「黑貓宅急便」直串:今日寄明日到,首家通過 ISO 23412 冷鏈低溫包裹配送服務!

「黑貓宅急便」直串:今日寄明日到,首家通過 ISO 23412 冷鏈低溫包裹配送服務!

 

「黑貓宅急便」直串:今日寄明日到,首家通過 ISO 23412 冷鏈低溫包裹配送服務!

 


 

 

 

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一、什麼是「黑貓宅急便」直串 ?

 

 

「黑貓宅急便」是「統一速達股份有限公司」旗下的物流運送公司,秉持著:致力於構築配送至各家庭的運輸網,提供一致的優質服務,為消費者創造更便利的舒適生活,以成為社會公共事業為目標貢獻心力。

 

「黑貓宅急便」從成立至今,已逐漸改變消費者的生活型態,在節慶時的禮品往來,媽媽寄肉粽在台北唸書的兒女、或是寄送補品給住在鄉下的老人家,以及廣為人知的「快速到貨」「今日寄明日到」「免出門,黑貓人員上門收件」的服務體驗,「黑貓宅急便」已成為電商物流運送首選,對於新手商家、品牌公司都是必不可少的物流寄送方式。

 

因此 ShopStore 特地聯繫上「黑貓宅急便」,提供商家可以於 ShopStore 平台直接串接「黑貓宅急便」服務,不用另外透過「第三方物流整合公司(例如:綠界)」,商家就可以透過與「黑貓宅急便」簽約合作並於平台上串接使用。

 

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黑貓宅急便:首家通過 ISO 23412 冷鏈低溫包裹配送服務

 

 

 

 


 

 

二、使用「黑貓宅急便」直串,有什麼優勢 ?

 

 

1. 常溫、冷藏、冷凍,多種溫層一次滿足

 

「黑貓宅急便」提供「常溫」、「冷藏」、「冷凍」三種溫層,不論您是「生鮮食品」、「玻璃陶瓷易碎品」、「3C 電子產品」、「服裝飾品」等大的小的包裹,「黑貓宅急便」都會幫商家把包裹安心送達,交到顧客手上!

 

不僅如此,黑貓宅急便更取的多項國際標準認證,包含「ISO 23412 冷鏈低溫包裹配送認證」、「IS09001品質管理系統認證」以及多項宅配服務金獎,因此在包裹收件、運輸、送達的服務流程中,都依照國際服務標準,在提供便利的同時,也秉持著「小心翼翼,有如親送」的信念,提供最安全又安心的運送服務。

 

 

2. 不用再打電話,線上即可呼叫黑貓

 

現如今,大多數的宅配物流都是透過「打電話」請宅配人員到府收件,或是由商家將包裹運送到「物流營業所」,讓包裹可以順利交付物流人員。

 

而「黑貓宅急便」讓商家可以直接透過線上的「黑貓契約客戶後台」,線上呼叫黑貓人員前往商家方便出貨的地點(包裹倉庫、門市等)統一收件,除了省下電話費,也可避免因黑貓電話忙線中而無法即時呼叫黑貓人員,而且,若是自行運送的商家,也可省下了這一趟路程的交通費、人力成本。

 

 

3. 快速到貨,今日寄隔日到!

 

「黑貓宅急便」最讓人驚奇的就是他們「今日寄,隔日到」的快速到貨服務體驗。

 

「快速到貨」不僅可以提升顧客對電商賣場的購物體驗,對於很容易下單後三心二意不取貨的顧客,都可以藉由「快速到貨」來縮短顧客猶豫,大大降低整體商店棄單率。

 

如果商家販售的商品具有「時效性」,例如:海鮮、烹調料理包、肉類食品、蔬菜水果等,希望可以讓顧客在最短的期間內收到商品,即可使用「黑貓宅急便」運送服務,第一時間將商品送到顧客手中。

 

 

4. 依照貨量核定運費,運費溝通有空間

 

在「運費價格」上,「黑貓宅急便」」會依照商家的出貨量而有不同級距的收費價格。

 

因此黑貓人員與商家報價討論的過程當中,商家都是可以直接與黑貓人員做進一步的運費空間討論,相比使用「第三方物流(例如:綠界)」來說,可以較符合商家心中的期待來確認最終運費。

 

 

5. 全方位的 SmartCat app 智能宅急便

 

當商家簽約成為「黑貓契約客戶」後,即可以下載使用「SmartCat app 智能宅急便」,此 APP 提供的服務包含呼叫黑貓、貨態查詢、配完推播等,全方位的智能服務!

