ShopStore 新功能優化上架報告：多年續約方案優惠、PAYUNi 統一金流、訂單標籤、Excel 匯入－批量修改商品資料、自訂訂單欄位 - 增加選單欄位、百分比%累進打折優惠、第三方 - 導購追蹤結束時間設定等。

Facebook、Instagram、Threads 的藍勾勾 Meta 驗證標章驗，主要是用來驗證創作者 / 品牌 / 企業的 Facebook 個人帳號、粉絲專頁、Instagram 商業檔案的真實性，也可以避免名稱被不肖人士仿冒盜用，顧客即可在第一時間辨識是否為真實帳號，並可以安心繼續進行線上詢問、交易購買等動作。

不論商家的投遞廣告的類別是否為金融業、服務業或是任何產業，只要商家需要於台灣地區投遞 Meta 廣告，Meta 即強制商家需要驗證投遞廣告者為「個人」或「公司組織」，以及「受益者」和「出資者」身分，也就是所謂的「Meta 台灣廣告投遞驗證」。

ShopStore 新功能優化上架報告：一頁式的結帳、進銷貨庫存功能、綠界 - 裕富無卡分期、綠界 - 歐付寶 TWQR 行動支付、光貿電子發票、自訂訂單&會員資料匯出欄位、新增 Messenger 一次性通知、購物車未結帳通知提醒、內嵌社群貼文

為協助想跨通路同時經營蝦皮 Shopee 賣場 / 想將蝦皮賣場轉移至 ShopStore 購物網站的電商新手與品牌商家，我們提供「蝦皮商品同步」與「蝦皮商品庫存」功能，支援商家迅速完成網站架設與賣場轉移！

ShopStore 新功能優化上架報告：黑貓宅配直串、新竹物流－電商H+、批量發送購物金、Google 地圖置入、陌生裝置驗證結帳時將【聯絡信箱】更改為非必填欄位

ShopStore 除了一般的顧客註冊登入，我們還有提供顧客可以使用 Facebook 帳號進行登入及註冊！店家只須完成幾項設定就可以為消費者帶來更便捷的消費體驗囉！一、Facebook 快速登入 - 串接前說明：根據 Facebook 商家驗證公告 ：自 2023 年 2 月 1 日起，如商家需要串接「Facebook 快速登入」功能予顧客使用，必須為「營業登記商家」，且需完成

ShopStore 新功能優化上架報告：綠界經銷專案優惠、皮卡物流、ichannels 通路王、會員推薦網址、全店贈品贈送限制、頁面主要顏色與次要顏色、載入動畫、綠界物流新增 OK 超商、豐收款新增 X-KEY 欄位、取消訂單自動回扣滿額贈送購物金、取消訂單自動回扣會員累積消費金額、新增訂單通訊總覽、圖片區塊開放 GIF 檔上傳

ShopStore 新功能優化上架報告：美安串接、Line Tag 追蹤、新增商品摘要、聯絡我們機器人驗證、新增文章錨點功能、可分別上傳電腦與手機的顯示圖片、手機與平版新增頂部導覽列顯示等。

  LINE@官方帳號如何有效「增加好友數」並進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」？     今天就帶店老闆們來了解： 【一、LINE@官方帳號如何有效增加好友數 ?】 【二、如何進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」?】 【三、結論】   ＊（點擊目錄章節，可前往對應位置）建議可使用「電腦」閱讀與操作！     網路商店必勝秘訣：流量 X 轉換 = 營收，因此，擁有越多的好友／粉絲，才有機會為你的網路商店創造流量池，創造營收！   根據 2022 年台灣網路使用報告指出，全台 90％ 的人口都是網路使用者，而有 95.7% 的用戶都會使用 LINE 與親友保持聯繫、打發空閒時間、看看大家都在談論些什麼、探索內容、閱讀新聞時事。   因此，LINE 成為每月用戶活調度、最喜愛的社群媒體排行之冠，可知，台灣消費者對 LINE 的依賴程度有多高。   也讓「LINE@官方帳號（Official Account, LINE OA）」成為各大品牌經營粉絲的重要戰場，透過增加好友數、網站導購，佈局你的有效品牌經營！       一、LINE@官方帳號如何有效增加好友數 ?     增粉術 1：透過多元誘因，吸引顧客加入 Line@官方帳號   「Line@官方帳號」提供多種，可以搭配加入好友後獎勵新好友的功能，以幫助商家可以吸引更多顧客將您加入好友，例如：   加入好友即可獲得免費貼圖 加入好友即可以開始累點換贈品／優惠等 加入好友贈送優惠（抽獎、折扣、免費、贈品、現金回饋）   透過以上方式，吸引顧客加入你的LINE@官方帳號後，如果你的回饋足夠吸引人，或是帳號版面佈置的非常用心，好友甚至會再轉發給自己的朋友、親人、同事等，幫您免費擴大宣傳。   ＼商家舉例／：JG、昂路名鞋館、聖克萊爾 St.Clare   此三個商家分別為新加入LINE@官方帳號的好友，分別提供不同的「加入好友優惠」：歡迎禮、購物金、折價券，以吸引顧客加入成為好友。   聖克萊爾在官網首頁圖片區塊，公告：只要加入LINE@官方帳號，即可領取$100現金折價券的優惠活動；且有勾選「刊登至 LINE 服務」選項，所以會優惠券的訊息也會顯示在「購物」頁籤做曝光。   而當顧客加入好友後，系統就會一併送出「加入好友歡迎訊息」及「優惠券」予顧客。       增粉術 2：大力度的曝光Line@官方帳號   在設定好誘因之後，你曝光的管道就非常重要！   「LINE@官方帳號」提供多種好友建立方式，例如：加入好友 QRCode、快速加入好友網址、加入好友 CTA（行動呼籲按鈕）等，商家可以在設定好曝光方式後，將訊息曝光到各個顧客可能會關注到的渠道，例如：   購物網站／形象網站 可以將加入好友 QRCode、快速加入好友網址、加入好友 CTA，曝光在「首頁區塊」、「最新消息位置」、「彈出廣告」。 