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ShopStore 伺服器硬體升級通知｜2022/5/30
【ShopStore伺服器硬體升級通知】ShopStore將於2022年5月30日（星期一）進行伺服器硬體之升級與維護工作，詳細時間及內容如下： 時間：凌晨 02:00 a.m.-03:00 a.m.(GMT+8)如若造成您的不便，團隊在此對您至上最深切的歉意。西元2022年5月23日如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】
ShopStore開店平台－詐騙聲明
根據內政部警政署 108 年統計國人最常被騙的3大詐騙手法，「假網拍」連續兩年蟬聯第一，「解除分期付款」排名第二，「假投資」則首度上榜排名第三。假網拍、解除分期付款都是從網路購物衍生而出的詐騙手法，兩者合計占總詐騙件數將近3成，而假投資案件被害人大多是在來路不明的境外網站投資外匯、期貨或投注博弈、運彩，請各位使用者務必提高警覺以避免上當受騙。當接獲不明及可疑的電話或簡訊時，請勿隨意提供任何資料，您可聯繫「ShopStore開店平台」線上客服查證或撥 165 反詐騙專線查詢，以確保安全。⦁ 請大家告訴大家，共同打擊犯罪，預防詐騙。⦁ 165全民防詐騙網址：https://www.165.gov.tw/⦁ 「天下沒有白吃的午餐 」：戒除貪念，遠離中獎詐騙。⦁ 不接「不顯示來電」電話，幫助您拒絕詐騙。⦁ 小心申辦信用卡或行動電話：親自前往指定門市申辦最保險，勿至不明商家，以免個人資料外洩。⦁ 小心網路聊天室陷阱：切勿留下家中地址、電話或個人影像，以免成為勒索肥羊。⦁ 防詐騙 3 要領 : 「冷靜」、「查證」、「報警」。⦁ 請牢記警政署防詐騙專線「 165 」：「 165 」全年不打烊，受理諮詢、檢舉或報案。
抨！全力打擊不肖顧客「洗購物金」！
抨！全力打擊不肖顧客「洗購物金」！今天就帶店老闆來了解：🎲 【方法一：加入會員購物金－開啟會員審核功能】🎲 【方法二：生日購物金－一年只會收到一次】🎲 【方法三：滿額累計贈送購物金－需為「已付款」】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！最近小編常常收到店家的來訊，詢問關於【如何避免不肖顧客洗購金呢？】，因此小編在此將「避免顧客洗購物金的秘訣」傳授給廣大的店老闆們！讓我們一起全力打擊這些不．肖．顧．客．吧！方法一：加入會員購物金－開啟會員審核功能方法二：生日購物金－一年只會收到一次當顧客於前台下單（採非即時付款的金流），有滿足店家設定的「滿額贈送購物金」的觸發條件，下單後，系統並不會發送購物金予顧客！因這邊會需要顧客有付款完成，在訂單狀態尚更新為「已付款」時，系統才會發送購物金予顧客！當然！除非顧客於下單時為使用像是「信用卡」、「LINEPAY」等下單即付款的「即時付款」方式，且滿足贈送購物金的條件，在下單完成後，訂單會自動更新為「已付款」，系統就會發送購物金予顧客的！因此，在「滿額贈送購物金」的部分，由於系統規則上的完整性，基本上是不用擔心會有不肖顧客洗購物金的疑慮的！＊注意：如此筆訂單為使用「第三方金流」，在「付款狀態」都會由系統自動更新，因此店家不用另外手動調整為「已付款」；如此筆訂單為使用「其他金流－貨到付款」、「其他金流－ATM轉帳匯款」的自訂金流方式，在「付款狀態」就會需店家有收到款項後，手動調整為「已付款」。《相關文章參考》：🤸♀ 「線上退貨功能」工作效率大提升！🤸♀ 「加價購／贈品」功能上線！促銷策略更多元！🤸♀ 會員制度是成功關鍵，會員制度你也可以這樣分！如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】
ShopStore功能優化與上架｜April.12（No.12）
ShopStore功能優化與上架｜ April.12（No.12）目錄摘要：🎲 【一、新功能上架】🎲 【二、功能優化】🎲 【三、其他優化】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！1. 【商品管理】商品排除個別金物流由於每個店家的商品可能因體積較大、保鮮期較短、商品性質上的差異，而會有金物流上的限制，因此新增此功能。店家可以前往後台「商品管理」→「新增／編輯商品」→在「商品資料」頁籤內，下滑頁面至底部→點擊「排除金流物流設定」將區塊做展開→在此，即可以針對此商品，將不適用的金物流做排除。＊詳細設定可參考：https://shopstore.tw/teachinfo/257＊此功能也有新增「批量設定」的功能呦！店家可以一樣前往後台「商品管理」→將想排除相同金物流的商品都做勾選→點擊上方藍色「更多操作」→選擇「排除金流物流」→即可批量做設定囉！