示,而家樂福也在 Facebook 藉由「台灣燈會」、「分享燈會拍攝美圖」、「抽獎活動」來搭配品牌本身的官方活動進行社群資訊發佈。             三、社群貼文、限時動態的素材內容哪裡找 ?     1. 收藏迷因埂圖,可結合文案內容,以提升貼文擴散力   當親朋好友/社群平台/論壇有較常出現的謎因埂圖時,都可以隨時儲存在手機/電腦裡,如此當在發佈「社群貼文」與「限時動態」有需要相關素材時,即可隨時取得並另外後製。   目前最大的迷因素材取得管道,商家可以前往「Meme 梗圖倉庫」觀看,網站有提供圖片、影片、音效等迷因素材供商家做使用。   或是也可以追蹤「我要你的神回覆」、「達人秀迷因」、「上班滑手機」等迷因的社群帳號,提供你製做迷因的靈感與想法。     2. 收藏線上免費商用圖庫,隨時找到所需圖片素材   以下提供一些商用圖庫的網站,商家可以將需要的圖庫網站珍藏起來,方便有需要的時候可以找到適合的圖片素材:   圖片素材網站 連結位置 Pngtree  點擊前往  Pexels  點擊前往  Pinterest  點擊前往  Flickr  點擊前往  Freepik  點擊前往      3. 儲存熱門火紅的短影音,作為影片素材的拍攝參考   如果你有需要拍攝影片進行「社群貼文」與「限時動態」的發佈,可以時常觀看「TikTok 抖音」、「Youtube Shorts」、「Instagram Stories」「Instagram Reels」等的短影片,並可以將目前較熱門火紅的,或是較符合你拍攝風格的影片儲存下來。   如此,之後在進行影片拍攝時,即可以以此做影片素材拍攝的參考來源,並發佈在「社群貼文」與「限時動態」上。   另外,以下也提供幾個可商用的「影片素材」網站,有需要商家都可以將網站儲存起來呦:   影片素材網站 連結位置 Coverr  點擊前往  Adobe Stock  點擊前往  Eagle App  點擊前往  Pixabay  點擊前往  Motion Elements  點擊前往      4. 藉由 AI 生成貼文圖片/影片,快速產生文案素材   現在很多圖片/影片編輯軟體都已有導入「AI 生成」的功能,或是你也都可以在線上網站觀看到許多的「AI 圖片/影片生成工具」可以免費使用,對於需要快速產出「社群貼文」與「限時動態」的商家/小編來說,也是非常快速且不錯的素材獲取方式。   AI 素材生成工具 連結位置 Adobe Firefly  點擊前往  Fotor  點擊前往  MyEdit  點擊前往  Wondershare  點擊前往  FlexClip  點擊前往                四、什麼樣的社群貼文、限時動態可以增加互動率 ?     1. 文案內容含有 CTA 行動呼籲按鈕   「CTA 行動呼籲按鈕」主要為當顧客對你的貼文有興趣時,引導顧客採取下個行動的「引導按鈕」,因此 CTA 可能會是「立即購買」、「逛逛商店」、「了解詳情」、「點按連結」等明確的互動方式。   由於含有「CTA 行動呼籲按鈕」是有明確的步驟指令,可以避免很多粉絲觀看完內容後就直接離開,對於想回應你的粉絲,就可以點擊 CTA,大大提升了社群互動率。    舉例來說:   july.sea 同時發佈許多新品資訊在 Instagram 上,且在限時動態中設定了「推薦款」連結的行動呼籲按鈕,讓對商品有興趣的粉絲,可以直接點擊 CTA 了解商品的更多資訊。     2. 具有故事性的漸進式貼文、限時動態   不論是「社群貼文」或是「限時動態」,都可以透過「輪播圖片」、「多則限動」建構出引人入勝的故事與亮點,除了可以吸引粉絲的目光,也進一步傳達了品牌意識,在粉絲心中留下深刻的印象,    舉例來說:   HowHow 透過輪播圖片的方式,講述了關於小明去購物的小趣事,並搭配此貼文主要所需要傳達的主題「國泰航空-全民搶哩中」,打造了非常吸睛有趣的社群貼文。     3. 時事熱潮搭配商品,創造有梗內容   時刻關注熱門的生活議題、時事新聞並結合品牌意識、商品才能夠打造有梗的「社群貼文」與「限時動態」,極大程度的抓住粉絲的胃口、增加互動率。    舉例來說:   去年超高討論度的「超商浩克事件」,進一步挖掘出周杰倫的御用健身教練「浩克爸爸」,而全聯看看準商機搭上了這一波熱門事件,陸續推出了幾篇「浩克爸爸」、「運動」結合全聯商品的貼文內容,引起多人按讚與分享。       4. 