2021電子商務未來趨勢重點.總整理!

2021-02-22

2021電子商務未來趨勢重點.總整理!今天就帶店老們來了解:🐣 【一、整體趨勢】🐣 【二、網路行銷與品牌趨勢】🐣 【三、社群軟體行銷趨勢】1. 品牌形象信任度的提升 根據品牌管理服務提供商 Hootsuite 釋出的 2021 年社群趨勢報告中提到:聰明的品牌,會在社群媒體上,瞭解自己適合消費者生活的原因,並且找到適合與這群消費者對話的創新方式。消費者不會接觸,與自身核心價值牴觸的品牌,也不會試著認識「不真誠」、「不透明」的品牌,因為人類不會去投資自己不信任的東西。因此在 2021 年,保持品牌的真誠,並且尋找出適合與消費者對話的方式,是極度重要的。尤其在動盪的年代,品牌更需要去理解自己「存在的意義」,以及「為誰而服務」。行銷活動除了精準面對消費者外,也可根據現今趨勢或需要,做出增加品牌好感與信任感的行銷計畫。例如希爾頓酒店集團(Hilton)的「#HotelsForHeroes」計畫,為醫療人員免費提供房間;精品香奈兒(Chanel)則是加入製作口罩的行列,為降低疫情做出貢獻。2. 消費者體驗的UGC時代 當消費者想要下單一項商品之前,他會做甚麼?沒錯,就是爬文。社群媒體與網路論壇上滿滿的 UGC(User Generated Content使用者原創內容),這些「心得文」、「開箱文」與「業配文」都能左右消費者到底要不要購買你的商品。所以隨時監控品牌在網路上的口碑,非常重要。為什麼 UGC 對行銷如此重要?.它能建立且加強消費者對品牌的社群連結.可以有效連結品牌與有購買意願的消費者圖片來源:https://reurl.cc/bz97ZX3. 消費者關注環保議題,傾向購買永續性的產品疫情問題增加了消費者對永續性的需求,越來越多消費者會在購物時考慮商品對環境的影響。Google Trend 顯示,在食品類別中,「永續性」、「當地食品」和「素食主義」的搜尋熱度持續上升。因此,人們希望品牌以具體行動表現出企業責任和資訊透明。另外,關於永續時尚的研究指出,創造並傳達永續的象徵會產生光環效應,在關鍵決策時刻影響顧客對於品質與價值的看法。而品牌除了持續尋找更好的技術來支持環保議題外,行銷團隊的任務則是如何將永續性的價值具體展現給消費者。圖片來源:https://reurl.cc/WEGGNO7. 持續評估 Covid-19 為經濟體帶來的影響美聯儲主席鮑威爾(Jerome Powell)表示「我們回不去以往的經濟體,我們正在復甦並形成另一個經濟體。」因此,品牌企業必須思考的關鍵問題是:哪些新的客戶行為和期望會留下,哪些會消失?這決定了如何有效分配企業內部資源,譬如有些餐飲品牌認為,外送到家的服務使用率將持續上升,因此正在投資只提供外送服務的「幽靈廚房」。疫情肆虐為全球產業帶來的巨變之下,企業主需時時保持頭腦清醒,來評估是否繼續執行原訂計畫,還是做出改變以適應意外情況。二、網路行銷與品牌趨勢———1. 老派行銷.重返市場如有關疫情之疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922, 

「你在哪裡?」「我在你心裡。」:淺談品牌新零售的虛實融合

2021-01-28

曾經有一則廣告,廣告詞令人印象深刻:「你在哪裡?」「我在你心裡。」這兩句廣告詞,可以當成這篇短文的楔子,我們談一談什麼是「品牌新零售」,什麼又是「虛實融合」。虛實整合成為門檻消費者穿梭在實體與虛擬世界,現在已經是常態,又加上疫情的推波助瀾,宅經濟金物流的力量,越來越多的實體品牌不再觀望著「何時」要踏入新零售(門市與電商一體),而是思考著「如何」更快地加入品牌新零售的生態圈。因為,實體品牌體認到消費者在哪裡看到品牌,或是何時想要消費,這些都是充滿變數的,有些可以預期,例如天冷要買暖衣暖鞋,有些無法預期,例如突然想到要買某樣商品,但又沒空去門市,這類的商機如何掌握,就必須要累積線下門市與線上電商的數據資料,除了消費者本身輪廓(年齡性別等),更進一步比對各種外在變因,例如時間,實際消費地點,購物頻率,消費者常用的支付方式,消費者慣用的收貨管道等,搭配演算法,建立商品銷售趨勢曲線的預測,進行庫存備貨,出貨物流各面向的營運管理。*圖片來源:https://reurl.cc/zbMyva「我在你心裡。」接下來,談談「虛實融合」(Online-Merge-Offline, OMO)的策略,能如何幫助實體品牌化解「你在哪裡」之後,更進一步要能進駐消費者的心佔率,讓消費者願意把品牌放在心裡,最佳的方式之一就是推出品牌APP。培養舊客成為常客,讓常客成為品牌的忠誠會員,這是APP最大的效用。透過品牌自有的APP,品牌可以串接後端CRM數據,以及各種即時通訊工具,例如Line, Messenger, Whatsapp, 就能直接跟消費者「對話」,所謂的對話並非單指一對一交談,而是「精準再行銷」。「再行銷」的做法是,消費者也許瀏覽過某些商品,因為某些因素,無論是價格考量或是尺寸不齊,瀏覽商品後沒有完成結帳動作,品牌可以規劃活動時優先考慮提供給會員,將訊息用APP精準地送達真正對商品有興趣購買的消費者,而不是廣撒各種廣告給市場大眾,在廣告成本與投放效益兩方面,虛實融合能明顯同步提升品牌自身實體門市與其網路電商的業績,而非互相競爭。*圖片來源:https://reurl.cc/zbMyva當消費者願意(或許大部份是因為會員獎勵機制)下載品牌APP,無論在官網還是電商平台或是實體門市任何接觸點,只要想購買,就能用手機完成消費,「我在你心裡」或許此時的翻譯就是「我在你手機裡」。當然,要讓消費者願意下載品牌APP只是第一步,後續維運,就是行銷專業,關鍵在於品牌必須要將官網/APP/門市/電商視為一個整體,商品的定價策略與促銷順序要同時佈局,不能各行其事。可以觀察品牌是否進行內部組織調整,整併門市與電商的行銷團隊,就是品牌是否已開始掌握「虛實融合」策略的佐證。*圖片來源:https://reurl.cc/zbMyva品牌新零售的大航海時代來臨如前面所談,陸地與海洋都是星球的一部分。品牌新零售的大航海時代,從去年(2020)病毒在全球擴散之後,許多船隻開始航向新藍海,而非在陸地上坐以待斃。可以預期今年開始,在5G帶動更多VR/AR影音應用,同時直播與網紅經濟方興未艾,無論規模大小,實體品牌若能捉住新的行銷科技(MarTech),以小博大,或是全面升級,虛實融合,官網與門市的新客導流與導購在消費者旅程上無縫接軌,再藉由數據資料與APP建立會員經營,逐步增加品牌心佔率,讓實體品牌不被大環境的洪水淹沒,揚帆出海。全文引用:https://reurl.cc/zbMyva如有關疫情之疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922,《相關文章參考》:⋐⋑ Uber Eats外送平台與屈臣氏、丁丁藥局合作⋐⋑ 超簡單「網頁長截圖教學」,店家版面完整取得!如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

