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2023-04-11 09:05:43
什麼是 (Meta)Facebook 企業管理平台帳號?如何建立?
什麼是 (Meta)Facebook 企業管理平台帳號?如何建立?
今天就帶店老闆們來了解:
【一、什麼是 Facebook 企業管理平台 ?】
【二、Facebook 企業管理平台提供哪些功能 ?】
【三、如何評估我是否需要 Facebook 企業管理平台 ?】
【四、如何建立 Facebook 企業管理平台帳號 ?】
*請使用「電腦」閱讀與操作,Facebook 企業管理平台帳號建立,不支援手機操作!
由於 Facebook 企業管理平台會不定期更新的做介面更新,小編也會盡力在第一時間可以更新文章,因此如店家在操作時有任何介面上的疑問,都非常歡迎與客服聯繫的!
一、什麼是 Facebook 企業管理平台 ?
「Facebook 企業管理平台」是可以讓品牌公司/商家,集中管理所有 Facebook 的行銷資源,例如:
粉絲專業、廣告帳號、商家資產、應用程式、Instagram帳號、WhatsApp帳號、Facbook 商品目錄、Facebook 商店、Facebook 像素等。
並且可以讓商家將這些 Facebook 資產的使用權限,透過細節設定,分享給團隊成員、合作夥伴、代理商與廠商,不僅讓雙方都可以統一管理,也能確保維護品牌隱私及安全性。
二、Facebook 企業管理平台提供哪些功能 ?
𝟭. 商品目錄同步與 Facebook 商店建立
是 Facebook 提供的免費商品曝光功能,商家可以透過串聯「Facebook 商品目錄」,將購物網站的商品同步傳送到 Facebook 粉絲專業上,並開通粉絲專業的「Facebook 商店」功能。
如此,使用者就可以透過「Facebook 商品推薦功能」、「Facebook Marketplace」、「Marketplace 搜尋商品功能」探索到你的商品,且點擊商品後除了會顯示商品介紹外,也可以導向至商家的購物官網,進一步做購買。
不僅增加了商品曝光機會,也增加了下單率與網站導流!
𝟮. Facebook 廣告投放
商家可以透過「Facebook 廣告」向極大數量的使用者(每月有超過 20 億的使用者)投放廣告,帶動曝光度與流量、增加銷售量與營收、提高知名度、擴大經營。
當店家有特殊需求,也可以根據受眾特徵、興趣和行為定位客戶,讓你的廣告可以更"精準"的投放到潛在受眾面前。
如果商家想要在短期內可以快入打響品牌知名度,「Facebook 廣告投放」也不失為一個非常值得考慮的行銷選擇呦!
𝟯. Facebook Pixel 像素
「Facebook 像素」可以幫助正再投放「Facebook 廣告」的商家,了解顧客於您網站上進行的相關動作,並記錄為「事件」,例如:
瀏覽頁面、加入購物車、會員註冊完成、聯絡我們、購買完成頁店等等。
商家就可以好好發會些收集到的數據價值,調整您商店的營運策略、進行數據評估。
𝟰. 統一管理、權限共享
商家可以在「Facebook 企業管理平台」上,統一管理所有 Facebook 行銷工具,也可以分派特定權限予你的合作夥伴、企業主,協助您管理 Facebook 的相關行銷活動。
三、如何評估我是否需要 Facebook 企業管理平台 ?
商家可以針對以下說明的情形進行需求測試,如有符合的情形越多,就代表商家越會需要建立一個「Facebook 企業管理」來達成你的使用需求:
1.
你的品牌公司/商店,有多位人員負責行銷工作或管理 Facebook/Instagram/WhatsApp 帳號。
2.
商家管理多個 Facebook 或 Instagram 資產,像是 Facebook 粉絲專頁、廣告帳號或應用程式,需要一個平台統一操作與管理。
3.
你有配合的合作廠商/廣告代操人員,需要協助你建立、刊登或管理粉絲專頁或廣告,但你仍希望你的品牌公司/商店保有所有資產的擁有權。
4.
你希望擁有資產的完整控制權,且不想要外放任何權限與其他人。
5.
你希望擁有更多的粉絲專頁、廣告帳號及應用程式,以可以拓展你的事業規模。
6.
你希望可以投放更精準的 Facebook/Instagram 廣告,另外還可以針對特定顧客群投放廣告。
7.
你希望你的廣告有非常詳細的數據報表,可以進行分析與規劃後續的營運方向。
四、如何建立 Facebook 企業管理平台帳號 ?
步驟 𝟭 : 建立 Facebook 企業管理平台帳號
點擊前往「Facebook 帳號登入頁面」→輸入您的帳號密碼→點擊藍色按鈕「登入」。
*Facebook 非常嚴厲的「防堵假帳號」,請輸入您公司/您自己長期持續都有在使用的 Facebook 帳號做登入。
點擊前往「Facebook 企業管理平台-建立帳號頁面」→點擊中間「建立帳號」按鈕。
*如果點擊上方連結無法進入,可以改點右方連結嘗試看看:https://business.facebook.com/另一個入口進入方式。
輸入建立企業管理平台帳號的「帳號相關資料」。
(𝟭. 第一個欄位:輸入你的「商店名稱」。
(𝟮. 你的姓名:輸入你的「真實姓名」(「姓」與「名字」中間,務必一定要留一個空格)。
(𝟯. 你的公司電子郵件地址:輸入公司的 Email 電子郵件。
確認輸入的資訊皆正確,點擊右下方藍色按鈕「送出」即可。
*「你的姓名」欄位,記得「姓」與「名字」中間一定要記得空一格呦。
*如商家在點擊「送出」後,頁面顯示「Unable to Create Account」,代表你現在登入的 Facebook 帳號,可能是剛註冊沒多久,或是你可能有被判定為詐騙帳號,又或只是剛好 Facebook 暫時性的系統問題,如想知道詳細原因與排解方式,商家可以透過點擊右方連結:http://bit.ly/40walHm,與 Facebook 客服聯繫詢問看看!
步驟 𝟮 : Facebook 企業管理平台之 E-mail 驗證
點擊進入「Facebook 企業管理平台設定」頁面→於左方選單,點擊前往「企業管理平台資料」。
輸入建立企業管理平台帳號的「帳號相關資料」。下滑頁面至底部,於「我的資料」區塊內,點擊灰色「編輯」按鈕。
在「電子郵件地址」欄位,輸入您的「Email 信箱」。
*「姓名」欄位,Facebook 會預設帶入,商家一開始建立企業管理平台時,所輸入的「姓名」。
此時,即會顯示「確認電子郵件地址」欄位,再輸入一次「Email 信箱」。
確認輸入的資訊皆正確,點擊右方藍色「儲存」按鈕。
前往剛剛輸入的「Email 信箱」收件匣內,找到 Facebook 寄予您的「確認你的電子郵件地址」信件→點擊藍色「立即確認」按鈕。
此時頁面會自動跳轉至「企業管理平台-設定頁面」,右下方會顯示「你的電子郵件已驗證完成」,代表您已完成驗證!
當店家再次前往「企業管理平台資料」頁面時,即可以觀看到「電子郵件地址」欄位有正常顯示您的「Email 信箱」。
《相關文章參考》:
2023「Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全!
如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號?
什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定?
如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」?
什麼是「Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?
如何在企業管理平台內建立、投放「Facebook 廣告」?
《資料參考來源》:
http://bit.ly/3JH9zkZ
https://bit.ly/3DNB8Fk
如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。
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2023-04-11 09:00:57
2023「(Meta)Facebook廣告投放」操作設定、指標分析攻略大全!
2023「(Meta)Facebook廣告投放」操作設定全解析!
今天就帶店老闆們來了解:
【一、為什麼要投放 Facebook 廣告 ?】
【二、Facebook 個人廣告帳號 vs. 企業管理平台】
【三、如何建立與投放 Facebook 廣告 ?】
【四、投放 Facebook 廣告前需要注意什麼,才可以避免成效不佳 ?】
【五、Facebook 廣告的數據指標各代表什麼意思 ?】
【六、如何分析 Facebook 廣告成效 ?】
【七、成效結論】
*(點擊目錄章節,可前往對應位置)建議可使用「電腦」閱讀與操作!
隨著 2023 年的來到,Facebook 仍然是台灣目前非常受歡迎的網路廣告平台之一。
其中最主要的原因是 Facebook 是大部分人習慣使用的社群媒體,用戶涵蓋範圍量非常大,而且廣告投放複雜度與操作介面也比 Google Ads 來得簡單多。
*由於為了可以幫助到商家,此編文章編寫得較詳細,建議店家可以多空出些時間觀看/分 2-3 天觀看。
一、為什麼要投放 Facebook 廣告 ?
𝟭. 極大數量的使用者
Facebook 每月有超過 20 億的使用者,在世界上大多數國家都是穩穩排名第一的社交平台。除此之外,Facebook 旗下還有 Messenger 和 Instagram 兩大王牌,其中的使用者更是不計其數。
使用者會收到廣告曝光、平均每位使用者每天至少花一小時在瀏覽臉書,可想而知其累積起的資料量、客戶資料也具有相當高的商業價值。
當用戶在 Facebook 註冊帳號後,所填寫的資料、點擊的頁面、好友的互動都會幫助 Facebook 更加了解使用者的偏好和性格,在 Facebook 的子公司 Instagram 上的動作也會進一步讓 Facebook 瞭解跨平台的行為。
根據 eMarketer study 的研究顯示,全球有 96% 的社群經營者認為,Facebook 是所有廣告平台中最有效的選擇。
𝟮. 根據受眾特徵、興趣和行為定位客戶
Facebook 的「廣告定位」非常具有代表性,它可以通過一系列複雜但是又智能的程式去演算。
例如:受眾的特徵、興趣、行為、年齡、教育與職業等,讓你的廣告可以"精準"的投放到潛在受眾面前!
𝟯. 快速建立品牌知名度
截至 2023 年,幾乎所有的電商網站,都已建立 Facebook 粉絲專頁來與粉絲進行溝、品牌宣傳。
且使用 Facebook 進行廣告投放,推廣您的粉絲專業、網站,已是不可或缺的必要行銷之一,同時也可以很快的找到對你產品感興趣的粉絲,同時擴大了自己品牌的「知名度」。
𝟰. 不影響使用者體驗的瀑布流方式
像是一般網頁的彈出式廣告、Youtube廣告中常常出現的不可跳過廣告,一定也曾經讓您備受干擾,甚至煩躁且影響對文章與內容的興趣,更何況是使用者呢?然而這些問題在臉書上都不會發生。
「Facebook 廣告」採用「瀑布流」的方式,使用者可以順順的不斷向下滑動,就算中間有一兩則廣告也不會影響閱讀其他貼文,因此在 Facebook 投放廣告的另外一個優點就是,不用擔心會因為干擾使用者體驗而降低品牌觀感。
二、Facebook 個人廣告帳號 vs. 企業管理平台
三、如何建立與投放 Facebook 廣告 ?
步驟 𝟭 : 建立 Facebook 企業管理平台帳號
請店家先登入您的 Facebook 帳戶→進入 Facebook企業管理平台 建立頁面→點擊「建立帳號」→依照 Facebook 依序指引的建立步驟,即可完成企業管理平台建立!
*如果點擊上方連結無法進入「Facebook 企業管理平台」,可以改點右方連結嘗試看看:https://business.facebook.com/另一個入口進入方式。
*詳細操作流程,請參考:什麼是 Facebook 企業管理平台帳號?如何建立?
步驟 𝟮 : 設定 Facebook 像素
\什麼是 Facebook 像素 ?/
「Facebook 像素」是一段 Javascript 程式碼,讓你可以追蹤、衡量,更可以在短時間內,以更有效率的方式「建立廣告活動的受眾」。
舉例來說,當用戶進入到設有「Facebook 像素」的頁面時,便會觸發程式碼並記錄其行為,以作為後續的廣告投放的資料來源。
\如何設定 Facebook 像素 ?/
進入「Facebook 企業管理平台-設定頁面」→「資料來源」→「像素」→點擊「新增像素」並完成像素設定→之後前往 ShopStore 店家管理後台→「行銷推廣」→「Facebook」→於「Facebook 像素」欄位輸入您的像素編號即可。
*詳細設定操作流程,請前往:什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定?
