鎖定!2021 聖誕節行銷秘笈與品牌案例!

鎖定!2021 聖誕節行銷秘笈與品牌案例!


鎖定!2021 聖誕節行銷秘笈與品牌案例!




今天就帶店老闆們來了解:

🎄 【一、聖誕節活動制定策略】

🎄 【二、加以推廣您的聖誕節活動】


*建議可使用「電腦」閱讀與操作!




今年,2021 年的「節慶行銷」即將來到最後一個日子,且所有節日裡,這也是最容易讓人感受到節慶氣息的「聖誕節」就要到啦!在過去的一年,「聖誕節」大約 10 月底開始,在各大平台的搜尋量就開始逐漸的攀升,而店老闆們也已經開始備戰、佈置,準備應對聖誕節的購買潮;顧客也開始思考像是「交換禮物」、「居家裝飾」、「聖誕派對」等應該準備或購買的事物,因此,這也讓聖誕節的節慶氛圍越來越濃烈!


而在經歷過這一整年大大小小的節慶後,尤其又是在熱鬧的雙 11、黑色星期五剛過之後,應該要如何才能再次激起消費者們的購物慾望呢?





一、聖誕節活動制定策略


 鎖定聖誕節目標族群,為 TA 制定最棒活動策略


█ 在設計聖誕行銷之前,可以先思考以下幾個問題:


 自身品牌商店的商品,都是什麼樣的消費族群在購買呢?


𝑬𝑿:韓國平價耳環飾品,18~35歲,女性居多,男性少數。


 我的消費族群,平均消費金額是多少呢?


𝑬𝑿:因全年都有固定滿 1,000 元免運費的優惠活動,根據數據,平均消費金額在 500~2,000 中間。


我的消費族群,購買/高詢問度的商品,通常具有/喜歡那些元素?


𝑬𝑿:玫瑰金顏色的飾品、鑽石鑲嵌、花花設計、闆娘自製獨創性高(不撞戒)、有故事寓意的。



█ 了解您的客群之後,您就可以開始透過一些關鍵字工具(例如:Google搜尋趨勢、搜尋引擎的建議搜尋內、其他工具等),或是您商店本身的數據分析,了解顧客在聖誕節時,會開始有什麼樣的行為、購買什麼樣的商品,例如:


⦁ 交換禮物(𝑬𝑿:項鍊、戒指、錢包、香氛、香水、口罩、面膜、護手霜、手套、住宿券、電影票、餐廳套餐券)


⦁ 舉辦聖誕派對(𝑬𝑿:聖誕樹、彩帶、音響、Cosplay服裝道具、聖誕帽、交換禮物、彩妝、飲料、聖誕套餐、薑餅屋、遊戲)


⦁ 居家佈置(𝑬𝑿:聖誕樹、聖誕裝飾、彩帶、火雞、聖誕帽/襪、花圈、聖誕紅、雪人


⦁ 聖誕節送禮(𝑬𝑿:餅乾糖果、保健品、禮盒、香氛、香水、手機、精油、彩妝保養、甜點


如此,就可以開始去規劃您商品、商店整體的聖誕節活動行銷策略了!



三立新聞報導,聖誕節光是「交換禮物」的相關商機,就已經高達 218 億元台幣,可見消費者在這個「聖誕節」的消費力真的非常非常驚人。而今年再加上「振興五倍券」,消費商機更加潛力無限!




聖誕節優惠活動促銷

「聖誕節」是舉辦優惠活動的理想時機,因為消費者不僅會為了自己,還會為了家人、朋友、同事、長輩購買商品,因此,在聖誕節優惠的活動策劃上,務必要非常清楚且顯眼,讓大家明確知道您提供了哪些優惠和折扣,是非常重要的第一步!那應該舉辦什麼樣的優惠活動比較適合呢?

