什麼是「（Meta）Facebook 廣告受眾」？如何建立與使用？

 

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今天就帶店老闆們來了解：

• 【一、什麼是 Facebook 廣告受眾 ?】
• 【二、什麼是自訂廣告受眾、類似廣告受眾、儲備廣告受眾 ?】
• 【三、如何設定｜自訂廣告受眾 ?】
• 【四、如何設定｜類似廣告受眾 ?】
• 【五、如何設定｜儲備廣告受眾 ?】

 

＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！

 

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由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新，小編也會盡力在第一時間可以更新文章，因此如店家在操作時有任何介面上的疑問，都非常歡迎與客服聯繫的！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「自訂廣告受眾」、「類似廣告受眾」、「儲備廣告受眾」是 Facebook 提供的三種受眾設定方式，以下將分別介紹！

 

 

𝟭. 自訂廣告受眾

 

商家可以透過曾與你「網站」、「應用程式」、「Facebook」、「Instagram」上與您互動／觸發某些事件的顧客，或是上傳你的「顧客名單」，來建立「自訂廣告受眾」收集受眾資料，並可針對這群受眾投放廣告。

 

以下為「Facebook 自訂廣告受眾」提供的受眾來源選擇：

 

資料來源	如何收集與使用資料？
你的來源
網站	可以根據網站上安裝的「Facebook 像素」，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 所有網站訪客 曾瀏覽特定網頁的用戶 訪客（依停留時間） PageView ViewContent AddToCart Purchase InitiateCheckout Contact
顧客名單	商家可手動上傳，曾有與您互動的「顧客名單（例如：有註冊成為會員的顧客資料）」來建立並收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定。
應用程式動態	可以根據應用程式上安裝的「Facebook 像素」，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 所有開啟過應用程式的用戶 最活耀的用戶  用戶（依購買金額排列）
離線動態	可以根據商家在「Facebook 像素－離線事件」所上傳的離線資料，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 曾透過離線管道互動的用戶   其他事件（例如：購買、註冊會員等）
目錄	可以根據商家上傳的「Facebook 目錄」商品資料，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 曾瀏覽商品組合中的商品的用戶  將商品組合中加到購物車的用戶   曾購買商品組合中的商品的用戶
Meta Sources
影片	可以根據曾在商家 Instagram、Facebook 上觀看影片的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 觀看你影片至少 3 秒的用戶  觀看你影片至少 10 秒的用戶 完整觀看你的影片或至少觀看15秒的用戶 觀看你影片達 25% 的用戶  觀看你影片達 50% 的用戶  觀看你影片達 75% 的用戶  觀看你影片達 95% 的用戶
Instagram 帳號	可以根據曾造訪商家 Instagram 並與之互動的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 已開始追蹤此專業帳號的用戶  曾與此專業帳號互動的所有用戶  任何瀏覽此專業帳號商業檔案的人 曾與任何貼文或廣告互動得用戶  曾傳送訊息給此專業帳號的用戶  儲存任何貼文或廣告的用戶
名單型廣告表單	根據開啟或完成商家 Facebook ／Instagram 名單型廣告表單的用戶，來建立收集受眾資料，並可運用於其他廣告投放的受眾指定：
活動	根據曾在 Facebook 與商家互動的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 回覆「參加」或「有興趣」的用戶 回覆「參加」的用戶 回覆「有興趣」的用戶 曾瀏覽活動頁面的用戶 參與互動的用戶 已進入購票流程的用戶 已購票的用戶 中途放棄購票的用戶
即時體驗	根據曾在商家 Facebook ／Instagram 開啟即時體驗的用戶，建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定。
Facebook 粉絲專業	可以根據曾造訪商家 Facebook 並與之互動的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 目前對你粉絲專業按讚或追蹤粉絲專業的用戶 與粉絲專業互動的所有人 造訪粉絲專業的用戶 曾與任何貼文或廣告互動的用戶 點擊任何行動呼籲按鈕的用戶 傳送訊息給你粉絲專業的用戶 儲存你的粉絲專業或任何貼文的用戶
AR 體驗	根據曾在商家 Facebook ／Instagram 開啟 AR 體驗的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 曾開啟此 AR 體驗的用戶 點擊過此 AR 體驗鍾任何連結的用戶
購物	根據曾在商家 Facebook ／Instagram 購物體驗中與之互動的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 曾瀏覽商品的用戶 曾瀏覽商品並前往網站的用戶 已儲存商品的用戶 曾瀏覽商店頁面的用戶 曾瀏覽商店精選集的用戶 將任何商品加到購物車的用戶 已針對任何商品開始結帳的用戶 曾購買任何商品的用戶
Facebook 站內上架商品	根據曾在商家目錄中 Facebook 站內上架商品互動的用戶，來選擇想要 Facebook 依照以下哪一種方式，來建立收集受眾資料，並可運用於廣告投放的受眾指定： 查看我目錄中商品的用戶 傳送訊息詢問我目錄中商品的用戶