步驟 𝟯 : 進行 Facebook 網域驗證 (可略過,但不建議略過)
\什麼是 Facebook 網域驗證 ?/
為因應 Apple iOS 14 的變更,需店家已擁有「獨立網域」並進行「Facebook 網域驗證」後,才可設定最多 8 個轉換事件,並可指定其中一個轉換事件來進行最佳化和產生分析報告、方可以投放以「轉換次數」為行銷目標的 Facebook 廣告。
\如何進行 Facebook 網域驗證 ?/
進入「Facebook 企業管理平台-設定頁面」→「品牌安全」→「網域」→即可新增您的網域並進行驗證。
*詳細設定操作流程,請前往:Facebook 網域驗證、彙總事件成效衡量設定
步驟 𝟰 : 新增 Facebook 廣告帳號
進入「Facebook 企業管理平台-設定頁面」→點擊左方選單「帳號」→「廣告帳號」→點擊藍色按鈕「新增」→「建立新的廣告帳號」→依照 Facebook 依序指引的建立步驟,即可完成廣告帳號建立!
*詳細操作流程,請前往:如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」?
步驟 𝟱 : 新增付款方式
進入「Facebook 企業管理平台-設定頁面」→點擊左方選單「付款方式」→點擊藍色按鈕「新增付款」,即可新增您的信用卡/金融卡。
*詳細操作流程,請前往:如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號?
步驟 𝟲 : 建立 Facebook 廣告受眾 ( 可略過 )
\什麼是 Facebook 廣告受眾 ?/
提供商家可以先新增並儲存特定的受眾名單,以便在進行廣告投放時,可以直接帶入並將此受眾群最為主要目標對象。
(𝟭. 自訂廣告受眾:店家可自訂想要觸及的目標對象。例如:瀏覽過粉絲專業的顧客、曾到網站逛逛的顧客、曾在網站上購物的顧客。
(𝟮. 類似廣告受眾:以「自訂廣告受眾」做為比對核心,觸及類似行為、興趣的"新"顧客。例如:A 顧客的購物行為是喜歡先觀看貼文內容,之後再前往商店購買,Facebook 就會幫您找尋具有相同行為的"新"目標對象。
(𝟯. 儲備廣告受眾:可以依照人口統計、興趣、性別、行為等資訊,進行特定條件受眾的廣告投放。例如:A 顧客常常會在臉書上逛逛有關服飾的商家,Facebook 可能就會幫您歸類在「服飾」分類。
\如何設定 Facebook 廣告受眾 ?/
「Facebook 企業管理平台-廣告受眾設定」頁面→之後依店家目前的廣告需求,選擇所需的受眾方式做新增。
*詳細操作流程,請前往:什麼是「Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?
*如店家目前尚未有特定的受眾群想做為目標對象,即可先略過此設定,待未來有需要時,再前往設定即可。
步驟 𝟳 : 建立 Facebook 廣告
進入「Facebook 企業管理平台-廣告管理員」頁面→點擊頁面中間的灰色按鈕「建立廣告」→依照 Facebook 依序指引的建立步驟,即可完成廣告建立並投放廣告!
*詳細操作流程與說明,請前往:如何在企業管理平台內建立、投放「Facebook 廣告」?
四、投放 Facebook 廣告前需要注意什麼,才可以避免成效不佳 ?
𝟭. 確認投放廣告的主要目地為何
「Facebook 廣告」提供非常多元的「行銷目標」,店家需要先確認您投放此廣告的主要目的,才可以好好規劃您廣告想要的實際需求是什麼。
\舉例來說/
投放廣告主要目的
適用行銷目標
網路商店剛剛開幕,想要讓更多人知道我商店、認識我的商店。
可以選擇「知名度」為行銷目標。
想要吸引更多顧客進入我的商店,逛逛我的商店。
可以選擇「流量」為行銷目標。
你發布了一則「抽獎」的 Facebook 貼文,想要吸引更多人來抽獎、留言。
可以選擇「互動」為行銷目標。
最近你想增加商店的會員註冊人數,以獲得更多會員資料進行相關推廣與行銷。
可以選擇「潛在顧客」為行銷目標。
如果你的商店有屬於自己的應用程式 APP,想吸引大家下載。
可以選擇「應用程式推廣活動」為行銷目標。
想提升商店的獲利,刺激更多顧客下單購買,提升訂單轉換率。
可以選擇「銷售業績」為行銷目標。
𝟮. 正確的目標受眾
務必清楚了解,您這個廣告想要觸及的目標客群是那些。投放錯誤的目標受眾,除了達不到您預設的成效,更浪費你的時間、金錢。
\舉例來說/
小編的網路商店主要販售「女裝服飾」,除了一般工作實用穿搭外,也有非常多年輕人適合的衣著單品。
最近有新上架一些非常適合「年輕人」的穿搭單品,想要刺激更多大學生/年輕人來店購買。
▸▸因此在「目標受眾」,就可以選擇 18 歲-30 歲的女性。
如果這個時候商家沒有確認好的話,像是「女裝服飾」投放到的目標受眾卻是「對數位科技感興趣」,就不會是個好的選擇。
𝟯. 預期投放的廣告天數、衡量預算是否足夠
不同的產業類別、不同的商品競爭程度、以及你想達成的廣告效益、甚至是之後的廣告品質等,都會去影響廣告投放的預算。因此,無法確保一定要多少的預算才可以投出您想達成的效益。
因此在初期,會需要多多投放廣告,來去找到對你來說成效最高的廣告,並以此為依據去做之後的「預算規劃」。
當然廣告投放的「天數」也是非常重要,當你投放的廣告天數過短,Facebook 尚在幫您進行機器學習的時候,就因廣告天數到了而暫停,反而收集不到有用的數據。
因此如果您投放的廣告沒有特殊檔期(例如:春節、聖誕節、1111購物節等),就會建議至少一個星期~二個星期以上,甚至可以是一個月,以此收集更多的數據,也較好去做評估與規劃。
𝟰. 具有創意且符合規定的廣告素材資源
當 Facebook 廣告出現在顧客的瀑布流時,最大版面的就是「廣告素材(圖片、影片、商品等)」,因此具有創意、吸引力的「廣告素材」,才是停下顧客腳步且避免成效不佳的的重點之一。
建議店家搭配廣告的「行銷目標」,來確認您想要呈現的廣告素材為那些。或是如果店家較無頭緒的話,可以透過前往「Facebook 廣告檔案庫」查詢,觀察看看相同產業類型的廣告,都如何呈現廣告素材,再做規劃。
Facebook 在廣告素材的使用上,也都有一定的規範,詳細說明,請點擊右方連結前往了解:https://bit.ly/3XBIgfI。
𝟱. 引起顧客採取行動的 CTA 行動呼籲按鈕
「CTA 行動呼籲按鈕」幾乎已經是每則 Facebook 廣告都會有的必備元素,就像是出國旅遊的導遊一樣,他會跟顧客說,顧客接下來可以怎麼做。
\舉例來說/
當小編投放了一則以「銷售業績-目錄銷售」為行銷目標的廣告,就可以加上「前往逛逛」的 CTA 行動呼籲按鈕,顧客就可以知道,當他對這個商品有興趣/產生購買意願時,可以點擊「前往逛逛」進入商店做購買。
因此如果廣告未設置「 CTA 行動呼籲按鈕」,就算顧客看到你的廣告,對廣告內容有興趣,顧客也不知道可以如何得到更多資訊,反而浪費了此次的廣告所花費的金額與成效。
五、Facebook 廣告的數據指標各代表什麼意思 ?
在討論廣告成效之前,小編先帶大家來了解 Facebook 廣告「成效數據指標面板」中各項目與數據所代表的意思,才可以根據各個廣告想要進一步提升的指標,來優化你的廣告!
𝟭. 出價策略
Facebook 會依照商家選擇的「出價策略」,在廣告競價中為此廣告出價。
此欄位會顯示,商家在建立廣告活動時,於「最佳化投遞區塊」內設定的相關出價策略資訊。
\舉例來說/
當商家選擇「轉換次數」為廣告投遞最佳化的「最佳化事件」並使用「最高數量」出價策略:
Facebook 就會鎖定最有可能促成轉換的用戶顯示廣告,並在您設定的「預算」中,將「轉換次數」最大化。
*根據不同的「行銷活動目標」,Facebook 都會對應有不同的「最佳化事件(例如:轉換次數、觸及人數、廣告回想提升等等)」可供商家做選擇。
*相關文章:關於出價策略/關於廣告投遞最佳化。
𝟮. 預算
此欄位會顯示,商家在建立廣告活動時,於「預算和排程」區塊內,所設定的「預算方式(單日預算/總經費)」以及輸入的「預算金額(商家想要或願意為刊登廣告支出的金額)」。
\舉例來說/
當商家設定預算方式為「總經費」、輸入的預算金額為「10,000 元」,且設定的廣告期間為「1 個月」:
Facebook 會從這則廣告開始到結束的這 1 個月內,不會花費超過 10,000 元。
*相關文章:關於廣告預算。
𝟯. 上次重大編輯
當商家在投放廣告後,有再次編輯廣告的最佳化事件、廣告受眾、廣告創意、預算、暫停廣告活動等,Facebook 就會記錄更改當下的「日期」與「時間」。
*相關文章:關於上次重大編輯。
𝟰. 歸因設定
此欄位會顯示,商家在建立廣告活動時,於「最佳化與投遞」區塊內,在「廣告投遞最佳化」有選擇「轉換事件」/「轉換次數」時,所顯示且由店家設定的「歸因設定(例如:點擊後 7 天或瀏覽後 1 天)」
歸因設定:指的是「轉換事件(例如:點擊廣告、購買等等)」可歸因於您的廣告,並可用於為行銷活動最佳化提供資訊的"一段有限時間"。
\舉例來說/
當商家設定的行銷目標為「潛在顧客」、轉換事件選擇「完成註冊」、歸因設定選擇為「點擊後 7 天或瀏覽後 1 天」:
當此則廣告曝光在顧客面前,且顧客有將頁面停留在此則廣告超過 1 秒,且在瀏覽之後的 1 天之內,有「完成註冊」/或是當顧客在點擊此則廣告,之後的 7 天內,有「完成註冊」,Facebook 就會將此名顧客歸因於是這則廣告所帶來的成效,因此「成果」欄位就會 +1;
*相關文章:關於歸因設定。
𝟱. 成果
此欄位會顯示,廣告達成商家所設定的「行銷目標」與其相關設定的「成果次數」。
\舉例來說/
當商家此則廣告設定的行銷目標為「潛在顧客」、轉換事件選擇「完成註冊」:
當顧客有點擊/瀏覽此則廣告(在歸因設定的期間內),最後有「完成註冊」,Facebook 就會記錄一次成果。
*相關文章:關於成果。
𝟲. 每次成果成本
此欄位會顯示,廣告產生每次成果的「平均成本」。
計算方式:觸及人數 ÷ 觸及人數成果=每次成果成本。
\舉例來說/
如果 A 此則廣告目前的成果為「500 次」、花費金額為「10,000元」:
此則廣告的「每次成果成本」即會為:10,000 ÷ 500 = 20元
𝟳. 觸及人數
此欄位會顯示,有關看到您廣告的「Facebook 用戶人數」(為不重複人數)。
\舉例來說/
如果 A 用戶觀看到您此則廣告,並且在一天內又再看到一次此則廣告,觸及人數只會計算為「1 次」。
*相關文章:關於觸及人數。
𝟴. 曝光次數
此欄位會顯示,您的廣告曝光在 Facebook 用戶面前的「曝光次數(會計算重複次數)」
\舉例來說/
如果 A 用戶觀看到您此則廣告,並且在一天內又再看到一次此則廣告,曝光次數就會計算為「2 次」。
*相關文章:關於曝光次數。
𝟵. CPM ( 每千次廣告曝光成本 )
此欄位會顯示,您的廣告每 1,000 次曝光在 Facebook 用戶面前的「千次曝光成本」。
計算方式:(花費金額 ÷ 曝光次數)✕ 1,000 次曝光= CPM(每千次廣告曝光成本)。
\舉例來說/
目前此廣告的花費金額為 2,500、曝光次數為 4,700:
那麼此則廣告的「 CPM(每千次廣告曝光成本)」即會為:(2,300 ÷ 4,700)✕ 1,000 = 489 元。
*相關文章:關於 CPM(每千次廣告曝光成本)。
𝟭𝟬. 頻率
此欄位會顯示,每位有觀看到您廣告的 Facebook 用戶,他們觀看到您廣告的「平均次數」。
計算方式:曝光次數 ÷ 觸及人數 = 頻率。
\舉例來說/
此則廣告,目前的曝光次數為 4,700、觸及人數為 3,615:
此則廣告的「頻率」即會為:4,700 ÷ 3,615 = 1.3 次。
*相關文章:關於頻率。
𝟭𝟭. 品質排名
此欄位會顯示,你的廣告與其他擁有相同"廣告受眾"競爭者的廣告之間,Facebook 用戶對此則廣告的觀感排名。
Facebook 會參考各種訊號,像是「查看或隱藏廣告的用戶,所提出的意見回饋」,以及「確認廣告是否帶有劣質特質(例如:隱瞞資訊、言詞聳動、互動誘餌)」的評估結果,來進行「品質排名」。
