「線上退貨功能」工作效率大提升！     今天就帶店老闆來了解： 🐣 【一、提供哪些退貨方式？】 🐣 【二、如何串接綠界退貨功能？】 🐣 【三、如何開啟，允許顧客線上退貨？】🐣 【四、綠界如何進行退貨？】 🐣 【五、其他物流－自訂，如何退貨？】   ＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！     一直以來，店老闆們一直被「退貨」的問題困擾著，現在，ShopStore 已上架「線上退貨功能」，顧客不僅可以於前台成立退貨單，店家也可以於後台成立退單！   且如有串接「第三方逆物流（例如：綠界逆物流－7-ELEVEN 退貨）」，店家甚至不用再私下請顧客還要於機台一個一個輸入店家的地址寄送，只要輸入「退貨單號」，並交予超商人員，即可直接退還予店家囉！       一、提供哪些退貨方式？           ⦁ 黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通：店家需負擔 137 元逆物流費。   ⦁ 7-11／全家：店家需負擔 55 元逆物流費。   ＊（以上逆物流費請依綠界公告為準）   ＊2022 / 7 / 1 更新，綠界已無提供「大嘴鳥宅配通退貨」。           二、如何串接綠界退貨功能？     綠界線上退貨功能的串接、退貨物流的申請使用，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/252   ＊建議店家在後台串接綠界退貨功能時，可串接「逆物流－黑貓宅急便」，因此物流方式可以退貨至店家的指定地址；如是「逆物流－超商」的話，綠界系統不會有任何通知，店家須時時刻刻於綠界後台注意物流狀態，確認包裹是否已退回至物流中心，並且需親自前往領回退或包裹。         三、如何開啟，允許顧客線上退貨？       詳細設定流程，請參考：https://shopstore.tw/teachinfo/253           四、綠界如何進行退貨？         平台的退貨方式，主要分為「顧客於前台開立退貨單」做退貨，以及「店家從後台退貨」兩大方式，以下提供詳細操作說明：       ⦁ 顧客前台退貨流程（黑貓／大嘴鳥退貨） https://shopstore.tw/teachinfo/254       ⦁ 顧客前台退貨流程（7-11／全家超商退貨） https://shopstore.tw/teachinfo/220           ⦁ 店家後台退貨流程（黑貓／大嘴鳥退貨） https://shopstore.tw/teachinfo/219     ⦁ 店家後台退貨流程（7-11／全家超商退貨） https://shopstore.tw/teachinfo/255             五、其他物流－自訂，如何退貨？     為提供店家，原本已有配合簽約的「退貨物流廠商」做使用，因此像後續的「退貨物流單」、「退貨狀態」、「退貨追蹤」、「簡訊通知取回包裹」等部分，會看店家與配合簽約的退貨物流廠商，一開始在簽約時如何做協議的。如有任何問題，且請向配合簽約的退貨物流廠商做詢問的。   ＊如需設定「其他物流－自訂退貨物流」，請前往後台「金流物流」→「退貨設定」→在「其他物流－自訂退貨方式」點擊右方「齒輪」進入設定頁面，於此頁面即可設定！           《相關文章參考》：   🤸‍♀ 「Ecpay-綠界」金物流串接操作設定 🤸‍♀ 什麼是「第三方物流」與「其他物流」？該如何出貨？ 🤸‍♀ 金流是什麼？「第三方金流串接」功能服務該如何使用？       如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 － 免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】      

  加入「icash Pay 愛金付」合作商家，顧客經營有我幫你！     今天就帶店老闆們來了解： 【一、「icash Pay 愛金付」是什麼？】 【二、為什麼要串接使用「icash Pay 愛金付」?】 【三、「icash Pay 愛金付」商家後台完整整合！】 【四、顧客結帳，手機輕鬆支付！】 【五、串接商家，顧客於商家消費享限時回饋！】 【六、我想要申請使用「icash Pay 愛金付」！】 【七、Q&A大集合】       一、「icash Pay 愛金付」是什麼 ?     為因應現今，無現金社會及行動支付的時代趨勢，2019 年 11 月起，愛金付股份有限公司推出電子支付帳戶「icash Pay 愛金付」，提供使用者更多元的支付服務，例如：新增線上支付、儲值、轉帳與提領功能。   「icash Pay 愛金付」目前除了應用於實體通路進行一般支付外，更提供顧客可以搭配 OPEN POINT 一般點數累積、不定時的優惠活動獲得更多點數回饋與現金抵用券等，以激勵顧客於線上網路合作商店（例如：於 ShopStore 開店的店家商店）下單購買。   不僅因為便利性、普及性、介面直覺好操作的使用特性，也因為不間斷的優惠活動回饋犒賞消費者，而更能夠幫助品牌店家提升整體商店的曝光率與客單價！         二、為什麼要串接使用「icash Pay 愛金付」?         三、「icash Pay 愛金付」商家後台完整整合！     ⦁ 會員管理   靈活的權限控管、分權管理，特別適用於跨區域、分級管理的連鎖服務企業，減輕商店管理的負擔。   ⦁ 銷售管理   提供銷售數據管理；客單價、全通路銷售業績等指標，都能一目瞭然，皆可做為精準行銷之依據，擬定出合適的行銷策略，有效增加營收。   ⦁ 帳務管理   輕鬆理好帳目，帳務管理一手掌握，加速報表結算，即時掌握並預測現金流，靈活資金運作調度。   ⦁ 活動管理   讓您不論身處何時何地皆能進行銷售活動的管理，拓展更便利、完善的使用體驗。透過行銷活動方案與點數獎勵回饋功能，提升顧客忠誠度。           四、顧客結帳，手機輕鬆支付！     顧客只要在結帳頁面的「付款方式」選擇「icash Pay 愛金付」的手機支付，就可以直接結帳囉！   ＊如顧客使用電腦操作，在第二步驟會顯示「QRCode」，顧客只要打開「icash Pay 愛金付」APP 掃瞄一下，就可以前往付款了！             五、串接商家，顧客於商家消費享限時回饋！     「icash Pay 愛金付」自成立以來，持續不間斷的舉辦各種優惠活動，促使顧客於串接使用「icash Pay 愛金付」的電商網站進行下單購買，幫助商家免費增加網站流量、轉單率！   