⦁ 可設計多件購買組合,或是綑綁銷售(在設計聖誕節的優惠時,應該要著重在提高平均購物車內產品數,讓每次的轉化價值比平常高。

𝑬𝑿:設計互補的產品組合,像是,洗髮精護髮乳、手錶+錶帶、戒指+項鍊等、香水+香氛等聖誕組合價,以提高購入單價。

⦁ 限時滿額免運費,或是其他免運門檻

𝑬𝑿:聖誕節期間12/14~12/30,享全館滿 1,000 免運費;12 / 30前凡加入會員,不限金額,聖誕節專區滿 2 件即免運費!

⦁ 提供消費門檻優惠

𝑬𝑿:全館消費滿 1,500 元折 100元、聖誕節組合商品,再折 100 元!


*圖片來源:Origins品木宣言 官網


 可推出聖誕節限定商品/禮盒

店老闆們可以打出像是「聖誕節專屬限定-洗髮沐浴組」、「聖誕節限定商品-聖誕老公公 𝙓'𝙈𝘼𝙎 草莓蛋糕(額外附贈精美提送禮提袋)」等,並且有特殊專屬折扣,讓需要送禮、交換禮物的顧客們,多一個可以購買的商品!

除了固定的商品,店家也可以推出像是「DIY蛋糕課程手作」,或是像「自己的禮物自己做」商品模型等,也可以為聖誕節更增添了趣味性;更或是針對送禮的顧客提供客製化服務,讓自己的商品增加差異化,像顏繪、刻名字等在原本規格化的商品上,提供個人化的設計,也讓這份禮物顯得更加有意義。





*圖片來源:L'OCCITANE歐舒丹 官網




 新增指南專區,提供顧客送禮/交換禮物的想法

如店家有多項聖誕的商品,或是組合商品,非常推薦商店可以成立一個「聖誕節商品專區」,或是像「交換禮物」、「送禮」等的分類,可以區分例如以下,可讓正在您商店逛逛聖誕節商品,或是需要交換禮物的消費者們,多一些情境方向建議,顧客即會更願意在您商店下單購買!

𝑬𝑿:
聖誕節交換禮物>同事交換區
聖誕節交換禮物>朋友交換區
聖誕節交換禮物>家人交換區

𝑬𝑿:
聖誕節交換禮物>ɴᴛ$0~ɴᴛ$500
聖誕節交換禮物>ɴᴛ$501ɴᴛ$1,000
聖誕節交換禮物>ɴᴛ$1,001ɴᴛ$2,000

𝑬𝑿:
聖誕節專區>熱銷好評不斷
聖誕節專區>精選客製禮
聖誕節專區>聖誕節禮盒
聖誕節專區>緊急緊急,24H內火速出貨


*圖片來源:Comfyzone 官網



*圖片來源:Pinkoi 官網





 獎勵顧客提供免費資源

「聖誕節」期間,品牌店家通常會提供一些,平常不會有的商品或服務來吸引消費者,甚至會提供特殊的優惠代碼或限時促銷,讓顧客可以使用。因此,如果你想要在其中脫穎而出,可以直接給顧客一份真實的禮物。例如:

 免費的包裝服務
 精美的聖誕賀卡
 公司的小樣品、試用品
 後續可以使用的折扣碼

如此,不僅可以吸引消費者,而且花費不需要多,只要能確保您提供的服務或產品可以反映你的品牌並給客戶感受到價值即可。


*圖片來源:dior迪奧 官網








二、加以推廣您的聖誕節活動



 將您的商店打造的充滿聖誕氣息


如何打造的充滿聖誕氣息呢?店家可以從以下地方開始著手:


⦁ 商店首頁區塊,可置入聖誕節促銷圖片/影片

⦁ 「聖誕節專區」分類的橫幅圖片

⦁ 跑馬燈設定

⦁ 顧客剛造訪您的網站,即會顯示的彈出式廣告

⦁ 將您的商品圖片加上聖誕節圖案/裝飾
⦁ 使用「優惠標籤」讓顧客了解有關聖誕節的優惠活動

⦁ 提供「聖誕節加價購」/「聖誕節贈品」


*圖片來源:Starbucks官網首頁



*圖片來源:愛禮物 官網聖誕節分類





 結合多方社群平台與粉絲互動

想藉由聖誕節的議題,提高品牌的知名度、增加粉絲人數的品牌,店家可透過設計「互動機制」在各個社交軟體上(例如:Facebook、LINE、Instagram、Twitter、YouTube)來增加與粉絲的連結。舉例來說,店家可以設計一則聖誕貼文,請粉絲在下方留言「想要的聖誕禮物」,粉絲就有機會得到一份小禮物等,店家就可同時在 Facebook、LINE、Instagram、Twitter 等社群平台同時發佈發佈聖誕節活動!



*圖片來源:麥當勞 Facebook粉絲專頁



*圖片來源:Innisfree Line官方帳號



*圖片來源:遊玩市集 Line官方帳號






 社群平台推聖誕倒數日曆活動

店老闆們可以透過 Instagram、LINE、Facebook、Twitter 建立「聖誕倒數日曆活動」,來強化和粉絲的互動與連結。像是販售科技產品的 airDefender 氣淨達 在2019年的聖誕季,於 Instagram 上推出聖誕倒數活動,airDefender 氣淨達每天在 Instagram上放每日精選的限定優惠產品+聖誕氣息的倒數貼文,與粉絲們一起玩倒數,粉絲們每天都可以期待打開貼文後,是否有需要的限定產品剛好有在特惠當中,並一起倒數。

透過此方法,讓行銷活動真的變的非常有趣呢!


*圖片來源:airDefender氣淨達 IG





 使用「情感」包裝您品牌的聖誕節故事,可置頂/轉發/分享

消費者購買商品時,有時候不是為了「產品」而來,而是品牌帶來的「情感」價值。例如:波蘭的電子商務平台 Allegro,趁著聖誕檔期推出一支溫馨的影片,影片中老爺爺收到了從 Allegro 訂購的「聖誕禮物」,為了去找孫子聊天,開始學習說英文。Allegro 透過此影片牽動消費者的情緒,進而建立消費者對品牌的好感度。



*影片來源:Allegro Youtube



 EDM電子郵件,推廣您商店即將/正在舉辦的聖誕節活動

店老闆們可以透過「EDM電子郵件」行銷的方式,一併將您商店的優惠活動、限定商品、宣傳性文宣,編寫在信件內,並寄送予您的顧客。此方式除了能讓顧客感受到您的聖誕氣息、也能了解目前商店正在舉辦的活動,已提高顧客活動的參與率,且可也讓消費者進行更多的消費,提升整體行銷活動的成效!


小編建議,店家可以採取「專屬的聖誕節優惠!」戰略,可以以聳動的標題、大區塊的優惠分享,讓顧客一點開您的信件,就可以直觀了解您想要傳達的資訊!下方提供一些聳動的標題並搭配正在舉辦的優惠活動予店家做參考:


⦁ 聖誕節專屬優惠【倒數3天】!ShopStore商店會員獨享!

⦁ 聖誕節就是要High.起.來!什麼?!百威一罐只要10塊錢?!

⦁ 【全面啟動】全館8折、交換禮物再折50元、加入會員還可獲得 ··· 

⦁ 精選限定聖誕商品,好禮三重送!HO HO HO~

⦁ 【最後加碼回饋】𝙓'𝙈𝘼𝙎 限定商品 12/26 18:00 下殺5折,準時搶購!



*圖片來源:遠傳Friday EDM










《參考資料》:


⋐⋑ https://bit.ly/3CUDcYM
⋐⋑ https://bit.ly/3cLOlRk

⋐⋑ https://bit.ly/3nRmxkI

⋐⋑ https://bit.ly/3rbTquK

⋐⋑ https://bit.ly/3rbVQJt

⋐⋑ https://bit.ly/3nSOatF





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