「品質排名」欄位顯示值參考:
高於平均值
平均值
低於平均值(排名倒數 35% 的廣告)
低於平均值(排名倒數 20% 的廣告)
低於平均值(排名倒數 10% 的廣告)
*相關文章:關於品質排名。
𝟭𝟮. 互動率排名
此欄位會顯示,你的廣告與其他擁有相同"廣告受眾"競爭者的廣告之間,在最近 35 天內,何者的預期互動率較高,並進行「互動率排名」。
Facebook 會參考各種訊號,像是計算「計算用戶點擊廣告」、「對廣告傳達心情或留言」、「分享或展開廣告的可能性」。
「互動率排名」欄位顯示值參考:
高於平均值
平均值
低於平均值(排名倒數 35% 的廣告)
低於平均值(排名倒數 20% 的廣告)
低於平均值(排名倒數 10% 的廣告)
*相關文章:關於互動率排名。
𝟭𝟯. 轉換率排名
此欄位會顯示,你的廣告與其他擁有相同"廣告受眾"競爭者的廣告之間,在最近 35 天內,何者的預期轉換率較高,並進行「轉換率排名」。
Facebook 會參考各種訊號,像是計算看過您廣告的用戶達到您最佳化目標的可能性。
「轉換率排名」欄位顯示值參考:
高於平均值
平均值
低於平均值(排名倒數 35% 的廣告)
低於平均值(排名倒數 20% 的廣告)
低於平均值(排名倒數 10% 的廣告)
*相關文章:關於互動率排名。
𝟭𝟰. 花費金額
此欄位會顯示,目前您此則廣告的「總花費金額」。
𝟭𝟱. 結束時間
此欄位會顯示,商家在建立廣告活動時,於「預算和排程」內設定的排程「結束日期」。
𝟭𝟲. CTR ( 全部 )
此欄位會顯示,Facebook 用戶看到你的廣告並執行「點擊(例如:點擊連結前往其他頁面、商家專業的個人大頭貼、個人檔案、閱讀更多、點讚、留言、點擊展開相片、分享等等)」 的次數百分比。
計算方式:點擊次數(全部) ÷曝光次數 = CTR (全部)。
\舉例來說/
A 廣告,目前有被顧客點擊連結前往其他頁面 311 次、點讚 600 次、405 次留言,且目前的曝光次數為「4,700 次」:
此則 A 廣告的 CTR(全部)即會為:(311 + 600 + 405)÷ 4,700 = 0.28%。
*相關文章:關於 CTR(全部)。
𝟭𝟳. 不重複 CTR ( 全部 )
此欄位會顯示,不重複的 Facebook 用戶看到你的廣告並執行「點擊(例如:點擊連結前往其他頁面、商家專業的個人大頭貼、個人檔案、閱讀更多、點讚、留言、點擊展開相片、分享等等)」 的次數百分比。
計算方式:不重複點擊次數÷ 觸及人數 = 不重複 CTR (全部)。
\舉例來說/
此則廣告,目前總共有「75 次」的不重複點擊次數(如 A 顧客點擊貼文內的連結 1 次、點擊商家的個人大頭貼 1 次、點讚 1 次,此時 Facebook 並不會計算為 3 次連結點擊,只會計算為 1 次「不重複點擊次數」),因此再加上目前的觸及人數為「3,615 次」:
因此此則廣告的「不重複 CTR(全部)」即會為:75 ÷ 3,615 = 0.02%。
*相關文章:關於不重複 CTR (連結點擊率)。
𝟭𝟴. 連結點擊次數
此欄位會顯示,Facebook 用戶看到你的廣告並執行「連結點擊(例如:點擊貼文內的連結、行動呼籲按鈕、觀看影片、商家粉絲專業等等)」前往「Facebook 內部/外部目的地(例如:粉絲專業、網站、通話、發送訊息、名單型廣告的表單、地圖等等)」的連結點擊次數。
\舉例來說/
此則廣告,被 A 顧客點擊貼文內的連結前往購物網站 1 次、點商家粉絲專業帳號進入粉絲專業 1 次,Facebook 即會計算 2 次「連結點擊次數」。
𝟭𝟵. CPC ( 單次連結點擊成本 )
此欄位會顯示,Facebook 用戶看到你的廣告並執行「連結點擊(例如:點擊貼文內的連結、行動呼籲按鈕、觀看影片、商家粉絲專業等等)」前往「Facebook 內部/外部目的地(例如:粉絲專業、網站、通話、發送訊息、名單型廣告的表單、地圖等等)」的平均單次連結點擊成本。
計算方式:花費金額 ÷ 連結點擊次數 =CPC(單次連結點擊成本)。
\舉例來說/
此則廣告,目前已花費「2,500 元」,且總共有「620 次」的連結點擊次數:
因此此則廣告的「CPC(單次連結點擊成本)」即會為:2,500 ÷ 620 = 4 元。
𝟮𝟬. CTR ( 連結點擊率 )
此欄位會顯示,Facebook 用戶看到你的廣告並執行「連結點擊(例如:點擊貼文內的連結、行動呼籲按鈕、觀看影片、商家粉絲專業等等)」前往「Facebook 內部/外部目的地(例如:粉絲專業、網站、通話、發送訊息、名單型廣告的表單、地圖等等)」的次數百分比。
計算方式:連結點擊次數 ÷ 曝光次數= CTR (連結點擊率)。
\舉例來說/
此則廣告,目前已有「620 次」的連結點擊次數,且有「4,700 次」的曝光次數:
因此此則廣告的「CTR (連結點擊率)」即會為:620 ÷ 4,700 = 0.13%。
*相關文章:關於 CTR ( 連結點擊率 )。
𝟮𝟭. 不重複連外 CTR ( 點擊率 )
此欄位會顯示,不重複的 Facebook 用戶看到你的廣告並執行「連外點擊(例如:點擊貼文內的連結、行動呼籲按鈕等)」前往「外部目的地(例如:購物網站、應用程式等)」的次數百分比。
計算方式:不重複連外點擊次數 ÷ 觸及人數 = 不重複連外 CTR (點擊率)。
\舉例來說/
此則廣告,目前總共有「570 次」的不重複連外點擊次數(如 A 顧客點擊貼文內的連結前往購物網站 1 次、點擊行動呼籲按鈕前往購物網站 1 次,此時 Facebook 並不會計算為 2 次連結點擊,只會計算為 1 次「不重複連外 CTR (點擊率)」),因此再加上目前的觸及人數為「3,615 次」:
因此此則廣告的「不重複連外 CTR (點擊率)」即會為:570 ÷ 3,615 = 0.15%。
六、如何分析 Facebook 廣告成效 ?
了解「成效數據指標面板」常見的項目與指標,接下來一起來看看,各指標可以如何做衡量、分析成效!
數據指標
衡量項目
成效分析(單純以指標來看,不考慮任何因素)
成果
可以使用這項指標"比較"類似行銷活動的「成效」,藉此找出潛在商機、獲得更佳成果。
越高越好
每次成果成本
可以衡量此廣告活動,所達成目標的「經濟效益」,並且可幫助未來廣告的出價參考。
越低越好
觸及人數
可以了解你的廣告被多少位顧客觀看到,代表可能的潛在顧客涵蓋範圍有多少。
越高越好
曝光次數
了解你的廣告被投放、曝光了多少次,與其他同類廣告競價時勝出的次數。
越高越好
CPM ( 每千次廣告曝光成本 )
衡量廣告活動是否符合「成本效益」時常用的指標,經常用來比較不同廣告投放公司與廣告活動之間的「廣告成效差異」。
越低越好
頻率
衡量同一個用戶觀看到廣告到平均次數。頻率越高,代表同個用戶看到廣告次數很高。
根據統計,相同的廣告在同一個人面前出現 3 次以上,就容易導致麻痺甚至反感。所以如果你覺得你的成效低落,但頻率卻很高,就建議可以調整一下廣告內容了
品質排名
衡量與其他相同受眾的廣告,顧客對廣告的觀感排名。
「平均值」以上
互動率排名
衡量與其他相同受眾的廣告,顧客與廣告的預期互動率排名。
「平均值」以上
轉換率排名
衡量與其他相同受眾的廣告,您廣告的預期轉換率排名。
「平均值」以上
CTR ( 全部 )
衡量顧客看到廣告,並且有與您廣告互動、點擊廣告進入的延伸體驗的比率。
越高越好
不重複 CTR ( 全部 )
衡量「不重複顧客」看到廣告,並且有與您廣告互動、點擊廣告進入延伸體驗的比率。
越高越好
連結點擊次數
衡量顧客看到廣告,並且點擊您廣告內連結的次數。
越高越好
CPC ( 單次連結點擊成本 )
衡量顧客看到廣告,並且點擊廣告內連結的「平均點擊成本」。
越低越好
CTR ( 連結點擊率 )
衡量顧客看到廣告,並且點擊您廣告內連結的比率。
越高越好
不重複連外 CTR ( 點擊率 )
衡量「不重複顧客」看到廣告,並且點擊您廣告內「導向至外部連結」的比率。
越高越好
雖然我們可以藉由,單純以指標來看,來了解對應的成效什麼樣的成效會比較好,不過根據每個廣告的「行銷目標」、「成效目標」、「出價方式」、「預算」等等,每個數據的應用都會不太一樣,以下舉例:
行銷目標
成效目標
主要指標成效分析
知名度
盡可能提高觸及人數
觸及人數:越高越好。
如果廣告的曝光次數很高、頻率也很高(例如:5、6次),但與觸及人數落差卻很大、成果很低,就要小心了。因為這代表,雖然你的廣告已高度曝光,但你觸及到的都是同一群顧客,你的廣告已無法在觸及新客群,因此可以考慮重新調整廣告內容。
流量
取得最多連結頁面瀏覽次數(網站)
可參考指標:連結點擊次數、CPC ( 單次連結點擊成本 )、連結點擊次數CTR ( 連結點擊率 )。
連結點擊次數與連結點擊次數CTR ( 連結點擊率 )越高、CPC ( 單次連結點擊成本 )越低,即代表你在出價金額較低的情形下,仍可以為你的網站帶來高流量;反之,即代表就算你的成本很高,但你的廣告並不夠吸引顧客,因此可以考慮重新調整看看廣告素材。
開發潛在顧客
取得最多轉換次數(網站-完成註冊)
可參考指標:成果、每次成果成本、轉換率排名、連外點擊次數。
由於是導向至「網站」要提升會員註冊,因此可以比對成果與連外點擊次數,確認有實際透過廣告註冊成為會員的用戶,以及顧客點擊連結後未註冊會員的落差會不會過大,當落差過大,也有部分可能原因為網站的會員註冊系統不夠直覺、網站內容呈現不夠吸引,或是當頻率過高,可能是一直在觸及同一群顧客,導致無法有更多潛在顧客註冊成為新會員。
因主要的成效目標是取得更多轉換次數,因此轉換率排名越高越好。不過某些服務與商品(珠寶、高單價商品等),本身就會比其他類別(服飾、美妝)的轉換率來的低,因此還是要取決你的商品與服務性質。
銷售業績
取得最多轉換次數(網站-購買)
可參考指標:成果、每次成果成本、轉換率排名、連外點擊次數。
由於是導向至「網站」且需要刺激顧客購買下單,因此可以比對成果與連外點擊次數,確認有實際透過廣告下單的用戶,以及顧客點擊連結後未購買用戶的落差會不會過大,當落差過大,也有部分可能原因為網站的結帳系統不夠直覺、商品內容呈現不夠吸引他們。
因主要的成效目標是取得更多轉換次數的購買,因此轉換率排名越高越好。不過某些服務與商品(珠寶、高單價商品等),本身就會比其他類別(服飾、美妝)的轉換率來的低,因此還是要取決你的商品與服務性質。
*備注:「品質排名」、「互動率排名」、「轉換率排名」,其實不管店家投放什麼樣的廣告類型,都會建議可以越高越好!因為這關乎的你的廣告是否是跟受眾切身相關的廣告,「廣告相關性」越高,「廣告成本」就會越低,「成果」也會越出色。
以上小編為簡單舉例,廣告成效會因非常多元的因素互相影響,尤其是根據店家主要想要透過廣告達成的目標,每個數據也都會有不同的解釋與需求,因此廣告成效其實沒有一個標準答案。
七、成效結論
不知道你們有沒有發現,小編都是以成效的「高/低」來說,相信很多人會很想知道,什麼樣的數值是高?什麼樣的數值是低?這個其實沒有辦法說明。
因每個產業別、商品類型、受眾客群,都並不相同,不可能以一個美妝、服飾的所呈現的廣告成效來去套用在鑽石、珠寶上面;也不可以以一個台北地區的受眾群所獲得的成效去套用在台南地區;也不可能以其他有公開的 2015 年數據,去套用在 2023 年身上。
你想想,當你每次在挑一間餐廳的時候,你一定也是上網查詢、看過一個又一個的美食網站/部落客推薦/美食廣告,自己都還在猶豫不決,無法預知到自己會前往哪間餐廳、什麼價位、什麼餐點,而且每一次都的選擇都會不一樣,套用到「廣告成效」也是一樣,我們無法非常詳細的確認到,什麼樣的出價、預算、廣告素材、內文、相關設定,顧客一定會點擊、會購買、會執行你要的轉換目標,最後達成你要的數值。
不過,店家也別擔心,「廣告成效」還是有跡可循的!店家可以透過一次又一次的廣告投放,去確認各廣告數據指標內顯示的資訊,了解什麼樣的廣告設定,會對於你想要達成的目標所對應來說的成效會是較高,再依此去做進一步的規劃,並繼續提升你的「廣告成效」!