Facebook、Instagram、Dcard 等社群媒體 可以將加入好友 QRCode、快速加入好友網址、加入好友 CTA，曝光在「貼文」、「限時動態當中」。 實體店面／門市 可以將加入好友 QRCode、加入好友 CTA，曝光在「海報」、「DM」上。 品牌活動 可以將加入好友 QRCode、加入好友 CTA，曝光在「宣傳單」、「布條」、「大型看版」上。 產品包裝、禮品紙袋 可以將加入好友 QRCode、加入好友 CTA，曝光在「商品包裝」、「禮盒紙袋」上。   ＼商家舉例／：聖克萊爾 St.Clare   聖克萊爾在官網首頁圖片區塊，公告：只要加入LINE@官方帳號，即可領取 $100 現金折價券的優惠活動；且有勾選「刊登至 LINE 服務」選項，所以優惠券的訊息也會顯示在「購物」頁籤做曝光。   而當顧客加入好友後，系統就會一併送出「加入好友歡迎訊息」及「優惠券」予顧客。         增粉術 3：運用 LINE 快速登入功能引導加入好友   商家可以在網站上，串接「LINE 會員快速登入」結合「Messenger API」的 LINE OA 功能，如此當顧客首次使用「LINE 登入」註冊會員或綁定登入時，LINE 都會在最後一個步驟引導顧客加入商家的LINE@官方帳號，如此購物網站與LINE@官方帳號即達成雙向獲客。     ＼商家舉例／：ShopStore 皮膚保養專科   在 ShopStore 設定完成「LINE 會員登入」與「加入官方 LINE@ 好友」功能後，顧客於網站上進行「LINE 會員登入」時，在最後系統即會引導顧客加入品牌的LINE@官方帳號。           增粉術 4：連結 LINE Pay 服務以增加好友人數   如果商家已有申請完成「LINEPay」金流，就可以在「LINE 官方帳號管理頁面（LINE Official Account Manager）」內連動「LINE 服務以增加好友人數」。   如此當顧客在使用 LINEPAY 付款結帳時，LINE 系統就會自動幫顧客加入您的 LINE@官方帳號，成為你的 LINE 好友。   注意：此方式存在一定的風險問題，因為顧客在付款時通常沒有預期會被自動加為商家的 LINE 好友，因而導致某些顧客感受不佳。所以，使用這種方式時，建議商家要清楚地告知在付款流程中，顧客將會被加入 LINE 好友。     增粉術 5：MGM 行銷，讓舊好友主動邀請新好友加入   「MGM (Member Get Member) 」行銷，是指讓舊好友主動邀請新好友加入的快速成為你網站會員／LINE 好友的行銷方式，如果同時搭配獎勵機制，可以更有效的吸引顧客成為你的 LINE 好友。   如果想要使用此種增粉方式，是會需要商家安裝 LINE 外掛串接「MGM 增粉模組」／「快速增粉器－漸強實驗室」方可以做使用，不過此兩種外掛串街都是會需要負擔一定的月費，因此店家可以自行評估是否需要的！     ＼商家舉例／：Hotel Day+承億文旅   依照「MGM 增粉模組」提供的案例，承億文旅舉了住宿券抽獎活動，且舊好友只要成功邀請「新好友」加入LINE@官方帳號，不僅新好友也可參與抽獎活動，舊會員也可以再額外參加一次！     （以上圖片經過後製微調）     增粉術 6：投放 LINE LAP 加好友廣告   「LINE LAP 加好友廣告」可以讓商家針對特定顧客進行廣告曝光（例如：性別、年齡、所在地區、興趣等），讓潛在顧客變成真正的 LINE 好友！   因此，「LINE LAP 加好友廣告」非常適合想要主動出擊，且精準又快速招募「大量好友」的商家做使用（用小預算，幫你吸引大客群 .ᐟ.ᐟ ）。     ＼商家舉例／：大大力良品鍍膜、安視優、安妞韓系醫美   「LINE LAP 加好友廣告」提供非常多的版位顯示，此三個品牌分別都可以在「LINE VOOM」、「LINE TODAY」、「主頁」觀看到加好友廣告，大大增加曝光率，吸引用戶成為 LINE 好友！   ＊備註：欲了解所有 LINE LAP 廣告版位，請點擊前往：https://shopstore.tw/article/225                 二、如何進行 LINE OA 顧客深度經營成為「品牌鐵粉」?     鐵粉術 1：設定關鍵字與客製化訊息，即時回覆顧客並拉近距離   當顧客加入了你的「LINE@官方帳號」成為 LINE 好友後，勢必會有想與商家諮詢或想了解的資訊，為了可以快速解答顧客的疑問，也為避免在休假期間因未即時回覆而造成顧客流失可能性，商家就可以透過設定「關鍵字」並搭配「客製化訊息」的方式，讓顧客可以在一間收到回覆。   而且商家可以針對不同的需求，設定多組「關鍵字」與「客製化訊息」將品牌想傳遞的品牌精神、服務，讓顧客感受到自己是被在乎的、享受到尊榮禮遇，即增加了顧客對品牌的親近感、信任感。 ,, 「客製化訊息」也可以與「加入好友」搭配使用，在顧客加入好友時，即傳遞歡迎加入好友的訊息、品牌資訊，顧客初步就可以先了解品牌提供哪些服務！         ＼商家舉例／：Wstyle、LUNA、小三美日   此三間品牌商店，分別為不同關鍵字設定不同的問題回覆，並提供其他後續顧客可能會想繼續詢問的問題給予選項，顧客即可以繼續與LINE@官方帳號進行對話，獲得即時回覆，也會對品牌服務的好感度大大提升！         