 

全方位的 SmartCat app 智能宅急便
圖片來源:黑貓宅急便

 

 

 


 

 

三、「黑貓宅急便」直串,如何計算運送費用 ?

 

 

黑貓宅急便直串-宅配純取貨
溫層 運費
常溫 「運費價格」會依照商家的出貨量而有不同的級距收費價格,因此會由黑貓人員評估報價,商家與黑貓人員協商而定。
冷藏

冷凍

※ 備註 1:「黑貓宅急便」直串,目前僅提供「宅配純取貨」,未提供「貨到付款」、「逆物流」服務

※ 備註 2:如果需要「貨到付款」服務,需商家自行與黑貓另外提出申請。申請後,商家可以使用「自訂金流-貨到付款」進行設定,不過平台無法幫商家客製化串接,因此即無法追蹤金流付款狀態。

 

 

 


 

 

四、如何申請「黑貓宅急便」直串服務 ?

 

 

 申請條件: 不用營業登記,個人賣家、營登公司皆可提出申請!

 

由於「黑貓宅急便」各營業所因為業務權責劃分的關係,所以並沒有提供「專員」可以統一幫商家做辦理,因此會需要商家自行聯繫「就近」或是「想配合」的「黑貓營業所」,「黑貓營業所」即會指派人員協助商家申請辦理。

 

以下小編已幫商家統整所有可聯繫到黑貓人員的辦理方式,商家可以選擇最方便自己的方式申請「黑貓宅急便」物流服務:

 

 

 

方法一:自行聯繫黑貓營業所

 

由商家自行找到就近或想配合的「黑貓營業所」,致電或直接前往營業所。

 

與黑貓人員說明想要開通「黑貓物流服務」與「線上印單」的功能,「黑貓人員」幫商家處理完成後,就會提供「契約客戶代號 (CustomerId)」與「Token (CustomerToken)」此兩組串接碼予商家,即可於我們 ShopStore 後台串接使用。

 

 

 

方法二:黑貓官網線上申請

 

點擊連結前往「黑貓宅急便網路客服」:https://www.t-cat.com.tw/services/webcontact.aspx,身份選擇「契約客戶」並填寫你的申請資料,即會有業務主任與商家聯繫,協助後續申辦事宜。

 

一樣需要與黑貓人員說明想要開通「黑貓物流服務」與「線上印單」的功能,「黑貓人員」幫商家處理完成後,就會提供「契約客戶代號 (CustomerId)」與「Token (CustomerToken)」此兩組串接碼予商家,即可於我們 ShopStore 後台串接使用。

 

 

 

方法三:聯繫黑貓人員(僅限原本已有簽約黑貓的商家)

 

如果商家原本就已經有與「黑貓宅急便」配合簽約,即可以聯繫與您洽談處理合約「黑貓人員」,並說明想開通「線上印單」的功能,黑貓人員即會提供「契約客戶代號 (CustomerId)」與「Token (CustomerToken)」予商家做串接使用。

 

 


 

 

五、如何串接「黑貓宅急便」直串 ?

 

如果已確定完成「黑貓契約客戶」的簽約,黑貓人員也已提供契約客戶代號 (CustomerId)」與「Token (CustomerToken)」此兩組串接碼,商家即可以點擊以下連結,依照教學手冊內的步驟,完成「黑貓宅急便」串接設定:

 

https://shopstore.tw/teachinfo/613

 

 

 

 

六、Q&A 常見問題

 

 

Q: 「黑貓宅急便」與「黑貓宅急便直串」有什麼不同嗎?
都是一樣的!文章內會編寫為「黑貓直串」,主要是為避免商家與其他「第三方物流整合公司(例如:綠界)」所提供的黑貓物流混淆,因此會特地提到為「直串」,代表是直接與「黑貓宅急便」物流串接的。
Q: 有哪些商品是不能透過「黑貓宅急便」來寄送的嗎?以及是否有重量限制呢?
以下提供「黑貓宅急便」不受理的品項與重量限制:https://www.t-cat.com.tw/send/reject.aspx
Q: ShopStore 提供的「黑貓宅急便」,有提供「貨到付款」以及「逆物流」服務嗎?
目前沒有提供「貨到付款」以及「逆物流」服務。
Q: 如果包裹到貨後,黑貓人員多次聯繫不上客戶,那我的包裹會退回哪裡呢?
會退回至原寄件地址。如果商家有想指定的退回地址,也可以與黑貓人員討論調整看看。

 

 

 

 

 


 

《相關文章參考》:

 

 


 

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