《相關文章參考》:
Facebook 網域驗證、彙總事件成效衡量設定
如何在「Facebook 企業管理平台」新增付款方式並綁定廣告帳號?
什麼是「Facebook 像素」?如何進行串接設定?
如何在企業管理平台內建立「Facebook 廣告帳號」?
什麼是「Facebook 廣告受眾」?如何建立與使用?
如何在企業管理平台內建立、投放「Facebook 廣告」?
《資料參考來源》:
http://bit.ly/3LoBoiD
http://bit.ly/3Jib7QH
http://bit.ly/3JhPdNo
http://bit.ly/3yDzfIr
http://bit.ly/3yB36kS
http://bit.ly/3lcIX1h
https://bit.ly/3JG0yYY
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2023-02-06 09:00:25
Facebook受眾的「顧客終身價值LTV」」是什麼?
Facebook受眾的「顧客終身價值LTV」是什麼?
今天就帶店老們來了解:
🐣 【一、什麼是「顧客終身價值LTV」?】
🐣 【二、為什麼要使用「顧客終身價值LTV」?】
🐣 【三、如何判斷「顧客終身價值LTV」?】
🐣 【四、如何計算「顧客終身價值LTV」?】
🐣 【五、廣告主的受眾新選擇】
🐣 【六、LTV與其他受眾的差異性】
相信身為廣告主的你!每天都煩惱著如何優化 Facebook 廣告成效、嘗試不同組合的 AB Testing 受眾,希望可以以此,不斷找到可以帶來更多轉換的受眾群。
而 Facebook 近幾年推出的新功能「顧客終身價值 LTV」,又稱基於"價值"的類似受眾(Value-based Lookalike Audience),此功能可以幫助廣告主找到高度終身價值的類似受眾,藉由更精準的廣告投放,不僅降低成本,更能有效推廣品,為您帶來一片生機!
一、什麼是「顧客終身價值LTV」?
顧客終身價值(LTV)可以視為是一個顧客在特定期間於你的商品上花費的總金額,表示企業可以合理的從單個客戶獲得的總收入指標。
顧客終身價值(LTV)告訴企業在這段關係的過程中,可以期待每個客戶為公司貢獻多少收入,客戶持續在該企業上花費的時間越長,終身價值就越高。
簡單來說,指的是每個用戶在未來可能為該服務帶來的收益總和,顧客終生價值越高的人,就會為你帶來越高的收益!
二、為什麼要使用「顧客終身價值LTV」?
相較於 ROI 而言,LTV 考慮了你與顧客長久關係中,他能帶來的價值,而非單一次的考量。
顧客終身價值(LTV)讓你得知顧客每次購買金額、多久購買一次、哪些策略能不斷刺激購買、哪些可以帶來較高 LTV 的客群、如何針對這群高度 LTV 顧客做行銷規劃、正確衡量所能承擔的營銷成本等,是一個站在長遠經營的角度來衡量的指標。
\舉例來說/
若一個顧客能為你帶來 NT$3,000 的終身價值,那你就不能投入超過 NT$3,000 的花費來獲得這個顧客,否則將無利可圖。LTV 明確地告訴你這個新用戶是否值得你投入的成本; 並預測你的產品是否能保持健康的 ROI。而想要提升收益,關鍵即在於「極大化 LTV」、同時「降低獲取用戶的投入成本 (CPA)」。
*轉換率排名ROI (投資回報率):廣告投放效果回報和成本投入比。
計算方式 : [(流量創造營收 x 毛利率)- 流量獲取成本]/流量獲取成本 x 100%=ROI
*CPA(每次參與互動/每次完成行動的成本):行動完成計價方式。
計算方式 :廣告總成本 / 轉化次數。
三、如何判斷「顧客終身價值LTV」?
由於 LTV 牽涉了許多變異數,每個產業、公司都可能有不同的 LTV 計算方式。以下是 Facebook 官方建議的顧客終生價值評斷指標:
顧客按照一般購買程序購買商品的頻率。
每次購買商品所花費的金額。
你預測顧客在雙方保持買賣關係期間將花費的總金額。
顧客可能與你保持買賣關係的時間長度。
四、如何計算「顧客終身價值LTV」?
計算方式 :所有顧客平均在網站購物年限 x 該顧客每年購物平均金額=顧客終身價值LTV。
小編以基本的 LTV 計算方式舉個例子:Eric 在 A 電商平台(生活用品),平均每年會購買$3,000 的生活用品,而一般顧客在此電商網站上持續購買的平均年限是 3 年,這樣就可以簡單的算出 Eric 的顧客終生價值為 3 年 x 3000$ = $9,000。店家可以此計算出終生價最高的顧客!
五、廣告主的受眾新選擇
一直以來,Facebook 廣告優化有三個重點:「素材」、「出價」、「受眾」。這三大因素彼此存在環環相扣的因果關係,受眾的選擇會影響素材溝通的文案與視覺的方向,而受眾對於素材的回應成效與共鳴程度則會影響到廣告的相關性分數,這會直接主導你廣告出價的高低。
Value-based Lookalike Audiences(基於價值的類似受眾)則給了廣告主新的受眾選擇。
六、LTV與其他受眾的差異性
以前你可能會選擇「近 90 天瀏覽過你網站的人」做為你的類似受眾對象,但這群人中,也許只有 50%的人真正有在你的網站上進行購買,而這 50% 的人中,也許只有 20% 的人產生較高價值的訂單。
這樣的類似受眾較為發散,廣告可能會打到一些終生價值低,甚至終身價值$0 的顧客。
Value-based Lookalike Audiences(基於價值的類似受眾)則可專注在那些已經在網站上進行高頻率或高單價購買,並創造較大價值的人身上,找出這群人的類似受眾,將廣告成本達到最大的效用。
《相關文章參考》:
「EDM」電子郵件行銷,收集顧客名單再行銷!
「溫度行銷」創造回流客!讓客戶不能沒有你!
「Inbound Marketing」集客式內容行銷!行銷工具任你輕鬆搭配!
《資料參考來源》:
https://reurl.cc/ZO4pQQhttps://reurl.cc/E7VEnahttps://reurl.cc/Mv3qAn https://reurl.cc/0oWvQMhttps://www.facebook.com/business/
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2022-12-22 09:00:01
「Facebook快速登入」錯誤狀況排除
「Facebook快速登入」錯誤狀況排除
今天就帶店老闆來了解:
【一、這個網址的網域未包含在應用程式的網域中】
【二、App dose not have Advanced public_profile permission.】
【三、帳號未綁定信箱,無法登入!】
【四、存取權杖過期,無法登入!】
【五、無法使用此功能:此應用程式目前不支援 Facebook 登入】
【六、無法使用此功能:因為我們正在更新這個應用程式的其他細節】
【七、Sorry, something went wrong.】
【八、應用程式並非使用中】
【九、信件通知-違反平台條款 4.b:用戶如何請求刪除數據?】
*建議可使用「電腦」閱讀與操作!
由於在「Facebook登入」的系統上,Facebook 系統會不定時做系統上的更新,因此特別於此文章內說明,當店家遇到在前台點擊「Facebook登入」時,較常出現的錯誤訊息或是提示警示橫幅,並提供排除錯誤與問題的操作流程!
一、這個網址的網域未包含在應用程式的網域中
❶▸錯誤說明:
無法載入網址:這個網址的網域未包含在應用程式的網域中。若要載入這個網址,請在應用程式設定的「應用程式網域」欄位中新增應用程式的所有的網域及子網域。
❷▸錯誤原因:
此部分主要是因店家先前已設定完成的「Faceboook 會員登入」功能,店家在設定完成後,有再做「獨立網域」或是「子網域」上的更改,因此等於店家目前的網址與先前設定好的「Faceboook 會員登入」功能內的網址,是不一樣的,而會有此錯誤訊息的。
❸▸錯誤排除:
店家只要前往以下四個位置,將原本在設定「Faceboook 會員登入」的「Facebook Developers」內的以下四個欄位,調整為您「新」的網址就可以囉!
「設定」→「基本資料」→在「應用程式網域」欄位,輸入新的正確的網址→點擊右下角藍色按鈕「儲存變更」。
「設定」→「基本資料」→下滑頁面至底部,在「網站」區塊內的「網站網址」輸入新的正確的網址→點擊右下角藍色按鈕「儲存變更」。
「Facebook登入」→「設定」→在「有效的OAuth重新導向URI」欄位內,輸入新的正確的網址,並記得於網址後方加入「/user/facebook/callback」→點擊藍色按鈕「儲存變更」。
「Facebook 登入」→「快速入門」→在「網站」內的「網站網址」輸入新的正確的網址→點擊右下角藍色按鈕「Save」。
二、App dose not have Advanced public_profile permission.
❶▸錯誤說明:
無法使用此功能:Facebook login os currently unavilable for this app, since this app does bot have advanced public_profile permission.
