「訂單成交費」詳細介紹與規則說明

「訂單成交費」詳細介紹與規則說明

發布日期:2020-01-31 08:02:21

「訂單成交費」詳細介紹與規則說明




今天就帶店老闆來了解:

🎲 【一、定義及簡述】

🎲 【二、計算方式與規則】

🎲 【三、帳單產生】

🎲 【四、繳費流程及方式】

🎲 【五、逾期未繳交訂單成交費】

🎲 【六、發票開立處理原則】


*建議可使用「電腦」閱讀!




 重要  重要事項以灰底红字粗體做顯示





一、定義及簡述



訂單成交費即為「訂單完成」後須繳交的手續費,且會依照不同的方案,有不同的成交費 % 數。


並且會在每月的 15 日,產生上個月 1-31 日的訂單成交費。舉例來說,9 / 15,系統會計算並產生 8 / 1 - 8 / 31 的訂單成交費。


✦ 新手開店:每筆訂單會收取 5% 的訂單成交費。


✦ 小資開店:每筆訂單會收取 2% 的訂單成交費。


✦ 旗艦計畫:免訂單成交費。






二、計算方式與規則



𝟭. 訂單成交費計算的「天數」範圍:當月 1 - 31 日的訂單成交費,將會於下個月的 15 日產生帳單。(此部份為顧慮,當顧客於訂單成交費帳單產生前,如臨時申請退貨/退款,店家來不及將訂單做取消,而有此設計)


𝟮. 訂單成交費「金額」計算:商品總金額 x 2%  5%(小資方案 2%、新手開店 5%,元以下計算無條件進位)。


𝙀𝙓:當該筆訂單商品總金額 1000 元,訂單成交費計算為:1000 x 2%  5% = 訂單成交費,運費不列入計算。


𝟯. 若有顧客想做「退貨」或是後來有發生「未取貨」的問題,店家可以於次月 15號 結帳前,將訂單狀態改為「已取消」,如此,系統即不會將此筆訂單列入成交費計算當中。


𝟰. 如顧客在訂單成交費帳單產生後,方提出退款/退貨,並且店家已完成退款的動作,即可以與客服聯繫,並提供店家退款予顧客的「退款證明(例如:匯款紀錄、對話紀錄等)」,客服確認後,即會請會計部門與技術團隊聯繫,幫店家將此筆訂單成交費做「豁免」。


𝟱. 在帳單產生前,店家也可以前往後台,點擊右上方帳號處→選擇「帳單與方案」→在「累積成交費」欄位內,點擊「」放大鏡圖示,觀看目前已累積,有列入訂單成交費計算的所有訂單。






三、帳單產生



𝟭. 當該筆訂單狀態更新為「已付款」時,系統將會於次月 15號 列入成績費計算當中,並且一併產生帳單並與店家做通知。


E-mail通知:信件標題名稱為「商店 OOO 的帳款通知」。


後台帳單生成:店家可以登入後台點擊右上方帳號處點選「帳單與方案→於底部應付款項(未納入帳單)」觀看到訂單成交費帳單


𝟮. 每月訂單成交費金額需滿 200 元以上,系統才會於 15號 產生訂單成交費帳單。若未滿 200 元,則會將目累積的成交費金額,累積在下一期的訂單成交費金額上


𝟯在帳單產生後,店家可以前往後台,點擊右上方帳號處→選擇「帳單與方案」→在底部「應付帳款」區塊內,於該筆訂單成交費右方點擊「」放大鏡圖示,即可以觀看到,在此次訂單成交費產生的帳單中,有哪些訂單是有被列入成交費計算的訂單的。


𝟰. 如對帳單有任何問題,都非常歡迎與客服小編聯繫的!






四、繳費流程及方式



𝟭. 可選擇的繳費方式有:信用卡、一般 ATM、超商代碼(帳單金額在 20,000 元內方可使用)。


𝟮. 如何繳費?店家可以登入 ShopStore 店家管理後台點選右上帳號處點選「帳單與方案→於底部應付款項(未納入帳單)」區塊,勾選您欲繳納的訂單成交費帳單點擊右下方藍色按鈕「前往結帳」選擇繳費方式詳看「我同意ShopStore隱私權條款 開店服務條款」後做勾選點擊「結帳」即可


𝟯如店家欲輸入「公司統編」,可以在「選擇繳費方式」的下方,點擊選擇「開立三聯式電子發票」,如此,系統即會顯示「買受人」、「統一編號」、「買受人地址」欄位,店家可以做輸入的。


𝟯店家繳費後,系統會自動幫您確認是否已繳款。當店家帳單與方案」內的此筆帳單上,觀看到此筆「付款狀態」顯示 為「已付款」,即代表該筆訂單成交費已結清


𝟰. 如店家選擇「一般 ATM」/「超商代碼」的付款方式,當帳單建立後,帳單上皆會顯示該筆帳單的付款有效期限,如店家未在付款有效期限內完成繳費,造成帳單失效,店家即可以在該筆帳單點擊右方「」垃圾桶圖示,刪除該筆帳單,如此此筆帳單即會再重新顯示於「應付帳款(未納入帳單)」區塊內,店家可以再次勾選,並做結帳的。


𝟱. 如店家選擇「信用卡」的付款方式,在填寫信用卡資訊時,有返回上一頁、重新載入、信用卡資訊填寫錯誤等造成的付款失敗,店家一樣可以在該筆帳單點擊右方「」垃圾桶圖示,刪除該筆帳單,如此此筆帳單即會再重新顯示於「應付帳款(未納入帳單)」區塊內,店家可以再次勾選,並做結帳的。






五、逾期未繳交訂單成交費



當每月 15號 帳單產生後,在第 7 天後會做第一次帳單未繳提醒,10 天後第二次提醒,14 天後第三次提醒,若於第 15 天(當月30號前)00:00 前未做繳費統將會自動關閉商店前台/後台功能,直至繳費完成。

 





六、發票開立處理原則



為環保愛地球,降低紙張使用,根據財政部令 台財資字第 1020002795 號 「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送紙本,亦於期限內上傳至政府整合服務平台留存,並以 Email 發送「發票開立通知信」予店家,以茲證明。


另外,店家可利用「財政部電子發票整合平台」或「綠界消費發票查詢」查詢消費紀錄。






如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。

👨‍💼@LINE 聯繫專員@LINE👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger

免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!

如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊

 

我要開店

OPEN

Line@
Messenger
開店諮詢