＊注意：如果商品本身已有設定排除的金物流，當您有將此商品勾選，並進行「批量排除金流物流」時，設定其他排除的金物流，系統會將您批量設定的金物流，覆蓋上原本您商品一開始設定的金物流資料上。𝙀𝙓：A 商品原本設定的「排除金物流」為＜綠界－信用卡＞、＜綠界－黑貓宅急便＞，此時當於商品列表同時勾選 A 商品、B 商品，並在設定「批量排除金流物流」時，為選擇＜智付通－超商代碼＞、＜綠界－超商取貨付款＞，那當您點擊確定後▸▸3. 【退貨管理】線上退貨功能一直以來，店老闆們一直被「退貨」的問題困擾著，現在，ShopStore 已上架「線上退貨功能」，顧客不僅可以於前台成立退貨單，店家也可以於後台成立退單！＊詳細使用流程請參考：「線上退貨功能」工作效率大提升！5. 【金流設定】一般ATM／超商代碼繳費期限設定為因應店家想設定不同的繳費期限（例如：1天、3天、7天），技術團隊特別開發此功能。店家可以前往後台「金流物流」→「金流設定」→在「一般ATM／超商代碼」的金流服務，點擊右方「」齒輪按鈕，進入設定頁面→即可以觀看到「繳費期限(天數)」的欄位可以自由做調整並儲存的！＊開放可調整繳費期限的金流服務包含：綠界－一般ATM、綠界－超商代碼、智付通－一般ATM、智付通－超商代碼、訊航金流－7-11 ibon超商代碼、訊航金流－全家FamiPort超商代碼、豐收款－ATM轉帳。＊繳費期限天數，最低為1天、最高為7天。＊假設繳費期限天數如設定為「1天」，繳費期限會是為顧客下單的隔日 23 : 59 才會過期。例如：顧客於 3 / 14－16：39下單，繳費期限截止日會是 3 / 15－23：59，而非 3 / 15－16：39。＊詳細設定請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/2596. 【金流設定】icash Pay 愛金卡ShopStore 與 icash Pay 愛金卡合作！為店家增加了更多元的金流收款方式，詳細介紹與串接申請，請參考：https://shopstore.tw/article/249。於「其他物流－自訂宅配到府」的物流設定當中，新增「消費者是否需要填寫送貨資料」選項功能。因此，當店家想使用的方式為「面交自取」或是「門市自取」的取貨方式，店家即可以將此選項做啟用。如此，當顧客於前台下單時，即不用在手動輸入收件地址，店家可以與顧客另約時間、地點做取貨的！＊詳細的「面交自取」設定，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/260二、功能優化為避免店家在點擊續約帳單時，忘記先前已有建立過續約帳單，而再次重新產生帳單，導致店家誤會有帳單未繳費，因此現已優化為，當店家在點擊方案做續約時，如店家先前已有建立過，系統即會顯示彈出式視窗，說明相關事項。如店家在視窗點擊「確定」，先前建立過的帳單即會被新建立的帳單覆蓋，以避免帳單重複。𝙀𝙓：3 / 12 店家已點擊續約「小資開店－月繳 499 元」，不過店家後續並未做付款。當 3 / 14 店家再點擊續約「旗艦計畫－年繳 47,988元」，此時，在您後台「帳單與方案」內原本的「小資開店－月繳 499 元」帳單即會被「旗艦計畫－年繳 47,988元」取代，因此您此頁面內只會有「旗艦計畫－年繳 47,988元」的帳單。＊不論店家將「升級／續約方案」或「訂單成交費」勾選做結帳時，如店家最後是為結帳失敗的情形（𝙀𝙓：在導向第三方頁面有操作流程上的錯誤），約於 30 分鐘後，平台都會寄信予店家做通知，且該筆帳單狀態會更新為「未完成」。當店家的商品為「多規格商品」時，店家可以前往後台「基本設定」→「商品顯示設定」→在「顯示多規格價格幅度」點即按鈕做開啟→點擊「儲存」。如此，顧客於前台「商品列表」觀看到此商品時，即會顯示最低價格～最高價格的「價格幅度」。4. 【訂單管理】退款按鈕獨立https://shopstore.tw/teachinfo/247⦁ 顧客分析－介紹與數據分析計算規則https://shopstore.tw/teachinfo/250⦁ 各商品分析－介紹與數據分析計算規則三、其他優化2. 【金流設定】加收費用於後台「金流物流」→「金流設定」→「永豐－行動銀行」、「中租－零卡分期」、「icashPay 愛金卡」設定內的「手續費型態」與「須為整數，手續費(豁免請輸入0)」文字標題，修改為 ❮ 加收費用 ❯、 ❮ 須為整數，加收費用(不需加收請輸入0) ❯。3. 【金流設定】移除手續費欄位為因應「信用卡業務機構管理辦法」公告之《第 27 條第 1 點第 2 項》：▋ 特約商店非有正當理由不得拒絕持卡人簽帳交易、限制簽帳金額或加收手續費。於後台於以下列表位置，在區塊左上方即會顯示「總數量」與店家使用＜搜尋區塊＞後，搜尋出來的「搜尋後數量」，方便店家做核對與查閱。⦁ 「商品管理」→「商品列表」→在列表區塊左上方。⦁ 「商品管理」→「加購品與贈品」→在列表區塊左上方。⦁ 「會員管理」→「顧客列表」→在列表區塊左上方。《相關文章參考》：🤸♀ ShopStore功能優化與上架｜ January.25（No.11）🤸♀ ShopStore功能優化與上架｜October.13（No.10）
