【公告】ShopStore 伺服器 IP 已更換，請商家盡快與客服聯繫！
2023-09-19
各位親愛的店老闆們：
近期，ShopStore 已完成部分系統配置調整，也已更換「伺服器 IP」，因此請尚未將獨立網域託管予我們平台的商家，請於 2023/12/11 前 完成「伺服器 IP 更換」／「獨立網域託管」。
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1. 如何獲得新的「伺服器 IP」 ?
請商家與客服小編聯繫，客服小編將會提供新的「伺服器 IP」予商家。
2. 如何更換「伺服器 IP」 ?
商家可以將原本有輸入「35.221.226.156」此 IP 的欄位，全部更新為「新伺服器 IP」就可以囉！
3. 什麼是獨立網域託管 ?
是指將「獨立網域」的管理權限，提供予「ShopStore」，由「ShopStore」幫您進行網域的「DNS 指向」、「伺服器」等設定。
之後，平台即可以幫商家進行「防火牆系統升級」、「隨時應對 DDoS 攻擊進行防護」、「加快網站載入速度」等調整與管理。
4. 不託管的話有什麼影響 ?
在 ShopStore 系統進行系統升級、調整時，會同時進行「IP」更改（屆時會另外通知商家新 IP），商家需要手動更改 DNS 為新 IP，那在轉換過程中，如有發生網站暫時無法使用的情形為正常。
那當遇到 DDoS 攻擊時，技術團隊也無法進行較高階的防護措施設置，且在每次功能版本更新時，如有發生網站無法開啟的情形為正常，此時一樣會需要商家將「獨立網域」託管予我們平台幫您做管理。
5. 如何託管予 ShopStore ?
請與 ShopStore 客服聯繫。
（網域託管服務時間：平日早上 9:00 - 晚上18:00）