鐵粉術 2：使用 LINE OA 分眾標籤，精準傳遞群發訊息   在顧客資料越來越難以收集的數據破碎時代，取得並累積第一方數據成為了品牌後續發展的重中之重！為了整合顧客資料、掌握顧客樣貌，「分眾標籤」是很重要的關鍵。   「分眾標籤」是指，當顧客傳訊至LINE@官方帳號時，商家就可以手動幫顧客貼上對應的「標籤」，例如：生日、購物喜好、老顧客等，因此，商家就可以每一次的互動中，根據消費者的特性和行為，為他們貼上專屬標籤。   「分眾標籤」可以讓商家更加全面的了解顧客輪廓，不僅可以讓品牌更好的管理好友，也可以加倍精準地依照每位顧客的需求，推播有效的「群發訊息」，以提升品牌與顧客的互動率、好感度、降低封鎖率。 ,, 如果LINE@官方帳號有升級方案為「中用量」、「高用量」，還可以開通「官方帳號分眾＋」的功能，即可解鎖「自動貼標籤」、「選擇不同期間和帳號互動過的活躍好友做分眾溝通」、「針對不同標籤好友，顯示不同的圖文選單」等功能，讓分眾溝通更細緻、更精準！         ＼商家舉例／：QUEEN SHOP、IKEA、Cartier 卡地亞   （＊由於分眾標籤的設定只會顯示於商家的「LINE 官方帳號管理頁面」，因此小編以群發訊息的內容，提供予商家做示範參考。）   QUEEN SHOP 會以純圖片的方式，將想傳遞的資訊都顯示於圖片上，並做群發推播；IKEA 會在各個節慶來搭配適合的商品，以文字＋圖片生動的方式進行群發推播；Cartier 卡地亞使用影片加文字來進行商品呈現，而影片可以增加顧客的停留時間、傳達品牌形象，以達到更有效的訊息推播。   推持續性的推播，不論是優惠還是品牌資訊，都可以不斷的為你的LINE@官方帳號、品牌增加曝光率，並提升顧客互動率。           鐵粉術 3：透過圖文選單功能，讓商店資訊清楚視覺化、顧客歷程更流暢   「LINE@官方帳號」的「圖文選單」，會固定顯示在聊天室底部，顧客進入聊天室第一眼就可以看得到，所以商家可以多多利用「圖文選單」來提供更完整的服務說明（例如：購物官網、聯絡我們、優惠活動等），讓顧客能夠「視覺化」的了解該如何與商家溝通、獲得協助、優化服務體驗。   「圖文選單」不僅可以優化顧客服務體驗，還具備 24 小時導流特性，是個免費的宣傳版位！     ＼商家舉例／：AndenHud、雅詩蘭黛、Lucy's 飾品   「圖文選單」的區塊，非常適合用來置入「優惠促銷」的回饋資訊，而此三間品牌都有提供不同的優惠方式；而在各個品牌的圖文選單，也都清楚指引了該如何與品牌聯繫。   除此之外，在 AndenHud 點擊圖文選單的「款式快搜」就會顯示款式圖片清單；雅詩蘭黛提供三種頁切選項，分別點擊：免費兌換粉持久、宇宙最狂！周年慶優惠、免費兌換 NO.1 小棕瓶，LINE 就會顯示對應的頁籤內容；Lucy's 飾品點擊圖文選單的「線上選購」就會導向至「Lucy's 飾品官網」。   如此具規劃性的體驗流程，都是優化品牌印象、優化服務體驗的方式之一，而且，也非常適合來增加品牌曝光、促進轉單量（而且是 24H，無時間限制的免費宣傳 .ᐟ.ᐟ ）。           鐵粉術 4：運用漸進式訊息，進行個人化行銷   商家可以透過LINE@官方帳號提供的「漸進式訊息」，打造一對一的個人化行銷推播，例如：   後續追蹤新好友（短期） 在用戶加入好友的 3 天後，先向新好友介紹你的品牌資訊 後續追蹤新好友（長期） 在用戶加入好友的 30 天後，傳送感謝加入好友優惠券予顧客。 吸引回頭客（短期） 在用戶於店鋪加入好友的 5 天後，試著傳送「下次來店免費優惠券」、「好友推薦優惠券」。 吸引回頭客（長期） 在用戶於店鋪加入好友的 30天 後，試著傳送吸引好友再次光臨的優惠券。 邀請評論／聊天 透過傳送提醒訊息，邀請好友透過聊天分享／評論提出對服務或商品的感想（也適用於希望與好友進行更多互動的時機）。 宣傳服務／商品（漸進型） 可透過 3 步驟的漸進式訊息，來傳送服務及商品相關主題文或各種有用的資訊，有效進行宣傳促銷。   除此之外，店家也可以將「漸進式訊息」與「分眾標籤」搭配使用，例如：可以根據曾經開封特定群發訊息（例如：新品上架推播訊息）的顧客，「再行銷」推播訊息，推坑你的顧客來購買商品，促成網站轉換！     ＼商家舉例／：LA ROCHE-Posay 理膚寶水   理膚寶水在顧客加入成為好友後，即會傳算「歡迎加入好友」訊息、「漸進式訊息」的觸發條件（輸入關鍵字 1111），當顧客輸入 1111 後，LINE 即會依序依照顧客回覆的答案做不同訊息的推送，一步一步引導顧客找到屬於自己適合的商品！         鐵粉術 5：舉辦多元的優惠、促銷計畫，獎勵回饋 LINE 好友     「LINE@官方帳號」提供的非常多元的優惠舉辦、促銷計畫、遊戲獎勵回饋等的工具，像是 LINE 本身提供的優惠券、集點卡、問券調查；   以及可以透過安裝 LINE 外掛擴充工具使用的強運滾滾拉霸機、驚喜重重扭蛋、好運連連抽籤、手氣旺刮刮樂、好命轉轉輪盤、瘋狂遙遙抽獎，來讓商家可以因應不同的行銷計劃來客製化規畫非常有趣、吸睛的行銷活動，來增加與會員的互動性，並增加好友對品牌的黏著度。     ＼商家舉例／：田原香滴雞精   田原香滴雞精於 11 月開始，舉辦每日都可以進行的「健康運勢抽籤遊戲」來提升好友與品牌的互動率，且由於每日都可以進行抽籤，也藉此提升了顧客對LINE@官方帳號的黏著度、降低封鎖率。             鐵粉術 6：於 Line 貼文串定期發佈優質內容，提升品牌信賴感     「LINE貼文串」功能，與 Facebook 貼文、Instagram 貼文的功用相同，商家可以進入「LINE VOOM」系統，來貼文品牌的優惠活動、最新資訊、商品上新、品牌活動等的資訊。   