ShopStore功能優化與上架｜ April.12（No.12）
目錄摘要：
🎲 【一、新功能上架】
🎲 【二、功能優化】
🎲 【三、其他優化】
＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！
一、新功能上線
1. 【商品管理】商品排除個別金物流
由於每個店家的商品可能因體積較大、保鮮期較短、商品性質上的差異，而會有金物流上的限制，因此新增此功能。店家可以前往後台「商品管理」→「新增／編輯商品」→在「商品資料」頁籤內，下滑頁面至底部→點擊「排除金流物流設定」將區塊做展開→在此，即可以針對此商品，將不適用的金物流做排除。
＊詳細設定可參考：https://shopstore.tw/teachinfo/257
＊此功能也有新增「批量設定」的功能呦！店家可以一樣前往後台「商品管理」→將想排除相同金物流的商品都做勾選→點擊上方藍色「更多操作」→選擇「排除金流物流」→即可批量做設定囉！
＊注意：如果商品本身已有設定排除的金物流，當您有將此商品勾選，並進行「批量排除金流物流」時，設定其他排除的金物流，系統會將您批量設定的金物流，覆蓋上原本您商品一開始設定的金物流資料上。
𝙀𝙓：A 商品原本設定的「排除金物流」為＜綠界－信用卡＞、＜綠界－黑貓宅急便＞，此時當於商品列表同時勾選 A 商品、B 商品，並在設定「批量排除金流物流」時，為選擇＜智付通－超商代碼＞、＜綠界－超商取貨付款＞，那當您點擊確定後▸▸
▸▸A 商品的排除金物流即會為＜智付通－超商代碼＞、＜綠界－超商取貨付款＞，而非＜綠界－信用卡＞、＜綠界－黑貓宅急便＞、＜智付通－超商代碼＞、＜綠界－超商取貨付款＞。
2. 【商品管理】商品描述、Q&A頁籤名稱設定
店家可以前往後台「商品管理」→「商品列表」→「新增／編輯商品」→前往「商品描述」頁籤→在「商品描述」與「常見問題」會於各商品內頁顯示的頁籤名稱，現以開放此頁籤名稱予店家可以自由修改顯示的名稱！
＊詳細設定請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/256
＊也為了方便店家不用每次新增商品時都要再修改頁籤標題，可以前往後台「基本設定」→「商品顯示設定」→下滑頁面至底部，即可以觀看到「是否顯示商品描述／常見問題」、「商品描述／常見問題預設文字」的設定欄位，即可以統一做設定的。
＊預設頁籤名稱：此功能為店家可預設一開始顯示的頁籤名稱，𝙀𝙓：商品描述、尺寸表，那當店家在「新增商品」時，即會統一顯示為此頁籤名稱。如想個別調整頁籤名稱，可自由於各商品內的頁籤欄位做更改。
＊注意：預設頁籤名稱僅會預設在「新增商品」上。𝙀𝙓：A 商品本身的商品頁籤名稱為＜商品描述＞、＜商品Q&A＞，當店家於「預設頁籤名稱」設定為＜商品描述＞、＜尺寸表＞，那麼原本舊的商品－A 商品仍會為＜商品描述＞、＜商品Q&A＞，並不會被更新為＜商品描述＞、＜尺寸表＞。此部分是為避免店家在設定時，覆蓋到原本個別商品設定的頁籤名稱，而造成店家會需再重新修改的情形發生。
3. 【退貨管理】線上退貨功能
一直以來，店老闆們一直被「退貨」的問題困擾著，現在，ShopStore 已上架「線上退貨功能」，顧客不僅可以於前台成立退貨單，店家也可以於後台成立退單！
＊詳細使用流程請參考：「線上退貨功能」工作效率大提升！
4. 【訂單管理】訂單即時通訊
為了方便店家與顧客可以針對特定訂單做詢問與說明，甚至是顧客在匯款後，可以針對特定訂單與店家回覆「匯款後五碼」以利店家查帳，新增此功能方便店家作業的！
＊詳細使用流程請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/258
5. 【金流設定】一般ATM／超商代碼繳費期限設定
為因應店家想設定不同的繳費期限（例如：1天、3天、7天），技術團隊特別開發此功能。店家可以前往後台「金流物流」→「金流設定」→在「一般ATM／超商代碼」的金流服務，點擊右方「
」齒輪按鈕，進入設定頁面→即可以觀看到「繳費期限(天數)」的欄位可以自由做調整並儲存的！
＊開放可調整繳費期限的金流服務包含：綠界－一般ATM、綠界－超商代碼、智付通－一般ATM、智付通－超商代碼、訊航金流－7-11 ibon超商代碼、訊航金流－全家FamiPort超商代碼、豐收款－ATM轉帳。
