「7-11統一超商取貨付款」出貨流程及系統錯誤狀況解決

「7-11統一超商取貨付款」出貨流程及系統錯誤狀況解決

2020-01-10


完成了超商取貨的金、物流串接設定,收到了訂單準備要去安排出貨囉! 等等!那該怎麼才能順利的將商品寄送到客人手上呢?先將貨包好拿去超商嗎?還是要寫出貨單呢? 



這邊就告訴你ShopStore完整的超商出貨流程,你也來跟著一起操作看看吧!





請記得先確認,綠界金、物流是否已「完成串接設定」,未完成串接的店家,先來看看如何設定:


綠界金流

金流串接   (查看如何設定)


綠界物流

物流串接   (查看如何設定)






超商取貨付款出貨流程


準備就緒後我們就開始吧!


流程:訂單管理 > 篩選「超商取貨-統一超商交貨便」 > 列印出貨明細 > 取得物流編號 > 至超商寄貨或是綠界列印取貨單



Step.1) 

訂單管理→訂單送貨方式查詢篩選「超商取貨-統一超商交貨便」點選查詢




Step.2) 

系統會將「超商取貨-統一超商交貨便」資料篩選完成。勾選需出貨的單筆或多筆資料列印「出貨明細匯出訂單


如果店家沒有下載明細及匯出的需求,可以直接進行下一步驟,取得物流號!


出貨明細:

.可交給檢貨人員包裝出貨,協助店家出貨商品進行包貨的對照單據

.可夾附於包裹內一同寄給消費者,當作購買明細

匯出訂單:

可匯出EXCEL檔案交由會計部門做理帳





Step.4) 

點選欲出貨該筆訂單的右側「物流車」,填寫寄件人姓名及手機號碼




Step.5) 

系統會跳轉至交貨便代碼視窗,列印出您的交貨便服務單,將服務單完整黏貼於包裹後即可至全台7-ELEVEN完成寄件。




有列表機的店家:可以自行列印點選『顯示交貨便服務單』

沒有列表機的店家:

.ibon APP-行動條碼登入列印

 (ibon APP操作步驟說明)

.ibon機台列印-至全台7-ELEVEN的ibon列

(ibon列印操作步驟說明)




超商取貨付款系統錯誤


當7-11交貨便系統出現以下錯誤訊息,無法列印寄貨單,怎麼辦?





當超商系統出現異常或偶發狀況,導致無法正常列印寄貨單時,別擔心!可改用以下方式出貨:


1. 點選該筆訂單的「放大鏡」按鈕進入訂單詳細內頁




2. 訂單詳細資料中的「物流編號」使用此編號至超商 ibon 列印寄貨單





3. 將寄貨單貼在商品外包裝,並轉交櫃檯完成繳費與出貨流程






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