而為了讓顧客對你的LINE@官方帳號保持熱度、互動，商家需要事先規劃好發貼文發佈策略，＂定期＂發佈優質的貼文內容（知識文章／故事分享等），也提升顧客對品牌的記憶點，並增加對品牌的信賴感。     ＼商家舉例／：韓味不二、H&M、allyoung Taiwan   韓味不二會於 2～5 日發佈一則貼文，如遇活動檔期則會約幾個小時～2日內頻繁發文保持熱度（優惠、商品街紹）；H&M 會固定於 3～4 天內發佈一則貼文（新品介紹、優惠、聯名活動）；allyoung Taiwan 會於 1～3 日左右內發佈一則貼文（優惠、商品介紹、使用心得）                 三、結論     根據研究調查顯示，顧客對品牌忠誠度的決定因素，其中有 57％ 的顧客都提到了，良好的顧客服務體驗將決定顧客是否成為「品牌鐵粉」。   因此，像是 LINE 圖文選單、貼文串發佈、即時回覆、優惠回饋等，都是非常好提升顧客黏著度的策略方式。   而鐵粉率（老顧客）增加 5％，銷售業績就可額外提升 25%，因此在顧客加入你的LINE@官方帳號後，後續如何提升顧客忠誠度，商家都可以好好地進行相關規劃。           《相關文章參考》：   什麼是LINE@官方帳號（Line OA）？如何註冊 / 建立？ LINE LAP成效型廣告，掌握社群新商機！ 如何規劃「廣告費用」？應該花多少才會有成效？     《資料參考來源》：    https://tw.linebiz.com https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002 https://shopstore.tw/url/003 https://shopstore.tw/url/004 https://shopstore.tw/url/005 https://shopstore.tw/url/006     如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 － 免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

  什麼是LINE@官方帳號（Line OA）？如何註冊 / 建立？     今天就帶店老闆們來了解： 【一、什麼是LINE@官方帳號（Line OA）?】 【二、什麼是LINE@官方帳號（Line OA）認證 ?】 【三、經營LINE@官方帳號（Line OA），有什麼優勢 ?】 【四、如何註冊 / 建立LINE@官方帳號（Line OA）?】 【五、如何認證LINE@官方帳號（Line OA）?】 【六、常見問題 Q&A】   ＊（點擊目錄章節，可前往對應位置）建議可使用「電腦」閱讀與操作！       一、什麼是LINE@官方帳號（Line OA）?     「LINE@官方帳號」又稱為「Line OA（LINE Official Account）」，是一項策略管理工具，主要為協助品牌企業，可以更深度經營品牌顧客關係管理。   以及透過線上線下都適用的推廣工具，觸及極廣泛的使用者、各年齡層用戶，幫助商家有效提升整體營業額，並且招攬更多新顧客、也累積可觀的回流客（老顧客）。         二、什麼是LINE@官方帳號（Line OA）認證 ?     LINE@官方帳號（Line OA）總共分為三種類型：一般官方帳號（灰色盾牌）、認證官方帳號（藍色盾牌）、企業官方帳號（綠色盾牌）。             三、經營LINE@官方帳號（Line OA），有什麼優勢 ?     1. 高普及率、潛在受眾廣泛，打造品牌流量池   由於 LINE 是社群軟體當中，普及率最高（95.7%）的通訊軟體 APP，且年齡層從 15 歲 - 69 歲，小孩、男生、女生、年長者皆為受眾涵蓋。   相較於女性用戶居多的 Instagram、年齡層較低的抖音 TikTok、年長者用戶偏高的 Facebook，LINE 可以觸及的潛在顧客範圍是最高的，也因此成為了品牌打造流量池中的重中之重。     2. 顧客分眾標籤，輕鬆維護顧客關係、增加互動   當顧客於不同的社群平台進行互動、傳訊，社群平台難以針對每位進行資料留存，並進行顧客分類。   而「LINE」不僅是傳遞品牌形象、品牌服務／商品的管道，也可以在顧客傳訊後，紀錄顧客資料，並利用「分眾標籤」幫顧客做歸類，即可輕鬆簡單管理顧客關係！   未來在進行服務推廣時，也可以針對不同受眾進行分眾行銷（精準行銷），還可以透過 LINE@官方帳號（Line OA） 提供的「集點功能」、「優惠券領取」、「抽獎活動」等，進一步增加顧客互動率！     3. 藉由高隱私性與高信賴感的特性，提高會員忠誠度   LINE 藉由「一對一」的對話視窗，讓用戶提高對品牌的「隱私性」；當商家有定期進行活動推廣、貼文發佈，也可以提高顧客對您品牌的信賴感，會覺得：   欸咦～這是一間非常認真經營的商店，他們的產品也都做很不錯，前陣子有看他們 PO 的那個 XXX 商品，覺得可以來買買看！   如果可以的話，還可以進行「LINE@官方認證」，確認您為合法的品牌／商家，LINE 即會頒發「藍色盾牌」，除了可以更快速取得好友的信任感之外，好友對於商家所提供的資訊與產品相關內容，也會擁有更高的信賴度。   而且必須有電話號碼才註冊成為 LINE 用戶，因此 LINE 用戶的真實性也非常高，商家可以更有效、更放心使用現有人力持續經營會員。     