「Google Ads轉換追蹤」最佳化廣告活動！
「Google Ads轉換追蹤」最佳化廣告活動！
今天就帶店老闆們來了解：
🐣 【Google Ads轉換是什麼？】
🐣 【為甚麼要使用Google Ads轉換追蹤呢？】
🐣 【Google Ads轉換追蹤適用哪些活動類型呢？】
還記得上次跟大家說明的Google廣告，及其廣告目標及廣告分類嗎？既然都已了解，那麼接下來！在我們設定廣告之後，我們除了要時時刻刻優化廣告之外，還有一個一定要知道的，那就是清楚明瞭的知道「轉換」這一項功能！那轉換是什麼？為什麼那麼重要呢？接下來！讓小編帶大家一起來了解吧！這個步驟非常重要，沒有埋下追蹤程式碼，只能知道一小部分的數據，例如曝光次數有多少、點擊次數有多少…等，但更深入的後續行為以及產生的價值卻無從得知，因此在網站內埋下追蹤程式碼後，便可持續追蹤當顧客點擊廣告進入網站的後續動作！
在閱讀此篇文章前，會先建議可先充分閱讀以下文章：
【Google Ads轉換是什麼？】
轉換追蹤是一項免費工具，除了原本知道的些許數據，例如：例如曝光次數有多少、點擊次數有多少，只要在網站內埋下追蹤程式碼後，即可用來追蹤當顧客點擊廣告進入網站「之後」的動作。包括購買產品、訂閱電子報、致電您的商家，或下載您的應用程式，當客戶完成您定義為具有價值的動作時，這些動作即稱為轉換。而每一個追蹤設定，都是為獨立的Code程式碼。
【為甚麼要使用Google Ads轉換追蹤呢？】
1. 瞭解哪些關鍵字、廣告、廣告群組和廣告活動最能吸引客戶採取有價值的動作。
2. 瞭解投資報酬率 （ROI），並據此做出更明智的廣告支出決策。
3. 採用智慧出價策略 （例如「盡量爭取轉換」、「目標單次客戶開發出價」和「目標廣告投資
報酬率」出價策略），根據業務目標自動最佳化廣告活動。
4. 可讓您評估有多少客戶在某個裝置或瀏覽器上與您的廣告互動，並在其他裝置上完成轉換。您
可以在「所有轉換」報表欄中查看跨裝置、跨瀏覽器及其他轉換資料。
【Google Ads轉換追蹤適用哪些活動類型呢？】
1. 網站動作
客戶在您網站上完成的購買、註冊及其他動作。Google Ads會在使用者與廣告互動 （例如：點擊文字廣告或觀看影片廣告)）時，儲存Cookie來存放該次互動的相關資訊。若有人在您的網站上完成轉換，您安裝的轉換追蹤代碼就會讀取這個 Cookie，並將這項資料連同轉換資訊一併傳回Google Ads。在某些情況下，受到瀏覽器設定等因素的影響，用來存放廣告互動相關資訊的Cookie可能無法使用，這時Google Ads會透過其他方式，更準確地追蹤點擊所帶來的轉換。
追蹤的轉換方式
(1) 使用新版Google Ads轉換追蹤代碼追蹤轉換：為確保Google Ads能評估所有轉換，不論網
站訪客使用的瀏覽器為何，建議您一律使用新版Google Ads轉換追蹤代碼。這個代碼由一
個全域網站代碼和一個事件程
(2) 搭配新版轉換連結器代碼使用 Google代碼管理工具：Google代碼管理工具方便您部署並更
新網站上的代碼，而不必在網頁上修改程式碼。而轉換連結器代碼會在到達網頁網址中，自
動偵測將訪客帶進網站的廣告點擊相關資訊，並儲存在網域上新的Cookie中。
(3) 使用 Google Analytics (分析)：如果您已在網站上安裝 Google Analytics (分析) 代碼，即
可按照下列步驟進行，確保 Google Ads 轉換追蹤代碼能繼續準確評估轉換次數。若您已按
照「事前準備」一節的說明操作，廣告點擊的 Google 點擊 ID 就會儲存在您網站網域的
Google Analytics（分析） Cookie中。如果您已正確設定帳戶與代碼，Google Ads轉換追