「線上退貨功能」工作效率大提升！
「線上退貨功能」工作效率大提升！
今天就帶店老闆來了解：
🐣 【一、提供哪些退貨方式？】
🐣 【二、如何串接綠界退貨功能？】
🐣 【三、如何開啟，允許顧客線上退貨？】🐣 【四、綠界如何進行退貨？】
🐣 【五、其他物流－自訂，如何退貨？】
＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！
一直以來，店老闆們一直被「退貨」的問題困擾著，現在，ShopStore 已上架「線上退貨功能」，顧客不僅可以於前台成立退貨單，店家也可以於後台成立退單！
且如有串接「第三方逆物流（例如：綠界逆物流－7-ELEVEN 退貨）」，店家甚至不用再私下請顧客還要於機台一個一個輸入店家的地址寄送，只要輸入「退貨單號」，並交予超商人員，即可直接退還予店家囉！
一、提供哪些退貨方式？
⦁ 黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通：店家需負擔 137 元逆物流費。
⦁ 7-11／全家：店家需負擔 55 元逆物流費。
＊（以上逆物流費請依綠界公告為準）
＊2022 / 7 / 1 更新，綠界已無提供「大嘴鳥宅配通退貨」。
二、如何串接綠界退貨功能？
綠界線上退貨功能的串接、退貨物流的申請使用，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/252
＊建議店家在後台串接綠界退貨功能時，可串接「逆物流－黑貓宅急便」，因此物流方式可以退貨至店家的指定地址；如是「逆物流－超商」的話，綠界系統不會有任何通知，店家須時時刻刻於綠界後台注意物流狀態，確認包裹是否已退回至物流中心，並且需親自前往領回退或包裹。
三、如何開啟，允許顧客線上退貨？
詳細設定流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/253
四、綠界如何進行退貨？
平台的退貨方式，主要分為「顧客於前台開立退貨單」做退貨，以及「店家從後台退貨」兩大方式，以下提供詳細操作說明：
⦁ 顧客前台退貨流程（黑貓／大嘴鳥退貨）
https://shopstore.tw/teachinfo/254
⦁ 顧客前台退貨流程（7-11／全家超商退貨）
https://shopstore.tw/teachinfo/220
⦁ 店家後台退貨流程（黑貓／大嘴鳥退貨）
https://shopstore.tw/teachinfo/219
⦁ 店家後台退貨流程（7-11／全家超商退貨）
https://shopstore.tw/teachinfo/255
五、其他物流－自訂，如何退貨？
為提供店家，原本已有配合簽約的「退貨物流廠商」做使用，因此像後續的「退貨物流單」、「退貨狀態」、「退貨追蹤」、「簡訊通知取回包裹」等部分，會看店家與配合簽約的退貨物流廠商，一開始在簽約時如何做協議的。如有任何問題，且請向配合簽約的退貨物流廠商做詢問的。
＊如需設定「其他物流－自訂退貨物流」，請前往後台「金流物流」→「退貨設定」→在「其他物流－自訂退貨方式」點擊右方「齒輪」進入設定頁面，於此頁面即可設定！
《相關文章參考》：
🤸♀ 「Ecpay-綠界」金物流串接操作設定
🤸♀ 什麼是「第三方物流」與「其他物流」？該如何出貨？
🤸♀ 金流是什麼？「第三方金流串接」功能服務該如何使用？
如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。
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經營網路商店成功的秘訣！
經營網路商店成功的秘訣！今天就帶店老闆來了解：🐣 【祕訣一：正確的觀念】🐣 【祕訣二：確認市場、商品、品牌定位】🐣 【祕訣三：不斷優化 GMV】🐣 【祕訣四：什麼都要比別人好一點】🐣 【祕訣五：行銷策略的規劃】🐣 【祕訣六：顧客關係經營】🐣 【結論】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！如果你是新手店家，一定就會是像學生在求學階段，很希望有個老師或是有教科書，能夠鉅細靡遺的教會妳；如果你是資深店家，更會須隨時掌握市場上的變化，用精準的敏銳度，避開任何於商店不利的風險。因此，就讓小編來指引店老闆們，在電商經營的路上，如何邁向成功的道路，並且避開可能失敗的情形，讓您可以越走越遠！