「SEO」是什麼?為什麼要使用?

「SEO」是什麼?為什麼要使用?

2020-09-29



「SEO」是什麼?為什麼要使用?




今天就帶店老們來了解:

🐣 【一、什麼是「SEO」?】

🐣 【二、為什麼要使用「SEO」?】

🐣 【三、 Google 搜尋引擎的運作原則是什麼?】

🐣 【四、「SEO」演算法有哪些?】

🐣 【五、 SEO可以從哪裡做設定呢?】




根據許多研究發現,使用者對搜尋結果的點擊率,隨著其排名往後而大幅下降,也因此,網站排名成了許多人努力追求的目標。


由於各大搜尋引擎並不會把其獨有的演算法機制公諸於世,所以SEO操作者並無法完全確定哪些因素對排名有影響,或是其造成影響的程度。對排名因素的理解,須透過實驗、觀察與外部消息的整理而不斷累積,在這同時,搜尋引擎也會不斷的進行規則的調整,這也使得SEO日益複雜。






一、什麼是「SEO」?


SEO,也就是Search Engine Optimization,中文稱作搜尋引擎優化。是一種建立基於對搜尋引擎規則與使用者習慣的了解,針對演算法中可能與排名有關的要素,對網站進行調整,同時打造優良的使用者體驗,提供使用者關心的資訊與內容,進而讓網站的搜尋結果順位提高的一種技術。


而SEO 包含了:網站結構、網頁設計、內部內容經營優化、外部連結、內部連結之經營與優化、關鍵字策略等專業。


由於各大搜尋引擎並不會把其獨有的演算法機制公諸於世,所以SEO操作者並無法完全確定哪些因素對排名有影響,或是其造成影響的程度。對排名因素的理解,須透過實驗、觀察與外部消息的整理而不斷累積,在這同時,搜尋引擎也會不斷的進行規則的調整,這也使得SEO日益複雜。根據許多研究發現,使用者對搜尋結果的點擊率,隨著其排名往後而大幅下降,也因此,網站排名成了許多人努力追求的目標。    





二、為什麼要使用「SEO」?



 1. 因應搜尋意圖的資訊提供,提高後續轉換 


除了尋找生活中各式問題的解決方法,台灣使用者也傾向透過 Google 搜尋做研究和獲得更多資訊,以幫助他們做出判斷。以購買產品為例,近一半 (49%) 的台灣使用者在購入產品前,大多會「先研究再購買」,對產品的各面向資訊的有一定掌握度,再做出購買決策。


每秒鐘都有上百個新網頁發佈到網路上,這也影響到了使用者所看到的 Google 搜尋結果。我們不斷在重新檢索網路,為新內容建立索引。某些查詢的搜尋結果頁面可能經常變動,但也有些查詢的搜尋結果大致維持不變。舉例來說,為了提供使用者運動賽事的最新比分,更新相關內容時必須分秒必爭;但如果是和歷史人物相關的搜尋結果,則可能好幾年都沒有什麼變化。


Google 的使命在於匯整全球資訊,供大眾使用,搜尋行銷的本質,其實就是不斷透過各式訊號和資料,企圖更了解消費者並更貼近他們的需求,消費者在使用 Google 搜尋產品時,展現出來的意圖不僅真實,而且強烈。因此當您的資訊,符合顧客搜尋搜求,即可提高後續轉換。



 2. 做SEO可以改善你的網站體質、甚至是UX 


在SEO裡「網站速度」優化,是非常重要的,因為網站速度對網站體質有幫助、對使用者經驗有幫助、對轉換率有幫助、對SEO也有幫助。你可以從Google官方的搜尋引擎最佳化指南中的第一段文章看到,Google重視的是使用者經驗,使用者經驗在未來的SEO更是趨勢,網站速度優化、行動裝置友善、網站是否有蓋台廣告、網站的安全性,這些都是同時與 SEO以及UX有關的項目。


近年來,我們更可以看到搜尋結果經常有著非常豐富的介面,以下圖來說,搜尋"吳宗憲"你可以看到吳宗憲的相關新聞、甚至在右側可以看到他的生日、子女、配偶…等資料,這些都是 Google 正在極力改善使用者經驗的證明與過程,若網站主用心把網站內容、SEO做好,也會非常有機會利用搜尋結果頁來得到類似的曝光、與Google一起提升使用者經驗。