點擊以下連結，即可前往了解「icash Pay 愛金付」所有最新、最完整的優惠活動資訊：   https://www.icashpay.com.tw/AllDiscount         六、我想要申請使用「icash Pay 愛金付」！      申請條件： 不用營業登記，個人賣家、營登公司皆可提出申請！     商家可以直接點擊以下連結，依照操作手冊內的「icash Pay 愛金付－申請註冊流程」完成開通步驟即可：   https://shopstore.tw/teachinfo/183           七、Q&A大集合     Q: 國外顧客是否可以使用「icash Pay 愛金付」？ 目前「icash Pay 愛金付」尚未支援連結海外金融帳戶或綁定國外發卡機構信用卡服務，因此國外顧客無法使用此付款方式。 Q: 註冊使用「icash Pay 愛金付」是否需要額外費用呢？ 註冊成為「icash Pay」商家的店老闆們不需要負擔任何費用。只有訂單成立時才會與店家收取「交易手續費：2.5％起」。 Q: 當顧客使用「icash Pay 愛金付」下單付款後，多久才會收到款項？ 撥款日期，為當天下單付款日期後＋3天，即會撥款予店家。 ※「交易手續費率」與「撥款天期」會有所浮動，最後核定以商戶註冊後於商店管理內顯示資訊為主。 Q: 「icash Pay 愛金付」是否有每月收款上限？ 有的，月收款上限為 30 萬元。 Q: 「icash Pay 愛金付」在撥款後，想做提領款項，提領時是否會收取手續費？ 如店家的提領帳戶為「icash Pay 愛金付」的合作銀行，即不會收取取手續費；如為非合作銀行，即會「收取：15元／次」的手續費。 Q: 請問顧客付款完成後，店家何時會收到撥款款項呢？ 消費者完成付款後，視商家與綠界專員銀行簽約之核定天數進行撥款。           《相關文章參考》：   開通「中租－零卡分期」搶佔全新市場！ 「Fun Business豐收款」完善的收款服務，為您量身打造！ 「ShopStore x AFTEE先享後付」告訴你營業額提升的小秘密！     如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 － 免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

「加價購／贈品」功能上線！促銷策略更多元！今天就帶店老闆來了解：🎲 【一、「加價購／贈品」的運作方式】🎲 【二、「加價購／贈品」的目的】🎲 【三、「加價購／贈品」運用小撇步】🎲 【四、如何設定「加價購／贈品」？】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！一、「加價購／贈品」的運作方式 ⦁ 贈品───────❶ ⦁ 提高曝光度❷ ⦁ 打響知名度❸ ⦁ 增加銷量❹ ⦁ 增加會員數❺ ⦁ 滯銷品清倉❻ ⦁ 提高客單價在「加價購」與「贈品」的優惠活動，會將顧客原本的訂單金額硬是在結帳前拉高一波，做出更高的客單價。舉例來說，如果今天顧客總共下了 10 多張的訂單，其中有2-3張訂單內，顧客有做加價購或是為了達到贈品的條件而多購買商品，如此，就變相提高了客單價！───────⦁ 加價購＊示範版型：簡約菜單像是今年 9 / 17 開始預購、 9 / 24 開始販售的 IPhone 13，如為手機／配件相關商品的店家，店家就可以在顧客下單手機時，顯示例如「IPhone 13 手機殼」、「IPhone 手機貼膜」等加購品，既符合顧客所需，也可以增加業績！＊示範版型：伊莉莎白＊示範版型：伊莉莎白───────四、如何設定「加價購／贈品」？登入Shopstore店家管理後台→前往「商品管理」→「加購品與贈品」→點擊上方藍色按鈕「新增商品」，即可以開始做設定的！詳細操作流程：⦁ 如何新增／編輯／刪除加購品https://shopstore.tw/teachinfo/50⦁ 如何新增／編輯／刪除贈品https://shopstore.tw/teachinfo/51 

「Facebook像素」串接操作設定一、串接操作設定確認資料皆正確後，點擊右下角藍色按鈕「繼續」。點擊視窗右上角的「X」將視窗做關閉。此時，即可於您剛新建立的像素，在「編號」欄位將數字數字複製起來。＊滑鼠點擊一下編號，就可以直接複製囉！回到ShopStore店家管理後台→前往「行銷推廣」→「Facebook」。將剛剛於像素內複製起來的「編號」，貼至於「Facebook像素」的欄位。確認資料正確後，典籍右下角藍色按鈕「儲存」即可！二、串接後系統會記錄哪些事件？店家串接完成後，當顧客觸發以下事件時，系統即會幫網站做紀錄的！＊有觸發才會有顯示喲！如在您的事件管理工具內，在像素上未看到該事件的話，即代表尚未有顧客觸發，店家可以稍作等待，等待有顧客觸發，就會有顯示囉！❶ AddToCart 加入購物車❷ ViewContent 瀏覽商品頁面❸ CompleteRegistration 會員註冊完成❹ Contact 聯絡我們❺ InitiateCheckout 第二頁前往結帳按鈕觸發❻ PageView 每個頁面❼ Purchase 購買完成頁面如有關疫情之疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，「一不」：開放空間不用戴口罩。如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

「IG購物功能」超級指南（上集）｜什麼是IG購物？今天就帶店老闆來了解：🐣 【事前準備】🐣 【步驟一：確認是否符合資格】🐣 【步驟二：將IG個人帳號轉換成商業帳號】🐣 【步驟三：連結您的Facebook粉絲專業】🐣 【步驟四：透過後台串接FBE，上傳商品目錄】🐣 【步驟五：進行網域驗證】🐣 【步驟六：將您的帳號提交審核】🐣 【Q&A】＊建議可使用「電腦」閱讀與操作！想趕快開通「Instagram 購物功能」了呢？事前準備 ☑  你的商店須已有屬於您自己的「獨立網域」。（沒有獨立網域？趕快點擊連結註冊一個您的專屬網域吧！https://shopstore.tw/article/87）（沒有企業管理平台？趕快點擊連結建立一個吧！https://shopstore.tw/article/154） ☑  需設定完成「Facebook 像素」！ ☑  你的商店擁有符合《Instagram 商務政策》的實體商品。登入Facebook企業管理平台→來到「企業管理平台設定」頁面→點擊左方導覽列「品牌安全」→「網域」→之後就可以進行網域驗證囉！＊店家需''一定''、''必須''擁有「獨立網域」，方可以進行此此步驟！步驟六：將您的帳號提交審核＊請確認您的商品皆已成功連結至「FB商品目錄」後，再提交審核。