祕訣一：正確的觀念❶ 千萬不要以為經營電商，就一定會成功很多初期剛開始開店的店家，會想要投入目前所有的積蓄，例如：囤貨、創建開店平台、人事成本、行銷成本、產品促銷成本、雜支等，一股腦熱的投入大量的金錢。不過，當你還完全不了解這個市場，一定會讓您血本無歸。但，如果妳有足夠的金權，但你完全不了解妳自己的品牌，你在做什麼？妳賣給誰？妳的產品跟競爭對手有什麼差異性？為什麼顧客要選擇你？等等，就算你有足夠的資金，最終也是會邁向失敗！這是非常需要耗費心力、勞力、成本、耐心、精進、學習的一份事業，你的付出，會在你的未來回報予你的！❷ 身為電商經營者的你，什麼都要懂⦁ 懂得選擇好的、適合您商店的商品⦁ 進出貨管理、財務管理⦁ 選擇適才適性的工作人員或合作夥伴⦁ 拍攝（預約model、攝影師、彩妝、場地）⦁ 視覺設計、美編美圖⦁ 廣告投放、數據追蹤與分析⦁ 行銷與優惠活動的規劃⦁ 社群經營、文案編寫⦁ 顧客服務技巧、有能力解決客訴⦁ 檢貨、叫貨、出貨、售後（退換貨）等看到這裡，你是不是一個頭兩個大呢？相信小編，要會的事只會有更多不會有更少，當然，你不一定每一項都要會專精，但至少都要了解，了解之後，你才知道你需要找什麼的人才，如何讓您的商電發會更大的效益，也可以避免當你商電出現問題時，會不知道是哪裡出現問題。❸ 經營成本未必會比實體店面還要低除非您經營的商店有厲害的行銷大師，有很厲害的引流管道，要不然還是需要一筆＜充足的資金＞才能運作。至於要多少錢，並沒有一個正確的答案．非常非常非常厲害有經驗的店家，可能幾萬元就做起來了；那一般店家來說，從幾十萬到幾百萬都是有可能的！雖然，電商經營的成本有可能比實體店面高，但是以長期經營來說，也未必會比實體店面還高呢！聽到這裡，你是不是覺得還是不要經營電商比較好？ 你知道嗎： 祕訣二：確認市場、商品、品牌定位在你還沒完全準備好之前在尚未開店之前，或正在建置且尚未對外營業與公開時，你務必一定需要先深入分析並了解你的「市場定位」、「產品定位」、「品牌定位」！根據市場調查，消費者每天平均在媒體上，接受 3000 至 2 萬則訊息，在現今的社會裡，我們已經成為了資訊超載的載體。那你是否知道，誰是你的主要目標客群，他們想要什麼或是需要什麼？ 你想要你的顧客對你是什麼樣的印象？你與其他同類型的企業有什麼差異性？為什麼要選擇你？你的市場在哪裡？因此，在進入市場前，你一定得做好「市場定位」！⦁ 市場定位：https://shopstore.tw/article/184最後，你需要設計並塑造自己相應的「品牌定位」、企業形象，以爭取目標客群的認同，在消費者的心中佔領一個特殊的位置，讓消費者認出您的「產品」、「網站」、「服務」，將您與其他競爭對手區隔開來。如此，當顧客的某種需要產生時，就能立馬想到你的品牌！⦁ 品牌定位：https://shopstore.tw/article/186祕訣三：不斷優化 GMV❶ 流量－如何獲取流量與顧客？增加流量其實有很多種方式，例如：搜尋流量、社群流量、直接流量、會員流量、外部流量、付費流量等。而每個流量類型都有取得的方式，因此店老闆只要選擇適合您的流量取的方式並執行，在這個部分是可以免煩惱的！❸ 客單價－如何提高？店家可透過設定「優惠活動」，例如：全館消費滿 1000 元免運費、指定商品滿 2 件打 8 折、會員消費滿 1000 送 50 點購物金（此還可以提升顧客的消費頻率）等，顧客即會為了湊齊想要的優惠，而購買更多商品，即提高了客單價！那你是否有聽過「綑綁銷售」呢？這個是連小編都會常常陷入，不知不覺手中的錢就默默流入店家手中的一種行銷方式。舉例來說，店家可以透過「套組」、「加價購」的方式，像是「買五送一」、「日常護膚套組」、「立頓奶茶加價購，只要10元！」等，吸引顧客一次購買多項商品，對於提升客單價可是非常有效的方式呢！延伸閱讀：「加價購／贈品」功能上線！促銷策略更多元！不論是「產品本身」、「拍照攝影」、「文案」、「顧客服務」、「官網佈置」、「專業知識」等，請你必須要一直思考【怎麼樣才能好一點？】，為什麼？最簡單的原因，當你的東西跟別人一樣時，為什麼顧客要買你的商品呢？因此，當您什麼都比你的競爭對手好一點，你就能從眾多的競爭商品中脫穎而出！當然，不會所有競爭對手都在原地踏步，所以你必須持續的思考，持續進步，才不會被競爭對手佔據了你的市場份額！而你也不能因為某方面好一些，在其他方面就做的隨意。舉例來說，如果您的商品本身比競爭對手都好一點，可是你卻為了省錢，而把商品圖片、官網拍的或佈置設計的不好，俗話說「人要衣裝，佛要金裝」．人都是視覺性的動物，如果顧客認為你的設計不足以讓他花時間在上面，更甚至剛打開網頁幾秒就關掉了，那麼你就得不償失了。因此，什麼都比別人好一點，真的非常重要！祕訣五：行銷策略的規劃不論是實體店面還是網路商店，「行銷策略規劃」都是基本中的基本！沒有行銷，顧客就不會知道你，就沒有流量；沒有流量，就沒有顧客；沒有顧客，就沒有營收。▸不可不知的「網路行銷」全攻略！▸「EDM」電子郵件行銷，收集顧客名單再行銷！