「舊版-通用型 GA 」與「新版-GA4」有什麼不同?如何升級「新版-GA4」?

「舊版-通用型 GA 」與「新版-GA4」有什麼不同?如何升級「新版-GA4」?


 

 

「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」 將於 2023 年 7 月 1 日起停止所有資料收集服務,並且將無法再透過「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」 後台查看任何資料、報表。因此,尚未將「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」更新為「新版-Google Analytics (分析) 4」的商家,記得趕快更新,以避免辛苦收集到的資料付諸東流了!

 

本篇,小編將會跟店老闆們閒話家常,關於如何升級為「新版-Google Analytics (分析) 4」並且與舊版間的不同之處為何,以及如何升級為「新版 GA4」,以方便後續使用的!

 


 

 

一、什麼是「新版 GA4」?

 

 

「新版-Google Analytics (分析) 4」是專為未來評估設計的新資源,結合了原本只能追蹤網站數據的通用版  Google Analytics (分析) 和追蹤應用程式 APP 數據的 Google Analytics For Firebase 兩項產品,可以同時收集網站和應用程式 APP 的資料,進一步了解客戶流程,並且是以「事件」為基礎的資料模型,不僅富有彈性,更具備完整跨裝置與快平台的報表功能。

 

另外,「新版-Google Analytics (分析) 4」全面使用機器學習技術,來改善及簡化深入分析資訊的探索作業,數據更加精準、操作更簡單!

 

 


 

 

二、「舊版 GA」與「新版 GA4」有什麼不同?

 

 

 

 

𝟭. 可供分析的平台
 
 
「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」 只能串接應用於「網站(例如:購物網站)」並做數據分析與收集,如是「應用程式 APP」主要為透過「Firebase」。也因此,對於跨裝置跨平台的分析有一定的限制,無法較全面的了解。
 
 
 
「新版-Google Analytics (分析) 4」結合了原本只能追蹤網站數據的「舊版|通用型 Google Analytics (分析) 」 和追蹤應用程式 APP 數據的 Google Analytics For Firebase 兩項產品,可同時進行此兩項數據分析與收集,因此可以完整的了解跨裝置跨平台的顧客行為模式。

 

 

 

𝟮. 資料收集與處理的方式
 
 
「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」 主要是以「工作階段」為基礎的模型。透過追蹤「網頁」資料為主,收集網頁瀏覽與工作階段的數據,進一步分析使用者行為。
 
 
 
「新版-Google Analytics (分析) 4」主要是以「事件」與「使用者」為基礎的模型,收集和儲存使用者與網站或應用程式進行的互動,且使用者的每個互動行為,例如:網頁瀏覽,將透過事件來發送。
 
「事件」可以收集和傳送資訊片段,更完整地列出使用者所採取的動作,提供更多與事件或使用者相關的資訊(例如:購買交易的金額、使用者造訪頁面的標題,或使用者的地理位置)。
 
 
 
𝟯. 互動追蹤
 
 
在衡量頁面與使用者的互動成效時,會以「網頁瀏覽(Pageview)」為主,且主要追蹤的數據為:
 
⦁ 每頁工作階段數:在一個工作階段之內,瀏覽了幾頁。
⦁ 跳出率:進到該頁面,沒有觸發其他互動或是事件就離開的比例。
⦁ 網站停留時間:停留在該頁面的時間。
 
 
 
在衡量頁面與使用者的互動成效時,會以「網頁瀏覽(Pageview)」+「畫面瀏覽(Screen Name)」為主,且主要追蹤的數據為:
 
⦁ 互動工作階段:停留超過 10 秒、曾發生轉換事件或包含 2 次以上畫面或網頁瀏覽。
⦁ 每位使用者互動工作階段數(互動工作階段 / 使用者)
⦁ 參與度:互動工作階段的百分比(互動工作階段 / 工作階段)。
 
因此,「新版-Google Analytics (分析) 4」不再有「跳出率」的概念,取而代之的是參與度(互動率),注重有互動的使用者,而非沒有互動(跳出)的使用者。
 
 
 
𝟰. 使用者和資料事件保留
 
 
店家可以依據需求選擇,在資料收集的當下資料保留的期限為何,可以設定 14 個月(預設)、26 個月、38 個月、50 個月、不會自動過期等 5 種選項。一般來說都會選擇「不會自動過期」,以方便店家可以查詢好幾年以前的數據資料。
 
 
 
「新版-Google Analytics (分析) 4」目前只提供可選擇 2 個月或 14 個月,兩種資料保留期限。因此,店家無法查詢到超過 14 個月的數據。
 
*如果店家想保存超過 14 個月的數據,可串接並設定 Big Query ,可點擊右方連結串接操作手冊參考:https://bit.ly/3f3kgkt。
 

 
 
 
𝟱. 搜尋功能
 
 
後台提供的「搜尋功能」,只可以搜尋一般的「操作/說明文件」。
 

 

 
「新版-Google Analytics (分析) 4」的「搜尋功能」,除了可以搜尋一般的操作/說明文件外,還可以直接搜尋「數據」,例如:哪些裝置的使用率最高?/收益最高的產品?
 