 

 

 

＼舉例來說／

 

（1）設定收集，曾於網站瀏覽特定網頁（例如：商品內頁、首頁等）的受眾資料。

 

（2）設定收集，所有曾造訪您網站的受眾資料。

 

（3）設定收集，曾導向至結帳頁面，但排除導向至完成購買頁面的受眾資料。

 

（4）設定收集，有追蹤你粉絲專業、曾經與粉絲專業互動的受眾資料。

 

（5）設定收集，曾有於你粉絲專業「商店」內，上架商品互動的受眾資料。

 

 

𝟮. 類似廣告受眾

 

算是「自訂廣告受眾」的衍生進階版本，商家可以針對目前現有的「自訂廣告受眾」／「網路商店」或「應用程式」綁定的 Facebook 像素／粉絲專業等做為資料來源，讓 Facebook 去找出具有相似特質的＂新＂受眾資料，並可針對這群受眾投放廣告，即是「類似廣告受眾」。

 

以下為「Facebook 類似廣告受眾」的相似度規模定義：

 

規模（％）	規模定義
0%－1%	相似度最高的廣告受眾。
1%－3%	相似度次高的廣告受眾。
3%－6%	相似度最低的廣告受眾。

 

 

＼舉例來說／

 

選擇自訂廣告受眾的「網站－曾瀏覽結帳頁面」作為來源資料、廣告受眾地點選擇「台灣」、廣告受眾規模選擇「1%」：

 

此「類似廣告受眾」，Facebook 就會幫商家收集，具有「曾到過網站結帳頁面」的相似形為，且相似度最高的＂新＂台灣用戶受眾資料，且商家可以使用這份受眾資料進行廣告投放。

 

 

𝟯. 儲備廣告受眾

 

會是商家比較常觀看到的受眾設定方式，商家可以以「自訂廣告受眾」／「類似廣告受眾」／作為來源依據（也可以不指定來源依據），並指定「地點」、「年齡」、「語言」以及其他詳細目標，來建立「儲備廣告受眾」並且可使用這份受眾資料進行更精準的廣告投放。

 

以下為「Facebook 儲備廣告受眾」可指定的受眾資料設定：

 

收集目標	內容設定
地點	提供多元的國家／城市可以做選擇，例如：台南市、台灣、美國等。   可詳細指定：居住或最近在此地點的人／居住在此地點的人／最近在此地點的人／在此地點旅行的人。
年齡	13 歲－65+歲，都可以做選擇。
性別	可選擇：全部／男生／女生。
語言	提供多國語言選擇，例如：繁體中文、簡體中文、英文等。
詳細目標設定	以三大類為區分：人口統計資料、興趣、行為，提供商家可以更細部選擇需要的受眾條件。

 

 

 

 

點擊前往「Facebook 企業管理平台－廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「自訂廣告受眾」。

 

 

 

 

 

在「選擇自訂廣告受眾來源」視窗內，選擇「網站」。

 

＊小編以「網站」做示範。

 

 

 

 

 

點擊右下方藍色按鈕「繼續」。

 

 

 

 

 

於「來源」點擊下拉選單，選擇想要透過哪個「像素」來收集／建立受眾資料。

 

 

 

 

 

於「事件」點擊下拉選單，選擇想要指定哪個「事件」來收集／建立此受眾資料。

 

＊如想了解選單內「From your events」各選項的事件，在網站上的觸發時機，可點擊右方連結前往觀看：

 

 

 

 

 

輸入與設定其他相關資訊。

 

（𝟭. 續看率：可以輸入，當顧客符合此受眾收集的條件後，需要在此廣告受眾內保留多少天（最高為 180 天）。

 

（＊當顧客超過店家設定的「續看率（保留天數）」，Facebook 會將此顧客從此受眾資料內做排除。

 

（＊如顧客超過「續看率（保留天數）被排除後，有再次符合受眾收集的條件，Facebook 會再將此顧客加入至此廣告受眾收集內。

 

（𝟮. 納入更多用戶：可以＂新增＂更多的受眾指定條件。

 

（𝟯. 排除用戶：可以指定想要＂排除＂哪些受眾指定條件。

 

（𝟰. 廣告受眾名稱：可自訂此廣告受眾的名稱。

 

（𝟱. 廣告受眾名稱：可自訂此廣告受眾的名稱。

 

 