＊繳費期限天數，最低為1天、最高為7天。
＊假設繳費期限天數如設定為「1天」，繳費期限會是為顧客下單的隔日 23 : 59 才會過期。例如：顧客於 3 / 14－16：39下單，繳費期限截止日會是 3 / 15－23：59，而非 3 / 15－16：39。
＊詳細設定請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/259
6. 【金流設定】icash Pay 愛金卡
ShopStore 與 icash Pay 愛金卡合作！為店家增加了更多元的金流收款方式，詳細介紹與串接申請，請參考：https://shopstore.tw/article/249。
7. 【其他物流】消費者是否需要填寫送貨資料
於「其他物流－自訂宅配到府」的物流設定當中，新增「消費者是否需要填寫送貨資料」選項功能。因此，當店家想使用的方式為「面交自取」或是「門市自取」的取貨方式，店家即可以將此選項做啟用。如此，當顧客於前台下單時，即不用在手動輸入收件地址，店家可以與顧客另約時間、地點做取貨的！
＊詳細的「面交自取」設定，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/260
8. 【其他物流】新增取件地點設定
在「其他物流－自訂宅配到府」的物流設定當中，店家如有實體門市，需要讓顧客可以前往您的門市做取貨的話，即可在「消費者是否需要填寫送貨資料」選擇啟用→並在下方「取貨地點」即可新增您的門市名稱、地址。如此，當顧客於前台下單時，可直接選擇想要取貨的門市的！
＊詳細的「門市自取」設定，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/261
二、功能優化
1. 【帳單】續約升級帳單
為避免店家在點擊續約帳單時，忘記先前已有建立過續約帳單，而再次重新產生帳單，導致店家誤會有帳單未繳費，因此現已優化為，當店家在點擊方案做續約時，如店家先前已有建立過，系統即會顯示彈出式視窗，說明相關事項。如店家在視窗點擊「確定」，先前建立過的帳單即會被新建立的帳單覆蓋，以避免帳單重複。
𝙀𝙓：3 / 12 店家已點擊續約「小資開店－月繳 499 元」，不過店家後續並未做付款。當 3 / 14 店家再點擊續約「旗艦計畫－年繳 47,988元」，此時，在您後台「帳單與方案」內原本的「小資開店－月繳 499 元」帳單即會被「旗艦計畫－年繳 47,988元」取代，因此您此頁面內只會有「旗艦計畫－年繳 47,988元」的帳單。
＊不論店家將「升級／續約方案」或「訂單成交費」勾選做結帳時，如店家最後是為結帳失敗的情形（𝙀𝙓：在導向第三方頁面有操作流程上的錯誤），約於 30 分鐘後，平台都會寄信予店家做通知，且該筆帳單狀態會更新為「未完成」。
2. 【LINE 即時通訊】圖片通知顯示
原版在顧客於「聊聊訊息」傳送「圖片」予店家時，「LINE 即時通訊」只會顯示通知訊息為《【ShopStore系統通知】 alice563293@gmail.com傳送了一張圖片。》，因此，技術團隊現已優化為，除了附上通知訊息文字，還會附上顧客傳送的圖片，方便店家收到通知時，更能快速了解的！
3. 【商品管理】價格幅度顯示
當店家的商品為「多規格商品」時，店家可以前往後台「基本設定」→「商品顯示設定」→在「顯示多規格價格幅度」點即按鈕做開啟→點擊「儲存」。如此，顧客於前台「商品列表」觀看到此商品時，即會顯示最低價格～最高價格的「價格幅度」。
＊詳細設定請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/262
4. 【訂單管理】退款按鈕獨立
原本店家如將訂單狀態調整為「已取消」，系統即會自動幫店家與第三方送出退款請求，為因應不同的情形產生（𝙀𝙓：顧客需要更換送貨方式，重新下單，此時原訂單如調整為「已取消」，顧客即會需要再重新付款），因此已取消此連動功能，店家將訂單調整為「已取消」後，已不會再進行退款連動。
因此，店家如有確定要做退款，可以進入該筆訂單的訂單詳細資料頁面→於「交易明細」區塊內，即可以在「付款方式」點擊右方藍色按鈕「線上退款」，系統即會與第三方送出退款請求的，如第三方有接受您的退款請求，即「付款狀態」更新為「已退款」，第三方金流即會退款予顧客的！