▸「Affiliate One聯盟網」CPA分潤模式，商店營業額倍增！祕訣六：顧客關係經營結論看到這裡，店老闆是否有發現？電商經營成功的與否，其實主要都是取決於自身的經營方式，以及是否有持續學習新的事物，向前邁進！那如果你是電商新手，剛開始做經營，不知道該怎麼著手，或是不知道該從哪裡獲取正確的電商知識，都非常歡迎點擊右下方的「Facebook Messenger」與小編聯繫，小編都會協助您一步一步向前走的！《相關文章參考》：🤸♀ 「品牌名稱」該如何命名？🤸♀ 「電商經營如何開始？」事前準備作業，做就對了！🤸♀ 什麼！自創品牌也需要註冊商標嗎？ 註冊商標與你有關！《參考資料》：https://bit.ly/3JKBFbIhttps://bit.ly/3heoYJXhttps://bit.ly/3sbEEnDhttps://bit.ly/3JUOJvnhttps://bit.ly/3shVxgGhttps://bit.ly/3t88xolhttps://bit.ly/3vbpdhhhttps://bit.ly/3H9TcbK如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】
加入「icash Pay 愛金付」合作商家，顧客經營有我幫你！
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今天就帶店老闆們來了解：
【一、「icash Pay 愛金付」是什麼？】
【二、為什麼要串接使用「icash Pay 愛金付」?】
【三、「icash Pay 愛金付」商家後台完整整合！】
【四、顧客結帳，手機輕鬆支付！】
【五、串接商家，顧客於商家消費享限時回饋！】
【六、我想要申請使用「icash Pay 愛金付」！】
【七、Q&A大集合】
一、「icash Pay 愛金付」是什麼 ?
為因應現今，無現金社會及行動支付的時代趨勢，2019 年 11 月起，愛金付股份有限公司推出電子支付帳戶「icash Pay 愛金付」，提供使用者更多元的支付服務，例如：新增線上支付、儲值、轉帳與提領功能。
「icash Pay 愛金付」目前除了應用於實體通路進行一般支付外，更提供顧客可以搭配 OPEN POINT 一般點數累積、不定時的優惠活動獲得更多點數回饋與現金抵用券等，以激勵顧客於線上網路合作商店（例如：於 ShopStore 開店的店家商店）下單購買。
不僅因為便利性、普及性、介面直覺好操作的使用特性，也因為不間斷的優惠活動回饋犒賞消費者，而更能夠幫助品牌店家提升整體商店的曝光率與客單價！
二、為什麼要串接使用「icash Pay 愛金付」?
三、「icash Pay 愛金付」商家後台完整整合！
⦁ 會員管理
靈活的權限控管、分權管理，特別適用於跨區域、分級管理的連鎖服務企業，減輕商店管理的負擔。
⦁ 銷售管理
提供銷售數據管理；客單價、全通路銷售業績等指標，都能一目瞭然，皆可做為精準行銷之依據，擬定出合適的行銷策略，有效增加營收。
⦁ 帳務管理
輕鬆理好帳目，帳務管理一手掌握，加速報表結算，即時掌握並預測現金流，靈活資金運作調度。
⦁ 活動管理
讓您不論身處何時何地皆能進行銷售活動的管理，拓展更便利、完善的使用體驗。透過行銷活動方案與點數獎勵回饋功能，提升顧客忠誠度。
四、顧客結帳，手機輕鬆支付！
顧客只要在結帳頁面的「付款方式」選擇「icash Pay 愛金付」的手機支付，就可以直接結帳囉！
＊如顧客使用電腦操作，在第二步驟會顯示「QRCode」，顧客只要打開「icash Pay 愛金付」APP 掃瞄一下，就可以前往付款了！
五、串接商家，顧客於商家消費享限時回饋！
「icash Pay 愛金付」自成立以來，持續不間斷的舉辦各種優惠活動，促使顧客於串接使用「icash Pay 愛金付」的電商網站進行下單購買，幫助商家免費增加網站流量、轉單率！
點擊以下連結，即可前往了解「icash Pay 愛金付」所有最新、最完整的優惠活動資訊：
https://www.icashpay.com.tw/AllDiscount
六、我想要申請使用「icash Pay 愛金付」！
申請條件： 不用營業登記，個人賣家、營登公司皆可提出申請！
商家可以直接點擊以下連結，依照操作手冊內的「icash Pay 愛金付－申請註冊流程」完成開通步驟即可：
https://shopstore.tw/teachinfo/183
七、Q&A大集合
Q: 國外顧客是否可以使用「icash Pay 愛金付」？
目前「icash Pay 愛金付」尚未支援連結海外金融帳戶或綁定國外發卡機構信用卡服務，因此國外顧客無法使用此付款方式。
Q: 註冊使用「icash Pay 愛金付」是否需要額外費用呢？
註冊成為「icash Pay」商家的店老闆們不需要負擔任何費用。只有訂單成立時才會與店家收取「交易手續費：2.5％起」。