❷▸錯誤原因:
此部分主要是 Facebook Developers 內新推出的「權限功能」,在錯誤說明內提到的「public_profile」,主要是店家此開通的 Facebook 登入的應用程式功能,目前未有權限可以讀取顧客點擊您前台「Facebook登入」的功能按鈕後,可以接收顧客資訊的部分。由於無法接收顧客資料,因此也造成了顧客無法使用此功能的。
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers 內→前往「應用程式審查」→「權限和功能」→在「public_profile」與「email」的權限功能,點擊灰色按鈕「升級進階存取權限」就可以囉!
*當升級完成後,此兩項的「使用權限層級」的欄位內,皆會顯示為「」,就代表已取得進階存取權限囉!
*會需要將「email」一起做升級,也是為了避免店家發生以下【三、帳號未綁定信箱,無法登入】的問題,顧客體驗越好,就可以避免顧客流失的!
三、FB 帳號未綁定信箱,無法登入!
❶▸錯誤說明:
Facebook 帳號未綁定信箱,無法登入!
❷▸錯誤原因:
此部分主要是有部分的顧客,本身依開始在註冊 Facebook 帳號時,為使用「手機號碼」做註冊,並非使用「E-mail」,那如為手機號碼註冊的顧客,Facebook 還是會要求顧客需「綁定信箱」,因此此時如店家在 Facebook Developers 內未將「email」的存取權限設定為「進階存取權限」,就無法讀取到顧客的「E-mail」資料,因而造成顧客無法順利登入的情形。
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers 內→前往「應用程式審查」→「權限和功能」→在「email」與「public_profile」的權限功能,點擊灰色按鈕「升級進階存取權限」就可以囉!
*當升級完成後,此兩項的「使用權限層級」的欄位內,皆會顯示為「」,就代表已取得進階存取權限囉!
*會需要將「public_profile」一起做升級,也是為了避免店家發生以上【二、App dose not have Advanced public_profile permission.】的問題,造成顧客無法順利使用此功能的!
四、存取權杖過期,無法登入!
❶▸錯誤說明:
存取權杖過期,無法登入!
❷▸錯誤原因:
店家的 Facebook 登入應用程式,因部分原因被 Facebook 公司停用超過 90 天。
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers →即會看到「應用程式已暫停超過 90 天」的視窗,此時,只要點擊藍色按鈕「恢復存取權限」就可以囉!
五、無法使用此功能:此應用程式目前不支援 Facebook 登入
❶▸錯誤說明:
無法使用此功能:此應用程式目前不支援 Facebook 登入。
❷▸錯誤原因:
此部分主要可能是店家在 Facebook 有因部分違規情形被Facebook封鎖,或是因店家未做「資料使用情形」的檢查而被停用。
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers →前往「提示」→「收件匣」→可在此確認,看主要是為什麼樣的情形而被封鎖或是停用的!
*如為「違反政策」,可以點擊信件內的「提交申訴」按鈕,請 Facebook 重新做審查的!
*如為「年度資料檢查」未執行而被停用,可以前往此篇文章【「Facebook快速登入-資料審查」保障用戶隱私權!】做資料檢查的!
六、無法使用此功能:因為我們正在更新這個應用程式的其他細節
❶▸錯誤說明:
無法使用此功能:因為我們正在更新這個應用程式的其他細節,所以這個應用程式目前無法使用 Facebook 登入,請稍後再試。
❷▸錯誤原因:
主要為 Facebook 有進行「Facebook登入」的改版更新,因此應用程式設定上,會需要店家進行調整。
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers 內→前往「商家專用Facebook登入」→在上方的「你在找其他選項嗎?」區塊內,點擊「切換成Facebook登入」。
在此彈出的視窗內,選擇「使用特定全縣的API呼叫無法運作」→點擊「切換成Facebook登入」。
在上方置頂處的「應用程式模式」,點擊「按鈕」切換成「上線」模式即可。
七、Sorry, something went wrong.
❶▸錯誤說明:
Sorry, something went wrong. We're working on getting this fixed as soon as we can.
❷▸錯誤原因:
也是為 Facebook 有進行「Facebook登入」的改版更新,因此應用程式設定上,一樣會需要店家進行調整。(調整方式與上方【六、無法使用此功能:因為我們正在更新這個應用程式的其他細節】相同)
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers 內→前往「商家專用Facebook登入」→在上方的「你在找其他選項嗎?」區塊內,點擊「切換成Facebook登入」。
在此彈出的視窗內,選擇「使用特定全縣的API呼叫無法運作」→點擊「切換成Facebook登入」。
在上方置頂處的「應用程式模式」,點擊「按鈕」切換成「上線」模式即可。
八、應用程式並非使用中
❶▸錯誤說明:
應用程式並非使用中。此應用程式目前無法使用,且應用程式開發人員已得知此問題。應用程式重新啟動後,你便能登入。
*如店家同時發生「第八點」與「第九點」的錯誤,請一併一起依序各步驟排除錯誤。
❷▸錯誤原因:
為店家「Facebook Developers」內「Facebook 登入」的「應用程式模式」轉為「開發中」的模式,並非「上線中」狀態。
❸▸錯誤排除:
登入您的 Facebook Developers 內→在上方置頂處的「應用程式模式」,點擊「按鈕」切換成「上線」模式即可。
九、信件通知-違反平台條款 4.b:用戶如何請求刪除數據?
*備註:如店家收到的信件是「英文版」,可點擊滑鼠「右鍵」→選擇「翻譯成中文(繁體)」。
❶▸錯誤說明:
應用程式不符合以下規定:平台條款 4.b:您的隱私政策必須遵守適用的法律法規,並且必須準確、清楚地解釋您正在處理哪些數據、如何處理、您處理的目的以及用戶如何請求刪除那個數據。
在測試過程中,我們發現您的隱私政策沒有解釋用戶如何請求數據刪除。在您提交申訴之前更新您的隱私政策以包含此信息。
*如店家同時發生「第八點」與「第九點」的錯誤,請一併一起依序各步驟排除錯誤。
❷▸錯誤原因:
店家未在網站上載明「用戶如何請求數據刪除」,因此違反了「平台條款 4.b」規範。
❸▸錯誤排除:
登入 ShopStore 店家管理後台 內→前往「基本設定」→「商店設定」→在「服務條款及隱私權政策」內的【二、個人資料的蒐集、處理及利用方式】內文,輸入/貼上以下文字→點擊「儲存」。
本公司可能透過 Facebook 或類似社群服務系統,於取得您的同意後,將部分本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。若您所填寫之送貨地址、聯絡人、聯絡方式等非您本人之個人資料,您同意已取得各該當事人之同意提供予本公司,並已代本公司就前開法定告知事項予以告知。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人。
登入您的 Facebook Developers 內→直接點擊上方藍色文字「閱讀更多內容或申訴」。
輸入申訴相關資料→點擊右下方藍色按鈕「申訴」即可。
(𝟭. 閱讀上方區塊後,您是否了解如何才能讓應用程式符合規定?:請選擇「是」。
(𝟮. 您是否已完成必要的變更,以便應用程式符合規定?:請選擇「是」。
(𝟯. 請說明您為遵守政策規定所做的變更:請店家於此欄位內說明,您如何變更資訊,以符合平台應用程式規定。如店家較無頭緒此欄位該如何寫,可直接依照以下說明填寫即可:已將資料處理方式、資料處理目的,以及用戶可如何要求刪除該資料等,詳細說明於網站的「服務條款與隱私權政策」內。
(𝟰. 請附加任何相關的螢幕截圖(如適用):請店家於商店前台「服務條款與隱私權政策」內,將剛於【】加上的條款截圖下來,並於此欄位做上傳。
*點擊「申訴」後,請店家稍等待 1 - 7 個工作天,等待 Facebook 寄信予您通知申訴結果。
《相關文章參考》:
\ 👀 / ▸ 「Facebook快速登入-資料審查」保障用戶隱私權!
\ 👀 / ▸如何在商店啟用顧客Facebook快速登入/註冊功能?
\ 👀 / ▸利用Facebook Messenger功能,免費啟用線上客服
如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。
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如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2022-10-27 09:00:38
「Facebook商品目錄」同步操作設定
【目錄】一、如何設定?二、企業管理平台顯示*如果店家在設定完成「Facebook 商品目錄」後,想繼續完成「啟用 Facebook 商店」的功能,請點擊右方連結前往設定:https://shopstore.tw/teachinfo/435。一、如何設定?登入「ShopStore店家管理後台」→前往「行銷推廣」→「Facebook」。在「Facebook商品目錄」區塊,於「商品目錄同步網址」欄位點擊右方灰底「複製」按鈕,將商品目錄網址複製起來。登入「Facebook企業管理平台」→前往「企業管理平台設定」→「資料來源」→「目錄」。點擊藍色按鈕「新增」→選擇「建立新目錄」。輸入「目錄名稱」、選擇「類型」→點擊藍色按鈕「建立目錄」。*目錄名稱:可輸入商店名稱。*類型:請務必選擇「產品」。確認設定的資訊皆正確後→點擊藍色按鈕「建立目錄」。在「選擇人員」部分,將自己選取起來→在「完整控制權」的「管理目錄」點擊按鈕做開啟。此時,您剛新增的目錄即會顯示於此頁面上,請點擊此目錄右上方的灰色按鈕「在商務管理工具中開啟」。於左方選單,點擊前往「目錄」→「商品」。點擊右上方藍色按鈕「新增商品」→選擇「新增多項商品」。在「選擇你偏好的選項」區塊,選擇「資料摘要」→點擊右下方藍色按鈕「下一頁」。在「你準備好上傳試算表或檔案了嗎?」選擇「是」→點擊右下方藍色按鈕「下一頁」。在「選擇上傳檔案的方式」點擊選擇「使用網址」。在此可自由設定 Facebook 更新您網站商品,傳送最新資料至商品目錄的時間→設定完成後,點擊右下角藍色按鈕「繼續」。於「輸入檔案代管位置的網址」欄位內,輸入剛在「

2022-10-06 09:00:46
「Facebook網域驗證」聲明網域所有權、掌握廣告連結使用權
「Facebook網域驗證」聲明網域所有權、掌握廣告連結使用權
今天就帶店老闆們來了解:
【一、「Facebook網域驗證」是什麼?】
【二、「廣告連結編輯權限」是什麼?】
【三、如何進行「Facebook網域驗證」?】
【四、將網域「指派到粉絲專頁」】
【五、如何設定「廣告連結使用權限」?】
*建議使用「電腦」閱讀,較清楚明瞭。
這是「 Facebook 企業管理平台」已經推出了一陣子的功能,為了提升內容在社群上的完整性,只有通過「網域名稱驗證」的〔擁有者〕,才可以使用其網域,避免網域名稱遭到濫用,或是被惡意行為者,以冒名方式散播不實消息。
因此,如果您有透過「 Facebook 企業管理平台」經營經營粉絲專頁、投放廣告來行銷網站部落格,那麼記得趕緊去完成此篇文章之步驟!
*店家須先擁有 獨立網域 並已完成「網域設定(DNS指向/網域託管)」,才可進行本篇操作。
一、「Facebook網域驗證」是什麼?
\先前/
依照先前 Facebook 的文件說明:「網域驗證功能」可讓您掌握〔連結〕和〔內容〕的編輯權限。您也可以將粉絲專頁,指派到已驗證的網域,並分享給信任的合作夥伴。此所有權,能確保其他人不會扭曲您的內容,進而保護內容完整性。
\現階段/
𝟭. Facebook 已停止於「Facebook 貼文」可以自訂連結顯示的「標題」、「內文」等的功能,儘管店家已聲明此網域的所有權,仍相同。
𝟮. 只有已驗證的擁有者,可以設定「所有人」/「拒絕特定廣告主」/「僅允許特定廣告主」,可以使用此組網域進行廣告投放。
𝟯. 為因應 Apple iOS 14 的變更,進行網域驗證後,才可設定最多 8 個轉換事件,並可指定其中一個轉換事件來進行最佳化和產生分析報告。
𝟰. 如商家想申請開通「Instagram 購物功能」,其中一個條件,即是需要店家進行「Facebook網域驗證」。
二、「廣告連結編輯權限」是什麼?