Uber Eats外送平台與屈臣氏、丁丁藥局合作

2020-08-07

Uber Eats(7/14)宣布與連鎖藥妝龍頭屈臣氏及全台知名母嬰用品連鎖藥局丁丁藥局成為合作夥伴,擴大外送版圖至美妝保養、日用品、保健品與母嬰用品等,消費者透過 Uber Eats 也能選購上千件精選的優質商品,30分鐘快速到手,滿足生活中不同使用需求與情境。根據 Uber Eats 觀察,消費者日益仰賴電子商務解決日常和臨時的生活所需。例如下班後的臨時約會,可以緊急訂面膜、開架彩妝等用品美麗赴約;另外,衛生紙、衛生棉等家中日常必需品,突然用盡、又不方便出門的窘境的時刻,外送平台成為最佳救援。除此之外,針對像是奶粉、尿布等體積龐大、沉重的日常用品,透過外送平台也可省去消費者親自走路搬運的麻煩。Uber Eats 台灣區總經理李佳穎表示,Uber Eats 希望能成為消費者的飲食和生活日用品的一站式消費平台,除了讓美食外送持續深入城市各角落,也逐步擴展平台上生鮮、日用品、藥妝品等每日生活所需用品的多樣性。Uber Eats 將持續優化平台購物體驗,給予消費者更完整面向的外送服務。屈臣氏表示,近幾年持續發展 O+O(Online + Offline),發現消費者對於網購商品快速到貨的需求,希望透過和 Uber Eats 及其相關合作夥伴之合作提供快速便利外送服務,把容易有臨時需求的美妝、保養、生活用品快速送到消費者手上。首波全台81間門市上線,在前期協助屈臣氏串接 POS 系統,在短時間將超過千件商品上架至 Uber Eats 平台。丁丁藥局有72間門市配合上架165樣商品,包含店內熱銷的奶粉、嬰幼兒紙尿褲、幼兒副食品,以及其他保健食品、即營養品、醫學美容用品、濕紙巾、成人紙尿褲等。*以上內文之圖文皆引用「udn聯合新聞網」。*文章連結:https://reurl.cc/5l7EA6《Shopstore》提醒您:因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。*疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則:「三要」:慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩。 

GPS 放進太空可行嗎?NASA正在月球上研究利用 GPS 來進行定位。

2019-09-05

不論是內建或者是駕駛自行安裝,現在汽車大部分都有配備 GPS 了,但 GPS 放進太空還可行嗎?實際上還真的有機會。美國航空太空總署(NASA)正在月球上研究利用 GPS 來進行定位。對太空旅行而言「定位」可說攸關生死的資訊,特別是在一片漆黑的宇宙中,人類非常難馬上肉眼來確定自己的空間位置。不過還好,恆星是固定的,科學家透過這些恆星來進行三角測量,讓 NASA 能在太空中精確地找空間資訊。這樣的概念就如同我們發射了許多圍繞在地球軌道上的恆星(就是衛星),讓它們不斷地發出訊號,使我們的設備能夠抓取這些訊號來定位自己的位置。「NASA 多年來一直在推動高空 GPS 技術,」MMS 系統架構師盧克.溫特尼茨(Luke Winternitz)在 NASA 新聞發布會上表示。「在月球上使用 GPS 是我們下一個課題。」當然,太空人不是只把「手機」帶去月球,還需要經過特殊校準,可以獲取以及計算一定距離範圍內的衛星訊號。在地球,訊號從軌道送達到我們的設備只需要幾分之一秒,但在月球上或附近卻至少需要一秒半的時間。也許聽起來不多,但這個延遲就會根本影響了接收和處理系統的建構方式,這也是 NASA 建構團隊持續在研究改進的部分。-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

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