抨!全力打擊不肖顧客「洗購物金」!

抨!全力打擊不肖顧客「洗購物金」!

2022-04-26


抨!全力打擊不肖顧客「洗購物金」!




今天就帶店老闆來了解:

🎲 【方法一:加入會員購物金-開啟會員審核功能】

🎲 【方法二:生日購物金-一年只會收到一次】

🎲 【方法三:滿額累計贈送購物金-需為「已付款」】


*建議可使用「電腦」閱讀與操作!





最近小編常常收到店家的來訊,詢問關於【如何避免不肖顧客洗購金呢?】,因此小編在此將「避免顧客洗購物金的秘訣」傳授給廣大的店老闆們!讓我們一起全力打擊這些不.肖.顧.客.吧!





方法一:加入會員購物金-開啟會員審核功能



「加入會員購物金」,是在刺激顧客成為商店會員的第一步。不過在此回饋,也是非常多不肖顧客會利用此方式,於每次下單時為了獲得免費的折扣,都重新註冊成為會員,以利獲取新的「加入會員購物金」並做結帳折抵!


如何避免?


如何設定|會員註冊後必須經過審核




開啟「會員註冊後必須經過審核」的功能!店家可以前往後台「會員管理」→「顧客列表」→點擊上方「會員功能」將區塊做展開→將「會員註冊後必須經過審核」功能做勾選→點擊「儲存」即可!


如此,即便店家有開啟「加入會員購物金」的功能,且顧客於前台註冊成為會員後,店家可以先做資料審核,確認顧客像是在「聯絡信箱」、「顧客姓名」是否有重複輸入相同的情形。如店家評估後覺得為「真實顧客」並非不肖顧客,店家就可以做審核通過,此時,系統才會發送購物金予顧客的!



如何設定「加入會員購物金」?


如何設定|加入會員即發送購物金







方法二:生日購物金-一年只會收到一次



技術團隊非常優秀的,於原先開發時已有設定防呆機制,來避免不肖顧客洗購物金:


❶ 如顧客在當天註冊成為會員,並且於會員資料內設定為「當天生日」,系統並不會發送購物金予此名顧客!


❷ 如顧客原先已設定好「生日」,並且於生日當天已收到「生日購物金」後,又另外更改生日為隔日、其他日,系統並不會再發送購物金予顧客,因顧客在今年已有收到過,會需要等到明年的「生日」才會再次收到金的!



如何設定「生日購物金」?


如何設定|生日購物金







方法三:滿額累計贈送購物金-需為「已付款」



當顧客於前台下單(採非即時付款的金流),有滿足店家設定的「滿額贈送購物金」的觸發條件,下單後,系統並不會發送購物金予顧客!因這邊會需要顧客有付款完成,在訂單狀態尚更新為「已付款」時,系統才會發送購物金予顧客!


當然!除非顧客於下單時為使用像是「信用卡」、「LINEPAY」等下單即付款的「即時付款」方式,且滿足贈送購物金的條件,在下單完成後,訂單會自動更新為「已付款」,系統就會發送購物金予顧客的!


因此,在「滿額贈送購物金」的部分,由於系統規則上的完整性,基本上是不用擔心會有不肖顧客洗購物金的疑慮的!


*注意:如此筆訂單為使用「第三方金流」,在「付款狀態」都會由系統自動更新,因此店家不用另外手動調整為「已付款」;如此筆訂單為使用「其他金流-貨到付款」、「其他金流-ATM轉帳匯款」的自訂金流方式,在「付款狀態」就會需店家有收到款項後,手動調整為「已付款」。


如何手動調整為「已付款」?


如何修改訂單狀態



如何設定「滿額贈送購物金」?


如何設定|【滿額贈送】購物金𝑬𝑿:滿1000元送50點 







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