店家可以將「廣告連結編輯權限」,替換成「廣告連結使用權限」可以較簡單了解。
「廣告連結使用權限」可以讓您控制,哪些員工/合作夥伴/廣告主,才可以使用您的網域進行廣告投放,確保只有他們才能代表您的品牌。
三、如何進行「Facebook網域驗證」?
*店家須先擁有 獨立網域 並已綁定完成,才可進行「Facebook網域驗證」!!!
登入 「Facebook企業管理平台-設定頁面」 →→點擊左方導覽列「品牌安全」→「網域」。
*若登入企業管理台平台後,找不到此頁面,可以點擊左上角「≡」圖示,找到「企業管理平台設定」的選項,點擊後,就會來到此頁面囉!
點擊上方藍色按鈕「新增」。
選擇第二個選項「建立新網域」。
輸入您商店使用的獨立網域「網域網址」。
*輸入網域網址時,前方的 https:// 可以刪除,不必加入的。例如:yourskincare.site 即可。
確認輸入資訊正確後,點擊藍色按鈕「新增網域」。
在「選擇一個選項」,點擊下拉選單,務必務必選擇「更新您網域註冊機構的 DNS TXT 紀錄」。
「更新 DNS TXT 紀錄」的步驟區塊,於第二步驟的「按照指示新增這個 TXT 紀錄到你的 DNS 設定」,複製此串「TXT 紀錄」。
*舉例來說,小編的「TXT 紀錄」為:facebook-domain-verification=wjdebx3itpeat3n73j62iwqxsjs8xv,小編即將此整串編碼複製起來。
請店家與客服小編聯繫,並將剛所複製的「TXT 紀錄」提供予小編,與小編說明需要進行「Facebook 網域驗證」,小編即會請技術團隊幫您做驗證設定的!
*以下提供可與客服小編的聯絡管道:
(𝟭. 可透過「ShopStore 店家管理後台」右下方的「Facebook Messneger線上客服」與客服聯繫。
(𝟮. 可點擊右方「Facebook 客服」的連結與客服聯繫:m.me/114484453278618。
(𝟯. 可點擊右方「ShopStore-LINE@官方帳號」的連結與客服聯繫:https://lin.ee/chSWuya。
待技術團隊幫店家驗證設定完成後(約 5-10 分鐘即可),小編即會立即與您通知,請店家稍等待 72 小時候,讓網域的「TXT 紀錄」設定足以完全生效。
72 小時後,請店家再次回到此頁面,點擊下方綠色按鈕「驗證網域」。
點擊視窗內右下角的灰色按鈕「完成」,即完成網域驗證!
四、將網域「指派到粉絲專頁」
驗證完成後,請記得,一定一定要再將您的網域,指派到您的粉絲專頁,才可以做使用的。
登入 Facebook企業管理平台 →來到「企業管理平台設定」頁面→點擊左方導覽列「品牌安全」→「網域」→選擇您的網域→點擊「連結的資產」頁籤。
*若登入企業管理台平台後,找不到此頁面,可以點擊左上角「≡」圖示,找到「企業管理平台設定」的選項,點擊後,就會來到此頁面囉!
點擊上方灰色按鈕「新增資產」。
選擇您想要與此網域連結的「粉絲專頁」。
確認選擇正確後,點擊右下方藍色按鈕「新增」。
點擊視窗內右下角的灰色按鈕「完成」,即完成連結!
五、如何設定「廣告連結使用權限」?
提供店家可以設定「所有人」/「拒絕特定廣告主」/「僅允許特定廣告主」,才可以使用此組網域進行廣告投放。
登入 Facebook企業管理平台 →來到「企業管理平台設定」頁面→點擊左方導覽列「品牌安全」→「網域」→選擇您的網域→點擊「網域使用權限」頁籤。
*若登入企業管理台平台後,找不到此頁面,可以點擊左上角「≡」圖示,找到「企業管理平台設定」的選項,點擊後,就會來到此頁面囉!
點擊下方藍色按鈕「Continue」。
*店家也可以先簡單閱覽 Facebook 的功能說明,再進行下一步的。
選擇「僅允許特定廣告主編輯廣告連結」選項。
*小編以選擇「僅允許特定廣告主編輯廣告連結」做示範。
*店家也可以自由選擇想要方式做設定的。
(𝟭. 所有人都可以編輯廣告連結:為所有粉絲專業都可以使用此網域,進行廣告投放。另外,選擇此後,就不用再進行後續步驟。
(𝟮. 拒絕特定廣告主編輯廣告連結:可指定,只有特定粉絲專業,不可以使用此網域進行廣告投放。
(𝟯. 僅允許特定廣告主編輯廣告連結:可指定,只有特定粉絲專業,可以使用此網域進行廣告投放。
在「你以允許編輯廣告連結權限的粉絲專業」的輸入框中,搜尋您想要指定的粉絲專業。
在搜尋結果選單中,選擇您想指定的粉絲專業。
*注意:您的粉絲專業必須更新為「新版」,才會顯示於「搜尋結果選單中」,並可以做選擇的。如尚未更新為新版,請點擊右方連結前往更新:https://bit.ly/3rBzKiQ。
選擇的粉絲專業,即會顯示於「你以允許編輯廣告連結權限的粉絲專業」區塊內,即代表指定完成!
《相關文章參考》:
建立Facebook「企業管理平台」!
「Facebook廣告投放」操作設定全解析!
「IG購物功能」新手指南(下集)|如何開通?
《參考資料》:
https://reurl.cc/Gr3OGD
https://reurl.cc/v1ZAEa
https://reurl.cc/145q8p
https://reurl.cc/3L29kV
https://reurl.cc/q8l6aD
如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。
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2021-11-09 02:13:07
如何規劃「廣告費用」?應該花多少才會有成效?
如何規劃「廣告費用」?應該花多少才會有成效?今天就帶店老闆們來了解:🎲 【一、廣告如何計價與收費?】🎲 【二、如何規劃廣告預算?】🎲 【三、如何挪出充足的廣告費用?】🎲 【四、請做好你的「品牌定位」!】🎲 【五、警語:廣告投放不存在任何銷售保證性!】*建議可使用「電腦」閱讀與操作!正準備投放廣告/已投放廣告的你,是否也有這些疑問呢:⦁ 投放一個廣告,應該要設定多少花費呢?⦁ 是不是最少要1000元,才會有成效呢?⦁ 大公司預算都好幾萬,我能競爭得過嗎?⦁ 已經花了2000元投放廣告,可是都沒有什麼成效,是否還要繼續投呢?二、如何規劃廣告預算?⦁ 我能承擔的損失是多少?這是一個非常簡單的通用法則。如果您預算投入 $10,000 元做廣告測試,結果失敗的話,你能負擔得起這個成本損失嗎?對公司運作會造成重大影響嗎?Yes or No?如果可以的話,那就把手放開放膽去做!如果不能承擔或害怕這筆費用會損失的話,請調整你的廣告預算和計畫,直到你可以接受為止。█ 不過這個「預算」的金額是如何產生出來的呢?這邊與店老闆們介紹兩種規劃方式「產品利潤比例法」、「目標達成法」!假設小編這個月這個飾品的銷售目標,是要販售到 400 件的飾品(除了達到損益平衡外,還想要獲得利潤),我們可以:▌銷貨收入 = 產品售價 x 目標銷售件數 = 300元 x 400件 = 120,000元▌銷貨成本 = 產品成本 x 目標銷售件數 = 90元 x 400件 = 36,000元▌營業毛利= 銷貨收入 - 銷貨成本 = 120,000元 - 36,000元 = 84,000元▌稅前淨利(營業淨利)=營業毛利 - 每月營業成本 = 84,000元 - 47,000元 = 37,000元結論:「產品利潤比例法」適用於不同產品,利潤比例結構不同的時候,可以為每種產品設定不同的廣告預算。這種方法相對於「產品利潤比例法」,店老闆們可以根據公司的市場戰略和銷售目標,制定比較彈性的廣告預算策略。品牌公司在經營的時候,常常會有一些特殊階段,必須跳脫保守的利潤結構思考方式。⦁ 新品上市:如果店老闆們的資金相對充足的話,則不一定要將每一分錢都投入在轉換訂單的廣告上,建議可以調高 10 ~ 20% 廣告費用在「新產品的曝光上」,這個階段,是必要的市場教育成本!雖然以短期來看,獲利不高,但只要有分析數據並有效調整,長遠來說,還是有機會反虧為盈!⦁ 搶占市場:在市場競爭相當激烈的情形下,「廣告費用」偏高是很正常的!為了取得消費者和會員,適時調整某些熱門產品的廣告費用,採取薄利多銷的策略,也是符合公司目標的一種方式。因此,在「目標達成法」當中,店家首先要先確認您此廣告的「廣告目標」為何,才有辦法計算花費。下方提供各廣告平台所提供的目標:█ Google Ads:銷售/待開發客戶/網站流量/產品與品牌考慮度/品牌意識與觸及率/應用程式宣傳/親臨當地門市與促銷/不依據任何目標建立廣告活動。█ LINE LAP:網站瀏覽數/網站轉換/應用程式安裝/應用程式主動參與/影片觀看次數/加好友廣告。█ Facebook/Instagram 廣告:品牌知名度/觸及人數/流量/互動/應用程式安裝/觀看影片/開發潛在顧客/發送訊息/轉換次數/目錄銷售/來店客流量。當顧客確認好您的「廣告目標」後,就可以參照以下公式:即代表,平均每人達成廣告目標的成本,為了達成上述某項目標,所願意付出的廣告費用。在「」是屬於店家本身已經經營了一陣子,已有數據可以去做計算規劃的;「 」是在店家資金充足的情形下,可以花費較高的預算,去達成想要的目標成效。那如果今天為初創店家,尚未有收入,在廣告費用的部分也較無充足的資金,不過想嘗試投放看看廣告的話,那應該怎麼辦呢?這時候就會建議店家可以使用此「小額投放法」,可以撥出一些小小預算,像是可以每天以 100 元~500 元來做廣告投放,如果成效還不錯的話,就可以再把「廣告費用」慢慢加上去;反之,如果成效不好的話,也不要硬投,可以先將廣告做暫停,了解哪裡出了問題,調整完成後再繼續廣告投放的!小編有苦難言:透過以上幾種廣告預算的計算方式,可以了解,「廣告是否有成效」、「應該花多少錢才有成效」,都是透過店家設定「廣告目標」或想要的「廣告成果」去做判定,因此,當店老闆問小編的時候,小編真真真的不知道呀😭畢竟每個店家的「廣告目標」與想要的「廣告成效」一定都不一樣,所以這部分只能由店家自己去做規劃與界定了!如果店老闆希望有更多的「廣告費用」可以使用,但卻不希望再投入更多資金,小編會建議店老闆們,可以試著思考以下兩個問題,做現有的預算分配,確認是否有任何不必要的支出可以做回收:四、請做好你的「品牌定位」!「網路廣告」是一個被大力推崇的行銷工具,你可能看過很多專家、講師、企業,甚至是身邊的朋友,都為 Google Ads、LINE LAP、Instagram、Facebook 廣告,做了見證,但是當你嘗試投放的時候,卻很難達到預期的廣告效益?為什麼?影響廣告的因素真的是多到講不完,例如:廣告受眾、出價方式、費用、廣告創意(文案、圖片、影片)、行動呼籲按鈕等等,都是會有關連的,都是會需要相輔相成,才能達到理想的成效!那這跟「品牌定位」有什麼關係呢?常常有人來問小編,我的廣告受眾應該怎麼設的?我的文案應該怎麼寫?要放上什麼素材才會比較吸睛?明明是同類型的廣告,為什麼別人的看起來比較厲害呢?如果你不想你投放的「廣告費用」石沉大海的話,小編真的只能建議您!請好好依照編號順序,熟讀以下文章:❶ 「品牌行銷」第一步:訂定企業目標❸ 「品牌行銷」第三步:了解產品定位⦁ 起草定位聲明⦁ PEST(EL)分析 ⦁ STP 市場區隔⦁ 產品獨特銷售價值定位方法(USP)⦁ 品牌定位地圖/產品知覺圖我相信你一定能游刃有餘,不會再有相同的困惑了!因這些問題,小編其實真的無法為店老闆解答,畢竟這些都是屬於店家本身的品牌規劃、定位,如果您都不知道話,小編其實也不知道的啦!😂五、警語:廣告投放不存在任何銷售保證性!所以!做好功課非常非常重要,就像要愛別人前,要先愛自己,要投放廣告前,請先好好了解自己的「品牌定位」、了解「廣告」、如何規劃「廣告費用」,再去投放廣告,以避免無謂的損失!《相關文章參考》:🤸♀ 「Google Ads」教你如何學會廣告投放!🤸♀ 「Facebook廣告投放」操作設定全解析!🤸♀ LINE LAP成效型廣告,掌握社群新商機!《參考資料》:⋐⋑ https://bit.ly/3D1DFcB⋐⋑ https://bit.ly/3o8S9Bk⋐⋑ https://bit.ly/3H52yXn如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2021-09-22 04:07:33
「Facebook像素」串接操作設定
「Facebook像素」串接操作設定一、串接操作設定確認資料皆正確後,點擊右下角藍色按鈕「繼續」。點擊視窗右上角的「X」將視窗做關閉。此時,即可於您剛新建立的像素,在「編號」欄位將數字數字複製起來。*滑鼠點擊一下編號,就可以直接複製囉!回到ShopStore店家管理後台→前往「行銷推廣」→「Facebook」。將剛剛於像素內複製起來的「編號」,貼至於「Facebook像素」的欄位。確認資料正確後,典籍右下角藍色按鈕「儲存」即可!二、串接後系統會記錄哪些事件?店家串接完成後,當顧客觸發以下事件時,系統即會幫網站做紀錄的!*有觸發才會有顯示喲!如在您的事件管理工具內,在像素上未看到該事件的話,即代表尚未有顧客觸發,店家可以稍作等待,等待有顧客觸發,就會有顯示囉!❶ AddToCart 加入購物車❷ ViewContent 瀏覽商品頁面❸ CompleteRegistration 會員註冊完成❹ Contact 聯絡我們❺ InitiateCheckout 第二頁前往結帳按鈕觸發❻ PageView 每個頁面❼ Purchase 購買完成頁面如有關疫情之疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922,「一不」:開放空間不用戴口罩。如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2021-03-29 06:11:50
「Facebook商品留言功能」讓您更近距離與顧客接觸!