不管你正在猶豫是否要投入時間自己鑽研 SEO、或是聘請 SEO顧問,希望你能認知到,進行SEO的過程,其實就是不斷優化網站體質,帶給使用者正向的使用體驗。



 3. SEO屬於長期有效、也更優於廣告的ROI 


比起廣告的操作,SEO 本身雖然需要投入時間、人力,甚至要聘請專家來協助規劃網站的SEO架構,但因為 SEO屬於長期有效的,長期下來成本會比關鍵字廣告還要低許多,在awoo的案例中,以整體的SEO預算與獲得的流量來相除,平均CPC幾乎可以控制在1、甚至0.5以內。


同時,操作廣告所需的人力其實並不會少於 SEO,若PPC要操作的有效、且有一定的ROI,你需要專業的廣告AE來定期分析數據、觀看廣告的成效、並適時的優化,當然,如果你期望有很高的曝光、轉換,你也需要投入不少廣告預算來達到目標。


舉例來說,如果你的PPC每個月有超過一萬個關鍵字、有數百個廣告群組在操作,你要如何確保每一個廣告群組都有相對應的ROI?轉換率高的文案、關鍵字、廣告群組是哪些?再行銷策略該怎麼進行?每個月預算調配的狀況、競價狀況、品質分數是否有上升/下降,以上種種的細節都需要一位專業的廣告投手進行定期的監控、調整、優化。


如果你的再行銷策略要結合Facebook廣告操作、網站上的優惠活動、EDM等行銷手法,你更是肯定需要一位以上的專業廣告投手,一年下來成本就至少要數十萬以上的人事成本、加上數十萬的廣告預算(如果你的產業競價狀況很激烈,廣告成本當然也會變得更昂貴)。



 4. 品牌、商品知名度的拓展與形象建立 


當消費者搜尋品牌關鍵字詞時,你的網站出現在搜尋結果的第一頁,就容易給消費者營造『搜尋引擎都推薦!』的好形象,你敢保證你的網站一定能被搜尋引擎搜爬到嗎?搜尋結果是否包含了負面的評論呢?當有負面評論時,就更需要SEO,幫助建立您的品牌形象!


若店家擁有實體店面,雖然顧客不一定會造訪你的實體店面,但有非常高的機率造訪您的網站,如何提供給顧客一個好的瀏覽體驗,也是經營品牌印象非常重要的一環,當顧客對你的網站印象深刻,也會同時加深對你的品牌印象,想想看,如果一進站就能給顧客透過互動的方式瀏覽網站,是不是就留下不一樣的印象?


而要營造很強力的品牌印象,或許需要透過許多實體活動,線上廣告、電視媒體廣告、平面媒體廣告等。但烙印在消費者心中,消費者會做的第一件事情就是上網輸入關鍵字搜尋,不一定會記得品牌名稱,但會記得產品名稱,所以即使你不是大品牌,但出現在搜尋結果第一頁時,也非常有機會能獲取消費者信任,進而產生線上轉換,而在網路上長時間穩定經營,品牌形象也自然而然能建立。



 5. 這是低成本高回報,長期有效的網路推廣方式 

SEO搜尋引擎優化,當您有豐富的知識與操作技術,是可以靠自己來進行操作、優化、節省成本的。而且當您的SEO建立起來後,久而久之,就會在排名上有限度地看到您的網站,增加曝光機會!


小提醒:大部分的人會以為SEO關鍵字優化會帶來免費流量,建立好網站就放著,讓Google自己去找您的網站,輕鬆排進首頁,這完全是錯誤的!當您建立好網站,是非常需要「流量」的,被動等待期效太慢長,甚至完全可能被忽略。因此必須出擊,告訴Google你此網站的資訊。如果可以的話,另外還是推薦您能夠支出一份小預算,購買關鍵字廣告Google Ads,讓Google對你有基礎認識,或者投放Facebook廣告、轉載您的網站、分享給你認識的人、或請專業人士去推廣您的網站,用各種方式讓您的網站被看到。



 6. 可以讓更多人能夠更快找到需要的產品或資訊 


現今,購買商品時,上網搜尋資料是顧客的基本需求之一,同時也是商家連結潛在顧客最直接、最快速,並且取得信任的行銷方式。因此,若設定完整您商品或是商店的SEO,顧客在Google上搜尋時,就會看到您的商品與資訊,且快速了解是否胡合顧客的需求,並點擊前往。



 7. 可以影響並提升其他行銷渠道的銷售轉換率 

當您開始使用SEO搜尋引擎優化,若您在其他平台上,向是蝦皮、露天等,也剛好正在經營,可以在網站上置入連結,或是請部落客幫您寫文章,通過網站,或是其他管道,將流量導向至其他平台,增加銷售轉換率!