4. 介面簡單好操作，經營成本低   「LINE 官方帳號管理頁面（LINE Official Account Manager）」的介面操作非常直覺、簡單，且在每個功能使用時，LINE 都會有貼心的教學指引，新手商家也可輕鬆簡單操作，不手忙腳亂！   如果在操作上有遇到問題，或是有不會使用的功能，也都可以先於 LINE@官方帳號（Line OA） 的教學手冊獲取資訊！介面易上手，資訊易取得！   除此之外， 大部分的功能都不需要付費，都可以免費使用。那如果有需要群發訊息推播，也可以依照訊息量自由選擇適合的方式，花出去的錢都可以花在刀口上！     5. LINE＠官方帳號（Line OA）提供多元功能模組、行銷工具   LINE@官方帳號（Line OA）有提供以下多元功能模組、行銷推廣工具，商家都可以善加利用！   功能模組、行銷工具 說明 群發訊息 在群發訊息中，可以透過性別、 年齡、地區等屬性篩選，選擇一群屬性相似的顧客，精準地提供合適的訊息給他們！ 漸進式訊息 可根據加入好友的天數及設定的條件等，自動傳送多個群發訊息（傳送一般訊息 / 優惠券 / 宣傳商品）的功能。 自動回應訊息 預先設定特定的關鍵字，當顧客傳送的訊息中包含該關鍵字訊息時，系統即會自動幫您回覆訊息。讓 LINE 幫您自動回應，24H 生意不中斷。 訊息項目 可以設定圖文訊息、進階影片訊息、多頁訊息，以引導感興趣的顧客執行後續操作。 推廣工具 提供優惠券、集點卡，輕鬆導引好友至店內進行消費，有效提升營業額！並可透過問卷調查功能，統計並掌握用戶的意見。 聊天室功能 事先設定好圖文選單、加入好友歡迎訊息，讓顧客在加入 LINE 官方帳號時，可以第一時間跟顧客打招呼，也可以有效地宣傳商家優惠與品牌活動。 資料管理 透過受眾分組、追蹤（LINE Tag），已精準投遞群發訊息、LINE LAP 廣告，並進行數據追蹤。 好友增加工具 可以使用 LINE 提供的多種增粉工具，為你的商店增加人氣、宣傳商店。 LIVE VOOM 為 LINE 的短影音創作平台，可以擴大觸及對象，並引起熱烈迴響。 LINE 熱點 為全新線上串連線下的服務（OMO），讓使用者更方便找到合適店家，也能透過「LINE 熱點」輕鬆分享店家資訊，讓找店過程不再繁瑣。 LINE Beacon 在使用者有啟用「藍芽」的情況下，透過 LINE Beacon會將使用者所在位置附近的新商品或服務相關資訊、優惠券、特價資訊等特別情報推送予使用者。 加好友廣告 商家可以透過投遞「LINE 加好友廣告」增加 LINE 用戶將 LINE@官方帳號 加入好友的機會。 LINE 企業管理平台 是 LINE 的數據管理、廣告投放平台，可以跨平台完整累積、整合 LINE 行銷生態圈相關數據，並彙整品牌第一方數據。 LINE POINT禮物卡 藉由贈送 LINE POINT 禮物卡的方式，讓顧客可以於實體店面進行 LINE POINT 點數折抵。適合短期行銷操作，衝高活動參與、曝光。 購物商城 結合 LINE 社交生態圈強大功能，讓商家在 LINE 上開設專屬賣場（因目前維護中，LINE 不開放用戶註冊） 擴充功能 集結了合作夥伴和供應商為LINE官方帳號所開發的外掛模組，讓官方帳號擴充更多元、更強大的功能，幫助商家輕鬆經營官方帳號。               四、如何註冊 / 建立LINE@官方帳號（Line OA）?       進入「LINE官方帳頁面」→在下方「LINE官方帳號」區塊內，點擊綠色按鈕「免費開設帳號」。           登入你的 LINE 帳號。           輸入 LINE@官方帳號 的「登入資訊」。   （𝟭. 帳號名稱：輸入 LINE@官方帳號 的「帳號名稱」，會對外公開。   （𝟮. 電子郵件帳號：輸入可連絡您的電子郵件Email帳號（系統會預設帶入您的 LINE 登入帳號）   （𝟯. 公司所在國家／地區：選擇「台灣」。   （𝟰. 公司名稱：輸入您的公司名稱／商店名稱（選填）。   （𝟱. 業種：選擇您的商店類型。         確認設定的資訊皆正確，點擊下方綠色按鈕「確定」。           再次確認設定的資訊是否皆正確，點擊下方綠色按鈕「完成」。           點擊下方「稍後進行認證（前往管理畫面）」按鈕。           點擊下方綠色按鈕「同意」。           此時，畫面即會來到「LINE 官方帳號管理頁面（LINE Official Account Manager）」，代表註冊成功！                 五、如何認證LINE@官方帳號（Line OA）?      步驟1 : 提出認證帳號申請        登入「LINE 官方帳號管理頁面（LINE Official Account Manager」→在上方選單列，點擊右上方「設定」。           在「資訊顯示」區塊的「認證狀態」欄位，點擊綠色按鈕「申請認證帳號」。           輸入認證帳號所需的申請資訊。   （𝟭. 公司所在國家或地區：選擇「台灣」。   （𝟮. 業種：選擇您的商店業種。   （𝟯. 申請類型：選擇「電子商務」。           此時，頁面即會顯示其他所需填寫的申請資料，請商家繼續完成填寫。   商家資訊 商家名稱 輸入「商店名稱」。 縣市、鄉鎮市區、地址 輸入「商店地址」。 電話號碼 輸入商店的「連絡電話」（客服電話／公司電話）。 公司資訊 公司名稱 輸入營業登記的「公司名稱」。 