登入您手機 Instagram app 的 Instagram 帳戶→點擊右上角的「≡」。點擊「設定」。點擊「商業」。點擊藍色文字「設定Instagram購物功能」。▌Q1：如何進行網域驗證？可以點擊前往：「Facebook網域驗證」掌握社群連結內容編輯權！ 依序步驟做開通就可以囉！＊需一定要有「獨立網域」方可進行網域驗證。▌Q3：我已經有開通 Instagrm 購物功能，如何在限時動態中使用購物貼圖？▌Q4：我已經有開通 Instagrm 購物功能，為什麼在IG主頁，未有逛逛商店的按鈕呢？▸https://www.facebook.com/business/help請店家前往以下連結與 Facebook 客服做聯繫詢問（因IG為Facebook旗下公司）：《Shopstore》提醒您：因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則：「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩。《相關文章參考》：🤸‍♀ 「IG購物功能」新手指南（上集）｜什麼是IG購物？🤸‍♀ 建立Facebook「企業管理平台」！🤸‍♀ 「Facebook Business Extension」工具，更有效率的經營您的商店!《參考資料》：⋐⋑ https://reurl.cc/dxrny8⋐⋑ https://reurl.cc/EZKj6k⋐⋑ https://reurl.cc/yeyLDD⋐⋑ https://reurl.cc/Kr6edn⋐⋑ https://reurl.cc/Gbkjnx⋐⋑ https://reurl.cc/WX4xOD⋐⋑ https://reurl.cc/yeyLAa⋐⋑ https://reurl.cc/XlXGae如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

 一、決定「EDM」電子郵件大小▂▂▂▂▂▂二、了解「EDM」設計區塊與所需提供的訊息2. 主標題、副標題、文字敘述、內容、底部信件的主要大標題、副標題、內容與底部，請記得須符合店家想要傳達予顧客的「信件主題」，例如：商店品牌理念傳達EDM、節慶祝福EDM、商品促銷推廣EDM、全館優惠活動EDM等。如店家想要刺激顧客前往您想指定頁面（例如：促銷頁面），會建議店家可以在文內插入「 Call To Action（CTA）按鈕」，讓顧客點擊前往「購買頁面」或是「更多資訊頁面」等。特別注意：建議店家可以使用「一個主題，一封EDM」的溝通方式去做設計，方便顧客一目瞭然！▂▂▂▂▂▂三、參考店家自身訂閱內容的「EDM」形式在【標題】以多種文具、書本、剪貼簿、可愛的字體呈現整個標題橫幅。在【內文】說明此封信想要傳達宇顧客的主要內容，切入重點，並以圖片搭配文字的方式去做說明。【底部】同 Uber Eats 使用文字敘述，說明優惠的注意事項，已完整EDM內容。【結尾】為聲明，且建議顧客閱讀此篇 EDM 的瀏覽器推薦，以避免顧客如使用其他版本而無法完整呈現。直接將【標題】與【內文】做結合，一目瞭然的知道，此為新品上架優惠的推廣EDM，也加入了「CTA按鈕－SHOP」，刺激顧客前往購買！【底部】加入可以獲得最新消息、最新優惠的社團與官網。【結尾】加入社群連結按鈕，並聲明版權。▂▂▂▂▂▂四、在設計「EDM」時，要特別注意什麼呢？1. 訂出簡潔有力的郵件主旨「E-Mail電子郵件－主旨」在「EDM」內扮演了非常重要的角色，因有大約 50% 的顧客會點開訂閱的「EDM」，是因為主旨引起了他們的興趣。因此，「主旨必須立意明確，如果主旨不能讓收件者對信件內容有個概念，他們就不會想點開郵件。」那要如何寫出令人感興趣的主旨呢？．可以告訴顧客，此封「EDM」可以讓顧客獲得什麼樣的資訊、好處。．營造出破迫切感，讓顧客覺得必須馬上打開這封信。．結合時下熱門字眼，創造有趣的主旨，吸引顧客開信率。2. 圖片與文字互相搭配《Shopstore》提醒您：因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。＞如出入八大場所，請記得配戴口罩。《相關文章參考》：🤸‍♀ 「EDM」電子郵件行銷，收集顧客名單再行銷！🤸‍♀ 2021節慶行銷怎麼做？e起財源滾滾e整年！🤸‍♀ 2021電子商務未來趨勢重點．總整理！ 

 一、「EDM」是什麼？「EDM」的英文是 Electronic Direct Mail，中文翻譯為「電子郵件行銷」或是常常聽到「電子報」。「EDM 電子郵件行銷」是一種直接行銷的模式，店家可以利用 Email 宣傳目前商店正在推廣的商品或服務，讓消費者（受眾族群）了解目前最新的商品內容以及優惠活動。當店家發出「EDM」給消費者，這些 E-Mail 會一直保存在他人的信箱中，直到被閱讀、刪除或存檔為止。好的「EDM」行銷長期下來可以默默地建立你與消費者之間的關係，一開始可能得花些時間與精力在蒐集「Email顧客名單」，但是，到最後他可是最具成本效益的工具，與較高轉換的行銷模式！▂▂▂▂二、為什麼要使用「EDM」呢？1. 顧客再行銷，分眾行銷並精準受眾「EDM」成本通常較低，可以利用蒐集到的「顧客名單」直接接觸到消費者，對顧客進行「再行銷」！且如將收集到的「顧客資料」做分類，針對每個分類的顧客規劃不同的「EDM」客製化行銷內容，做精準受眾，更能夠刺激顧客促成轉換！2. 定期推廣，建立品牌商店與顧客之前的良好關係店家可以透過，當顧客剛註冊您網站會員時寄送「歡迎加入」的歡迎信、有任何優惠活動訊息寄送「優惠推廣」的最新消息、顧客臨近生日時寄送「生日快樂」祝福信、在特殊節日發送購物金的「獲得購物金」回饋信，漸漸的加深顧客與您之間的聯繫與關係，讓顧客覺得被重視且被尊榮，形成無可取代的顧客體驗，顧客就會更願意前往您的網站做消費！3. 節省付費流量與廣告成本「EDM」屬於「免費且可操控的流量」，相比像是Google或Facebook投放廣告，「EDM」行銷店家可以於後台「會員管理」→「信件發送紀錄」自由建立，並傳送給顧客，引導顧客前往您的網站，轉換成您網站的流量，成本低又可增加免費流量，一舉兩得！4. 便於利於商店商品行銷推廣當店家剛上架新商品時；或是當店家預計在什麼時間上新品前一個禮拜、前幾天或當天；或是預購商品，都非常適合使用「EDM」做一波促銷推廣，讓有興趣的顧客可以先得到先一手的資訊，並在商品上架時先做下單，增加顧客與品牌之間的黏著度！5. 提高優惠活動的顧客參與度雖然店家都會在網站首頁，公告未來的優惠活動，或是現正限時的促銷，不過未免顧客有一段時間未前往您的網站瀏覽，導致不清楚有正在特惠的活動，因此使用「EDM」行銷寄送電子郵件與顧客，讓顧客清楚了解什麼時後有優惠活動，並可以在優惠期間前往您的商店做選購，不僅增加顧客參與度，還可以提高營收！