極具共感度的生活趣事、所見所聞   我曾聽過一段話:「社群平台上你所觀看到、接觸到的資訊,其實就一段段人生故事縮影」,相信商家們也可以有所體會,而透過生活中感受到的趣事、所見所聞,進行貼文內容的靈感發想、主題整合,可以更能夠拉近與顧客的的距離,與顧客產生共鳴,進而增加親近感與互動率。    舉例來說:   IKEA 結合「迷因:興奮到模糊」與生活中每個事件所激發的開心瞬間,最後搭配適合的品牌商品做社群貼文的發佈,讓粉絲在觀看到內容的那一刻,接收到了非常能夠感同身受的代入感,獲得了廣大的回響。       5. 高互動率的限時動態互動模組   如果是想要在 Instagram 的限時動態上發佈資訊內容,Instagram 有提供非常多的互動模組:輪到你了、問答、票選活動、測驗、心情程度、連結、倒數計時器、點餐等,商家可以透過互動模組與想要傳達的資訊互相搭配,就可以比一般限動更加有效的提升顧客與品牌的互動率。    舉例來說:   Perdot 同時新增了「連結:Z10+1」與「倒數計時器:連線準備收單」兩種互動模組,讓對於商品有興趣的顧客,需要在「期限內」點擊「連結」下單購買。       6. 疑問句結尾,或是搭配心理測驗題材的社群文案   編寫「社群貼文」或是「限時動態」的方式有很多種,其中,疑問句結尾的「提問法」與「心理測驗」題材的文案,是非常能夠引發粉絲共鳴的方式,因為粉絲會本能地「想要知道答案」或是「為什麼」。   可以非常有效的提升互動率,對於「增加留言數」、「分享貼文」是非常好用的方法之一!    舉例來說:   怪獸部落 LitoMon 近期發布了一則「你的 MBTI 像哪種貓狗?」的 Instagram 貼文,藉由不同品種的貓狗,分類為不同的 MBTI 個性,來詢問粉絲自己的毛小孩屬於哪一種類型,引發了粉絲的共鳴,短短三周時間,已達到了 655 則回覆,真的非常可觀!       7. UGC 行銷(User-Generated Content)   「UGC 行銷」是指,使用者自行產生文案、創造與商品/品牌公司相關的原創內容,可以是社群貼文、限時動態、短影片、評論等,之後發佈分享於網路社群平台之中,是一種可獲得較高熱度與聲量、提高互動率的行銷手法。   最常見的「UGC 行銷」方式,大家基本上都曾看到過,像是「輪到你了」、「賓果連連看」、「留言曬單享抽獎活動」、「拍攝品牌穿搭照享購物金回饋」、「投票」、「徵稿問答」等,其實都會在不知不覺當中踏入了 UGC 行銷陷阱,參與話題當中。    舉例來說:   滴妹 之前發佈過一則「再睡五分鐘」與「全家」合作的「霜淇淋」聯名活動,藉由 Instagram 發佈限時動態,搭配互動模組「輪到你了」,成功號召多人朝聖拍照並接續發佈限時動態,創造了非常高的互動率。         《相關文章參考》:   LINE@官方帳號如何有效「增加好友數」並進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」? 什麼是 Youtube Shorts 短影片?如何行銷你的網站及置入短影片? 什麼是 ChatGPT?如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站?     《資料參考來源》:    https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002 https://shopstore.tw/url/003 https://shopstore.tw/url/004 https://shopstore.tw/url/005 https://shopstore.tw/url/006 https://shopstore.tw/url/007 https://shopstore.tw/url/008 https://shopstore.tw/url/009 https://shopstore.tw/url/010 https://shopstore.tw/url/011     如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 - 免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

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