縣市、鄉鎮市區、地址 輸入營業登記的「公司地址」。 公司電話號碼 輸入公司的「電話號碼」。 統一編號 輸入公司的「統一編號」。 公司網站 輸入「公司官網網址」（如無特別設立公司官網，可輸入於我們平台開店的「商店網址（例如：https://skincare.shopstore.tw）」）。 申請者資訊 申請人姓名 輸入申請人的「姓名」。 公司部門 輸入申請人所在的「公司部門（例如：客服部）」 連絡電話 輸入申請人可供聯絡的「電話號碼（市話、手機皆可）」。 E-mail 輸入申請人可供聯絡的「Email 信箱」（LINE 審核聯絡窗口會通知至此信箱）。           確認填寫與設定的資訊皆正確後，點擊下方綠色按鈕「確定」。           再次確認申請資料皆正確後，點擊下方綠色按鈕「完成」。           此時頁面即會顯示「您已完成申請成為認證官方帳號的程序」，代表完成申請！   ＊此時店家可以將頁面關閉／點擊綠色按鈕「前往 LINE Officail Account Manager」回到「LINE 官方帳號管理頁面」，繼續 步驟2 : 購買專屬LINE ID 步驟。       步驟2 : 購買專屬LINE ID          登入「LINE 官方帳號管理頁面（LINE Official Account Manager」→在上方選單列，點擊右上方「設定」。           下滑頁面來到「帳號資訊」區塊，於「專屬 ID」欄位，點擊綠色文字「購買專屬 ID」。           在「購買專屬 ID」欄位，輸入想要的「LINE ID」。           點擊右方綠色按鈕「購買專屬 ID」。   ＊注意：LINE ID 一旦設定購買完成，未來即無法刪除或進行變更。           點擊綠色按鈕「確定」。   ＊如果店家之前已經有新增好電子發票資訊，就不會顯示此視窗，可直接選您的電子發票，並直接前往【】繼續操作。           輸入您想要登錄在 LINE 使用的「電子發票資訊」。   （𝟭. 姓名：輸入公司負責人的姓名／公司管理 LINE 帳戶的管理員姓名。   （𝟮. 電子郵件帳號：輸入想收到「電子發票通知信件」的 EMAIL 信箱。   （𝟯. 縣市、鄉鎮地區、地址：輸入公司地址。   （𝟰. 發票類型：選擇發票開立類型。   （𝟱. 發票載具：選擇並設定發票載具形式（例如：個人載具／捐贈單位／公司戶發票）           確認設定的資訊皆正確，點擊下方綠色按鈕「儲存」。           在「付款方式」區塊，點擊綠色按鈕「新增」。   ＊如果店家之前已經有新增好付款方式，此區塊即會顯示您的付款方式，可直接選擇，直接前往【】繼續操作。           在想要新增的付款方式，點擊右方綠色文字「與 LINE 連動」。   ＊小編選擇在「LINEPAY」右方點擊「與LINE連動」為示範。         登入你的 LINE 帳號，進行付款連動並完成付款設定。   ＊如果商家在「」是選擇「信用卡」做連動的話，頁面即會顯示「信用卡資料」的填寫頁面，請商家填寫並設定完成信用卡資訊。   （𝟭. LINEAPY 連動：需登入 LINE 帳號，並使用手機 LINEAPP 掃描QRCODE付款成功（此為試刷，並不會有費用產生），即完成綁定。   （𝟮. 信用卡連動：輸入「信用卡」資料，並付款成功（此為試刷，並不會有費用產生），即完成綁定。           設定完成付款方式後，點擊選擇「LINEPAY」。   ＊如果商家剛剛是新增「信用卡」做為付款方式的話，此步驟請選擇「信用卡」。           點擊下方綠色按鈕「新增」。           勾選下方「我同意服務條款」選項。   ＊此時，在「付款方式」區塊內，即會顯示剛剛商家新增並選擇好的付款方式。           確認設定的資訊皆正確後，點擊下方綠色按鈕「購買」，即可完成「專屬 LINE ID」的購買。   ＊注意：LINE ID 一旦設定購買完成，未來即無法刪除或進行變更。            步驟3 : 提交備查審核文件          當店家完成 步驟1 : 提出認證帳號申請，商家就會收到此封信件。   請在此信件內，點擊「步驟二. 再透過以下連結提供備查文件」的連結網址：https://twoav.line.biz/。             在你的「LINE@官方帳號」右方，點擊藍色文字「申請」。           輸入帳號相關資訊。   （𝟭. 申請人姓名：輸入申請人姓名。   （𝟮. E-mail 信箱：輸入申請人的聯絡信箱（審核結果會寄至此信箱）。   （𝟯. 備註：可輸入備註說明，如無，請略過。   （𝟰. 商店類型：選擇「電商平台」。           此時，頁面即會顯示其他所需填寫的申請資料，請商家繼續完成填寫。   （𝟭. 網址：輸入您的「商店網址」，例如：https://skincare.shopstore.tw。   （𝟮. 公司 / 商頁設立登記：上傳您的「營業登記」與「商業登記」／「公司登記」證明文件。   （𝟯. 申請人在職證明：員工識別證、在職證明、名片，擇一上傳或是全部上傳皆可。   （𝟰. 其他補充資訊：選擇「電商平台」。如為醫療用品販售的商家，請額外上傳您的「藥商販售許可執照」；如商家為委託 LINE 經銷商申請認證，請額外上傳「申請LINE官方帳號認證帳號授權書」。           確認填寫與設定的資訊皆正確後，點擊底部右方按鈕「預覽」並送出資料就可以囉！           