＊可線上退款金流、新退款流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/230
5. 【訂單查詢】前台訂單資料－獨立頁面
在顧客下單後的「訂單完成頁面」，為避免有不肖使用者用猜的方式或是流水號去查看其他訂單，一旦查到對應的訂單將會有個資洩漏的疑慮，因此在「訂單完成頁面」的後方將會隨機產生編碼。
且當顧客在前台做「一般訂單查詢」、「會員登入的訂單查詢」時，點擊該筆訂單後，將會以開新分頁的方式，將訂單資料獨立為一個新頁面，以防止其他問題產生，並以利未來技術團隊開發關於訂單的相關功能做使用。
6. 【報表分析】數據與介面大改版
為提供店家可以更加詳細了解目前商店經營的情形，「報表分析」已全面大改版，不僅是數據上的增加，介面也更能讓店家一目瞭然！詳細介紹與數據分析計算公式請參考：
⦁ 報表總覽－介紹與數據分析計算規則
https://shopstore.tw/teachinfo/247
⦁ 顧客分析－介紹與數據分析計算規則
https://shopstore.tw/teachinfo/248
⦁ 商品分析－介紹與數據分析計算規則
https://shopstore.tw/teachinfo/249
⦁ 金物流分析－介紹與數據分析計算規則
https://shopstore.tw/teachinfo/250
⦁ 各商品分析－介紹與數據分析計算規則
https://shopstore.tw/teachinfo/251
7. 【訊息管理】功能增加與介面優化
當顧客使用前台「聊聊訊息」與「聯絡我們」傳訊予店家時，為了讓店家可以更加了解顧客的詳細資料，店家可以在前往後台「訊息管理」→點擊顧客後，於右上方會觀看到「
」的按鈕，點擊後，即會展開顧客資訊區塊。
顧客資訊區塊其內容包含：顧客名稱、會員等級（非會員顯示為「非會員」）、連絡電話、聯絡信箱、歷史訂單，且也新增了「備註」欄位，店家如有需要備註或記錄的是項，都可於此欄位做紀錄！
＊詳細使用說明請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/265
＊那在「備註欄位」，也會一併顯示於「會員管理」→「顧客列表」→在此名顧客點擊右方「
」放大鏡按鈕，進入詳細資料頁面→下滑頁面至底部，即可觀看到「備註」欄位！那此欄位與「訊息管理」的「備註」欄位都是為連動的，因此只要於一個地方做輸入，兩邊都是會同步，可以觀看到的。
＊詳細使用說明請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/267
三、其他優化
1. 【基本設定】商品顯示設定
將原本於後台「商品管理」→「商品列表」→「顯示設定」的區塊，搬移至後台「基本設定」→「商品顯示設定」的頁面內。
2. 【金流設定】加收費用
於後台「金流物流」→「金流設定」→「永豐－行動銀行」、「中租－零卡分期」、「icashPay 愛金卡」設定內的「手續費型態」與「須為整數，手續費(豁免請輸入0)」文字標題，修改為 ❮ 加收費用 ❯、 ❮ 須為整數，加收費用(不需加收請輸入0) ❯。
3. 【金流設定】移除手續費欄位
為因應「信用卡業務機構管理辦法」公告之《第 27 條第 1 點第 2 項》：
▋ 特約商店非有正當理由不得拒絕持卡人簽帳交易、限制簽帳金額或加收手續費。
技術團隊已將後台「金流物流」→「金流設定」→「綠界－信用卡」、「智付通－信用卡」、「豐收款－信用卡」、「LinePay」、「街口支付」、「Aftee 先享後付」設定內的「手續費型態」與「須為整數，手續費(豁免請輸入0)」欄位做移除。
4. 【列表數量】顯示「總數量」與「搜尋後數量」
於後台於以下列表位置，在區塊左上方即會顯示「總數量」與店家使用＜搜尋區塊＞後，搜尋出來的「搜尋後數量」，方便店家做核對與查閱。
⦁ 「商品管理」→「商品列表」→在列表區塊左上方。
⦁ 「商品管理」→「加購品與贈品」→在列表區塊左上方。
⦁ 「會員管理」→「顧客列表」→在列表區塊左上方。
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