電商不可忽視的行銷趨勢!透過多元社群,拉近與顧客的距離!

電商不可忽視的行銷趨勢!透過多元社群,拉近與顧客的距離!

2019-12-03


  當客人走進店的時候,店員上前接待,從評估客人的特性、停留時間、觀看的商品從中了解顧客的需求,也能透過對談或觀察介紹中可提高成交率;就像,也許您會習慣去特定早餐店買早餐,迎接一天美好的開始,也許不是因為餐點多獨特,也許不是因為傳說的大冰奶,可能是因為老闆熱情招呼,一個人情味使然。




 

  相對,網路行銷的難處,差別就在於人與人無法直接的見面對談,您無法直接從中知道顧客的需求,所以必須更明確傳遞品牌精神及訴求,且做到讓消費者能產生共鳴、認同商品,除了透過追蹤工具該如何透過多元社群,拉近與顧客的距離,更是不可忽視的的行銷趨勢喔!

 

 



常見的社群軟體有哪些?

FACEBOOK臉書

Youtube

Instagram

Twitter推特

Pinterest

LinkedIn

以台灣區域較廣泛使用為:FACEBOOK臉書/YoutubeInstagram


 




如何透過社群工具將品牌放到最大?

 

利用內容行銷

  隨著瀏覽習慣及演算調整去引導傳達內容,可透過貼文或影片分享內容傳達給消費者及更多受眾知道,隨著瀏覽型態改變,現趨勢影音內容的關注人數及喜好比例更為提高。

 

利用標籤 

  網路資訊繁多,透過TAG分類標籤,當分類描述越細,搜尋也就更為精準,使搜尋者透過分類標籤能夠更輕易的找到分享資訊。

 

利用時下話題 

  因每個瀏覽者喜歡的內容與形式都有不同,可嘗試透過多種內容型態去找到品牌受眾喜歡的資訊內容,並可結合時下流行話題或時事獲取觸及效益,但仍需注意避免較爭議性的話題。

 

利用KOL網紅效應

  從部落客寫手到Youtube、網紅合作﹑及所謂的業配都是一直存在的行銷手法,品牌行銷方案可利用KOL雙方合作,透過KOL的知名度或相關性去拉升品牌效果,但同時亦需要注意KOL關聯度及是否符合品牌形象。



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