「綠界」、「智付通」、「速買配」第三方金物流使用須知

「綠界」、「智付通」、「速買配」第三方金物流使用須知

2020-05-19


「綠界」、「智付通」、「速買配」第三方金物流使用須知




今天就帶店老們來了解:

🐣 【一、第三方金物流是什麼?】

🐣 【二三大金物流串接操作設定】

🐣 【三三大金流-最高額度限制】

🐣 【四綠界-物流運費】

🐣 【五三大金流-金流手續費】

🐣 【六綠界-退貨流程】

🐣 【七三大金流-退款流程】

🐣 【八綠界-換貨流程】

🐣 【九綠界訂單狀態更新時間】

🐣 【十訂單通知-E-mail/手機/Facebook訂單通知】

🐣 【十一三大金流-撥款入帳時間】




Shopstore提供多種第三方金物流,像是「綠界」、「智付通」、「訊行」等。本篇將說明各金物流的操作設定、最高額度限制、物流運費、金流手續費、退貨流程、退款流程、訂單狀態的更新時間、收款入帳時間等資訊,提供給店家們做參考。




【一、第三方金物流是什麼?


文章參考:金流是什麼?「第三方金流串接」功能服務該如何使用?



【二、三大金物流串接操作設定】


1. Ecpay-綠界」金物流串接操作設定

2. 「Newebpay藍新-智付通」金流串接操作設定

3. 「SmilePay訊航-速買配」金流串接操作設定



【三三大金流-最高額度限制】


若店家想享有超過此金額上限,可以至各金流公司做升級會員,會員等級愈高,開放的額度上限就越高。此表為一般會員之額度限制。


*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主

*打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。



【四綠界-物流運費】


目前平台只有提供綠界物流。店家若''未''使用第三方物流(綠界),使用為自訂物流,那麼在「訂單狀態」會需店家''手動''更新。因自訂金物流為店家原本已有配合的金物流廠商所使用,那店家與廠商配合協議為隱私,因此會需店家以手動方式做更新。

目前在平台提供的第三方物流,只提供為「綠界」,因此這邊對綠界做說明。


 一、超商-物流運費 

 

*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。


會員之手續費。


 二、黑貓宅急便-便物流運費 



*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主

*打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。



 二、大嘴鳥宅配通-便物流運費 



*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。

*打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。



【五三大金流-金流手續費】


每個金流公司的手續費都不近相同,店家可以選擇自己適合的金流做使用。此表為一般會員之手續費。


*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。

*打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。



【六綠界-退貨流程】


根據退貨狀況的不同,也會有不同的退貨流程。

目前在平台提供的第三方物流,只提供為「綠界」,因此這邊對綠界做說明。


 一、超商退貨流程 

 

1. 7-11、全家、萊爾富買方7日未取件    

  *此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。


2. 7-11、全家、萊爾富買方已取件


  *此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。



 二、宅急便退貨流程 


1. 黑貓宅急便/大嘴鳥宅配通(買方未取件


   *此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。


2. 黑貓宅急便/大嘴鳥宅配通(買方已取件


     *此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。



【七三大金流-退款流程】



*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。



【八綠界-換貨流程】


目前平台尚未提供換貨流程,這邊推薦店家可以先先請顧客退貨,店家確認商品無誤後,並重新依照顧客的需求重新做商品寄出。

目前在平台提供的第三方物流,只提供為「綠界」,因此這邊對綠界做說明。



【九綠界訂單狀態更新時間】


由於訂單狀態更新的流程,會由物流廠商回傳資訊給綠界,綠界再回傳資訊給我們平台,因此在更新狀態上會需要1-2天(不包含六日)的時間。如果遇上''連假''或是''國定假日'',在此時段的物流量都會比一班時間較大且多,因此晚個1-2天為正常情形。


*因綠界的訂單狀態會需要更新時間的等待,若店家想了解最新的物流狀態,可以至後台「訂單管理」→選擇該筆訂單,點擊右方「放大鏡」進入詳細訂單資料頁面→在右方「物流編號」下方有個藍色字樣「查詢進度」,可以點擊做查詢的。


*若店家''未''使用第三方金物流,使用為自訂金物流,那麼訂單狀態會需店家''手動''更新。因自訂金物流為店家原本已有配合的金物流廠商所使用,那店家與廠商配合協議為隱私,因此會需店家以手動方式做更新。


目前較多店家詢問關於綠界,因此上方特別對綠界做說明。那其他第三方金物流的訂單狀態.也都會需要時間做等待的。



【十訂單通知-E-mail/手機/Facebook訂單通知


1. E-mail通知

  -已出貨

  -已取貨


2. 手機通知

  -已抵達指定門市

  -抵達門市已超過3天


3. Facebook訂單通知

  -只要有更改任何訂單狀態,都會與顧客做通知。



【十一三大金流-撥款入帳時間】


此金流撥款,都會撥款至您的各第三方金流帳戶,店家若要提領,需至各大公司後台,登入您的帳戶做申請提領。


*此圖為至各大官網整理之資料,僅為參考,主要資訊請以各大官網為主。

*打叉之欄位,即代表目前未提供此服務。






相關文章參考:電商教室 - 金流

       電商教室-物流




參考資料:https://www.ecpay.com.tw/

     https://www.newebpay.com/

     http://www.smilepay.net/  





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