6. 增加網站營收行銷推廣最主要的，店老闆們是希望可以「增加營收」，店家可以在信件內增加「CTA」連結轉換按鈕，誘使顧客點擊按鈕前往您的網站，促成下單轉換、完成購買！▂▂▂▂三、如何蒐集顧客名單呢？「EDM 電子郵件行銷」要能達到良好的成效，首先，就是要找出對的人，但這些人從何而來呢？其實，顧客名單的蒐集並不能夠一蹴而就，需要引導顧客，讓顧客依照您的需求，自發性地留下顧客資料（E-Mail）。其中，「買名單」或是「錯誤的蒐集方式」都會導致顧客的體驗下降，且去年歐盟個資法（GDPR）上路後，更喚起各國對於個資保護的重視，所以，運用合法且合理的許可式行銷手段獲取名單，才是一勞永逸的做法，常見的蒐集方式有以下幾種：1. 在首頁區塊，插入店家設計的「Subscibe」訂閱圖片，並附加「會員註冊頁面」的連結在圖片上，吸引顧客點擊圖片，前往註冊會員，即可獲取顧客之E-Mail，對顧客發送「EDM」。2. 在您網站訂閱商店資訊及優惠方案在使用「彈出廣告」，置入店家設計的「Subscibe」訂閱圖片，並附加「會員註冊頁面」的連結在圖片上，吸引顧客點擊圖片，前往註冊會員，即可獲取顧客之E-Mail，對顧客發送「EDM」。3. 店家可在每篇部落格文章的底部，置入店家設計的「Subscibe」訂閱圖片，並附加「會員註冊頁面」的連結在圖片上，吸引顧客點擊圖片，前往註冊會員，即可獲取顧客之E-Mail，對顧客發送「EDM」。4. 使用「優惠促銷」，搭配 Facebook 粉絲專頁、或 Line 官方帳號等社群軟體，引導顧客前往您的「網站下單（下單時即會需要顧客輸入E-Mail）」，或是註冊成為會員！5. 使用「Facebook 名單型廣告（付費廣告）」蒐集顧客資料（E-Mail）。＊了解更多：「Facebook廣告投放」操作設定全解析！▂▂▂▂四、什麼時候適合寄送「EDM」？＊目前平台自動寄送的「系統信」尚未提供店家做個別更改，此部分團隊已有列入未來規劃的項目當中，如未來有開發並上架，將會再與店家做E-Mail通知的！1. 當顧客剛註冊成為您網站會員針對顧客剛在您的網站，註冊成為您的會員，可寄送「歡迎信（Welcome letter）」（平台已有系統自動發送此信件），信件內含有品牌公司的商品以及服務介紹等，以便顧客更進一步的瞭解您以及增加交叉銷售的機會！2. 會員生日當天在會員生日當天，店家可以特別為顧客發送「生日購物金」或是給與顧客一個特別的「生日專屬優惠」，並搭配在「EDM」內發送予顧客，除了能有效提升現有客戶的回購率，在增加顧客滿意度和提升產品銷售上，也是非常有效且雙贏的做法。3. 贈送購物金時 當店家有於我們後台「促銷管理」→「購物金設定」→設定「生日購物金」、「會員註冊購物金」、「滿額贈送購物金」等，系統皆會在顧客符合條件時，寄送購物金發送信件與顧客，以提升顧客前往您商店做瀏覽下單的機率！＊相關文章推薦：「購物金設定」操作設定4. 優惠活動舉辦像是舉辦「母親節感恩大回饋．4/26-5/9全館限時66折！」等節慶的優惠活動，會是針對「老顧客」舉辦的獨享優惠，都非常適合發送「EDM」，利用促銷心理刺激消費者做購買，也增加您的優惠活動參與度、增加營收！／＊相關文章推薦：「優惠活動」操作設定／「溫度行銷」創造回流客！讓客戶不能沒有你！5. 新產品或預購產品如店家將在特定時間上架新產品，或是上架的產品可以先做搶先預購，都可以在「上架前」或「預購前」的前幾天以及當天，將商品的的相關資訊編寫入「EDM」內，並計算予顧客，讓顧可以了解店家持續有再做更新，可以增加顧客回流率且避免流失率大幅增加。＊相關文章推薦：「商品預購」進化的電商模式！▂▂▂▂五、如何寄送「EDM」呢？平台在 E-Mail 寄送的使用上有提供兩種功能：(1)信件預設樣式、(2)信件發送紀錄，這邊下方一一為店家做解說！＊想知道如何設計一個完整的「EDM」嗎？歡迎前往閱讀：如何設計完整的「EDM」電子行銷信件？ 1. 信件預設樣式 登入ShopStore店家管理後台→前往「會員管理」→「信件預設樣式」。點擊左上方藍色按鈕「新增樣式」。在此頁面輸入「標題」與「內文」。＊店家可以在內文輸入視窗底部的「灰色長條處」，長按並上下滑動，即可拉長或縮小輸入視窗，方便店家做觀看與編寫。編寫完成後，即可點擊「儲存」。＊店家也可以點擊右下方的「預覽」，可先觀看當信件寄出時所顯示的概覽，方便做二次確認與排版的！儲存後，剛所編寫的信件預設樣式，即會顯示在此列表上，店家如想再做更改，可點擊右方「鉛筆」繼續做編輯的。 2. 信件發送紀錄 登入ShopStore店家管理後台→前往「會員管理」→「信件發送紀錄」。點擊左上方藍色按鈕「新增信件」。選擇「信件受眾」。• 會員等級：店家可選擇「所有會員等級」、「特定會員等級」或是「不選擇任何會員等級」。• 其他附加條件：可選擇「近期消費（7天／30天）」、「近期加入（7天／30天）」或是「不附加條件」。• 更多收件人：可點擊輸入框，選擇特定收件的會員或顧客。＊如顧客在店家網站加入會員後，有取消勾選「訂閱商店資訊及優惠方案」，那麼此受眾內即不會顯示該名顧客的資訊。在「信件版型」內點擊下拉選單，選擇剛所編寫完成的「信件預設樣式」。店家可以再確認是否有需要修改的內容，如都正確無誤，即可點擊右下角藍色按鈕「寄送」。＊店家可以設定指定寄出的「發送日期」與「發送時間」，已方便店家可以先設定好，並排程時間做寄出！＊建議店家在寄出前，可以先點擊右下方的「預覽」，先觀看信件寄出時所顯示的概覽，以避免出錯。＊建議店家在寄出前，可以先寄信件給自己，確認實際收到時的內容顯示，確認無誤後，再寄送給顧客。登入此時，即代表系統正在幫您做寄送了！如該信件紀錄的左上方藍色字體顯示「已寄出」，即代表有確實寄送到顧客信箱囉！六、店家在寄送「EDM」前要注意什麼呢？請店家在寄出前，一定要先反覆確認信件內容是否符合店家所想傳達予消費者的資訊、消費者是否能夠簡單了解，以及在信件內否有錯字。且店家可以先將信件寄送給自己，實際了解與觀看，當顧客收到時，實際得呈現顯示為何，包含各3C裝置（例如：電腦、手機、平板等）、各 E-Mail App（例如：G-Mail） 內，是否有需要做調整的地方，以避免在其他裝置或 APP上的版面並非店家所想呈現的顯示，或是文字過小或大等問題。信件寄出後無法收回，因此請店家需要再三確認受眾、資訊、內容等是否正確。如有關疫情之疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922， 

