經營電商,怎麼樣的「轉換率」才叫做好?

經營電商,怎麼樣的「轉換率」才叫做好?

2021-04-27

經營生意不變的法則,我們都知道必須「提高銷售額」、「增加來店客」;而經營電商,最常見增加流量的方法就是:「提高廣告費用」,另一個做法就是「增加轉換率」囉!






今天就帶店老闆們來了解:

🐣 【一、什麼是轉換率】

🐣 【二、影響轉換率的因素有哪些】

🐣 三、怎樣的轉換率才叫做好?





一、什麼是轉換率


轉換率 CVR (Conversion Rate) ,指的是完成目標行為的訪客百分比的比例, 即是指訪客成功進入網站、在網站中連結至下一頁、購物車結帳等切換成功的比例。常見「營收 = 流量 x 轉換率 x 客單價 」此公式,我們也能從中得知,「轉換率」便是影響營收的因素之一。



二、影響轉換率的因素有哪些


小編本文以功能為主軸介紹影響因素,善用優化替電商轉換狀況大大提升:



彈出廣告功能

礙於首頁呈現資訊有限,此時我們能藉由消費者進入首頁瀏覽商品時,將免運、特價等優惠訊息以彈跳窗的方式呈現,刺激效費者購買的慾望。



商品頁

首頁除了各種風格可選擇套用外,商品內頁及首頁都能將產品用照片的方式呈現,搭配的文字也非常重要!編輯器圖文並茂,除了版面美觀還能讓消費者清楚產品的功用、特點、也能從內容行銷的角度放上試用產品心得,更貼近顧客的需求、解決顧客的問題。



購買結帳

ShopStore已為店家提供安全加密的結帳環境能夠增加顧客對店家的信任度,以及快速加入購物車、簡化登入等資料填寫:盡量簡化,減少網頁跳轉、不必要的資料填寫,避免顧客因為覺得繁瑣而放棄購買。



即時客服對話

當消費者在選購商品中遇到:找不到想要的商品、遲疑訂單的細節、想要了解產品規格等資訊的時候。有些消費者會主動聯絡商家,此時我們可以做到即時回覆問題,提高購買意願。



、怎樣的轉換率才叫做好?


轉換率沒有一個標準值,由於產品、目標客層等等許多因素的不同,轉換率也會有所不同。例如,同樣是賣飾品,專櫃精品店的電商與平價流行飾品的電商轉換率就會有極大的差異。





《Shopstore》提醒您:


因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。

如有關疫情之疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922,

並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。


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