「Facebook商品留言功能」讓您更近距離與顧客接觸!今天就帶店老闆們來了解:🐣 【一、什麼是「FB商品留言功能」?】🐣 【二、未有FB Developers-FB商品留言設定SOP】🐣 【三、已有FB Developers不過未設定任何應用程式-FB商品留言設定SOP】🐣 【四、已有FB Developers且已設定完成FB快速登入-FB商品留言設定SOP】*請使用「電腦」操作,切勿使用手機操作,因Facebook Developers部分頁面不完整支援。不論官方網站或是購物網站,「顧客留言」交流,是不可或缺的功能之一!透過這個功能,顧客可以進一步跟品牌網站進行溝通、詢問、評論、互相交流,也可以讓其他顧客更進一步了解產品的資訊,刺激顧客消費!❶▸店家本身未有Facebook Developers。❷▸店家本身已有Facebook Developers,不過尚未建立任何應用程式。❸▸店家本身已有Facebook Developers,且也已有在平台設定完成Facebook快速登入。(最方便快速!)*示範版型:青出於藍前往Facebook Developers頁面→點擊右上角「登入」。輸入您Facebook登入的「帳號密碼」→確認正確後→點擊「登入」。點擊右上角「開始使用」。閱讀並確認同意Facebook《開放平台使用條款》和《開發商政策》→點擊「繼續」。輸入您的「手機號碼」→點擊右下角藍色按鈕「發送驗證簡訊」。輸入您手機收到的「手機驗證碼」→點擊右下角藍色按鈕「繼續」。*如未收到手機驗證碼,可點擊藍色文字「再次發送簡訊」。勾選「我同意接收Facebook傳送E-Mail」→點擊右下方藍色按鈕「確認電子郵件地址」。*這邊會建議店家做勾選,以免當店家被Facebook封鎖,或是帳戶有問題,可收到Facebook的E-Mail通知。選擇「擁有者/創辦人」→點擊右下方藍色按鈕「完成註冊」。此時,為正式進入至Facebook Developers帳戶,點擊下方綠色按鈕「Create App」。選擇第一個選項「管理企業整合工具」→點擊「繼續」。*請一定要選擇「管理企業整合工具」,勿選擇其他選項,否則將無法順利使用。輸入所需資料。*應用程式顯示名稱:為您的應用程式取名。*你有企業管理平台帳號嗎?:店家可自由選擇,是不是要連結「企業管理平台帳號」,若無企業管理平台帳號,可直接略過此項。確認資料正確→點擊右下角藍色按鈕「建立應用程式」。三、已有FB Developers不過未設定任何應用程式-FB商品留言設定SOP登入Facebook Developers帳戶→點擊綠色按鈕「Create App」。選擇第一個選項「管理企業整合工具」→點擊「繼續」。*請一定要選擇「管理企業整合工具」,勿選擇其他選項,否則將無法順利使用。輸入所需資料。*應用程式顯示名稱:為您的應用程式取名。*你有企業管理平台帳號嗎?:店家可自由選擇,是不是要連結「企業管理平台帳號」,若無企業管理平台帳號,可直接略過此項。確認資料正確→點擊右下角藍色按鈕「建立應用程式」。在左上角「應用程式編號」點擊右方編號「448268559809450」做複製。*圖片編號為示範,請勿使用此編號。回至ShopStore後台→「行銷推廣」→「Facebook」。下滑頁面至底部→在「Facebook留言」區塊,點擊右方「按鈕」做開啟。在「Facebook應用程式編號」欄位,貼上剛所複製的「448268559809450」編號。確認資料正確後→點擊右下角藍色按鈕「儲存」。即完成設定囉!───────《Shopstore》提醒您:因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。>如出入八大場所,請記得配戴口罩。《相關文章參考》:🤸♀ 「Facebook網域驗證」掌握社群連結內容編輯權!🤸♀ 「Facebook廣告投放」操作設定全解析!🤸♀ 如何在商店啟用顧客Facebook快速登入/註冊功能?如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2020-05-11 07:17:03
「Facebook廣告投放」操作設定全解析!
「Facebook廣告投放」操作設定全解析!今天就帶店老闆們來了解:🐣 【為什麼要使用Facebook廣告?】🐣 【Facebook個人廣告帳號vs.企業管理平台】🐣 【Facebook廣告建立SOP】【為什麼要使用Facebook廣告?】臉書上使用者眾多,每月有超過20億的使用者。Facebook在世界上大多數國家都是穩穩排名第一的社交平台,除此之外,Facebook旗下還有Messenger和Instagram兩大王牌,其中的使用者更是不計其數。使用者會收到廣告曝光、平均每位使用者每天至少花一小時在瀏覽臉書,可想而知其累積起的資料量、客戶資料也具有相當高的商業價值。當用戶在Facebook註冊帳號後,所填寫的資料、點擊的頁面、好友的互動都會幫助Facebook更加了解你的偏好和性格,在Facebook的子公司Instagram上的動作也會進一步讓Facebook瞭解跨平台的行為。根據eMarketer study的研究顯示,全球有96%的社群經營者認為Facebook是所有廣告平台中最有效的選擇。2. 根據受眾特徵、興趣和行為定位客戶現今,大部分的電商網站都已建立Facebook粉絲專頁來與粉絲進行溝與品牌宣傳。當然,店家也可以在Facebook建立你的專頁,投放廣告來對你的粉絲專頁進行推廣,這是非常有效的,且已是不可或缺的必要行銷之一,同時也很快的找到對你產品感興趣的粉絲,同時擴大了自己品牌的知名度。像是一般網頁的彈出式廣告、Youtube廣告中常常出現的不可跳過廣告,一定也曾經讓您備受干擾,甚至煩躁且影響對文章與內容的興趣,更何況是使用者呢?然而這些問題在臉書上都不會發生。Facebook廣告一般會出現在兩個平台,分別是Facebook本身和Instagram上。而只要是使用者都知道Facebook的瀏覽方式是瀑布流,使用者可以順順的不斷向下滑動,就算中間有一兩則廣告也不會影響閱讀其他貼文,因此在Facebook投放廣告的另外一個優點就是,不用擔心會因為干擾使用者體驗而降低品牌觀感。https://business.facebook.com/企業管理平台可讓廣告主集中管理行銷資源,並將資產使用權限分享給團隊成員、合作夥伴代理商與廠商。集中建立並管理多項資產,例如 Facebook 粉絲專頁、Instagram 帳號、廣告受眾清單或產品目錄等。掌控用戶的使用權限,妥善分派權限給所有管理您廣告帳號、粉絲專頁和應用程式的人員,維護您對資產的所有權。更有效追蹤 Facebook 和 Instagram 廣告,輕鬆查看廣告花費和曝光次數的整體狀況與詳細資料。按照提示建立企業管理平台帳號【Facebook廣告建立SOP】
一、建立Facebook企業管理平台帳號 登入Facebook企業管理平台後(此登入,只要店家擁有自己的Facebook帳號即可做登入)→點擊「建立帳號」(建立企業管理平台的使用帳號)→按照企業管理平台的建立流程做操作即可。*詳細操作文章參考:建立Facebook「企業管理平台」! 二、設定Facebook像素 帳號建立完成後,前往店家的Shopstore後台→「行銷推廣」→「Facebook」→在「Facebook Business Extension」點擊右方藍色按紐「進行設定」。詳細設定操作流程參考:「Facebook Business Extension」工具,更有效率的經營您的商店!什麼是Facebook像素 ?Facebook像素是一段Javascript的程式碼,讓你可以追蹤、衡量,更可以在短時間內以更有效率的方式建立廣告活動的受眾。舉例來說,當用戶進入到設有Facebook像素的頁面時,便會觸發程式碼並記錄其行為,以作為後續的廣告投放的資料來源。使用這項工具有什麼幫助?1. 提高轉換率雖然粉絲專頁可以為你的品牌帶來人氣,但更重要的是你希望這些人流能實際進入你的網站甚至產生購買行為,這樣才能為你帶來更大的價值,而使用Facebook像素的最大好處之一就是可以自動向潛在顧客投放廣告,提高轉換率。2. 尋找規模較大的廣告受眾要去那裡尋找可能對你的產品感興趣的潛在顧客呢?在Facebook像素追蹤至少 100 次轉換後,便可以建立類似廣告受眾,而廣告受眾的精確度取決於資料蒐集量的多寡,因此蒐集大量過去資料可以讓你更有效率的找到顧客。3. 衡量粉絲專頁貼文你可以在每一篇粉絲專頁貼文中使用Facebook 像素,不過那並沒有什麼意義,而針對直接連結至網站的粉絲專頁貼文中使用像素,結果卻大大不同,透過像素後再加強推廣該篇貼文,你就可以看到貼文所產生的實際轉換次數。4. 計算投資報酬率相信每個人都相當重視投資報酬率(Return on Investment, ROI),希望投入的金錢能有正向回報,但要怎麼衡量呢?其實相當簡單,只要記得以下公式,再透過廣告管理員的成果欄取得廣告數據後,便可以簡單計算出廣告成效了!*ROI計算方式:(總收入-成本投入)/成本投入*100%5. 對網站訪客再行銷再行銷是什麼?再行銷就是接觸曾經來過你網站的客群,有條件性的投放廣告,因此針對過去曾造訪你網站的顧客可以利用Facebook像素,針對這特定族群建立廣告受眾,吸引潛在對你的產品有興趣的顧客再次回到你的網站完成註冊或付款結帳的動作。 三、在Facebook企業管理平台新增-新的廣告帳號 1. 進入您的Facebook企業管理平台後,點擊右上方「齒輪」做設定。*店家不論在其他頁面,只要點擊畫面右上角(每個頁面顯示的落點會不太一定,基本上在右上角)的 「」,就會來到「企業管理平台設定」頁面,此時並點擊左方導覽列「帳號」,就可以看到 「廣告帳號」並點擊前往。2. 點擊左方導覽列「帳號」→「廣告帳號」。3. 點擊右方藍色按紐「新增」→選擇「建立新的廣告帳號」。4. 輸入您的「廣告帳號名稱」、「時區」、「幣別」。*此項目只可以做單選,不可做複選。*因目前使用的廣告是以企業管理平台去做設定,那這邊會出現的人員是自己的''企業管理平台帳*一個「個人廣告帳號」只能建立一個''廣告帳號'',一個「企業管理平台」可以建立多達25個''廣1. 點擊左上方的三條橫線「」。 點擊「廣告管理員」就可以前往建立廣告的頁面。了解更多:關於 Facebook 廣告的架構-行銷、廣告組合、廣告4. 點擊「選擇引導式建立流程」5. 選擇「行銷目標」→輸入「行銷活動名稱」→選擇其中一種「行銷策略方式」。-行銷目標 若廣告主想透過觸及較有可能感興趣的用戶來提升品牌知名度,讓用戶回想起廣告,可使用-B. 