「Facebook商品留言功能」讓您更近距離與顧客接觸！今天就帶店老闆們來了解：🐣 【一、什麼是「FB商品留言功能」？】🐣 【二、未有FB Developers－FB商品留言設定SOP】🐣 【三、已有FB Developers不過未設定任何應用程式－FB商品留言設定SOP】🐣 【四、已有FB Developers且已設定完成FB快速登入－FB商品留言設定SOP】＊請使用「電腦」操作，切勿使用手機操作，因Facebook Developers部分頁面不完整支援。不論官方網站或是購物網站，「顧客留言」交流，是不可或缺的功能之一！透過這個功能，顧客可以進一步跟品牌網站進行溝通、詢問、評論、互相交流，也可以讓其他顧客更進一步了解產品的資訊，刺激顧客消費！❶▸店家本身未有Facebook Developers。❷▸店家本身已有Facebook Developers，不過尚未建立任何應用程式。❸▸店家本身已有Facebook Developers，且也已有在平台設定完成Facebook快速登入。（最方便快速！）＊示範版型：青出於藍前往Facebook Developers頁面→點擊右上角「登入」。輸入您Facebook登入的「帳號密碼」→確認正確後→點擊「登入」。點擊右上角「開始使用」。閱讀並確認同意Facebook《開放平台使用條款》和《開發商政策》→點擊「繼續」。輸入您的「手機號碼」→點擊右下角藍色按鈕「發送驗證簡訊」。輸入您手機收到的「手機驗證碼」→點擊右下角藍色按鈕「繼續」。＊如未收到手機驗證碼，可點擊藍色文字「再次發送簡訊」。勾選「我同意接收Facebook傳送E-Mail」→點擊右下方藍色按鈕「確認電子郵件地址」。＊這邊會建議店家做勾選，以免當店家被Facebook封鎖，或是帳戶有問題，可收到Facebook的E-Mail通知。選擇「擁有者／創辦人」→點擊右下方藍色按鈕「完成註冊」。此時，為正式進入至Facebook Developers帳戶，點擊下方綠色按鈕「Create App」。選擇第一個選項「管理企業整合工具」→點擊「繼續」。＊請一定要選擇「管理企業整合工具」，勿選擇其他選項，否則將無法順利使用。輸入所需資料。＊應用程式顯示名稱：為您的應用程式取名。＊你有企業管理平台帳號嗎？：店家可自由選擇，是不是要連結「企業管理平台帳號」，若無企業管理平台帳號，可直接略過此項。確認資料正確→點擊右下角藍色按鈕「建立應用程式」。三、已有FB Developers不過未設定任何應用程式－FB商品留言設定SOP登入Facebook Developers帳戶→點擊綠色按鈕「Create App」。選擇第一個選項「管理企業整合工具」→點擊「繼續」。＊請一定要選擇「管理企業整合工具」，勿選擇其他選項，否則將無法順利使用。輸入所需資料。＊應用程式顯示名稱：為您的應用程式取名。＊你有企業管理平台帳號嗎？：店家可自由選擇，是不是要連結「企業管理平台帳號」，若無企業管理平台帳號，可直接略過此項。確認資料正確→點擊右下角藍色按鈕「建立應用程式」。在左上角「應用程式編號」點擊右方編號「448268559809450」做複製。＊圖片編號為示範，請勿使用此編號。回至ShopStore後台→「行銷推廣」→「Facebook」。下滑頁面至底部→在「Facebook留言」區塊，點擊右方「按鈕」做開啟。在「Facebook應用程式編號」欄位，貼上剛所複製的「448268559809450」編號。確認資料正確後→點擊右下角藍色按鈕「儲存」。即完成設定囉！───────《Shopstore》提醒您：因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。＞如出入八大場所，請記得配戴口罩。《相關文章參考》：🤸‍♀ 「Facebook網域驗證」掌握社群連結內容編輯權！🤸‍♀ 「Facebook廣告投放」操作設定全解析！🤸‍♀ 如何在商店啟用顧客Facebook快速登入/註冊功能？如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

2021節慶行銷怎麼做？一起財源滾滾一整年！今天就帶店老闆們來了解：🐣 【一、2021節慶日期攻略】🐣 【二、節慶行銷如何規劃？】🐣 【三、各節慶適合促銷的商品與重點！】🐣 【四、節慶行銷小技巧】▍第一步：思考目標客群以及購買頻率，定義行銷主軸 ▍ 第二步：參考節慶屬型、重點時程與品牌形象，選擇合適的節日 例如：• 「中藥食補」可以挑選合適的二十四節氣（夏至、冬至等）進行品牌特有的波段活動規劃。•「彩妝保養品」則要著重秋冬與春夏季節轉換時，因溫度濕度條件不同，造成的肌膚困擾。• 「泰國產品」則可以參考泰國特有的節慶，例如泰國美妝品可結合潑水節，推出防水化妝品，透過巧妙的設計，讓消費者對於品牌更有記憶點。🎯 適合促銷的商品：餐廳尾牙折價券、開運福袋、零嘴食品、保健品、年貨年菜、生鮮蔬果、伴手禮、年曆、旅遊住宿。🎯 行銷手法推薦：適合採用紅色與金色進行形象設計，在宣傳的標語上更可以結合生肖、年份、節慶日子、祝福話等文案引發注意。農曆年「春節」是兵家必爭之地，除了除舊佈新的文化薰陶、各種參拜習俗，以及即將放假的心理因素外，也會秉持著「過年買新衣」、「新年新希望」該換新的就要換，該要買的就要買！因此，從長輩那收到的紅包，就會非常豪邁的，抽抽抽，花花花，完全不手軟！而在「情人節」、「元宵節」，就非常適合延續過年的氣氛，情人節甜蜜的氛圍，以及月底的「元宵節吃湯圓」、「228連假」，更讓二月充滿玩樂的氣息。🎯 行銷手法推薦：可選擇帶有年節元素的設計風格，或是粉紅色調的戀愛氛圍。▍三月：38婦女節（電商女王節）、白色情人節🎯 適合促銷的商品：糖果甜點、服裝飾品、美妝保養、精品首飾、手機殼、文具用品、3c家電、生活寢具、醫美產品、SPA按摩等各種女性主打產品。🎯 行銷手法推薦：掌握「女人要好好呵護自己」、「愛自己」、「Love yourself」等的主軸進行行銷準沒錯！▍四月：兒童節、清明節「兒童節」的成立，主要為紀念納粹德國1942年6月10日，在捷克利迪策製造的大屠殺慘案和全世界所有在戰爭中死難的兒童，為保障兒童的生存權、保健權、受教育權、撫養權等權利、改善兒童生活、反對虐待兒童或毒害兒童而設立的節日；「清明節」是為紀念先祖、掃墓的日子。🎯 適合促銷的商品：整人玩具、文具用品、清掃用具、生鮮水果、零嘴食品、祭拜用品🎯 行銷手法推薦：充滿童趣、粉嫩的色調，與手寫的童趣字體。▍五月：勞動節、母親節🎯 適合促銷的商品：母嬰商品、美妝保養、保健食品、按摩家電、糖果蛋糕、旅遊住宿、餐飲、服裝飾品、精品首飾、生活寢具、醫美產品。🎯 行銷手法推薦：康乃馨、粉紅色，各種以感恩之名的文案都相當適合母親節檔期。🎯 適合促銷的商品：美妝保養（畢業季）、服裝飾品（畢業季）、文具小物（畢業季）、鮮果禮盒（端午節）、食品（端午節）、保健品（端午節）、所有商品皆可（京東618購物節）🎯 行銷手法推薦：「端午節」適合綠色配金色色調；「畢業季」則可以多運用學士帽等意象。