Q: 當顧客使用「icash Pay 愛金付」下單付款後，多久才會收到款項？
撥款日期，為當天下單付款日期後＋3天，即會撥款予店家。
※「交易手續費率」與「撥款天期」會有所浮動，最後核定以商戶註冊後於商店管理內顯示資訊為主。
Q: 「icash Pay 愛金付」是否有每月收款上限？
有的，月收款上限為 30 萬元。
Q: 「icash Pay 愛金付」在撥款後，想做提領款項，提領時是否會收取手續費？
如店家的提領帳戶為「icash Pay 愛金付」的合作銀行，即不會收取取手續費；如為非合作銀行，即會「收取：15元／次」的手續費。
Q: 請問顧客付款完成後，店家何時會收到撥款款項呢？
消費者完成付款後，視商家與綠界專員銀行簽約之核定天數進行撥款。
《相關文章參考》：
開通「中租－零卡分期」搶佔全新市場！
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如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。
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ShopStore功能優化與上架｜ January.25（No.11）
ShopStore功能優化與上架｜ January.25（No.11）目錄摘要：🎲 【一、新功能上架】🎲 【二、功能優化】🎲 【三、介面優化】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！1. 【商品管理】批次商品分類在「商品管理」→「分類列表」內，各分類也都有新增「」放大鏡的功能，點擊後，就會直接導向到，有歸屬於此分類的所有商品頁面囉！＊詳細操作請參考：如何觀看｜商品分類內的所有商品團隊考量到如店家原本已有於其他平台經營一段時間後，轉移至我們平台使用；或是店家除了於我們平台開店外，也有實體門市再做經營，為避免顧客流失，以及方便店家做管理，團隊特此開發！店家都可以前往後台「會員管理」→「顧客列表」→點擊上方藍色按鈕「新增顧客」→輸入顧客資料後→點擊「儲存」就可以囉！＊那在儲存前，店家都可以確認是否需要寄信與此名顧客做通知，如有需要的話，可以勾選「寄送註冊邀請函」後，再做儲存的。＊詳細操作請參考：如何手動新增顧客／會員3. 【會員分級】可設定各分級的會員有效期技術團隊考量到，為提供顧客更多會員快速登入與綁定帳號的選擇，已上架「Line 會員快速登入功能」、「Google 會員快速登入功能」店家可以進行串接，即會顯示於前台「會員登入／註冊」頁面囉！＊如何設定 LINE 會員快速登入：https://shopstore.tw/teachinfo/926. 【文章管理】部落格文章分類1. 【登入】店家管理後台登入－新增顯示密碼技術團隊有確認到，大部分店家的使用習慣都會為希望在查詢報表分析區間內的「結束時間」，會希望在當日的最後23：59，因此技術團隊特別將此調整為店家的使用習慣，店家選擇「結束時間」並查詢後，系統會自動幫店家查詢至結束日期的「23:59」。5. 【金流設定】開放金流上限設定當顧客於後台「帳單與方案」內，勾選帳單前往結帳，在「付款方式」選擇「一般ATM」後，系統會產生「匯款帳戶」、「銀行代碼」、「繳費期限」。如繳費期限已過，店家尚未完成繳款，在帳單內的「匯款帳戶」即會顯示「繳費帳號已過期，請重新產生新的帳單」，不會再顯示帳戶帳號。8. 【訂單查詢】在開啟必須成為會員才能購物功能時，隱藏前台訂單查詢按鈕功能當店家於後台「會員管理」→「顧客列表」→「會員功能」區塊→勾選「必須成為會員才能購物」，在前台原本顯示於上方選單列的「訂單查詢」按鈕即會隱藏，顧客需要「登入會員」後，才可以在自己的會員帳號葉面中，點擊「訂單查詢」頁籤做查詢，以避免顧客誤導。三、介面更新在介面底部的部分，團隊也特別優化，店家可以一樣前往後台「商店設計」→「即時預覽」→點擊藍色按鈕「底部導覽列」，即可以新增特定按鈕於前台頁面最底部的！於前台「商品列表」上，新增「商品排序」的下拉選單，方便顧客可以點擊此下拉選單，選擇「綜合排名」、「最新上架」、「價格低到高」、「價格高到低」等條件去做商品排序調整觀看！＊最新上架：根據商品的新增日期。＊綜合排名：為依照原本店家設定商品排序顯示。後台「金流物流」→「金流設定」與「物流設定」內，各項目區塊，排序由上而下為「啟用＞停用＞未設置」。因店家在使用時，基本上變動的機率不高，會有固定提供／不需要的金物流，因此技術團隊將店家已啟用的金物流置於最上方，即可以快速找到該物流並進行編輯。🤸♀ Shopstore功能優化整理-36項目-2021/03/31如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】
投放 Google Ads，一定要購買自己品牌的「品牌關鍵字」嗎？