完成後，10 個工作天內，LINE 即會寄信與您通知審核結果！         六、常見問題 Q&A     Q: 請問，認證LINE@官方帳號，一定要有營業登記嗎？ 一定要。 Q: 一定要認證LINE@官方帳號嗎？ 不一定。主要為看商家的使用需求，如果有需要使用者可以在 LINE APP 搜尋到你，或是想要帳號可以顯示「藍色盾牌」，就會需要認證；反之，如果都不需要的話，可以註冊使用一般帳號就可以囉！ Q: 為什麼我提交備查審核文件資料後，LINE 遲遲都沒有寄信通知我呢？ 可以先確認，從提交審核文件到今日，是否已有超過 10 個工作天，如已超過 10 個工作天卻未收到審核結果回覆，可以透過以下連結與 LINE 客服聯繫詢問：https://contact-cc.line.me/zh-hant/。 Q: 為什麼我提交備查審核文件後，LINE顯示提交資料錯誤？但我明明提交的資料都是正確的。 如果再三確認後，確認文件皆正確，可以再次前往：https://twoav.line.biz 重新提交審核；或是可以透過以下連結，請 LINE 客服幫您確認詳細失敗原因：https://contact-cc.line.me/zh-hant/。 Q: 我還是看不懂如何申請，請問 ShopStore 是否有專人可以幫我做申請呢？ 因涉及商家個人隱私、商業機密，因此平台未提供代申請的服務。不過，店家是可以委託「LINE 經銷商」幫您做 LINE@官方帳號 申請。           《相關文章參考》：   使用「導購網址＋隱藏賣場」製作專屬賣場連結，輕鬆觀看成效數據！ 購物廣告三部曲：如何投放 Google 購物廣告？ 什麼是 ChatGPT？如何運用 ChatGPT 幫助你建立、銷售、行銷你的電商購物網站？     《資料參考來源》：    https://tw.linebiz.com https://shopstore.tw/url/001 https://shopstore.tw/url/002     如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 － 免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

  ShopStore功能優化與上架｜September.14（No.19）     目錄摘要： 【一、新功能上線】 【二、功能優化】 【三、其他更新與優化】   ＊（點擊目錄章節，可前往對應位置）建議可使用「電腦」閱讀與操作！         一、新功能上線     1. 【金流物流】立吉富－冷凍／常溫超商取貨付款   立吉富的「冷凍超商取貨付款」、「冷凍超商純取貨」、「常溫超商取貨付款」、「常溫超商純取貨」已於 ShopStore 正式上線囉！    ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/543         2. 【商店設定】LINE 懸浮按鈕   由於可愛商家們的反饋，希望在網站右下方，除了「Facebook messenger」線上客服按鈕外，也可以有「LINE」的線上聯繫按鈕，因此技術團隊做此開發。   商家只要在後台「基本設定」→「商店設定」→於「LINE ID」欄位下方，將「於網站顯示懸浮按鈕」做勾選並儲存，系統就會顯示您的「LINE」按鈕於前台右下方，顧客點擊後，就可以掃描商家的QRCode，與商家私訊對話囉！   ＊目前 LINE 本身未提供像 Facebook 一樣，可直接在線上展開對話的功能，因此現階段都是為點擊「LINE 按鈕」顯示QRCode的畫面，讓顧客將您加入好友並可傳訊予商家的方式。   ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/544         3. 【行銷推廣】Facebook 像素轉換 API   有觀看過【商家如何應對，隱私安全意識抬頭的「Cookieless 世代」？提早佈局？】此篇文章的商家都知道，為因應「Cookieless 世代」的到來，數據分析工具勢必且必須做出應對施。   「Facebook 像素轉換 API」的功能，即是為了應對「Cookieless 世代」而衍生出的另一種數據追蹤方式，因此如果有正在投放／準備投放「Facebook 廣告」的商家，都會建議要做串接。    ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/233         4. 【即時預覽】金物流合作商置入於網站頁尾   商家可以於後台「商店設計」→「即時預覽」→點擊「顯示合作夥伴」按鈕，將目前網站上開通使用的「金物流」，置入於網站頁面，方便顧客於您網站瀏覽時，可以簡單知道商店有提供那些金物流方式，且由於合作夥伴的置入顯示，藉此增加對品牌的信任度。    ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/546         5. 【顧客列表】會員註冊自訂欄位   為了方便商家可以了解顧客更多的個人資訊，且可以使用額外資料進行受眾分群的廣告投放，因此特別開發，讓商家可以於後台「會員管理」→「顧客列表」→「會員功能」區塊內設定「會員註冊必填欄位」、「會員註冊自訂欄位」。   ＊如果商家有啟用「加入會員購物金」的功能，就會建議可以將「生日」設定為「必填」欄位，以避免顧客註冊會員後，忘記填寫生日，而損失了「加入會員購物金」的會員權益。    ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/547         6. 【會員分級】升級累積消費新增有效期限   如果商家想要設定，在特定期間內（例如：一年內）會員須累積消費達多少金額以上，系統即可以自動幫顧客升等的話，即可以前往後台，於「累積消費」的升級條件上，加上「有效期限」的設定。    ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/184         7. 【導購網址】指定商品限制－最低抽成數量   為提供商家更靈活的「導購網址」使用規劃，技術團隊在原先的「指定商品限制」區塊內，額外新增「最低抽成數量」的設定。   商家可以自由設定，當顧客透過導購網址進入網站後，下單購買特定商品「達多少數量」以上，系統方可以計算「分潤抽成」。   ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/478           8. 【訂單設定】金物流按鈕樣式   為商家可以前往後台「基本設定」→「訂單設定」→於「結帳金、物流選項樣式」選擇是否啟用／關閉，在啟用的情況下，前台結帳頁面的「付款方式」、「送貨方式」與「分期期數」，皆會以按鈕的樣式顯示，顧客可以一目了然目前商店提供那些金物流方式可供選擇。   ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/554                   二、功能優化     1. 【訂單列表】「已取消」訂單寄信通知   當顧客私訊商家，需要取消特定訂單時，商家於後台調整訂單狀態為「已取消」後，系統將會寄送「訂單已取消 Email」至顧客的「聯絡信箱」，讓顧客可以再次確認到，此筆訂單已確實取消。       2. 【訂單列表】出貨明細新增門市名稱   在「超商物流」的「出貨明細」頁面上，新增「門市名稱」欄位。         3. 【文章列表】新增隱藏文章功能   如果商家有部分「文章」不想顯示於前台的「文章列表」頁面（例如：單純應用於「導覽列」上），即可以於後台「文章管理」→「文章列表」→將文章切換為「隱藏」就可以囉！（點擊文章連結，仍可正常觀看）   ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/550         4. 【結帳頁面】新增會員登入提示   顧客於前台即將前往下單結帳時，如果選擇「直接結帳（非會員結帳）」，在進入結帳頁面後，系統上方會顯示「會員登入」的區塊，以吸引顧客可以先登入會員後，再進行結帳。         5. 【訂單列表】已刪除金物流的訂單查詢   當商家將原先已設定好的物流「關閉」或「刪除」時，為了方便商家一樣可以在後台查詢該金物流的所有訂單，因此在查詢的金物流「下拉選單」中，特別將「已刪除」的物流做區隔並提供商家可做選擇、查詢。         6. 【蝦皮購物】蝦皮取消連動按鈕   原先「蝦皮同步功能」的取消方式，會需要等待蝦皮的「授權期限」到期，方會由蝦皮系統自動進行取消，現階段，技術團隊新增「蝦皮取消連動」的按鈕，商家點擊後，系統就會自動取消同步，商家就不用等待的。   ＊詳細操作流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/552         7. 【商品列表】編輯器改版   技術團隊全新進行改版，在多個可供使用「編輯器」的位置（例如：商品描述、退換貨政策、文章列表 ‧·· 等），平台皆一併同步更新。   更新後的編輯器，已可正常使用「表格」功能，且表格也提供「更換框線樣式」、「背景上色」等功能，商家都可以操作使用看看的！                 三、其他更新與優化     1. 【結帳頁面】直接結帳   當顧客點擊上方選單列「購物車」時，系統由右方滑出的「購物車」滑出視窗內，將「非會員結帳」按鈕文字，調整為「直接結帳」，方便顧客清楚辨識「前往結帳」的指示。         2. 【前台購物車】點擊商品名稱可自動導向商品內頁   為了方便顧客在觀看「加入購物車」內的商品，可以再前往「商品內頁」觀看詳細資料，確認是否需要購買，顧客可以於右方滑出的「購物車」視窗內，點擊各商品的「商品名稱」，前往對應的「商品內頁」觀看。         3. 【物流設定】調整「商品運費」設定位置   將後台「金流物流」→「物流設定」→各地三方方物流的物流設定頁面內，將「商品運費」欄位上移到「最高消費金額」欄位下方，方便商家一進入設定頁面，就可以觀看到「商品運費」設定位置，避免與「運費群組」功能混淆。         4. 【優惠活動】每滿一次會計算使用次數一次   在後台「促銷管理」→「優惠活動」→「新增／編輯優惠活動」頁面上→於「全館使用次數」欄位、「單一會員次數限制」欄位上，新增「（每滿一次會計算使用次數一次）」的紅色說明提示，商家可以較好了解優惠規則、規劃優惠活動。             《相關文章參考》：   ShopStore功能優化與上架｜June.06（No.18） ShopStore功能優化與上架｜ March.30（No.17） ShopStore功能優化與上架｜ December.29（No.16）     如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 － 免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】