「暑假」就是個好好放鬆，出門旅遊的假期！正值「7月」相當炎熱，非常適合全家大小前往「水上世界」、「遊樂園」、「踏青」、「爬山」，因此只要跟「食」、「衣」、「住」、「行」相關，都非常的好利用這段時間加強推廣！🎯 適合促銷的商品：糖果甜點、服裝飾品、美妝保養、住宿餐券、遊樂園套票、冷氣電風扇、泳衣泳具、登山用具、休閒娛樂（例如：風箏）🎯 行銷手法推薦：清爽、涼快的夏日氛圍，非常適合7月。父親節是按摩椅與3C電器的熱門檔期，而中元節則是是量販業不得錯過的節日。▍八月：父親節、中元節、七夕情人節「父親節」是按摩椅與3C電器的熱門檔期；「中元節」台灣各地會舉辦中元普渡的祭祀儀式，家家戶戶準備供品，在中元節為孤魂餓鬼超渡亡魂，而在準備供品會需要不同的餅乾、水果、食物等，是量販業不得錯過的節日；而「七夕情人節」是情人產業絕不能錯過的節日之一，＊圖片來源：https://reurl.cc/Gdnm2v▍九月：蝦皮99購物節、中秋節、教師節「中秋節」同屬於三大節日之一，是僅次於新年的最佳公司行號送禮季節，也是親朋好友可以聚在一起，烤烤肉聊聊天放放鬆的好日子；「9.9超級購物節」是由蝦皮購物自行創辦的活動，2020年以「居家生活」、「美妝保健」、「手機平板與周邊」三品類銷售最亮眼。若有在蝦皮上架的賣家，可別忘了提前規劃優惠方案；「教師節」是孔子誕辰，並將這一天訂為教師節，紀念這位有教無類、誨人不倦的至聖先師，也感念這一年來不辭辛勞教導我們的師長！🎯適合促銷的商品：月餅糕點、鮮果禮盒、烤肉相關、生鮮肉品、茶葉、餐券、住宿旅遊、文具用品、3C家電、美妝保養、居家生活。🎯行銷手法推薦：「中秋節」與「教師節」都是非常明確的主題，感恩送禮都是很好運用的手法；「購物節」可以主打購99購物優惠等。🎯 適合促銷的商品：住宿餐券、旅遊套票、裝飾佈置、糖果甜點、萬聖小物、整人玩具、炮竹煙火、防曬小物🎯 行銷手法推薦：標題與色彩的部分，可以力求繽紛搶眼、搞快搞笑、活潑逗趣的方式吸引消費者。＊圖片來源：https://reurl.cc/R6Y056▍十一月：雙11購物節、感恩節、黑色星期五購物節實體通路延續百貨週年慶的熱度，線上則迎來了「雙11購物節」也就是俗成的「光棍購物節」！一開始以淘寶和旗下天貓發起的活動，會採降價方式大促銷，鼓動雖沒對象也要對自己好的單身男女給自己買禮物，藉此對應「情人節」傳統。之後由於其他電商紛紛加入，如今已經變成「電商界的周年慶」！而「感恩節」利用「感恩回饋」的相關字詞，可以跟「黑色星期五的購物節」一起搭配檔期，迸出不一樣火花的！🎯 適合促銷的商品：脫單商品、住宿餐券、服裝飾品、美妝保養、生活居家、3C家電、糖果蛋糕、（雙11購物節）所有都合適＊圖片來源：https://reurl.cc/9ZDrMY🎯 行銷手法推薦：可以從「年末大賞」、「交換禮物」、「歲末派對」等概念發想活動主軸。＊圖片來源：https://reurl.cc/MZ3k7p▍營造節慶的氛圍最基礎且最不廢成本的就是在網站上，營造節慶氛圍了！我們平台上，店家可以從更換「首頁區塊圖片」、「商品分類Banner」、「彈出廣告設定」、「跑馬燈」、「節慶促銷的商品圖片」去做佈置、規劃與整體色調著手！．「端午節」：粽子、划龍舟等，將可將商品做成類似形狀，或是買A+B會贈送小龍舟吊飾等。＊圖片來源：https://reurl.cc/0DKX5A▍限時的節慶優惠活動與回饋消費者遇到節慶時，特定需求會大幅增加，且伴隨著節慶氛圍影響，消費者的理性考量程度會下降、感性程度上升，白話一點就是“這時候的消費者腦波都很弱”。當消費者已沈浸在節慶氛圍中，再給予他們限時的優惠活動與回饋，他們會覺得「此時不買！更待何時呀！」不買都覺得對不起自己呀！或是電商平台上，也能在節慶期間推出「免運費活動」，相信對於新訪客購買的意願，也會有所提升的。▍送禮節慶的各種送禮指南＊圖片來源：https://reurl.cc/V3Y83y《Shopstore》提醒您：因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。＞如出入八大場所，請記得配戴口罩。《相關文章參考》：🤸‍♀ 2021電子商務未來趨勢重點．總整理！🤸‍♀ 2021年的你可透過這些方式與消費者互動更密切🤸‍♀ 「你在哪裡？」「我在你心裡。」：淺談品牌新零售的虛實融合《參考資料》：https://reurl.cc/jq9lL2https://reurl.cc/R6YvAnhttps://reurl.cc/R6YvAzhttps://reurl.cc/dVQ7Rkhttps://reurl.cc/L0aNY9https://reurl.cc/Q7Y48bhttps://reurl.cc/ynRkxlhttps://reurl.cc/3NKO8Lhttps://reurl.cc/R6YvKz如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】－免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】

今天就帶店老闆們來了解：🐣 【一、「Affiliate One聯盟網」是什麼？】🐣 【二、使用「Affiliate One聯盟網」有什麼優勢？】🐣 【三、「Affiliate One聯盟網」如何計算成效？】🐣 【四、我需要使用「Affiliate One聯盟網」嗎？】🐣 【五、使用「Affiliate One聯盟網」需要什麼條件嗎？】🐣 【六、ShopStore x Affiliate One聯盟網－費用優惠！】🐣 【七、我想要申請「Affiliate One聯盟網」！】🐣 【八、串接設定】🐣 【九、操作與運作方式簡介】🐣 【十、獲得成效後，店家需支付推廣者之費用計算】🐣 【十一、「Affiliate One聯盟網」訂單審核狀態】🐣 【十二、「Affiliate One聯盟網」Q&A】一、「Affiliate One聯盟網」是什麼？主要為提供一個平台，讓品牌公司無須親自與推廣者做洽談，在平台上，由推廣者直接主動與您聯繫；而推廣者在申請成為品牌公司之推廣者後，即可以進行推廣，形成一個雙贏的局面！推廣者有效推廣，能夠幫助自家產品獲得更大的曝光與銷量，同時降低廣告預算。 2. 對於推廣者 至今，許多知名品牌也都有與聯盟網合作，像是Apple、Nike、Yahoo、Uber、樂天市場等，目前就有將近1000間的品牌公司，而推廣者超過30萬，且持續增加中！二、使用「Affiliate One聯盟網」有什麼優勢？「Affiliate One聯盟網」是台灣第一個國際化的聯盟行銷平台，與通路王並稱為台灣的兩大聯盟平台。 1. 透過一個平台，簡單管理數千個媒體頻道 透過口耳相傳的力量、不同網路媒體的影響力，為您行銷宣傳「最新活動／商品資訊」，輕鬆找到屬於您的忠實顧客。 