𝟮. 鞏固品牌字的搜尋結果，避免流失客群當競爭對手購買你的「品牌關鍵字」做搜尋廣告投放時，最直接會生的問題是，一旦搜尋的人並不是您的忠誠顧客，顧客就有可能因為競爭對手的關鍵字廣告，𝑬𝑿：限時優惠、期間限定新品、滿額免運、現金回饋等非常誘人的吸睛文案，而被競爭對手搶走。𝑬𝑿：在Google搜尋「Foodpanda」的品牌關鍵字，會同時跳出「Foodpanda」與「Uber Eats」的品牌關鍵字廣告。因為，通常使用這類服務商品的顧客，比較不會有品牌忠誠度，很容易因為廣告文案內的「促銷資訊」，而選擇使用另一家。因此，透過購買「品牌關鍵字」字來鞏固品牌字的搜尋結果，是非常重要。. 流量長期購買投放，可以降低廣告費用為什麼「品牌關鍵字」長期投放來說可以降低「整體的廣告費用」？原因在於「品牌關鍵字」的關鍵字搜尋廣告，在「預期點閱率」、「廣告關聯性」、「到達網頁體驗」的表現都非常不錯．而這些都為歸於「品質分數」的評分內。而通常「品牌關鍵字」的品質分數基本上都可以達到「8分」以上（滿分 10 分），而品質分數越高，對於整個廣告帳戶的質量分數會上升，質量分數上升後，整個帳戶的出價成本會降低，這也是為什麼，部分廣告代理商建議 15％ 的廣告預算，可以用來規劃投放「品牌關鍵字」的關鍵字搜尋廣告。二、如何判斷是否需要購買「品牌關鍵字」呢？𝟯三、如何購買「品牌關鍵字」呢？登入 Google Ads 帳戶→前往「所有廣告活動」→「總覽」→點擊上方藍色按鈕「」。點擊「新增廣告活動」。在「廣告活動目標」選擇「網站流量」。＊由於小編主要想讓顧客透過我的廣告，可以點擊進入我的網站，做導流，因此小編選擇「網站流量」。在「廣告活動類型」選擇「搜尋」。在「選取目標達成方式」，輸入您的「前台商店網址」。＊如只有子網域，請輸入子網域網址：例如：https://123.shopstore.tw。＊如有獨立網域，請輸入獨立網域網址：例如：https://123.com.tw。確認設定與輸入的資料皆正確後，點擊下方藍色按鈕「」。設定廣告群組的相關資訊→設定完成後，下滑頁面至稍靠底部，在「網站連結額外資訊」點擊區塊做展開。＊因在文章上方內，有提及「額外資訊」欄位的重要性，因此這邊特別於此做引導。＊如在功能上有任何不太了解的地方，都可以點擊欄位右方的「」按鈕，即會有詳細說明與指引的。在此即可設定您此廣告的「額外資訊」→設定完成後，請確認您的設定皆正確→點擊下方藍色按鈕「」。＊如有其他類型的額外資訊想設定，也都可以在其他額外資訊欄位做設定與輸入的。＊「額外資訊」設定與輸入的部分，會建議店家可以多多去觀看與您販售同類商品的店家，可以比較有方向的。＊如在功能上有任何不太了解的地方，都可以點擊欄位右方的「」按鈕，即會有詳細說明與指引的。設定您的「關鍵字群組」→並確認設定皆正確後，點擊下方藍色按鈕「」。＊不知道該輸入什麼關鍵字嗎？可以前往文章【SEO好簡單！新手也能輕鬆設定關鍵字！】，文內有提供幾個關鍵字工具，店家可以做使用的。製作您的「品牌字」關鍵字搜尋廣告。＊如在功能上有任何不太了解的地方，都可以點擊欄位右方的「」按鈕，即會有詳細說明與指引的。＊在以下設定上，會建議店家可以多多去觀看與您販售同類商品的店家，或是可以點擊藍色文字「查看提案」，依照指示做設定的。確認設定的資訊皆正確後，點擊下方藍色按鈕「」。＊如上方的「廣告優異度」顯示為「不佳」，請店家務必調整到「佳」、「極佳」，以避免您的廣告無法獲得較好的成效，也避免無意義的浪費廣告費用。點擊左方導覽列前往「目錄」→「商品」。確認您此廣告的所有設定皆正確後，點擊藍色按鈕「」即可。＊發佈後，Google會先進行廣告審核，待通過審核後，您的廣告才會正式開始放送。《相關文章參考》：🤸♀ 如何規劃「廣告費用」？應該花多少才會有成效？🤸♀ 為什麼 Google 搜尋不到我的商店？為什麼排名沒有上升呢？🤸♀ Google Ads關鍵字，透過提高廣告評級以優化廣告排名！《參考資料》：https://bit.ly/3r3jmqthttps://bit.ly/34y4FUJhttps://bit.ly/3FeXtK1https://bit.ly/3JWIYhx如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】
2022年九大電商趨勢！超前部署！
