「訂單成交費」詳細介紹與規則說明

發布日期 2020-01-31 08:02:21

「訂單成交費」詳細介紹與規則說明

今天就帶店老闆來了解：

🎲 【一、定義及簡述】

🎲 【二、計算方式與規則】

🎲 【三、帳單產生】

🎲 【四、繳費流程及方式】

🎲 【五、逾期未繳交訂單成交費】

🎲 【六、發票開立處理原則】

＊建議可使用「電腦」閱讀！

　重要　重要事項以灰底红字粗體做顯示

一、定義及簡述

訂單成交費即為「訂單完成」後須繳交的手續費，且會依照不同的方案，有不同的成交費％數。

並且會在每月的 15 日，產生上個月 1-31 日的訂單成交費。舉例來說，9 / 15，系統會計算並產生 8 / 1 - 8 / 31 的訂單成交費。

✦ 新手開店：每筆訂單會收取 5％的訂單成交費。

✦ 小資開店：每筆訂單會收取 2％的訂單成交費。

✦ 旗艦計畫：免訂單成交費。

二、計算方式與規則

𝟭. 訂單成交費計算的「天數」範圍：當月 1 - 31 日的訂單成交費，將會於下個月的 15 日產生帳單。（此部份為顧慮，當顧客於訂單成交費帳單產生前，如臨時申請退貨／退款，店家來不及將訂單做取消，而有此設計）

𝟮. 訂單成交費「金額」計算：商品總金額 x 2% 或 5%（小資方案 2%、新手開店 5%，元以下計算無條件進位）。

𝙀𝙓：當該筆訂單商品總金額 1000 元，訂單成交費計算為：1000 x 2% 或 5% = 訂單成交費，運費不列入計算。

𝟯. 若有顧客想做「退貨」或是後來有發生「未取貨」的問題，店家可以於次月 15號結帳前，將訂單狀態改為「已取消」，如此，系統即不會將此筆訂單列入成交費計算當中。

𝟰. 如顧客在訂單成交費帳單產生後，方提出退款／退貨，並且店家已完成退款的動作，即可以與客服聯繫，並提供店家退款予顧客的「退款證明（例如：匯款紀錄、對話紀錄等）」，客服確認後，即會請會計部門與技術團隊聯繫，幫店家將此筆訂單成交費做「豁免」。

𝟱. 在帳單產生前，店家也可以前往後台，點擊右上方帳號處→選擇「帳單與方案」→在「累積成交費」欄位內，點擊「」放大鏡圖示，觀看目前已累積，有列入訂單成交費計算的所有訂單。

三、帳單產生

𝟭. 當該筆訂單狀態更新為「已付款」時，系統將會於次月 15號列入成績費計算當中，並且一併產生帳單並與店家做通知。

▸E-mail通知：信件標題名稱為「商店 OOO 的帳款通知」。

▸後台帳單生成：店家可以登入後台→點擊右上方帳號處→點選「帳單與方案」→於底部「應付款項（未納入帳單）」觀看到訂單成交費帳單。

𝟮. 每月訂單成交費金額需滿 200 元以上，系統才會於 15號產生訂單成交費帳單。若未滿 200 元，則會將目前累積的成交費金額，累積在下一期的訂單成交費金額上。

𝟯. 在帳單產生後，店家可以前往後台，點擊右上方帳號處→選擇「帳單與方案」→在底部「應付帳款」區塊內，於該筆訂單成交費右方點擊「」放大鏡圖示，即可以觀看到，在此次訂單成交費產生的帳單中，有哪些訂單是有被列入成交費計算的訂單的。

𝟰. 如對帳單有任何問題，都非常歡迎與客服小編聯繫的！

四、繳費流程及方式

𝟭. 可選擇的繳費方式有：信用卡、一般 ATM、超商代碼（帳單金額在 20,000 元內方可使用）。

𝟮. 如何繳費？店家可以登入 ShopStore 店家管理後台→點選右上帳號處→點選「帳單與方案」→於底部「應付款項（未納入帳單）」區塊，勾選您欲繳納的訂單成交費帳單→點擊右下方藍色按鈕「前往結帳」→選擇繳費方式→詳看「我同意ShopStore的隱私權條款與開店服務條款」後做勾選→點擊「結帳」即可。

𝟯. 如店家欲輸入「公司統編」，可以在「選擇繳費方式」的下方，點擊選擇「開立三聯式電子發票」，如此，系統即會顯示「買受人」、「統一編號」、「買受人地址」欄位，店家可以做輸入的。

𝟯. 店家繳費後，系統會自動幫您確認是否已繳款。當店家在「帳單與方案」內的此筆帳單上，觀看到此筆「付款狀態」顯示為「已付款」，即代表該筆訂單成交費已結清。

𝟰. 如店家選擇「一般 ATM」／「超商代碼」的付款方式，當帳單建立後，帳單上皆會顯示該筆帳單的付款有效期限，如店家未在付款有效期限內完成繳費，造成帳單失效，店家即可以在該筆帳單點擊右方「」垃圾桶圖示，刪除該筆帳單，如此此筆帳單即會再重新顯示於「應付帳款（未納入帳單）」區塊內，店家可以再次勾選，並做結帳的。