3. 以效果建立關係 提供快速可靠的完整追蹤報表，即時優化「媒體頻道」與「流量分析」。 5. 跨境發展 與專業的行銷團隊合作，獲得國內、國外和全球媒體的大力支持，如有任何問題，都非常歡迎與我們「Affiliate One聯盟網」團隊聯繫。 7. 客製化內容 ————三、「Affiliate One聯盟網」如何計算成效？「Affiliate One聯盟網」計算成效的方式（有成效才會撥獎金予推廣者）分別有「CPI」「CPL」、「CPS」、「CPA」主要這四種，而「分潤比例」通常都會依照各品牌店家本身設定有所不同。 1. CPI ▸單筆固定獎金。是指每引導一位客戶單筆預定、註冊、表單填寫等，為成效。與CPA概念類似，推廣者需要引導消費者做出實際行為，才能有收入。通常應用於：保險、信用卡業務、諮詢等需要名單的品牌公司。 3. CPS  4. CPA ————            A：「Affiliate One聯盟網」一對一專業專員支援！🐣 想要找KOL配合，可是苦無多餘時間尋找？            A：「Affiliate One聯盟網」擁有眾多專業推廣人員！🐣 不想讓行銷費用，竹籃打水一場空？            A：「Affiliate One聯盟網」提供多元媒體管道、多元的行銷方式，一站管理！🐣 需要清楚明瞭的行銷花費報表，方便公司對帳？            A：「Affiliate One聯盟網」擁有完整明細報表，提供店家做下載！🐣 對電腦操作不慎擅長，需要簡單操作的介面設計？————只要成為ShopStore的店家，不須營業登記，即可使用！————＊預繳金：主要為給推廣者的獎金。聯盟網先做收取，如推廣者有達到計費獎金成效，會從此筆預繳金先做扣除，以避免店家使用後，未實際支付給推廣者，而引發糾紛。（首次合作店家10,000元，首次之後為30,000元）＊續約優惠價：顧客一開始在註冊申請使用後，店家會有專屬的一對一聯盟網專員，若店家要做續約，請店家再與專員做確認。＊實際價格請以聯盟網公告為主，圖片僅供參考。七、我想要申請「Affiliate One聯盟網」！————「Affiliate One聯盟網」的串接碼：「API KEY」、「OFFER ID」，請在與一開始註冊申請使用時的「一對一專員」確認領取位置，並填寫於此欄位。＊在串接流程部分，如有任何問題，請與自己專屬的聯盟網專員做詢問。————2. 推廣者（網紅 / 寫手等）於自己的推廣者後台，看到店家的推廣需求及獎金等內容後，向店家提出意願。4. 推廣者取得同意後，會取得該次推廣的「推廣網址」並進行推廣。————————十一、「Affiliate One聯盟網」訂單審核狀態當顧客剛在Shopstore成立訂單後，在「Affiliate One聯盟網」狀態會為「審核中」。當顧客在Shopstore之訂單狀態為「已完成」時（不論「付款狀態」或「出貨狀態」為何），會自動傳送資訊至聯盟網，並更改為「交易獎金批准」狀態。當顧客在Shopstore之訂單狀態，店家手動調整為「已取消」時，在「Affiliate One聯盟網」狀態為「交易已否決」。－如有關疫情之疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922， 

如何使用「商品貨號」編碼與設定？今天就帶店老闆們來了解：🐣 【一、「商品貨號」是什麼？】🐣 【二、「商品貨號」為什麼不能使用中文？】🐣 【三、使用「商品貨號」有什麼優點？】🐣 【四、「商品貨號」在編碼上有什麼原則？】🐣 【五、「商品貨號」可以從哪裡做設定呢？】四、「商品貨號」在編碼上有什麼原則？在規劃編碼方式時，將資料的分類納入編號中，以不同代碼表示不同的分類，這樣看到商品編號中的類別代碼就知道所屬分類了。例：像是A類是上衣、B類下身、C類配件等。 2.　反映順序 大部分的資料都需要有可以再擴充的彈性，尤其是製造業原物料種類較多，所以最好規劃出有流水編號的編碼方式，滿足後續新資料的使用需求。例：．而像是編碼A010001，那表示A01（長袖／七分袖上衣）類產品可以編碼到9999種，不過，店家可以思考，該分類的產品真的有一天會到這麼多嗎？在第一項「反映分類」說明中有提到，編碼方式要能反映分類，那如果像店家的商品資料比較多，且有區分細項的類別，在進行商品編號時就可以使用不同的字母、數字順位區分大、中、小分類。例：該商品「圓領針織紋上衣」，是屬於〔長袖／七分袖 A01 〕＞〔針織 01 〕分類內的第一個商品，因此這邊貨號可編碼為A0101001，後方的001即為該商品流水號的編碼。而在〔長袖／七分袖 A01 〕＞〔針織 01 〕內，在未來我可能會生產超過99件，因此我不能編碼為01，而需將流水多增加一位數為001，以確保未來編碼的便利性。 5.　變動屬性不納入 ．按照客戶的居住地址進行編碼，台北A、台中B，客戶非常有可能搬遷居住地，這樣編碼就變得沒有意義了，總不能客戶一改住址，就重新改客戶編碼，這樣不切實際，也不被允許。．按照會員等級，做為會員編碼原則，所有會變動的資料，要避免作為編碼之原則。 6.　越短越好  7.　不可使用特殊符號 

  「Cetustek鯨躍」電子發票－串接操作設定     今天就帶店老闆們來了解： 🐣 【一、使用申請】 🐣 【二、串接後台】 🐣 【三、結帳頁面顯示】 🐣 【四、開立發票流程】 🐣 【五、發票－查詢】 🐣 【六、發票－作廢】🐣 【七、發票－折讓】 🐣 【八、發票－註銷重開】 🐣 【九、發票－補發通知】 🐣 【十、Q&A大集合】     鯨躍科技長期在電子發票的系統上投入多心力，精益求精，不論是中小企業或是大型企業，不論是B2C或B2B我們都提供了完整的系統與解決方案。   目前財政部的電子發票整合平台僅提供B2B的電子發票開立與交換功能，而B2C就需要靠我們這樣的資訊服務商整合服務，提供企業更完整便利的解決方案。   後台進行串接鯨躍電子發票，會需要提供網站代碼、APIPassword、統一編號等三組資料作串接。以下為Cetustek鯨躍電子發票串接流程與其他說明：     ＊在鯨躍店家管理後台登入入口網址，會一併與介接碼郵件寄送至您的信箱，請務必不要將信件遺失，在網路上是搜尋不到的。     一、使用申請   非常歡迎直接與我們Shopstore客服做聯繫並提供您的「店家名稱」以及「店家網址」，讓ShopStore協助您做申請！   1.　申請完成後，鯨躍公司會寄送電子發票的「網站代碼」、「APIPassword」以E-mail的形式給您，因此您在鯨躍公司的店家管理後台是看不到的。   ＊該圖為範例圖，請勿依據此圖片資訊進行填寫   2.　