觸及人數 名度、改變品牌觀感,或盡可能向廣告受眾中的更多用戶投遞廣告,請選擇此目標。 帶動更多人潮前往目的地,例如網站、應用程式或 Messenger 對話。 吸引更多人瀏覽你的貼文或粉絲專頁並進行互動。互動可以包括留言、分享、按讚、回覆活-E. 應用程式安裝-F. 觀看影片 推廣影片,強力放送幕後花絮、產品發表會或是顧客使用心得,藉此提高品牌知名度。 找到對你企業商家感興趣的潛在顧客,並收集他們的資料。 吸引更多用戶透過 Messenger、WhatsApp 或 Instagram Direct 與你的商家對話,以鼓勵-I. 轉換次數 料或進行購買。使用 Facebook 像素或應用程式事件可追蹤和衡量轉換。 建立會自動依據目標受眾從目錄顯示商品的廣告。 向附近的用戶顯示廣告,帶動人潮前往你的實體商店。-建立A/B測試了解更多:Facebook 提供的 A/B 測試類型-行銷活動預算最佳化了解更多:關於行銷活動預算最佳化6. 確認無誤後,點擊「設定廣告帳號」。7. 選擇並確認資料無誤後,點擊「繼續」。8. 選擇「流量目的地」→是否啟用與設定「活用型廣告創意」、「優惠」。-活用型廣告創意優惠是指您向 Facebook 上的顧客所提供的折扣,您可以藉由優惠吸引顧客到您的網站或/及實體店面購物。如果您是 Facebook 粉絲專頁的管理員,可以建立優惠廣告,觸及更多用戶。用戶會在他們的 Facebook 動態消息中看到優惠,並能進一步儲存、按讚或留言。用戶儲存您的優惠後,便會顯示在他們的優惠書籤中,以供日後使用。Facebook 最多會提醒儲存您優惠的用戶 3 次,實際次數取決於用戶的個人通知偏好設定。9. 在「廣告受眾」的小視窗→點擊在建立新受眾旁邊的「」→選擇「類似廣告受眾」。10. 在此視窗的第一個步驟「選擇類似廣告受眾來源,點擊一下下方輸入的空白欄位→此時下方會顯已有設定的受眾來源→選擇「剛所設定的受眾」11. 選擇與設定第二、三步驟之資訊,選擇「廣告受眾地點」、「廣告受眾規模」→確認無誤後→點擊「建立廣告受眾規模」。*第一次使用的店家,因其實觸及對象與廣個受眾的人數都是較少的,那在「選擇廣告受眾」觸及*了解更多:關於觸及人數目標12. 對網站訪客再行銷繼續輸入「廣告受眾」的其他相關資料→設定「版位」、「最佳化和花費控制項」→確認無誤後→點擊「繼續」。*了解更多:關於投遞系統-版位-版位:選擇效果最好的位置向適合的對象投遞廣告。 自動版位可讓我們取得所有預設廣告版位的最佳投遞成效。由於我們盡可能從最廣的範圍內 自動版位。 手動選擇廣告顯示位置。選擇越多版位,越有機會觸及目標受眾並達成業務目標。-最佳化和花費控制項:設定廣告預算與投遞時間。16. 設定廣告在顧客板位所呈現的「語言」→設定「廣告追蹤」→確認無誤後→點擊「確認」即可。*如果在下方有「紅色警示」發現錯誤,店家可以點擊下方藍色「修正連結」,即會導向錯誤位置相關文章參考:電商教室 - Facebook Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」! 建立Facebook「企業管理平台」! 了解Facebook廣告影響因素,降低廣告成本提高轉換! 「Google Ads」線上廣告計劃!帶你飛!參考資料:https://reurl.cc/5lv51q https://reurl.cc/qdV5Ly https://www.facebook.com/business/ 如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】|👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】-免費開店,只要5分鐘,快來佈置您的店面吧:【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2020-05-11 07:16:56
建立Facebook「企業管理平台」!
建立Facebook「企業管理平台」!今天就帶店老闆們來了解:🐣 【什麼是Facebook企業管理平台?】🐣 【Facebook企業管理平台有哪些功能?】🐣 【什麼狀況下適合使用Facebook企業管理平台?】🐣 【如何建立Facebook企業管理平台帳號?】🐣 【驗證Facebook企業管理平台之E-mail驗證】 資料。【什麼狀況下適合使用Facebook企業管理平台?】1. 您的企業有行銷團隊您的企業有多位人員負責行銷工作或管理 Facebook/Instagram 營業據點。2. 您管理多個資產您管理多個 Facebook 或 Instagram 資產,像是 Facebook 粉絲專頁、廣告帳號或應用程式。3. 您有合作廠商您有合作廠商協助建立、刊登或管理粉絲專頁或廣告,但仍希望您的企業保有所有資產的擁有權。4. 您需要掌控使用權及其他權限
您希望擁有資產的完整控制權,而無需將相關擁有權指派給協助您企業營運的人員。5. 您想要拓展事業規模您希望申請其他粉絲專頁、廣告帳號及應用程式的使用權限,或是與其他代理商分享您所擁有資產的使用權限。6. 您想保障商家企業的安全企業管理平台正透過帳號安全中心逐步推出全新的安全工具,幫助您持續掌控所有資產。2. 在下方標題「我的資料」欄位內→「電子郵件」欄位→點擊「重寄驗證電子郵件」做驗證。3. 驗證完成後,下方即不會在顯示需做驗證之提示。*店家可以點擊左方「帳號」→「廣告帳號」進行後續設定。(可從''新增「新增廣告帳號」''第3 步驟開始。)相關文章參考:電商教室 - Facebook Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」! 「Google Ads」線上廣告計劃!帶你飛! https://reurl.cc/qdV5Ly https://www.facebook.com/business/如操作上有任何問題,歡迎與客服人員聯繫,謝謝。-如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2020-05-07 09:25:19
Facebook企業管理平台「建立廣告受眾」!
小編下方操作的介面為舊版的Facebook操作介面,那Facebook企業管理平台的後台是持續更新的介面,這邊先跟閱讀此篇文章的店家做此說明!【什麼是Facebook廣告受眾?】廣告受眾簡單來說是「店家投放廣告的顧客群」顧客群越精準,投放的廣告才能產生疊加的效果,加成發揮最大的廣告效益。【Facebook廣告受眾有哪些特點?】Facebook 廣告的最大的特點就是多元的受眾設定,可以設定「地區」、「年齡」、「性別」、「人口統計資料」、「興趣」、「行為」、「語言」、「關係鏈條件」等多種設定方式,不同的設定當然就會有不同的結果,這邊店家都可以慢慢研究的!1. 地區依據地點(例如:國家/地區、區域或城市)觸及用戶。儘管來店客流量目標都是透過分店地點來連結用戶與周圍實體店面的商家,但多數廣告目標可供您透過此方式縮小廣告受眾範圍。2. 年齡選擇這則廣告最適合的年齡層。3. 性別你可選擇只向男性或女性顯示廣告,若想同時鎖定男性及女性,請選擇「全部」。4. 人口統計資料依據學歷、工作、住家和生活方式等詳細資料來觸及廣告受眾。其中包含有「學歷」、「財務」、「生活要事」、「家長」、「感情狀況」、「工作經歷」。5. 興趣依據特定的興趣、活動、按讚的粉絲專頁以及密切相關的主題等,觸及特定的廣告受眾。其中包含「企業與產業」、「休閒娛樂」、「健身和保健」、「嗜好與休閒愛好」、「家人和感情狀況」、「科技」、「購物與時尚」、「運動和戶外活動」、「飲食」。6. 行為根據購買行為或意願、裝置使用情況和其他條件來觸及廣告受眾。有些行為資料只限美國廣告受眾。其中包含「Ramadan(Month)」、「Soccer」、「僑民」、「多元文化親和性」、「政治(美國)」、「數位活動」、「旅遊」、「對近期活動有興趣」、「行銷API開發人員(過去90天)」、「消費者分類」、「紀念日」、「行動裝置用戶」、「行動裝置用戶/裝置使用時間」、「購買行為」。7. 語言輸入語言以便向不是使用你所在地區常用語言的目標受眾顯示廣告,否則請將此處留白。8. 關係鏈條件觸及與您的粉絲專頁、應用程式或活動有特定關係鏈連結的用戶。這將縮窄你的廣告受眾,僅限有特定關係鏈連結並符合任何您所選目標設定類別的用戶。【三種建立廣告受眾的方式】1. 自訂廣告受眾是指利用手邊顧客資料,或透過 Facebook 產品蒐集的資訊所建立的目標受眾。您可以運用名單、Facebook 像素、Facebook SDK 和顧客在 Facebook 上的互動,建立自訂廣告受眾。了解更多:關於依據顧客名單所建立的自訂廣告受眾/Facebook受眾的「顧客終身價值LTV」」是什麼?2. 類似廣告受眾此受眾方式讓您能觸及可能對自家業務感興趣的新對象,因為這些對象與您既有的最佳顧客具有相似特質。建立類似廣告受眾時,您需要選擇來源廣告受眾(透過像素資料、行動應用程式資料或專頁粉絲建立的自訂廣告受眾),我們的系統便會辨識此受眾的共同特質,例如人口統計資料或興趣。接著,我們就會將您的廣告投遞至具備相似/類似特質的廣告受眾。了解更多:關於類似廣告受眾3. 儲備廣告受眾:此受眾方式又稱為核心廣告受眾,儲備廣告受眾設定可以分成三個區塊的設定:分別是廣泛目標設定、詳細目標設定以及關係鏈條件,並儲存最常使用的目標設定選項,以便之後輕鬆再次使用。你可以選擇人口統計資料、興趣和行為,然後加以儲存,以便在之後的廣告中再次使用。【三種廣告受眾方式比較圖】【在Facebook企業管理平台建立-廣告受眾SOP】 一、自訂廣告受眾SOP 1. 點擊導覽列右上方的正方形方格點「」→「廣告受眾」。 cebook企業管理平台建立-廣告受眾 】。那這邊小編延續上一個「付款方式」的最後一個步驟*店家不論在其他頁面,只要點擊右上角(每個頁面顯示的落點會不太一定,基本上在右上角)的 廣告受眾」並點擊前往。2. 點擊「建立自訂廣告受眾」。-目前的自訂受眾一共有兩大類: 包含「網站流量」、「顧客名單」、「應用程式動態」跟「離線活動」。 包含「影片」、「Facebook紛絲專頁」、「Instagram商業檔案」、「名單型廣告表單」、「活動」跟「即時體驗」。4. 對選擇「想要新增的用戶」到您的廣告受眾→輸入「廣告受眾名稱」。*那一開始還沒有什麼資料的時候,店家可以使用剛在「Facebook Business Extension」所設定 店家在使用此受眾做廣告投放時,觸及的對象也會越來越多的。5. 確認無誤後,點擊藍色按紐「建立廣告受眾」。6. 此時剛所建立的廣告受眾,即會顯示在此列表上。