蹤代碼即可使用Google Analytics（分析）Cookie中的 Google點擊 ID。
優點分析
＃ 分析並追蹤廣告的各種成效，了解哪些為您帶來最大的收益，從而進行其他廣告的調整，提高
轉換率。
＃ 了解投資報酬率（ROI），並據此做租更明智的廣告支出決策。
2. 來電
從廣告、撥打網站上電話號碼及點擊行動網站上電話號碼的來電。如果您的商家很重視來電，轉換追蹤可讓您瞭解廣告點擊帶來各種來電的成效。
可追蹤的來電轉換類型
(1) 廣告轉接來電：追蹤經由來電專用廣告，或來電地點額外資訊之直接撥打的來電。由您設定
最短通話長度，每當來電通話時間達成所設長度時，就當作一次轉換計算。
(2) 網站上電話號碼獲得的來電：追蹤廣告點擊後，網站上顯示的轉接號碼所獲得的來電。由您
設定最短通話長度，每當來電通話時間達到所設長度時，就當作一次轉換計算。
(3) 行動網站上電話號碼獲得的點擊：追蹤使用者點擊廣告後，點擊您行動網站上的電話號碼、
按鈕或連結時，產生的來電次數。目前只能追蹤點擊次數，無法追蹤來電次數。
(4) 匯入來電轉換：將您在其他系統中追蹤的來電轉換匯入Google Ads。這個方法可讓您進一部
掌控要將那些來電當作轉換計算。舉例來說，您可以選擇只在來電包含銷售及這類銷售的價
值時，進行追蹤。這樣一來，您就能更了解那些廣告未您的商家吸引到最有價值的來電。若
要匯入來電轉換資料，您必須提供其他系統（例如：客戶關係管理應用程式）中的追蹤來電
詳情，並將這些資訊匯入Google Ads。
優點分析
＃ 了解那些關鍵字、廣告、廣告群組和廣告活動，最能為您的商家吸引到最有價值的來電。
＃ 了解投資報酬率（ROI），並據此做租更明智的廣告支出決策。
＃ 採用自動出價策略（例如：目標單次客戶開發出價），根據業務目標自動對廣告活動進行最佳
化。
3. 應用程式安裝和應用程式內動作
安裝 Android 或 iOS 行動應用程式，以及在這些應用程式中購買產品或採取其他行動。如果您是透過Google Ads宣傳Android或iOS行動應用程式，可根據轉換追蹤來瞭解廣告點擊帶來的應用程式安裝和應用程式內活動成效。
追蹤的應用程式轉換類型
(1) 應用程式安裝－來自Google Play的下載：如果您是開發Android應用程式，可以在使用者點
擊廣告，並透過Google Play商店下載您的應用程式時進行追蹤。Google Play會自動追蹤轉
換，您不需要在應用程式中加入追蹤程式碼。
(2) 應用程式安裝－初次開啟：無論是Android或iOS應用程式，您都可以追蹤使用者在點擊您廣
告並安裝應用程式後，首次開啟應用程式的記錄。如果您採用Firebase或是第三方應用程式
分析供應商的服務，就可以使用這個選項。
(3) 應用程式內動作（如購買）：如果您要透過Google Ads吸引使用者進行購買或其他應用程式
內動作，可以利用轉換追蹤來分析廣告活動成效。如果Android應用程式採用應用程式內結
帳，您就可以自動追蹤應用程式內購。此外，您也可以透過Firebase追蹤自訂應用程式內動
作，方法是在應用程式中加入程式碼，或使用第三方應用程式分析供應商。
(4) iOS應用程式廣告活動：為了針對iOS上的應用程式廣告活動轉換提供更完整的報表，系統會
使用模型來預測無法直接觀察到的 iOS 應用程式轉換。這些模型以使用者先前登入Google服
務的資料為根據，經過匯總和匿名處理而建立。這份報表結合了針對 iOS 應用程式廣告活動
行為觀察到的轉換和模擬轉換，不會侵犯到使用者隱私。
優點分析
＃ 追蹤並了解有多少下載量是來自Google ADS應用程式廣告。
＃ 追蹤到已經下載應用程式的顧客，在應用程式內購買了其他功能與服務之行為。
＃ 了解投資報酬率（ROI），並據此做租更明智的廣告支出決策。