除了「網站代碼」、「APIPassword」，串接至網站後台還有一個欄位為「統一編號」，如果店家忘記剛開始申請的統一編號為何，可以登入鯨躍店家管理後→點擊左方導覽列「系統管理」→「商家資訊設定」→在「基本資料」區塊內就會看到您的「統一編號」囉！ ＊該圖為範例圖，請勿依據此圖片資訊進行填寫           二、串接後台   1.　前往Shopstore店家管理後台。     2.　點擊左方導覽列「金流物流」→「電子發票」→在「鯨躍科技電子發票」點擊右方「齒輪」做設定。     3.　輸入您鯨躍科技的電子發票資料。   －狀態：點擊欄位，可選擇是否〔啟用〕或〔停用〕電子發票。 －統一編號：於您鯨躍店家管理後台→點擊左方導覽列「系統管理」→「商家資訊設定」內。 －網站代碼、APIPassword：於您信箱中，鯨躍給您的介接碼E-MAIL內。 －商店稅別：點擊欄位，可選擇此發票是否〔應稅〕或〔免稅〕。 －自動開立：點擊欄位，可選擇平台上所有的發票是為〔手動〕或〔自動〕開立。 －捐贈碼：滑鼠移至該欄位，即會顯示倒三角形，點擊後可選擇捐贈碼的單位。     4.　確認資料無誤後，點擊「儲存」。           三、結帳頁面顯示   當顧客至前台〔結帳第二頁〕，即會在〔顧客資料〕區塊內看到〔電子發票〕欄位可以點擊做選擇。   ＊店家要有開啟後台的電子發票，前台即會顯示所有可以開立的發票類型〔會員載具〕、〔自然人憑證〕、〔手機載具〕、〔捐贈碼〕、〔公司戶發票〕，不用再額外做設定。那這邊屬於財政部規定，因此也無法刪除任何其中一項的。   ＊相關文章參考：「電子發票」申請、開立、載具、歸戶 - 懶人包 ＊示範版型：古典優雅。         四、開立發票流程   1.　需等待顧客付款後，訂單狀態為「已付款」，才可以進行後需發票開立。此時發票狀態會顯示為「--」。     2.　確認訂單狀態已更新為「已付款」→點擊「開立」。     3.　當「電子發票明細」頁面顯示，即代表已成功開立，此時會寄送E-mail與顧客做通知。 ＊也可點擊最下方的「財政部發票查詢」做查詢。 ＊發票明細介面、樣式顯示為固定，無法做更改。     4.　當開立完成後，此時「訂單管理」該訂單旁邊的「發票狀態」，會為「檢視」，點家可以點擊再次做「電子發票明細」的查看。       五、發票－查詢   發票查詢方式有兩種：   ．財政部發票查詢   1.　可以至Shopstore後台→點擊「訂單管理」→選擇要查詢的訂單，點擊右方電子發票狀態「檢視」。     2.　→在此頁面最下方的「財政部發票查詢」即可前往查詢。 財政部查詢網址：https://reurl.cc/Z7Od5M     ．鯨躍發票查詢   1.　登入鯨躍店家管理後台→點擊左方導覽列「電子發票作業」→「開立發票查詢」。     2.　輸入想要搜尋的電子發票資訊→點擊「搜尋」即可。       六、發票－作廢     1.　登入鯨躍店家管理後台→點擊左方導覽列「電子發票作業」→「發票開立查詢」→輸入發票資訊→點擊「搜尋」→確認「發票狀態」是否以上傳財政部。 ＊店家可於此步驟確認此發票是否已可以作廢。當發票已上傳財政部，才可以進行作廢。 ＊若店家原本已知道發票狀態為「已上傳」，可略過此步驟。 ＊因此示範為測試系統，因此這邊做前面敘述即說明。     2.　點擊左方導覽列「電子發票作業」→「發票作廢」，前往作廢頁面。   3.　輸入想要作廢的電子發票資訊→點擊「搜尋」→進行後續作廢動作之操作。     4.　在我們後台「訂單管理」，該訂單旁的「發票狀態」會顯示「作廢」，點擊該按鈕，一樣會導向該電子發票明細頁面。 ＊後台在更新訂單狀態為作廢，會需要約1-2個工作天的時間。         七、發票－折讓     1.　登入鯨躍店家管理後台→點擊左方導覽列「折讓單作業」→「折讓單開立」→輸入發票資訊。   2.　確認輸入資訊無誤後，點擊「資訊」。     3.　輸入折讓原因。     4.　點擊「產品代碼」右方的「文件」圖示。 ＊此步驟開始要將商品加入折讓單中。     5.　將滑鼠移至您想要折讓之商品，點擊該欄位前方的「藍色圓圈」。   6.　點擊「加入明細」。   7.　此時，加入明細之商品會顯示於下方→確認資料無誤→點擊「儲存」即可。 ＊若訂單折讓之商品為多項，可以重複第4步驟到第6。           八、發票－註銷重開     鯨躍公司未提供店家，註銷重開之功能。         九、發票－補發通知     1.　登入鯨躍店家管理後台→點擊左方導覽列「電子發票作業」→「發票補發通知」→輸入資料 ＊如想重新補發的電子發票，是為第一次補發，在下方「發票通知」可選擇「未通知」。 ＊補發通知，會需要原本的電子發票已上傳財政部，才可以重新做補發通知。 ＊因此示範為測試系統，因此這邊做前面敘述即說明。     2.　確認資訊→點擊「搜尋」→進行後續補發通知之動作。           十、Q&A大集合    顧客的發票中獎後，可以在哪領領取呢？  當消費者收到中獎發票通知後（會由鯨躍寄信通知），憑通知信件內容至全台的「全家 FamiPort」列印中獎發票，更迅速的兌換獎金，也省去郵寄發票的成本與時間。 －  顧客至 FamiPort 列印中獎發票，需要額外負擔列印費嗎？  不用的，消費者無需負擔「全家 FamiPort」列印費用。 －  發票中獎，可以使用簡訊通知嗎？  可以的，店家在與專員作申請使用時，即可與專員說明想使用此功能。           《Shopstore》提醒您：   因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施。 如有關疫情之疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922， 並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。   ＊疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則： 「一不」：開放空間不用戴口罩。 「三要」：慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩。           相關文章參考：「電子發票」申請、開立、載具、歸戶－懶人包 　　　　　　　「Ecpay綠界」電子發票－串接操作設定     參考資料：https://reurl.cc/WLLO95     如操作上有任何問題，歡迎與客服人員聯繫，謝謝。 👨‍💼@LINE 聯繫專員【@LINE】｜👨‍💼Facebook聯繫專員【Messenger】 － 免費開店，只要5分鐘，快來佈置您的店面吧：【免費開店GO!】 如果您想創業或開店相關歡迎聯繫Shopstore專員 【@LINE 聊聊】