三、 Google 搜尋引擎的運作原則是什麼?



.了解Google搜尋引擎 


想理解 Google 搜尋引擎的運作原則不難,這裡掌握一個重要觀念以及三個執行向,觀念掌握著後,便能掌握主要方向。

Google 搜尋引擎提到:世界各地的使用者都利用 Google 搜尋來尋找資訊、瞭解感興趣的主題,以及根據搜尋結果來做重要決策。我們深知自己身負重任,所以絕對不會改變我們的承諾。無論科技如何發展,我們都會繼續
幫助每個人找到所需資訊


我們可以從這裡了解,其實,搜尋引擎就是解答機。當用戶在網路上進行搜索時,搜尋引擎會在龐大的數據庫中執行兩件事:


第一,它只提供對用戶最有用或最相關的搜尋結果;第二,它依照網站熱門度而排序這些搜尋結果。


 

.Google搜尋引擎,如何判斷相關性與熱門度? 


對於搜尋引擎來說,提供相關性搜尋結果,比提供用戶搜索的關鍵字要有意義多了(給搜尋者需要的解答,而不是條列搜尋到的關鍵字列表)。在早期的搜尋方式來說,搜尋引擎並沒有對此多著墨,而搜尋出來的結果也不盡理想。多年來,聰明的工程師們已經設計出更好的方式來媒合用戶的搜索。今日,數以百計的因素,進而影響著搜尋結果。


Google搜尋引擎會認定越熱門的網站、網頁、或檔案,越有豐富的資訊與價值。這個論點在用戶滿意度上是被證實的。


「熱門度」與「相關性」並不是以人工判斷。取而代之的,搜尋引擎利用數學公式(演算法)、分類鑑別價值(相關性多寡),然後再依據質量(熱門度)排序。


這些演算法通常包含數百個變數。在SEO搜尋引擎優化領域,我們把它們稱為“排名因素”。



.Google搜尋引擎,運作邏輯是什麼? 


搜尋引擎的運作邏輯:爬取→索引→呈現資料。



1. 爬取資料


Google 搜尋引擎的爬蟲(spider),會去整個 internet 爬取(crawl)、觀看各式各樣的網站與內容。


→ 這就像是圖書館管理員去市面上看看(crawl)現在有哪些好書本。



2. 索引資料


當 Google 搜尋引擎覺得你家的網站內容不錯,值得加到自己的資料庫、提供給適合的使用者,那麼他就會進行「索引(index)」這個動作。


→ 圖書館管理員決定把哪些好書放到圖書館內(index)。



3. 呈現資料


當使用者輸入關鍵字,按下搜尋按鈕,Google 就會從資料庫中,根據各種考量及演算法,提供適合的搜尋結果(Search Engine Results)給使用者,幫助使用者獲得資訊。


→ 讀者想找書本,圖書館管理員針對使用者想找的書名(關鍵字),給他一個書單的清單(搜尋結果)。


這麼想過後,其實搜尋引擎也是挺簡單可愛的,是吧。





四、「SEO」演算法有哪些?





如果今天你想要做好SEO,當然就是要了解Google演算法所負責內容,早在2016年,Google指出影響網站排名最重要的三個因素:


.外部連結

.網站內容

.Rankbrain


而這三個因素分別由不同的演算法處理,分別是貓熊(Panda)、企鵝(Penguin)、機器學習AI(Rankbrain),這三種演算法可以說是影響SEO非常大,如果你是剛入門SEO的人,一定要了解這三種演算法所負責的工作項目,以下就分別介紹這三種演算法:


 1. 貓熊演算法(Panda):網站內容審查法官 


Google一直以來都很重視網站內容品質,偏好網站內容是具有原創性、越豐富、具體、越可靠的內容,例如使用者想要找推薦的手機,網站如果描述很多關於手機推薦品牌、規格、相機拍攝成像品質、影音娛樂品質,或者是開箱評測結果,就能夠有效讓Google認為這是一篇使用者想要看的手機推薦內容,然後將網站出現在前幾名。


因此,Google為了要提供最優質、最豐富的內容給使用者,審查網站內容品質的演算法Panda就這樣誕生了,它發表於2011年。一般來說,只要你的網站是原創性內容且豐富,Google Panda就會將網站排名往前,如果網站是抄寫別人的內容,或者盜取別人的文章,就會被Google Panda認定為不具有原創性。例如現在最常看到的內容農場,就會蒐集別人的文章,並且放在自己的網站,用聳動的標題吸引人點擊,但是點擊後發現裡面的內容都是從其他網站所複製過來的,這種不具有原創性的文章就會被Google Panda所懲罰。