2022年九大電商趨勢！超前部署！今天就帶店老闆們來了解：🎲 【一、綠色環保議題】🎲 【二、品牌忠誠度將逐漸失靈】🎲 【三、深度行銷將成新主流】🎲 【四、個人化產品的需求】🎲 【五、語音搜尋購物】🎲 【六、用聊天機器人進行客服管理】🎲 【七、全通路行銷】🎲 【八、社群媒體成為顧客的必要接觸點】🎲 【九、直接面向消費者 (D2C) 行銷將起主導作用】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！今年除了 Covid-19 疫情之外，Apple 的隱私權變動也讓一直以來大家所知悉的付費廣告受到很大的衝擊，究竟，這些改變代表什麼意思呢？接下來 2022 年我們可以推斷有那些網路趨勢呢？店老闆們可以如何掌握趨勢，搶佔商機呢？一、綠色環保議題現今，幾乎人人都在網購的階段，您是否有注意到？當網購訂單量爆炸性增長時，相對的，大量的包裝物料所造成浪費和污染，對環境已造成了長遠影響。消費者越來越關注「環保」相關議題，調查也顯示：「消費者在購買流程裡，也會考慮到環保這一塊」，因此，這也成為了消費者是否下單結帳所考慮的原因！因此，許多品牌都搭上了環保、永續經營、綠色環保等浪潮，「綠色購物」開始成為消費者的關注的重點，亦將促使店老闆們思考，應該如何打造「環保網店」，讓顧客買得放心，也減低對環境的傷害。品牌也可以多去關注其他環保新聞、議題、或是競品的案例，來評估自身是否要實踐「企業社會責任（CSR）」。要注意的是，如果不適合，不要硬這頭皮去執行，如果做不好可能會引來更多負面聲音、成為失敗的案例，所以須留意每一個決策對重要關係人、環境、社會的影響。𝑬𝑿：Nespresso公司早在幾年前，即與保護國際基金會(Conservation International )攜手，一起為保護亞馬遜森林而努力。除了協助咖啡種植之外，Nespresso 還以森林為家的社區和農民提供支持，為保護哥倫比亞 La Pedrera 亞馬遜森林中的 1000 萬棵樹木做出了貢獻——攜手保護國際基金會和 Madroño 社區致力於森林保育。Nespresso 也在去年對顧客承諾，在2020年底前，它們將實踐碳中和於企業運營中、承諾為全球超過90%的會員，提供回收咖啡膠囊的解決方案。並永續承諾顧客，減少、再利用、回收再造。為咖啡農創造永續生計，每杯您所品飲的咖啡都在2022年實現碳中和目標！二、品牌忠誠度將逐漸失靈2022 年，消費者將更難保有對於品牌的忠誠度，請不要抱持著，消費者一定會對於一個品牌或是產品服務會從一而終。在過去，消費者會因為資訊不對稱，以及產品的不易取得，而願意付出更高的代價。如今，有超過八成的消費者在購買商品前，會上網進行比價，即便是年長者，他們對於手機的介面及功能使用也已具備一定的操作熟悉度，可以輕而易舉的從各種網路平台，甚至是朋友的社群媒體上，得到清楚而透明的商品資訊。而消費者對於價格的敏感度，也將更加劇烈，哪裡便宜他們就會往哪邊去。根據 Adweek 的調研，75% 的消費者甚至認為高品質不一定代表需要付出高單價才能擁有。除非品牌真的能做到難以比較的差異化服務，才有可能持續創造營運佳績。簡單來說，店老闆們需要面臨的挑戰，是「一次性購買的消費者」，這些顧客只購買一次就離開了，代表您的購物平台並沒有吸引到他們，無法讓他們再回頭消費，這件事對電商來說是至關重要的事，所以在這部分上，要做出更有策略性的行銷與規劃，來保留、吸引那些消費者，將一次性購買的顧客，轉變為老顧客！＊圖片來源：Fandora五、語音搜尋購物無論消費者甚至店家，不論在家裡、辦公室、戶外，還是幾乎任何地方，只要對您的手機語音設備說話，就會讓事情變得更容易。𝑬𝑿：蘋果的 Siri、亞馬遜的 Alexa 和 Google 的助手（Assistant）等語音搜尋人工智慧都在使用它。根據統計的數據估計，未來 2022 年 ，語音搜尋的市場規模，將達到四十億美元左右；語音購物預計將增長 55%，到 2022 年將達到四百億美元，可以肯定的說，這將成為一種趨勢！從「Hey Siri」、「OK Google」和各大品牌所推出的「智慧語音助理／智慧音箱 （例如： Amazon 的 Alexa），這些透過語音存取指令的科技趨勢，已悄悄在使用者行為中生根茁壯。根據 Google 針對台灣區民眾 2020 年的調查，相較去年同期使用智慧語音助理服務的民眾，增加了55%！最主要的原因就是因為「簡單性」與「方便性」。「語音搜尋」相對來說，比傳統一般輸入文字的方式，要快上 3.7 倍！而「語音功能」可以使用原生的語言功能，和科技裝置進行連結，也很符合物聯網的概念 ＊示範店家：Giusto 韓系品味男裝＊圖片來源：Starbucks《相關文章參考》：🤸♀ 鎖定！2021 聖誕節行銷秘笈與品牌案例！🤸♀ 「EDM」電子郵件行銷，收集顧客名單再行銷！🤸♀ 「溫度行銷」創造回流客！讓客戶不能沒有你！《參考資料》：https://bit.ly/31Tmxsthttps://bit.ly/3yJ1rZThttps://bit.ly/3q2ToD0https://bit.ly/3e1LDaJhttps://bit.ly/3q7cR5Mhttps://bit.ly/3m9na7Thttps://bit.ly/3H3geBBhttps://bit.ly/3F5UJPQ如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】