4. 匯入（離線追蹤）
客戶先在線上採取行動，但在離線時完成。消費者在點擊廣告後未必會直接上網購物，有時反而會先歷經多個階段（例如：親臨門市或打電話）最後才透過實體管道完成交易（例如：客戶點擊廣告後在線上提交聯絡表單，之後前往您的辦公室簽訂合約）。只要匯出離線轉換資料，您就能評估消費者點擊廣告或撥打廣告轉接電話號碼與貴商家聯絡後，又透過實體管道採取了哪些行動。
追蹤的應用程式轉換類型
(1) Google Ads 轉換匯入功能：這項功能可將您透過其他系統追蹤的轉換資料匯入Google Ad
s，應用範圍最廣，不但適用於多種離線轉換追蹤方式，而且無論廣告點擊或廣告轉接來電促
成的轉換都可匯入。在操作上，依照您要匯入的轉換，在轉換始於''於廣告點擊''或是''廣告轉
接來電''而定，因此，在設定方式就會不太一樣，下方依序跟大家說明主要操作：
－轉換始於廣告點擊：需「設定離線轉換追蹤」、「將轉換資料匯入Google Ads」。
－轉換始於廣告轉接來電：需「匯入來電轉換」。
(2) Salesforce® 專用的Google Ads轉換匯入：如果您使用Salesforce追蹤銷售事件，這項功能
會自動列出始於廣告點擊的轉換，對於利用Salesforce的Sales Cloud®紀錄銷售資料的廣告客
戶而言最為適合。
想了解更多：關於 Google Ads Conversion Import for Salesforce
優點分析
＃ 透過匯入離線轉換事件，您可以更全面瞭解哪些關鍵字和指定條件 (例如地理位置或時段)所帶
來的轉換最符合成本效益。
＃ 根據轉換資料為廣告活動指定目標並進行調整，進而提高收益。
＃ 了解投資報酬率（ROI），並據此做租更明智的廣告支出決策。
5. 本地動作
使用者互動的廣告若與實際位置或實體商店相關，就會計入動作次數。如果使用者與廣告客戶的廣告互動當下或之後，完成與廣告客戶實際位置 (如商店) 相關的動作，系統就會計入本地動作轉換。由於本地動作轉換是在Google產品和服務上進行 （例如： Google地圖），因此這類動作會由Google Ads自動定義 （本地動作轉換資料會經過匯總和匿名處理)。本地動作轉換僅適用特定廣告客戶，不適用涉及醫療照護、宗教、成人內容和兒童等敏感地點類別的廣告客戶。如果您的帳戶記錄了與本地動作相關的轉換，系統就會將這些轉換，連同其他您所定義的轉換動作一併顯示在「轉換動作」表格中。您也可以根據轉換動作區隔「所有轉換」欄，在所有Google Ads報表中查看上述的轉換資料。根據預設，「轉換」欄不包含與本地動作轉換相關的轉換。
追蹤的本地動作轉換類型
(1) 點選通話：使用者與廣告互動後，點擊Google區廣告或服務上的「播打電話」按鈕。
(2) 取得路線：使用者與廣告互動後，點擊Google地區廣告或服務上的「規劃路線」按鈕。
(3) 造訪網站：使用者與廣告互動後，點擊Google地區廣告或服務上的網站連結。
(4) 其他互動：使用者與廣告互動後，點擊Google地區廣告或服務上其他已追蹤的使用者動作（
例如：分享位置資訊、儲存等）。
(5) 訂購：（依產業別而定） 使用者與廣告互動後，點擊Google地區廣告或服務上的「訂單」按
鈕。
(6) 查看選單：（依產業別而定） 使用者與廣告互動後，點擊Google地區廣告或服務上的選單連
結。
優點分析
＃ 幫助廣告主提前從數位廣告的互動中，掌握消費者線下行為的意圖，更完整串接線上與線下的
數據，並獲得更多洞察。
＃ 了解投資報酬率（ROI），並據此做租更明智的廣告支出決策。
相關文章參考：電商教室 - Google
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