【公告】Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)已暫停使用

【公告】Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)已暫停使用

 

 

各位親愛的店老闆們:

 

Meta 於 2024 年 5 月 9 日起,已暫停使用並移除「Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)」的任何功能,僅提供 m.me 的一般 Facebook 聯繫連結可於電商平台/線上網站置入使用。

 


 

ShopStore 為因應「Facebook Messenger 線上客服(洽談外掛程式)」移除所帶來的可能影響,技術團隊已先一步開發完成網站的「懸浮按鈕」功能!

 

商家可以在網站上透過「懸浮按鈕」設定您的「Facebook 聯繫管道」,除此之外,還可以設定「LINE」、「Instagram」等聯繫方式,商家不僅可以更靈活運用,顧客也可以一眼看到並與商家快速取得聯繫,最佳化網站用戶體驗!

 

以下提供「懸浮按鈕」的設定教學手冊:

 

https://shopstore.tw/teachinfo/604

 

懸浮按鈕-額外補充

 

如果商家想調整懸浮按紐的大小,可以將以下 CSS 程式碼貼至後台「自訂 CSS 頁面」,並調整「height(高度)」、「width(寬度)」的數值就可以囉:

 

.fab-container .fab-btn {
height: 55px;
width: 55px;
}

 

其他說明:

 

  • 原先在「基本設定」→「商店設定」→「啟用 LINE 懸浮按紐」功能,已一併移入到「商店設計」→「懸浮按紐」頁面→讓商家可以透過「自訂懸浮按紐」的方式做設定。

 

  • 原先在「基本設定」→「商品顯示設定」→「商品內頁加入購物車」懸浮按紐功能,也已一併移入到「商店設計」→「懸浮按紐」頁面。

 

  • 如商家原先已有啟用「啟用 LINE 懸浮按紐」或「商品內頁加入購物車-懸浮按紐」,ShopStore 於更新功能時已幫商家一併同步啟用,因此商家不用再另外重新手動啟用。

 

  • ShopStore 已於後台「行銷推廣」→「Facebook」→「Messenger 聊天室」區塊備註此功能已暫停使用之說明。

 

  • 本文提供的「自訂懸浮按紐大小的 CSS」,僅適用於當下,如未來平台系統更新後,導致樣式失效,請商家再另外自行調整,平台一概不負責。

 

  • 未來,ShopStore 將會下架「Messenger 聊天室」功能,如有需要在網站上置入聯繫管道,請改用「懸浮按鈕」功能。

 

 

 

 


👨‍💼@LINE 聯繫專員@LINE👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger

免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!

如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊


ShopStore 專業行銷團隊

透過數據資料分析以及細微的市場洞察,帶您了解所有電商行銷趨勢,幫助商家在各個管道都可以作為品牌立基點,構築專屬品牌的藍海策略!