 2. 企鵝演算法(Penguin):外部連結品質守護神 


對於想要了解SEO的人一定要知道,Google視外部連結(又稱為backlink,反向連結)為重要的排名因素,如果有許多外部網站的連結指向同一個網站,Google會認為這是一個使用者想去的網站,因此將網站的排名往前。但是許多網站為了爭取排名,會在網站隱藏一大堆關鍵字或者是購買詭異的反向連結來提高排名(俗稱黑帽SEO),Google為了避免這樣情況發現,因此就開發出了Penguin演算法來避免這樣情況發生。


Penguin發表於2012年,是一種過濾機制演算法,主要工作就是篩選有做黑帽嫌疑的網站。它會去監測每一個網站內部裡面有沒有奇怪的外部連結,例如如果有一個網站是旅遊類型的網站,但是卻有許多家具類的網址指向旅遊類型網站,這兩個網站可以說是完全沒有相關,就很容易被Penguin判定有劣質的反向連結,或者網站內部有過多無相關地外部網址,然後被發現不是屬於網站內部連結,Penguin也會將這種連結視為一種黑帽行為,降低其在搜尋結果的排名。



 3. Rankbrain:機器學習應用,最懂你的搜尋機器人 


在介紹Rankbrain前,必須先介紹在2013年誕生的蜂鳥演算法,這演算法是一個滿大的更新。在過去Google搜尋結果都是產生一大堆網站資料,但是卻沒有判斷這樣的資料是否符合使用者的搜尋意圖,蜂鳥演算法就透過語意搜尋演算法,去了解關鍵字之間的意義是什麼,例如今天輸入了『要去哪裡買nike球鞋?』,在過去,Google只會產出一堆跟nike或球鞋有關的訊息,但是蜂鳥演算法就會理解成要是使用者是想要買nike球鞋,就會提供購買nike球鞋的商店,產出許多商店資訊的搜尋結果。


Rankbrain是蜂鳥演算法的一部分,它導入機器學習,用人工智慧的方式自動化地去理解關鍵字的意義,並且不斷地自行修正搜尋結果,以符合使用者意圖。現在你只要在輸入『台北 天氣』,就會產出天氣結果(如下圖),而不需要再點進去中央氣象局的網站,慢慢地找台北地區的天氣。Rankbrain開發,提供給使用者的是更精準的搜尋結果,讓使用者能夠更便利地搜尋到自己想要的答案。



 4. BERT:基於「自然語言處理」(NLP) 的新技術 


2019 年 10 月 Google 公布最新演算法 BERT,這套最新演算法是根據自然語言處理 (NLP) 而來的新技術,能夠透過上下文、前後關鍵字去判斷較長的語句、長尾關鍵字、問答式以及語音搜尋,讓 Google 能夠更貼近一般人的搜尋情境,進而去了解搜尋者背後更精確的搜尋意圖。



五、 SEO可以從哪裡做設定呢?



1. 登入Shopstore店家管理後台


2. 點擊左方導覽列「行銷推廣」→「SEO說明」,來到SEO說明頁面。




3. 點擊灰底「按鈕」,前往設定位置。





.下方提供目前平台所有可以設定SEO之頁面欄位:



-基本設定→商店設定


*可設定「商店SEO」、「社群連結標題Og」。



-即時預覽→新增/編輯區塊圖片


*可設定「區塊圖片Alt」。





-商品管理→分類列表→新增/編輯分類


*可設定「商品分類SEO」、「橫幅圖片SEO」。





-商品管理→商品列表→新增/編輯商品


*可設定每個「商品SEO」。





-商品管理→商品列表→新增/編輯商品→商品描述


*可設定每個「插入圖片的SEO」。

*當店家在「商品描述」、「商品Q&A」插入圖片→點擊圖片→即會顯示工具列,點擊「鉛筆」即會出現該視窗。





-文章管理→新增/編輯文章


*可設定該篇「部落格文章SEO」。

*「文章標題」欄位,輸入後,即會套用到文章的SEO-Title。












《Shopstore》提醒您:


因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。

如有關疫情之疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922,

並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。


*疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則:

「一不」:開放空間不用戴口罩。

「三要」:慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩。




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參考資料:https://reurl.cc/GrKYpp

     https://reurl.cc/2gEO64 

     https://reurl.cc/Mdyo6K

     https://reurl.cc/8nNVD4

     https://reurl.cc/GrKYnv

     https://reurl.cc/zz6kq0

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