*雖然「新版-Google Analytics (分析) 4」不再著重於「跳出率」,不過還是可以使用搜尋功能直接查詢「跳出率」。
 

 
 
𝟲. 串接代碼
 
 
提供的串接代碼為「UA-XXXXXXX-Y」,會是以「UA」做為開頭。
 

 

 
提供的串接代碼為「G-XXXXXXX」,會是以「G」做為開頭。
 
*因此如果店家想確認,目前商店串接的 Google Analytics (分析) 是舊版的還是新版的,可以登入 ShopStore 店家管理後台→「行銷推廣」→「Google」→在「Google Analytics 追蹤編號」欄位內寫的串接碼是「UA」開頭還是「G」開頭做區分。
 
 
 
𝟳. 預設事件
 
 
需店家手動埋入追蹤程式碼,從送出網頁瀏覽開始追蹤使用者的瀏覽行為。
 
 
 
在店家建立「新版-Google Analytics (分析) 4」時,即會自動開啟以下事件:網頁瀏覽、捲動、外連點擊、站內搜尋、影片參與、檔案下載,當店家於我們平台串接完成後,系統即會自動收集這些事件,不用另外埋入追蹤程式碼。
 

 

 

 


 

 

三、如何確認我的 GA 是「舊版 GA」還是「新版 GA4」?

 

 

當店家登入「Google Analytics (分析) 」帳戶後,在網頁頂端有顯示「通用 Analytics (分析) 自 2023 年 7 月 1 日起將不再處理標準資源中的新資料。」的藍底公告,即代表您使用的是「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」。
 
或是如果您先前有不小心將公告關閉,您可以確認,在左方導覽列,是否顯示為「首頁」、「自訂」、「即時」、「目標對象」、「獲客」、「行為」、「轉換」的選單項目,如是的話,即代表您使用的是「舊版-通用型 Google Analytics (分析) 」。
 
*如果您是舊版的商家,請記得務必依照【四、如何升級「新版 GA4」?】,將您的 Google Analytics (分析) 升級為「新版-Google Analytics (分析) 4」。

 


 

 

 

如果店家登入「Google Analytics (分析) 」帳戶後,左方的導覽列為「收合」的狀態,且導覽列內為「首頁」、「報表」、「探索」、「廣告」、「設定」等較簡潔的選項顯示,即代表您使用的是「新版-Google Analytics (分析) 4」。

 


 

 

 

 


 

 

 

四、如何升級為「新版 GA4」?

 

 


 

登入「Google Analytics (分析) 」帳戶→點擊左方導覽列「管理」。

 


 

 

 


 

點擊中間第一個「Google Analytics (分析) 4 資源設定輔助程式」。

 


 

 

 

 

 

在「我想建立新的 Google Analytics (分析) 4 資源」點擊藍色按鈕「開始使用」。

 

 

 

 


 

在「建立新的 Google Analytics (分析) 4 資源」視窗內,勾選「允許」→點擊藍色按鈕「建立資源」。

 

 

 

 

 

在「探索並設定您的 GA4 資源」點擊藍色按鈕「前往 GA4 資源」。

 

*當顯示「您已成功連結資源」的說明,即代表店家此資料串流已升級為「Google Analytics (分析) 4 」囉!接下來,我們繼續依照以下步驟,將網站上的串接的「Google Analytics (分析)」更新為新版 GA4 的資源。

 

 

 

 

 

點擊左方選單「資料串流」。

 

 

 

 

 


 

此時,Google Analytics (分析) 會自動幫您剛升級的資源,新增至此資料串流內,請店家點擊您的資料串流。

 


 

 

 


 

確認設定的資訊皆正確後,點擊「排除金流物流設定」將區塊做展開。在「評估 ID」欄位,點擊右方「」複製按鈕,複製您的串接碼。

 


 

 

 


 

登入Shopstore店家管理後台→前往「行銷推廣」→「Google」→在「Google Analytics 追蹤編號」欄位,將原本舊版的 GA 串接編號做刪除,貼上剛複製的「評估ID」做串接。

 


 

 

 


 

確認設定的資訊皆正確後,點擊右下方藍色按鈕「儲存」即可。

 

 

*如此,Google Analytics (分析) 就會開始以「新版-Google Analytics (分析) 4」的運作與資料收集方式做數據處理的。

 


 

 

 

 


 

 

五、常見問題 Q&A

 

 

⸬ 𝙌𝙪𝙚𝙨𝙩𝙞𝙤𝙣 𝟭:我尚未有任何「Google Analytics (分析) 帳戶」,如何串接使用「新版-Google Analytics (分析) 4」呢?

 

可以依照右方提供的操作手冊連結,就可以做串接設定囉:https://shopstore.tw/teachinfo/242。

 

 

⸬ 𝙌𝙪𝙚𝙨𝙩𝙞𝙤𝙣 𝟮:當網站串接更新為「新版-Google Analytics (分析) 4」後,舊版的 GA 還會收集資料嗎?

 

舊版的 GA 不會再收集資料,會一律以您串接的「新版-Google Analytics (分析) 4」收集資料的。

 

 

⸬ 𝙌𝙪𝙚𝙨𝙩𝙞𝙤𝙣 𝟯:當「舊版-通用型 GA 」於 2023 年 7 月 1 日停止服務後,我還可以看到我原本的資料嗎?

 

 

就看不到囉!因 Google Analytics (分析) 會直接關閉後台的所有使用的。不過,店家可以依照右方連結操作手冊,將舊版 GA 的資料做匯出的:https://bit.ly/3dHZeYh。

 

 

⸬ 𝙌𝙪𝙚𝙨𝙩𝙞𝙤𝙣 𝟰:「新版-Google Analytics (分析) 4」是否可以連動「Google Ads」廣告帳戶?

 

可以的!店家可以依照右方連結操作手冊,進行連動的:https://bit.ly/3BEdE3R。

 

 

 


 

如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。

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