 

 

 

確認設定的資訊皆正確，點擊右下方藍色按鈕「建立廣告受眾」。

 

 

 

 

 

 

點擊右下方藍色按鈕「儲存」。

 

 

 

 

 

剛剛建立的廣告受眾，即會顯示在受眾列表上，代表設定完成！

 

 

 

 

 

 

 

點擊前往「Facebook 企業管理平台－廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「類似廣告受眾」。

 

 

 

 

 

在「建立類似廣告受眾」視窗中，點擊「選擇現有廣告受眾或資料來源」的搜尋框框。

 

＊小編以剛剛示範建立好的「自訂受眾－ShopStore 所有網站訪客」，做類似廣告受眾來源設定示範。

 

＊如果點擊「搜尋框框」無反應的話，可以在框框內隨意輸入一個字，就會跑出  圖片中的資料來源選擇視窗囉。

 

＊類似廣告受眾的「受眾來源」有以下三種選擇：

  

受眾來源選擇	說明
選擇現有廣告受眾或資料來源	可以選擇 現有 的：商品目錄、應用程式、像素、自訂廣告受眾、粉絲專業，作為受眾來源。
自訂廣告受眾	可以直接 新增 一個自訂廣告受眾，作為受眾來源。
搭配顧客價值的自訂廣告受眾	可以直接 新增 一個顧客名單（包含有設定顧客價值 Value）的自訂廣告受眾，作為受眾來源。

 

 

 

 

 

點擊「其他來源」標籤。

 

 

 

 

 

選擇先前建立好的「自訂廣告受眾（例如：ShopStore 所有網站訪客）」作為受眾來源。

 

 

 

 

 

設定其他相關資料。

 

（𝟭. 選擇廣告眾地點：點擊「瀏覽」後，方可以選擇國家／地區。

 

（𝟮. 選擇廣告受眾規模：點擊下拉選單，即可以選擇，想要與受眾來源的「相似程度」。數字越低（1 %），相似程度越高，受眾規模會較低；數字越高（10%），相似程度越低，受眾規模會較廣。

 

 

 

 

 

 

確認設定的資訊皆正確，點擊右下方藍色按鈕「建立廣告受眾」。

 

 

 

 

 

剛剛建立的類似廣告受眾，即會顯示在受眾列表上，代表設定完成！

 

 

 

 

 

 

點擊前往「Facebook 企業管理平台－廣告受眾設定」頁面→點擊左上方藍色按鈕「建立廣告受眾」→選擇「儲備廣告受眾」。

 

 

 

 

 

在「建立類似廣告受眾」視窗中，點擊「選擇現有廣告受眾或資料來源」的搜尋框框。

 

＊視窗右方的「規模估計值」，會依照店家當下的設定，即時＂預覽＂當下的所有設定，以及＂預測＂可收集／觸及到的受眾規模，店家可以邊設定邊觀察。

 

＊視窗內的欄位，除了「廣告受眾名稱」為必填外，其他欄位皆非必填。

 

（𝟭. 廣告受眾名稱：可自訂此廣告受眾的名稱。

 

（𝟮. 自訂廣告受眾：可以選擇，想使用哪個自訂廣告受眾，做為此儲備廣告受眾的受眾來源依據（可以直接在「搜尋框」內，搜尋現有的自訂廣告受眾／點擊右上方「建立新受眾」重新建立一個新的）。

 

（𝟯. 地點：可以選擇「受眾」位於哪個國家／區域／城市，並且可設定想要「居住或最近在此地點的人」／「居住在此地點的人」／「最近在此地點的人」／「在此地點旅行的人」。

 

（𝟰. 年齡：可以選擇受眾的「受眾年齡層」。

 

（𝟱. 性別：可以選擇受眾的「性別（例如：全部／男生／女生）」。

 

（𝟲. 語言：可以選擇受眾的「語言（例如：繁體中文、英文）」。

 

（𝟳. 詳細目標設定：可以選擇更詳細的受眾條件，主要分為以下三大類：

 

詳細目標設定	說明
人口統計資料	可以選擇，依據受眾的學歷、工作、住家和生活方式等特定條件，進行設定。
興趣	可以選擇，依據受眾的興趣、活動、按讚的粉絲專頁和密切相關的主題特定條件，進行設定。
行為	可以選擇，依據受眾的購買行為、意願、裝置使用情況和其他條件特定條件，進行設定。

 

 

 

 

 

確認設定的資訊皆正確，點擊右下方藍色按鈕「建立儲備廣告受眾」。

 

 

 

 

 

剛剛建立的儲備廣告受眾，即會顯示在受眾列表上，代表設定完成！

 

 

 

 

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