各位親愛的店老闆們：
「中信－Fula 付啦」即將於 2024/10/01 (二) 停止提供服務，因此，顧客將無法使用「中信－Fula 付啦」於 ShopStore 網站下單結帳！感謝您一直以來的愛護與支持，調整時程與影響範圍如下：
- 2024/8/1 (四) 起停止「客戶註冊」服務。
- 2024/9/1 (日) 起停止「額度調整」服務。
- 2024/10/1 (二) 起停止「交易服務」、優惠券到期，結束使用。
- 未取得額度之會員資料將於 2024/10/1 自動註銷。
Q :
哪天開始不能交易？退貨退款期限呢？
2024/10/1 (二) 起停止分期交易功能，客戶若需退貨、退款，截止期限依各商家退貨辦法規定。
Q :
2024/10/1 (二) 終止交易服務指的是 Fula app 不能再使用了嗎?
客戶目前仍可透過 APP 進行帳單查詢與繳費 / 變更密碼 / 變更手機跟 email 等服務；2024/10/1 (二) 後無法進行註冊 / 額度調整 / 交易服務。
Q :
後續客戶如何繳款？
目前仍可繼續使用 Fula APP 查看帳單明細與轉帳繳款/超商繳款。
Q :
我分36期繳款，能先提前結清帳款嗎？
客戶可自行選擇分期繳款或是一次結清；如有提前結清需求的客人，請聯繫 Fula 客服進行申請，無結清手續費。
Q :
優惠券使用效期會受影響嗎？
優惠券效期以活動辦法為主，Fula 會提前通知客戶於2024/9/30前使用完畢，若有客戶有任何疑問可進線客服詢問。
Q :
客戶可以註銷帳戶嗎？
針對未取得額度的會員，Fula 將會在10/1自動註銷會員資料，無須額外申請；有額度的會員一樣可進線客服申請帳號註銷，客服將會協助您完成
Q :
Fula 結束服務我如果有問題有客服可以協助處理嗎？
Fula 客服將持續於上班日9:00~12:00、13:00~17:30為您服務（官網 / APP 客服入口）
Q :
仍有未還清的帳款，如果不繳清會怎樣？
客戶 Fula 僅停止承作新的分期帳款，與客戶端的簽訂的契約並未調整；如帳單遲繳，Fula將持續催收、最終仍會面臨法律流程。敬請客戶按時繳款，以避免影響個人信用。
※ 以上皆為「中信－Fula 付啦」官網公告，如有疑問或需要協助的地方，請洽 Fula 客服聯繫詢問：https://www.fulafula.com/intelligent-service。
